《2018版三體系手冊(cè)(機(jī)械行業(yè))word》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《2018版三體系手冊(cè)(機(jī)械行業(yè))word（107頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

..質(zhì)量/環(huán)境/ 職業(yè)健康安全管理手冊(cè)*******/QEHS-2018（ **版）編制：審核：批準(zhǔn)：2018 年 4 月 15 日發(fā)布 2018 年 5 月 1 日實(shí)施*****************公司公司LOGO..目錄0.1 修改記錄 ..........................................30.2 頒布令 ............................................30.3 管理者代表任命書(shū) ..................................30.4 職業(yè)健康安全事務(wù)代表任命書(shū) ........................31 前言 ................................................31.1 目的 ..........................................31.2 范圍 ..........................................31.3 引用標(biāo)準(zhǔn) ......................................31.4 術(shù)語(yǔ)和定義 ....................................32 管理手冊(cè)的管理 ......................................32.1 編制與發(fā)布 ....................................32.2 發(fā)放與更換 ....................................32.3 歸檔與保管 ....................................32.4 評(píng)審與更改 ....................................33 管理方針和目標(biāo) ......................................33.1 管理方針 ......................................33.1.1 管理方針 ................................33.1.2 管理方針的內(nèi)涵 ..........................33.2 管理目標(biāo) ......................................33.2.1 質(zhì)量目標(biāo): ...............................33.2.2 環(huán)境管理目標(biāo)： ..........................3..3.2.3 職業(yè)健康安全管理目標(biāo)： ..................34 組織環(huán)境 ............................................34.1 理解組織及其環(huán)境 ..............................34.1.1 公司簡(jiǎn)介 ................................34.1.2 公司內(nèi)外部環(huán)境分析 ......................34.1.3 公司使命、愿景、價(jià)值觀及發(fā)展戰(zhàn)略 ........34.2 理解相關(guān)方需求和期望 ..........................34.2.1 相關(guān)方的識(shí)別和確定 ......................34.2.2 相關(guān)方要求的確定 ........................34.3 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的范圍 ..........34.3.1 范圍 ....................................34.3.2 范圍的確定 ..............................34.4 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系及其過(guò)程 ........35 領(lǐng)導(dǎo)作用 ............................................35.1 領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾 ................................35.1.1 總則 ....................................35.1.2 以顧客、社會(huì)、員工為關(guān)注焦點(diǎn) ............35.2 方針 ..........................................35.2.1 方針的制定 ..............................35.2.2 溝通質(zhì)量方針 ............................35.3 組織的角色、職責(zé)和權(quán)限 ........................35.3.1 組織結(jié)構(gòu)圖 ..............................3..5.3.2 職能分配表 ..............................35.3.3 組織的角色、職責(zé)與權(quán)限 ..................36 策劃 ................................................36.1 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施 ..........................36.1.1 總則 ....................................36.1.2 措施的策劃 ..............................36.1.3 環(huán)境因素 ................................36.1.4 危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制措施的確定 36.1.5 合規(guī)義務(wù) ................................36.2 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃 ..36.2.1 總則 ....................................36.2.2 本公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理目標(biāo) ....36.3 變更的策劃 ....................................37 支持 ................................................37.1 資源 ..........................................37.1.1 總則 ....................................37.1.2 人員 ....................................37.1.3 基礎(chǔ)設(shè)施 ................................37.1.4 過(guò)程運(yùn)行環(huán)境 ............................37.1.5 監(jiān)視和測(cè)量資源 ..........................37.1.6 組織的知識(shí) ..............................37.2 能力 ..........................................3..7.3 意識(shí) ..........................................37.4 信息交流、溝通、參與和協(xié)商 ....................37.5 成文信息 ......................................37.5.1 總則 ....................................37.5.2 成文信息的創(chuàng)建與更新 ...................37.5.3 成文信息的控制 ..........................37.5.4 記錄控制 ................................38 運(yùn)行 ................................................38.1 質(zhì)量管理體系運(yùn)行的策劃和控制 ..................38.2 產(chǎn)品和服務(wù)的要求 ..............................38.2.1 顧客溝通 ................................38.2.2 與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的確定 ..............38.2.3 與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評(píng)審 ..............38.2.4 產(chǎn)品和服務(wù)要求的更改 ....................38.3 產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) ........................38.3.1 總則 ....................................38.3.2 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的策劃 ........................38.3.3 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸入 ........................38.3.4 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的控制 ........................38.3.5 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出 ..........................38.3.6 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改 ..........................38.4 外部提供過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制 ................3..8.4.1 總則 ....................................38.4.2 控制類(lèi)型和程度 ..........................38.4.3 外部供方的信息 ..........................38.