《2019年電大《社區(qū)治理》簡(jiǎn)答題76題附答案及期末復(fù)習(xí)資料匯編》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《2019年電大《社區(qū)治理》簡(jiǎn)答題76題附答案及期末復(fù)習(xí)資料匯編（36頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

2019 年電大《社區(qū)治理》簡(jiǎn)答題 76 題附答案及期末復(fù)習(xí)資料匯編社區(qū)治理簡(jiǎn)答題 76 題附答案1、什么是社區(qū)，它有哪些要素構(gòu)成？社區(qū)實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)區(qū)域性社會(huì)。是一定地域范圍內(nèi)人們社會(huì)生活的共同體。社區(qū)包含以下四層基本含義：第一，社區(qū)都有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定、相對(duì)獨(dú)立的地理空間。第二，社區(qū)都有以特定社會(huì)關(guān)系為紐帶形成的一定數(shù)量的人口。第三，生活于該地域的人們具有一種地緣上的歸屬感和心理文化上的認(rèn)同感。。第四，社區(qū)的核心內(nèi)容是社區(qū)中人們的各種社會(huì)活動(dòng)及其互動(dòng)關(guān)系。2、社區(qū)有什么特點(diǎn)，具有哪些功能？社區(qū)具有如下基本特征：1、社區(qū)是社會(huì)的縮影。2、社區(qū)是聚落的承載體。3、社區(qū)都有自己特有的文化。4、社區(qū)居民具有共同的社區(qū)意識(shí)。5、社區(qū)是不斷變遷的。除此之外，社區(qū)還具有管理上自治性、功能上的綜合性、管轄上的區(qū)域性等其它特征。具有如下功能：1、政治功能；2、文化功能；3 維系功能，表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是心理維系，另一方面是社會(huì)維系； 4、服務(wù)功能，社區(qū)的服務(wù)功能是指社區(qū)通過基礎(chǔ)性保障和福利性照顧，來滿足社區(qū)居民的日常生活需求。3、什么是社區(qū)管理，社區(qū)管理應(yīng)遵循什么原則？所謂社區(qū)管理，就是指在社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)和基層政府組織的指導(dǎo)下，社區(qū)居民與居民委員會(huì)在業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司、社區(qū)中介組織等組織的輔助下，為維護(hù)社區(qū)整體利益、推進(jìn)社區(qū)全方位發(fā)展，采取一定的方式，對(duì)社區(qū)的各項(xiàng)公共事務(wù)和公益事業(yè)進(jìn)行的自我管理。社區(qū)管理應(yīng)遵循以下原則：第一，全體利益原則。第二，自治和自助原則。第三，組織和教育原則。第四，協(xié)調(diào)性原則。第五，前瞻性原則。第六，系統(tǒng)管理原則。第七，法制管理原則。第八，漸進(jìn)創(chuàng)新原則。4、簡(jiǎn)述社區(qū)管理學(xué)的研究對(duì)象及研究?jī)?nèi)容社區(qū)管理學(xué)是以社區(qū)管理活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律和行為規(guī)范為研究對(duì)象的一門新興的綜合學(xué)科。社區(qū)管理學(xué)的研究對(duì)象是社區(qū)管理活動(dòng)。社區(qū)管理學(xué)從理論和實(shí)踐結(jié)合上，闡述社區(qū)管理的基本內(nèi)容。具體包括：1.社區(qū)管理的基本要素分析。2. 社區(qū)管理體制與模式選擇。3.社區(qū)民主政治參與與民主政治建設(shè)。4.社區(qū)文化、教育管理。5.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)與體育管理。6.社區(qū)治安管理。7.社區(qū)服務(wù)。8.社區(qū)保障管理。9.社區(qū)物業(yè)管理。10.社區(qū)智能化建設(shè)與管理。11.社區(qū)發(fā)展與社區(qū)管理創(chuàng)新。5、社區(qū)管理組織的含義是什么？所謂社區(qū)管理組織就是指能夠?qū)ι鐓^(qū)事務(wù)進(jìn)行管理的社會(huì)組織，具體而言，就是指以居民會(huì)議、居民委員會(huì)為主體，在社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)和基層政府組織的指導(dǎo)下，與業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司、社區(qū)中介組織等共同構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)體系。6、社區(qū)管理組織有哪些主要功能？社區(qū)管理組織主要具有以下幾種功能：1、滿足需求功能。2、管理功能。3、組織功能。4、協(xié)調(diào)功能。5、穩(wěn)定功能7、怎樣正確處理不同社區(qū)管理組織之間的關(guān)系？（1）正確處理黨組織與其他社區(qū)管理組織的關(guān)系：處理黨組織與其他社區(qū)管理組織關(guān)系的總原則是，既要充分發(fā)揮社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，又要支持和保障基層自治組織依法開展自治活動(dòng)。（2）正確處理社區(qū)自治組織和政府的關(guān)系：社區(qū)自治組織與政府的關(guān)系主要體現(xiàn)在： 1.社區(qū)自治組織的生成依賴于政府的扶持。2.社區(qū)自治組織的生成本身就是政府行為的結(jié)果。3.社區(qū)自治組織的發(fā)展與實(shí)踐可以推動(dòng)政府管理民主化。（3）正確處理居委會(huì)與物業(yè)公司的關(guān)系：按照社區(qū)有關(guān)法律規(guī)定，居委會(huì)有權(quán)對(duì)物業(yè)公司的工作進(jìn)行監(jiān)督，組織產(chǎn)權(quán)人和使用人對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行評(píng)議和決定是否解除聘用。處理二者關(guān)系，一定要按照職責(zé)分明，依法活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。（4）正確處理業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司的關(guān)系：業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司都實(shí)行的是業(yè)主自治與專業(yè)化管理相結(jié)合的管理體制，共同管理一定范圍內(nèi)的物業(yè)。這就決定了他們之間具有一定的法律關(guān)系和經(jīng)濟(jì)關(guān)系。8、怎樣正確處理居委會(huì)與物業(yè)公司的關(guān)系？處理二者關(guān)系，一定要按照職責(zé)分明，依法活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。居委會(huì)和物業(yè)公司要做到權(quán)責(zé)分明，不可超越本職范疇，越俎代庖。過去在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，由于沒有物業(yè)公司，居委會(huì)做了很多實(shí)質(zhì)上屬于商業(yè)范疇的工作。現(xiàn)在，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下居委會(huì)應(yīng)該把這些工作退還給物業(yè)公司。相反，物業(yè)公司也應(yīng)該把不屬于商業(yè)范疇的工作交還給居委會(huì)。只有這樣，二者的發(fā)展才能是和諧的，相互促進(jìn)的。從社會(huì)的發(fā)展來看，這種逐步明確的分工也是有利于社區(qū)的不斷發(fā)展和進(jìn)步的。9、什么是社區(qū)管理體制？社區(qū)管理體制是指社區(qū)管理的組織體系及其權(quán)力配置關(guān)系以及各種管理制度。具體而言社區(qū)管理體制包括四個(gè)部分，即社區(qū)管理的組織體系、社區(qū)管理的權(quán)責(zé)體系、社區(qū)管理的法律制度體系和社區(qū)管理的工作體系。10、你如何理解單位制？（1）單位制的功能： 1．政治動(dòng)員。2．經(jīng)濟(jì)發(fā)展。3．社會(huì)控制（2）單位制的后果：?jiǎn)挝恢圃斐傻暮蠊筛爬閮蓚€(gè)方面：一是就整個(gè)社會(huì)而言，形成了“總體性社會(huì)”；二是就社會(huì)的個(gè)體而言，產(chǎn)生了依賴性人格。 11、簡(jiǎn)述我國(guó)社區(qū)管理體制改革的必然性、必要性及趨勢(shì)。