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樹立三種意識，踏實(shí)做好本職工作發(fā)言稿 　　在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，你們好! 　　感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任讓我今天也能上臺來談?wù)劰ぷ黧w會(huì)。作為一名普通的管道工，讓我感到很意外，心情也很激動(dòng)。今年以來我們水暖班在班長鄭小波的帶領(lǐng)下，工作中積極主動(dòng)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，并且兩次奪取了紅旗班組稱號，取得了較好的成績。在第一次奪取紅旗班組時(shí)，我們班長就曾作了水暖班如何“抓好四個(gè)環(huán)節(jié)，創(chuàng)造優(yōu)秀班組”的經(jīng)驗(yàn)報(bào)告。今天我就從我們水暖班管道工的角度把對崗位工作的認(rèn)識和工作學(xué)習(xí)心得向大家匯報(bào)下。 　　有到是“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，從這句話上可以看出古人行軍打仗，對后勤是尤為重視的。做個(gè)比喻，我們醫(yī)院的一線科室好比沖鋒在前的戰(zhàn)士，那我們后勤部門就是那督辦糧草的軍需隊(duì)伍。要使前方將士安心作戰(zhàn)，沒有安穩(wěn)的后勤保障是不行的。我們水暖班的員工在工作中深深體會(huì)到要把后勤服務(wù)工作做到位，首先要在思想上對自己的工作擁有三種意識，把這三種意識牢固樹立在自己的腦海里，再貫徹到日常維修服務(wù)工作中，形成良好習(xí)慣，就會(huì)收到很好效果。這三種意識分別就是： 　　一，要有崗位憂患意識，做到愛崗敬業(yè)。 　　有位哲人說過，“放棄了崗位就是放棄了生存?！睄徫皇且粋€(gè)人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和維系生存的平臺，離開了這個(gè)平臺，生活就會(huì)黯淡無光。我們水暖班的幾名管道工，可以說以前都是下崗工人，經(jīng)歷了原來工作單位的破產(chǎn)和改制，很無奈地被推向社會(huì)。沒有了工作，在社會(huì)上生存是很殘酷的，人要生存，要吃飯，要撫養(yǎng)下一代，沒有了收入，這些都會(huì)逐漸陷入困境。雖然不乏有些人經(jīng)過奮斗，取得成功，走向富裕。但大多數(shù)下崗工人仍然在為生活而奔波努力，可見擁有一個(gè)安穩(wěn)的工作是多么的重要。 　　有幸的是我們進(jìn)入了市一醫(yī)院總務(wù)科這個(gè)大家庭。這里有良好的工作環(huán)境和團(tuán)結(jié)合作的集體，讓我們又在新的崗位上，為醫(yī)院，為集體，也為自己而努力工作。 　　只有曾經(jīng)失去工作，才更懂得珍惜工作。珍惜崗位，實(shí)際上就是珍惜生命。工作崗位就是我們生命的舞臺，工作的成敗就是我們?nèi)松某蓴?。正是有了這種對工作格外珍惜的態(tài)度，所以在工作中我們不會(huì)把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，面對困難時(shí)也不會(huì)退縮抱怨，而是積極主動(dòng)地去完成任務(wù)。前一段時(shí)間，醫(yī)院教學(xué)樓工地在施工時(shí)，不慎將家屬區(qū)的一根主水管道損壞，大量的水涌出，這時(shí)我們正準(zhǔn)備下班。但在漏水情況出現(xiàn)后，我們立即去將管道的主閥門關(guān)閉。當(dāng)時(shí)沒有人說要下班了，而是都主動(dòng)地留了下來。大家破開堅(jiān)硬的水泥地面，找出被損害的管道，共同努力終于將漏水的地方封堵住，恢復(fù)了這條輸給熱交換站和家屬院的供水管道。當(dāng)大家收工回到家中時(shí)，時(shí)間已是凌晨一點(diǎn)。 　　一個(gè)工作崗位如果你不去認(rèn)真的干好它，自然會(huì)有人去取代你，世界不會(huì)因你而停頓，工作也不會(huì)因你而等待。因此，我們對自己的崗位要時(shí)常抱有憂患意識，好好珍惜自己的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好它。不是有一句老話說過嗎，“今天工作不努力，明天努力找工作?！蔽覀児艿拦ふ怯辛诉@種意識，所以更加熱愛自己的崗位，熱愛自己的工作，滿懷熱情地投入到日常工作之中。 　　