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供 ................................38.5.1 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 ....................38.5.2 標(biāo)識(shí)和可追溯性 ..........................38.5.3 顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn) ....................38.5.4 防護(hù) ....................................38.5.5 交付后的活動(dòng) ............................38.5.6 更改控制 ................................38.6 產(chǎn)品和服務(wù)的放行 ..............................38.7 不合格輸出的控制 ..............................38.7.1 總則 ....................................38.7.2 不合格記錄 ..............................38.8 環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行策劃和控制 ......38.8.1 生命周期管理 ............................38.8.2 安全操作 ................................38.8.3 作業(yè)許可 ................................38.8.4 社區(qū)和公共關(guān)系 ..........................38.8.5 職業(yè)健康 ................................38.8.6 清潔生產(chǎn) ................................38.8.7 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) ..........................3..9 績(jī)效評(píng)價(jià) ............................................39.1 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià) ........................39.1.1 總則 ....................................39.1.2 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 ................39.1.3 環(huán)境與職業(yè)健康安全績(jī)效的監(jiān)視和測(cè)量 ......39.1.4 顧客滿意 ................................39.1.5 質(zhì)量分析與評(píng)價(jià) ..........................39.1.6 合規(guī)性評(píng)價(jià) ..............................39.2 內(nèi)部審核 ......................................39.3 管理評(píng)審 ......................................39.3.1 總則 ....................................39.3.2 管理評(píng)審輸入 ............................39.3.3 管理評(píng)審輸出 ............................310 改進(jìn) ...............................................310.1 總則 .........................................310.2 不符合和糾正措施 .............................310.3 持續(xù)改進(jìn) .....................................3附錄 1：程序文件清單 ..................................3***/PD820-01..........................................3附錄 2：作業(yè)指導(dǎo)性文件清單 ............................3附錄 3：記錄清單 ......................................3附錄 4：組織機(jī)構(gòu)圖 ....................................3..附錄 5：部門(mén)職能分配表 ................................3附錄 6：經(jīng)理層領(lǐng)導(dǎo)分工 ................................3附錄 7：各部門(mén)職能匯編 ................................3..文件編號(hào)：***/QEHS-2018 章節(jié)號(hào)：0.1***********機(jī)械有限公司公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊(cè) 版本狀態(tài)：E/0標(biāo)題：修改記錄 生效日期：2018.5.10.1 修改記錄修改號(hào) 修改章次 修改人 審核人 批準(zhǔn)人 生效日期0 新訂 2003.12.151 全 部 （ 換 版 ） 2005.7.82 全 部 （ 換 版 ） 2013.8.13 全 部 （ 換 版 ） 2014.8.14 全 部 （ 換 版 ） 2018.5.1..文件編號(hào)：***/QEHS-2018 章節(jié)號(hào)：0.2***********機(jī)械有限公司公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊(cè) 版本狀態(tài)：E/0標(biāo)題：頒布令 生效日期：2018.5.10.2 頒布令為了證實(shí)本企業(yè)有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客、相關(guān)方和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品，同時(shí)通過(guò)對(duì)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的應(yīng)用，包括持續(xù)改進(jìn)體系的過(guò)程，不斷增強(qiáng)顧客和相關(guān)方滿意度，提高公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理水平和業(yè)績(jī)，公司依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T19001-2016、GB/T24001-2016、GB/T28001-2011 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)）的規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況，對(duì)公司原編制的《質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊(cè)（D 版） 》進(jìn)行了修訂，升級(jí)至《質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊(cè)（E 版） 》 ?，F(xiàn)予以發(fā)布，并于 2018 年 5 月 1 日起實(shí)施，同時(shí)廢止舊版。本手冊(cè)闡明了公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)，確定了公司的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行準(zhǔn)則，是公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理的法規(guī)性文件，也是向顧客、相關(guān)方和認(rèn)證組織提供信任的重要依據(jù)之一。公司的各級(jí)人員都必須理解并堅(jiān)決貫徹實(shí)施。特此頒布總經(jīng)理： （簽）..2018 年 4 月 15 日..文件編號(hào)：***/QEHS-2018 章節(jié)號(hào)：0.3***********機(jī)械有限公司公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊(cè) 版本狀態(tài)：E/0標(biāo)題：管理者代表任命書(shū) 生效日期：2018.5.10.3 管理者代表任命書(shū)為了保證公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的建立與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全認(rèn)證工作的需要，任命 為本集團(tuán)公司的管理者代表，特授權(quán)如下 ：1)按照《GB/T19001-2016、GB/T24001-2016、GB/T28001-2011》的規(guī)定，確保公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。