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9.用戶界面與可視化UserInterfaceandVisualization,,Overview,界面設(shè)計(jì)的基本原則交互模型評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)關(guān)于用戶交互對(duì)搜索的不同階段的支持StartingpointsQueryformulationGivingcontextRelevancefeedback,EffectiveHCIbyBenShneiderman,DesigningtheUserInterface－StrategiesforEffectiveHuman-ComputerInteraction，《用戶界面設(shè)計(jì)—有效的人機(jī)交互策略》良好設(shè)計(jì)的高效計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)該使用戶自信其有能力完成工作任務(wù)，能夠熟練地進(jìn)行各項(xiàng)操作，并對(duì)系統(tǒng)情況了然于心良好設(shè)計(jì)的用戶界面應(yīng)該能夠讓用戶將精力集中在他們的工作、研究或愛(ài)好上，幾乎感覺(jué)不到界面的存在,IR系統(tǒng)的用戶界面UserInterface,用戶的信息需求是不精確的用戶并不知道如何到達(dá)自己的目標(biāo)人機(jī)交互的界面應(yīng)該幫助用戶理解和表達(dá)他們所希望得到的東西，指引用戶：構(gòu)造查詢選擇恰當(dāng)?shù)男畔⒃蠢斫獠樵兘Y(jié)果保持對(duì)檢索進(jìn)展?fàn)顩r的控制跟蹤用戶的查詢過(guò)程,設(shè)計(jì)原則DesignPrinciples,提供說(shuō)明性的反饋信息就查詢過(guò)程提供內(nèi)部控制允許簡(jiǎn)單的“返回上一步操作”功能減少用戶的工作記憶空間為新手和專家級(jí)用戶提供不同的界面,提供說(shuō)明性的反饋信息,搜索系統(tǒng)應(yīng)該在以下方面提供反饋查詢說(shuō)明與被檢文檔之間的關(guān)系（查詢?cè)~是否出現(xiàn)在被檢文檔中）各被檢文檔之間的關(guān)系（是否互相引用）被檢文檔與描述文檔集合的元數(shù)據(jù)之間的關(guān)系（文檔是否與集合元數(shù)據(jù)相一致）最好用戶應(yīng)該能夠調(diào)整反饋信息的等級(jí),就查詢過(guò)程提供內(nèi)部控制,用戶希望他們的動(dòng)作能夠得到合適的響應(yīng)用戶應(yīng)該是發(fā)起者而不是動(dòng)作的響應(yīng)者盡量避免奇怪的系統(tǒng)響應(yīng)繞迷宮一樣總是回到原地的狀況不能夠產(chǎn)生任何動(dòng)作的界面,允許簡(jiǎn)單的“返回上一步操作”功能,任何操作都應(yīng)該能夠被撤銷能夠“undo”可以降低用戶的焦慮感，并鼓勵(lì)用戶進(jìn)一步使用系統(tǒng)考慮undo的粒度單元單個(gè)活動(dòng)或多個(gè)活動(dòng)例如web瀏覽器的“Back”按鈕返回后再次前進(jìn)會(huì)丟失原來(lái)的動(dòng)作堆棧有時(shí)用戶會(huì)在超鏈接空間迷路,減少用戶的工作記憶空間WorkingMemoryLoad,用戶的短時(shí)記憶有限，不要把太多東西一下放到用戶面前短時(shí)記憶指信息一次呈現(xiàn)后，保持在一分鐘以內(nèi)的記憶在短的時(shí)間內(nèi)(一般在0.5-18秒鐘，不超過(guò)1分鐘)人們只能夠記住5至9件事物提供一些機(jī)制能夠記錄用戶搜過(guò)的一些東西如瀏覽器的歷史記錄，用戶可以快速回憶起以前搜過(guò)的東西并切換到以前的搜索上去提供一些與當(dāng)前搜索相關(guān)的上下文信息給出相關(guān)的一些關(guān)鍵詞條，如搜“北郵”，則給出相關(guān)信息如“北京郵電大學(xué)”“郵電大學(xué)”等。