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護(hù)理人員培訓(xùn),1,主要內(nèi)容,護(hù)士培訓(xùn)既是醫(yī)院的一種智力投資，也是醫(yī)院的一種組織行為。培訓(xùn)屬于一種教育活動(dòng)。護(hù)理人員的培訓(xùn)應(yīng)是全員的培訓(xùn)。,2,一、護(hù)理人員培訓(xùn)的意義,1、通過培訓(xùn)教育，幫助護(hù)理人員掌握干好本職工作所需要的基本方法和程序，減少護(hù)士在工作中犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)均等，使護(hù)理工作更富有成效。 2、幫助護(hù)理人員了解護(hù)理工作的宗旨、價(jià)值觀和發(fā)展目標(biāo)等。 3、使護(hù)理人員在組織中得到素質(zhì)的不斷提高和職業(yè)的不斷發(fā)展。,3,培訓(xùn)重點(diǎn) 理論： 鞏固常規(guī) 增加?？瓢l(fā)展前沿信息 分享護(hù)理創(chuàng)新 考試：存好理論試卷，考試出多種題型，題面廣些，不要 全部問答題，耗時(shí)，達(dá)不到目的。 操作： 科內(nèi)最常用的基礎(chǔ)護(hù)理操作 ?？谱o(hù)理操作 55項(xiàng)操作光碟（可拷到家里電腦） 培訓(xùn)考核：存好原始資料（可設(shè)計(jì)表格記錄）,護(hù)士長(zhǎng)如何抓好本科護(hù)士的培訓(xùn)呢?,4,二、護(hù)理人員培訓(xùn)步驟,1、了解護(hù)理人員學(xué)習(xí)特點(diǎn),2、需求分析，確定培訓(xùn)目標(biāo),3、制訂培訓(xùn)教育計(jì)劃,4、培訓(xùn)內(nèi)容與現(xiàn)任工作聯(lián)系,5、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,6、評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果,5,,1、了解護(hù)理人員學(xué)習(xí)特點(diǎn):,護(hù)士長(zhǎng)的苦惱---- 工作、學(xué)習(xí)與家庭、生活的沖突事實(shí)? ! 護(hù)士的個(gè)人品質(zhì)----特殊,,,6,原因---- 用在工作上的時(shí)間?工作表現(xiàn)? 分配用在工作上的時(shí)間? 用在家庭上的時(shí)間 ? 家庭生活質(zhì)量 ? 分配家庭時(shí)間 ? （如老人照料、孩子成長(zhǎng)、愛人事業(yè)、家務(wù)料理）,1、了解護(hù)理人員學(xué)習(xí)特點(diǎn):,7,都在不斷地爭(zhēng)奪同一個(gè)資源-----時(shí)間 時(shí)間不夠？！ “富者越富”的系統(tǒng)基模 誠(chéng)實(shí)自問 兼顧工作與家庭是不是你的愿景， 要認(rèn)真思考、用心選擇 主婦？事業(yè)？兼顧？,1、了解護(hù)理人員學(xué)習(xí)特點(diǎn):,8,1、了解護(hù)理人員學(xué)習(xí)特點(diǎn):,注意幫助護(hù)士建立他們自信和自尊,與大家享自己的知識(shí)專長(zhǎng)和個(gè)人經(jīng)驗(yàn),回答他們的問題,選擇護(hù)士工作中可能面對(duì)的實(shí)際問題,注意提高培訓(xùn)的實(shí)效,提供機(jī)會(huì),允許護(hù)士有機(jī)會(huì)提問,學(xué)習(xí)內(nèi)容針對(duì)性,讓護(hù)士自己形成看法,9,2、培訓(xùn)需求分析、確定培訓(xùn)目標(biāo),,,培訓(xùn)者要了解？,,護(hù)士需要知道什么？,,與他現(xiàn)在知道和做到之間的差距？,,,有潛力做到什么？,10,2、培訓(xùn)需求分析、確定培訓(xùn)目標(biāo),,,護(hù)理人員培訓(xùn)需求評(píng)估,,醫(yī)院發(fā)展層面？,,工作崗位層面？,,,護(hù)理人員個(gè)人層面？,11,,回顧具體護(hù)理崗位的職責(zé)和績(jī)效期望,確定該崗位需要的知識(shí)和技能類別,確定護(hù)士缺少并需要培訓(xùn)的知識(shí)技能、并列出需要接受培訓(xùn)人員的具體名單,評(píng)估學(xué)習(xí)需求的主要步驟,2、培訓(xùn)需求分析、確定培訓(xùn)目標(biāo),無論采取什么方式進(jìn)行培訓(xùn)，都要首先確定培訓(xùn)目標(biāo)。