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時代光華培訓(xùn)心得體會 班組長培訓(xùn)心得體會 兩軍對壘，將軍們運籌帷幄，誰在硝煙彌漫的戰(zhàn)場上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場競爭中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰來實現(xiàn)？員工。員工素質(zhì)的培養(yǎng)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，班組管理的建設(shè)是企業(yè)生產(chǎn)的保障。最近，公司組織各班班組長參加了時代光華《如何當(dāng)好班組長》的網(wǎng)上學(xué)習(xí)以及班組長培訓(xùn)，通過一系列的課程學(xué)習(xí)，我受益匪淺。下面是我的幾點感受，我認(rèn)為，班組長應(yīng)該做到如下三點： 第一、自我定位要清楚。要正確認(rèn)識班組長的地位。班組長的地位處于企業(yè)管理環(huán)節(jié)中的末端位置，在企業(yè)實行廠部、車間、班組三級管理模式里具體負(fù)責(zé)貫徹落實由廠部和車間布置的任務(wù)，是任務(wù)的具體組織者和操作者。由此可見，對班組長地位的認(rèn)識到位與否，班組長這種生產(chǎn)帶頭者、組織管理者的作用 發(fā)揮得如何，將直接影響車間的生產(chǎn)形勢和產(chǎn)品質(zhì)量乃至企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)濟效益。 第二、解決問題有方法。班組長既要充分認(rèn)識自己的職責(zé)，還要巧妙運用自己的權(quán)力。當(dāng)生產(chǎn)遇到挫折的時候，班組長就要樹立“兵頭”的榜樣，但樹立的過程不是一味地用死力氣沖鋒在前，而是在帶頭的同時發(fā)揮 “將尾”的效應(yīng)，如：及時調(diào)整班組成員，整合攻堅力量；完善班組規(guī)章制度，杜絕消極拖拉現(xiàn)象，鏟除安全隱患；樹造班組先進(jìn)典型，提高班組的戰(zhàn)斗力；對班組成員采取客觀靈活的用人制度等等，總之，要一切從實際出發(fā)，理論聯(lián)系實際。讓職工心服口服地圍繞班組長這個核心來開展工作。 第三、強化自身提素質(zhì)。一個班組長要提升自身素質(zhì)必須要從工作水平和心理素質(zhì)兩頭抓起。在業(yè)務(wù)過硬的前提下，不斷在日常的生產(chǎn)生活中總結(jié)成功經(jīng) 驗，吸取失敗教訓(xùn)，不斷提高自己的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。同時，要培養(yǎng)強大的心理素質(zhì)，正確對待工作壓力和困難，積極進(jìn)行自我調(diào)整。 在以后的工作中，我一定更加努力提高自己的管理水平和組織能力，形成良好的班級作風(fēng)，使自己在以后的工作中有所提高，在技術(shù)、計劃、任務(wù)安排上，善用人才、合理分工。為總廠今后發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 第二篇：時代光華培訓(xùn)心得 時代光華培訓(xùn)心得 聽了時代光華許晉老師的講座后感受頗多，發(fā)人深省，讓我們理解到了如何管理，如何去提升自己的管理。在今后的工作中，想必對我們經(jīng)過培訓(xùn)的人來說肯定會越來越多的領(lǐng)悟到老師的管理思想。 聽到許老師講的唐僧師徒四人取經(jīng)的故事，從故事的本身來看，孫悟空是能力最強的一位，唐僧是能力最弱的一位，可是這個隊最重要的一位、最離不開的一位是唐僧，唐僧是管理者，他有管理整個團(tuán)隊的能力，老師就說到了為什么這個團(tuán)隊會愿意跟隨唐僧？其實腦海里大家都閃現(xiàn)出的答案是唐僧有觀音菩薩幫助，可事實是唐僧有著堅定的目標(biāo)，目標(biāo)明確，不顧一切的要完成這個使命，所以也轉(zhuǎn)變了整個團(tuán)隊的目標(biāo)，朝著一個目標(biāo)前進(jìn)?？偨Y(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者要目標(biāo)明確，說到做到；知人善用，以制度人；以情感人，以德化人。 “一定要有包容心，容人之錯、容人之異、容人之長、容人之短；鼓勵別人多干少說，錯誤是創(chuàng)新的來源，錯誤調(diào)整我們的心態(tài)”。