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..紅花崗區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境調(diào)研報(bào)告為進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，為企業(yè)的建設(shè)發(fā)展提供一個(gè)便捷、高效、清廉的政務(wù)環(huán)境，根據(jù)區(qū)紀(jì)委辦 公室關(guān)于開(kāi)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境調(diào)研的通知要求，現(xiàn)將我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的相關(guān)情況匯報(bào)如下：一、我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的現(xiàn)狀分析（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的總體評(píng)價(jià)。近年來(lái)，隨著招商引資工作的迅速發(fā)展，投 資軟環(huán)境的建設(shè)已越來(lái)越受到各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。區(qū)委、區(qū)政府將投 資軟、硬 環(huán)境的建設(shè)作為全年的重點(diǎn)工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)?帥，多次 對(duì)軟環(huán)境建設(shè)工作 進(jìn)行視察，并 針對(duì)存在問(wèn)題列會(huì)研究解決辦法，制定相應(yīng) 的改進(jìn)措施，使我區(qū)的投資軟環(huán)境建設(shè)日臻完善，招商引資工作蓬勃進(jìn)展。近年來(lái)，我區(qū)圍繞軟環(huán) 境建設(shè)主要抓了以下幾項(xiàng)工作： 1、抓政策環(huán)境建設(shè)，營(yíng)造良好氛圍，促進(jìn)招商引 資。積極研究和制定一系列有利于對(duì)外開(kāi)放、招商引資的鼓勵(lì)政策，并承諾保持政策的連續(xù)性、 長(zhǎng)期性和穩(wěn)定性。通過(guò)抓政務(wù)公開(kāi)，增強(qiáng)了政策的透明度；通過(guò)清理法規(guī)性文件，逐步理順了地方政策和部門(mén)規(guī)定之間的矛盾，正在著手研究制定進(jìn)一步鼓勵(lì)外來(lái)投資的優(yōu)惠政策和獎(jiǎng)勵(lì)招商引資中介辦法，努力為 外來(lái)投資者營(yíng)造優(yōu)惠、 寬 松、透明的政策 環(huán)境。2、抓服務(wù)環(huán)境建設(shè)，簡(jiǎn)化審批程序，提高 辦事效率。為適應(yīng)招商引資和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，減少不必要的審 批環(huán)節(jié)、提高行政 辦事效率，我區(qū)正式成立了集中 審批（辦證）服務(wù)中心，實(shí)行投資 服務(wù)“一站式”辦公、“一條 龍” 服務(wù)、“一個(gè)窗口” 收費(fèi)，為投資者提供了優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。 3、抓 執(zhí)法環(huán)境建設(shè)，規(guī)范處罰行為，維護(hù)企業(yè)權(quán) 益。要求各機(jī)關(guān)單位及其工作人員要樹(shù)立全局觀念，堅(jiān)持原 則性和靈活性的統(tǒng)一，在不損害國(guó)家和群眾利益的前提下把政策和權(quán)限放到投資者最滿(mǎn)意的程度。一是組織開(kāi)展了行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員和外來(lái)投 資者參加， 對(duì)全區(qū)各行 業(yè)和部門(mén)實(shí)行“ 四評(píng)一率”（行風(fēng)評(píng)議組評(píng)、群眾評(píng)、市五大班子綜合部門(mén)評(píng)、目標(biāo)考核 評(píng)，看綜合滿(mǎn)意率）。二是加強(qiáng)了對(duì)執(zhí)法隊(duì)伍的建設(shè)和行政執(zhí)法的管理，積極開(kāi)展減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)和“ 三亂”治理工作。三是實(shí)行“兩 證、一票、一卡 ”制。