（1）我國(guó)社區(qū)管理體制改革的必要性：1、我國(guó)社區(qū)管理體制改革是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變的必然要求。2、我國(guó)社區(qū)管理體制的改革是政府職能轉(zhuǎn)變的必然結(jié)果。3、完善社區(qū)管理體制改革是走出目前社區(qū)管理困境的客觀需要。（2）社區(qū)管理體制改革的發(fā)展趨勢(shì)面對(duì)時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，改革后的新的社區(qū)管理體制將有如下發(fā)展趨勢(shì)：社區(qū)管理必將走向法治化、規(guī)范化；社區(qū)管理體制的機(jī)構(gòu)設(shè)置必將更加科學(xué)，職能更加明晰，工作權(quán)限更加具體，工作人員素質(zhì)更加知識(shí)化、綜合化；社區(qū)管理主體將真正成為有權(quán)力、有地位、有影響力的群眾自治組織；社區(qū)管理體制必將逐漸同世界接軌，其組織結(jié)構(gòu)、管理方式、管理內(nèi)容、運(yùn)行機(jī)制都將更加進(jìn)步12 社區(qū)管理模式有哪些構(gòu)成要素？一是社區(qū)環(huán)境與結(jié)構(gòu)特征，包含宏觀社會(huì)環(huán)境、社區(qū)性質(zhì)與類型、社區(qū)居民構(gòu)成與年齡結(jié)構(gòu)、社會(huì)價(jià)值觀與制度環(huán)境等。二是黨的領(lǐng)導(dǎo)和政府職能，包括社區(qū)黨建與黨的領(lǐng)導(dǎo)，政府職能轉(zhuǎn)變與社區(qū)管理體制。三是市場(chǎng)作用與影響，包含市場(chǎng)機(jī)制作用與影響，有計(jì)劃變遷與社區(qū)規(guī)劃等。四是以社區(qū)為基礎(chǔ)民間組織的地位與角色，包括社會(huì)團(tuán)體、基金會(huì)、民辦非企業(yè)單位和社區(qū)互助組織狀況。五是社區(qū)工作者作用與角色，包括社區(qū)工作者性別與年齡結(jié)構(gòu)、受教育和專業(yè)化程度，社區(qū)工作目標(biāo)與方法。六是社區(qū)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容和范圍，包括弱勢(shì)與劣勢(shì)群體、普通社區(qū)居民與社區(qū)服務(wù)過程等。七是社區(qū)資源結(jié)構(gòu)與狀況，包括各式各樣社會(huì)資源分布與資金籌集渠道。13、國(guó)外社區(qū)管理的模式有哪些？對(duì)我們有何啟示？（1）以新加坡為代表的政府主導(dǎo)模式。（2）以美國(guó)為代表的社區(qū)自治模式。（3）以日本為代表的混合模式。14、社區(qū)管理實(shí)踐模式的基本特征有哪些？社區(qū)管理實(shí)踐模式基本特征有四，一是高度的理論概括。二是相對(duì)的穩(wěn)定性。三是相當(dāng)大的代表性。四是強(qiáng)烈的排他性和有效的區(qū)分性。15、江漢模式最鮮明的特點(diǎn)是什么？江漢模式最鮮明的特點(diǎn)是轉(zhuǎn)變政府職、自我革命。首先是理順關(guān)系、下放權(quán)力，將本該由社區(qū)支配而不適當(dāng)集中到政府手中的權(quán)力下放給社區(qū)；其次是建立“權(quán)隨責(zé)走，費(fèi)隨事轉(zhuǎn)，責(zé)權(quán)利配套”的工作機(jī)制，改變過去只做事而無權(quán)、更無費(fèi)用的被動(dòng)狀態(tài)，從而創(chuàng)造出城市政府行政調(diào)控機(jī)制與社區(qū)自治機(jī)制相結(jié)合的社區(qū)管理模式。16、社區(qū)管理方法的含義是什么？了解社區(qū)管理方法有何作用？社區(qū)的管理方法有狹義和廣義之分。狹義的社區(qū)管理方法一般指除傳統(tǒng)上常用的一些非技術(shù)性的社區(qū)管理方法，有時(shí)僅指?jìng)鹘y(tǒng)方法中通過行政上下層級(jí)的命令服從關(guān)系而起作用的行政手段。廣義的社區(qū)管理方法是指社區(qū)管理活動(dòng)中所采用的一切正確、有效的方法，它是一個(gè)內(nèi)容豐富的有機(jī)的科學(xué)體系。社區(qū)管理方法的作用表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面： 1.社區(qū)管理方法是社區(qū)管理思想轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)管理實(shí)踐的中介和橋梁。2.社區(qū)管理方法是實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理目標(biāo)的手段和工具。3.社區(qū)管理方法是提高社區(qū)組織工作效率的關(guān)鍵。4.社區(qū)管理方法有助于實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的現(xiàn)代化。17、什么是社區(qū)行政管理方法？社區(qū)行政管理方法的類型有哪些？社區(qū)管理行政方法，是指社區(qū)管理主體，特別是社區(qū)行政管理主體為履行社區(qū)的行政管理職能，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理目標(biāo)，遵循一定的規(guī)律和原則而采用的各種手段的總稱。社區(qū)管理行政方法按照性質(zhì)分類，大致可以分為兩類：定性的社區(qū)管理行政方法和定量的社區(qū)管理行政方法。其中每一類又包括多種管理方法，如定性社區(qū)管理行政方法包括行政手段、法律手段、經(jīng)濟(jì)手段、思想教育手段、行為激勵(lì)等；定量的社區(qū)管理行政方法包括數(shù)學(xué)規(guī)劃、隨機(jī)理論、決策分析理論、預(yù)測(cè)研究理論、系統(tǒng)分析、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、戴明循環(huán)等。18、什么是社區(qū)管理工作的具體方法？社區(qū)管理工作的具體方法有哪些環(huán)節(jié)？社區(qū)管理工作的具體方法指社區(qū)管理主體為實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理工作的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，達(dá)到有計(jì)劃、有步驟地改變社區(qū)生活的目的，在社區(qū)管理工作實(shí)施過程中所采納的各種措施和技巧的總稱。社區(qū)管理工作的具體方法歸納起來有六個(gè)環(huán)節(jié)：1、社區(qū)問題分析 2、建立關(guān)系 3、資料收集 4、制定社區(qū)規(guī)劃 5、 社區(qū)行動(dòng) 6、效果評(píng)估19、試論社區(qū)媒體在社區(qū)工作中的作用？ 社區(qū)工作者通過傳媒這個(gè)橋梁可以了解外面的世界，也可以讓外面的世界了解社區(qū)和組織的狀況，確立組織形象。社區(qū)可以借助傳媒的優(yōu)勢(shì)讓公眾了解自己，支持和響應(yīng)活動(dòng)的號(hào)召，促成事件的改變。良好的社區(qū)媒體形象能夠激勵(lì)和鼓舞社區(qū)成員愛社區(qū)、建社區(qū)的熱情，凝聚大家的智慧和力量，推動(dòng)社區(qū)工作的開展。20、社區(qū)管理工作的三大模式是什么以及各有什么特點(diǎn)？社區(qū)工作的三大模式：即社區(qū)發(fā)展模式、社區(qū)計(jì)劃模式和社區(qū)行動(dòng)模式。社區(qū)發(fā)展模式適合社區(qū)居民同構(gòu)型較高，或意見比較一致時(shí)；社區(qū)行動(dòng)模式適合于當(dāng)各團(tuán)體之間矛盾突出，不容易協(xié)調(diào)各方利益時(shí)；社區(qū)計(jì)劃模式適合于社區(qū)問題較為復(fù)雜，非一般社區(qū)民眾所能自行應(yīng)付時(shí)。21、社區(qū)發(fā)展的模式包括哪些，各有何特點(diǎn)？社區(qū)發(fā)展模式主要有以下四種工作模式： 1.創(chuàng)新改革模式。該模式強(qiáng)調(diào)，社區(qū)變遷的過程是由經(jīng)過一段時(shí)間的“開始”和“結(jié)束”構(gòu)成的。2.改變習(xí)俗模式。該模式強(qiáng)調(diào)變遷的推動(dòng)者或社區(qū)工作者同社區(qū)工作對(duì)象、社區(qū)或社區(qū)居民之間的合作。3.行為改變模式。該模式以心理學(xué)理論中的社會(huì)學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)，認(rèn)為人們學(xué)習(xí)的主要決定因素是他們所居住的社會(huì)的規(guī)范、組織或制度。4.過程取向模式。該模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)發(fā)展工作者同社區(qū)居民間的溝通，通過教育及組織過程，改變居民的態(tài)度和行為，使他們更好地參與社區(qū)建設(shè)。