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12019 年電大《心理學》期末復習重點資料匯編第一章 心理學及其應用一、重點掌握：1、心理學的定義：是研究心理現(xiàn)象的科學，是揭示心理活動的科學。2、心理學的性質(zhì)：心理學是一門邊緣性科學，兼具自然科學和社會科學的性質(zhì)。3、心理學各學派的主要觀點及其代表人物：（1）構造心理學：心理學是研究直接經(jīng)驗的科學，直接經(jīng)驗即意識。意識分為感覺、意象和情感三個基本元素。所以復雜的心理活動都是由這三種元素構成的。首創(chuàng)心理學研究方法——實驗內(nèi)省法，是一種對自己內(nèi)在經(jīng)驗與感受的覺察與分析的方法。心理學的任務就是用實驗內(nèi)省法分析出意識過程的基本元素，發(fā)現(xiàn)這些元素構成復雜心理過程的規(guī)律。代表：馮特。（2）機能心理學：意識不只是一種靜態(tài)的結構，而是一種持續(xù)不斷、川流不息的動態(tài)過程，并將這種動態(tài)過程稱之為“意識流”。心理學的研究工作不應局限于實驗室中，應該研究人們是如何適應環(huán)境要求而調(diào)整行為的。代表：詹姆士。（3）格式塔心理學：心理或意識并不等于感覺元素的機械總和，因為人的心理具有內(nèi)在的統(tǒng)一性?！罢w大于部分之和”，它在知覺的層次上研究人如何認識事物。代表：魏特墨、考夫卡和苛勒。（4）行為主義心理學：以刺激-反應之間的關系作為心理學的研究內(nèi)容，認為在刺激影響有機體的情況下，只有作為反應活動的外部行為是可觀察的，因此，心理學應該以行為作為研究對象。直接的觀察和測量是心理研究的科學方法。強調(diào)人的行為不是生來就有的，而是在后天生活環(huán)境中習得的。代表：華生。（5）精神分析心理學：提出潛意識的概念，用潛意識、本能來解釋人行為的內(nèi)在動力，并將人格結構分為本我、自我和超我。指出夢就是潛意識活動的表現(xiàn)。那些處于潛意識水平的個人心理沖突，正是發(fā)生心理障礙的原因。代表：弗洛伊德。（6）人本主義心理學：從社會科學的角度強調(diào)人的獨特性和自主性。人本主義注重人的獨特性，主張人是一種自由的、有理性的生物，具有個人發(fā)展的潛能，要使個人才能得以發(fā)揮而達到自我實現(xiàn)的境界。人的行為主要受自我意識的支配，要想充分了解人的行為，就必須考慮到人們都有一種指向個人成長的基本需求。強調(diào)人的社會性特點。代表：羅杰斯和馬斯洛。（7）認知心理學：把人看成一種信息加工者，認知是指從感覺輸入到轉(zhuǎn)換、簡約加工、儲存、提取和使用的全部過程。心理學不只是研究行為，也要研究作為行為基礎的內(nèi)部心理活動規(guī)律。內(nèi)部認知過程可以運用科學的方法進行研究。4、心理學的功能：認識內(nèi)外世界；調(diào)控行為；預測未來；改善和提升生活質(zhì)量。 二、掌握：1、心理學的研究方法：觀察法；測驗法；實驗法；訪談法。三、了解：1、心理學研究的主要內(nèi)容：認知與學習；動機與情緒；心理特性；社會心理與心理健康；心理發(fā)展與職業(yè)規(guī)劃。2、心理學的分支：心理學基礎理論領域（包括普通心理學、實驗心理學、生理心理學、發(fā)展心理學、人格心理學、社會心理學、心理測量學等分支）；心理學的應用領域（教育心理學、管理心理學、商業(yè)心理學、臨床心理學、咨詢心理學、司法心理學、運動心理學等）第二章 感覺與知覺一、重點掌握：1、感覺的定義：大腦對作用于感覺器官的個別屬性的反映。2、韋伯定律：由德國生理學家韋伯發(fā)現(xiàn)，概括成一個公式：k=△I/I，即差別感覺 限與原刺激量之間近似為恒定的正比關系。23、感覺適應：在同一感覺器官中，由于刺激的持續(xù)作用或一系列刺激的連續(xù)作用，導致對刺激感受性的變化。4、視覺后像的概念：當光刺激停止對眼睛作用后，它所引起的視覺并不立刻消失，會出現(xiàn)暫短停留的現(xiàn)象。5、知覺的定義及其心理特征：是人腦對作用于感覺器官的事物的各個部分和屬性的整體反映。知覺的心理特征：知覺的組織性（整體性、選擇性、理解性）；知覺的恒常性。 