在全區(qū)范 圍內(nèi)的企 業(yè)收費(fèi)都必須出示收費(fèi)許可證、收費(fèi)員證、開(kāi)據(jù)正式發(fā)票、填寫(xiě)繳費(fèi)監(jiān)督登記卡，讓 企業(yè)直接監(jiān)督收費(fèi)行為。通過(guò)采取上述措施，嚴(yán)格規(guī)范了處罰 行為，依法保 護(hù)了企業(yè) 的合法權(quán)益，減 輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，為投資者、 納稅人提供了安全、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。 4、抓人文環(huán)境建設(shè)，提高市民素質(zhì)，爭(zhēng)創(chuàng)文明城市。區(qū)委、區(qū)政府加大了對(duì)投資環(huán)境建設(shè)的宣傳力度，強(qiáng)化市民對(duì)外開(kāi)放的意識(shí)，提高市民的文明程度和綜合素質(zhì)；加強(qiáng)了對(duì)市容環(huán)境的綜合整治力度，在創(chuàng)建“國(guó)家級(jí)衛(wèi) 生城市”的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家..級(jí)文明城市，樹(shù)立紅花崗區(qū)中心城區(qū)新形象。各職能部門(mén)也為改善我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做了大量富有成效的工作。（二）存在的問(wèn)題一是體制、機(jī)制和制度存在的缺陷。1、大項(xiàng)目推進(jìn)力度仍嫌不足區(qū)里已提出 2008 年“ 工業(yè) 大項(xiàng)目、城建大樓 盤(pán)、三 產(chǎn)大市場(chǎng)”的招商原則，但由于受多種因素的影響，大項(xiàng)目的推進(jìn)力度仍嫌不足，不少優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目進(jìn)度緩慢，例如：鎂和鎂合金產(chǎn)業(yè)、迎紅水岸、河上坡路改造、黔北 風(fēng) 情一條街等。這些都一定程度影響我區(qū)招商引資效果。 2、招商引資意識(shí)不夠全社會(huì)招商的意識(shí)還沒(méi)有樹(shù)立起來(lái)，有的部門(mén)思想認(rèn)識(shí)還需進(jìn)一步提高。個(gè)別部門(mén)和單位還沒(méi)有真正把招商引資工作作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓，在招商引資上缺乏責(zé)任感和緊迫感，措施不實(shí)，力度不大。思想 認(rèn)識(shí)上的差距帶來(lái)工作上的差距，就反映在招商引資項(xiàng) 目上的差距。致使有的部門(mén)招商引資目標(biāo)任務(wù)完成得很好，有的正在洽談項(xiàng)目，有的項(xiàng)目簽約了資金沒(méi)到位，有的招商引資工作還是空白。3、辦事效率不高盡管這幾年大力強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)變政府職能、推進(jìn)審批制度改革，一而再，再二三地 強(qiáng)調(diào)減少環(huán)節(jié)、提高效率、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，雖有一定成效，但審批環(huán)節(jié)多、效率低的情況還是存在。有投資商反映 項(xiàng)目審批時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，有的服務(wù)機(jī)構(gòu)職能未延伸，有的工作不及時(shí)，有的受利益驅(qū)動(dòng)，分你高我低，你大我小，你多我少，協(xié)調(diào)配合意識(shí)差，影響了投資者投資的積極性。 4、“重引輕扶”的問(wèn)題仍然存在在招商時(shí)比較熱情，而在項(xiàng)目實(shí)施中遇到問(wèn)題時(shí)，不能很好的為客商提供自始自終的服務(wù)，不能積極主動(dòng) 地為客商排憂(yōu)解難， 辦事拖拉，影響了投資者的積極性。5、投資環(huán)境與客商要求還有差距特別是規(guī)劃、土地及優(yōu)惠政策等方面落實(shí)不及時(shí)，挫傷了客商的積極性。6、引資觀念落后與引資手段貧乏..很多人認(rèn)為政策優(yōu)惠是吸引外商投資的最有效的手段。事實(shí)上真正左右外商投資流向的是投資回報(bào)率，投 資效率的高低才是導(dǎo)致東部和中西部地區(qū)利用外資不平衡的主要原因。區(qū)位因素也是影響外商投資的重要因素，但比其更重要的還是投資回報(bào)率。客商的投資動(dòng)機(jī)非常簡(jiǎn)單，他來(lái)不是做慈善事業(yè)，而是追求利 潤(rùn)最大化。