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安全文明施工管理計(jì)劃 7.1總則 為加強(qiáng)在項(xiàng)目操作中對(duì)通信機(jī)房的安全管理，杜絕人為因素對(duì)通信機(jī)房造成影響，為通信設(shè)備提供安全的運(yùn)行環(huán)境，保證機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備處于最佳運(yùn)行狀態(tài)，特制定本安全文明計(jì)劃。 本計(jì)劃中所指通信機(jī)房包括移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)機(jī)房（包括OMC機(jī)房）、交換機(jī)房及配套設(shè)備（如：動(dòng)力、空調(diào)等）機(jī)房、基站機(jī)房、室分物業(yè)機(jī)房。 建設(shè)單位基建部是通信機(jī)房安全的職能管理部門，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中心是通信機(jī)房設(shè)備電氣性能安全的職能管理部門，共同負(fù)責(zé)督促檢查我司本規(guī)定的執(zhí)行情況。建設(shè)單位基建部和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中心作為安全管理責(zé)任部門，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中本規(guī)定的執(zhí)行相關(guān)工作進(jìn)行考核與通報(bào)。 京信通信系統(tǒng)(中國(guó))有限公司將嚴(yán)格按照本計(jì)劃的相關(guān)安全規(guī)范進(jìn)行安全操作，遵守避免運(yùn)維重大故障的“三大注意”、“八項(xiàng)注意”，遵守運(yùn)維工作中的“十榮十恥”。 7.2避免重大故障的三大紀(jì)律 ?紀(jì)律一：嚴(yán)禁在白天對(duì)現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)和配置及軟硬件進(jìn)行改動(dòng)，除非得到客戶書(shū)面批準(zhǔn)。 ?紀(jì)律二：嚴(yán)禁在對(duì)現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)和配置及軟硬件進(jìn)行改動(dòng)之前不做備份。 ?紀(jì)律三：嚴(yán)禁私自提前對(duì)現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)和配置及軟硬件進(jìn)行改動(dòng)的時(shí)間。 7.3避免重大故障的八項(xiàng)注意 ?事前 1.注意定期督促客戶遵循諾基亞的備份管理建議，實(shí)施和保存現(xiàn)網(wǎng)所有網(wǎng)元的完整備份，并存儲(chǔ)于不同介質(zhì)。 2.注意擁有一套完整的風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)案，以避免當(dāng)一個(gè)網(wǎng)元出現(xiàn)故障時(shí)業(yè)務(wù)不能被快速恢復(fù)和接管。 3.注意安全生產(chǎn)教育的持續(xù)性和重要性。 ?事中 1.注意以最快恢復(fù)業(yè)務(wù)為首要目標(biāo)。 2.注意第一時(shí)間匯報(bào)系統(tǒng)故障，啟動(dòng)技術(shù)和管理的申告（Escalation）流程。 3.注意管理客戶界面，運(yùn)維經(jīng)理及相關(guān)人員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。 ?事后 1.注意對(duì)故障根源的分析和定位以及故障經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和分享。 2.注意提高自身技術(shù)水平和管理能力，從根本上避免重大故障的發(fā)生。 7.4運(yùn)維工作中的十榮十恥 ?以嚴(yán)格遵守公司及客戶制度，規(guī)范，流程為榮；以無(wú)視公司及客戶的制度，規(guī)范，擅自簡(jiǎn)化和使用未被批準(zhǔn)的流程為恥。 ?以時(shí)刻注意公司及客戶信息安全為榮；以泄漏公司及客戶機(jī)密為恥。? ?在現(xiàn)網(wǎng)操作時(shí)，以時(shí)刻保持高度審慎為榮；以對(duì)現(xiàn)網(wǎng)系統(tǒng)私下做任何改動(dòng)及擅自超越客戶批準(zhǔn)的服務(wù)內(nèi)容為恥。 ?以與客戶共建一套完整的風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)案為榮；以網(wǎng)元故障時(shí)業(yè)務(wù)不能被快速恢復(fù)和接管為恥。 ?以仔細(xì)閱讀相關(guān)文檔為榮；以忽視文檔中的技術(shù)細(xì)節(jié)為恥。? ?以在操作前做好備份方案并在試驗(yàn)臺(tái)上（如條件許可）加以測(cè)試為榮；以在現(xiàn)網(wǎng)上操作前不做備份為恥。 ?以依照現(xiàn)網(wǎng)工作流程對(duì)待網(wǎng)絡(luò)看護(hù)期的任何操作為榮；以把能在割接前做的任何工作留到現(xiàn)網(wǎng)上做為恥。 ?以有任何疑慮或出現(xiàn)故障時(shí)，立刻尋求同事和經(jīng)理的幫助和支持為榮；以錯(cuò)過(guò)任何學(xué)習(xí)知識(shí)和澄清疑惑的機(jī)會(huì)為恥。 ?出現(xiàn)故障時(shí)，以立刻匯報(bào)系統(tǒng)故障，啟動(dòng)申告（Escalation）流程為榮；以拖延不報(bào)為恥。 ?以交流工作經(jīng)驗(yàn)共同進(jìn)步為榮；以工作中不談互助為恥。 7.5安全文明施工管理措施與規(guī)定 7.5.1機(jī)房設(shè)備管理規(guī)定 機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備必須按照相關(guān)規(guī)定放置，并有明確設(shè)備標(biāo)識(shí)。未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)部和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心允許，機(jī)房操作過(guò)程中任何時(shí)候都不可以放置任何設(shè)備于機(jī)房?jī)?nèi)。 任何設(shè)備與現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行聯(lián)調(diào)前，須由省公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中心根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的《設(shè)備入網(wǎng)管理規(guī)定》，頒發(fā)設(shè)備入網(wǎng)許可證。 設(shè)備的維護(hù)必須由專人負(fù)責(zé)，他人不可隨意操作；設(shè)備需要停機(jī)檢查時(shí)，須經(jīng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中心批準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心后，方可進(jìn)行；關(guān)閉通信設(shè)備時(shí)，須經(jīng)網(wǎng)絡(luò)部和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心同意。 聯(lián)調(diào)設(shè)備如需接入動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)，聯(lián)調(diào)設(shè)備與工具必須通過(guò)局方允許后，方能接入動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)。 7.5.2機(jī)房環(huán)境管理規(guī)定 所有人員進(jìn)出機(jī)房（基站機(jī)房除外）操作時(shí)，應(yīng)在防塵緩沖帶范圍內(nèi)，換上工作服和工作鞋。 操作人員工作時(shí)須小心謹(jǐn)慎，做好安全措施，使用符合標(biāo)準(zhǔn)的工具，避免影響機(jī)房環(huán)境管理。 機(jī)房應(yīng)防塵，窗戶必須全密封、遮光。環(huán)境要整潔、設(shè)施擺放整齊。 機(jī)房?jī)?nèi)的溫度、濕度應(yīng)符合維護(hù)技術(shù)指標(biāo)要求，保持正常通風(fēng)。 機(jī)房應(yīng)有良好防靜電措施。 機(jī)房照明設(shè)施工作正常，機(jī)房照明與設(shè)備用電分開(kāi)。機(jī)房照明應(yīng)有應(yīng)急備用，各類照明設(shè)備要由專人負(fù)責(zé)，定期檢修。 機(jī)房應(yīng)做好防水、防火、防爆、防盜、防雷、防凍、防潮等工作。 基站室外設(shè)備（如微蜂窩、直放站、變壓器、鐵塔、天饋線系統(tǒng)等）要裝有資產(chǎn)牌和警示牌。 7.5.3機(jī)房設(shè)備維護(hù)管理規(guī)定機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁從事與工作無(wú)關(guān)的各項(xiàng)工作，嚴(yán)禁飲食、睡覺(jué)、閑談。