22、社區(qū)環(huán)境的含義及其基本特征是什么？社區(qū)環(huán)境是社區(qū)賴以存在和發(fā)展的外部條件的總和，也就是各種直接或間接地作用和影響社區(qū)本身的外部客觀因素的總和。社區(qū)環(huán)境的基本特征是：1.社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和社區(qū)環(huán)境質(zhì)量的關(guān)系十分緊密、相互依存。2.社區(qū)環(huán)境的易遭污染性。3.社區(qū)環(huán)境的廣泛性。4.社區(qū)環(huán)境的復(fù)雜性。5.社區(qū)環(huán)境的差異性。6.社區(qū)環(huán)境的動(dòng)態(tài)性。23、構(gòu)成社區(qū)環(huán)境的基本要素及其相互關(guān)系是什么？構(gòu)成社區(qū)環(huán)境的基本要素包括：1.社區(qū)環(huán)境的空間要素 2.社區(qū)環(huán)境的生態(tài)要素 3.社區(qū)環(huán)境的管理要素 4. 社區(qū)環(huán)境的人文要素。他們之間的關(guān)系是相互依存、相互制約。24、我國(guó)社區(qū)環(huán)境存在的問題和矛盾表現(xiàn)在哪些方面？主要表現(xiàn)在：1.城市社區(qū)的環(huán)境質(zhì)量隨建設(shè)年代不同存在著差距 2.城市社區(qū)建設(shè)的“老化”問題 3.城市社區(qū)環(huán)境污染嚴(yán)重25、如何解決我們城市社區(qū)環(huán)境所面臨的諸多問題？針對(duì)我國(guó)社區(qū)環(huán)境存在的現(xiàn)實(shí)問題，從改善社區(qū)管理的角度看，應(yīng)該著重從以下幾個(gè)方面入手： 1.理順城市社區(qū)環(huán)境管理機(jī)制，明確社區(qū)環(huán)境整治責(zé)任 2.制定城市社區(qū)環(huán)境綜合整治規(guī)劃，確立城市社區(qū)環(huán)境保護(hù)目標(biāo) 3.結(jié)合調(diào)整城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)技術(shù)改造，為提高社區(qū)環(huán)境質(zhì)量創(chuàng)造條件 4.積極推行污染集中控制，提高防治效益 5.加強(qiáng)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高綜合防治污染能力 6.疏通、拓寬資金渠道，擴(kuò)大城市社區(qū)環(huán)境建設(shè)的資金來源 7.加強(qiáng)城市環(huán)境管理，健全監(jiān)督執(zhí)法隊(duì)伍 8.以社區(qū)可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向，發(fā)展社區(qū)環(huán)境教育 9.實(shí)現(xiàn)“政社分開”,完善社會(huì)參與機(jī)制26、社區(qū)民主政治參與的概念和特征是什么？社區(qū)民主政治參與是指社區(qū)居民對(duì)社區(qū)范圍內(nèi)公共生活的參加與社區(qū)發(fā)展成果的分享，是社區(qū)居民對(duì)社區(qū)政治事務(wù)的關(guān)注和參與過程。社區(qū)民主政治參與的主要特征： 1．社區(qū)普通居民是社區(qū)民主政治參與的主體 2．社區(qū)民主政治參與的范圍是社區(qū)內(nèi)的各種公共事務(wù) 3．社區(qū)居民的公民權(quán)利意識(shí)直接影響政治參與的深度 4．社區(qū)發(fā)展和公民權(quán)利保障是社區(qū)民主政治參與的目標(biāo)取向27、現(xiàn)階段我國(guó)城鄉(xiāng)社區(qū)自治組織有那幾種形式？主要有：1、城市居民委員會(huì) 2、業(yè)主管理委員會(huì) 3、志愿者協(xié)會(huì)組織 4、文化體育類社團(tuán) 5、村民委員會(huì)28、當(dāng)前我國(guó)社區(qū)民主政治建設(shè)存在的主要問題是什么？主要存在以下幾個(gè)問題：1、社區(qū)自治制度行政化趨勢(shì)亟待變革 2、社區(qū)公民民主意識(shí)亟待提高 3、社區(qū)社團(tuán)自治作用亟待加強(qiáng) 29、如何進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)民主政治建設(shè)？加強(qiáng)社區(qū)民主政治建設(shè)的對(duì)策：1、擴(kuò)大直接選舉范圍，完善選舉制度 2、充分發(fā)揮社區(qū)居民代表會(huì)議的作用，開拓民意表達(dá)渠道 3、提高社區(qū)工作者素質(zhì)，規(guī)范管理工作程序 4、積極完善社區(qū)民主監(jiān)督制約機(jī)制30、如何實(shí)現(xiàn)城市居民委員會(huì)民主政治建設(shè)的管理創(chuàng)新？（1）理順政府與居委會(huì)關(guān)系（2）加強(qiáng)居委會(huì)自身建設(shè)，轉(zhuǎn)換職能（3）建立社區(qū)居民議事決策制度（4）理順居民委員會(huì)與物業(yè)管理部門的關(guān)系31、如何實(shí)現(xiàn)村民委員會(huì)民主政治建設(shè)的管理創(chuàng)新？村民委員會(huì)民主政治建設(shè)管理創(chuàng)新的主要措施：1．圍繞黨在農(nóng)村的中心任務(wù)進(jìn)行民主政治建設(shè)的管理創(chuàng)新 2．推進(jìn)村委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的管理創(chuàng)新 3．加強(qiáng)村務(wù)公開和民主化程度的管理創(chuàng)新 4．加快村民自治法律制度建設(shè)的管理創(chuàng)新32、社區(qū)文化的含義是什么？社區(qū)文化指的是特定社會(huì)區(qū)域當(dāng)中人們的各方面行為所構(gòu)成的文化生態(tài)系統(tǒng)。它既包括這一區(qū)域內(nèi)人們的生產(chǎn)方式和生活方式，也包括該區(qū)域內(nèi)社會(huì)成員的理想追求、價(jià)值觀念、道德情操、生活習(xí)俗、審美方式、娛樂時(shí)尚等。33、社區(qū)文化的構(gòu)成要素是什么？四要素說：1．文化載體 2．文化方式 3．文化制度 4．文化精神六要素說：1．精神要素 2．物質(zhì)要素 3．語言、文字要素 4．規(guī)范體系 5．社會(huì)關(guān)系 6．社區(qū)組織34 社區(qū)文化的基本特征是什么？社區(qū)文化的基本特征是：1．社區(qū)文化的區(qū)域性 2．社區(qū)文化的繼承性 3．社區(qū)文化的融合性 4．社區(qū)文化的共享性 5．社區(qū)文化的普遍性 6．社區(qū)文化的滲透性 7．社區(qū)文化的多樣性35、試述我國(guó)社區(qū)文化的發(fā)展方向。36、試述發(fā)展我國(guó)社區(qū)教育的基本措施。（一）改變傳統(tǒng)教育理念（二）規(guī)范社區(qū)教育管理（三）進(jìn)行社區(qū)教育創(chuàng)新，不斷拓寬社區(qū)教育領(lǐng)域37、如何實(shí)現(xiàn)社區(qū)文化的可持續(xù)發(fā)展？38、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的含義和基本內(nèi)容是什么？社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是指社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)通過預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)等全方位的醫(yī)療服務(wù)手段為社區(qū)居民提供從身體、精神到心理上的醫(yī)療服務(wù)方式。概括起來，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)包括以下服務(wù)內(nèi)容：（一）社區(qū)疾病預(yù)防服務(wù)（二）社區(qū)醫(yī)療服務(wù)（三）社區(qū)保健服務(wù)（四）社區(qū)康復(fù)服務(wù)（五）社區(qū)健康教育服務(wù)（六）社區(qū)計(jì)劃生育服務(wù)。39、制約我國(guó)社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展的因素是什么？制約我國(guó)社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展的因素有以下四點(diǎn)，第一，我國(guó)衛(wèi)生資源配置不均衡，一是衛(wèi)生資源配置呈倒三角狀態(tài)，二是衛(wèi)生資源流向不合理；第二，全國(guó)各地的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展水平不平衡；第三，我國(guó)社區(qū)衛(wèi)生管理存在管理權(quán)限不順暢、個(gè)人醫(yī)療帳戶不完善、社區(qū)衛(wèi)生從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)差等現(xiàn)實(shí)問題；第四，傳統(tǒng)觀念的束縛。