《合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校的市場競爭現(xiàn)狀及對策分析畢業(yè)論文》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校的市場競爭現(xiàn)狀及對策分析畢業(yè)論文（15頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

本科生畢業(yè)論文題目：合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校的市場競爭現(xiàn)狀及對策分析系 部 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院學(xué)科門類 經(jīng)濟(jì)學(xué) 專 業(yè) 國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué) 號 姓 名 指導(dǎo)教師 年 5 月 15 日裝訂線合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校的市場競爭現(xiàn)狀及對策分析摘 要當(dāng)今世界是信息傳播、溝通、交流的世界，隨著全球社會信息化的浪潮，人們?nèi)找嬷匾曅畔鞑ギa(chǎn)業(yè)的發(fā)展。近些年來隨著國內(nèi)廣播電視業(yè)的快速發(fā)展，對播音主持人才的需求越來越大，面對市場的需求，大量的播音主持培訓(xùn)機(jī)構(gòu)先后進(jìn)入這一朝陽產(chǎn)業(yè)。這些播音主持培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大部分都是典型的中小企業(yè)，如何應(yīng)對激烈的市場競爭、發(fā)展自己的生存空間，是許多競爭者面臨的共同問題。下面以“合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校”這一具體案例為研究對象，先對其市場內(nèi)的競爭現(xiàn)狀做一個基本介紹、再對其市場競爭力進(jìn)行SWOT 分析，最后通過分析結(jié)果對合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校今后的發(fā)展給出對策建議。關(guān)鍵詞：合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校 市場現(xiàn)狀 SWOT 分析 對策建議 ABSTRACTThe world today is the dissemination of information, communication, exchanges of the world. With the wave of the global information society, there is growing emphasis on the development of the information dissemination industry. With the rapid development of the domestic radio and television industry in recent years on the radio host the demand for talent is growing, in the face of the demands of the industry, a large number of radio host training institutions have to enter this sunrise industry. Most of these radio host training institutions are typically small and medium-sized enterprises, and how the right strategy to enter the market, develop their own living space, the common problems faced by many competitors. Below to the specific case of Hefei radio broadcasting training school for the study, first to do a basic introduction to it competition in the market Present Situation, Then to do the market competitiveness by SWOT analysis, Finally, use the results of the analysis of Hefei radio broadcasting training school to give suggestions to the school's future development.Keywords: Hefei radio broadcasting training school market conditions SWOT analysis suggestions 目 錄一、合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校的市場競爭現(xiàn)狀 1（一）競爭對手多為中小企業(yè) .1（二）與對手的競爭日趨激烈 .1（三）競爭中過于注重經(jīng)濟(jì)效益而非教學(xué)質(zhì)量 1二、合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校在競爭中存在的優(yōu)勢與問題 3（一）競爭中的優(yōu)勢分析 3（二）競爭中所暴露出的問題 .4三、合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展的對策建議 6（一）鞏固現(xiàn)有資源優(yōu)勢，發(fā)展多元化教學(xué) 6（二）建立長期發(fā)展模式，充分挖掘市場資源 7（三）探索新的經(jīng)營模式，增強(qiáng)企業(yè)品牌意識 8參考文獻(xiàn) 10第 0 頁一、合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校的市場競爭現(xiàn)狀合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校這樣的播音主持培訓(xùn)學(xué)校的出現(xiàn)大多起步于上世紀(jì) 90 年代，2000 年之后伴隨著“播音主持熱”達(dá)到頂峰，在全國的各省會城市及其他較為發(fā)達(dá)地區(qū)依賴地區(qū)內(nèi)的生源得以生存和發(fā)展。目前全國的播音主持培訓(xùn)班總數(shù)量達(dá)到了近 8000 家，合肥地區(qū)大約在 30 家。合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校是由合肥人民廣播電臺在 2009 年創(chuàng)辦，機(jī)構(gòu)下設(shè)三個教學(xué)小組，分別為：高考組、少兒組和成人組。主要從事藝考播音主持專業(yè)的考前培訓(xùn)，少兒普通話及語言表達(dá)能力的培養(yǎng)與塑成，成人普通話、朗誦教學(xué)及職場溝通交流能力培養(yǎng)三大業(yè)務(wù)。目前，合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校的市場競爭現(xiàn)狀有以下幾點(diǎn)。（一）競爭對手多為中小企業(yè)包括合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校在內(nèi)，市場中的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)絕大部分是以中小企業(yè)的形式存在。究其原因是因為播音主持培訓(xùn)本身存在一定的地域限制，除了像北京上海這樣內(nèi)擁有高等藝術(shù)院校的城市之外，一般城市本地的播音主持培訓(xùn)學(xué)校很少會有外地同學(xué)報名。因此也注定了播音主持培訓(xùn)學(xué)校只能以中小企業(yè)存在，很難做大做強(qiáng)形成品牌。就合肥地區(qū)的播音主持培訓(xùn)學(xué)校而言，經(jīng)過注冊登記的播音主持培訓(xùn)學(xué)校只有 5 家，注冊資金也都只有十余萬元，而其他的播音主持培訓(xùn)學(xué)校均沒有登記注冊。合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校也正是由于機(jī)構(gòu)規(guī)?；酒?，只能占據(jù)很小的市場份額，在與市場內(nèi)與競爭對手爭奪市場時做不到將自己與對手完全區(qū)分開來，沒能形成特點(diǎn)突出，服務(wù)到位，相對具備市場統(tǒng)治力或品牌價值的市場效果，來引領(lǐng)市場的發(fā)展。（二）與對手的競爭日趨激烈一方面，合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校目前在與市場內(nèi)的其他競爭對手的競爭中并沒有太多的優(yōu)勢，而其他的播音主持培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也都很難做到教學(xué)優(yōu)、口碑好。目前合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校只有通過擴(kuò)大受眾人群范圍、減少教學(xué)時間以節(jié)約成本，以求在與對手的競爭中取得領(lǐng)先。另一方面，像合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校這樣的播音主持培訓(xùn)機(jī)構(gòu)目前已經(jīng)幾乎將整個市場全部占領(lǐng)。分析其原因我們發(fā)現(xiàn)：合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校的很大一部分學(xué)生來源于藝考播音主持的考生，藝考的初衷是希望把在藝術(shù)領(lǐng)域有所特長的學(xué)生從高考的群體中分離開來，發(fā)揮其特長，為國家相關(guān)領(lǐng)域選拔專門、定向的人才。而近十年的藝考熱似乎把藝考當(dāng)成了一個高考的避風(fēng)港。希望通過藝考來規(guī)避高考風(fēng)險、實現(xiàn)大學(xué)夢想的考生大有人在，這樣的投機(jī)性心里也必然意味著隨著藝考人數(shù)的增加規(guī)避風(fēng)險的效應(yīng)也就越低，因此也注定這塊需求的大小是有限的。