二、掌握1、刺激與感覺的關系：對最小刺激的感受力；對差別刺激的感受力；對持續(xù)刺激的感受力。2、知覺現(xiàn)象：空間知覺；時間知覺；運動知覺；錯覺。 三、了解：1、感覺的種類：視覺；聽覺；嗅覺；味覺；觸覺和膚覺；痛覺。第三章 意識與注意一、重點掌握：1、意識的概念及其不同狀態(tài)：指個體所擁有的對現(xiàn)實生活的知覺體驗，其中既包括可以用言語表達出來的，也包括難以用言語表述清楚，但是卻是能夠讓人親身體會到的知覺體驗。意識的不同狀態(tài)：睡眠；夢；催眠；白日夢。2、催眠的定義：由催眠師誘導而出現(xiàn)的一種類似睡眠又非睡眠的意識恍惚狀態(tài)。3、注意的定義：是心理活動或意識對一定對象的指向與集中。4、注意的特性和注意的種類：注意的特性是指向性和集中性；注意的種類：不隨意注意；隨意注意；隨意后注意。5、精神分析理論對夢境的產(chǎn)生原因的解釋：夢是壓抑的無意識的一種表現(xiàn)方式，它們以改變形式出現(xiàn)在意識中，所表現(xiàn)出來的沖動和愿望是性本能和攻擊本能的異化形式。因為在清醒狀態(tài)下，意識的大門是緊緊封鎖的，只有在睡眠的時候，意識的警惕稍有放松，這些無意識的沖動和欲望才能在夢中改頭換面地表達自己。 二、掌握：1、睡眠的基本特征：睡眠的表現(xiàn)：睡眠是一個人日常生活中不可缺少的活動之一，它占據(jù)了生活的一大部分；睡眠的作用：睡眠能夠使工作了一天的大腦和身體得到休息、修整和恢復。2、催眠的特征與理論：（1）角色扮演觀點：班諾斯提出。認為催眠只是催眠師和被催眠者之間一種關系的建立。被催眠者只不過是接受催眠師的暗示扮演了一個特殊的社會角色而已，就像演員一樣。被催眠者是主動與催眠師 配合，從而投入一個全神貫注的忘我境界，但是他們的確相信自己正在經(jīng)歷一種新的意識狀態(tài)，并不是在真的演戲。角色扮演理論要求被催眠者必須在動機、情感上完全認同催眠，并且期待催眠的發(fā)生。（2）意識功能分離觀點：人的意識有執(zhí)行和監(jiān)督兩種基本功能，兩者之間是相輔相成的。在監(jiān)督功能的基礎上執(zhí)行功能可以控制和規(guī)范個體的行為，而執(zhí)行功能也為監(jiān)督功能提供了觀察的行為樣本。正常情況下，兩種功能相互配合，相得益彰。催眠的作用就是使得這兩種功能脫節(jié)，將兩者的聯(lián)系切斷，不能彼此給予信息反饋。此時，個體的執(zhí)行功能正常，完全接受催眠師的指令，但是監(jiān)督的功能卻不能發(fā)揮作用。 三、了解：1、睡眠的階段與睡眠失常：睡眠的階段：生理節(jié)律和睡眠周期；睡眠失常：突發(fā)性睡眠癥；睡眠窒息；日間嗜睡。2、催眠的基本過程：（1）催眠師要了解被催眠者是否愿意接受催眠，并詢問被催眠者所面臨的問題，讓其對自己能夠記住的一些情況、當時的各種感受作系統(tǒng)的敘述，要對被催3眠者表示基本的關心。（2）催眠師要為被催眠者作暗示性測查。（3 ）催眠師要將被催眠者從正常的清醒的狀態(tài)誘導到催眠狀態(tài)之中，也叫導入。（4）催眠師可根據(jù)具體情況向被催眠者提問。（5）當催眠過程結束后，催眠師必須解除被催眠者的催眠狀態(tài)，使其恢復到原來的清醒狀態(tài)之中。 第四章 記憶與學習一、重點掌握：1、記憶的定義及其基本過程：記憶是對過去所學經(jīng)驗的保留，是對過去所學經(jīng)驗在需要時不必再加練習即可重現(xiàn)的心理過程；記憶的基本過程是編碼、存儲、提取。2、記憶的三個系統(tǒng)：感覺記憶；短時記憶；長時記憶。3、遺忘的進程：遺忘是時間的函數(shù)，記憶的保存量會隨時間的推移而下降，遺忘是一個“先快后慢”的過程。4、影響遺忘的因素：時間的長短；材料的性質(zhì)與數(shù)量；學習的程度；記憶材料的位置；記憶者的態(tài)度。5、增進記憶的方法：有效的復習（復習要及時、正確分配復習時間、試圖回憶、注意排除前后材料的影響）；PQ4R 方法（預覽、設問、閱讀、反思、背誦、回顧）；記憶術（利用組塊、關鍵字法、諧音法、位置法、軌跡法）。6、學習的定義：是個體在一定情境下由于反復地經(jīng)驗而產(chǎn)生的行為或行為潛能的比較持久的變化。