許老師這句話對我們的管理者來說發(fā)人深思，作為管理者首先要有的是包容心，要包容他人的錯誤，包容他人之間的差異，包容他人的長處，包容他人的短處；面對錯誤我們同樣要有寬容的心態(tài)，這樣錯誤能指引我們找到正確的方向。 中層干部好比是宗教的主持，他們要傳承公司的文化，直接面對老板，執(zhí)行公司的制度，管理下面的員工；中層干部是公司的骨干，是整個企業(yè)的核心人員，公司的發(fā)展與壯大主要的是依靠骨干員工，因為他們是承上啟下的樞紐。培訓(xùn)過程中，老師講到了企業(yè)文化的重要性，講到了與人溝通技巧，溝通的作用，怎樣激勵，以及心態(tài)的修煉等等，從中學(xué)習(xí)到很多心得。溝通是工作的必用武器，良好的溝通技巧就是通往成功的鑰匙，是展現(xiàn)自己功力的殺手锏；每個人都會遇到問題，埋頭苦干是解決不了根本問題，小問題也許自行可以解決，但是遇到棘手問題時，就會采取與人溝通；無論是公司會議還是部門會議，主要的目的還是溝通，因為溝通的力量是無限的，溝通時相互的，只有這樣問題才能被大家解決，一個人的力量和思想是不及大家的。只有良好的溝通才能與客戶達(dá)成協(xié)議，只有良好的溝通才能完成目標(biāo)，可想而知，溝通技巧是多么重要！ “心態(tài)決定一切！”此話已經(jīng)是老生常談，可是積極良好的心態(tài)又有幾人能保持呢？我個人做不到，想必更多的人和我一樣也很難做到，那么怎樣擁有積極的心態(tài)呢？積極的心態(tài)就是遇到任何問題我們都去尋找解決問題的方法而不去抱怨。責(zé)任的心態(tài)，我們要對事情的結(jié)果負(fù)責(zé)，承擔(dān)責(zé)任；堅韌的心態(tài)，帶有愛心，熱愛事業(yè)；感恩的心態(tài)，寬以待人，嚴(yán)于律己；以上四種心態(tài)是管理者修煉的重心，是卓越管理者必須的前提品質(zhì)。 管理的核心其實就是駕馭人性，我很贊成這句話。管理者首要的條件就是讓員工服從管理，讓所有員工服從管理，就要對人性進(jìn)行管理；每個人的性格、思想都不統(tǒng)一，因此，管理者一定要有至高的管理方法和管理思想，有較高的職業(yè)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)力，以及良好的溝通、廣闊的胸懷，這樣的管理者才具有最佳的管理能力，工作和事業(yè)才能做得更好。 其實設(shè)身處地的想想，許晉老師才是我們值得學(xué)習(xí)的，一個成功的講師，清華總裁班、北大總裁班、上海交大總裁班講師，曾擔(dān)任過某大公司營銷總監(jiān)，在他的課上我們感受到的是激情與幽默，他的語言生動、有感染力，他運用了自己的技巧讓講課變得生動，讓更多的員工愿意去聆聽，讓學(xué)員愿意配合講師，讓更多的員工記住他的講話，許老師是成功的。我希望我在今后的工作中認(rèn)真總結(jié)許晉老師的講話，提升自身的管理能力，做一個合格的管理人才！ 第三篇：時代光華培訓(xùn)心得 對有效溝通的認(rèn)識 應(yīng)公司的要求，我們從XX年就開始學(xué)習(xí)了時代光華管理課程，通過一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，也給自己有了一個較全面的提升，時代光華管理課程里有很多老師講得都不錯，其中對有效溝通方面課程情有獨鐘，作為一個沖壓班組的班長，如何與班組成員進(jìn)行有效溝通，讓這個小團(tuán)隊擁有更強的凝聚力和保證團(tuán)隊人員的完整性對班組生產(chǎn)任務(wù)的順利完成具有不可言喻的重要意義。而且在我們平時的工作和生活中，不好的溝通給我們帶來的傷害是非常大的，它比任何一種不好的習(xí)慣給我們帶來的傷害都會更大。如果在工作中你欠缺溝通技巧，那么就無法和同事正常地去完成一項工作，工作效率降低，同時也會影響到你個人的發(fā)展。在家庭中不好的溝通會造成家庭的破裂。所以，溝通對于我們來說是一個非常重要的基本技巧。 通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到了溝通的基本概念，溝通即是為了一個設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。通過學(xué)習(xí)和反思我深刻認(rèn)識到了有效溝通要達(dá)成，其中的溝通的三大必備要素少不了，溝通的三大要素包括：1、要有一個明確的目標(biāo) 2、達(dá)成共同的協(xié)議 3、溝通信息、思想和情感。對三要素的第一點：只有大家有了明確的目標(biāo)才叫溝通，如果大家來了但沒有目標(biāo)，那就不是溝通，是什么呢？是閑聊天。