40、試述針對(duì)我國(guó)的現(xiàn)實(shí)情況，談?wù)勅绾翁嵘鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量？第一，從醫(yī)生的角度看，應(yīng)處理以下幾個(gè)關(guān)系：處理好病人、環(huán)境的關(guān)系；處理好全科醫(yī)療與?？漆t(yī)療的關(guān)系；處理好經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的關(guān)系第二，從社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理的角度看，應(yīng)該重點(diǎn)解決以下幾個(gè)問題首先，加大政府支持力度，強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生管理。其次，發(fā)展和完善全科醫(yī)學(xué)，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的基本素質(zhì)，重點(diǎn)是加強(qiáng)全科醫(yī)學(xué)教育。再次，積極進(jìn)行教育引導(dǎo)，爭(zhēng)取社區(qū)居民的積極參與41 如何理解社區(qū)體育在現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)中的作用和價(jià)值？社區(qū)體育是指在城市街道辦事處或鄉(xiāng)村的轄區(qū)內(nèi)，以自然環(huán)境和體育設(shè)施為物質(zhì)條件，以全體社區(qū)成員為主要對(duì)象，以滿足社區(qū)成員的體育需求，增進(jìn)社區(qū)成員的身心健康為主要目的，就地就近開展的區(qū)域性的群眾體育活動(dòng)。從世界范圍來看，社區(qū)體育是國(guó)外城市社會(huì)體育的重要內(nèi)容和形式，大型體育設(shè)施和社區(qū)體育娛樂、健身、康復(fù)及體育商業(yè)服務(wù)已被認(rèn)為是一種必然的社會(huì)要求，社區(qū)體育已發(fā)展成為一種世界性潮流，這對(duì)人們的生活、行為、身體、心理產(chǎn)生了深刻的影響。在我國(guó)，社區(qū)體育是伴隨我國(guó)社會(huì)體育的深入發(fā)展而逐步興盛起來的，它在我國(guó)城市出現(xiàn)的歷史不長(zhǎng)。作為一種新生事物，人們對(duì)它的許多特性和作用還缺乏充分的認(rèn)識(shí)。他在社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)中具有重要的作用和價(jià)值。首先，發(fā)展社區(qū)體育有利于培養(yǎng)人們文明健康的生活方式；其次，發(fā)展社區(qū)體育，有利于提高居民生活質(zhì)量；第三，發(fā)展社區(qū)體育有利于全面提高人的素質(zhì)。42、簡(jiǎn)述社區(qū)治安管理的特點(diǎn)與原則。第一，社區(qū)治安管理的特征。社區(qū)治安管理是一項(xiàng)地域性的綜合治理工作，是社會(huì)治安的一部分。社區(qū)治安管理的特點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾方面，（1）全職性，包含全方位、全負(fù)責(zé)、全天候三項(xiàng)要求。（2）區(qū)域性，社區(qū)治安是一定范圍或地域內(nèi)的治安活動(dòng)。（2）群眾性，群眾是社區(qū)治安的主體力量；社區(qū)群眾滿意是社區(qū)治安管理工作追求的最終目標(biāo)，也是檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)一個(gè)社區(qū)治安狀況的標(biāo)準(zhǔn)；群眾互動(dòng)是解決社區(qū)治安問題的重要保證，也是衡量社區(qū)風(fēng)氣好壞的晴雨表；提高群眾自覺的治安防范意識(shí)，是減少社區(qū)治安事件發(fā)生的重要條件。（3）長(zhǎng)期性，社區(qū)治安不是一個(gè)短暫的社區(qū)治理過程，而是一個(gè)需長(zhǎng)期治理的系統(tǒng)工程。（4）社會(huì)性，社區(qū)治安問題的產(chǎn)生是由多種相互影響、相互制約的因素所決定的，是社會(huì)各類矛盾和消極現(xiàn)象在社區(qū)的綜合反映，是社會(huì)關(guān)系失調(diào)的一種表現(xiàn)。第二，社區(qū)治安管理的基本原則有以下三點(diǎn)，（1）依法進(jìn)行社區(qū)治安管理原則，（2）專群結(jié)合、群防群治原則，（3）齊抓共管、綜合治理原則。43、簡(jiǎn)述社區(qū)治安管理的基本內(nèi)容。第一，根據(jù)社區(qū)治安管理的對(duì)象，社區(qū)治安管理的內(nèi)容包括：（1）打擊各種刑事犯罪行為與行政違法行為；（2）防范災(zāi)害事故發(fā)生；（3）加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)的道德風(fēng)尚與社會(huì)風(fēng)氣建設(shè)第二，根據(jù)社區(qū)治安管理業(yè)務(wù)，社區(qū)治安管理的內(nèi)容包括：（1）社區(qū)秩序管理；（2）群眾性治安事件管理；（3）民用危險(xiǎn)物品管理；（4）特種行業(yè)管理；（5）消防管理；（6）交通道路管理；（7）戶口管理；（8）水上治安管理；（9）單位內(nèi)部的安全管理第三，根據(jù)社區(qū)治安管理工作要達(dá)到的目的，社區(qū)治安管理的內(nèi)容包括：（1）建立健全社會(huì)治安綜合治理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，發(fā)展壯大治安防范隊(duì)伍，建立健全社區(qū)治安防控網(wǎng)絡(luò)；（2）強(qiáng)化社區(qū)治安責(zé)任制建設(shè)。（3）拓寬社區(qū)治安的領(lǐng)域。（4）加強(qiáng)重點(diǎn)部位和特殊人員的管理，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定。（5）充分發(fā)揮基層調(diào)解委員會(huì)的作用，做好人民調(diào)解工作，化解人民內(nèi)部矛盾等。（6）采取多種形式，對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行普法教育，不斷增強(qiáng)社區(qū)成員的法律意識(shí)，使之自覺參與社區(qū)治安管理，促進(jìn)社區(qū)治安管理環(huán)境的良性運(yùn)行。44、試述新形勢(shì)下完善社區(qū)治安管理的具體措施。第一，根據(jù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的客觀要求，完善社區(qū)治安管理的法律體系：（1）地方努力將經(jīng)過實(shí)踐證明行之有效的治安管理的措施、規(guī)定和要求，通過制定政府規(guī)章、部門規(guī)范性文件等形式逐步加以完善，最終上升為地方性法規(guī)，使之更具權(quán)威性。（2）將社區(qū)治安管理的制約監(jiān)督機(jī)制納入法制化軌道。(3)堅(jiān)持將居民自治管理、政府行政管理和法制管理緊密結(jié)合起來，建立法制化的社區(qū)治安防范和管理體系。第二、加快社區(qū)管理體制改革，完善社區(qū)治安管理體制建設(shè)。（1）明確界定政府治安管理部門與社區(qū)之間的權(quán)利關(guān)系；（2）完善治安警力服務(wù)與社區(qū)自我服務(wù)相結(jié)合的組織體系——強(qiáng)化社區(qū)警務(wù)建設(shè)（3）強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提高治安管理人員的素質(zhì)。第三、開展各種形式的治安宣傳教育，建立健全嚴(yán)管、嚴(yán)防、嚴(yán)治、嚴(yán)打的社區(qū)治安綜合網(wǎng)絡(luò)。第四、積極推進(jìn)有中國(guó)特色的安全文明社區(qū)建設(shè)，優(yōu)化社區(qū)治安管理環(huán)境。第五、利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和手段，加快智能化社區(qū)建設(shè)步伐，提高科技防范能力。45、什么是社區(qū)服務(wù)?屬性是什么? 社區(qū)服務(wù)是指在政府的統(tǒng)一規(guī)劃和倡導(dǎo)下，以社區(qū)組織為依托，以生活在一定社區(qū)地域內(nèi)的全體成員為對(duì)象，通過社區(qū)成員間的互助性服務(wù)，解決本社區(qū)的社會(huì)問題。