各種與工作無(wú)關(guān)的書(shū)刊、報(bào)紙不準(zhǔn)帶入機(jī)房。 存放運(yùn)輸各種聯(lián)調(diào)設(shè)備、光盤、后備帶、軟盤等應(yīng)有防磁屏蔽及保護(hù)設(shè)施。 機(jī)房維護(hù)終端不可安裝各種與設(shè)備維護(hù)無(wú)關(guān)的應(yīng)用程序，不可使用外來(lái)磁盤進(jìn)行數(shù)據(jù)拷貝。維護(hù)終端應(yīng)該有明確的防病毒措施，定期進(jìn)行檢查。 機(jī)房?jī)?nèi)各種圖紙、文件、工具、儀表未經(jīng)允許不準(zhǔn)擅自帶出機(jī)房，使用后歸還原處。 如果所做操作可能會(huì)影響在用設(shè)備，必須提前通知建設(shè)單位的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中心。涉及對(duì)交換系統(tǒng)的操作（如對(duì)CP單邊和選組級(jí)需要單邊操作），應(yīng)事先通知網(wǎng)絡(luò)管理部門。在與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中心聯(lián)系時(shí)，記下聯(lián)系人員工號(hào)，留下自己聯(lián)系電話。 在調(diào)測(cè)時(shí)如意外導(dǎo)致在用設(shè)備中斷工作，應(yīng)停止所有施工，立刻與相關(guān)部門聯(lián)系，設(shè)法盡快恢復(fù)，同時(shí)通知建設(shè)單位工程管理員和地區(qū)負(fù)責(zé)人，并在機(jī)房登記本上將過(guò)程簡(jiǎn)單記錄，事后寫一份經(jīng)過(guò)報(bào)告給建設(shè)單位工程管理員。 每天工作完成后，消除相關(guān)告警，確保設(shè)備運(yùn)行正常，通知OMC人員后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。 7.5.4機(jī)房安全管理規(guī)定 我司項(xiàng)目組人員進(jìn)入機(jī)房需申請(qǐng)“機(jī)房出入證”，一人一證，運(yùn)維部負(fù)責(zé)審核機(jī)房的出入人員的資格，管理項(xiàng)目“機(jī)房出入證”發(fā)放。原則上進(jìn)入需由建設(shè)單元相關(guān)部門人員陪同，我司對(duì)項(xiàng)目組人員在通信機(jī)房的行為負(fù)全責(zé)。 我司項(xiàng)目運(yùn)作需要辦理的機(jī)房出入證有效期最長(zhǎng)不可超過(guò)三個(gè)月。其項(xiàng)目組人員若因故離職，我司必須將有關(guān)證件（代維資格證、機(jī)房出入證等）交還發(fā)證部門，并每月通報(bào)項(xiàng)目組人員變動(dòng)情況，所有項(xiàng)目組人員應(yīng)嚴(yán)格遵守建設(shè)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目組人員進(jìn)行安全生產(chǎn)方面的考核。 非項(xiàng)目工作人員因工作需要進(jìn)入機(jī)房時(shí)，先進(jìn)行登記，經(jīng)允許方能進(jìn)入機(jī)房。 進(jìn)入機(jī)房的外來(lái)人員及攜帶的物品，均須接受檢查登記，詳盡、如實(shí)地填寫機(jī)房出入登記表上的相關(guān)內(nèi)容，機(jī)房管理人員負(fù)責(zé)登記的監(jiān)督工作，確認(rèn)無(wú)誤后方可進(jìn)入。 外單位員工進(jìn)入機(jī)房前，根據(jù)不同的工作屬性，需要提供相應(yīng)的文件資料。屬于工程施工類的，需出示機(jī)房施工進(jìn)出審批表、本人有效身份證件房經(jīng)同意后才能進(jìn)出機(jī)房。 進(jìn)入物業(yè)點(diǎn)機(jī)房時(shí)，應(yīng)出示工作證，說(shuō)明需進(jìn)入機(jī)房理由。若物業(yè)管理單位要求提供介紹信等證明資料，應(yīng)告知建設(shè)單位網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)中心，提供介紹信，蓋章后方可進(jìn)入。嚴(yán)禁不顧物業(yè)意見(jiàn)，強(qiáng)行進(jìn)入，影響建設(shè)單位品牌形象。 機(jī)房（包括網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心辦公場(chǎng)地）及基站內(nèi)禁止吸煙，嚴(yán)禁存放和使用易燃易爆、劇毒及腐蝕性物品。 項(xiàng)目組人員應(yīng)切實(shí)遵守安全制度，認(rèn)真執(zhí)行用電、防火的規(guī)定，做好防水、防火、防爆、防盜、防雷、防凍、防潮等工作，確保人身和設(shè)備的安全。 