7、學習的基本理論：（1）行為主義學習理論：學習是在刺激與反應之間建立聯(lián)結的過程，因此又稱刺激-反應理論。強調(diào)環(huán)境的作用，較少考慮內(nèi)在的心理因素。其中有兩種條件作用最具代表性，即經(jīng)典性條件作用（巴甫洛夫）和操作性條件作用（斯金納）。（2）認知學習理論：A、格式塔的學習理論 ——頓悟說：強調(diào)知覺的整體性，認為知覺不是個別感覺簡單疊加的結果。代表：苛勒。B、托爾曼的認知——目的說：學習就是形成“認知地圖”的過程。C、建構主義學習理論：D、人本主義學習理論：代表是羅杰斯。 二、掌握：1、記憶的分類：陳述性記憶和程序性記憶、情景記憶和語義記憶；內(nèi)隱記憶和外顯記憶。2、學習的分類和學習的策略：（1）不同學習水平的分類：信號學習；刺激- 反應學習；連鎖學習；言語聯(lián)想學習；辨別學習；概念學習；規(guī)則學習；解決問題的學習。（2）不同學習性質(zhì)的分類：接受學習與發(fā)現(xiàn)學習；意義學習與機械學習。（3）不同學習結果的分類：智力技能；認知策略；言語信息；運動技能；態(tài)度。 三、了解：1、記憶的測量：回憶法；再認法；再學習法。第五章 思維一、重點掌握：1、思維的含義：是人們憑借已有的知識，借助語言、表象或動作對客觀事物進行概括的、間接的認識。2、問題解決的思維過程和策略：問題解決的思維過程：發(fā)現(xiàn)問題；分析問題；提出假設；驗證假設。問題解決的策略：算法策略；啟發(fā)性策略（手段-目的分析法、逆向搜索法）。3、影響問題解決的心理因素：對問題的認知方式；定勢；功能固著；遷移；知識經(jīng)驗。4、創(chuàng)造性思維的概念及創(chuàng)造性思維的相關因素：創(chuàng)造性思維面對問題情境時，能擺脫傳統(tǒng)或固有習慣的限制，應用新穎獨特的方式解決問題，產(chǎn)生新的、有社會價值產(chǎn)品的認識心理歷程；創(chuàng)造性思維的相關因素：發(fā)散思維；遠距離聯(lián)想；原型啟發(fā)。5、兩種常見的影響決策的效應：框架效應；損失規(guī)避。 4二、掌握：1、思維的構成及過程：思維的構成：概念（抽象的元素）；表象（形象的元素）。思維的過程：分析與綜合；比較；抽象與概括；具體化。2、思維的類型：直觀動作思維、形象思維和抽象思維；聚合思維和發(fā)散思維；直覺思維和邏輯思維；常規(guī)思維和創(chuàng)造思維。 三、了解：1、創(chuàng)造性的問題解決過程：準備期；醞釀期；豁朗期；驗證期。2、決策及決策制定中常用的策略：決策是指在不確定情境中進行問題解決時，根據(jù)對已知條件的分析判斷，達成最佳選擇的心理歷程，決策是問題解決的方法之一；決策制定中常用的策略：可用性策略；代表性策略。第六章 情緒一、重點掌握：1、情緒的含義及其基本成分：情緒是人們對客觀事物的態(tài)度體驗及相應的行為反應?；境煞质侵饔^體驗；生理喚醒；外在表現(xiàn)。2、情緒的功能：適應功能；動機功能；調(diào)控功能；信號功能。3、基本情緒和復合情緒的含義：基本情緒是人和動物所共有的、先天的、不學而能的情緒，人類的基本情緒主要有快樂、痛苦與悲傷、憤怒、恐懼；復合情緒是在基本情緒的基礎上，通過自我的認知評價所產(chǎn)生的。主要有愛、焦慮、敵意和自我意識情緒。4、依據(jù)情緒發(fā)生的強度和持續(xù)時間的不同，情緒的狀態(tài)及其特點：心境（具有感染性的、比較平穩(wěn)而持久的情緒狀態(tài)）；激情（爆發(fā)快、強烈而短暫的情緒體驗）；應激（在意外的、緊急情況下所產(chǎn)生的適應性反應）。5、情緒調(diào)節(jié)的含義：是個體管理和改變自己或他人情緒的過程，包括改變情緒的主觀體驗、生理喚醒和外在表現(xiàn)三個層面。 6、情緒過程與認知過程的聯(lián)系和區(qū)別：情緒是一個復雜的整體過程，它的構成包括三個層面：認知層面上的主觀體驗，生理層面上的生理喚醒，表達層面上的外部行為。當情緒產(chǎn)生時，三個層面共同活動，構成一個完整的情緒過程。而認知過程是構成情緒過程的一個層面，單純的認知過程如果不伴隨生理喚醒和外部行為，則不能成為情緒。