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2009 年度黨委民主生活會工作報告同志們：為貫徹落實黨委民主生活會制度，根據(jù)省分公司黨委的要求，我們今天召開普洱分公司 2009 年度黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會。這次民主生活會的主要議題是：以“加強領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)、樹立和弘揚良好作風(fēng)為主題。重點查找黨委班子及班子成員在加強黨性修養(yǎng)和作風(fēng)養(yǎng)成、貫徹落實胡錦濤總書記在第十七屆中央紀(jì)委第三次全會重要講話中提出的“六個著力、六個切實”要求方面存在的突出問題;對照檢查在落實中央關(guān)于黨政機關(guān)厲行節(jié)約的有關(guān)規(guī)定方面存在的突出問題;查找在貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、遵守第十七屆中央紀(jì)委第三次全會提出的廉潔自律五條規(guī)定和落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等方面存在的問題，鞏固和發(fā)展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的成果，進(jìn)一步加強和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)結(jié)合班子建設(shè)等，分析班子及個人存在的不足與差距，查找原因，制定整改措施，推動領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)發(fā)展整體能力的提高。通過民主生活會，進(jìn)一步增強班子的凝聚力，提高團結(jié)干事的戰(zhàn)斗力，以公司為契機，加快發(fā)展，增強實力，推進(jìn)公司全面建設(shè)。為開好這次民主生活會，我們廣泛征求了基層公司和分公司部室的意見;各位班子成員根據(jù)民主生活會的內(nèi)容要求作了認(rèn)真的準(zhǔn)備。省分公司黨委十分重視普洱分公司這次民主生活會，省分公司黨委委員、副總經(jīng)理、紀(jì)委書記 同志，省分公司人力資源部主持工作的副總經(jīng)理 同志親臨指導(dǎo)，對此我們表示衷心的感謝!下面，我代表黨委作如下工作匯報：一、今年以來主要工作和成效今年以來，在省分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們普洱分公司黨委新班子團結(jié)帶領(lǐng)全市系統(tǒng)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十七大及四中全會精神，牢固樹立和實踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實全省系統(tǒng)工作會議精神和省分公司的各項工作部署，積極應(yīng)對激烈的市場競爭的挑戰(zhàn)，圍繞“開門紅” 、 “6.30”任務(wù)目標(biāo)等一系列業(yè)務(wù)推動活動，努力克服內(nèi)部和外部的各種困難，艱苦奮斗，以嶄新的精神風(fēng)貌和工作姿態(tài)大力推動業(yè)務(wù)發(fā)展;進(jìn)一步加強黨的基層組織建設(shè)和精神文明建設(shè)，全面提升公司的整體形象，各項工作取得了積極成效。截止 10 月 31 日，實現(xiàn)保費總收入 萬元，完成率 %，同比下降 %。其中長險首年躉交保費 萬元，完成率 %，同比下降 %;期交首年保費 萬元，完成率 %，同比下降 %;短險保費 萬元，完成率 %，同比增長 %;標(biāo)準(zhǔn)保費 萬元，完成率 %;續(xù)期保費 萬元，續(xù)收率 %，同比增長 %。第一，加強組織建設(shè)。一是加強了分公司黨委委員職數(shù)。今年年初，分公司班子調(diào)整后，新班子黨委委員增至 名。為進(jìn)一步加強普洱分公司班子建設(shè)，省分公司又于 7 月下派一名黨委員加強班子領(lǐng)導(dǎo)，使分公司的黨委委員職數(shù)增至了 名，進(jìn)一步加強了分公司一級黨委的組織建設(shè)。二是加強基層黨支部建設(shè)。為充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗保壘作用和黨員的模范帶頭作用，為公司的持續(xù)健康發(fā)展提供堅實的政治保證，分公司黨委于 4 月 22 日下達(dá)了《關(guān)于加強基層組織建設(shè)的通知》 ，要求各支公司凡黨員人數(shù)達(dá)到 人(含) 以上的，必須成立黨支部;因人員變動造成支部書記空缺的分公司機關(guān)黨支部、瀾滄孟連西盟聯(lián)合黨支部、寧洱景谷聯(lián)合黨支部、墨江黨支部于 2009 年 4 月 30 日前完成支部書記的改選和報批工作，使黨支部工作正常開展起來。三是加強黨員的發(fā)展與管理工作。各黨支部重視黨員的發(fā)(本文來自中科軟件園 www.4oa.com，轉(zhuǎn)載請注明！)展工作，選派入黨積極分子進(jìn)行培訓(xùn)，考察和培養(yǎng)積極分子。今年以來，全市系統(tǒng)共發(fā)展了 名新黨員，同時有 名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員。四是加強黨性教育。利用“七 一”建黨節(jié)座談會和新黨員入黨宣誓等形式，對全體黨員進(jìn)行黨史、黨性和理想信念教育，增強黨性觀念。 “七一”期間系統(tǒng)各支部召開了全體黨員以及積極分子參與的座談會，緊緊圍繞以“打造國際頂級金融保險集團，如何發(fā)揮支部和黨員的作用”為主題進(jìn)行座談，結(jié)合學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動整改落實“回頭看”工作，對公司改革發(fā)展的新階段，如何強核心、固堡壘、爭先鋒，使黨的政治優(yōu)勢進(jìn)一步發(fā)揚光大;如何推動公司又好又快發(fā)展展開討論。通過查找存在的主要問題及思想觀念上的差距，理清了思路，統(tǒng)一了思想，形成開拓創(chuàng)新和謀求公司理性科學(xué)新發(fā)展的共識。五是注重營銷員黨支部建設(shè)。為積極培養(yǎng)營銷員入黨積極分子，充分發(fā)揮基層營銷員黨支部和黨員的先進(jìn)性作用，根據(jù)省分公司黨委的要求，分公司黨委制定了 2009 年各黨支部營銷員入黨積極分子發(fā)展目標(biāo)，思茅江城黨支部 名、寧洱景谷黨支部 名、墨江黨支部 名、景東鎮(zhèn)沅黨支部 名、瀾滄孟連西盟黨支部 名。進(jìn)一步加強了基層黨組織的建設(shè)，使黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員在一線的帶頭模范作用得到充分發(fā)揮。第二，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅持黨政齊抓共管，共同推進(jìn)工作落實，并著力抓好責(zé)任分解、考核、追究三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是抓好責(zé)任分解。為適應(yīng)新型經(jīng)營管理體系的要求，我們將治本抓源頭和案件防范責(zé)任制納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任內(nèi)容，從分支公司到營銷服務(wù)部層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，在堅持抓好“一把手”落實“一崗雙責(zé)”的同時，突出對分管領(lǐng)導(dǎo)和各經(jīng)營渠道的責(zé)任進(jìn)行細(xì)化分解，既突出反腐倡廉主題，又符合基層公司風(fēng)險防范的要求，真正做到權(quán)力運行到哪里，黨風(fēng)廉政責(zé)任就延伸到哪里。二是抓好責(zé)任考核。進(jìn)一步完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核辦法，加大考核力度，結(jié)合效能監(jiān)察、巡講等工作對各公司進(jìn)行量化考核。各支公司按照分公司考核辦法，結(jié)合自身實際，加大所屬部門的考核力度。三是抓好責(zé)任追究。將考核結(jié)果作為干部聘用和評先評優(yōu)的重要依據(jù)。同時強調(diào)，對在黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面失職瀆職和發(fā)生重大案件的領(lǐng)導(dǎo)人員，不管是現(xiàn)任職還是已調(diào)離升遷的，都要進(jìn)行追究責(zé)任。四是積極貫徹落實《工作規(guī)劃》 。在經(jīng)營活動中，我們始終堅持懲治與預(yù)防腐敗體系工作規(guī)劃是當(dāng)前和今后一段時期深入推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)，不斷健全完善教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系的行動指南和工作指引，根據(jù)省分公司《懲治與預(yù)防腐敗體系工作規(guī)劃》 ，細(xì)化我們的具體措施，將《工作規(guī)劃》落實到公司的各個工作環(huán)節(jié)，深入推進(jìn)懲防體系建設(shè)。第三，加強紀(jì)檢監(jiān)察工作。堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以完善懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)為重點，標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防，積極防范和化解經(jīng)營風(fēng)險，為公司科學(xué)發(fā)展提供有力的服務(wù)和保障。一是全面?zhèn)鬟_(dá)貫徹省公司紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神。分公司于 2009 年 4 月 13 日下午召開全市系統(tǒng) 2009 年紀(jì)檢監(jiān)察工作視頻會議，傳達(dá)貫徹省分公司紀(jì)檢監(jiān)察工作會議、內(nèi)控合規(guī)工作會議和銷售督察工作會議精神 ，認(rèn)真總結(jié)了 2008 年全市系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作情況，安排部署了 2009 年紀(jì)檢監(jiān)察工作任務(wù)。二是認(rèn)真開展“小金庫”自查自糾工作。根據(jù)省分公司 1 月 7 日“遵章守紀(jì)、堅持依法合規(guī)經(jīng)營”視頻會議的要求，分公司黨委對自查自糾“小金庫”工作非常重視,立即成立了自查自糾領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真開展清理檢查“小金庫”的通知》(國壽人險普紀(jì)發(fā)[2009]1 號)，對全市系統(tǒng)自查自糾“小金庫”工作作出了具體安排部署和要求。各縣(區(qū))支公司于 1 月 8 日至 45 日以清理各種培訓(xùn)收入、客聯(lián)會門票收入、出租房地產(chǎn)及設(shè)備收入、 “回扣”和好處費收入、虛列支出、坐扣截留保費和單位獎勵及其它收入為重點內(nèi)容，全面認(rèn)真進(jìn)行自查清理，并向分公司上報了沒有“小金庫”的承諾書。