,為新手和專家級(jí)用戶提供不同的界面,在界面簡(jiǎn)單和功能強(qiáng)大之間的折中Googlevs.UnixshellSimple:easiertolearn,butlessflexiblePowerful:allowexperttodomore,faster不同層次的使用界面對(duì)新手而言：簡(jiǎn)單，易用易學(xué)，具有最基本的功能對(duì)于專家而言：能夠通過(guò)復(fù)雜的文本命令界面更好的控制系統(tǒng),新手級(jí)Google界面,專家級(jí)Google界面,Overview,界面設(shè)計(jì)的基本原則交互模型評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)關(guān)于用戶交互對(duì)搜索的不同階段的支持StartingpointsQueryformulationGivingcontextRelevancefeedback,信息查找活動(dòng),初覽Scanning對(duì)文檔集概覽有目的的選擇一個(gè)文檔，仔細(xì)閱讀，或作為查詢的輸入查詢Querying產(chǎn)生新的查詢結(jié)果信息集合導(dǎo)航Navigating沿著一系列鏈接直到達(dá)到目的其間不斷檢視和選擇瀏覽Browsing偶然的，無(wú)方向的對(duì)信息的探索，之后往往跟隨著對(duì)鏈接的選擇,信息搜索過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)模型,不足瀏覽和導(dǎo)航過(guò)程沒(méi)有得到重視相關(guān)反饋時(shí)的交互行為沒(méi)有得到重視信息源的選擇沒(méi)有得到重視,“采摘”模型"Berry-Picking"Model,設(shè)計(jì)基礎(chǔ)：大量的觀測(cè)性研究信息查找過(guò)程是由一系列不同的但又相互聯(lián)系的檢索構(gòu)成一個(gè)目標(biāo)的檢索結(jié)果通常會(huì)引發(fā)新的目標(biāo)，導(dǎo)致檢索向一個(gè)新的方向發(fā)展檢索的價(jià)值在于檢索過(guò)程中對(duì)所獲信息的學(xué)習(xí)和熟悉，而非最終得到的檢索結(jié)果邊找邊學(xué)Userslearnastheysearch用戶在檢索過(guò)程中會(huì)得到一些新的信息用戶的信息需求會(huì)隨之變化用戶的查詢會(huì)隨之改變用戶的搜索目標(biāo)可能由一個(gè)變成多個(gè)用戶的信息需求往往不能被一個(gè)文檔集合所滿足在搜索過(guò)程中逐步發(fā)現(xiàn)所關(guān)心的內(nèi)容，需要瀏覽多個(gè)文檔集合,對(duì)于搜索者的行為描述:“搜索者為了獲得滿意的搜索結(jié)果在多種搜索行為間進(jìn)行嘗試.",Q0,Q1,Q2,Q3,Q4,Q5,,,,,組織搜索過(guò)程,采摘模型表明搜索的非線性特征用戶會(huì)在不同的搜索策略之間進(jìn)行跳轉(zhuǎn)為了搜到令人滿意的結(jié)果，用戶會(huì)嘗試各種不同的策略和操作搜索的結(jié)果很可能是搜索者不停變換搜索策略得到的結(jié)果組織以上內(nèi)容給用戶是十分困難的使用瀏覽器的收藏夾Bookmarks:location,nocontext回退列表"back"list:singlepathfromrootpage,Overview,界面設(shè)計(jì)的基本原則交互模型評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)關(guān)于用戶交互對(duì)搜索的不同階段的支持StartingpointsQueryformulationGivingcontextRelevancefeedback,評(píng)價(jià)交互式系統(tǒng),精確度和召回率主要是針對(duì)單次搜索而言，對(duì)于評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)而言并不合適，交互式搜索往往對(duì)召回率并不是太關(guān)心交互式系統(tǒng)的度量與評(píng)價(jià)包