二，要有學(xué)習(xí)意識，努力提高工作能力。 　　一個(gè)人如果覺得自己有了個(gè)固定的工作崗位，就可以安穩(wěn)地混下去了，工作中當(dāng)一天和尚撞一天鐘，不求無功但求無過。殊不知現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)競爭的社會(huì)，你的工作能力差，技術(shù)水平低，適應(yīng)不了崗位工作和形勢的要求，就注定會(huì)被淘汰，而失去工作。所以無論我們現(xiàn)在處在什么樣的崗位都應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力。 　　我們管道維修工作，雖然只是個(gè)傳統(tǒng)技術(shù)工作，但時(shí)代在變，新材料新設(shè)備不斷出現(xiàn)。不學(xué)習(xí)就不能更好地應(yīng)用它們，更提不上去維修。學(xué)習(xí)的方法是多種多樣的。我們水暖班在工作中總結(jié)出自己的學(xué)習(xí)方法是： 　　首先，向書本學(xué)習(xí)，無論什么崗位都有相應(yīng)的專業(yè)技能書籍，我們可以用來學(xué)習(xí)理論知識。比如，我們管道工就有管道工專業(yè)技能教材，從中我們可以學(xué)習(xí)各種管道的規(guī)格、材質(zhì)、水暖器材的安裝使用要求、水泵的工作原理等等專業(yè)知識。理論學(xué)習(xí)的目的一方面使我們在工作中知其然，也知其所以然。另一方面讓我們學(xué)習(xí)認(rèn)識圖紙，看懂圖紙中各個(gè)設(shè)備的分布以及管道的走向，有助于工作中的日常維修和維護(hù)。另外總務(wù)科制定的總務(wù)管理手冊中對各個(gè)崗位的工作職責(zé)，操作規(guī)定也有詳細(xì)的規(guī)定。我們也應(yīng)當(dāng)經(jīng)常學(xué)習(xí)，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行，使自己的工作安全規(guī)范。明白工作中為什么要這樣操作，這樣做的目的是為什么。 　　其次，是向同事學(xué)習(xí)?？鬃釉?，三人行，必有我?guī)?。學(xué)習(xí)中最有效的方法是不恥下問。在平時(shí)工作過程中，遇到問題不知該怎么辦時(shí)，應(yīng)當(dāng)虛心向自己的班長和同事求教，聽取他們的意見，學(xué)習(xí)他們的工作方法。有時(shí)侯一竅難得，經(jīng)同事一點(diǎn)撥，往往自己感覺困難的任務(wù)會(huì)很輕易地就完成了。我剛進(jìn)入醫(yī)院之時(shí)，感覺到醫(yī)院各處的管道很復(fù)雜，一些管道不知道水是那個(gè)方向過來的，一旦遇到閥門損害不知道該到哪里關(guān)水。我在向班長請教后，班長鄭小波帶著我將整個(gè)醫(yī)院走了一遍，把醫(yī)院各處的控制總閥指給我看，哪處總閥控制哪片區(qū)域，一一講給我聽，使我在遇到情況時(shí)不再慌張，及時(shí)去關(guān)閉總閥。我們水暖班的宋師傅在醫(yī)院也是工作多年，經(jīng)驗(yàn)豐富，我遇到困難時(shí)也是經(jīng)常向他求教。我們向同事學(xué)習(xí)，不要覺得不好意思，這樣做能有效地提高自己的工作能力，使自己能更好地適應(yīng)自己的工作崗位。 　　最后，是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在學(xué)到理論知識和各種經(jīng)驗(yàn)后，還需要將之運(yùn)用到實(shí)踐工作中去，去檢驗(yàn)并掌握它。而自己也要善于在工作中總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，把任務(wù)完成的又快又好。比如我們在維修工作中有時(shí)會(huì)遇到洗手盆上的龍頭不出水了，這種情況不能簡單地認(rèn)為這個(gè)龍頭壞了，該換個(gè)新的。實(shí)踐中，我們知道將龍頭前的水嘴擰開，可以看到水嘴的濾網(wǎng)被沙粒堵塞住，才造成水流不出來。沖洗水嘴的濾網(wǎng)后再擰上，水就暢通了。這樣的實(shí)例有很多，只要我們在實(shí)踐工作中多動(dòng)腦筋，找一找原因，往往就化難為易。即解決了問題，也為醫(yī)院節(jié)約了資源?？梢哉f，實(shí)踐是我們最好的老師。工作中 只要不怕困難，知難而上，多動(dòng)腦筋，就會(huì)使自己的工作水平不斷提高。在日常維修工作中做到得心應(yīng)手，成為崗位上的能手。 　　