主要包括面向老年人、殘疾人、兒童、優(yōu)撫人員及其他民政對(duì)象的福利服務(wù)和面向社區(qū)全體成員的以提高生活質(zhì)量為目的的便民利民服務(wù)和為駐社區(qū)單位提供后勤服務(wù)等。社區(qū)服務(wù)的一般屬性有以下六點(diǎn)：地域性、群眾性、服務(wù)性、福利性、社會(huì)性和綜合性。46、簡(jiǎn)要說明社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容及功能。我國(guó)社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容：1 公益性服務(wù) 2 特殊照顧服務(wù) 3 便民服務(wù) 4 社區(qū)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)服務(wù) 5 社區(qū)保障服務(wù) 6 為駐區(qū)單位提供的服務(wù)社區(qū)服務(wù)的功能：1 社區(qū)服務(wù)的基本功能：（1）社區(qū)服務(wù)的保障功能（2）社區(qū)服務(wù)的便民服務(wù)功能（3）社區(qū)服務(wù)的社會(huì)化服務(wù)功能。2 社區(qū)服務(wù)在政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等領(lǐng)域中的特殊功能：（1） 在政治領(lǐng)域，具有穩(wěn)定社會(huì)的功能 （2）在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，具有整合、調(diào)節(jié)功能（3）在社會(huì)領(lǐng)域，具有培養(yǎng)良好社會(huì)公德的功能。 47、簡(jiǎn)要說明社區(qū)服務(wù)的發(fā)展過程。 社區(qū)服務(wù)是伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步在社區(qū)發(fā)展過程中產(chǎn)生的,是工業(yè)化和現(xiàn)代化的產(chǎn)物。第二次世界大戰(zhàn)以后,一方面,隨著西方發(fā)達(dá)國(guó)家的社會(huì)結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)、人口結(jié)構(gòu)和生活方式的變化,老人問題、殘疾人問題、婦女兒童問題日益突出；另一方面,隨著物質(zhì)生活水平的提高,人們對(duì)業(yè)余文化、體育、社交、旅游以及飲食、商業(yè)、衛(wèi)生和家庭服務(wù)等不斷提出新的需求。這些新問題,有些必須由政府出面解決,但政府不可能解決全部問題,于是近三十年來,一些國(guó)家逐步把由政府負(fù)擔(dān)的高度集中的社會(huì)福利和社會(huì)服務(wù),轉(zhuǎn)向由政府與社會(huì)分擔(dān),分散于社區(qū),建立起群眾自治、自我服務(wù)的小型多樣的社會(huì)福利和社會(huì)服務(wù)體系。我國(guó)社區(qū)服務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展大約經(jīng)歷了三個(gè)時(shí)期：萌芽時(shí)期、形成時(shí)期、社區(qū)服務(wù)的社會(huì)化、法制化與產(chǎn)業(yè)化時(shí)期48、簡(jiǎn)要說明社區(qū)服務(wù)存在的主要問題。我國(guó)社區(qū)服務(wù)發(fā)展中存在的主要問題：1 觀念滯后 2 社區(qū)服務(wù)體制不順，缺乏總體的計(jì)劃性 3 經(jīng)費(fèi)投入不足 4 資源整合不利 5 社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)不高 6 社區(qū)服務(wù)體系中滿足人們需要的服務(wù)項(xiàng)目欠缺 7 社區(qū)群眾對(duì)社區(qū)服務(wù)缺乏強(qiáng)烈的參與意識(shí)。49、如何解決我國(guó)社區(qū)服務(wù)存在的問題。加快我國(guó)社區(qū)服務(wù)發(fā)展的對(duì)策：1 廣泛進(jìn)行社會(huì)動(dòng)員 2 積極探索和完善社區(qū)服務(wù)的社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化 3 加強(qiáng)組織管理和規(guī)劃管理 4 加強(qiáng)政策扶持和資金籌集 5 加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍管理 6 依照社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法則，建立合理的社區(qū)服務(wù)業(yè)價(jià)格體系 7 進(jìn)一步堅(jiān)持社區(qū)服務(wù)的社會(huì)福利性及社會(huì)福利社會(huì)化發(fā)展方向 8 加強(qiáng)社區(qū)行業(yè)管理，建立充滿活力的社區(qū)服務(wù)業(yè)運(yùn)行機(jī)制 9 吸取國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)50、社區(qū)社會(huì)保障的基本含義是什么？社區(qū)社會(huì)保障是社會(huì)保障中的一種，是以社區(qū)為依托、以社區(qū)居民為主要保障對(duì)象的社會(huì)保障體系，包括了從社會(huì)救濟(jì)、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)到社會(huì)福利等諸多社會(huì)保障內(nèi)容51、 社區(qū)社會(huì)保障和社會(huì)保障的聯(lián)系是什么？社會(huì)保障包含了社區(qū)社會(huì)保障的基本含義，前者是就整個(gè)社會(huì)而言，社會(huì)為各個(gè)階層所提供的包括醫(yī)療、失業(yè)、養(yǎng)老及福利在內(nèi)的保障；后者則通過社區(qū)這樣一個(gè)區(qū)域概念來具體體現(xiàn)社會(huì)保障的內(nèi)容和運(yùn)行方式52、 試述發(fā)展我國(guó)社區(qū)再就業(yè)工程的意義？1.從社會(huì)改革角度看，城市社區(qū)再就業(yè)是由各項(xiàng)社會(huì)改革推動(dòng)的社會(huì)職能調(diào)整的必然要求 2.從城市社區(qū)本身來看，城市社區(qū)再就業(yè)是城市社區(qū)功能得以發(fā)揮，謀求自身發(fā)展的內(nèi)在要求 3.從原動(dòng)力角度看，居民生活水平的提高為城市社區(qū)再就業(yè)開拓了廣闊空間53、物業(yè)管理主要特性是什么？1.契約性 2.社會(huì)性 3.專業(yè)性 4. 經(jīng)營(yíng)性 5、規(guī)范性54、社區(qū)物業(yè)管理模式有哪些？有以下幾種模式： 1．以房管所為主的管理模式 2．以街道辦事處為主的管理模式 3．以街道為主的三結(jié)合模式 4．市場(chǎng)型專業(yè)化管理模式55、如何理解社區(qū)物業(yè)管理中的政府責(zé)任？社區(qū)物業(yè)管理是隨著我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)體制改革而引進(jìn)的新制度。我國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的房屋管理是政府行政管理的活動(dòng)，現(xiàn)在的社區(qū)物業(yè)管理與傳統(tǒng)的房屋管理相比盡管有許多新的特征，但是，這并不意味著政府將完全退出這一管理領(lǐng)域，這只是個(gè)角色轉(zhuǎn)換的問題。一方面，社區(qū)物業(yè)管理在我國(guó)仍然屬于新形勢(shì)下的新興行業(yè)，政府對(duì)經(jīng)濟(jì)的管理必然涉及對(duì)社區(qū)物業(yè)管理的管理。另一方面，對(duì)社區(qū)物業(yè)管理行業(yè)本身而言，仍有許多問題需要政府進(jìn)行直接管理，這是因?yàn)樯鐓^(qū)物業(yè)管理行業(yè)是我國(guó)的新興產(chǎn)業(yè)，作為新興事物在發(fā)展過程中難免會(huì)發(fā)生一些疑難或者突發(fā)的問題，這些問題或者不適宜由物業(yè)管理公司管理，或者一時(shí)難以確立合適的監(jiān)管主體，這時(shí)就需要政府的管理。更重要的是，社區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)不僅涉及業(yè)主和物業(yè)公司的利益，而且涉及城市發(fā)展、精神文明建設(shè)和社會(huì)公共利益等重要領(lǐng)域，需要綜合治理，與房屋管理相比，社區(qū)物業(yè)管理對(duì)政府行政管理提出了更高的要求。56、簡(jiǎn)述社區(qū)物業(yè)管理糾紛的特點(diǎn)、類型及發(fā)生原因特點(diǎn)：1．糾紛的多發(fā)性 2．糾紛的群體性 3．糾紛的多樣性 4．糾紛處理的復(fù)雜性類型： 1．管理權(quán)糾紛 2．管理費(fèi)糾紛 3．管理責(zé)任糾紛 4．代收代繳糾紛 5．其他糾紛原因 ：1.