,12,3、制訂培訓(xùn)教育計(jì)劃,,,使成本消耗降低,,,使護(hù)理人員在工作數(shù)量上得到提高,,,使工作得到及時(shí)改善,,,護(hù)理工作質(zhì)量得以提高,培訓(xùn)目標(biāo)建立,?？谱o(hù)士應(yīng)該達(dá)到什么水平？ 目前你科護(hù)士達(dá)到什么水平？,13,確定培訓(xùn)中應(yīng)當(dāng)傳授的信息內(nèi)容？ 科室護(hù)士最急需培訓(xùn)什么內(nèi)容？ 要采取什么方法傳授？,3、制訂培訓(xùn)教育計(jì)劃,14,制訂培訓(xùn)計(jì)劃要充分的時(shí)間考慮教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容作要達(dá)到的學(xué)習(xí)效果。 做到以下兩方面： 1）培訓(xùn)中要給護(hù)理人員充分的時(shí)間討論如何運(yùn)用新知識(shí)和技能，并要留時(shí)間讓他們練習(xí)，以確保學(xué)習(xí)以致用。 2）保證護(hù)理主管人員參與，保證培訓(xùn)前后給予護(hù)理人員必要的支持和幫助。,4、論證培訓(xùn)內(nèi)容與現(xiàn)任工作的聯(lián)系,15,5、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,,,鼓勵(lì)護(hù)士提問 組織護(hù)士討論或?qū)W習(xí)反思 保證培訓(xùn)內(nèi)容與工作聯(lián)系,,,幫助護(hù)理人員積極參與到培訓(xùn)中,,,利用多種形式的培訓(xùn)手段激發(fā)護(hù)理人員學(xué)習(xí)興趣,,,介紹培訓(xùn)目的、要求和內(nèi)容，促進(jìn)相互交流,實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,16,在培訓(xùn)2-3個(gè)月后進(jìn)行追蹤評(píng)估。 方法： 以討論的形式讓護(hù)理人員自己講述學(xué)習(xí)收獲和對(duì)培訓(xùn)合理化建議。 學(xué)習(xí)后測(cè)驗(yàn)，讓護(hù)理人員自己定出行動(dòng)計(jì)劃，證明學(xué)習(xí)結(jié)果。 觀察受訓(xùn)人員工作情況以及實(shí)際工作中新知識(shí)技能的情況。,6、評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果,17,三、護(hù)理人員培訓(xùn)形式,,繼續(xù)教育,培訓(xùn)類型,人員培訓(xùn)是有組織有計(jì)劃地為護(hù)理人員提供教育、開發(fā)活動(dòng)以使護(hù)理人員獲得和改進(jìn)其知識(shí)、能力、態(tài)度和行為，達(dá)到提高組織工作績(jī)效，護(hù)理人員和組織共同發(fā)展的目的。,規(guī)范化培訓(xùn),崗前培訓(xùn),分層級(jí)培訓(xùn),18,新護(hù)士— 崗前培訓(xùn)（護(hù)生、護(hù)士、護(hù)（師） 初級(jí) 護(hù) 士— 規(guī)范化培訓(xùn)（1-6年） 護(hù) 師— 中級(jí) 主管護(hù)師—— 分層級(jí)培訓(xùn) 高級(jí) 副主任護(hù)師— 繼續(xù)護(hù)理學(xué)教育（終身） 主任護(hù)師——,三、護(hù)理人員培訓(xùn)形式,,,,,19,1、崗前培訓(xùn) 內(nèi)容： 公共部分---護(hù)理部（一周） 專科部分---科室（二至三個(gè)月） 意義： 幫助新進(jìn)人員轉(zhuǎn)換角色，從護(hù)生角色轉(zhuǎn)換為護(hù)士； 幫助他們盡快熟悉工作環(huán)境，減少環(huán)境和工作產(chǎn)生的壓力； 有利于新成員自學(xué)執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度，順利融入醫(yī)院。,三、護(hù)理人員培訓(xùn)形式,20,2、護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn) 是指在院校完成護(hù)理專業(yè)基礎(chǔ)教育后,醫(yī)院為培養(yǎng)合格的臨床護(hù)理專業(yè)人才，實(shí)施在職護(hù)士接受規(guī)范的護(hù)理專業(yè)化培訓(xùn)。（護(hù)士—護(hù)師） 以臨床為主、實(shí)踐為主、自學(xué)為主，講座及其它形式為輔。 