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社會心理學(xué)導(dǎo)讀,第四章行為和態(tài)度,導(dǎo)讀大綱,態(tài)度何時決定行為?行為何時決定態(tài)度?為什么行為會影響態(tài)度?讀后感,態(tài)度,態(tài)度attitude可以界定為個體對事情的反應(yīng)方式，這種積極或消極的反應(yīng)是可以進(jìn)行評價的，它通常體現(xiàn)在個體的信念、感覺或者行為傾向中。態(tài)度的ABC理論感覺affect行為傾向behaviortendency認(rèn)知cognition,態(tài)度決定行為嗎？,研究態(tài)度就是為了預(yù)測行為內(nèi)在態(tài)度會影響外在行為嗎？多大程度上？什么條件下？,我們都是偽君子嗎?公交車上讓座聽課的態(tài)度煙草廣告行為和態(tài)度之所以不同是因為什么？,態(tài)度實際上什么也決定不了！很難預(yù)測“道德偽善”當(dāng)?shù)赖屡c貪婪同處在競技場中時，通常是貪婪大獲全勝,態(tài)度何時能預(yù)測行為？,幾乎無法實現(xiàn)當(dāng)我們觀察個體總體的或通常行為而非單獨的某一次行為時，態(tài)度對于行為的預(yù)測效應(yīng)會變得更加明顯。1、一般態(tài)度能夠有效預(yù)測一般行為2、具體態(tài)度能夠有效預(yù)測特殊行為3、態(tài)度測量與實際行為的間隔時間越短，態(tài)度與行為就越一致,小結(jié),態(tài)度何時是有效的？其他因素的影響最小化與預(yù)測的行為緊密相關(guān)強有力行為自發(fā)思考態(tài)度結(jié)論,,行為,態(tài)度,,不完全決定,導(dǎo)讀大綱,態(tài)度何時決定行為?行為何時決定態(tài)度?為什么行為會影響態(tài)度?讀后感,行為何時決定態(tài)度？,態(tài)度緊跟隨行為態(tài)度會影響行為行為也會影響態(tài)度,行為決定態(tài)度,角色扮演當(dāng)我們扮演一種新的社會角色時，起初我們可能覺得很虛假，但是很快我們就會適應(yīng)屁股(角色)決定腦袋(態(tài)度)?企業(yè)文化對員工的影響語言何時變成信念？人們經(jīng)常用語言來取悅自己的聽眾見人說人話，見鬼說鬼話一旦人們?yōu)殄e誤的信息建立了理論基礎(chǔ)，那么就很難再讓他們否定這條錯誤的信息忽悠的最高境界就是忽悠自己謊言重復(fù)千遍就成了真理,行為決定態(tài)度,登門檻現(xiàn)象如果想要別人幫你一個大忙，一個有效的策略就是：先請他們幫一個小忙留面子效應(yīng)人們拒絕了一個很大的要求之后，對較小的要求接受性出現(xiàn)增加的現(xiàn)象。,小結(jié),行為一定程度上決定態(tài)度,行為,態(tài)度,,不完全決定,行為,態(tài)度,,一定程度上,導(dǎo)讀大綱,態(tài)度何時決定行為?行為何時決定態(tài)度?為什么行為會影響態(tài)度?讀后感,為什么行為會影響態(tài)度？,自我展示理論出于某些重要的原因，我們會表現(xiàn)出一定的態(tài)度，以使我們看起來一致自我協(xié)調(diào)理論為了減少自己的內(nèi)心不適，我們說服自己某些行為是合理的自我知覺理論假定我們的行為可以揭示自我,自我展示理論,印象管理給別人一個好印象常常能:給自己帶來社會和物質(zhì)的報酬讓自我感覺良好讓我們的社會身份更有保障沒人愿意讓自己看起來自相矛盾。為了避免這一點，我們表現(xiàn)出與自己行為一致的態(tài)度,自我展示理論,補充內(nèi)容!(自我展現(xiàn))人們主要的特殊表現(xiàn)策略有5種:逢迎(ingratiation)–拍馬屁(最為常見)?恫嚇(intimidation)–紙老虎自我抬高(self-promotion)–裝牛X顯示(exemplification)–裝純真/裝高尚懇求(supplication)–裝傻/裝可憐人們會根據(jù)不同的時間、場合或?qū)ο筮x擇其中的一種或幾種。不同的人對不同的策略也有不同的偏好幾乎每個人都會使用某種策略達(dá)到目的,社會心理學(xué)家瓊斯(E.E.Jones)等人1982年,自我協(xié)調(diào)理論,自我辯解：認(rèn)知不協(xié)調(diào)當(dāng)兩種想法或信念在心里上不一致時就會感到緊張主要用來解釋行為和態(tài)度之間的矛盾關(guān)系我們的態(tài)度改變是因為我們想要保持認(rèn)知間一致性決策后不協(xié)調(diào)當(dāng)做出重要決策后，我們經(jīng)常會過高地評價自己的選擇而貶低放棄的選擇，從而減少不協(xié)調(diào)買房，挑股,選擇配偶在做出決策后主觀上會夸大收益，忽略風(fēng)險,自我知覺理論,傾聽自己的語言，則可以了解自己的態(tài)度；觀察自己的行為，則可以提示自我信念有多么堅定。態(tài)度是在事實發(fā)生之后，用來使已經(jīng)發(fā)生的東西產(chǎn)生意義的工具，而不是在活動之前指導(dǎo)行為的工具。這表明人們擅長于為自己的行為尋找理由，而不擅長于去做有理由應(yīng)該做的事。