二、掌握：1、情緒的表達：情緒的外部表現(xiàn)稱為情緒表達。大致可分為言語表達和非言語表達兩大類。三、了解：1、經(jīng)典情緒理論：詹姆斯- 蘭格理論；坎農(nóng)-巴德理論；沙赫特-辛格理論。2、情緒調(diào)節(jié)的過程與策略：情緒調(diào)節(jié)的過程：選擇情境；改造情境；調(diào)動注意；改變認知；調(diào)整反應。情緒調(diào)節(jié)的策略：認知重評；表達抑制。3、情緒與身心健康的關系：積極情緒所伴隨的變化對健康有促進作用，而消極情緒則會起到破壞作用。第七章 動機與行為一、重點掌握：1、動機的定義與功能：動機是引起和維持個體活動，并使活動朝向某一目標的內(nèi)部動力；動機有激活功能、指向功能、維持和調(diào)整功能。2、馬斯洛的需要層次理論：人的需要分為 5 個層次，從低到高分別為生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重需要和自我實現(xiàn)的需要。其中前四種合稱為匱乏動機，而自我實現(xiàn)的需要是成長動機。53、動機與行為間關系：（1）動機的產(chǎn)生：動機的產(chǎn)生受內(nèi)在需要和外在誘因的共同影響。動機產(chǎn)生的根本原因是需要。（2）作為中介變量的動機：動機具有很強的隱蔽性，本身是無法直接觀察的，只能通過個體外在的行為表現(xiàn)來推知他存在怎樣的動機。動機實際上是個體行為過程中的一個中介變量。（3）耶克斯- 多德森定律：只有當任務特別簡單時，動機越強，行為表現(xiàn)會越好。但是當任務難度增加時情況就不同了。動機的強度需要有一個適宜的水平，動機過強或過弱都不利于高效率地完成工作任務。一般來說，對于中等難度的任務來說，中等強度的動機最有利于任務表現(xiàn)。而當任務非常難時，動機水平低一些反而會更有利于行為表現(xiàn)。在一般情況下，動機強度和任務表現(xiàn)之間的關系是一個倒 U 曲線的關系，這也稱為耶克斯-多德森法則。4、耶克斯--多德森定律：動機的強度需要有一個適宜的水平，動機水平太高或太低都不利于高效率地完成工作任務；當任務難度為一般程度時，適中的動機水平最好。在一般情況下，動機強度和任務表現(xiàn)之間的關系是一個倒 U 曲線的關系。5、成就動機、權利動機和親和動機的含義：成就動機是指對自認重要或有價值的工作或活動，個人愿意去做并力求成功的一種內(nèi)在推動力量。是個體克服困難、力求成功的內(nèi)部動力；權力動機就是對權力的欲求，是一種強烈地影響別人或支配別人的欲望；親和動機是指個體愿意歸屬于某一團體，喜歡與人交往，希望得到別人的關心、友誼、愛情、支持、合作與贊賞。6、工作動機理論：（1）X 理論和 Y 理論：X 理論：把人的行為視為機器，需要外力作用才能產(chǎn)生。把人看作是“經(jīng)濟人”，認為人的工作動機受外在刺激所驅(qū)使，人們工作是為了獲得經(jīng)濟報酬。特別重視滿足職工生理及安全的需要，同時也很重視懲罰，認為懲罰是最有效的管理工具；Y 理論：把人視為一個有機的系統(tǒng)，其行為不但受外力影響，而且也受內(nèi)力影響。人們工作不是為了外在的物質(zhì)刺激，而是出于一種要將工作做好的內(nèi)驅(qū)力。在工作中不應將物質(zhì)利益的吸引力放在第一位，而應創(chuàng)造一個自由的工作環(huán)境，讓工作者有充分的空間發(fā)揮他們的創(chuàng)造力，滿足他們對工作的內(nèi)在需求。（2）雙因素理論：影響職工工作積極性的因素可分為兩類：保健因素和激勵因素。保健因素就是那些造成職工不滿意感的因素，它們的改善能夠解除職工的不滿意感，但不能使職工感到滿意并激發(fā)起職工的積極性。激勵因素是那些使職工感到滿意的因素，唯有它們的改善才能讓職工感到滿意，給職工以較高的激勵，調(diào)動積極性，提高勞動生產(chǎn)率。二、掌握：1、動機的種類：生理性動機與社會性動機；主導動機與從屬動機；內(nèi)在動機與外在動機；匱乏動機與成長動機。2、成就動機的測量：投射測驗（最常用的是主題統(tǒng)覺測驗）；自評問卷測驗。 三、了解：1、生理性動機：也稱為驅(qū)力，是由個體生理需要所驅(qū)動而產(chǎn)生的動機，如饑渴動機、性動機、母性動機等。 