合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校正是依靠這樣的需求得以生存，現(xiàn)在需求飽和，就必然意味著合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校面臨的競爭會更加激烈。（三）競爭中過于注重經(jīng)濟(jì)效益而非教學(xué)質(zhì)量合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校雖然是由合肥人民廣播電臺主辦，但其管理人員卻不是播音主第 1 頁持專業(yè)出身，這些日常經(jīng)營者其實并不具備相關(guān)的專業(yè)知識，涉及到專業(yè)的內(nèi)容通常都交給一到兩位擁有專業(yè)背景的教學(xué)總監(jiān)來完成，而經(jīng)營者的重點(diǎn)則放在了學(xué)校的招生與盈利上，形成一個“外行人管理，內(nèi)行人教學(xué)”的經(jīng)營模式，而這一模式無論對于管理者還是教學(xué)者而言都顯得商業(yè)味濃厚。合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校的老師本身從事過播音主持的教育工作或者擁有相關(guān)的職業(yè)背景,了解播音主持教育的規(guī)律和特點(diǎn),但是由于學(xué)校本身從事播音主持培訓(xùn)的目的帶有很強(qiáng)的贏利性,因此利潤才是他們所考慮的首要因素,為了實現(xiàn)利潤，學(xué)校將教學(xué)變成了“生產(chǎn)流水線” ，目的就是培養(yǎng)學(xué)生考試時的答題應(yīng)變能力，其所在乎的也只是報名人數(shù)、錄取人數(shù)、錄取率之類的數(shù)字，在整個教學(xué)過程中實行“統(tǒng)一上課、統(tǒng)一練習(xí)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)” ，并沒有考慮到學(xué)生之間的差異性。這使得他們在教材的選擇、課時的安排、教學(xué)方法上面并不能完全遵循播音主持教育的內(nèi)在規(guī)律,使教學(xué)效果經(jīng)常難以保證。第 2 頁二、合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校在競爭中存在的優(yōu)勢與問題（一）競爭中的優(yōu)勢分析1、由事業(yè)單位組織創(chuàng)辦這個優(yōu)勢相對于行業(yè)內(nèi)的其他競爭對手而言比較明顯，即：合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校是由合肥人民廣播電臺組織籌辦的。由于行業(yè)監(jiān)管機(jī)制的不健全，在播音主持培訓(xùn)市場上，大多數(shù)機(jī)構(gòu)并不具有合法的資質(zhì)，甚至某幾個老師租一間小區(qū)套房，然后在附近的小區(qū)里拉起招生橫幅或散發(fā)宣傳單，就可以辦起培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。這樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大多數(shù)規(guī)模很小，沒有登記，也無需納稅，成本較低。而合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校不僅僅登記在冊，擁有合法地位，同時也是由合肥人名廣播電臺組織籌辦，和行業(yè)內(nèi)其他沒有相關(guān)官方背景的機(jī)構(gòu)而言相比，存在著兩個明顯的優(yōu)勢：一是招生宣傳時的說服力更強(qiáng)，能增加家長信任度，提高知名度；二是能充分利用合肥人民廣播電臺的專業(yè)資源，提高教學(xué)質(zhì)量，提升品牌形象。2、市場定位明確行業(yè)內(nèi)的有些綜合性的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了擴(kuò)大自己的招生規(guī)模、提高機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)利益，常常把播音主持培訓(xùn)只作為機(jī)構(gòu)的一個部門，而將其它藝考專業(yè)，例如影視表演、音樂、美術(shù)等通通納入機(jī)構(gòu)的招生教學(xué)范圍。這樣做雖然最大化地占有了市場，擴(kuò)大了機(jī)構(gòu)的教學(xué)規(guī)模，但實際上卻很難給人們信任感，反而讓各個受眾群體都覺得不專業(yè)，給人一種夸大宣傳、華而不實的感覺，也就是所謂的“全能即全不能” 。相比之下，合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校的市場定位則非常明確，僅僅只做播音主持培訓(xùn)市場。同時，為了避免這塊市場過小所帶來的尷尬，該機(jī)構(gòu)還充分挖掘了市場資源：以高考播音主持培訓(xùn)為主體，同時開展少兒與成人的普通話、演講與口才能力、溝通交流能力的培訓(xùn)。形成一個以高考組為核心，少兒組和成人組協(xié)同發(fā)展的機(jī)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)。3、內(nèi)部管理相對規(guī)范目前播音主持培訓(xùn)行業(yè)內(nèi)的幾家綜合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)雖然運(yùn)行多年，在行業(yè)經(jīng)驗上有一定的優(yōu)勢，但由于體制較老，教學(xué)部門種類繁多等原因，管理起來往往顯得效率低下，力不從心。