商務(wù)活動座次禮儀.ppt
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,座次禮儀,,哪些場合需要考慮座次禮儀?組織會議時,你需要考慮會場座次;接送客人時,你需要考慮乘車座次;會見客人時,你需要考慮會客座次;上下樓梯時,你需要考慮行進(jìn)次序;出入電梯時,你需要考慮先后次序;安排宴會時,你需要考慮就餐座次;商務(wù)談判時,你需要考慮談判座次;雙邊簽約時,你需要考慮簽字座次;工作生活中,你還需考慮更多座次禮儀…,,座次禮儀基本理念1.內(nèi)外有別2.遵循規(guī)則,,座次排序五原則1.以右為上(遵循國際慣例)2.以中為上(中央高于兩側(cè))3.以前為上(適用所有場合)4.以遠(yuǎn)為上(遠(yuǎn)離房門為上)5.面門為上(良好視野為上),,一、乘車座次公務(wù)接待中接送一位客人時,把客人安排在轎車的哪個座位上為好?,,商務(wù)面包車上座位為車輛中前部靠近車門的位置。此類汽車上座位置的確定,一般考慮乘客的乘坐舒適性和上下車的便利性。,,越野吉普車前排副駕位置為上座位。越野車功率大,底盤高,安全性也較高,但通常后排比較顛簸,而前排副駕的視野和舒適性最佳,因此為上座位置。,,雙排座轎車情況一:主人或熟識的朋友親自駕駛汽車時,副駕駛位置為上座。,,情況二:一般公務(wù)接待場合,專職司機(jī)駕車時,主要考慮乘車者的安全性和下車時是否方便,后排司機(jī)斜對角位置為上座。而前排副駕駛位置一般為陪同人員座位。,,情況三:職業(yè)司機(jī)駕車接送高級官員、將領(lǐng)、明星知名公眾的人物時,這種場合主要考慮乘坐者的安全性和隱蔽性,司機(jī)后方位置為汽車的上座位,通常也被稱作VIP位置。,,火車,,,走,廊,,,,,茶幾,行進(jìn)方向,A,B,C,D,,窗戶,,二、行進(jìn)位次排序情況一:平面行進(jìn)時兩人橫向行進(jìn),內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。多人并排行進(jìn),中央高于兩側(cè)。對于縱向來講,前方高于后方。,,情況二:上下樓梯時縱向:上下樓時宜單行行進(jìn),以前方為上。把選擇前進(jìn)方向的權(quán)利讓給對方。男女同行時,一般女士優(yōu)先走在前方。但如遇到著裙裝(特別是短裙)的女士,上下樓時宜令女士居后。橫向:陪同人員應(yīng)該把內(nèi)側(cè)(靠墻一側(cè))讓給客人,把方便留給客人。在上下樓梯時,而應(yīng)當(dāng)右側(cè)上行,左側(cè)下行。,,情況三:出入電梯時無人操作電梯,陪同人員先進(jìn)后出。有人操作電梯,陪同人員后進(jìn)后出。,,情況三:出入房間時出入房門時,一般客人或位高者先出入,表示對賓客的尊重。如有特殊情況時,如雙方均為首次到一個陌生房間,陪同人員宜先入房門。,,三、會客座次自由式特點(diǎn):不分身份、不分地位。范圍:適合非正式交往如親友團(tuán)圓、同學(xué)聚會,以及難以排列座次的時候,例如都是重要客戶,無法分清主次時。,,相對式特點(diǎn):相對而坐,有一定距離。范圍:主要用于公事公辦,需要拉開彼此距離的情形或用于雙方就某一問題進(jìn)行討論時。例如部下向上司匯報(bào)工作、求職面試、洽談生意等。,,中心式特點(diǎn):猶如眾星捧月,具有較明顯的尊卑關(guān)系。范圍:適用于主題慶祝、給重要人物或長輩過生日、老師和專家小范圍講學(xué)等場合。,,并列式特點(diǎn):平起平坐,親密友善。范圍:主要用于會見朋友賓客或較為輕松的場合。例如:國家領(lǐng)導(dǎo)人會見外賓,熟人或老朋友來訪等。,,記錄員,譯員,主賓,主人,,,,,主,席,方,座,,,,,,,,,,,,,客,方,座,席,四、會議座次(一)小型會議,記錄員,譯員,主賓,主人,,,,,客,方,座,席,主,方,座,席,,,,,,,,,,,,1,5,3,4,2,,,,,,1,4,2,5,3,(譯員),主方,(譯員),,,,,正門,客方,1,5,3,4,2,1,4,2,5,3,客方,主方,(譯員),,,,,正門,,,,,,,,,,,,(譯員),,(二)大型會議一般來說,主席臺位置要面門設(shè)置。主席臺位次居中為上,以右為上,前排為上。主持人可在前排正中,也可在前排最右側(cè)。發(fā)言席設(shè)在主席臺正前方,或在其右前方。,,五、宴會座次面門居中位置為主位主左賓右分兩側(cè)而坐或主賓雙方交錯而坐越近首席位次越高同等距離右高左低,,情況一:一位主人宴請時主要是照顧好主賓。主人坐主位,主賓坐主位右手位置。其他的隨員和賓客可以對面坐也可以交錯坐。,,情況二:兩位主人第一主位為面門位置,第二主位為背對門位置。1號、3號客人分別坐主位右手和左手,2號、4號客人分別坐副主位右手和左手。其他客人位置類推。,,,,宴請方2,宴請方1,主賓1,2,3,7,6,4,8,5,主賓1,4,8,5,2,宴請方1,宴請方2,6,3,7,,討論:干杯祝酒次序?,,六、談判座次排序雙邊談判:使用長桌或橢圓形桌子,賓主分坐于桌子兩側(cè)。若談判桌橫放,面門位置屬于客方;背門位置屬于主方。若談判桌豎放,以進(jìn)門方向?yàn)闇?zhǔn),右側(cè)為客方,左側(cè)屬主方。談判時,主談人員應(yīng)在自己一方居中而坐,其他人員遵循右高左低的原則,按照職位的高低自近而遠(yuǎn)地在主談人員兩側(cè)就坐。翻譯人員,就坐于僅次于主談人員的右邊位置。,,多邊談判:參加談判各方自由擇座。面對正門設(shè)主位,發(fā)言者去主位發(fā)言,其他人面對主位,背門而坐。,- 1.請仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對于不預(yù)覽、不比對內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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