第二點：溝通結(jié)束以后一定要形成一個雙方或者多方都共同承認(rèn)的一個協(xié)議，只有形成了這個協(xié)議才叫做完成了一次溝通。如果沒有達(dá)成協(xié)議，那么這次不能稱之為溝通。第三點：溝通的內(nèi)容不僅僅是信息還包括著更加重要的思想和情感。 其次，在溝通的過程中除了三要素具備后，我們還要遵循一定的原則，即溝通三原則。1、談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€性 2、要明確溝通 3、積極聆聽。這三條原則看似普通，但卻對溝通起到了非常關(guān)鍵性的作用，在溝通的過程中我們是要遵循一定的原則的，不能想什么說什么，不能不注意一些細(xì)節(jié)，否則就會使我們的溝通無效甚至引起別人的誤解，這樣只會對我們的初衷起到負(fù)面的作用。 當(dāng)然我們要做到有效溝通除了學(xué)習(xí)一些對溝通促進(jìn)方面的知識和技巧外，還應(yīng)該知道一些常見的造成溝通失敗的原因，并引以為戒，杜絕在自己身上發(fā)生這種情況。通過筆記摘抄我了解到了以下造成溝通失敗的常見原因： 1、缺乏信息或知識。 2、沒有說明重要性。當(dāng)我們在溝通的過程中，沒有優(yōu)先順序，沒有說明這件事情的重要性。 3、只注重了表達(dá)，而沒有注重傾聽。 4、沒有完全理解對方的話，以致詢問不當(dāng)。 5、時間不夠。 6、不良的情緒。人是會受到情緒影響的，特別是在溝通的過程中，情緒也會影響到效果。 7、沒有注重反饋。 8、沒有理解他人的需求。 以上8點都是造成我們溝通失敗的原因，我們應(yīng)該慎重反思并且對照，有則改之，無則加冕，讓這八點不利因素真正從我們平時的溝通中消失。 通過對以上關(guān)于溝通三大方面知識的掌握，讓我開始反思以前自己在與人溝通過程中做得好與不好的地方，秉著堅持發(fā)揚長處、改進(jìn)不足的態(tài)度，我將把所學(xué)的知識運用到以后的工作生活中去，積極有效的去與人溝通，讓溝通真正的達(dá)到自己設(shè)定的目標(biāo)，從而提高工作效率，提升家庭幸福指數(shù)。 第四篇：時代光華-培訓(xùn)制度 1.0的制度 培訓(xùn)制度 第一條 總則 一、 公司為所有員工提供平等的培訓(xùn)機會，員工有義務(wù)參加公司組織的各項培訓(xùn)。 二、 公司培訓(xùn)工作由綜合部負(fù)責(zé)，培訓(xùn)主管具體組織實施。 三、 公司培訓(xùn)對象為公司全體員工。 四、 培訓(xùn)經(jīng)費由公司按規(guī)定稅前列支，如因員工提前解除勞動合同，該員工培訓(xùn)費用計入違約金。 第二條 培訓(xùn)內(nèi)容與方式 一、 公司對員工的培訓(xùn)主要包括兩方面：一是有關(guān)公司業(yè)務(wù)的專業(yè)培訓(xùn)；二是背景性廣度知識培訓(xùn)。根據(jù)不同崗位由綜合部安排培訓(xùn)內(nèi)容。 二、 公司對員工的培訓(xùn)主要有兩種形式：一種是外部培訓(xùn)，即公司員工參加社會上組織的各種管理或技術(shù)培訓(xùn)；二是公司內(nèi)部培訓(xùn)。 三、 在公司兩種主要培訓(xùn)方式中，以公司內(nèi)部培訓(xùn)為主，外部培訓(xùn)為輔的方式。在實際工作過程中由綜合部和申請培訓(xùn)部門共同協(xié)商，確定主要培訓(xùn)方式。 第三條 公司內(nèi)部培訓(xùn)程序 一、 部門內(nèi)部培訓(xùn)由部門自主決定安排，綜合部協(xié)助組織、監(jiān)督，保證足夠的培訓(xùn)時間；跨部門的培訓(xùn)由綜合部組織，各部門共同協(xié)商制定計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由綜合部具體實施。 二、 綜合部組織講義的整理、積累和形成教材工作。 三、 由參加培訓(xùn)的部門派專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)過程中的講義修訂和問題記錄，綜合部負(fù)責(zé)組織實施和培訓(xùn)結(jié)果的反饋，不斷調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式。 四、 綜合部會同各部門經(jīng)理對參加培訓(xùn)人員進(jìn)行考評，考評結(jié)果記入員工考核檔案。 五、 培訓(xùn)結(jié)束后由綜合部負(fù)責(zé)收集對此次培訓(xùn)的反饋意見并匯總成培訓(xùn)情況報告，上報總（副總）經(jīng)理。 