培訓(xùn)時(shí)間大學(xué)為本科一年、 大專三年、中專五年。,三、護(hù)理人員培訓(xùn)形式,,21,2、護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn) 1）、輪科期護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn) 輪科期是護(hù)士臨床工作的起步階段 是培養(yǎng)合格臨床護(hù)士的開端 應(yīng)聘到我院醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)的護(hù)士，開始工作的第1年，即進(jìn)入輪科第一階段第1年度的、規(guī)范化培訓(xùn)。以臨床護(hù)理工作為主，熟練掌握基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能。 按照護(hù)理部安排的輪轉(zhuǎn)計(jì)劃進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)。 由輪轉(zhuǎn)科室護(hù)士長(zhǎng)為每一位輪轉(zhuǎn)護(hù)士指定一名指導(dǎo)老師，在護(hù)士長(zhǎng)及指導(dǎo)老師的具體指導(dǎo)下，保質(zhì)保量完成見習(xí)期護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃。 制定《輪科護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)考核手冊(cè)》。 護(hù)士長(zhǎng)、指導(dǎo)老師每月對(duì)見習(xí)期護(hù)士素質(zhì)、基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能及臨床護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行考核一次，并將考核結(jié)果記錄在考核手冊(cè)上。 年度綜合分≥85學(xué)分，完成輪科期工作總結(jié)，讀書心得、年度繼續(xù)教育學(xué)分≥25學(xué)分。,三、護(hù)理人員培訓(xùn)形式,22,2、護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn) 本科畢業(yè)生： 專業(yè)知識(shí)： 鞏固理論知識(shí)，學(xué)習(xí)專業(yè)理論，閱讀本學(xué)科進(jìn)展?fàn)顩r資料，完成一篇綜述或論文。 專業(yè)技能： 掌握各項(xiàng)專業(yè)操作技能，掌握常見病、多發(fā)病及一般急危病人的搶救配合及監(jiān)護(hù)、獨(dú)立運(yùn)用護(hù)理程序?qū)Σ∪藢?shí)施整體護(hù)理，正確書寫護(hù)理病歷，完成臨床教學(xué)工作。,三、護(hù)理人員培訓(xùn)形式,23,2、護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn) ?？飘厴I(yè)生： 專業(yè)知識(shí)： 第一階段：鞏固理論知識(shí)，學(xué)習(xí)本科教學(xué)內(nèi)容。 第二階段：深入學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，進(jìn)展?fàn)顩r資料，了解本?？七M(jìn)展完成一篇綜述或論文。 專業(yè)技能： 第一階段：熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理操作技能 ，完成對(duì)常見病人的護(hù)理。 第二階段：掌握各項(xiàng)專業(yè)操作技能，掌握常見病、多發(fā)病及一般急危病人的搶救配合及監(jiān)護(hù)、獨(dú)立運(yùn)用護(hù)理程序?qū)Σ∪藢?shí)施整體護(hù)理，正確書寫護(hù)理病歷，完成臨床教學(xué)工作。,三、護(hù)理人員培訓(xùn)形式,24,2、護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn) 中專畢業(yè)生： 專業(yè)知識(shí)： 第一階段（1年）：鞏固理論知識(shí)，復(fù)習(xí)執(zhí)業(yè)考試內(nèi)容、掌握護(hù)理程序知識(shí)。 第二階段（2-3年）：完成晉升考試中基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，了解專科護(hù)理發(fā)展?fàn)顩r。 