在各縣(區(qū))支公司自查清理的基礎(chǔ)上，分公司對部分公司進(jìn)行了重點出抽查。通過這次自查清理“小金庫”工作，使各基層公司及各級領(lǐng)導(dǎo)受到了一次深刻的財經(jīng)紀(jì)律教育，進(jìn)一步增強了依法合規(guī)經(jīng)營，遵章守紀(jì)的自覺性。三是加強制度建設(shè)，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)案件。年初以來，分公司新制定下發(fā)了《中國人壽保險股份有限公司普洱分公司防范經(jīng)營風(fēng)險聯(lián)席會議制度(暫行)》( 國壽人險普發(fā)[2009]89 號) 等一系列治本抓源頭防控制度文件，同時加大制度執(zhí)行力。首先，由分公司紀(jì)委書記與各縣(區(qū)) 支公司經(jīng)理簽訂了 《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》 、 《依法合規(guī)經(jīng)營責(zé)任書》 、 《社會治安綜合治理責(zé)任書》等責(zé)任書，并要求各縣(區(qū)) 支公司經(jīng)理與所屬營銷部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人簽訂了案件防范責(zé)任書;其次，于 4 月 17 日下發(fā)了《關(guān)于全員簽訂“依法合規(guī)經(jīng)營承諾書”的通知》 ，按照管理人員、銷售人員兩個層面，督促全市系統(tǒng)員工簽訂《依法合規(guī)經(jīng)營承諾書》504 人，簽訂率達(dá) 98%，使每個員工切實增強了法規(guī)意識，提高依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性;另外，重新修定下發(fā)了《中國人壽保險股份有限公司普洱分公司案件防范責(zé)任保證金管理辦法(試行)》 ，將交納保證金人員擴大至分公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理(負(fù)責(zé)人) 、副經(jīng)理、經(jīng)理助理，縣 (區(qū))支公司經(jīng)理( 負(fù)責(zé)人)、副經(jīng)理、經(jīng)理助理。更主要的是，今年以來，我們按照省分公司的要求，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。 通過狠抓制度和執(zhí)行力建設(shè)，全市系統(tǒng)案件防范工作取得了明顯成效，半年來沒有發(fā)現(xiàn)各類嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)問題。四是周密計劃安排，做好現(xiàn)場效能監(jiān)察工作。根據(jù)省公司效能監(jiān)察工作實施方案，分公司結(jié)合實際研究制定下了《中國人壽保險股份有限公司普洱分公司 2009 年效能監(jiān)察工作實施計劃》(國壽人險普發(fā)[2009]150 號)，明確了效能監(jiān)察重點及方法步驟，檢查遵紀(jì)守法和風(fēng)險防范教育情況;檢查領(lǐng)導(dǎo)人員履行案件防范工作責(zé)任情況;檢查印章、單證管理及收付費管理相關(guān)制度規(guī)定落實情況; 檢查防范集資詐騙案專項治理工作實施情況;檢查縣 (區(qū))支公司紀(jì)檢監(jiān)察人員配備及履職情況。在各縣( 區(qū))支公司自查整改基礎(chǔ)上，10 月中旬，分公司組織監(jiān)察組對 4 個縣(區(qū)) 支公司進(jìn)行了現(xiàn)場效能監(jiān)察，監(jiān)察面占全轄縣(區(qū))級支公司 40%。通過現(xiàn)場效能監(jiān)察，深入查找基層公司在經(jīng)營管理和落實規(guī)章制度方面存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，督促責(zé)任制落實，強化各級執(zhí)行力，加強案件和風(fēng)險防范工作，促進(jìn)了公司持續(xù)健康發(fā)展。五是繼續(xù)推行治本抓源頭責(zé)任制工作。首先，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子及機關(guān)職能部門負(fù)責(zé)變動的實際情況，分公司及時下發(fā)《關(guān)于調(diào)整普洱分公司治本抓源頭責(zé)任制工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員的通知》(國壽人險普發(fā)[2009]58 號)，調(diào)整充實了以紀(jì)委書記和分公司機關(guān)各部室負(fù)責(zé)人組成的分公司治本抓源頭工作領(lǐng)導(dǎo)小組。另外，繼續(xù)把“領(lǐng)導(dǎo)干部任用、重要崗位人員輪換、人員招聘、大額經(jīng)費支出、領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)消費、案件防范、固定資產(chǎn)處置、不正當(dāng)交易”等八個方面作為反腐敗、防風(fēng)險的重點內(nèi)容，由紀(jì)委及時督促各職能部門按照責(zé)任制規(guī)定加大檢查力度，較好的提高了各級領(lǐng)導(dǎo)及員工的責(zé)任意識和自覺性，從源頭上有效預(yù)防了各種腐敗和經(jīng)營風(fēng)險。六是安排部署防范經(jīng)營風(fēng)險主題教育活動。根據(jù)省分公司的統(tǒng)一部署，我們在第三季度廣泛開展了防范經(jīng)營風(fēng)險主題教育活動。