第八章 能力差異一、重點掌握：1、能力的概念：是人類順利實現(xiàn)和完成某種活動所必備的心理條件。2、能力的二因素說：英國心理學家和統(tǒng)計學家斯皮爾曼根據(jù)人們完成智力作業(yè)時成績的相關程度，提出能力由兩種因素組成。一種是普通能力或普遍因素，簡稱 G 因素，它是人的基本心理潛能，是決定一個人能力高低的主要因素。另一種是特殊能力或特殊因素，簡稱 S 因素，是保證人們完成某項特定的作業(yè)或活動所必需的。3、三維結構模型：吉爾福特認為，智力可以區(qū)分為三個維度，即內(nèi)容、操作和產(chǎn)品。每個維度下面又有幾個不同方面。三個維度的不同組合，構成了 150 個智力因子。64、智力的三元理論：美國心理學家斯騰伯格提出了智力的三元理論，認為智力包括了三個部分，即成分、情境和經(jīng)驗。成分性智力指個體在問題情境中，運用知識分析資料，經(jīng)由思考、判斷、推理以達到解決問題的能力。包括元成分、操作成分、知識獲取成分。情境智力指在日常生活中，智力表現(xiàn)為由目的地適應環(huán)境、塑造環(huán)境和選擇環(huán)境的能力。經(jīng)驗智力體現(xiàn)為在兩周截然不同的情境下解決問題的能力，即新異的或者常規(guī)的問題。5、智商的概念：也叫智力商數(shù)，常用 IQ 表示。是根據(jù)一種智力測驗的作業(yè)成績所計算出的分數(shù)，它代表了個體的智力年齡（MA ）與實際年齡（ CA）的關系。計算公式為IQ=MA/CA×100。6、使用智力測驗時應注意的問題：（1）智力是動態(tài)過程，不能貼標簽；（2）智力有多種成分，人的能力是多方面的，只給出單一智商值結果的測驗可能不恰當；（3）注意智力測驗的文化適用性；（4）多因素影響智力測驗結果，如健康、環(huán)境氛圍等。7、能力的發(fā)展與個體差異：（1）能力發(fā)展的一般趨勢：A 、一般能力的發(fā)展趨勢：從三四歲到 15 歲左右，智力的發(fā)展與年齡的增長幾乎等速。以后隨著年齡的增長，智力的發(fā)展呈負加速變化。一般在 18 歲到 25 歲之間，智力的發(fā)展達到高峰。B、不同能力成分的發(fā)展趨勢：智力的各種成分的發(fā)展軌跡各不相同，達到頂峰的年齡以及增長與衰退的過程也各不相同。最開始發(fā)展的是知覺能力，到 18 歲左右的時候已經(jīng)基本發(fā)展到最高水平。而推理能力要在個體一歲后才開始發(fā)展。與先天稟賦相關高的流體智力在中年之后有下降的趨勢，而與人的知識文化相關高的晶體智力在人的一生中卻是穩(wěn)步上升的。（2）能力的個體差異：A、能力發(fā)展水平的差異：人類的智力差異從低到高表現(xiàn)為許多不同的層次，其分布基本上呈兩頭少、中間多的正態(tài)分布形式。B、能力表現(xiàn)早晚的差異：穩(wěn)定發(fā)展；早慧；大器晚成。C、能力結構的差異。D、能力的性別差異：主要表現(xiàn)在一些特殊能力方面，而總體智商上存在的差異則比較小，甚至可以說沒有。主要差異有：男性在空間能力上具有一定優(yōu)勢，且有一定的年齡特征；女生在小學和初中階段的數(shù)學能力優(yōu)于男生，但青春期后，這種優(yōu)勢被男生所占有，且保持到老年；女性在言語能力上具有較大優(yōu)勢。8、影響能力的因素：遺傳因素；環(huán)境與教育的因素；自身努力。二、掌握：1、能力的種類：一般能力和特殊能力；認知能力、操作能力和社交能力。2、能力與知識、技能的關系：能力的形成與發(fā)展依賴于知識和技能的獲得。能力的高低又會影響到知識、技能掌握的水平。因此，能力不等同于知識與技能，但又與知識、技能有著密切關系。 三、了解：1、能力的測量：（1）一般能力測驗：斯坦福-比奈智力量表；韋克斯勒智力量表；瑞文推理測驗。（2）特殊能力測驗：西肖爾音樂才能測驗；梅爾美術判斷測驗。（3 ）創(chuàng)造力測驗。 第九章 人格差異一、重點掌握：1、人格的概念與特性：人格是個體在對人、對己、對事反應時所顯示出的特有模式，這個模式構成一個人思想、情感和行為的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)。