譬如，一個教師身兼多個班級的教學(xué)，對每個學(xué)生的知識掌握情況常常并不了解；開設(shè)的教學(xué)班級過多，各個教學(xué)部門的課程安排混亂易沖突，造成教室資源緊張；由于機(jī)構(gòu)學(xué)生較多，與每個學(xué)生家長溝通交流、反饋學(xué)生在機(jī)構(gòu)里的學(xué)習(xí)情況很不及時等。在這一問題上，由于合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校規(guī)模較小，管理則相對靈活。機(jī)構(gòu)內(nèi)每個班級通常只有十人左右，配備一個甚至多于一個授課老師。有專門的相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)跟蹤每個學(xué)生的日常學(xué)習(xí)情況，平均一個星期至少向每位家長反應(yīng)一次孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)表現(xiàn)。教室內(nèi)的環(huán)境也保持干凈整潔，每個同學(xué)都配有貼著自己名字的水杯。無論是在大的機(jī)構(gòu)運(yùn)營方式上還是細(xì)節(jié)上的人性化管理方面都給人一種嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的感覺。第 3 頁4、外地資本進(jìn)入將使公辦機(jī)構(gòu)籌集資金的渠道更廣合肥進(jìn)入高速發(fā)展時期為外地資本乃至國外資本提供了良好的投資環(huán)境，據(jù)統(tǒng)計，僅僅是 2012 年一月份，全市工業(yè)實際引資就已經(jīng)達(dá)到 82.31 億元，占同期全市招商引資總量的 46.98%；而現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實際引資 90.11 億元，占同期全市招商引資總量的 51.44%，位居招商引資榜榜首。除此之外，1 月份全市在談大項目共計 73 個，投資總額 2653.2 億元。其中工業(yè)項目 43 個，投資總額 1353.2 億元；現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項目 30 個，投資總額 1300.0億元。當(dāng)然，對于目前而言，播音主持培訓(xùn)這塊細(xì)分市場還遠(yuǎn)不足以吸引投資，但毫無疑問，隨著合肥高速發(fā)展的不斷進(jìn)行和完善以及外地資本對合肥市場的不斷熟悉，像合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校這樣的擁有政府事業(yè)單位背景的中小企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中，籌集資金將會變得更容易。5、成人播音主持培訓(xùn)市場會成為主流從隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活壓力的加大，人們更重視對專業(yè)技能的培養(yǎng)。高考的角度而言，目前，大學(xué)的升學(xué)壓力依然存在，應(yīng)試教育在一段時期內(nèi)也不會改變，多增加自己一個專業(yè)技能就意味著多一份進(jìn)入大學(xué)的可能性，多一份與別人競爭的籌碼，而藝考播音主持則是一個很好的途徑。從社會技能的角度而言，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，行業(yè)分工的逐漸精細(xì)，生活節(jié)奏的逐步加快，人們越來越意識到溝通交流能力的重要性，這一能力也往往成為衡量一個人是否是團(tuán)隊型人才的重要標(biāo)準(zhǔn)，在營銷、演講、談判等商業(yè)活動中，一個良好的語言面貌往往會給對方留下深刻印象，從而增加自己的人格魅力，對商務(wù)活動起到至關(guān)重要的影響。合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校雖然成立較晚，但很早就注意到成人培訓(xùn)這塊市場，已經(jīng)在這個市場中積累了豐富的經(jīng)驗，毫無疑問，隨著這一塊市場的不斷成熟，合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校在這塊市場的優(yōu)勢會越來越明顯。（二）競爭中所暴露出的問題1、市場經(jīng)驗相對較少合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校創(chuàng)辦于 2009 年，相比之下，全國行業(yè)內(nèi)的其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多創(chuàng)辦于 2000 年至 2010 年這“十年藝考熱”之間，合肥地區(qū)的播音主持培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則開始于2002 年之后。顯然，無論是相對于全國范圍還是合肥地區(qū)，合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校都算是入行很遲的了。