教育活動堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，針對當(dāng)前部分干部員工在風(fēng)險防范方面存在的問題，抓好動員輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)和測試、整改工作三個環(huán)節(jié)。通過深入扎實的開展防范經(jīng)營風(fēng)險主題教育活動，使各級領(lǐng)導(dǎo)干部樹立正確的政績觀，增強廣大員工依法合規(guī)經(jīng)營意識，為促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展提供堅強的思想保證。第四，加大業(yè)務(wù)推動工作措施力度。一是統(tǒng)一思想，緊跟落實。為進(jìn)一步落實 2009 年度省分公司開門紅啟動工作，總結(jié)分析普洱分公司開門紅起步階段排名全省落后的原因，采取切實可行的解決措施，我們于 1 月 8 日召開全市系統(tǒng) “開門紅”啟動工作落實情況匯報視頻會，對開門紅工作措施進(jìn)行督促落實。分公司新班子調(diào)整后，2 月 8～9 日，分公司召開了為期一天半的全市系統(tǒng) 2009 年工作會議，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅定發(fā)展的信心。5 月12 日省分公司視頻會議召開后，我們高度重視，狠抓落實，及時貫徹會議精神，采取多項措施，把省分公司視頻會議精神和當(dāng)前我市系統(tǒng)的業(yè)務(wù)推動工作結(jié)合起來，用會議精神指導(dǎo)和推動各項工作。為貫徹落實全省系統(tǒng)重點單位業(yè)務(wù)發(fā)展會議精神，安排布置當(dāng)前和下一步業(yè)務(wù)發(fā)展的工作措施，確?！?.30”任務(wù)目標(biāo)達(dá)成，分公司于 5 月 25 日召開了全市系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展工作會議，進(jìn)一步強調(diào)了強化執(zhí)行力，緊跟上級，把執(zhí)行力變成行動。為及時有效地貫徹落實省分公司半年工作會議精神，我們首先召開全市系統(tǒng)半年經(jīng)理工作會議，提前對貫徹省分公司半年工作會議作準(zhǔn)備。同時布置組織舉辦好為期兩天的主管培訓(xùn)班，并在 7 月 8 日下午，會同參加省分公司半年工作會議的人員一起召開“我的未來我做主”增員啟動大會，使省分公司半年工作會議精神得到及時貫徹落實。全省高管人員訓(xùn)練營及1～9 月份業(yè)務(wù)分析會結(jié)束后，為及時貫徹會議精神，我們于 10 月 9 日即在返程途中的墨江縣召開全市系統(tǒng)經(jīng)理工作會，對省分公司的會議精神進(jìn)行動態(tài)貫徹，爭取第一時間得到落實。在省分公司每一次召開會議后，我們都把及時貫徹會議精神，作為是否與省分公司保持一致、政令是否暢通、是否“聽話照做”的具體行動，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)。二是突出重點，拓展期交。今年以來，我們在抓中介業(yè)務(wù)上規(guī)模、抓團險搶陣地占領(lǐng)市場的同時，突出重點打好個險渠道的“城市保衛(wèi)戰(zhàn)和農(nóng)村圈地戰(zhàn)” ，著力推動個險期交業(yè)務(wù)，最大限度縮短我市系統(tǒng)個險期交業(yè)務(wù)與發(fā)展進(jìn)度快的州市分公司的差距加大個險期交拓展力度，確保經(jīng)營成實現(xiàn)。首先是細(xì)化省分公司各階段期交業(yè)務(wù)發(fā)展企劃。出臺了“普洱論劍” 、迎慶“60 雙華誕”等系列業(yè)務(wù)推動活動，大力推動個險期交業(yè)務(wù)發(fā)展。特別是 4 月 2 日，我們在普洱市委黨校隆重召開有普洱市楊林副市長參加的高規(guī)格的 2009 年一季度精英表彰暨“普洱論劍”高峰會，為公司的發(fā)展產(chǎn)生積極的、重要的影響。與此同時，我們加大對各個階段的業(yè)務(wù)推動活動進(jìn)行分類指導(dǎo)，分層經(jīng)營分類指導(dǎo)。分公司在工作督促指導(dǎo)時，重點加大一二類公司的督導(dǎo)力度。在每一個階段的發(fā)展企劃的關(guān)鍵時段派出工作組進(jìn)行重點督導(dǎo)。對一二類六大公司全力以赴打好“城市保衛(wèi)戰(zhàn)和農(nóng)村圈地戰(zhàn)”大上期交，提升內(nèi)涵價值，同時也確保規(guī)模業(yè)務(wù)不落下。對四小三類公司，在解決自身核心價值的同時，大力發(fā)展期(本文來自中科軟件園 www.4oa.com，轉(zhuǎn)載請注明！)交和意外險業(yè)務(wù)。三是加大分公司機關(guān)工作督導(dǎo)力度。在整個業(yè)務(wù)推動工作中，注重了強化措施，重點突擊。首先是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。業(yè)務(wù)企劃下發(fā)后，分公司總經(jīng)理室以下發(fā)書面《督導(dǎo)令》 、電話督促等方式及時跟進(jìn)，強化執(zhí)行力。繼而，組成督導(dǎo)組，由黨委班子成員分頭帶隊，進(jìn)行公司適時或派出督導(dǎo)、或由分管個險的班子成員蹲點督導(dǎo)，加大分公司的督導(dǎo)力度。與此同時，根據(jù)發(fā)展情況進(jìn)行動態(tài)重點突擊。為充分利用省分公司 3 年期業(yè)務(wù)財務(wù)預(yù)算政策調(diào)整的機會，我們下發(fā)了《緊急通知》 ，要求城鄉(xiāng)統(tǒng)籌兼顧，齊頭并進(jìn)。四是機關(guān)部門與支公司聯(lián)系掛鉤。