第三階段（4-5年）：完成晉升考試中專業(yè)理論的學(xué)習(xí)，掌握重癥病人的監(jiān)護(hù)知識(shí)，學(xué)習(xí)護(hù)理本、?？浦R(shí)。 專業(yè)技能： 第一階段：掌握基礎(chǔ)護(hù)理操作技能 ，初步掌握?？瞥Ｒ?guī)護(hù)理操作及常見病的護(hù)理。 第二階段：熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理操作技能，掌握?？谱o(hù)理技術(shù)操作技及各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)，基本掌握急危病人的搶救配合及病情觀察。 第三階段：熟練掌握?？谱o(hù)理技術(shù)操作，掌握重癥監(jiān)護(hù)儀器的使用和保養(yǎng)，能運(yùn)用護(hù)理程序?qū)Σ∪藢?shí)施整體護(hù)理，能書書護(hù)理病歷，完成中專實(shí)習(xí)部分的帶教工作。,三、護(hù)理人員培訓(xùn)形式,25,3、繼續(xù)護(hù)理學(xué)教育 是繼護(hù)士規(guī)范化專業(yè)培訓(xùn)之后—以學(xué)習(xí)新理論、新知識(shí)、 新技術(shù)和新方法為主的一種終生護(hù)理學(xué)教育。 增新—補(bǔ)充—拓寬---提高 繼續(xù)教育的形式：靈活多樣。 繼續(xù)教育的學(xué)分制管理：不得少于25學(xué)分，I類達(dá)到10分，II分達(dá)到15分。,,三、護(hù)理人員培訓(xùn)形式,26,3、繼續(xù)護(hù)理學(xué)教育 一是學(xué)歷教育： 參加大專、本科、研究生班、?？谱o(hù)士脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。 二是培訓(xùn)基地: ICU、急診、手術(shù)室 三是舉辦短期培訓(xùn)班： 四是上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí) 五是參加重大的、突發(fā)性的、護(hù)理任務(wù)。,三、護(hù)理人員培訓(xùn)形式,27,4、分層級(jí)培訓(xùn) ? 崗前培訓(xùn) 輪科期護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn) 護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn) 護(hù)師 主管護(hù)師 管理人員,三、護(hù)理人員培訓(xùn)形式,28,4、分層級(jí)培訓(xùn) 培訓(xùn)內(nèi)容 按技術(shù)職務(wù)選定內(nèi)容 初級(jí)技術(shù)職務(wù)：基本理論為主 中級(jí)技術(shù)職務(wù)：?？评碚摷斑M(jìn)展 高級(jí)技術(shù)職務(wù)：新理論新進(jìn)展,三、護(hù)理人員培訓(xùn)形式,29,4、分層級(jí)培訓(xùn) 護(hù)理技能培訓(xùn) 按護(hù)理人員技術(shù)職務(wù)選定內(nèi)容 初級(jí)技術(shù)職務(wù)：基本護(hù)理技能為主 中級(jí)技術(shù)職務(wù)：?？谱o(hù)理技能為主 高級(jí)技術(shù)職務(wù)：?？萍寄芎托录夹g(shù),三、護(hù)理人員培訓(xùn)形式,30,4、分層級(jí)培訓(xùn) 綜合能力的培訓(xùn) 急救護(hù)理技術(shù)綜合培訓(xùn) 疑難護(hù)理病例分析 護(hù)理病例討論,三、護(hù)理人員培訓(xùn)形式,31,4、分層級(jí)培訓(xùn) 護(hù)理部、大科、各科室組織各種專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的講課。 堅(jiān)持病區(qū)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，每月進(jìn)行護(hù)理查房、護(hù)理病例討論、讀書沙龍。 舉辦各種繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班、研討班。 舉辦全院性護(hù)理科研信息交流、全院性護(hù)理新知識(shí)、新理念、新技術(shù)發(fā)布交流會(huì)、護(hù)論文及讀書心得交流。 進(jìn)行全院性的培訓(xùn)及考試考核。