有關(guān)物業(yè)管理配套方面的法律尚不健全，是物業(yè)管理糾紛不斷增多的根本原因 2.建管不分的管理體制，是引發(fā)物業(yè)管理糾紛的根源 3.物業(yè)管理公司角色錯(cuò)位，行為不規(guī)范 4.業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的消費(fèi)觀念、消費(fèi)意識(shí)還沒有完全樹立起來57、社區(qū)智能化的含義智能化社區(qū)是綜合運(yùn)用了計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、控制技術(shù)、由家庭智能控制系統(tǒng)、通信接入網(wǎng)、社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)系統(tǒng)和社區(qū)綜合信息服務(wù)系統(tǒng)來支持實(shí)現(xiàn)。社區(qū)智能化就是對(duì)這一類社區(qū)的不斷發(fā)展、完善、成熟的過程。58、簡(jiǎn)述社區(qū)智能化建設(shè)的原則1．統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施，逐步完善原則 2．適用性、先進(jìn)性、兼容性原則 3．可擴(kuò)展性原則 4．可操作性、安全性原則59、簡(jiǎn)述社區(qū)智能化的功能系統(tǒng)綜合布線系統(tǒng)、信息通信系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)、家庭報(bào)警系統(tǒng)、視頻點(diǎn)播系統(tǒng)、可視對(duì)講系統(tǒng)、巡更巡邏系統(tǒng)、背景音響系統(tǒng)、車輛出入系統(tǒng)、設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)、社區(qū)一卡通系統(tǒng)60、簡(jiǎn)述智能化社區(qū)軟件建設(shè)的內(nèi)容社區(qū)軟件建設(shè)的主要內(nèi)容是計(jì)算計(jì)劃：1、物業(yè)管理計(jì)算機(jī)軟件模塊（房產(chǎn)資料管理模塊、戶主/業(yè)主管理模塊、物業(yè)收費(fèi)管理模塊、檢修維修管理模塊、安全管理模塊、環(huán)衛(wèi)綠化管理模塊、投訴管理模塊、文檔資料管理模塊、人事管理系統(tǒng)模塊）2、社區(qū)信息平臺(tái)軟件開發(fā)——網(wǎng)站建設(shè)61、簡(jiǎn)述社區(qū)發(fā)展的含義及特征。社區(qū)發(fā)展是指在政府、居民和有關(guān)的社區(qū)組織努力下，整合社區(qū)資源、解決社區(qū)問題、改善社區(qū)環(huán)境，以提高社區(qū)生活質(zhì)量、增加居民社區(qū)歸屬感、培育參與意識(shí)和互助精神、增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和建立新型和諧人際關(guān)系，全民推進(jìn)社區(qū)進(jìn)步的過程。特征：1、合作性 2、全面性 3、目的性62、簡(jiǎn)述國(guó)外社區(qū)發(fā)展的特點(diǎn)。特點(diǎn)：1、社區(qū)組織體系完整 2、社區(qū)設(shè)施比較完備 3、公眾積極參與社區(qū)管理 4、依法管理社區(qū)63、如何理解我國(guó)社區(qū)發(fā)展的趨勢(shì)。趨勢(shì)：1 社區(qū)發(fā)展模式個(gè)性化和社區(qū)邊界模糊化 2、社區(qū)管理主體職業(yè)化和專業(yè)化 3、社區(qū)管理手段法治化和德治化相輔相成64、如合理解社區(qū)中介組織的含義及特征。含義：社區(qū)中介組織是指社區(qū)內(nèi)居民基于娛樂性、互助性、服務(wù)性、學(xué)習(xí)性而自發(fā)建立起來的組織。特征：正規(guī)性、獨(dú)立性、非營(yíng)利性、公眾利益性65、社區(qū)中介組織在社區(qū)發(fā)展過程中有何作用作用主要表現(xiàn)在：1、社區(qū)中介組織成為推動(dòng)社區(qū)發(fā)展的重要力量 2、社區(qū)中介組織為社區(qū)發(fā)展提供最直接具體和富有人性的服務(wù) 3、社區(qū)中介組織為社區(qū)發(fā)展吸引了大量的社區(qū)志愿者66、簡(jiǎn)述社區(qū)志愿者服務(wù)的含義及其在社區(qū)發(fā)展中的作用。含義：志愿服務(wù)是一種沒有待遇和非責(zé)任的工作，以有組織的方式來提供有利于他人的服務(wù)，其范圍可以是組織或整個(gè)社會(huì)。作用：1、有助于推動(dòng)社區(qū)開展各項(xiàng)活動(dòng) 2、有助于融洽社區(qū)人際關(guān)系 3、有助于增強(qiáng)社區(qū)居民的社會(huì)責(zé)任感 4、有助于促進(jìn)居民文化素質(zhì)的提高 5、有助于形成有組織的社區(qū)志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。67、如何理解社區(qū)管理創(chuàng)新的含義及內(nèi)容。含義：就是對(duì)原有社區(qū)管理體系的新的創(chuàng)造，是對(duì)舊的社區(qū)管理觀念、管理制度、管理手段、管理過程和管理理論的全面的質(zhì)的突破。內(nèi)容：管理觀念創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新、管理手段創(chuàng)新、管理過程創(chuàng)新和管理理論創(chuàng)新68、國(guó)內(nèi)外社區(qū)管理創(chuàng)新的趨勢(shì)是什么。社區(qū)管理創(chuàng)新的國(guó)際趨勢(shì)：1、社區(qū)管理組織體系趨于自治化、公眾化。 2、社區(qū)經(jīng)濟(jì)管理區(qū)趨于市場(chǎng)化、多元化。3、社區(qū)管理日趨法治化、規(guī)范化。4、社區(qū)管理日益全球化、國(guó)際化。5、社區(qū)管理逐步轉(zhuǎn)向可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。6、社區(qū)發(fā)展與社會(huì)發(fā)展越來越趨向融合69、社區(qū)管理學(xué)從理論和實(shí)踐結(jié)合上，闡述社區(qū)管理的基本內(nèi)容。具體包括：1.社區(qū)管理的基本要素分析。2. 社區(qū)管理體制與模式選擇。3.社區(qū)民主政治參與與民主政治建設(shè)。4.社區(qū)文化、教育管理。5.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)與體育管理。6.社區(qū)治安管理。7.社區(qū)服務(wù)。8.社區(qū)保障管理。9.社區(qū)物業(yè)管理。10.社區(qū)智能化建設(shè)與管理。11.社區(qū)發(fā)展與社區(qū)管理創(chuàng)新。70、簡(jiǎn)述社區(qū)的政治功能。 答：1)、社區(qū)居民享有選舉權(quán)、監(jiān)督權(quán)，通過其選舉、監(jiān)督行為參與社會(huì)政治生活。2) 、社區(qū)自治組織是代表群眾監(jiān)督政府依法行政、社區(qū)依法自治的組織機(jī)構(gòu)，是推進(jìn)政府決策的科學(xué)化和民主化建設(shè)的載體。3)、社區(qū)管理是在黨和政府領(lǐng)導(dǎo)下的人民群眾的依法自治管理，社區(qū)自治管理水平的高低，是實(shí)現(xiàn)“小政府，大社會(huì)”政府改革目標(biāo)的主要標(biāo)志。71、簡(jiǎn)述加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)的途徑有哪些？ 答：（1） 、不斷做好社區(qū)黨員發(fā)展工作（2） 、進(jìn)一步改進(jìn)社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)（3） 、新形勢(shì)下加強(qiáng)社區(qū)黨建工作的主要措施72.社區(qū)管理與街道管理在管理內(nèi)容方面有何不同？答：街道管理的內(nèi)容主要是上級(jí)單位交派的任務(wù)，其范圍非常有限，內(nèi)容常常隨上級(jí)部門工作重心的轉(zhuǎn)移而變動(dòng)。社區(qū)管理的內(nèi)容要比街道管理的內(nèi)容多得多，只要是社區(qū)居民需要的和能夠滿足社區(qū)居民需要的內(nèi)容，都是社區(qū)所管理的內(nèi)容。,73.你認(rèn)為應(yīng)該如何提高社區(qū)的自治水平？答：可以從兩個(gè)方面著手提高社區(qū)自治水平:第一，提高社區(qū)居民的民主意識(shí)和自治意識(shí)。第二，培養(yǎng)社區(qū)居民自我管理、自我服務(wù)的能力。74.簡(jiǎn)述提高社區(qū)管理者法律意識(shí)的意義。法律意識(shí)是一種法制觀念，它包括人們對(duì)待法律的態(tài)度、認(rèn)識(shí)、理解和心理認(rèn)同等等。高度的法律意識(shí)對(duì)于社區(qū)管理者來說有特殊的意義：第一、它為社區(qū)管理行為提供法律監(jiān)控。