含用戶學(xué)習(xí)系統(tǒng)功能的時(shí)間實(shí)現(xiàn)基準(zhǔn)任務(wù)的目標(biāo)所需要的時(shí)間查找錯(cuò)誤率（用戶的，而非系統(tǒng)的）用戶為了找到所需信息持續(xù)使用界面的時(shí)間界面長(zhǎng)期使用方式的一致性,Overview,界面設(shè)計(jì)的基本原則交互模型評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)關(guān)于用戶交互對(duì)搜索的不同階段的支持開(kāi)始搜索Startingpoints查詢描述Queryformulation提供上下文信息Givingcontext相關(guān)性反饋Relevancefeedback,1.開(kāi)始搜索階段StartingPoint,用戶如何開(kāi)始搜索？剛開(kāi)始的時(shí)候通常用戶沒(méi)有非常清晰的信息需求以一個(gè)簡(jiǎn)短的查詢作為起點(diǎn)，根據(jù)查得結(jié)果情況進(jìn)行修改，如此循環(huán)往復(fù)。也稱為試水，以此來(lái)熟悉查詢集合、查詢語(yǔ)言等的情況原則：檢索界面應(yīng)該給用戶提供較好的檢索起始方式，指引用戶選擇下一步檢索的信息源和信息集合主要的檢索起始方式列表（list）概述（overview）實(shí)例（example）信息源的自動(dòng)選擇（automatedsourceselection),信息集合列表ListsofCollections,通過(guò)提供一些總的信息，列出集合列表，等著用戶來(lái)選，通常除了集合的名稱很少提供其它信息用戶在檢索之前要先瀏覽信息集合名稱列表并猜測(cè)哪些是符合需求的活動(dòng)表（hotlist），用戶常用信息集合列表在互聯(lián)網(wǎng)里，門戶網(wǎng)站提供搜索引擎的列表或網(wǎng)站目錄，引導(dǎo)用戶到可能滿足用戶需求的網(wǎng)站,目錄式的概述DirectoryOverview,概述主要向用戶展示信息集合涉及的主題范圍，也稱為categoryoverviews幫助用戶添加和刪除某些檢索信息集合，并引導(dǎo)他們選擇內(nèi)容上相關(guān)的相鄰集合為集合提供層次化的結(jié)構(gòu)Web上非常流行,D.4OPERATINGSYSTEM(C)D.4.0GeneralD.4.2StorageManagementAllocation/deallocationstrategiesDistributedmemoriesGarbagecollection(NEW)MainmemorySecondarystorageSegmentationStoragehierarchiesSwappingVirtualmemory,概述的類型,類目或目錄概述：顯示并引導(dǎo)用戶了解信息集合中依照主題進(jìn)行層次分類（categoryhierarchy）的文獻(xiàn)體系自動(dòng)獲得的信息集合概述：由對(duì)文獻(xiàn)文本進(jìn)行不確定性的聚類技術(shù)處理后自動(dòng)得到，旨在從信息集合中提出所有具有代表性的主題信息同引聚類概述：通過(guò)應(yīng)用同引分析（co-citationanalysis）的一種變形方法獲得，這種分析用于描述文獻(xiàn)集合中不同實(shí)體之間的相互聯(lián)系,MeSHBrowseexample,MeSHBrowseexample(Cont.),先天心臟缺陷,心血管系統(tǒng),組織類別,集合可視化概述CollectionVisualization,用圖形化的方式顯示集合中的文檔簇集情況可視化技術(shù)能夠圖形化地顯示文檔集合中的簇集ThemeScape:"mountains"ofdocuments(MIRfig.10.7)Kohonenmaps(MIRfig.10.8)提供一種高層的可視化集合概要Kohonen特征地圖算法二維地圖各個(gè)區(qū)域的大小和形狀都是不同的，由各主題下的文獻(xiàn)在其集合中出現(xiàn)的頻率決定各個(gè)區(qū)域以單個(gè)詞語(yǔ)的組合或詞組來(lái)標(biāo)志其特性區(qū)域間的相鄰關(guān)系反映了其主題之間存在語(yǔ)義上的相關(guān)性文獻(xiàn)可與一個(gè)以上的區(qū)域聯(lián)系,圖形概述方式評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)：Kohonen特征地圖概述與雅虎概述,將KohonenMapview與Yahoo!Hierarchy相比任務(wù)：分別用兩種視圖來(lái)查找感興趣的文檔一些用戶在Yahoo!