因此，決定他們是否投資、在哪里投資和投資多少的根本依據(jù)，是投資回報(bào)率的預(yù)期，一個(gè)地區(qū)的環(huán)境能否實(shí)現(xiàn)他的預(yù)期。招商政策如果過(guò)分強(qiáng)調(diào)政策優(yōu)惠，至少存在著三個(gè)方面的弊端：其一是犧牲了本地區(qū)的利益；其二是導(dǎo)致部分外商投資行為短期化；其三是導(dǎo)致有意長(zhǎng)期發(fā)展的投資者認(rèn)為我們政策不穩(wěn)，缺乏誠(chéng)信。政策優(yōu)惠固然是必要的，但不是唯一的，在具體操作中應(yīng)從全局、 長(zhǎng) 期的角度，制定適度的優(yōu)惠政策，爭(zhēng)取雙贏。 7、主體單一，行政色彩過(guò)濃政府、企業(yè)和其他利益相關(guān)者是一個(gè)地方招商引資的主體，但目前在招商引資前臺(tái)的依然大都是政府而少有企業(yè)，各種類(lèi)型的招商活動(dòng)很大程度上具有政府主導(dǎo)下的行政行為色彩。其最典型的是，招商引資的數(shù)量成 為一項(xiàng)重要的考核指標(biāo)。地方各級(jí)職能部門(mén)，都被分配了一定數(shù)額的引資任務(wù)，并且納入目標(biāo)管理體系，并且一段時(shí)間就公布。但另一方面，企業(yè)在引資中卻顯得非常疲 軟，市 場(chǎng)化和商業(yè)化的招商主體還非常缺乏。與沿海通行的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式相比，我們的招商引資工作還遺留著深深的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)痕跡?？蜕掏顿Y本質(zhì)上是一種市場(chǎng)行為，只有以專(zhuān)業(yè)化的人員，以商 業(yè)化的運(yùn)作方式，以利潤(rùn)最大化為目的，才有可能獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。 二是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量存在的問(wèn)題。1、服務(wù)意識(shí)差，執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系處理不到位。 一是一些 職能部門(mén)重管理、輕服務(wù)，向企 業(yè)宣傳政策是輕 描淡寫(xiě)應(yīng)付，出了 問(wèn)題卻避 輕就重對(duì)付，如一些培 訓(xùn)工作走形式，辦證不夠快捷等。二是一些職能部門(mén)在執(zhí)法 檢查工作中死搬政策，不人性化，缺靈活性，影響企業(yè)正常生 產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。三是部分 執(zhí)法人 員在執(zhí)法過(guò)程中，言行粗 魯，態(tài)度冷、橫、硬、沖，該辦的事頂著不辦，可辦可不辦的事拖著不辦，可變通辦的事卡著不辦。2、政府扶持力度不夠，服務(wù)水平還有待提升。 雖然近幾年，在服務(wù)方面做了許多工作，區(qū)委政府領(lǐng)導(dǎo)親自參與，一事一議，但與快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)要求相比，政府服務(wù)的水平和力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。一是政府部門(mén)與企業(yè)的溝通聯(lián)系問(wèn)題。多數(shù)企業(yè)希望政府掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、職能部 門(mén)平常能多到企業(yè)走動(dòng)走動(dòng)，給企業(yè)及時(shí)傳達(dá)一些產(chǎn)業(yè)政策、省市區(qū)有關(guān)文件規(guī) 定、 業(yè)務(wù)信息等， 協(xié)調(diào)企 業(yè)解決生產(chǎn)發(fā)展中的一些問(wèn)題。二是企業(yè)再融資問(wèn)題。隨著國(guó)家宏觀調(diào)控政策的力度不斷加大，很多企業(yè)在生產(chǎn)、 擴(kuò)建中遇到資金問(wèn)題，各企業(yè) 希望政府能出面予以協(xié)調(diào)解決。三是關(guān)于已投產(chǎn)企業(yè)的關(guān)注問(wèn)題。一些企業(yè)認(rèn)為政府 這幾年不斷加大招商引商力度，針對(duì)新引進(jìn)項(xiàng)目、企 業(yè)制定了許多優(yōu)惠政策，而對(duì) 一些已投產(chǎn)的企業(yè)關(guān)注不夠，也無(wú)相關(guān)政策扶持，希望政..