,三、護(hù)理人員培訓(xùn)形式,32,4、分層級(jí)培訓(xùn) 護(hù)師培訓(xùn) 1、“三基”及專科知識(shí)、特別是危重病人護(hù)理技能的培訓(xùn)。 2、參加各護(hù)理學(xué)術(shù)小組、大科、病區(qū)組織的各種專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的學(xué)術(shù)講座、學(xué)術(shù)交流、學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班、研討班、?？婆嘤?xùn)、護(hù)理查房、護(hù)理會(huì)診、護(hù)理病例討論、論文及讀書心得交流及考試考核等。 3、?？谱o(hù)理、搶救知識(shí)和技能的培訓(xùn)、教學(xué)和管理知識(shí)的培訓(xùn)。 4、完成年度繼續(xù)教育學(xué)分≥25學(xué)分。 5、參加符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的各種本專業(yè)的學(xué)歷教育。,三、護(hù)理人員培訓(xùn)形式,33,4、分層級(jí)培訓(xùn) 主管護(hù)師培訓(xùn) 1、“三基”及?？浦R(shí)、特別是危重病人護(hù)理技能培訓(xùn)。 2、參加各護(hù)理學(xué)術(shù)小組、大科、病區(qū)組織的各種專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的學(xué)術(shù)講座、學(xué)術(shù)交流、學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班、研討班、?？婆嘤?xùn)、護(hù)理查房、護(hù)理會(huì)診、護(hù)理病例討論、論文及讀書心得交流及考試考核等。 3、搶救知識(shí)和技能、教學(xué)、管理、科研知識(shí)的培訓(xùn)。 4、完成年度繼續(xù)教育學(xué)分≥25學(xué)分。 5、參加符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的各種本專業(yè)的學(xué)歷教育。 6、每年完成1篇護(hù)理論文或綜述并力爭(zhēng)發(fā)表。,三、護(hù)理人員培訓(xùn)形式,34,4、分層級(jí)培訓(xùn) 副主任護(hù)師培訓(xùn) 護(hù)理科研開展、重點(diǎn)放在指導(dǎo)并積極參與護(hù)理研究，提高學(xué)術(shù)水平的培訓(xùn)工作。 結(jié)合教學(xué)水平，進(jìn)行護(hù)理教學(xué)管理、師資培訓(xùn)，承擔(dān)本科教學(xué)人員、教學(xué)管理員、帶教老師的培訓(xùn)。 開展護(hù)理科研課題立項(xiàng)答辯；護(hù)理新知識(shí)、新理念、新技術(shù)發(fā)布交流會(huì)；護(hù)理學(xué)術(shù)交流會(huì)；護(hù)理教學(xué)查房。,三、護(hù)理人員培訓(xùn)形式,35,4、分層級(jí)培訓(xùn) 護(hù)理管理人員的培訓(xùn) 1、舉辦全院護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理骨干進(jìn)行護(hù)理管理新理念、新方法的學(xué)習(xí)。 2、全院護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)考試考核。 3、護(hù)理科研、論文、法律法規(guī)、職業(yè)防護(hù)等知識(shí)的考試 4、護(hù)理“三基”理論的考試 5、完成年度繼續(xù)教育學(xué)分≥25學(xué)分。 6、參加符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的各種本專業(yè)的學(xué)歷教育，以獲取學(xué)歷。 7、每年完成1篇護(hù)理論文或綜述并力爭(zhēng)發(fā)表。,三、護(hù)理人員培訓(xùn)形式,36,四、護(hù)理人員培訓(xùn)方法,,,,,培訓(xùn)方法應(yīng)按醫(yī)院自身特點(diǎn)和條件、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)要求進(jìn)行選擇。