上找,另一些在Map上找大多數(shù)用戶先在Yahoo!上找到感興趣的文檔Maps在以下情況比較好高層概覽在層次結(jié)構(gòu)間進(jìn)行跳轉(zhuǎn),2.查詢描述QuerySpecification,交互類型命令語(yǔ)言commandlanguage填寫表格formfill-in菜單選擇menuselection自然語(yǔ)言naturallanguage上述技術(shù)都已在查詢的詳細(xì)描述界面中得到應(yīng)用，各有優(yōu)缺點(diǎn),布爾查詢BooleanQueries,目前為止最為常見(jiàn)的查詢語(yǔ)言沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的用戶可能會(huì)發(fā)現(xiàn)難于使用“and”往往被誤解為更大范圍，即“or”“or”有時(shí)被誤解為“and”操作符的優(yōu)先級(jí)普通用戶難以確定Web上通常的解決方法"allthewords","anyofthewords"允許多個(gè)短語(yǔ)的輸入框,3.提供文檔上下文ProvidingContext,文檔上下文包括與查詢?cè)~的關(guān)系（將文檔中的查詢?cè)~用紅色標(biāo)出）與本次搜出的文檔及其它文檔的關(guān)系與整個(gè)檢索結(jié)果集合的關(guān)系（類目表）元數(shù)據(jù)信息(文檔日期,作者,主題...)超鏈接結(jié)構(gòu)提供文檔上下文信息有助于幫助用戶理解系統(tǒng)對(duì)用戶查詢的響應(yīng),查詢?cè)~上下文信息,查詢?cè)~與文檔內(nèi)容的匹配情況KeyWordInContext(KWIC)上下文關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞高亮顯示包含查詢?cè)~的句子片斷，整個(gè)句子或句子組被從文檔中抽取出來(lái)，與文檔標(biāo)題、摘要等一起被顯示TileBar片條圖每篇文章段落匹配詞的數(shù)量用不同深淺顏色的方格組成的條來(lái)顯示,Cha-Cha：運(yùn)用超鏈接組織檢索結(jié)果,內(nèi)網(wǎng)web搜索工具使用超鏈接來(lái)組織搜索結(jié)果顯示從根頁(yè)面到搜索匹配結(jié)果的最短路徑結(jié)果以層次化的方式顯示出來(lái)能夠顯示集合內(nèi)結(jié)果的上下文能夠看出來(lái)搜索結(jié)果與整個(gè)Web的關(guān)系（部分與整體）在第一層列出了信息來(lái)源虛擬的層次化目錄結(jié)構(gòu),用一般的搜索引擎在內(nèi)網(wǎng)搜索earthquake-很難看出結(jié)果之間的相關(guān)關(guān)系,用cha-cha搜索-可以看出搜索結(jié)果之間的相關(guān)關(guān)系,4.相關(guān)性反饋RelevanceFeedback,以前從算法角度分析了反饋同時(shí)需要考慮如何從用戶處得到反饋?用戶是否理解反饋對(duì)于查詢的效果?用戶想要理解和控制搜索的過(guò)程選擇反饋的文檔和詞察看反饋查詢是如何被構(gòu)建的知道被獲取的和被拒絕的都是哪些，為什么,Summary,信息系統(tǒng)需要好的界面各種界面工具的使用比較復(fù)雜人機(jī)交互的支撐模型難于理解有許多界面交互信息需要跟蹤最好的界面應(yīng)該有好的設(shè)計(jì)思想集成了所有的信息搜索的行為支持較長(zhǎng)期的搜索策略，而不僅僅是針對(duì)一次搜索優(yōu)化最終使用戶滿意,