特性有：獨特性、穩(wěn)定性、統(tǒng)合性、功能性。2、人格的構成：認知風格、氣質(zhì)、性格、自我調(diào)控系統(tǒng)。3、影響人格的因素：生物遺傳因素、家庭環(huán)境因素、早期童年經(jīng)驗、學校教育因素、社會文化因素、自然物理因素。4、人格測評方法：測驗法、投射法（羅夏克墨漬測驗、主題統(tǒng)覺測驗）、情境測驗。二、掌握：71、人格特質(zhì)理論：（1）奧爾波特的特質(zhì)理論：把特質(zhì)分為共性和個性兩類。共同特質(zhì)是在某一社會文化形態(tài)下，大多數(shù)人或群體所具有的共同特質(zhì)。個人特質(zhì)是指個體身上所獨具的特質(zhì)，分為首要特質(zhì)、中心特質(zhì)、次要特質(zhì)。（2）卡特爾的人格特質(zhì)理論：卡特爾提出了 16 種相互獨立的根源特質(zhì)。（3）現(xiàn)代“五因素”特質(zhì)理論：五種人格特質(zhì)表現(xiàn)為神經(jīng)質(zhì)、外向性、開放性、宜人性、盡責性。這五種人格特質(zhì)也被稱為“大五人格”。2、人格維度說：艾森克提出了兩個基本的人格維度，即外傾-內(nèi)傾、情緒穩(wěn)定性。兩個維度構成四種人格類型，即黏液質(zhì)、膽汁質(zhì)、抑郁質(zhì)、多血質(zhì)。 三、了解：1、人格類型說：起源于 20 世紀三四十年代的德國。類型模式主要是用以描述一類人與另一類人之間的心理差異。德國心理學家施特恩把類型概括為三種模式：單一模式，如 T 型人格；對立型模式，如 A-B 型人格；多元型模式，如陰陽五行說。 第十章 社會認知一、重點掌握：1、自我的定義與結構：自我又稱自我意識，是對自己存在的覺察，對自己所有身心狀況的認識。自我的結構有：主我與客我；個人自我與社會自我；鏡中自我；理想自我與現(xiàn)實自我。2、刻板印象的定義：是對某一社會群體的一個概括，認為這個群體中的人都具有某些相同的特征，無視成員之間實際存在的差異。3、社會態(tài)度的定義：人們對現(xiàn)實社會各方面的評價，包括人們對問題、觀點、他人、社會團體以及物品等的滿意或不滿意的反應，一般意義上人們所指的態(tài)度即社會態(tài)度。4、偏見的原因及減少偏見的方法：偏見的原因有：群體間的直接沖突：競爭是偏見的來源；早期經(jīng)驗：社會學習的作用；社會分類：我們-他們效應。減少偏見的方法：接觸假說——不同群體間人們接觸的增多可以提高對相似程度的認識，而且還可以對原來的偏見信息在一定程度上加以修正。但這要求兩個群體的社會地位是基本平等的，且他們的接觸是以相互合作和相互依賴的方式進行的；社會干預——教育人們打破慣有的印象，拋棄狹隘的偏見觀念，以平等寬容的態(tài)度來接納不同的人。5、歸因偏差的種類：基本歸因錯誤；行動者——觀察者效應；自我服務的偏差。6、主我與客我：美國心理學家詹姆斯認為，自我由主我和客我兩部分組成。主我是對自己身心活動的覺察和體驗者，客我是被主觀我覺察和體驗的對象。二、掌握：1、自我的發(fā)展與完善：（1）自我的發(fā)展：人的自我意識是不斷發(fā)展的，主要可以分為生理自我（從出生到三歲）、社會自我（從三歲到青春期以前）和心理自我（從青春期到成年）三個階段。（2）自我完善：認識自我、悅納自我、延伸自我、創(chuàng)造自我是自我完善的四部曲。2、社會態(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變：社會態(tài)度的形成很大程度上來源于社會學習，觀察學習和模仿是態(tài)度形成的一個重要來源；遺傳因素——父母及時地引導和強化對于兒童形成良好的態(tài)度有積極的作用；認知失調(diào)理論認為人們的態(tài)度是符合認知結構平衡的一個狀態(tài)。社會態(tài)度的轉(zhuǎn)變模式包括四種變量：信息宣傳者（誰）、信息源（什么）、說服方式（用什么方式）、信息接收者（對誰）。3、歸因理論：歸因是指人們對自己或他人的行為進行分析，并對這種行為的原因進行解釋和推測。海德的內(nèi)外歸因理論把歸因分為情景歸因和個人傾向歸因。