府對(duì)已投產(chǎn)企業(yè)一視同仁，通過(guò)扶持已投產(chǎn)企業(yè)發(fā)展壯大的辦法，達(dá)到和招商引資一樣的效果。（三）近年來(lái)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境方面發(fā)生突出事件的處理結(jié)果與處理后的效果。暫無(wú)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境方面發(fā)生突出事件的處理 二、對(duì)我區(qū)治理經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的建議針對(duì)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境存在的問(wèn)題，我們應(yīng)立足區(qū)情，狠抓當(dāng)前，著眼 長(zhǎng)遠(yuǎn)，擺正局部和整體、管理和服 務(wù)、 監(jiān)督和扶持的關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化環(huán)境意識(shí)，樹(shù)立環(huán)境就是生產(chǎn)力的理念。重點(diǎn)應(yīng) 抓好以下工作：1、抓領(lǐng)導(dǎo)， 營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。一個(gè)地方的經(jīng)濟(jì)發(fā) 展環(huán)境如何，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要把改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作擺上更加突出的位置，精心研究部署， 層層落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)督辦檢查 ，狠抓工作落 實(shí)。紀(jì)檢監(jiān) 察機(jī)關(guān)和效能辦要充分發(fā)揮職能作用，把建設(shè)服務(wù)型政府，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境 納入效能監(jiān)察的內(nèi)容， 針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈特別是與群眾切身利益密切相關(guān)的問(wèn)題、影響經(jīng)濟(jì)環(huán)境的敏感問(wèn)題開(kāi)展督促檢查， 對(duì)典型案例公開(kāi)曝光，并做好 責(zé)任追究工作。要把轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境作為效能監(jiān)察的重點(diǎn)。定期對(duì)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)部門(mén)，重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行督察，對(duì)不作為，亂作為、有令不行、有禁不止、推諉扯皮、效率低下等單位及人員出現(xiàn)一起查處一起，嚴(yán)查 不貸， 對(duì)典型的問(wèn)題要公開(kāi)處理，并 實(shí)施跟蹤問(wèn)效取信于民。要重視政府的誠(chéng)信建 設(shè)，凡是 對(duì)企業(yè)作出的承 諾、與企 業(yè)簽訂的協(xié)議、制定的政策，就要及時(shí)予以落實(shí)，并保持政策在一定時(shí)期的 穩(wěn)定性。2、抓改革，著力提高工作效能。在執(zhí)法檢查方面，要進(jìn)一步端正執(zhí)法宗旨，樹(shù)立正確的執(zhí)法意識(shí)，處理好 執(zhí)法與保護(hù)的辯證關(guān)系，切實(shí)維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，做到在執(zhí)法中優(yōu)化環(huán)境，在優(yōu)化 環(huán)境中執(zhí)好法；要大力推行文明執(zhí)法、人性化執(zhí)法，切 實(shí)做到既維護(hù)了法規(guī)的嚴(yán)肅性，又保護(hù)了企業(yè)的利益。要結(jié)合深化行政審批制度改革工作，做好我區(qū)第二批行政審批項(xiàng)目的清理，最大限度地減少審批環(huán)節(jié)和審批事項(xiàng)，做到 “四個(gè)到位 ”：一是“減量”到位。凡是上 級(jí)明令取消的一律取消，凡是沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù)的一律取消，凡是部 門(mén)自立項(xiàng)目一律取消。二是 “ 提速”到位。