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1,社會心理學導論,,第七章,利他行為,2008年5月12日14時28分04秒,內容提要,,內容提要,,社會期望行為,親社會行為（prosocialbehavior）助人行為（helpingbehavior）利他行為（altruism）,三種社會期望行為的關系,親社會行為、助人行為、利他行為三者之間是一個包含的關系。,親社會行為（Prosocialbehavior）,美國心理學家威斯伯（L.G.Wispe）《社會行為的積極形式考察》代表所有與攻擊、欺騙、戕害等人類的否定性行為相對立的行為，如同情、分享、協(xié)助、慈善、捐款、救難、自我犧牲等。包括任何類型的幫助或想要助人的行為，而不管助人者的動機是什么。共同的特征：有益于他人、群體乃至社會。,利他行為和助人行為,社會心理學家巴塔爾（Bar-Tal，1976）利他主義行為不期待外來酬賞，幫助別人是惟一目的；助人行為(償還行為)以利他為目的，但動機是出于一定的功利目的回報性行為：為了回報曾經(jīng)得到過他人的好處而助人補償性行為：補償自己曾使他人蒙受損失而助人。利他行為是親社會行為的一種，親社會行為包括利他行為，但不等于就是利他行為。,利他行為（Altruism）,一種自發(fā)形成的、把幫助他人當作惟一的目的，且不期望任何外在酬賞的社會行為。（可以有內在酬賞）四種特征：以幫助他人為目的；是完全出于自愿的行為；不應該帶有外在酬賞的期望；利他者本身可能會有損失。助人者的意圖是判斷利他的重要標準。,利他行為的三層次把人的利益都視為同等重要把利人放在利己之上犧牲自己以利他人,內容提要,,為什么一個利他的人即使在無利可圖或不期待任何回報的情況下，也會關心和幫助他人呢？會真正存在純粹的利他主義嗎？,進化理論：本能與基因,生物進化論達爾文(C.Darwin)的進化論：經(jīng)過自然選擇的過程，有利他天性的生物更有可能使它們的物種留存下來；社會生物學（Sociobiology）利他在遺傳上具有高生存價值威爾遜(WilsonE.O.，1975)：人的利他行為是由先天的基因遺傳決定的，是本能行為。兒童實驗——利他是不是一種本能？,,,進化理論：本能與基因,親緣選擇假設自然選擇偏好那些幫助近親的行為人們不僅可以通過自己的孩子，還可以通過保全他們血親的孩子來增加基因遺傳的機會。越是確保近親們的生存，他/她的基因在未來留傳下去的可能性就越大?；セ堇僭O社會生物學家特雷沃斯（R.Trivers，1971）利他行為動機是期望幫助他人后能增加他們將來幫助我們的可能性。自私不利生存,馬丁尼莫拉,在德國，起初他們追殺共產(chǎn)主義者，我沒有說話——因為我不是共產(chǎn)主義者；接著他們追殺猶太人，我沒有說話——因為我不是猶太人；后來他們追殺工會成員，我沒有說話——因為我不是工會成員；此后他們追殺天主教徒，我沒有說話——因為我是新教教徒；最后他們奔我而來，卻再也沒有人站出來為我說話了。,進化理論：本能與基因,非互惠利他主義的基礎唐納德坎貝爾（DonaldCampbell，1975）人類社會形成的倫理和宗教規(guī)則，它們能阻止指向自私的生物性偏好。耶穌：“如果你只愛那些愛你的人，那么你有什么權力去要求任何信任呢？……我告訴你，愛你的敵人吧?！?社會規(guī)范理論：責任、互惠與公平,影響親社會行為的社會因素比生物學基礎更重要親社會行為對社會有益，成為社會習俗或規(guī)范的一部分。親社會行為是個體在社會化過程中，將這種行為規(guī)范內化為自己的行為模式后產(chǎn)生的。內化的過程遵守得到肯定、贊揚違背遭到社會排斥或其他懲罰。