進(jìn)入行業(yè)較早的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)過這些年的發(fā)展，與其他培訓(xùn)學(xué)校相比，已經(jīng)有了豐富的教學(xué)經(jīng)驗、管理經(jīng)驗、相對固定的宣傳渠道，也有往年的高考達(dá)線率作為宣傳保證。相對于他們，合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校則屬于剛剛起步階段，加上機(jī)構(gòu)規(guī)模較小，資金有限，在行業(yè)內(nèi)的知名度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及早入行的機(jī)構(gòu)，因此，合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校在招生宣傳方面投入的精力相對較大，在機(jī)構(gòu)管理方面雖然力求新型創(chuàng)新、注重效率，但與其他機(jī)構(gòu)相比仍顯得缺乏體系。2、各部門發(fā)展不均衡相比于綜合性的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校專注于播音主持培訓(xùn)這塊細(xì)分市場，并將這塊市場再次細(xì)分為高考市場、少兒市場和成人市場，以這三塊市場劃分部第 4 頁門。而行業(yè)內(nèi)的其他綜合性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通常只將播音主持作為一個部門，同影視表演、音樂、美術(shù)等其他部門并列發(fā)展。這使得綜合性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的各個部門能夠充分吸收不同市場的需求，因此各個部門的發(fā)展非常均衡，形成“互幫互助、良性競爭”的關(guān)系。而合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校的目標(biāo)市場過小，市場需求集中于高考組，形成了高考組“熱火朝天”而少兒組和成人組則“不溫不火”的局面。與此相應(yīng)的，合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校在高考組的宣傳力度上也明顯大于其他兩組，并沒有在挖掘這兩個市場資源花太多的時間和精力，這種現(xiàn)象雖然在短期內(nèi)會使機(jī)構(gòu)的資源利用最大化，但長期以往，顯然對機(jī)構(gòu)的經(jīng)營發(fā)展不利。3、目前相對競爭者的競爭優(yōu)勢不明顯合肥地區(qū)現(xiàn)有正式注冊的播音主持培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只有 5 家，非正式注冊的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大約有30 家左右。而第一批進(jìn)入行業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，經(jīng)過幾年的發(fā)展，已經(jīng)積累了穩(wěn)定的生源。其中，國藝藝術(shù)高考培訓(xùn)學(xué)校的培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到了 400 多人以上，并且無論在教學(xué)管理、招生宣傳還是活動開展在方面都積累了豐富的經(jīng)驗，社會知名度較高。這些合肥地區(qū)現(xiàn)存的播音主持培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者由于進(jìn)入行業(yè)較早，發(fā)展的相對成熟，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，在群眾中已經(jīng)建立一定的品牌信任度?；蛘呶唇?jīng)注冊，沒有固定的教學(xué)場所面積和納稅的強(qiáng)制要求，可以根據(jù)招生規(guī)模靈活租房，并無需繳納稅收，因此可以降低教學(xué)成本，突出價格優(yōu)勢。這些競爭對手的存在無疑使合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校的生存壓力越來越大。4、群眾選擇藝考趨于理性藝考的“播音主持熱”經(jīng)過前幾年的不斷積累，目前已經(jīng)達(dá)到一個頂峰的狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計， 2011 年中國傳媒大學(xué)播音主持專業(yè)計劃只招生 100 人，但實際報名人數(shù)竟然達(dá)到6000 人以上，錄取比為 60：1，其他知名院校播音主持專業(yè)的報錄比也大致如此。 [1] 面對現(xiàn)在并不比統(tǒng)一高考小的藝考播音主持競爭壓力，很多打算藝考播音主持的考生也意識到其中的風(fēng)險正在逐年增加，選擇藝考播音主持時也更多了一份理性，像往年由于文化課成績不好而想通過藝考規(guī)避風(fēng)險的同學(xué)已經(jīng)越來越少，而剩下來的同學(xué)大多是真正對播音主持懷有興趣或者從小有過這方面的培養(yǎng)，所以參加播音主持培訓(xùn)班的概率也并不大。因此，雖然合肥伴隨著這一段時間經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人口基數(shù)的增加，播音主持培訓(xùn)市場有進(jìn)一步上升的空間，但就全國范圍而言，人們對于藝考播音主持的選擇會越來越趨于理性。