三，要有責(zé)任意識，良好的服務(wù)態(tài)度。 　　責(zé)任意識實(shí)際上就是本職工作的崗位意識，就是要知道自己這個(gè)崗位在整個(gè)單位中所處的位置和作用，所應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)，從而自覺地去做好本職工作。 　　作為醫(yī)院的管道工，我們的職責(zé)就是要保證醫(yī)院各部門供水供暖的管道暢通，及時(shí)維修水暖管道故障。在這個(gè)崗位上，如果缺少責(zé)任心，工作馬虎，就會(huì)忽視小隱患，不及時(shí)去排除，導(dǎo)致管道漏水、停水，嚴(yán)重的還會(huì)影響到醫(yī)院醫(yī)療工作正常進(jìn)行。因此，工作上要有責(zé)任意識，是我們水暖班管道工在日常工作反復(fù)強(qiáng)調(diào)的主題。每周的班會(huì)上，我們都會(huì)學(xué)習(xí)一篇講責(zé)任、講工作態(tài)度的文章，大家在學(xué)習(xí)的過程中領(lǐng)悟其中的精粹，培養(yǎng)自身工作責(zé)任意識。當(dāng)在工作中遇到問題時(shí)，由于腦海里有了責(zé)任的概念，所以，無論事大事小，均能做到不推卸、不退縮、不忽視，主動(dòng)負(fù)起責(zé)任把問題圓滿地解決掉。 　　喜歡自己的崗位不能只是一句空話，只有那些有責(zé)任心的人，才是真正喜歡自己崗位的人。我們后勤崗位的工作，平心來說是有些平凡而枯燥。但是，這并不能讓我們因此而失去工作熱情和責(zé)任心。記得在前幾次總務(wù)科的科務(wù)會(huì)上，就有提到被服班的班長李順國半夜在接到醫(yī)院臨床科室需要被服的電話后，二話不說，起身去送被服。還有氧氣班的陶師傅，每天樂呵呵，不管刮風(fēng)下雨，始終堅(jiān)持給臨床科室配送氧氣。這實(shí)際上就是具有責(zé)任意識的表現(xiàn)，是對本職工作的真正熱愛。雖然是其他班組的同事，但是，擁有強(qiáng)烈的工作責(zé)任意識是我們共同的心愿，我們管道工會(huì)以他們?yōu)榘駱?，在工作中繼續(xù)加深對責(zé)任意識理解，認(rèn)真做好、做精、做細(xì)每一件工作。 　　人們常說“態(tài)度決定一切”。這個(gè)態(tài)度指的就是工作中的認(rèn)真態(tài)度和責(zé)任心的強(qiáng)度，但它還有另外一個(gè)意識就是指工作中的執(zhí)行力度和行為態(tài)度。寧院對我們水暖班有這樣一句警句“言行舉止代表現(xiàn)象?！闭f的就是工作行為態(tài)度。我們管道工做的雖然是維修工作，但是戰(zhàn)斗的場所基本上都是在一線，接觸的也是一線員工和患者。我們的一舉一動(dòng)代表的是整個(gè)后勤總務(wù)的精神面貌。為了使我們在工作中有良好的服務(wù)態(tài)度，我們對自己在一線科室維修過程中的行為舉止進(jìn)行規(guī)范和總結(jié)。首先要做到少說多做，在保證工作質(zhì)量的前提下，動(dòng)作迅速去解決好問題和故障。其次，文明用語，說話多用請、您、謝謝。遇到員工和患者提問題時(shí),不說怪話、牢騷話、不推卸責(zé)任。只說一句話，就是請他們放心，我們一定會(huì)把問題處理好。服務(wù)工作本身就是要使被服務(wù)者感到放心和舒心。只要我們面帶微笑，文明用語，高質(zhì)量地把使他們煩心和感到不方便的問題解決好，就是對他們最好的服務(wù)，同時(shí)也是我們工作態(tài)度的最好體現(xiàn)。 　　長期以來，正是由于我們在思想上認(rèn)真樹立了這三種意識，所以，我們水暖班管道工對待自己的工作崗位十分珍惜，對待自己的工作任務(wù)也是充滿熱情，面對各種困難，勇于去克服，不怕臟和累，工作中也是較好地履行了自己的崗位職責(zé)，在今年總務(wù)科的創(chuàng)優(yōu)爭先活動(dòng)中取得了良好的成績。但是，我們也清醒地認(rèn)識到相比其他班組的同事，我們的工作中還有許多不足之處有待提高，也還有些剛認(rèn)識到缺點(diǎn)有待我們進(jìn)一步地去努力改正。對于其他班組同事的優(yōu)點(diǎn)和閃光點(diǎn)，我們會(huì)認(rèn)真地去學(xué)習(xí)和借鑒。在今后的工作中，我們有信心，有動(dòng)力，愿意和大家一起腳踏實(shí)地，努力提高工作素質(zhì)，掌握新技術(shù)，練好新本領(lǐng)，適應(yīng)自己的工作崗位，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，為醫(yī)院，也為自己創(chuàng)造美好的明天。