,優(yōu)點(diǎn)：利于受訓(xùn)人較系統(tǒng)的接受新知識(shí)，利于教學(xué)人員控制進(jìn)度,優(yōu)點(diǎn)：感官性強(qiáng)，能激發(fā)學(xué)習(xí)者興趣，利于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)理解,優(yōu)點(diǎn)：參與性強(qiáng)，利于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)交流，利于能力鍛煉和培養(yǎng),方法：視聽和多媒體教學(xué)法、角色扮演、案例學(xué)習(xí),,其他,,討論法,,演示法,,講授法,37,常用培訓(xùn)方法 ?現(xiàn)場(chǎng)示范、模擬與回放 ? 床邊教學(xué)查房 ?臨床跟班實(shí)踐 ?高年資護(hù)士專題講座 ?專題講座 ?護(hù)理教學(xué)查房 ?讀書報(bào)告會(huì)、網(wǎng)上課堂（QQ群） ?病例討論 ?晨會(huì)提問,四、護(hù)理人員培訓(xùn)方法,38,從患者的內(nèi)心去體驗(yàn)生命的價(jià)值和醫(yī)者的偉大,為什么要培訓(xùn)職業(yè)素養(yǎng)？,五、護(hù)理職業(yè)素質(zhì)教育,39,一切以患者為中心，保持高度的責(zé)任感和愛心，以實(shí)際言行贏得患者滿意的親情服務(wù)，不僅是白衣天使應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)，也是對(duì)患者健康權(quán)利的保障。 服務(wù)不需要回報(bào)，患者的肯定就是對(duì)醫(yī)護(hù)人員的最佳獎(jiǎng)賞。,五、護(hù)理職業(yè)素質(zhì)教育,40,自發(fā)性工作必要 要想讓員工主動(dòng)的、積極的工作，只有把提高員工的思想道德素質(zhì)放在首位，讓員工主動(dòng)體驗(yàn)、感悟、分享，從而具有感恩、責(zé)任、團(tuán)隊(duì)精神等重要的職業(yè)素質(zhì)，提高企業(yè)員工的歸屬感、凝聚力和自信心，讓員工由被動(dòng)待命調(diào)整到自動(dòng)自發(fā)的工作。,五、護(hù)理職業(yè)素質(zhì)教育,41,職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)目的,1.通過培訓(xùn)使醫(yī)務(wù)人員提升職業(yè)素養(yǎng)認(rèn)識(shí)，推進(jìn)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)； 2.通過培訓(xùn)使職工懂得如何根據(jù)自己的職業(yè)塑造職業(yè)形象； 3.通過培訓(xùn)幫助職工提高個(gè)人修養(yǎng)，從而提升企業(yè)精神面貌； 4.通過培訓(xùn)幫助醫(yī)院?jiǎn)T工將企業(yè)精神運(yùn)用到實(shí)際工作中，提升銀行競(jìng)爭(zhēng)力； 5.通過培訓(xùn)使學(xué)員快速的融入醫(yī)院大家庭； 6.通過培訓(xùn)使學(xué)員明確個(gè)人發(fā)展方向與工作發(fā)展的互相結(jié)合； 7.通過培訓(xùn)使廣大醫(yī)務(wù)人員道德使廣大醫(yī)務(wù)人員道德觀念更加牢固，服務(wù)態(tài)度更加真誠(chéng)，廉潔自律更加自覺，依法執(zhí)業(yè)更加規(guī)范 8.通過培訓(xùn)使護(hù)理人員夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)患和諧，提高患者滿意度。 9.通過培訓(xùn)充分展現(xiàn)“白衣天使”良好的職業(yè)素養(yǎng)，鍛煉能力。,五、護(hù)理職業(yè)素質(zhì)教育,42,職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范內(nèi)容 1、什么是職業(yè)素養(yǎng) 2、職業(yè)素養(yǎng)的基本認(rèn)知 3、把握職業(yè)的幾個(gè)要素 4、職業(yè)道德規(guī)范 5、職業(yè)意識(shí)規(guī)范 6、職業(yè)行為規(guī)范 7、職業(yè)技能規(guī)范 8、自我認(rèn)知,,五、護(hù)理職業(yè)素質(zhì)教育,43,職業(yè)素養(yǎng)提升內(nèi)容 1、樹立積極的職業(yè)心態(tài) 2、高效時(shí)間管理 3、建立良好的人際溝通 4、團(tuán)隊(duì)精神 5、團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)知 6、團(tuán)隊(duì)決策思路與方法 7、團(tuán)隊(duì)沖突的有效管理 8、團(tuán)隊(duì)精神認(rèn)知與體驗(yàn),五、護(hù)理職業(yè)素質(zhì)教育,44,1.