2)組織研究、協(xié)調(diào)和解決質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行中出現(xiàn)的重大問(wèn)題。3)負(fù)責(zé)審核《質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊(cè)》 ，批準(zhǔn)頒布《程序文件》 。4)審批并組織實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系審核計(jì)劃，任命內(nèi)部質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全審核組組長(zhǎng)、審核員，并規(guī)定其職責(zé)。5)及時(shí)向公司最高管理者報(bào)告質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行情況和改進(jìn)需求，并用以管理評(píng)審和作為體系改進(jìn)的依據(jù)。6)確保在整個(gè)公司內(nèi)樹(shù)立和不斷提高滿足顧客和相關(guān)方要求的意識(shí)。7)代表公司就產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全，以及與質(zhì)量、..環(huán)境、職業(yè)健康安全保證方面的有關(guān)事宜與外部聯(lián)絡(luò)溝通。特此任命總經(jīng)理： （簽）2018 年 4 月 15 日..文件編號(hào)：***/QEHS-2018 章節(jié)號(hào)：0.4***********機(jī)械有限公司公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊(cè) 版本狀態(tài)：E/0標(biāo)題：職業(yè)健康安全事務(wù)代表任命書(shū) 生效日期：2018.5.10.4 職業(yè)健康安全事務(wù)代表任命書(shū)為了保證職業(yè)健康安全管理體系的有效實(shí)施，本公司任命 同志為職業(yè)健康安全管理體系的事務(wù)代表，其職責(zé)和權(quán)限如下：1）參與公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方針、目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案的制定和評(píng)審。2）對(duì)影響員工職業(yè)健康安全的任何變更進(jìn)行協(xié)商。3）提交職業(yè)健康安全民主管理提案。4）參與公司的職業(yè)健康安全事務(wù)。5）提交職業(yè)健康安全管理建議。6）必要時(shí)參與事件調(diào)查。特此任命總經(jīng)理： （簽）2018 年 4 月 15 日..文件編號(hào)：***/QEHS-2018 章節(jié)號(hào)：1***********機(jī)械有限公司公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊(cè) 版本狀態(tài)：E/0標(biāo)題：前言 生效日期：2018.5.11 前言1.1 目的1.1.1 證實(shí)公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客、相關(guān)方和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品，向顧客和相關(guān)方提供信任。1.1.2 通過(guò)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的有效應(yīng)用，包括持續(xù)改進(jìn)體系的過(guò)程，達(dá)到增強(qiáng)顧客和相關(guān)方滿意的目的。1.1.3 通過(guò)系統(tǒng)管理和持續(xù)改進(jìn)，不斷提高本企業(yè)的內(nèi)部質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理水平、運(yùn)作效率和業(yè)績(jī)。1.2 范圍1.2.1 本公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的范圍：包括了 GB/T19001-2016、GB/T24001-2016、GB/T28001-2011 標(biāo)準(zhǔn)的全部要求，未作任何刪減，覆蓋礦用機(jī)械產(chǎn)品的銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、制造和服務(wù)。1.2.2 本公司生產(chǎn)和服務(wù)存在采購(gòu)和外包過(guò)程，對(duì)其控制按標(biāo)準(zhǔn)“8.4 外部提供的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制”條款的要求：對(duì)供方進(jìn)行調(diào)查、選擇和評(píng)價(jià)；同時(shí)對(duì)采購(gòu)和外包產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證，確保采購(gòu)和外包產(chǎn)品滿足產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃要求。..1.3 引用標(biāo)準(zhǔn)1.3.1 GB/T19000-2016《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》1.3.2 GB/T19001-2016《質(zhì)量管理體系 要求》1.3.3 GB/T24001-2016《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》1.3.4 GB/T28001-2011《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》1.4 術(shù)語(yǔ)和定義本手冊(cè)采用《GB/T19000-2016 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》和GB/T24001-2016《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》 、GB/T28001-2011《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)中采用的術(shù)語(yǔ)和定義。..文件編號(hào)：***/QEHS-2018 章節(jié)號(hào)：2***********機(jī)械有限公司公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊(cè) 版本狀態(tài)：E/0標(biāo)題：管理手冊(cè)的管理 生效日期：2018.5.12 管理手冊(cè)的管理2.1 編制與發(fā)布2.1.1 管理者代表負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊(cè)的編寫(xiě)和評(píng)審。2.1.2 編寫(xiě)好的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊(cè)由管理者代表審核，以保證其準(zhǔn)確、清晰、適用、結(jié)構(gòu)合理。2.1.3 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊(cè)由總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布。2.1.4 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊(cè)發(fā)布后，總經(jīng)理應(yīng)向全體員工宣貫，以保證全體員工理解質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針和目標(biāo)，使其堅(jiān)持貫徹實(shí)施。2.2 發(fā)放與更換2.2.1 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊(cè)分受控和非受控兩種。受控本在手冊(cè)封面蓋“SK”章，非受控則蓋“FSK”章。其主要區(qū)別：當(dāng)手冊(cè)更改時(shí)，只對(duì)受控本作更改、換版的追溯性控制，非受控本不作更改、換版的追溯性控制。2.2.2 本手冊(cè)發(fā)放的分發(fā)編號(hào)從“001”開(kāi)始，發(fā)放對(duì)象一般應(yīng)是本公司中層正職以上級(jí)別的人員。質(zhì)量部根據(jù)發(fā)放范圍，編制..《質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊(cè)發(fā)放清單》 （***/RDZL-01-A） ，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后按照《文件控制程序》 （***/PD753-01）的規(guī)定辦法進(jìn)行發(fā)放。2.2.3 持有者的管理手冊(cè)由于破損影響使用時(shí)，應(yīng)向質(zhì)量部提出申請(qǐng)，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后按《文件控制程序》 （***/PD753-01）規(guī)定辦法實(shí)施更換。2.3 歸檔與保管2.3.1 管理手冊(cè)原件由質(zhì)量部負(fù)責(zé)長(zhǎng)期性保存并歸檔。2.3.2 管理手冊(cè)持有者應(yīng)妥善保存，未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，不得外借。管理手冊(cè)持有者調(diào)離本崗位時(shí)應(yīng)到質(zhì)量部辦理歸還手續(xù)。2.3.3 質(zhì)量部應(yīng)在每年內(nèi)審時(shí)對(duì)持有的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊(cè)進(jìn)行一次檢查。