六、 對公司新招收員工的培訓(xùn)是在新員工到崗后一周內(nèi)，由綜合部對其進(jìn)行企業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)（包括公司沿革、制度、技術(shù)產(chǎn)品、企業(yè)文化），各部門根 據(jù)實際情況開展對新員工的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。 第四條 員工外部培訓(xùn)程序 一、 公司員工可以根據(jù)自身工作情況參加社會組織的各種培訓(xùn)。 二、 部門組織本部門外部業(yè)務(wù)培訓(xùn)；綜合部組織外部管理培訓(xùn)。培訓(xùn)按部門進(jìn)入預(yù)算列支。 三、 員工持申請單經(jīng)部門經(jīng)理簽字并報綜合部經(jīng)總經(jīng)理批示同意后方可具體進(jìn)行培訓(xùn)操作。 四、 財務(wù)部應(yīng)憑培訓(xùn)申請單、發(fā)票或其他相關(guān)報銷憑證據(jù)實報銷，需提前支付費用的，應(yīng)憑申請單到財務(wù)部辦理費用申領(lǐng)的相關(guān)手續(xù)，培訓(xùn)結(jié)束后將報銷憑證補齊。 第五條 其他 一、 員工進(jìn)入企業(yè)后的企業(yè)文化及規(guī)章制度培訓(xùn)等為固定培訓(xùn)項目，由綜合部定期組織。 二、 參加培訓(xùn)的員工記錄由各部門派專人負(fù)責(zé)記錄與備案，以便于員工的考核工作。 第五篇：時代光華課程體會 學(xué)習(xí)華葉大成網(wǎng)絡(luò)學(xué)院課程的體會 今年公司開通了***學(xué)院學(xué)習(xí)課程，為我們廣大基層員工提供了一個學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，使我更新了觀念，拓寬了實驗，全面提升自身素質(zhì)和能力。作為綜合辦公室主任，結(jié)合自己工作崗位特點和基層管理人員的工作性質(zhì)，我選擇了辦公軟件學(xué)習(xí)和《情緒管理》課程系列。通過學(xué)習(xí)，自己對當(dāng)前工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識和理解，下面談幾點自己的體會： 首先，通過學(xué)習(xí)使我認(rèn)識到要想成為一名優(yōu)秀的基層管理人員，學(xué)習(xí)是一個終生都要堅持的習(xí)慣，在不斷變化的世界中，只有通過持續(xù)的學(xué)習(xí)，才能保持創(chuàng)造力、思考力和執(zhí)行力，促進(jìn)工作不斷向前推進(jìn)。 其次，隨著科技的不斷進(jìn)步，辦公技術(shù)隨之革新，要提高辦公效率，就要充分掌握應(yīng)用好現(xiàn)代辦公技術(shù)，在學(xué)習(xí)中實踐，實踐中摸索，最終提高運用現(xiàn)代化工具的能力。 再次，隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，基層人員面臨的工作、生活壓力越來越大，作為一個基層管理者，就要提升管理技能，把工作中產(chǎn)生的沉重壓力和不良情緒最大程度降低，提高工作效率，營造和諧氛圍，避免群體性事件的發(fā)生。 我們基層管理人員大多數(shù)都是由專業(yè)技術(shù)人員轉(zhuǎn)變而 成，通過學(xué)習(xí)，我更(敬請期待好推出更好文章：)加深刻地體會到要從如下方面提升管理技能：一是管理人員更關(guān)注的是每個人的潛力是否都得到了發(fā)揮，團(tuán)隊成員是否已經(jīng)盡了自己最大的努力。二是管理人員既是對事也對人，會視具體情況和具體對象作出適宜的反應(yīng)。三是管理人員更強調(diào)工作的價值、結(jié)果。四是管理人員是對于所有關(guān)鍵要素都要齊頭并進(jìn)，缺少其中一個要素沒有配合完成都被認(rèn)為是失敗。五是管理人員更看重管理中的哲學(xué)和藝術(shù)。這些就是管理人員應(yīng)該擁有的特質(zhì)。六是要努力養(yǎng)成“關(guān)注結(jié)果、眼觀大圖、緊扣要事”這三種重要的個人習(xí)慣和“創(chuàng)造信任、集思廣益、發(fā)展優(yōu)勢”這三個重要的團(tuán)隊習(xí)慣。 總之，學(xué)無止境，知識是進(jìn)步的階梯，要想更好地工作，就要把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種習(xí)慣，利用公司提供的良好平臺，加強學(xué)習(xí)，運用現(xiàn)代管理理念來提高工作效率。 第 12 頁 共 12 頁