實行分公司機關(guān)部室有關(guān)人員與支公司掛鉤聯(lián)系工作，將分公司部室有關(guān)人員年終績效考核與所聯(lián)系單位的年終績效考核掛鉤。五是機關(guān)階段突擊業(yè)務(wù)。為支持配合基層公司期交業(yè)務(wù)的沖刺，充分發(fā)揮機關(guān)的表率作用和生力軍作用，確保全市系統(tǒng)各個階段期交目標(biāo)的達(dá)成，分公司機關(guān)成立了“金彩明天” 、 “兩康”險等突擊隊，全力沖刺期交業(yè)務(wù)，全力支援一線公司。另外，我們注重全力開鑿銀郵渠道，推動期交業(yè)務(wù)的發(fā)展。首先，下發(fā)了《“跨越頂峰”銀郵期交推動方案》 ，在銀郵渠道主推“安享一生”期交業(yè)務(wù)。加強網(wǎng)點的維護(hù)和開拓，在網(wǎng)點以“安享一生”期交為主要推動產(chǎn)品，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，全面推動費用率高的產(chǎn)品，創(chuàng)造渠道價值。同時，加大與郵政合作力度，組織召開“郵政相伴、安享一生”高端客戶答謝會。在 6 月 13 日上午瀾滄縣郵政局成功召開“牽手郵政、安享一生”客戶答謝會的基礎(chǔ)上，通過積極準(zhǔn)備，分公司與普洱市郵政局定于 6 月 19 日舉辦了高規(guī)格的“郵政相伴、安享一生”高端客戶答謝會，預(yù)約保費 118 萬元。另外，加強自營業(yè)務(wù)發(fā)展，做好美滿人生的再包裝與炒作，主推鴻富期交和美滿人生這樣容易上量的險種，強勢啟動自營期交的發(fā)展。六是打開缺口，奪回陣地。今年以來，我們從解決自身生存問題出發(fā)，向意外險陣地特別是痛失的“口子”業(yè)務(wù)，展開強勢的公共攻勢。在今年的團險渠道，我們不僅提出“不丟老客戶，搶抓新客戶”的目標(biāo)，同時也把目標(biāo)瞄準(zhǔn)曾經(jīng)失去的“口子”業(yè)務(wù)作為新的業(yè)務(wù)增長點。我們在個險和縣域渠道大力推行卡折式業(yè)務(wù)、積極拓展法人團體客戶業(yè)務(wù)的同時，把工作的突破點放在交運集團上。經(jīng)過我們多次溝通協(xié)調(diào)，聯(lián)絡(luò)感情，于 3 月 7 日與普洱市交通運輸集團公司簽署了乘意險業(yè)務(wù)合作協(xié)議，在全市全面準(zhǔn)入乘意險市場，并在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下線路作為主體公司進(jìn)入，奪回了失去多年的乘意險陣地。截止 10月 31 日，全市系統(tǒng)乘意險保費收 萬元。通過積極的公關(guān)協(xié)調(diào)，與思茅民航站增進(jìn)了友誼，密切了關(guān)系，鞏固并占據(jù)了航意險市場的主導(dǎo)地位。積極做好學(xué)平險的前期準(zhǔn)備工作，與各級政府分管領(lǐng)導(dǎo)及教育局主要領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，爭取到市場份額的支持。截至 10 月 31 日，全市系統(tǒng)共收取學(xué)平險保費 萬元。著力加大與銀郵代理單位的合作力度，融洽感情，改善和加深了合作關(guān)系，在鞏固原有的代理網(wǎng)點的基礎(chǔ)上，新的渠道網(wǎng)點不斷增加。第五，大力開展“中國人壽保險先進(jìn)村”創(chuàng)建活動。積極爭取政府發(fā)文，市縣鄉(xiāng)村四級聯(lián)動，大力開展中國人壽“保險先進(jìn)村”建設(shè)活動，打好農(nóng)村“圈地戰(zhàn)” ，借勢推動，搶占兩鄉(xiāng)。在分公司取得普洱市政府發(fā)文支持開展“保險先進(jìn)村”的文件后，九縣一區(qū)支公司也先后爭取當(dāng)?shù)卣l(fā)文，支持中國人壽在當(dāng)?shù)亻_展“保險先進(jìn)村”建設(shè)，有效地?fù)屨剂宿r(nóng)村保險市場，取得了可喜成績。今年以來，我們以普洱市政府表彰 15 個首批達(dá)標(biāo)的的中國人壽“保險先進(jìn)村”為契機，加大創(chuàng)建工作力度，把創(chuàng)建目標(biāo)落實到村社。在各級地方黨委、政府的大力支持下，我市“保險先進(jìn)村”建設(shè)得到了全面推進(jìn)。截止 2009 年底，已建成農(nóng)村保險服務(wù)網(wǎng)點 33 個，已達(dá)標(biāo) 15 個，并有市政府進(jìn)行了表彰;2009 年全市建設(shè)“中國人壽保險先進(jìn)村”目標(biāo) 42 個。第六，加強隊伍建設(shè)。為扭轉(zhuǎn)我市系統(tǒng)人力資源不足和隊伍素質(zhì)不高的現(xiàn)狀，今年以來，我們加大了隊伍建設(shè)力度。一是強化培訓(xùn)，增強素質(zhì)。鑒于普洱分公司隊伍基礎(chǔ)建設(shè)薄弱，整體素質(zhì)不高，今年以來，我們加大了隊伍的培訓(xùn)力度。截止 10 月 31 日，分公司個險渠道先后進(jìn)行了會議培訓(xùn) 15 次，新人培訓(xùn)班 4 次，班子和組訓(xùn)培訓(xùn)班 10 次，周工作模式培訓(xùn)班 1 次，主管培訓(xùn)班 1 次，受訓(xùn)人數(shù) 800 余人次; 銀保培訓(xùn)班( 含到各縣各渠道培訓(xùn))20 次，受訓(xùn)人數(shù) 500 余人，隊伍整體的素質(zhì)的得到了提高。個險隊伍留存率 80%，人力規(guī)模 1090 余人，有效人力 60 %以上，舉績率 70%以上。組織增員企劃 2 期，有效增員 320 人。二是積極增員，壯大人力。今年以來，我們在抓好在冊銷售人員的培訓(xùn)的同時，大力組織開展增員企劃活動，加大了增員的力度，努力擴大全市系統(tǒng)人力資源規(guī)模，增強公司的競爭力。