2.4 評(píng)審與更改2.4.1 在管理手冊(cè)使用期間，如有修改建議，各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總意見(jiàn)，及時(shí)反饋到質(zhì)量部。質(zhì)量部至少每年一次對(duì)手冊(cè)的適用性、有效性進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)進(jìn)行更改或換版，更改的情況須登記在《質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊(cè)更改記錄》中，其他更改細(xì)節(jié)執(zhí)行《文件控制程序》 （***/PD 753-01）的有關(guān)規(guī)定。2.4.2 新版本發(fā)布時(shí)，在管理手冊(cè)的頒布令中應(yīng)聲明廢止舊版本。..文件編號(hào)：***/QEHS-2018 章節(jié)號(hào)：3***********機(jī)械有限公司公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊(cè) 版本狀態(tài)：E/0標(biāo)題：管理方針和目標(biāo) 生效日期：2018.5.13管理方針和目標(biāo)3.1 管理方針3.1.1 管理方針遵紀(jì)守法，以人為本，科學(xué)管理，預(yù)防為主；精益生產(chǎn)，清潔生產(chǎn)，持續(xù)改進(jìn)，不斷增強(qiáng)顧客和相關(guān)方滿意度。3.1.2 管理方針的內(nèi)涵a)員工是集團(tuán)公司發(fā)展的根本動(dòng)力。尊重員工的創(chuàng)造性，注重對(duì)員工的教育培訓(xùn)，著重能力、技能和經(jīng)驗(yàn)等方面綜合考慮，優(yōu)化人力資源配置，充分發(fā)揮人的潛能，使每位員工認(rèn)識(shí)到在企業(yè)中應(yīng)完成的任務(wù)和擔(dān)負(fù)的責(zé)任，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司質(zhì)量目標(biāo)作貢獻(xiàn)。b)堅(jiān)持“安全第一”的原則，以員工的身心健康安全、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展為管理的關(guān)注焦點(diǎn)，致力于營(yíng)造良好的工作環(huán)境，保護(hù)生態(tài)環(huán)境和自然資源。c)建立完善的質(zhì)量管理體系，推行科學(xué)管理方法，致力于實(shí)現(xiàn)質(zhì)量“零缺陷” 。d)建立完善的環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，持續(xù)做好環(huán)境因素、危險(xiǎn)源及風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、評(píng)價(jià)，消除或降低危險(xiǎn)源及風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防污染，減少?gòu)U物，保護(hù)資源。e)科學(xué)策劃，定期審核和評(píng)審，不斷改進(jìn)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康..安全管理體系，增強(qiáng)滿足顧客、相關(guān)方和法律法規(guī)要求的能力。f)鼓勵(lì)供方、分包方實(shí)施有效的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系，通過(guò)系統(tǒng)化的管理，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全績(jī)效，使公司和相關(guān)方受益，持續(xù)健康發(fā)展。3.2 管理目標(biāo)3.2.1 質(zhì)量目標(biāo):******3.2.2 環(huán)境管理目標(biāo)：*************3.2.3 職業(yè)健康安全管理目標(biāo)：****************。..文件編號(hào)：***/QEHS-2018 章節(jié)號(hào)：4***********機(jī)械有限公司公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊(cè) 版本狀態(tài)：E/0標(biāo)題：組織環(huán)境 生效日期：2018.5.14組織環(huán)境4.1 理解組織及其環(huán)境4.1.1 公司簡(jiǎn)介***********機(jī)械有限公司公司始建于***年，********。4.1.2 公司內(nèi)外部環(huán)境分析4.1.2.1 公司制定并實(shí)施了《公司環(huán)境分析控制程序（***/PD412-01） 》 ，由企業(yè)規(guī)劃部歸口管理，以確定與公司目標(biāo)和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果的各種外部和內(nèi)部因素。4.1.2.2 公司須至少每半年分析一次內(nèi)外部環(huán)境因素的變化，以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些內(nèi)部和外部因素的相關(guān)信息的監(jiān)視和評(píng)審。4.1.2.3 外部環(huán)境分析時(shí)，應(yīng)綜合考慮國(guó)際、國(guó)內(nèi)、地區(qū)和當(dāng)?shù)氐母鞣N法律法規(guī)、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)、文化、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)因素。4.1.2.4 內(nèi)部環(huán)境分析時(shí)，應(yīng)綜合考慮企業(yè)的價(jià)值觀、文化、知識(shí)和績(jī)效等相關(guān)因素。4.1.2.5 當(dāng)發(fā)生如下情況時(shí)，應(yīng)開(kāi)展組織環(huán)境分析：a) 建立管理體系之初；b) 管理體系或其過(guò)程發(fā)生較大變化時(shí)；c) 管理方針和目標(biāo)發(fā)生變化時(shí)；..d) 內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí)；e) 監(jiān)視和測(cè)量管理體系績(jī)效時(shí)，如內(nèi)審或管理評(píng)審。f) 組織決定的其它時(shí)機(jī)。4.1.2.6 公司根據(jù)環(huán)境分析的結(jié)果，應(yīng)輸出風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇清單，按照本手冊(cè) 6.1 條款制定應(yīng)對(duì)措施。4.1.3 公司使命、愿景、價(jià)值觀及發(fā)展戰(zhàn)略**************。4.2 理解相關(guān)方需求和期望4.2.1 相關(guān)方的識(shí)別和確定a) 與公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)的各方均為公司的相關(guān)方。b) 公司各相關(guān)部門(mén)應(yīng)識(shí)別并確定與本部門(mén)有關(guān)的相關(guān)方，企業(yè)規(guī)劃部負(fù)責(zé)總結(jié)歸納。4.2.2 相關(guān)方要求的確定4.2.2.1 公司制定了《相關(guān)方需求和期望控制程序（***/PD420-01） 》 ，由企業(yè)規(guī)劃部歸口管理，以確定這些相關(guān)方的需求和期望。4.2.2.2 公司須至少每半年分析一次相關(guān)方的要求，以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些相關(guān)方及其要求的相關(guān)信息的監(jiān)視和評(píng)審。4.2.2.3 公司各相關(guān)部門(mén)應(yīng)識(shí)別并確定與本部門(mén)有關(guān)的相關(guān)方的要求，企業(yè)規(guī)劃部負(fù)責(zé)總結(jié)歸納、整體分析，并將分析報(bào)告提交..最高管理者。4.2.2.4 公司根據(jù)識(shí)別和確定的相關(guān)方需求和期望，應(yīng)輸出風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇清單，按照本手冊(cè) 6.1 條款制定應(yīng)對(duì)措施。4.3 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的范圍4.3.1 范圍詳見(jiàn)本手冊(cè) 1.2 條款。4.3.2 范圍的確定公司在明確質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的邊界和適用性，以確定其范圍時(shí)，充分考慮了：a) 各種內(nèi)部和外部因素，見(jiàn)本手冊(cè) 4.1 條款；b) 相關(guān)方的要求，見(jiàn)本手冊(cè) 4.2 條款；c) 公司的產(chǎn)品和服務(wù)，及相關(guān)的過(guò)程或活動(dòng)。在確定環(huán)境管理體系范圍時(shí)，還考慮了企業(yè)實(shí)施控制與施加影響的權(quán)限和能力。4.4 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系及其過(guò)程公司按照 GB/T19001-2016、GB/T24001-2016、GB/T28001-2011標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立了文件化的管理體系，確定了所需過(guò)程及其相互作用。除本手冊(cè)外，公司還建立了重要過(guò)程的程序文件和作業(yè)指導(dǎo)性文件，同時(shí)保留相關(guān)過(guò)程的記錄。