快速的適應(yīng)環(huán)境，融入工作 在面臨一個(gè)新的工作環(huán)境，一個(gè)陌生的群體是，要有快速適應(yīng)環(huán)境的能力，要能以最快的速凍融入到新的工作環(huán)境當(dāng)中去。善于適應(yīng)新環(huán)境是一個(gè)人能力的表現(xiàn)，只有具備一定工作能力的人，才能快速的的融入，相反，如果不能融入，那將會(huì)很快的被淘汰。 2.多做少說 在工作盡可能的多做事情，少討論是非問題。做一個(gè)一心為工作努力的員工。 3.發(fā)揮個(gè)人的長(zhǎng)處 在工作中，不斷的學(xué)習(xí)，結(jié)合現(xiàn)有的工作發(fā)揮個(gè)人的長(zhǎng)處。 4.對(duì)同事熱情、和睦相處,護(hù)士如何提高職業(yè)素養(yǎng)？,五、護(hù)理職業(yè)素質(zhì)教育,45,5.對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé) 6.有個(gè)人的工作目標(biāo) 按照工作需要有自己的工作計(jì)劃和目標(biāo)。如果沒有目標(biāo)，人的意志就會(huì)不斷的被消磨，慢慢的會(huì)失去工作的信心，工作將成為累贅，而不是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的跳板。 7.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)服從，對(duì)同時(shí)體諒,五、護(hù)理職業(yè)素質(zhì)教育,46,雷鮑夫法則,1、最重要的八個(gè)字是：我承認(rèn)我犯過錯(cuò)誤。 2、最重要的七個(gè)字是：你干了一件好事！ 3、最重要的六個(gè)字是：你的看法如何？ 4、最重要的五個(gè)字是：咱們一起干！ 5、最重要的四個(gè)字是：不妨試試！ 6、最重要的三個(gè)字是：謝謝您！ 7、最重要的兩個(gè)字是：咱們。 8、最重要的一個(gè)字是：您。,五、護(hù)理職業(yè)素質(zhì)教育,47,教育的原則 1、知行統(tǒng)一的原則 2、養(yǎng)成教育的原則 3、疏通引導(dǎo)的原則 4、自我修養(yǎng)的原則 5、規(guī)范行為的原則,五、護(hù)理職業(yè)素質(zhì)教育,48,教育的方法 1、培訓(xùn)的計(jì)劃性： 方法：（1）以點(diǎn)帶面，以小見大，從平凡的工作中感受職業(yè)道德的真正意義。（2）生動(dòng)活潑，寓教于樂。（3）及時(shí)溝通，正確引導(dǎo) 2、措施的針對(duì)性：對(duì)高學(xué)歷層次護(hù)士：以問卷調(diào)查、座談會(huì)方式。 對(duì)低年資中專護(hù)士：采取正確引導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)工作積極性 3、形式的多樣性：（1）如開展“我愛護(hù)理工作”、“假如我是一個(gè)患者”等。 （2）進(jìn)行互尊、互助、互勉、互學(xué)、互諒的活動(dòng)。,五、護(hù)理職業(yè)素質(zhì)教育,49,護(hù)理人員考評(píng)的意義 1、人事決策作用 2、激勵(lì)作用 3、診斷作用 4、管理作用,五、護(hù)士考評(píng),50,護(hù)理人員考評(píng)的方式 1、自我鑒定 2、考試考查法 3、判斷考評(píng)法 4、標(biāo)準(zhǔn)考核法 5、目標(biāo)定量考評(píng)法,五、護(hù)士考評(píng),51,護(hù)理人員考評(píng)的方法 1、品質(zhì)導(dǎo)向型：側(cè)重于護(hù)理人員的個(gè)人特性。 2、行力導(dǎo)向型：考核護(hù)理人員的工作過程。 3、結(jié)果導(dǎo)向型：著眼于護(hù)理人員的工作結(jié)果。,五、護(hù)士考評(píng),52,回顧下這節(jié)課的主要內(nèi)容,1、護(hù)理人員培訓(xùn)的意義 2、護(hù)理人員培訓(xùn)步驟 3、護(hù)理人員培訓(xùn)形式 4、護(hù)理人員培訓(xùn)方法 5、護(hù)士職業(yè)素質(zhì)教育 6、護(hù)士考評(píng),53,Thank You!,54,