第二、它能為社區(qū)管理的合法行為提供法律保護(hù)的依據(jù)。第三、它還有助于調(diào)解社區(qū)組織與公眾之間的各種糾紛。第四、它有助于社區(qū)管理者為社區(qū)居民提供必要的法律支持75.怎樣理解社區(qū)文化的涵義？ 答：社區(qū)文化的涵義可以從以下四個(gè)方面去理解：⑴、社區(qū)文化是社區(qū)共同的文化認(rèn)同。⑵、社區(qū)文化是社區(qū)的群眾文化體育活動(dòng)。⑶、社區(qū)文化是社區(qū)的文化體育設(shè)施。⑷、社區(qū)文化是社區(qū)的傳統(tǒng)文化遺產(chǎn)、文化古建筑。社區(qū)文化的涵義不是單一的，在不同情況下，我們可以強(qiáng)調(diào)社區(qū)上述之一個(gè)方面。但從社區(qū)管理的角度，社區(qū)文化應(yīng)當(dāng)同時(shí)包括所有這些方面的內(nèi)涵。76．如何加強(qiáng)社區(qū)管理主體的建設(shè)？答：1） 、加強(qiáng)社區(qū)組織建設(shè) 2） 、加強(qiáng)街道辦事處功能 3） 、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府建設(shè) 4） 、加強(qiáng)社區(qū)中介組織的建設(shè) 5） 、加強(qiáng)社區(qū)居民自治組織建設(shè) 6） 、加強(qiáng)業(yè)主委員會(huì)的建設(shè) 7） 、正確處理社區(qū)管理主體之間關(guān)系2019 年電大考試《社區(qū)治理》期末復(fù)習(xí)資料匯編一． 名詞解釋●社區(qū)：是指由一定數(shù)量成員組成的具有共同要求和利益的，形成頻繁社會(huì)交往互動(dòng)關(guān)系的，產(chǎn)生自然情感聯(lián)系和心里認(rèn)同的地域性的生活共同體?！竦乩砩鐓^(qū)：基于空間屬性而形成的社區(qū)。可以是一個(gè)村落,一個(gè)集鎮(zhèn)，一個(gè)城市和一個(gè)行政區(qū)等?！裆矸堇嫔鐓^(qū)：主要用來指那些非地域的社區(qū)，即功能社區(qū)、聯(lián)盟性社區(qū)或是精神性社區(qū)等?！駛€(gè)人網(wǎng)絡(luò)社區(qū)：指基于個(gè)人的主觀連接的群體而形成的社區(qū)。●社區(qū)問題：就是社會(huì)問題在社區(qū)層面的表現(xiàn)?！裆鐓^(qū)治理：是一種共同的目標(biāo)支持的社區(qū)公共事務(wù)方面的活動(dòng)或管理機(jī)制?！裆鐓^(qū)發(fā)展：是社區(qū)居民在政府機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和支持下，依靠社區(qū)力量，有目的，有計(jì)劃地改造社區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化狀況，解決社區(qū)問題，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，提高居民生活水平，促進(jìn)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的過程。提出概念的是美國(guó)社會(huì)學(xué)家 F.發(fā)林頓●社區(qū)組織：是指社會(huì)組織在社區(qū)中的表現(xiàn)形式?！裆浦危壕褪鞘构怖孀畲蠡纳鐣?huì)管理過程。善治的本質(zhì)特征，就在于它是政府與公民對(duì)公共生活的合作管理，是政治與市民社會(huì)的一種新穎關(guān)系?！裆鐓^(qū)建設(shè)：是指在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)資源，強(qiáng)化社區(qū)功能，解決社區(qū)問題，促進(jìn)社區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)和健康發(fā)展，不斷提高社區(qū)成員生活水平和生活質(zhì)量的過程?！裆鐓^(qū)服務(wù)：是指在政府的福利資金和福利政策的扶持，援助下，在社會(huì)資源技術(shù)的積極支持、幫助下，依靠社區(qū)居民的組織參與，動(dòng)員社區(qū)內(nèi)在的資源力量，向社區(qū)居民提供的各種服務(wù)活動(dòng)稱為社區(qū)服務(wù)。●社會(huì)行動(dòng)策略：是指假定社區(qū)中現(xiàn)存的受迫害的和弱勢(shì)的人群需要組織起來要求大社區(qū)增加他們的資源和平等地對(duì)待他們，具體的策略是斗爭(zhēng)性的倡導(dǎo)方式和戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用，它尋求社區(qū)中的根本改變，包括權(quán)力和資源的再分配、讓邊緣群體接觸決策過程等?！窠志芋w制：作為區(qū)政府派出機(jī)關(guān)的街道辦事處和作為基層群眾自治組織的居民委員會(huì)產(chǎn)生并得到了法律的認(rèn)可，法律還明確規(guī)定街道辦事處指導(dǎo)居民委員會(huì)工作。●鄉(xiāng)村管理體制：是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)成為國(guó)家最基層政權(quán)組織同時(shí)，其下設(shè)立的村民委員會(huì)成為基層群眾性自治組織。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和村民委員會(huì)之間的法定關(guān)系界定為指導(dǎo)與協(xié)助關(guān)系，而不是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系?！袷袌?chǎng)失靈：不能有效抑制壟斷，不能有效提供公共物品，不能克服外部不經(jīng)濟(jì)行為，不能帶來其運(yùn)行所需的外部環(huán)境條件，不能提供我們極為珍視的許多東西，人們把市場(chǎng)機(jī)制的上述缺陷叫做“市場(chǎng)失靈” ?！裾ъ`：主要表現(xiàn)在政府干預(yù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，因決策失誤而不能達(dá)到彌補(bǔ)市場(chǎng)失靈的預(yù)期目標(biāo)，或者雖然能達(dá)到目標(biāo)，但效率低下，代價(jià)昂貴，導(dǎo)致資源未得到充分有效地利用，或者達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，效率也較高，但產(chǎn)生了種種未曾預(yù)料的副作用?！竦谌块T：指除政府和企業(yè)以外的第三種社會(huì)組織；“第三部門”就是各種非政府和非營(yíng)利組織的總稱或集合。●社區(qū)黨建：即社區(qū)黨組織的建設(shè)，是指中國(guó)共產(chǎn)黨的基層黨委或工會(huì)和社區(qū)黨支部為主體的，由社區(qū)范圍內(nèi)各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等各種組織的基層黨組織共同參與的區(qū)域性黨的建設(shè)?！窬用裎瘑T會(huì)：會(huì)是在黨領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)居民實(shí)行自我管理、自我教育、自我服務(wù)的群眾性自治組織?！翊迕裎瘑T會(huì)：是村民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的群眾性自治組織，是村民自治的組織實(shí)施機(jī)構(gòu)?！翊迕褡灾危菏侵溉w農(nóng)村居民為本村的公共事務(wù)和公益事業(yè)實(shí)現(xiàn)自我管理、自我教育和自我服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)農(nóng)村基層社會(huì)的有效治理。●志愿服務(wù)：是指志愿者組織和志愿者為促進(jìn)人類社會(huì)的文明與發(fā)展，自愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間、精力、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)，在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下為改善社會(huì)服務(wù)狀況，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展而無償服務(wù)于社會(huì)生產(chǎn)生活的行為?！裆鐓^(qū)照顧：社區(qū)照顧：是指提供適當(dāng)水準(zhǔn)的干預(yù)和支持，以使人們能夠?qū)崿F(xiàn)最大的獨(dú)立和控制他們的生活，為實(shí)現(xiàn)此目的，必須發(fā)展在各種設(shè)置中的廣泛的服務(wù)?！