如附件**所示：通過(guò)運(yùn)行管理體系以達(dá)到以下目的：..a) 確定質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系所需的過(guò)程及其在整個(gè)企業(yè)中的應(yīng)用； b) 確定這些過(guò)程的順序和相互作用及其所需的準(zhǔn)則和方法； c) 將上述過(guò)程融入企業(yè)其它各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)過(guò)程中，以確保這些過(guò)程的運(yùn)行和控制有效；d) 確保為管理體系提供必要的資源和信息，以支持這些過(guò)程的運(yùn)行和監(jiān)視；e) 規(guī)定這些過(guò)程相關(guān)的職責(zé)和權(quán)限；f) 評(píng)價(jià)和應(yīng)對(duì)過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇； g) 通過(guò)適當(dāng)方式對(duì)過(guò)程實(shí)施監(jiān)視、測(cè)量和分析，對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)以確保過(guò)程的預(yù)期效果；h) 實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果和對(duì)這些過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)。公司對(duì)采購(gòu)和外包過(guò)程進(jìn)行控制，建立《合格供方目錄》 ，并對(duì)供方進(jìn)行有效管理；針對(duì)不同的過(guò)程，特別是所分擔(dān)的責(zé)任程度和風(fēng)險(xiǎn)程度的不同與供方在技術(shù)上、職業(yè)健康安全方面取得一致，由相關(guān)部門(mén)對(duì)供方提出要求，并以協(xié)議的方式確定過(guò)程監(jiān)控的具體要求。 對(duì)采購(gòu)和外包過(guò)程的控制并不免除組織滿足所有顧客和法律法規(guī)要求的責(zé)任。..文件編號(hào)：***/QEHS-2018 章節(jié)號(hào)：5***********機(jī)械有限公司公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊(cè) 版本狀態(tài)：E/0標(biāo)題：領(lǐng)導(dǎo)作用 生效日期：2018.5.15領(lǐng)導(dǎo)作用5.1 領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾5.1.1 總則公司管理層在體系管理方面遵照“以顧客及相關(guān)方為關(guān)注焦點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)思路，通過(guò)以下活動(dòng)證實(shí)其在質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系方面的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾： （1）對(duì)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的有效性承擔(dān)責(zé)任；（2）確保建立質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)，并與組織環(huán)境和戰(zhàn)略相一致；（3）確保質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系要求融入組織的業(yè)務(wù)過(guò)程；（4）促進(jìn)使用過(guò)程方法和基于風(fēng)險(xiǎn)的思維；（5）確保獲得質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系所需的資源；（6）溝通有效的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理和符合質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系要求的重要性；（7）確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的預(yù)期結(jié)果；（8）促使、指導(dǎo)和支持員工努力提高質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的有效性；（9）推動(dòng)改進(jìn)；..（10）支持其他管理者履行其相關(guān)領(lǐng)域的職責(zé)。5.1.2 以顧客、社會(huì)、員工為關(guān)注焦點(diǎn)5.1.2.1 在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)卣姆煞ㄒ?guī)和其他要求，始終堅(jiān)持“以人為本、科學(xué)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念。在任何情況下，公司均不會(huì)以犧牲人的生命、社會(huì)公眾的利益和損害環(huán)境為代價(jià)換取經(jīng)濟(jì)利益。公司將環(huán)境和職業(yè)健康安全作為整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一部分，在決策、部署生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的事項(xiàng)時(shí)： a）首先考慮環(huán)境和職業(yè)健康安全的要求，優(yōu)先安排這方面的事宜；b）持續(xù)保障環(huán)境和職業(yè)健康安全的投入，提供必需的資源； c）持續(xù)治理事故隱患，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供合格的安全生產(chǎn)條件； d）全面開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)管理，及時(shí)識(shí)別作業(yè)場(chǎng)所和活動(dòng)中的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源，將風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受的程度； e）創(chuàng)造良好的文化氛圍，鼓勵(lì)所有員工參與環(huán)境和職業(yè)健康安全活動(dòng)。 5.1.2.2 公司貫徹以顧客和相關(guān)方為關(guān)注焦點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)理念，以過(guò)程方法建立、實(shí)施、管理本公司各項(xiàng)工作。通過(guò)公司內(nèi)部的體系管理，落實(shí)每個(gè)崗位對(duì)自己的顧客的責(zé)任；通過(guò)按照本公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全體系文件運(yùn)行，開(kāi)展以顧客和相關(guān)方為關(guān)注焦點(diǎn)的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，同時(shí)使供方認(rèn)同我們的價(jià)值取向，以顧客和相關(guān)方為關(guān)注焦點(diǎn)，共同開(kāi)展持續(xù)的改進(jìn)，使本公司的產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到和超..過(guò)顧客要求、環(huán)境/職業(yè)健康安全達(dá)到相關(guān)方滿意；通過(guò)以顧客滿意為核心的售后服務(wù)，增強(qiáng)顧客滿意，培養(yǎng)企業(yè)的忠誠(chéng)用戶，使企業(yè)和顧客都能得到最大的效益。5.2 方針5.2.1 方針的制定5.2.1.1 公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方針及其內(nèi)含的描述詳見(jiàn)本手冊(cè)第 3 章節(jié)。5.2.1.2 公司應(yīng)定期評(píng)審質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針，以求公司運(yùn)作與不斷變化的內(nèi)、外部環(huán)境相協(xié)調(diào)。5.2.1.3 管理方針在制定和評(píng)審時(shí)，應(yīng)注意：（1）與公司的宗旨和環(huán)境（包括其活動(dòng)、產(chǎn)品的性質(zhì)、規(guī)模和環(huán)境影響）相適應(yīng)并支持公司的戰(zhàn)略方向；（2）為建立和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)、環(huán)境目標(biāo)與指標(biāo)、職業(yè)健康安全目標(biāo)提供框架；（3）包括對(duì)滿足適用要求的承諾；包括保護(hù)環(huán)境的承諾，其中包含污染預(yù)防及其他與組織所處環(huán)境有關(guān)的特定承諾；包括防止人身傷害與健康損害和持續(xù)改進(jìn)職業(yè)健康安全管理與職業(yè)健康安全績(jī)效的承諾；（4）包括對(duì)履行合規(guī)義務(wù)的承諾；（5）包括持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系以提高績(jī)效的承諾。..5.2.2 溝通質(zhì)量方針公司通過(guò)手冊(cè)下發(fā)、員工培訓(xùn)、內(nèi)部局域網(wǎng)、班前班后會(huì)宣傳、會(huì)議等多種渠道予以傳達(dá)，使每位員工深刻理解和貫徹執(zhí)行；通過(guò)多種方式和途徑向顧客和相關(guān)方宣傳、展示我公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針，取得社會(huì)各界的認(rèn)同和理解，并自覺(jué)接受公眾和社會(huì)的監(jiān)督。5.3 組織的角色、職責(zé)和權(quán)限5.3.1 組織結(jié)構(gòu)圖詳見(jiàn)附錄一。5.3.2 職能分配表詳見(jiàn)附錄二。5.3.3 組織的角色、職責(zé)與權(quán)限5.3.3.1 總經(jīng)理a)全面主持公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，負(fù)責(zé)建立、實(shí)施和保持質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系。