因此合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校在藝考播音主持培訓(xùn)的道路上不會走得太遠(yuǎn)。第 5 頁三、合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展的對策建議播音主持培訓(xùn)市場在近十年的發(fā)展擴(kuò)大之后，全國范圍內(nèi)的市場已經(jīng)趨于飽和，在接下來的一段時間內(nèi)， “播音主持熱”的現(xiàn)象將會隨著理性的回歸而逐漸降溫。同時，隨著市場的逐漸成熟，培訓(xùn)模式將會更加個性化、定制化。另外，市場的品牌意識會越來越強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)實力較好、管理經(jīng)驗豐富的機(jī)構(gòu)往往會在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上追求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌效果，將塑造自己的品牌形象作為機(jī)構(gòu)工作的最終目的。面對這些市場趨勢，建議播音主持培訓(xùn)學(xué)校從以下幾個方面進(jìn)行改進(jìn)。（一）鞏固現(xiàn)有資源優(yōu)勢，發(fā)展多元化教學(xué)目前播音主持培訓(xùn)市場的培訓(xùn)項目基本上都千篇一律，教學(xué)模式也都是照搬應(yīng)試教育模式，并沒有根據(jù)市場的特點(diǎn)有所創(chuàng)新。 [2]合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校在目前的教學(xué)模式下，可以嘗試開展新的、針對性更強(qiáng)的播音主持培訓(xùn)項目，以適應(yīng)不同同學(xué)的需求。個人建議主要通過以下兩個方面比較合適：1、根據(jù)同學(xué)的自身特點(diǎn)完善現(xiàn)有的培訓(xùn)體系播音主持是一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科, 學(xué)生的基礎(chǔ)、特長、學(xué)習(xí)能力都各有不同, 老師要根據(jù)每個同學(xué)的不同情況有針對性地進(jìn)行輔導(dǎo)和教學(xué)。 [3]因此, 播音主持培訓(xùn)學(xué)校的教學(xué)模式不同于其他文化課課程, 應(yīng)該采用小班教學(xué)的方式最佳, 即根據(jù)同學(xué)語音面貌基礎(chǔ)的不同分為若干個教學(xué)班級。在每以次上課時, 確保每一個老師都能有機(jī)會和每一個同學(xué)交流到, 并根據(jù)同學(xué)自身存在的問題及時進(jìn)行糾正, 指出解決的辦法。再根據(jù)不同同學(xué)自身語音面貌和學(xué)習(xí)能力的差別，設(shè)置更加個性的教學(xué)課程，完善教學(xué)體系。例如可以在現(xiàn)有的培訓(xùn)課程基礎(chǔ)上，再增加發(fā)聲、朗誦、演講等專項培訓(xùn)課程，與現(xiàn)有的教學(xué)課程同步進(jìn)行，同學(xué)可以根據(jù)自身需要有選擇的加入課程。這樣，現(xiàn)有的教學(xué)課程就相當(dāng)于大學(xué)里的必修課，而專項培訓(xùn)課程就相當(dāng)于選修課，既能保證同學(xué)必要的專業(yè)學(xué)習(xí)時間，又能讓同學(xué)根據(jù)自身需求查漏補(bǔ)缺，達(dá)到更好的教學(xué)效果。又如，可以為每一個同學(xué)建立綜合能力評估表，將每一項專業(yè)技能甚至在校的表現(xiàn)情況都通過表格時時記錄下來，對于同學(xué)沒有達(dá)標(biāo)的項目再集中進(jìn)行補(bǔ)強(qiáng)。這樣既能讓不同課程的老師對每一個同學(xué)各方面的能力一目了然，又方便家長和同學(xué)及時意識到學(xué)習(xí)中的缺陷，與老師保持溝通。2、在教學(xué)中充分利用合肥電臺的多媒體資源優(yōu)勢目前的播音主持培訓(xùn)市場依然堅持著傳統(tǒng)的教學(xué)方法，基于課本和老師的講解外加學(xué)生的練習(xí)和老師在練習(xí)中的糾錯，形成這種現(xiàn)狀主要有兩個原因：一是傳統(tǒng)的應(yīng)試教育模式深入人心，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在教學(xué)中并沒有考慮到不同專業(yè)間教學(xué)方法的差異。二是減第 6 頁少支出，節(jié)約教學(xué)成本。播音主持培訓(xùn)機(jī)構(gòu)基本上為中小企業(yè)，資金短缺是常態(tài)，而購買電視、音響甚至專業(yè)的播音設(shè)備又是一筆不小的開支，多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因此不愿意在這方面投入太多。反觀合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校，由于是由合肥電臺出資，在創(chuàng)辦之初合肥電臺就賦予其使用臺內(nèi)專業(yè)播音設(shè)備的權(quán)利，允許合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校在教學(xué)過程中將學(xué)生帶入臺內(nèi)，實踐理論知識，給予一定的輔導(dǎo)。