內化后的結果：內在酬賞:由于責任的實現(xiàn)而產(chǎn)生的滿足感和精神愉悅，減少負罪感和內疚,社會規(guī)范理論：責任、互惠與公平,與親社會行為有關的特別重要的社會規(guī)范有社會責任規(guī)范、互惠規(guī)范和社會公平規(guī)范。社會責任規(guī)范（社會角色的作用）幫助需要或依賴我們的人互惠規(guī)范：我們應當幫助那些曾經(jīng)幫助過自己的人社會公平規(guī)范：同等貢獻同等報酬分配不均，就會有重新分配或再分配的壓力，最后達到兩者均等。,社會交換理論：成本與報酬,霍曼斯社會交換理論基本假設：只有當報酬超過成本時，人們才會去助人。報酬有外部的也有內部的外部：金錢物品等，知識、友情等提升自我價值感內部：減輕內疚感，緩解消極情緒在社會交換過程中自我價值的實現(xiàn)，精神上、心理上的滿足，其本身就是受益償還：人人為我，我為人人社會交換論者吉爾德納提出的互惠性規(guī)范，即交往雙方互相幫助、互相受益。,社會交換理論：成本與報酬,反思：如果人與人的交往只是成本——收益的分析，那么我們似乎就找不到真正意義上的利他行為了“只有當我們不能解釋別人做好事的原因時，我們才會因此而信任他們”——斯金納社會規(guī)范理論：個體的認知和主動社會交換理論：人與人之間的互動,學習理論：強化和觀察學習,強化利他行為是通過強化（在贊揚和批評中）建立起來的。對兒童行為的獎勵和懲罰規(guī)范和習俗的最好學習者具有生存優(yōu)勢，學會了這些規(guī)則，更容易適應社會。米爾斯等人（Mills&Grusec，1989）實驗P178人格傾向的贊揚比一般性的贊揚更有效。你真是個愛幫助人的好孩子你愿意把籌碼分給其他小朋友，這是非常好的幫助他人的行為,學習理論：強化和觀察學習,觀察學習榜樣的力量當個體僅僅是觀察到他人表現(xiàn)出利他行為，即使沒有物質獎勵或表揚，他們也會在類似的情景中表現(xiàn)出利他行為。關于獻血的研究（Rushton&Campbell，1977）,決策理論,拉坦內和達利（Latane，Darler）利他行為的決定過程模式,,決策理論,知覺到需要三種方式來知覺到有人需要幫助由被助者本人主動、直接地提出，如向人借錢；由助人者自己發(fā)現(xiàn)，如發(fā)現(xiàn)有人病倒在路邊；由被助者做出被動的求助要求，如公路上的一個司機站在破了輪胎的汽車旁。第一種方式對助人者的知覺影響最鮮明，后兩種則容易被人忽略。,決策理論,個體責任歸屬判斷當人們明顯感覺到他們存在個人責任時，他們顯然更可能提供幫助。影響責任知覺的另一個因素是能力。如果我們有能力提供有效的幫助，我們就會感到更多的責任。,決策理論,權衡損失和酬賞損失即采取一項利他行為所付出的代價，是指時間的損失與精力的消耗。酬賞即采取利他行為后所獲得的內在酬賞，指的是諸如光榮感、自尊的提高、精神舒暢等個人主觀感覺。格羅斯實驗：助人行為會因代價的提高而減少人們若預期從利他的行為中獲得較大的內在酬賞，會激勵人們多做利他行為。同時考慮不助人時的損失與酬賞,決策理論,決定如何給予幫助在緊急情況下做出的急迫決定，要頂住巨大的壓力，有時甚至會有個人危險。直接給予助人的干預并不總是很有效，有時可能會出錯。人們不提供幫助的原因認識到幫助的需要，但不認為自己有提供幫助的責任；可能認為利他的損失大過于行動之后的酬賞；可能是想提供幫助但缺乏相應的能力；也可能是正在猶豫不絕。,內容提要,,自然環(huán)境,天氣條件Cunningham1979年研究：人們更愿意在天氣好的時候幫助他人。城市規(guī)模城市過載假設（urbanoverloadhypothesis）:住在城里的人經(jīng)常被過多的信息所包圍，使得他們經(jīng)常獨善其身以避免被信息所淹沒。,時間因素,有時人們覺得自己太匆忙了以至于沒有足夠的時間去幫助他人。達利和巴特森（Darley&Batson，1973）實驗被試在多重因素協(xié)同作用的情況下，會主動權衡各種因素的成本和收益，最終做出采取何種行動的決定。