b)負(fù)責(zé)管理方針和目標(biāo)的制定；任命管理者代表和職業(yè)健康安全事務(wù)代表；批準(zhǔn)頒布《質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊(cè)》 。c)負(fù)責(zé)建立與質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，并明確其職責(zé)和權(quán)限。d)確保質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行所必要的資源配置。..e)主持管理評(píng)審，負(fù)責(zé)審批重大合同。f)對(duì)滿足用戶和法律、法規(guī)要求的產(chǎn)品負(fù)責(zé)。5.3.3.2 管理者代表參見(jiàn)本手冊(cè) 0.3 章節(jié)“管理者代表任命書(shū)” 。5.3.3.3 副總經(jīng)理及其他管理層公司副總經(jīng)理及其他管理層在經(jīng)過(guò)集團(tuán)公司任命后，由企業(yè)規(guī)劃部形成《***********機(jī)械有限公司公司經(jīng)理層領(lǐng)導(dǎo)分工》文件，在公司內(nèi)部局域網(wǎng)予以發(fā)布。5.3.3.4 各職能部門(mén)各職能部門(mén)的職責(zé)和權(quán)限由企業(yè)規(guī)劃部制定《各部門(mén)職能匯編》 ，明確各職能部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)、主管領(lǐng)導(dǎo)、下設(shè)機(jī)構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限等內(nèi)容，并在公司內(nèi)部局域網(wǎng)予以發(fā)布。5.3.3.5 其他主要崗位（1）內(nèi)審員a) 負(fù)責(zé)監(jiān)督企業(yè)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的持續(xù)有效運(yùn)行；b) 負(fù)責(zé)糾正措施的方向性意見(jiàn)的提出和預(yù)防措施的調(diào)查及潛在不符合原因途徑的提出；c) 遵守相應(yīng)審核要求并負(fù)責(zé)傳達(dá)和闡明審核要求；d) 負(fù)責(zé)將觀察結(jié)果形成文件并報(bào)告審核結(jié)果；e) 負(fù)責(zé)驗(yàn)證所采取的糾正措施的有效性；f) 負(fù)責(zé)收存和保護(hù)與審核有關(guān)的文件資料。..（2）質(zhì)量員a) 履行并組織宣貫質(zhì)量相關(guān)法律、法規(guī)及公司有關(guān)質(zhì)量規(guī)定；b) 協(xié)助本部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的展開(kāi)與組織實(shí)施；c) 協(xié)助本部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)有效組織內(nèi)部質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)；d) 負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部受控文件的有效控制，對(duì)本部門(mén)內(nèi)部的所有無(wú)效版本文件的使用負(fù)責(zé)；e) 負(fù)責(zé)組織內(nèi)部日常質(zhì)量監(jiān)督與審核，產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展趨勢(shì)分析，不合格及潛在不合格原因分析和糾正/預(yù)防措施采取、質(zhì)量獎(jiǎng)懲；f) 負(fù)責(zé)組織內(nèi)部質(zhì)量教育與分層培訓(xùn)；g) 負(fù)責(zé)組織內(nèi)部質(zhì)量成本、群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)、方針目標(biāo)的管理；h) 負(fù)責(zé)對(duì)所發(fā)生的質(zhì)量事故及異常質(zhì)量信息進(jìn)行記錄和報(bào)告，協(xié)助主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)查分析和處理。（3）安全員a) 履行并組織宣貫環(huán)境、職業(yè)健康安全相關(guān)法律、法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定。b) 協(xié)助本部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)公司環(huán)境、職業(yè)健康安全管理目標(biāo)的展開(kāi)與組織實(shí)施。c) 負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部安全教育與分層培訓(xùn)。（4）計(jì)量人員..a) 負(fù)責(zé)履行并組織宣貫國(guó)家計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、法律、法規(guī)及計(jì)量檢定規(guī)程。b) 負(fù)責(zé)本公司量值的正確傳遞和在用監(jiān)視測(cè)量裝置的周期檢定或校準(zhǔn)。c) 按檢定、校準(zhǔn)規(guī)程的要求出具檢測(cè)報(bào)告，并對(duì)所出具數(shù)據(jù)的真實(shí)性、正確性負(fù)責(zé)。d) 負(fù)責(zé)各種計(jì)量器具的周檢率和周檢合格率的計(jì)算統(tǒng)計(jì)。（5）質(zhì)量檢驗(yàn)員a) 負(fù)責(zé)原輔材料、外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件的進(jìn)貨檢驗(yàn)，生產(chǎn)過(guò)程和最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品符合性質(zhì)量判定的正確性負(fù)責(zé)。b) 對(duì)檢驗(yàn)記錄的正確性、規(guī)范性、完整性負(fù)責(zé)。c) 對(duì)不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí)、隔離、記錄的控制有效性負(fù)責(zé)。d) 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)工藝紀(jì)律的監(jiān)督檢查。e) 對(duì)所采取的檢驗(yàn)方法和隨機(jī)抽樣方案選擇的適用性、正確性負(fù)責(zé)。f) 負(fù)責(zé)過(guò)程異常質(zhì)量信息的報(bào)告，有權(quán)越級(jí)反映質(zhì)量問(wèn)題。..文件編號(hào)：***/QEHS-2018 章節(jié)號(hào)：6***********機(jī)械有限公司公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊(cè) 版本狀態(tài)：E/0標(biāo)題：策劃 生效日期：2018.5.16策劃6.1 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施6.1.1 總則公司在策劃管理體系時(shí)，應(yīng)考慮到 4.1 所描述的因素和 4.2 所提及的要求，確定和評(píng)估需要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，調(diào)整管理體系目標(biāo)和指標(biāo)或變更管理過(guò)程以適應(yīng)這些變化或?qū)崿F(xiàn)改進(jìn)。6.1.2 措施的策劃公司制定了《風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)控制程序（***/PD610-01） 》 ，由企業(yè)規(guī)劃部歸口管理。以便：a) 確保質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期結(jié)果；b) 增強(qiáng)有利影響、預(yù)防或減少不期望的影響，包括外部環(huán)境狀況對(duì)組織潛在影響；c) 實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。6.1.2.1 風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的識(shí)別通過(guò)以下人員和部門(mén)的工作和過(guò)程，關(guān)注 4.1 和 4.2 的變化，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇：（1）公司管理層關(guān)注公司運(yùn)營(yíng)方面的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，包括但不限于： a) 全球市場(chǎng)環(huán)境和發(fā)展趨勢(shì)；..b) 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；c) 產(chǎn)品研發(fā)的方向； d) 產(chǎn)品質(zhì)量水平；e) 法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。（2）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部和國(guó)際市場(chǎng)部關(guān)注與顧客有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，包括但不限于： a) 國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境及變化； ? b) 顧客的需求和潛在需求； ? c) 用戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意程度； ? d) 合同執(zhí)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。