,小結(jié),不同情境下用不同的理論來解釋自我展示理論：比較適用為了給他人留下好印象而控制自己行為不協(xié)調(diào)理論：比較適用在當(dāng)我們的行為和態(tài)度不協(xié)調(diào)時，我們通過一系列心理活動將自己的行動合理化自我知覺理論：比較適用在當(dāng)我們的態(tài)度不堅定時，我們通過觀察自己的行為和環(huán)境來推斷我們的態(tài)度,導(dǎo)讀大綱,態(tài)度何時決定行為?行為何時決定態(tài)度?為什么行為會影響態(tài)度?讀后感,讀后感,行為和態(tài)度的關(guān)系:工作和生活的應(yīng)用:人員招聘多了解過去的行為而不是當(dāng)前的態(tài)度……團(tuán)隊管理從管理行為來達(dá)到管理態(tài)度的目的……公司的企業(yè)文化多落實到行為，而不是背誦小冊子……,行為,態(tài)度,,自我和情境,定期檢查工作計劃與現(xiàn)實的距離！,了解自我的最好方式，不是沉思，而是行為。思考是簡單的，行動是困難的，而讓一個人的想法付諸行動則是最難的?！璧?行為意向模型（費希本和艾贊）解釋了態(tài)度為何與行為的關(guān)系時強時弱：1、提出了“行為意向”這一中介變量，而“行為意向”取決與有關(guān)行為的態(tài)度和規(guī)范。2、規(guī)范是社會或群體接受或允許的行為的準(zhǔn)則。3、個體有關(guān)具體行為的信念影響態(tài)度和規(guī)范。,行為－結(jié)果的關(guān)系的信念,群體與社會規(guī)范的信念,態(tài)度,規(guī)范的知覺,行為意向,行為,感知的情景或內(nèi)在約束,,行為意向模型,費斯汀格假定，人有一種保持認(rèn)知一致性的趨向。在現(xiàn)實社會中，不一致的、相互矛盾的事物處處可見，但外部的不一致并不一定導(dǎo)致內(nèi)部的不一致，因為人可以把這些不一致的事物理性化，而達(dá)到心理或認(rèn)知的一致。但是倘若人不能達(dá)到心理或認(rèn)知的一致這一點，也就達(dá)不到認(rèn)知的一致性，心理上就會產(chǎn)生痛苦的體驗。,態(tài)度與行為——認(rèn)知失調(diào)理論（費斯廷格）,認(rèn)知失調(diào)指個體所擁有的多種認(rèn)知元素彼此沖突、相互對立（兩種認(rèn)知的沖突或由一種認(rèn)知推衍出一種結(jié)果和其他的認(rèn)知相沖突）。例如：你雖然知道“誠實是最好的”，但當(dāng)書店服務(wù)員多找給你零錢時，你并未指出；或者你教育孩子每餐飯后要刷牙，但自己卻不這么做。,認(rèn)知的一致與否并不決定于是否符合客觀邏輯，而決定于個體的心理邏輯。認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為，個體將試圖去減少這種不協(xié)調(diào)及由此產(chǎn)生的不適。同時，沒有人能夠完全避免不協(xié)調(diào)狀態(tài)。,認(rèn)知失調(diào)的方式有兩種，一是認(rèn)知在邏輯上的不一致。如果說所有的烏鴉都是黑的，那么如果見到某只烏鴉是白色的，則個體的認(rèn)識就會產(chǎn)生不一致，失調(diào)就會隨之產(chǎn)生。二是態(tài)度與行為之間的不一致，或者同一個體的兩種行為不一致最容易導(dǎo)致失調(diào)，一個人在態(tài)度上可能反對戰(zhàn)爭，這樣“我反對戰(zhàn)爭”和“我參加戰(zhàn)爭”就是兩種矛盾的認(rèn)知，個體也就必然產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)。（如前面的“對人性觀的測試”和“是否選擇老張做自己的領(lǐng)導(dǎo)”）,污染空氣和水,舉例來說，假如一名公司管理者史密斯夫人(有一個丈夫、幾個孩子)堅信任何公司都不應(yīng)該污染空氣和水。不幸的是，由于工作的需要，史密斯夫人處在一個矛盾的位置上：為了公司的利益所制定的決策違背了她對于環(huán)境污染的態(tài)度。她知道將公司的廢棄物倒人當(dāng)?shù)氐暮恿髦?為了討論方便，假設(shè)這種行為是合法的)能使她的公司獲得最高的經(jīng)濟效益，她該怎么辦?很顯然，史密斯夫人面臨著高度的認(rèn)知失調(diào)。,認(rèn)知失調(diào)的平衡方法,第一改變或否定其中的一個因素－行為或態(tài)度第二降低一個或兩個因素的重要性或強度第三增加新的認(rèn)知元素,史密斯夫人可以用以下幾種途徑來處理好所面臨的困境：第一種是史密斯夫人可以改變她的行為(停止污染河流)；第二種途徑是史密斯夫人改變她的態(tài)度(“污染河流并沒有什么錯”)；第三種是她可以認(rèn)為這種不協(xié)調(diào)的行為畢竟不太重要，以此來減少不協(xié)調(diào)程度(“我不得不考慮生存問題，處在公司決策者的位置上，我不得不經(jīng)常將公司的利益放在環(huán)境和社會利益之上”)；最后一種選擇是尋找出其他因素來平衡不協(xié)調(diào)因素(“我們生產(chǎn)的產(chǎn)品，其社會效益要大于河水污染給社會造成的損失”)。,