第七，強化管理確保效益。一是加大實施積極財務(wù)政策的力度，進(jìn)行規(guī)范化管理。一方面，優(yōu)化考核機制，發(fā)揮財務(wù)政策的杠桿作用，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整，引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展，促進(jìn)首年業(yè)務(wù)快速增長，確保市場領(lǐng)先地位。另一方面，注重業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的平穩(wěn)優(yōu)化，大力發(fā)展期交業(yè)務(wù)，特別是 10 年期及以上期交業(yè)務(wù)，努力實現(xiàn)公司積極均衡的戰(zhàn)略目標(biāo)。二是完善縣級 VOIP 系統(tǒng)，降低通訊成本。今年 2 月份，根據(jù)省公司的相關(guān)培訓(xùn)資料，我們制作了形象的 VOIP 系統(tǒng)接線圖(每縣各一份) ，并利用遠(yuǎn)程測控手段，對全市各縣逐一進(jìn)行 VOIP 設(shè)備在線狀況開展查遺補漏工作，通過上下配合，至 2 月底，全市所有網(wǎng)點的辦公電話，均恢復(fù)接入到了 VOIP 系統(tǒng)，降低了全市系統(tǒng)的通訊成本。三是調(diào)整結(jié)構(gòu)取得積極成效。鑒于普洱公司歷史遺留問題，今年我們新班子面臨著太大的積壓賠款和費用超支的壓力。為了實行“一包(保工資 )、兩控(控制賠付率、控制辦公行政費用)”的目標(biāo)，我們一方面加大個險、銀保渠道期交業(yè)務(wù)的拓展力度，一方面奮力拓展產(chǎn)生費用的短險特別是短期意外險的“口子”業(yè)務(wù)，同時在擠干賠款水分、控制賠付率上下功夫，產(chǎn)生了積極效果，不僅費用開支和賠款支出得到有效控制，并且還消耗了去年 多萬元的積壓賠款。二、聯(lián)系實際，做好整改工作根據(jù)上一次民主生活會的整改意見，聯(lián)系公司改革和發(fā)展實際，我們采取了以下整改措施：第一，堅持黨委中心組學(xué)習(xí)制度。一是明確中心組學(xué)習(xí)任務(wù)，突出學(xué)習(xí)重點，提高思想政治素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)干部注重系統(tǒng)的學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論，每人每年要撰寫調(diào)查報告和調(diào)研文章 1～2 篇。二是嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)制度。領(lǐng)導(dǎo)班子每季度要組織一次集中學(xué)習(xí)。三是牢固樹立宗旨和大局意識。要立足本職，服務(wù)大局，加快機關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和科學(xué)的業(yè)績觀，堅定理想信念。在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部當(dāng)中突出開展好“講黨性、重品行、作表帥”活動，真正起到支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。第二，狠抓具體工作落實督促。一是解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新和改進(jìn)工作方法。把 學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，貫穿到各項工作中去，把關(guān)注基層，服務(wù)基層，多指導(dǎo)基層，提高到堅持宗旨觀念的高度來認(rèn)識，創(chuàng)新和改進(jìn)工作方法，堅持深入基層，密切聯(lián)系群眾，積極開展調(diào)查研究，及時掌握和解決基層的熱點難點問題。二是班子每月召開一次經(jīng)營分析會，認(rèn)真研究公司各項業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和發(fā)展規(guī)劃，有效地加強對基層公司(營銷單位) 的管理與監(jiān)督。三是強化工作作風(fēng)建設(shè)，明確分工與責(zé)任，在層層抓落實上下功夫。第三，切實加強基層黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范帶頭作用。一是健全民主集中制，在抓班子帶隊伍上下功夫。在班子內(nèi)部有效地貫徹民主集中制原則，大事講原則，小事講風(fēng)格，求大同，存小異，做到“六多” “六少” ，即 多信任，少猜疑;多負(fù)責(zé)，少推諉;多民主，少專橫;多奉獻(xiàn)，少自私;多關(guān)心，少冷漠;多理解，少指責(zé)。努力形成一個步調(diào)一致、團結(jié)有力、統(tǒng)一和諧的有機整體，提高班子整體的戰(zhàn)斗力和凝聚力，更好地發(fā)揮班子的整體決策能力。二是進(jìn)一步提高“三會”質(zhì)量和效果。即：每周召開一次機關(guān)晨會，及時相關(guān)大員工通報公司各項工作進(jìn)展情況，讓員工全面掌握基層單位各項工作落實情況;每月召開一次經(jīng)營分析會會，總結(jié)前一段工作，研究布置下一步工作，及時協(xié)調(diào)度和解決工作落實中存在的各種問題;每季度召開一次總經(jīng)理、書記會，直接了解各公司經(jīng)營管理狀況、人員思想狀況、工作落實情況，做到政令暢通無障礙，工作落實無死角，經(jīng)營管理無違法(紀(jì))。第四，完善領(lǐng)導(dǎo)信訪工作制。