(3)設(shè)計(jì)研究院和技術(shù)工藝部關(guān)注設(shè)計(jì)過(guò)程和行業(yè)技術(shù)進(jìn)步情況，包括但不限于： a)煤礦開(kāi)采新技術(shù)特別是液壓支架新技術(shù)的應(yīng)用及可能對(duì)公司產(chǎn)品的影響； ? b)與產(chǎn)品有關(guān)的配件領(lǐng)域的技術(shù)進(jìn)步及可能對(duì)產(chǎn)品的影響； ?c)與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求的變化及可能對(duì)產(chǎn)品的影響； ?d)對(duì)出口產(chǎn)品關(guān)注所在國(guó)家的法律法規(guī)要求； ? e)設(shè)計(jì)的合理性對(duì)產(chǎn)品的影響。（4）生產(chǎn)制造部和安全環(huán)保部關(guān)注與環(huán)境和職業(yè)健康安全有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于： a) 法律法規(guī)的變化及地方政府的要求； ?b) 外部環(huán)境（包括空氣、水質(zhì)等）的變化； ? ..c) 公司內(nèi)重大環(huán)境因素和危險(xiǎn)源； d) 生產(chǎn)制造部還應(yīng)關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程出現(xiàn)的可能導(dǎo)致合同延期的問(wèn)題。（5）質(zhì)量部關(guān)注與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于： a) 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的變化； b) 關(guān)鍵零部件的合規(guī)性及對(duì)產(chǎn)品的影響； c) 測(cè)量系統(tǒng)的可溯源性和穩(wěn)定性對(duì)管理體系的影響； ? d) 自制件、外購(gòu)件質(zhì)量問(wèn)題對(duì)產(chǎn)品的影響。（6）人力資源部關(guān)注人員和相關(guān)法律法規(guī)方面的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于： a) 與企業(yè)有關(guān)的所有法律法規(guī)要求的變化； ? b) 人員的意識(shí)和能力對(duì)管理體系的影響； c) 合同的合規(guī)性。（7）采購(gòu)和外包主管部門(mén)應(yīng)關(guān)注外包方面的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于：a) 采購(gòu)和外包的質(zhì)量狀況對(duì)產(chǎn)品的影響； b) 采購(gòu)和外包方資質(zhì)對(duì)管理體系的影響；c) 采購(gòu)和外包方在環(huán)境和職業(yè)健康安全方面的責(zé)任和義務(wù)。（8）所有部門(mén)關(guān)注與本部門(mén)有關(guān)的過(guò)程和部門(mén)歸屬地內(nèi)可能的風(fēng)險(xiǎn)。6.1.2.2 風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的評(píng)估企業(yè)規(guī)劃部負(fù)責(zé)組織實(shí)施對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的評(píng)審，每半年至少分..析一次，以驗(yàn)證其有效性。發(fā)現(xiàn)或管理風(fēng)險(xiǎn)的部門(mén)通過(guò)評(píng)審的方式對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)重要程度，評(píng)審的形式可以是口頭的、會(huì)議的或現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)。評(píng)審的結(jié)論可包括： a) 采取直接的措施規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)； b) 采取間接措施改變風(fēng)險(xiǎn)的可能性和后果； c) 為尋求機(jī)遇承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)； d) 消除風(fēng)險(xiǎn)源以便杜絕風(fēng)險(xiǎn)。 （2）企業(yè)規(guī)劃部保留關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的會(huì)議和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)的記錄。（3）法律法規(guī)方面的風(fēng)險(xiǎn)不需要評(píng)估，由相關(guān)部門(mén)按法規(guī)要求執(zhí)行，必要時(shí)由管理層推動(dòng)執(zhí)行。6.1.2.3 風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的管理按部門(mén)職責(zé)劃分，相關(guān)部門(mén)根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果采取必要的措施，定期檢查和驗(yàn)證措施的有效性。6.1.3 環(huán)境因素6.1.3.1 總則公司制定并實(shí)施《環(huán)境因素識(shí)別評(píng)價(jià)控制程序（***/PD613-01） 》，由安全環(huán)保部歸口管理，以確保：a) 持續(xù)識(shí)別、確定環(huán)境因素，進(jìn)行環(huán)境因素評(píng)價(jià)，確定重要環(huán)境因素，進(jìn)行控制策劃，并為制定目標(biāo)和指標(biāo)、運(yùn)行控制提供依據(jù)；b) 及時(shí)更新上述環(huán)境因素的信息。..6.1.3.2 環(huán)境因素識(shí)別a) 安全環(huán)保部按《環(huán)境因素識(shí)別評(píng)價(jià)控制程序》的要求，組織各部門(mén)人員進(jìn)行環(huán)境因素的識(shí)別和評(píng)價(jià)，利用過(guò)程分析、現(xiàn)場(chǎng)觀察、查閱文件、交流等方式進(jìn)行環(huán)境識(shí)別；識(shí)別出本公司的生產(chǎn)、管理活動(dòng)中能夠控制以及可以期望對(duì)它施加影響的環(huán)境因素，并判定對(duì)環(huán)境具有或可能具有重大影響的因素；b) 環(huán)境因素識(shí)別應(yīng)覆蓋公司的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程及相關(guān)過(guò)程以及公司辦公場(chǎng)所、生產(chǎn)過(guò)程和活動(dòng)；并考慮正常、異常和緊急三種狀態(tài)，過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)三種時(shí)態(tài)，以及向大氣排放、向水體排放、向土地排放、原材料和自然資源使用、能源的使用、能源釋放（如熱、振動(dòng)等） 、廢物管理等方面。6.1.3.3 環(huán)境因素評(píng)價(jià)根據(jù)環(huán)境因素影響范圍與程度、法律法規(guī)要求、相關(guān)方關(guān)注程度或合理要求、引起污染事故或緊急情況的可能性、資源和能源的消耗量與可節(jié)約程度等，采用是非判斷法和三因子法進(jìn)行環(huán)境因素評(píng)價(jià)，確定重要環(huán)境因素。對(duì)評(píng)價(jià)出的重大環(huán)境因素要制定目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案，進(jìn)行控制或制定運(yùn)行控制程序，以及應(yīng)急和響應(yīng)程序，加強(qiáng)控制管理與防范。6.1.3.4 控制策劃從目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案、運(yùn)行控制等方面，對(duì)重要環(huán)境因素進(jìn)行控制策劃；對(duì)可能的事故或緊急情況，同時(shí)從應(yīng)急準(zhǔn)備響應(yīng)方面策劃所需的控制。..6.1.3.5 環(huán)境因素的更新6.1.3.5.1 根據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果，通過(guò)管理評(píng)審或每年年初對(duì)環(huán)境因素進(jìn)一步評(píng)價(jià)，確定是否需要更新；6.1.3.5.2 當(dāng)出現(xiàn)下列情況時(shí)，安全環(huán)保部應(yīng)及時(shí)組織對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行重新識(shí)別和評(píng)價(jià):a）內(nèi)審、管理評(píng)審、外審發(fā)現(xiàn)環(huán)境因素識(shí)別評(píng)價(jià)不全或有遺漏時(shí)；b）產(chǎn)品、生產(chǎn)和服務(wù)發(fā)生重大變化；c）有關(guān)法律法規(guī)和其它要求發(fā)生重大變化；d）發(fā)生重大環(huán)境污染事故；e）相關(guān)方提出嚴(yán)重抱怨或合理要求；f）新建、擴(kuò)建和改建項(xiàng)目引起的環(huán)境因素變化。6.1.3.5.3 實(shí)施更新后，應(yīng)及時(shí)更改相關(guān)文件、資料，并傳遞到使用的場(chǎng)所。6.1.4 危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制措施的確定6.1.4.1 總則公司制定并實(shí)施《危險(xiǎn)源識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)控制程序（***/PD614 -01） 》 ，在公司活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程中辨識(shí)和確定危險(xiǎn)源的存在、性質(zhì)，評(píng)價(jià)危險(xiǎn)源的風(fēng)險(xiǎn)程度，確定重大危險(xiǎn)源，制定相應(yīng)的管理方案，以預(yù)防、降低或消除職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)。