全體人員應(yīng)加強(qiáng)防火安全學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)部、基建部、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)中心共同組織進(jìn)行防火救火操作演習(xí)，定期進(jìn)行安全防火檢查。一旦發(fā)生火情，應(yīng)按建設(shè)單位制定的滅火流程進(jìn)行處理，并立即報(bào)告。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)各項(xiàng)目組應(yīng)按照發(fā)生火災(zāi)和緊急情況下的應(yīng)急流程，各項(xiàng)目組內(nèi)人員應(yīng)明確分工，加強(qiáng)配合在發(fā)生火災(zāi)和緊急情況下不發(fā)生混亂。 機(jī)房必須配備一定數(shù)量的合適消防器材和防護(hù)用具。各種消防器材和防護(hù)用具應(yīng)按規(guī)定定點(diǎn)放置，隨時(shí)保持有效，加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)備代維公司的管理，機(jī)房走線孔洞必須用防火泥進(jìn)行封堵、過(guò)期的滅火裝置及時(shí)更換。機(jī)房值班保安人員和維護(hù)人員應(yīng)掌握滅火常識(shí)和消防器材的使用。 各類機(jī)房應(yīng)有可靠避雷裝置,雷雨季節(jié)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)部安全設(shè)備、地線及防護(hù)電路的檢修和整改。 在維護(hù)、測(cè)試、磁帶更換、光盤更換、故障處理、日常操作以及工程施工等工作中,應(yīng)采取預(yù)防措施,防止造成工傷和通信事故。 機(jī)房附近施工應(yīng)遵守用火管理制度。機(jī)房及基站內(nèi)非特殊需要,嚴(yán)禁使用明火。若確實(shí)必要,須經(jīng)安全管理責(zé)任部門批準(zhǔn),領(lǐng)取動(dòng)火許可證后，并采取相應(yīng)的嚴(yán)密保護(hù)措施,方可在通信機(jī)房或基站外面動(dòng)用明火。 持有電氣資格證的人員方可安裝相應(yīng)的電氣設(shè)備和電氣線路。測(cè)試電氣設(shè)備的電源是否正常應(yīng)使用相應(yīng)的測(cè)量工具，禁止用手觸及電氣設(shè)備的帶電部分和使用短路的方法進(jìn)行試驗(yàn)。 所有維護(hù)人員，均應(yīng)熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)定。凡進(jìn)行危險(xiǎn)性較大、操作復(fù)雜的工作時(shí),必須事先擬定技術(shù)安全措施。操作前檢查操作命令、操作程序、涉及的設(shè)備、工具和防護(hù)用具,當(dāng)確實(shí)安全可靠時(shí),方可進(jìn)行工作。 各種測(cè)試儀表和電器設(shè)備的外殼，要接地良好，插撥電路盤應(yīng)使用抗靜電手環(huán)。高壓操作時(shí)應(yīng)使用絕緣防護(hù)工具，注意人身和設(shè)備安全。不同種類的電源應(yīng)使用不同的插座。 各機(jī)房應(yīng)在顯眼處張貼消防逃生示意圖和機(jī)房滅火流程。 機(jī)房用電須經(jīng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中心和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心批準(zhǔn),指定用電接點(diǎn)后,方可接電。機(jī)房及基站內(nèi)須注意用電安全，嚴(yán)禁使用與項(xiàng)目?jī)?nèi)容無(wú)關(guān)的電器。 機(jī)房（基站機(jī)房除外）應(yīng)該具備移動(dòng)電話和固定電話兩種緊急通信手段，保證緊急情況下的通信正常。 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目中，各項(xiàng)目組內(nèi)應(yīng)有明確的安全管理責(zé)任人。 7.5.5機(jī)房保密管理規(guī)定 嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律,增強(qiáng)保密觀念,不得隨意監(jiān)測(cè)用戶通信。增強(qiáng)法制觀念,保守通信秘密,不得隨意增刪、泄漏有關(guān)資料。 