凱利的三度理論提出了歸因取決于區(qū)別性、一致性和一貫性三個變量。韋納的成敗歸因理論描述了人們對于成功與失敗的歸因傾向，并把它們歸為內(nèi)在-外在、穩(wěn)定-不穩(wěn)定四個范疇中。 三、了解：81、印象管理的策略：自我美化、他人美化。 第十一章 社會行為一、重點掌握：1、影響人際吸引的因素：熟悉性、接近性、相似性。2、侵犯行為的挫折-侵犯理論和社會學習理論：（1 ）挫折-侵犯理論：挫折會導致某種形式的攻擊行為。當人們想要什么東西或想要做的事情遭到阻礙的時候，挫折就產(chǎn)生了。挫折的出現(xiàn)引起了人們的侵犯行為，但這個侵犯行為不一定直接指向挫折源，而是指向替代品。并不是所有的挫折都會引起侵犯行為，很多人受到挫折后只是一個人難過或找人訴苦。有時挫折只是產(chǎn)生憤怒，這是侵犯行為的預備狀態(tài)。只有環(huán)境中出現(xiàn)“侵犯線索”時 ，侵犯行為才會發(fā)生。侵犯線索是與挫折和侵犯行為伴隨出現(xiàn)的刺激物，包括人和武器等。（2）社會學習理論：班杜拉認為侵犯行為并非天生就有的，而是后天習得的。強化是習得侵犯行為的一種途徑。有的時候，侵犯行為會得到正性的獎勵。學習侵犯行為的另一個途徑是觀察。3、從眾的定義與從眾發(fā)生的原因并舉出生活中的例子并加以分析：從眾指的是人們由于受到群體的影響，把自己的觀念或行為朝著與多數(shù)人一致的方向改變；從眾發(fā)生的原因一般有： （1）從動機方面分析：人們從眾的目的有兩個：一個是希望正確。這取決于被跟從的人是否掌握正確的信息和對自己獨立判斷的信心。另一個是希望被人喜愛。一個人在成長過程中會學到與別人友好相處的一個方法，就是遵守別人建立的規(guī)則。一般人都不喜歡違背多數(shù)人的意見和行為方式。因為與大多數(shù)人對抗會招致排斥、厭惡，以致最終被別人拋棄。而這對于作為社會動物的人來說是很痛苦的。（2）從群體特征方面分析：群體自身的一致性、群體大小、群體的凝聚力也會影響人們的從眾行為。（3）從個性、文化差異方面分析：個性、文化差異都會影響從眾行為。實驗結果表明，那些對于“結構化”和“肯定性”需求較高的人更容易受到群體影響，生活在強調(diào)“集體合作”的文化中的人們可能更容易從眾。此外群體成員的身份對一個人越重要，此人受其他群體成員的影響越大。例如：一位干渴的游客在沙漠上旅行，看到有人從一口井中取水不碰另一口井水，取水的人是當?shù)厝诉€是同自己一樣的游客將出現(xiàn)不同的結果。如果是當?shù)厝?，那么他們的行為可能是有正確的，因此可能會引起從眾行為，……。又如：非典時期全國出現(xiàn)搶購中藥的現(xiàn)象以及人們對流行事物的追逐，都是從眾行為。 4、群體極化的定義及其發(fā)生的原因：群體極化是指通過群體討論使得成員的決策趨向于極端的現(xiàn)象。發(fā)生原因有：社會比較、說服性辯論、文化價值觀。5、社會惰化的概念。 二、掌握：1、助人行為：以特定的人或群體為對象的親社會行為。2、依從與服從：依從是指個體接受他人的請求，做出與他人期望相一致的行為的現(xiàn)象。依從也是一種自愿的行為，行為的理由是內(nèi)在的。服從具有強制性和命令性，是對權威者的服從，服從的理由是外在的。3、優(yōu)先選擇競爭：與合作相比，在沒有特別引導的情況下，人們更傾向于優(yōu)先選擇競爭的行為方式。4、社會助長的概念及其發(fā)生的原因：社會助長是指與他人在一起工作能夠促進個人活動的效率。發(fā)生的原因是他人在場能夠增加個體的喚起水平，而喚起能夠增強個體做出“優(yōu)勢反應”的可能性。他人在場之所以能引起人們的喚起，是因為人們認為在場的其他人會對自己做出評價。 三、了解：91、愛情：斯騰伯格認為愛情就是個三角形，它的三個頂點是愛情的三個要素：親密、激情、承諾。愛情是個動態(tài)變化的過程。隨著時間的推移，愛情的成分會發(fā)生變化，成分的強度也會變化，彼此之間的關系也就不一樣了。戀愛關系分為八類（無愛、喜歡、迷戀、空愛、浪漫之愛、伴侶之愛、荒唐之愛、完滿之愛）。2、競爭與合作：競爭是指不同個體為了同一個目標展開爭奪，使行為的結果對自己有利的行為；合作是指不同的個體在工作、生活或社會關系中通過相互幫助，協(xié)同活動，來實現(xiàn)共同目標、享受合作結果或增進友誼的行為。