對上訪群眾來有應(yīng)聲，送有笑聲，做到熱情耐心。對上訪問題不回避、不應(yīng)付，查處問題不護(hù)短、不手軟。能夠立即解決的問題要當(dāng)面做好答復(fù)。要把上訪變?yōu)橄略L，把問題解決在基層。第五，加強對工會的關(guān)心支持力度，豐富員工業(yè)余生活。進(jìn)一步加強支持工會活動，把關(guān)心員工生活，維護(hù)員工利益，為員工辦好事、辦實事放在黨委工作的重要位置，為員工排憂解難。加大對工會人、財、物力的支持，確保工會的各項工作順利開展和日常工作的正常運轉(zhuǎn)。使員工的業(yè)余生活更加豐富多彩，真正達(dá)到勞逸結(jié)合，使員工上班有活力有激情，下班好心情好精神。第六，狠抓員工學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，全面提升員工的綜合素質(zhì)。由于各種歷史原因，公司員工無論業(yè)務(wù)素質(zhì)還是思想素質(zhì)均不高，已嚴(yán)重影響甚至制約了公司的管理水平、管理質(zhì)量和發(fā)展速度，距離新形勢的要求差距較大。針對這種狀況，繼續(xù)保持每周員工培訓(xùn)制度基礎(chǔ)上，還要加大其他培訓(xùn)的力度，以提高員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，同時加強干部職工的政治思想教育。第七，加大外部公關(guān)力度，強化與黨委政府和相關(guān)部委的聯(lián)系與溝通。繼續(xù)以為建設(shè)社會主義新農(nóng)村提供配套服務(wù)，建設(shè)“中國人壽保險先進(jìn)村”的契機和各類公益活動的開展，加強與當(dāng)?shù)攸h委政府及相關(guān)部委的聯(lián)系，取得政府部門的大力支持，為基層公司業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好的大環(huán)境。第八，強化柜面管理，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。一是建立健全分析理賠預(yù)警制度，無論案件金額大小，嚴(yán)格執(zhí)行雙人調(diào)查，對重大、疑難案件 A 柜面經(jīng)理親自參與調(diào)查，嚴(yán)格理賠管理，提升理賠質(zhì)量和時效;二是全面開展柜面業(yè)務(wù)投訴專項治理工作，對存在的問題及時處理，從而進(jìn)一步提高客戶服務(wù)水平;三是把“國壽 1 N”附加值服務(wù)落到實處，提升公司品牌形象;四是加強核保知識培訓(xùn)進(jìn)職場工作，促進(jìn)營銷員提高對于核保工作的認(rèn)識，充分發(fā)揮其第一道風(fēng)險管控力度;五是加強 A、B 柜面各崗位的密切合作、互相溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋處理。第九，嚴(yán)格執(zhí)行首問制，杜絕相互推委責(zé)任。首問責(zé)任人(部門) 要求做到接待熱情，受理認(rèn)真，服務(wù)優(yōu)質(zhì)。對不能立即辦理或需要協(xié)調(diào)有關(guān)單位才能辦理的事宜，要填制《工作聯(lián)系單》 ，并幫助來人聯(lián)系接洽。屬首問責(zé)任人(部門) 職責(zé)范圍內(nèi)的事，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定及時辦理，不能及時辦理的，向當(dāng)事人認(rèn)真說明情況;不屬其(部門)職責(zé)范圍的事，主動將服務(wù)引見給具體經(jīng)辦人或分管部門，不得以任何理由推脫。三、存在的主要問題一是黨委中心組學(xué)習(xí)制度堅持不夠。由于時間緊、任務(wù)重，黨委班子成員把主要精力放在業(yè)務(wù)發(fā)展和公司的全面建上，對理論知識的學(xué)習(xí)有所放松。二是工作不夠深入，對有些規(guī)章制度在監(jiān)督落實上力度不夠;抓落實不到位，實際工作中安排部署的多，深入基層檢查指導(dǎo)調(diào)研的少。三是黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范帶頭作用有待加強。四、今后要進(jìn)一步加強和改進(jìn)的工作(一) 以鄧小平理論、 “三個代表”重要思想和十七大精神為指導(dǎo)，樹立和 (本文來自中科軟件園 www.4oa.com，轉(zhuǎn)載請注明！) 落實科學(xué)發(fā)展觀。以人為本，樹立和落實全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展觀，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)干部。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要深刻理解樹立科學(xué)發(fā)展觀的重大意義，準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)涵和精神實質(zhì)，為全體員工樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀起示范和帶頭作用。要把全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，貫穿于公司工作各個環(huán)節(jié)，正確處理好速度與效益、規(guī)模與結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)關(guān)系，促進(jìn)業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展，實現(xiàn)把公司做大做強的目標(biāo)。