時間壓力是是否引起利他行為的一個重要因素，但不是唯一決定因素。,時間因素,事件的緊急性對緊急事件的評定肖特蘭德和哈斯頓(Shotland&Huston,1979）緊急事件的特點突然或出乎意料地發(fā)生；當事人可能要受到傷害或已經(jīng)受到傷害；隨著時間的延續(xù)，情況越來越嚴重和危險；沒有其他人可以幫助當事人；旁觀者有能力給予當事人幫助。緊急情況是利他行為喚起的決定性因素之一。,個體因素助人者：誰最可能提供幫助,人格特征在一些特定的情境中，助人者的一些特定人格特質和能力可以使其更愿意幫助他人（Knight，Johnson，Carlo，&Eisenberg）。當時心境心境是指一種彌漫性的微弱的情緒狀態(tài)。積極的情緒和消極的情緒會對利他行為產(chǎn)生不同的影響。,個體因素助人者：誰最可能提供幫助,當時心境（續(xù)）個體積極的心境可以增加其產(chǎn)生利他行為的可能性，從三個方面導致利他行為的增加性：幫助他人是一個延續(xù)我們好心情的方法；好心情會使我們看到生活的陽光一面；好心情可以使我們自我注意，使得我們更可能根據(jù)價值觀與理想行事。壞情緒若使得人們更多關注自身和自己的需要，就會降低對他人提供幫助的可能。也可能帶來對自疚的補償。,個體因素助人者：誰最可能提供幫助,助人動機：個人困擾與移情個人困擾（personaldistress）是指當我們自身對于他人困境所產(chǎn)生的情感反應，如震驚、恐懼、焦慮、無助等。移情（empathy）指的是個體在關注到不幸者的需要和情感時，體會他人痛苦的感受或見解，分擔他人的痛苦，產(chǎn)生對他人的同情和關心的感受。個人困擾會使人們感受到焦慮和恐懼，移情則讓人們感受到對他人的同情和悲憫，這是兩種不同類型的情感。,個體因素助人者：誰最可能提供幫助,助人動機：個人困擾與移情,個體因素受助者：誰最可能獲得幫助,性別和年齡女性被助的機會多于男性。當發(fā)生危險時，男性比女性表現(xiàn)出更高的助人傾向，但這僅僅針對女性求助者，尤其是漂亮的女性求助者，而不是男性求助者。女性助人者則不會受到求助者性別的影響，而且女性也會表現(xiàn)出較高的助人傾向。老人和孩子獲得幫助的機會較多。,個體因素受助者：誰最可能獲得幫助,是否受他人喜歡人們更愿意幫助自己喜歡的人，在大多數(shù)情況下，外貌上有吸引力的人更可能獲得他人的幫助。本森（P.L.Benson）等人1976年實驗人們更愿意幫助那些和他們相似的人。安姆司威勒（T.Emswiller，1971）,個體因素受助者：誰最可能獲得幫助,是否值得他人幫助根據(jù)歸因理論，潛在的助人者會考慮尋求幫助的人需要幫助的理由。我們更容易幫助那些我們認為他們自己沒有解決問題的能力，但卻必須求得幫助的人。我們往往拒絕幫助那些由于自己的過錯或不適當?shù)男袨槎龅铰闊┑娜恕?內外因素的影響,一個人因外在因素陷入困境，與內在因素相比，能夠獲得幫助的機會較多，因為這具有較高的合法性。由天災人禍而陷入困境的人，理應得到別人的同情和幫助，別人也有責任幫助落難的人。個體因自身的疏忽而導致必須求助于他人，并不會激起他人對社會責任規(guī)范的意識感。,內容提要,,緊急狀態(tài)下的冷漠,1964年3月一個夜晚，在美國紐約市吉加登斯這個僻靜的地方發(fā)生了一件慘案。在夜間三點鐘一個叫基蒂吉諾維斯的婦女下夜班回家，當她正沿著大街行走時，突然一個男從從黑暗處沖出來襲擊她，當時她掙扎著并大聲呼救。經(jīng)過一陣博斗以后，她受了重傷。在這種情況下她還掙脫了襲擊者，一邊大聲呼救，一邊沿大街奔跑，幾分鐘以后，那個男人又抓住了她，又是一陣的掙扎。搏斗持續(xù)了半個小時，最后被殺死。