3、群體思維：決策者們?yōu)榱私y(tǒng)一意見往往會作出強制性的最終決定。一旦決議形成，群體中的每個人都要執(zhí)行，甚至不允許再對其正確性提出任何懷疑。 第十二章 心理健康（略）第十三章 心理咨詢與治療（略）第十四章 畢生發(fā)展一、重點掌握：1、畢生發(fā)展觀：巴爾泰斯和沙伊厄等提出，認為人從胚胎到死亡始終是一個前進的發(fā)展過程，人的生命是一個連續(xù)過程，生命的每一個階段都受以前發(fā)展階段的影響，同時也影響著以后的發(fā)展階段。人的發(fā)展和和衰老不只是一個生理過程，同時也是社會環(huán)境作用的結果，人的身心發(fā)展不能脫離某一時代的社會環(huán)境。心理的發(fā)展是有順序的，從低級走向高級，從簡單走向復雜，發(fā)展階段分為產(chǎn)前期、嬰兒期、兒童早期、兒童晚期、青少年期、成年早期、成年中期和成年晚期。2、印刻的概念：剛獲得生命不久的小動物追逐它們最初看到的能活動的生物，并對其產(chǎn)生依戀之情的現(xiàn)象。 3、皮亞杰的兒童認知發(fā)展，柯爾伯格道德發(fā)展階段理論：（1 ）皮亞杰的兒童認知發(fā)展：皮亞杰認為兒童的認知發(fā)展可分為四個有序但不連續(xù)的階段：感知運動階段（從出生到 2歲，嬰兒的感知與運動之間有著密切的聯(lián)系，重要特征是理解了客體恒常性）、前運算階段（2 歲至 7 歲，對外界事物的符號化功能不斷發(fā)展，表現(xiàn)出中心化，即注意力很容易被物體鮮明的知覺特征所吸引，不能同時考慮物體的兩個特征）、具體運算階段（7 歲至 12歲，能邏輯地思考事物，獲得守恒的概念，可依據(jù)特性對物體進行分類、排序。思維具有可逆性和具體性）、形式運算階段（12 歲至十四五歲，認知發(fā)展趨于成熟的階段，能對抽象命題進行邏輯思維，開始關心假設的、未來的和意識形態(tài)的問題，開始系統(tǒng)地尋求問題的答案，以細致的方式嘗試每一系列的可能性，可將各種命題加以自由組合，進行假設演繹的運算）。（2）柯爾伯格道德發(fā)展階段理論：柯爾伯格認為個體一生的道德發(fā)展階段包括前習俗水平（7 歲以下，對行為的評價主要根據(jù)這些行為能否避開懲罰和獎勵）、習俗水平（13 歲，對行為的評價是以得到別人的好印象為標準的）和后習俗水平（道德發(fā)展的最高水平，個體形成并遵從抽象的倫理道德原則，以避免自我譴責）。4、兒童期的社會性發(fā)展：依戀；性別角色；同伴交往。 二、掌握：1、成人期的認知發(fā)展：（1）成年早期：在智力結構的各個方面均已基本發(fā)展成熟，表現(xiàn)出相對穩(wěn)定的特點，智力在性質(zhì)上表現(xiàn)出一些新的屬性。個體的思維方式由原來的形式邏輯思維上升到了辯證邏輯思維。創(chuàng)造性思維表現(xiàn)十分突出。（2）成年中期：智力的發(fā)展模式是晶體智力繼續(xù)上升，流體智力緩慢下降，智力技能保持相對穩(wěn)定。實用智力不斷增長。（3）成年晚期：認知活動發(fā)生了一系列退行性變化，尤其是感知覺和記憶力。隨著年齡的增長，老年人表現(xiàn)出了智慧收益的增長，即生活某些方面的專長的增長。在生命后期的智力表現(xiàn)上有很大的個體差異。102、青春期的社會性發(fā)展：（1）青春期體驗：自我意識高漲和反抗心理增強。注重自我同一性的探索。（2）社會關系：青少年希望對自己的生活發(fā)揮更大的支配權，他們希望在家庭中擁有更多的自主權并承擔更多的責任。同伴在影響個體的態(tài)度和行為上開始與父母競爭，同伴成為孩子越來越重要的社會支持來源。青少年通常與父母和同伴談生活經(jīng)歷的不同方面，相比孩子與同伴之間，父母與子女間有更為相似的價值觀和態(tài)度，在大多數(shù)重要問題上的意見是一致的。在“青少年文化”方面，則征求同伴的意見。 三、了解：1、畢生生理發(fā)展：產(chǎn)前期、嬰兒期、兒童早期、兒童晚期、青少年期、成年期。2、成人期的社會性發(fā)展：（1）成年早期的適應：職業(yè)與工作；婚戀與育子。（2）中年期轉(zhuǎn)變：中年危機；婚姻與空巢。（3）老年期建構：退休；喪偶；死亡。