(二) 加強領(lǐng)導(dǎo)班子的能力建設(shè)。一是加強領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)。加強鄧小平理論、 “三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的理論武裝，全面提高學(xué)習(xí)貫徹落實鄧小平理論、 “三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的水平。二是樹立強烈的憂患意識、機遇意識，增強搶抓機遇的能力。三是不斷研究新情況，解決新問題，增強開拓創(chuàng)新能力。四是不斷增強對基層矛盾的控制和化解能力，鞏固黨在基層的群眾基礎(chǔ)。五是按照增強班子團結(jié)和戰(zhàn)斗力的要求，不斷提高解決自身問題能力。(三) 堅持和健全民主集中制。一是在增強貫徹民主集中制的思想政治素質(zhì)上下功夫。要在各級班子中進(jìn)一步增強大局意識，增強責(zé)任意識，增強法規(guī)意識，增強效率意識。二是在正確認(rèn)識和準(zhǔn)確把握民主集中制的基本原則上下功夫。要正確認(rèn)識和把握民主與集中相統(tǒng)一的原則，要正確認(rèn)識和把握少數(shù)服從多數(shù)的原則，要正確認(rèn)識和把握下級服從上級的原則。三是在廣泛發(fā)揚黨內(nèi)外民主推進(jìn)科學(xué)決策上下功夫，要保持調(diào)查研究，堅持集體決策，堅持征求群眾意見。(四) 加強黨內(nèi)監(jiān)督。一是強化黨內(nèi)監(jiān)督意識。加強黨性教育，加強黨內(nèi)監(jiān)督的理論教育，加強黨規(guī)、黨法特別是黨內(nèi)監(jiān)督法規(guī)制度的教育。二是重點對領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行監(jiān)督。四是加強制度建設(shè)，從根本上保證黨內(nèi)監(jiān)督。五是疏通、拓寬監(jiān)督渠道，充分發(fā)揮黨內(nèi)民主，健全并落實黨的民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部的制度，實行黨內(nèi)外監(jiān)督有機地結(jié)合。(五) 圍繞發(fā)展選賢任能。積極圍繞加快發(fā)展選賢任能，憑實績用干部，圍繞發(fā)展選人，讓“靠得住、有本事”的人才脫穎而出;讓“想干事、能干事、干成事”的人有機會、有舞臺、有位置;讓“想發(fā)展、謀發(fā)展、促發(fā)展 ”的熱情競相迸發(fā)，為公司加快健康發(fā)展提供堅強有力的組織保證和人才支持。(六) 狠抓業(yè)務(wù)推動，努力保持業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的好勢頭。堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù)”的思想，全面貫徹落實總、省公司的發(fā)展戰(zhàn)略，在錯綜復(fù)雜的形勢中把握機遇，在提高綜合經(jīng)營管理能力的過程中促進(jìn)發(fā)展，繼續(xù)堅持“調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益、防風(fēng)險、穩(wěn)增長”的方針，齊心協(xié)力、狠抓落實，確保全年經(jīng)營目標(biāo)的圓滿完成，最大限度地拓展市場，保持和鞏固我公司占據(jù)行業(yè)的主導(dǎo)地位。(七) 加強誠信建設(shè)，樹立良好的國壽品牌形象。在全市系統(tǒng)廣泛開展誠信教育和實踐活動，以每年“3.15”和“‘9?16 誠信合規(guī)日’ ”為主線，積極開展與客戶的聯(lián)系、溝通活動，召開有新聞媒體、保戶代表參加的誠信、溝通、維權(quán)座談會，接受社會監(jiān)督，聽取客戶意見。通過活動的開展，使全體從業(yè)人員認(rèn)識到誠信對于整個保險業(yè)的生存和發(fā)展有著至著重要的作用，誠信是保險業(yè)的生命線，是保險企業(yè)生存發(fā)展的基石，在公司內(nèi)部樹立起“誠信光榮，失信可恥”的意識，使依法合規(guī)經(jīng)營，誠信服務(wù)成為每一個員工的自覺行為，把誠信建設(shè)持續(xù)推向深入，提升公司誠信合規(guī)經(jīng)營的水平。(八) 認(rèn)真抓好基層黨建工作。按照抓基層打基礎(chǔ)工作的要求，充分發(fā)揮基層黨組織和廣大黨員的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用?；鶎訂挝皇枪靖偁帉嵙蛻?zhàn)斗力的集中體現(xiàn)，是經(jīng)營管理、防范風(fēng)險的關(guān)鍵所在。要下大力氣抓好基層公司的全面建設(shè)，教育廣大黨員干部堅定理想信念、堅定信心決心，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，勤奮敬業(yè)工作。要以“三高一強”為重點，抓緊抓好黨員隊伍建設(shè)、業(yè)務(wù)骨干隊伍建設(shè)、營銷員隊伍建設(shè)，建立健全教育、管理、服務(wù)黨員和員工的長效機制。要按照守信念、講奉獻(xiàn)、有本領(lǐng)、重品行的要求，以縣支公司經(jīng)理和黨支部書記為重點，建設(shè)一支高素質(zhì)的基層干部隊伍。積極探索和總結(jié)營銷隊伍黨建工作經(jīng)驗。要按照基層黨建新格局的要求，探索黨的基層組織在提升綜合經(jīng)營能力中發(fā)揮作用的有效途徑和形式，落實黨建工作責(zé)任制，推動黨建工作和業(yè)務(wù)工作互相促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展。