但可惜的是，可能出于審批的復(fù)雜或是交通、時間的不便，這一優(yōu)勢大多被合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校作為宣傳噱頭，卻很少在教學(xué)中落實。因此建議合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校增加專業(yè)播音設(shè)備在教學(xué)中的使用頻率，在課堂教學(xué)中加入專業(yè)的教學(xué)音頻和視頻，增加教學(xué)的趣味性，也能使同學(xué)更直觀地感受到自己與專業(yè)人士之間的差距和不足，同時將課堂教學(xué)和電臺實踐相結(jié)合，突出自己這這方面的資源優(yōu)勢，保證自己在與同行業(yè)的競爭中處于優(yōu)勢地位。 [4]（二）建立長期發(fā)展模式，充分挖掘市場資源1、以長遠(yuǎn)發(fā)展模式代替短期經(jīng)濟(jì)效益最大化前文提到，播音主持培訓(xùn)市場興起的原因是由于近十年的藝考播音主持熱，但由于市場的逐漸飽和和藝考播音主持熱度的下降，如果培訓(xùn)學(xué)校還是只盯住這塊市場，不尋求改變和開拓新的出路的話，只會在這條越來越窄的胡同里越走越深，最終難逃由于實力薄弱而被市場淘汰的命運(yùn)。合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校意識到了這一點(diǎn)，這也是他們成立之初將市場細(xì)分為少兒、高考、成人三個子市場的原因，但由于目前還是高考播音主持培訓(xùn)的利潤點(diǎn)最大，合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校在經(jīng)營的過程中依然將其作為發(fā)展的重中之重，優(yōu)先享有機(jī)構(gòu)的教師、宣傳、資金、硬件軟件資源。相對來說，成人組和少兒組的發(fā)展則相對萎縮，無論在前期宣傳、招生規(guī)模、班級開設(shè)上均落后于高考組，這樣的現(xiàn)狀可能在短期內(nèi)會實現(xiàn)機(jī)構(gòu)利潤的最大化，但顯然不是一個可以長期發(fā)展的模式。鑒于目前機(jī)構(gòu)發(fā)展模式的欠缺，建議合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校堅持執(zhí)行開辦之初的市場規(guī)劃，重點(diǎn)挖掘少兒組和成人組中播音主持培訓(xùn)市場的需求， 將這兩塊市場作為長期培養(yǎng)的對象，增加宣傳投入力度，在宣傳過程中注意收集受眾群體的需求和建議，將開發(fā)這一部分需求作為今后培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作發(fā)展的重點(diǎn)，以適應(yīng)市場發(fā)展的趨勢。2、挖掘尚未成熟的市場資源對于成人組的市場需求，目前很大一部分來自大學(xué)校園的在校生。由于現(xiàn)在大學(xué)生在校期間時間充分，而畢業(yè)后的就業(yè)壓力大，很多同學(xué)選擇在大學(xué)期間培養(yǎng)自己的社會技能，而溝通交流能力是企業(yè)單位比較看重的能力之一，因此存在潛在的市場需求。 [5]從操作上而言，機(jī)構(gòu)可以嘗試走進(jìn)大學(xué)校園，與校園的學(xué)生會和社團(tuán)合作招生，通過組織贊助校園活動開展校園宣傳，這樣的宣傳方式有以下兩個優(yōu)勢：一是宣傳的成本較低，效果較好。通過校園里的社團(tuán)活動進(jìn)行宣傳會非常貼近學(xué)生的生活，容易被學(xué)生接受。二是容易建立長期合作關(guān)系。校園社團(tuán)的合作要求一般都不高，只要在學(xué)校的前幾次宣傳收到良好效果，和社團(tuán)合作愉快，則今后的宣傳工作都會變得很容易。第 7 頁對于少兒組的市場需求機(jī)構(gòu)同樣應(yīng)該給予重視，因為如果培訓(xùn)效果明顯，孩子很可能是今后很長一段時間內(nèi)的潛在客戶。對于這塊市場的開發(fā)，除了通常的與小學(xué)學(xué)校合作宣傳招生之外，社區(qū)宣傳同樣也很重要，因為社區(qū)宣傳相比于學(xué)校更貼近孩子和家長的生活，也便于和家長交流。對于有意想的家長，可以采取建議其去學(xué)校試聽的方法，因為紙面和口頭上的宣傳說服力有限，舉辦試聽課，會讓家長覺得機(jī)構(gòu)正規(guī)，更容易使人產(chǎn)生信任感。（三）探索新的經(jīng)營模式，增強(qiáng)企業(yè)品牌意識我們知道，播音主持培訓(xùn)屬于服務(wù)行業(yè)，不像傳統(tǒng)的加工制造業(yè)，存在技術(shù)上、專利上的核心競爭力。服務(wù)行業(yè)的核心競爭力說到底就是顧客滿意度，即企業(yè)充分地站在顧客的立場上為顧客創(chuàng)造更人性、更周到、更全面的服務(wù)。因此建議合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校完善現(xiàn)有的經(jīng)營理念，在確保教學(xué)質(zhì)量之外提高自己周邊服務(wù)的質(zhì)量，體現(xiàn)出與其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的差異化，給顧客留下深刻印象，逐步建立機(jī)構(gòu)的社會形象和品牌特色。 [6]落實到具體操作上，個人建議從以下兩個個方面進(jìn)行改善：1、完善教學(xué)環(huán)境和教學(xué)周邊服務(wù)即在保證教室干凈整潔的基礎(chǔ)上，還要注重環(huán)境的舒適度。合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校目前的上課地點(diǎn)是原合肥人民廣播電臺的播音大樓，樓內(nèi)設(shè)施相對陳舊，重新裝修一下效果會更好，裝修的效果要給學(xué)生一種溫馨和陽光的感覺。設(shè)立咨詢休息室，備好報紙和茶水，貼上學(xué)生上課時的海報照片，這樣前來咨詢的同學(xué)或家長就很容易感受到機(jī)構(gòu)的人性化，增加對機(jī)構(gòu)的信任感。教學(xué)工作做好只是播音主持培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的份內(nèi)工作，并不能夠體現(xiàn)出與其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的差別，增加教學(xué)周邊服務(wù)，而且做好、做出特色，就能夠體現(xiàn)出機(jī)構(gòu)的品牌形象。合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校目前的電話回訪工作做得不錯，基本能夠確保每星期和每位同學(xué)的家長或本人至少溝通一次，但偶爾還是會出現(xiàn)執(zhí)行力不到位的問題，例如回訪之前回訪員沒有和任課老師充分溝通，導(dǎo)致反饋的教學(xué)信息有誤；回訪少兒組時只是指出孩子存在的問題，卻并沒有指出解決的辦法和家長要做的工作；對于家長和同學(xué)反饋的意見沒能做到及時分析解決等等。這些在今后的機(jī)構(gòu)發(fā)展中就需要盡量避免，回訪前充分做好功課，回訪中突出重點(diǎn)、明確改進(jìn)方法，回訪后對反饋的問題及時在機(jī)構(gòu)內(nèi)協(xié)商解決，同一個問題反饋之后絕不出現(xiàn)。除了電話回訪之外，機(jī)構(gòu)還可以定期舉辦小型比賽；電臺、電視臺的較大型比賽也及時通知和鼓勵大家參加；為高考組同學(xué)解決心理壓力；對家庭困難的學(xué)生給予適當(dāng)減免等等。這些都屬于教學(xué)周邊的服務(wù)，雖然細(xì)小，但卻不可忽略，因為這些細(xì)節(jié)往往就是與同行業(yè)對手競爭的籌碼，積少成多，就是機(jī)構(gòu)的品牌效果。2、提供額外增值服務(wù)一般來說，報名參加播音主持培訓(xùn)的同學(xué)不管是少兒組還是成人組還是高考組，他們的消費(fèi)動機(jī)都是想通過課堂學(xué)習(xí)掌握播音主持這門技術(shù)，他們所期待的服務(wù)可能除了確保教學(xué)質(zhì)量之外就是以上一、二兩點(diǎn)提到的內(nèi)容，如果此時機(jī)構(gòu)能提供他們期待之外的第 8 頁增值服務(wù)的話，則會給他們留下深刻印象，進(jìn)而對機(jī)構(gòu)產(chǎn)生好感，這種好感會大大增加他對企業(yè)的忠誠度,因此機(jī)構(gòu)在做到以上幾點(diǎn)的基礎(chǔ)上，可以策劃一些與播音主持相關(guān)的活動和服務(wù)，提升機(jī)構(gòu)的形象。例如,可以利用與合肥電臺的合作關(guān)系，邀請專家開展講座，從其自身專業(yè)工作者的角度與同學(xué)溝通交流，解決同學(xué)學(xué)習(xí)上的疑問；電臺、電視臺的一些節(jié)目和晚會也可以免費(fèi)邀請同學(xué)參加，現(xiàn)場感受播音主持的魅力，學(xué)習(xí)主持人在舞臺上的節(jié)奏把控；組織同學(xué)嘗試電臺、音頻工作室的配音活動，激發(fā)同學(xué)們的創(chuàng)造熱情等等，這些增值服務(wù)既能體現(xiàn)合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校與其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不同，突出自己在競爭中的優(yōu)勢，又能給同學(xué)和家長留下深刻的印象，從而提高機(jī)構(gòu)的品牌認(rèn)可度。綜上所述，播音主持培訓(xùn)市場在之前的近 10 年時間里，伴隨著藝考播音主持熱現(xiàn)象而快速發(fā)展，但時至今日，由于目標(biāo)市場過小、市場相對飽和、部門監(jiān)管不規(guī)范等原因，這塊市場的發(fā)展進(jìn)入了一個瓶頸期，此時，以合肥電臺廣播培訓(xùn)學(xué)校為代表的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要想在狹小的市場中繼續(xù)生存和發(fā)展，就必須要在繼承現(xiàn)有模式的基礎(chǔ)上探索新的經(jīng)營模式，同時對市場重新規(guī)劃定位，發(fā)現(xiàn)新的市場需求，最后，注重用戶體驗，從服務(wù)的角度去樹立自己的核心競爭力，建立自己的品牌效應(yīng)。通過這三個方面進(jìn)行改進(jìn)之后，相信這類播音主持培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在面對市場前景并不明了的情況下應(yīng)該能迅速找準(zhǔn)方向，從而在市場競爭中處于優(yōu)勢地位。第 9 頁參考文獻(xiàn)[1] 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