令人不解的是，在半個小時里,她的叫聲和搏斗聲,在出事地點周圍的樓群里至少有三十八個人聽到了，他們中有許多人走到窗前，看到了發(fā)生的事情，然而，沒有一個人出去救助，甚至也沒有一個人去報告警察。這個事件當時引起了整個美國社會的嘩然，特別是引起社會心理工作的普遍關注和深思：為什么當有人慘遭殺害，而那些能夠給予幫助的人卻袖手旁觀呢？,非緊急和緊急情況下的利他,冷漠行為與旁觀者效應,緊急狀態(tài)下的冷漠行為指在緊急、危險的情況下，個人明知他人受到生命和財產(chǎn)的威脅而需要得到自己幫助時，卻坐視不理，袖手旁觀。達利和拉坦納——“旁觀者效應”一個受難人在緊急情境中獲救的機率隨著旁觀者人數(shù)的增加而減少，即在緊急情況下，旁觀者人數(shù)越多，前去救助的人越少。,對“旁觀者效應”的解釋,社會影響——從眾從眾心理現(xiàn)象：人都有一種模仿他人行為而行事的傾向在緊急情況下個人更愿意遵從同大家一致的表現(xiàn)，采取一種“不介入”的態(tài)度社會抑制——評價焦慮（evaluationanxiety）社會比較理論：人前的行為是在同他人比較后作出的。每當有其他人在場時，個人在行動之前都會比沒有他在場時，更加小心地評估自己的行為，以防做出尷尬難堪的事情，給人以笑柄。比較的結果，當他人都不采取利他行為時就產(chǎn)生了對利他行為的“社會抑制”的作用。,對“旁觀者效應”的解釋,多數(shù)的忽略——對模糊情境的社會性定義社會知覺理論：他人的在場和出現(xiàn)影響了個人對整個情境的知覺和解釋、判斷。當有其他人在場，別人都鎮(zhèn)靜自若，就會造成沒有什么危險事件發(fā)生的知覺，也就是說別人反應影響了你對事件的判斷、解釋、認知，你也會鎮(zhèn)靜下來不予理睬。達利和拉坦納稱這種漠不關心的情形為“多數(shù)的忽略”。這種忽略對個人欲采取的行動有一種抑制的作用。責任分散（diffusionofresponsibility）在緊急情況下，當有其他人在場時，個人救助他人的責任會減少，這是因為見危不救所產(chǎn)生的罪惡感、羞恥感、內疚感往往會擴散到其他人身上，由于責任擴散，個人的責任相對減少，個人不去幫助受難者的代價也會減少，因此他人在場會減少個人的助人行為。,對“旁觀者效應”的思考,楷模的示范作用事實表明，形勢本身的錯綜復雜是造成人們袖手旁觀的原因之一。人們沒有關去相救，不一定都是懷有罪惡感或冷漠無情，也可能是他們沒有感到自己應負的責任和不明事實真相的緣故。,如何增加利他行為，減少緊急狀態(tài)下的冷漠行為的出現(xiàn)？,將利他主義社會化通過社會教育樹立利他主義榜樣“以前的游客拿走了不少樹木化石”“以前的游客從來不拿樹木化石”讓更多的人了解冷漠行為的原因人們一旦了解為什么群體會抑制幫助，他們在群體情境下幫助的可能性就會增加。把幫助行為歸因于利他主義動機被要求去捐款和自己主動捐款。哪種行為的快樂度要高一些？過高的外在獎賞會削弱利他行為的內在動機。,如何增加利他行為，減少緊急狀態(tài)下的冷漠行為的出現(xiàn)？,減少模糊性，提高對方的自我意識和責任感以下行為會提高利他的機率：彼此交談，互相介紹姓名、年齡；之前有過目光的接觸和友好的微笑；以后有可能再度碰面；明確的個人請求；想辦法提高參與者的自我意識。貼上姓名標簽、讓對方感覺到被觀察和評價（攝影機、領導在場）等。有實驗表明，讓被試之前看過自己的相片、錄像、或照過鏡子，都會大大提高其實施利他行為的機率。,如何增加利他行為，減少緊急狀態(tài)下的冷漠行為的出現(xiàn)？,讓對方產(chǎn)生負疚感感到內疚的人會以行動來減輕內疚感。留面子技術。先提出一個大的要求，然后再提出一個相對小得多的要求登門檻技術請求極微小的幫助，以至于讓對方不能拒絕，除非他認為自己是一個吝嗇鬼。心理學家：恰爾迪尼“哪怕是一美分也是幫助啊”,,,,,ThankYou!,