三是“ 監(jiān)管”到位。即對(duì) 已經(jīng)公布取消的審 批和收費(fèi)項(xiàng)目， 進(jìn)行經(jīng)常性 檢查，防止反 彈；對(duì)明取消暗保留、有令不行、有禁不止的，堅(jiān)決予以糾正，對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的堅(jiān)決追究部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。四是“ 服務(wù)” 到位。 實(shí)行在建項(xiàng)目“四位一體捆綁責(zé) 任制” （領(lǐng)導(dǎo)、銀行、主管部門(mén)、企業(yè)法人），重點(diǎn)大項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)辦、效能 項(xiàng)目官員全程代 辦制，努力 為企業(yè)提供“高效、便捷、周到、一流” 的服務(wù) 。3、抓服務(wù)，全面提升服務(wù)質(zhì)量。在為企業(yè)服務(wù)方面，各部門(mén)要針對(duì)企業(yè)周邊環(huán)境存在的突出問(wèn)題，積極主 動(dòng)及時(shí)有效解決問(wèn)題，化解矛盾；要進(jìn)一步加強(qiáng)與企業(yè)之..間的聯(lián)系，多為企業(yè)做好事，少設(shè)障礙，特 別是有的企 業(yè)剛剛建立，應(yīng)盡力為他們做好辦理相關(guān)手續(xù)的協(xié)調(diào)工作，想辦法解決原材料供應(yīng)不足等問(wèn)題，切實(shí)做到引進(jìn)企業(yè)，扶上馬，送一程。要進(jìn)一步強(qiáng)化效能辦職能，切實(shí)指導(dǎo)、監(jiān)督各職能部門(mén)為企業(yè)服好務(wù)，營(yíng)造好良經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境；拓展入企檢查報(bào)備制，今后各職能部門(mén)對(duì)企業(yè)的執(zhí)法、檢查，未到效能辦報(bào)備的，企業(yè)有權(quán)拒絕；各職 能部門(mén)到企業(yè)檢查、執(zhí)法、調(diào)研要本著為企業(yè)服務(wù)的宗旨，不能接受企業(yè)宴請(qǐng)、 饋贈(zèng)。4、抓公開(kāi)，打造高效務(wù)實(shí)政府。要加快政府管理信息化、網(wǎng) 絡(luò)化建設(shè)進(jìn)程。政府有關(guān)文件規(guī)定、產(chǎn)業(yè)政策 應(yīng)下發(fā)到企業(yè)，或通 過(guò)網(wǎng)站、電視、廣播等新聞媒體及時(shí)公開(kāi)政府相關(guān)信息。應(yīng)進(jìn)一步提高行政效率，降低行政成本，增加政府法規(guī)和決定的透明度、公開(kāi)度。大力推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，實(shí)行網(wǎng)上公開(kāi)、網(wǎng)上審批。同時(shí)，利用電腦網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公開(kāi)政府管理信息，增加政府部門(mén)管理的透明度，避免“ 暗箱操作”的可能性。政府要組織各種形式的 銀企懇談會(huì)、 發(fā)展座談會(huì)，加強(qiáng)雙方的溝通，把解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題和困難的現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議，多開(kāi)到企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的第一現(xiàn)場(chǎng)。5、抓教育，努力提高人才隊(duì)伍的水平和素質(zhì)。要加大 對(duì)各級(jí)干部的思考、宣傳、培訓(xùn)和幫助、引導(dǎo)、教育力度，增 強(qiáng)營(yíng)造良好政務(wù)環(huán) 境緊迫感和重要性的認(rèn)識(shí)，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)；采取制度、 紀(jì)律和評(píng)議等形式， 約束干部 嚴(yán)格自律；要把機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，要持之以恒地開(kāi)展投資環(huán)境綜合整治活動(dòng)；運(yùn)用組織調(diào)整的方式和選賢任能的機(jī)制，建立健全干部交流機(jī)制，加大引進(jìn)、教育和培養(yǎng)管理人才的力度，優(yōu) 化人才結(jié)構(gòu)。