未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自抄錄、復(fù)制機(jī)線及設(shè)備圖紙、電路和網(wǎng)絡(luò)組織資料、機(jī)密文件、軟件版本、技術(shù)檔案、用戶資料、內(nèi)部資料等，或?qū)⑵鋽y帶出機(jī)房。借閱者應(yīng)認(rèn)真履行清退和登記簽收手續(xù)，并不得對(duì)外泄密。 外部人員進(jìn)入機(jī)房必須遵守機(jī)房管理規(guī)定和機(jī)房安全規(guī)定。非經(jīng)同意,外來(lái)人員不得觸摸設(shè)備及終端,不得翻閱圖紙資料。 所有維護(hù)和管理人員，均應(yīng)熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行安全保密規(guī)定。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須經(jīng)常對(duì)維護(hù)和管理人員進(jìn)行安全、保密和消防教育。定期檢查安全保密規(guī)則的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患及時(shí)處理。 建設(shè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)中心負(fù)責(zé)對(duì)用戶口令、操作權(quán)限的管理，各類設(shè)備與系統(tǒng)應(yīng)設(shè)定各級(jí)操作權(quán)限和口令，操作人員只可使用權(quán)限內(nèi)的操作，用戶賬號(hào)及口令不可泄露給無(wú)關(guān)人員。 7.5.6室內(nèi)安全文明施工措施 施工現(xiàn)場(chǎng)必須配備專門的安全員，負(fù)責(zé)施工安全管理工作； 進(jìn)場(chǎng)施工時(shí)首先對(duì)施工工具（梯子、刀具、電鉆等）進(jìn)行詳細(xì)檢查，避免出現(xiàn)安全隱患； 進(jìn)行帶電操作時(shí)，操作人員必須具備一定的操作技能（具有電工證）并使用專用的操作工具； 如需爬高且地面較光滑，梯子下邊要有人員把扶； 對(duì)于人員在電梯內(nèi)施工，要在有電梯工配合操作的條件下方可施工，不得擅自開(kāi)動(dòng)電梯； 對(duì)于人員進(jìn)入天花板施工，不可直接踩踏天花板，應(yīng)踩在天花板龍骨上，避免踩空； 對(duì)于正建大樓環(huán)境下施工，必須要求每人佩戴安全帽，并隨時(shí)注意周圍施工環(huán)境； 對(duì)于在不明環(huán)境下施工（如地下室，電梯間，天花板之間）要注意異常情況的存在，如發(fā)現(xiàn)不明情況，應(yīng)立即停止作業(yè)，待查明處理后作業(yè)； 施工人員不得在施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙，嬉戲打鬧； 每天施工完畢，必須對(duì)現(xiàn)場(chǎng)垃圾進(jìn)行清理并帶出施工現(xiàn)場(chǎng)。 7.5.7室外安全文明施工措施 所有登高作業(yè)的員工必須佩戴使用經(jīng)檢查合格的安裝裝置，安全帶拴掛要在垂直的上方無(wú)尖銳、鋒利棱角的構(gòu)件上，不能低掛高用；不準(zhǔn)用繩子代替，拴掛必須符合要求；登高作業(yè)者的操作工具和材料應(yīng)該妥善放置以免跌落，登高作業(yè)期間其作業(yè)區(qū)地面部分人員必須佩戴安全帽或全部撤離，并在作業(yè)區(qū)內(nèi)使用警示標(biāo)志或設(shè)置安全圍欄；作業(yè)者應(yīng)服裝緊身、膠底鞋、工具全部裝入工具袋，注意登高時(shí)人先于工具上，撤離時(shí)工具先于人下； 對(duì)于安全帶，在日常維護(hù)和使用前要作例行性的檢查。每次使用安全帶時(shí)，必須作一次外觀檢查，以主部件不損壞為要求，各種部件不得任意拆除。如發(fā)現(xiàn)開(kāi)線、裂紋、運(yùn)轉(zhuǎn)不靈活、繩或織帶有嚴(yán)重磨損或斷股應(yīng)立即更換，以保操作安全； 對(duì)于安全帽，在佩戴時(shí)必須按頭圍的大小調(diào)整帽箍并系緊下頦帶。對(duì)于帽體有裂紋、帽箍不能使用的情況，應(yīng)立即更換； 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及施工隊(duì)長(zhǎng)必須每天檢查登高設(shè)施的安全狀況，做好記錄，應(yīng)監(jiān)督作業(yè)人員檢查個(gè)人防護(hù)用品是否符合安全要求；同時(shí)需對(duì)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急醫(yī)療藥箱的使用、配備、醫(yī)療藥品的正確合理使用進(jìn)行有效管理； 室外登高作業(yè)除以上要求外，大風(fēng)、雷雨天氣嚴(yán)禁作業(yè)。 第 10 頁(yè) 共 10 頁(yè)