6.1.4.2 危險(xiǎn)源辨識(shí)的方法（1）公司用于危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的方法應(yīng)：..a) 在范圍、性質(zhì)和時(shí)機(jī)方面進(jìn)行界定，以確保其是主動(dòng)的而非被動(dòng)的；b) 提供風(fēng)險(xiǎn)的確認(rèn)、風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先次序的區(qū)分和風(fēng)險(xiǎn)文件的形成以及適當(dāng)時(shí)控制措施的運(yùn)用。（2） 危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的程序應(yīng)考慮：a) 常規(guī)和非常規(guī)活動(dòng)；b) 所有進(jìn)入公司管轄范圍的工作場(chǎng)所的人員的活動(dòng)；c) 公司管轄范圍的人的行為、能力和其他人為因素；d) 已識(shí)別的源于公司管轄范圍的工作場(chǎng)所外，能夠?qū)竟茌牱秶墓ぷ鲌?chǎng)所內(nèi)組織控制下的人員的健康安全產(chǎn)生不利影響的危險(xiǎn)源；e) 在公司管轄范圍的工作場(chǎng)所附近，由公司控制下的工作相關(guān)活動(dòng)所產(chǎn)生的危險(xiǎn)源；f) 由本公司或外界所提供的工作場(chǎng)所的基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備和材料；g) 公司及其活動(dòng)的變更、材料的變更，或計(jì)劃的變更；h) 職業(yè)健康安全管理體系的更改包括臨時(shí)性變更等，及其對(duì)運(yùn)行、過(guò)程和活動(dòng)的影響；i) 所有與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和實(shí)施必要控制措施相關(guān)的適用法律義務(wù)；j) 對(duì)工作區(qū)域、過(guò)程、裝置、機(jī)器或設(shè)備、操作程序和工作組織的設(shè)計(jì)，包括其對(duì)人的能力的適應(yīng)性。公司應(yīng)確保在確定控制程序時(shí)考慮這些評(píng)價(jià)的結(jié)果。..6.1.4.3 制定控制措施在確定控制措施或考慮變更現(xiàn)有控制措施時(shí)，應(yīng)按如下順序考慮降低風(fēng)險(xiǎn)：a) 消除；b) 替代；c) 工程控制措施；d) 標(biāo)志、警告和（或）管理控制措施；e) 個(gè)人防護(hù)裝備。6.1.4.4 危險(xiǎn)源的變更管理對(duì)于變更管理，公司應(yīng)在變更前，識(shí)別在公司內(nèi)、職業(yè)健康安全管理體系中或公司活動(dòng)中與該變更相關(guān)的職業(yè)健康安全危險(xiǎn)源和職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)。6.1.4.5 記錄的要求公司應(yīng)將危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和控制措施的確定的結(jié)果形成文件并及時(shí)更新。6.1.5 合規(guī)義務(wù)6.1.5.1 總則公司制定并實(shí)施《合規(guī)義務(wù)識(shí)別與更新控制程序（***/PD615- 01） 》 ，由安全環(huán)保部歸口管理，對(duì)環(huán)境與職業(yè)健康安全方面適用法律法規(guī)的識(shí)別、獲取、更新及適用性評(píng)價(jià)，以確保使公司管理體系運(yùn)行合法有效、符合法律規(guī)定及相關(guān)方要求。6.1.5.2 與公司環(huán)境和職業(yè)健康安全相關(guān)的強(qiáng)制性法律法規(guī)要..求包括： a) 政府機(jī)構(gòu)或其他相關(guān)權(quán)力機(jī)構(gòu)的要求；b) 國(guó)際的、國(guó)家的和地方的法律法規(guī)；c) 許可、執(zhí)照或其他形式授權(quán)中規(guī)定的要求；d) 監(jiān)管機(jī)構(gòu)頒布的法令、條例或指南；e) 法院或行政的裁決。6.1.5.3 合規(guī)義務(wù)也包括公司須采納或選擇采納的，與其環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)的相關(guān)方的要求。適用時(shí)，這些要求可能包括：a) 與社會(huì)團(tuán)體或非政府組織達(dá)成的協(xié)議；b) 與公共機(jī)關(guān)或客戶達(dá)成的協(xié)議；c) 組織簽訂的合同約定的義務(wù)；d) 相關(guān)的組織標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；f) 公司自身的要求。（2）法律、法規(guī)的收集途徑及方法包括： ——獲取渠道：政府主管部門(mén)；上級(jí)主管部門(mén)；書(shū)刊、新聞、網(wǎng)絡(luò)媒體等；——各部門(mén)都應(yīng)主動(dòng)收集與其業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)，并傳遞相關(guān)信息；6.1.5.3 法律法規(guī)適用性確認(rèn)和管理： （1）由安全環(huán)保部匯總適用的法律法規(guī)及其他要求清單并依據(jù)以下原則確認(rèn)：..——與公司的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源有關(guān)的； ——必須是法律、法規(guī)或其他要求的有效版本；——符合公司實(shí)際情況。 （2）安全環(huán)保部將確認(rèn)后的法律法規(guī)內(nèi)容填寫(xiě)《合規(guī)義務(wù)清單》并分發(fā)。 6.1.5.4 合規(guī)義務(wù)的更新安全環(huán)保部跟蹤法律法規(guī)的變化，每年組織一次再確認(rèn)。當(dāng)出現(xiàn)以下情況時(shí)，應(yīng)對(duì)組織目標(biāo)與指標(biāo)的臨時(shí)評(píng)價(jià)，需要時(shí)調(diào)整目標(biāo)和指標(biāo)：——法律法規(guī)和其他要求發(fā)生較大變化——組織機(jī)構(gòu)發(fā)生變更——作業(yè)方法或生產(chǎn)工藝發(fā)生較大變化——危害因素及主要風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生變化6.2 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃6.2.1 總則6.2.1.1 公司制定并實(shí)施了《目標(biāo)、指標(biāo)管理方案控制程序（***/ PD620-01） 》 ，由企業(yè)規(guī)劃部歸口管理。6.2.1.2 總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織制定公司總的管理目標(biāo)，該目標(biāo)一般為中長(zhǎng)期目標(biāo)，即 3-5 年或以上的目標(biāo)。6.2.1.3 企業(yè)規(guī)劃部應(yīng)按照《目標(biāo)、指標(biāo)管理方案控制程序》的要求，于每年定期組織制定年度管理目標(biāo)。其中，質(zhì)量部負(fù)責(zé)質(zhì)..量目標(biāo)的管理，安全環(huán)保部負(fù)責(zé)環(huán)境和職業(yè)健康安全指標(biāo)的管理。6.2.1.4 管理目標(biāo)的制定依據(jù)：a)符合本公司的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方針，服務(wù)特性、重要環(huán)境因素、職業(yè)健康安全危險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn)；b)可選擇的技術(shù)方案，財(cái)務(wù)、運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)要求。c)相關(guān)方的期望和要求，法律法規(guī)的要求。d)經(jīng)營(yíng)管理與競(jìng)爭(zhēng)的要求，市場(chǎng)狀況，涉及本組織的規(guī)模、經(jīng)濟(jì)，技術(shù)、經(jīng)營(yíng)狀況。6.2.1.5 目標(biāo)應(yīng)具體且可測(cè)量、指標(biāo)應(yīng)量化，目標(biāo)指標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針相一致，在本公司的各相關(guān)職能部門(mén)和不同層次上加以展開(kāi)，將總目標(biāo)逐漸細(xì)化，逐層分解、落實(shí)、以正式文件的形式發(fā)放至相關(guān)的所有部門(mén)和人員。6.2.1.6 目標(biāo)的檢查與修訂a)質(zhì)量部組織有關(guān)部門(mén)在內(nèi)審時(shí)對(duì)本公司的質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)施情況進(jìn)行檢查（必要時(shí)可增加次數(shù)） ，經(jīng)管理者代表審核后將結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理；安環(huán)部組織有關(guān)部門(mén)在內(nèi)審時(shí)對(duì)本公司的環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)施情況進(jìn)行檢查（必要時(shí)可增加次數(shù)） ，經(jīng)管理者代表審核后將結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理；b)當(dāng)質(zhì)量目標(biāo)需要修訂時(shí)，質(zhì)量部應(yīng)上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；當(dāng) EHS目標(biāo)、指標(biāo)需要修訂時(shí)，安環(huán)部應(yīng)上報(bào)總經(jīng)