裆鐣?huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)：是指社區(qū)中存在的人與人之間相互交換和支持的互動(dòng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，一般是指一種非正式組織下的自然的交往關(guān)系?！裆鐓^(qū)治安：是指社區(qū)治理各行為主體（包括政府、非政府部門、機(jī)構(gòu)） ，依靠社會(huì)力量，強(qiáng)化社區(qū)控制手段，促進(jìn)社區(qū)環(huán)境的有序狀態(tài)。它包括法制教育、人民調(diào)解、治安防范、社會(huì)矯正、維持秩序和事故預(yù)防?！裆鐓^(qū)衛(wèi)生：是指在政府領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)參與、上級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，以基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為主體，全科醫(yī)師為骨干，合理使用社區(qū)資源和適宜技術(shù)，以人的健康為中心，家庭為單位，社區(qū)為范圍，需求為導(dǎo)向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點(diǎn)，以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問題、滿足基本衛(wèi)生服務(wù)需求為目的，融預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育為計(jì)劃生育指導(dǎo)等服務(wù)為一體的基層衛(wèi)生服務(wù)?！裆鐓^(qū)物業(yè)管理：指對(duì)社區(qū)內(nèi)居住物業(yè)的管理工作。主要指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)?！裆鐓^(qū)文化：是特定社會(huì)區(qū)域中成員精神生活、生活方式和行為方式的總和。它包括社區(qū)居民的思維方式、價(jià)值觀念、精神狀態(tài)、風(fēng)俗習(xí)慣、公共道德的思想形態(tài)，以及學(xué)習(xí)、交往、娛樂、健身、休閑審美等日常活動(dòng)?！裆鐣?huì)保障：是為保障民生以及促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，由國(guó)家和社會(huì)以立法為依據(jù)出面舉辦，由政府機(jī)關(guān)和社會(huì)團(tuán)體組織實(shí)施，對(duì)因各種經(jīng)濟(jì)和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)事故而陷入困境的人群以及有物質(zhì)和精神需求的全體公民提供的、福利性的物質(zhì)援助和專業(yè)服務(wù)的制度和事業(yè)的總稱?！裆鐣?huì)工作者：經(jīng)過社會(huì)工作專業(yè)教育或訓(xùn)練的，從事社會(huì)工作專業(yè)研究、教學(xué)和實(shí)際工作的人員?！袷苤撸阂卜Q當(dāng)事人、服務(wù)對(duì)象等，在許多社會(huì)工作文獻(xiàn)中將受助者稱為案主。●社會(huì)環(huán)境：是指與人的活動(dòng)、與人的生存和發(fā)展有關(guān)的外在實(shí)物的總和?！裆鐣?huì)資源：社會(huì)中存在的、對(duì)于某一社會(huì)成員或群體有用的所有財(cái)富的總和?！裥〗M工作：是一種以兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人組成的小組為工作對(duì)象的社會(huì)工作方法，它主要由社會(huì)工作者通過有目的的小組活動(dòng)和組員間的互動(dòng)，幫助小組成員共同參與集體活動(dòng)，從中獲得小組經(jīng)驗(yàn)，處理個(gè)人、人與人之間、人與環(huán)境之間的問題，恢復(fù)與發(fā)展社會(huì)功能，開發(fā)個(gè)人潛能，從而獲得個(gè)人成長(zhǎng)?！駛€(gè)案工作：是個(gè)案社會(huì)工作或社會(huì)個(gè)案工作的簡(jiǎn)稱。是專業(yè)工作者在利他主義的價(jià)值指導(dǎo)下，運(yùn)用科學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技巧，以個(gè)別化的方式為感受因難的個(gè)人及家庭提供物質(zhì)和心理方面的支持，以幫助個(gè)人和家庭減低壓力、解決問題、挖掘潛能，不斷提高個(gè)人、家庭和社會(huì)的生活質(zhì)量與福利水平的一種社會(huì)工作方法。●社區(qū)工作：以社區(qū)為對(duì)象，運(yùn)用科學(xué)的理論和專業(yè)的方法，了解社區(qū)的問題與需要，動(dòng)員社區(qū)內(nèi)外的資源，開展的解決社區(qū)的問題或滿足社區(qū)的需要，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力、提高社區(qū)福利、促進(jìn)社區(qū)和社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的社會(huì)服務(wù)與管理工作?！褡晕冶O(jiān)控：觀察并記錄和自己有關(guān)的；以及您和環(huán)境互動(dòng)時(shí)，您自己有哪些反應(yīng)（思想、感受和行動(dòng)） 。●刺激控制：事先安排先前事件或線索，以增加或減低您表現(xiàn)某一特殊行為。●自我獎(jiǎng)勵(lì)：當(dāng)您想要的反應(yīng)出現(xiàn)后，給您自己一個(gè)正向的刺激?！褡晕铱＃阂宰约鹤隹?，看到自己用自己想要的方式，表現(xiàn)出目標(biāo)行為。這四個(gè)策略均可看作是自我管理，因?yàn)樵诿恳粋€(gè)程序中，案主均是以一個(gè)自我引導(dǎo)的方式，監(jiān)控、改變、增強(qiáng)、仿效以及擁有足夠的信心（自我效能） ，來執(zhí)行特定的任務(wù)。二、單選題1．德國(guó)社會(huì)學(xué)家（A ）早在 1887 年就曾經(jīng)著有《社區(qū)與社會(huì)》一書，探討古代社區(qū)群落和現(xiàn)代社會(huì)的分別。A．騰尼斯 2．1978 年，提出社區(qū)功能包括生產(chǎn)、分配、消費(fèi)功能，社會(huì)化功能，社會(huì)控制功能，社會(huì)參與功能，互相支持功能等五個(gè)方面內(nèi)容的學(xué)者是（ B ） 。B．美國(guó)學(xué)者華倫3．騰尼斯把傳統(tǒng)社會(huì)的社區(qū)形態(tài)界定為一種自然發(fā)生的基于（ A ）的靠情感和習(xí)俗來維持人際紐帶關(guān)系的長(zhǎng)期穩(wěn)定的地域生活共同體。A．血緣和親緣關(guān)系 4．在馬克斯·韋伯看來， （ D ）被當(dāng)作現(xiàn)代轉(zhuǎn)變的核心。D．理性化5．認(rèn)為社會(huì)問題和偏差行為的定義過程和定義標(biāo)準(zhǔn)才是構(gòu)成社會(huì)問題和偏差行為的關(guān)鍵行為，至于行為和社會(huì)現(xiàn)象本身并不是問題所在，這是何種社會(huì)問題歸因理論？（ C ）C．標(biāo)簽理論 6．1989 年， （ C ）發(fā)表的一篇題為《撒哈拉以南非洲：從危機(jī)到可持續(xù)增長(zhǎng)》的報(bào)告中，首先使用了“治理危機(jī)”一詞。C．世界銀行 7．學(xué)者（ A ）于 1995 年發(fā)表題為《沒有政府的治理》的專著，并撰寫了題為《21 世紀(jì)的治理》 、 《面向本體論的全球治理等文章》 ，為治理理論的創(chuàng)立作出了奠基性的貢獻(xiàn)。A．詹姆斯·N·羅西瑙 B．羅納德·J·格羅索普 C．保羅·韋普納 D．奧利弗·E·威廉姆森8．全球化首先是指（ B ） 。A．政治全球化 B．經(jīng)濟(jì)全球化 C．軍事全球化 D．社會(huì)和文化全球化9．社區(qū)服務(wù)最本質(zhì)的特點(diǎn)是（ B ） 。A．群眾性 B．福利性 C．服務(wù)性 D．互助性10．萊斯特·薩拉蒙對(duì)（ B ）的發(fā)生原因作了最精辟的論述，他把這些原因歸結(jié)為四個(gè)“危機(jī)”和兩次“革命” 。A．工業(yè)革命 B．全球性結(jié)社革命 C．新管理主義思潮 D．綠色環(huán)保運(yùn)動(dòng)11．1954 年全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)通過的《城市街道辦事處組織條例》規(guī)定：街道辦事處是（ B ） 。A．城市最基層的政府機(jī)關(guān) B．城市基層群眾性自治組織 C．市轄區(qū)或者不設(shè)區(qū)的市的人民委員會(huì)的派出機(jī)關(guān) D．城市社區(qū)的社會(huì)團(tuán)體12．1958 年之前，我國(guó)農(nóng)村基層實(shí)行的管理體制是（ B ） 。A．人民公社政社合一管理體制 B．鄉(xiāng)（行政村）管理體制C．三級(jí)所有、隊(duì)為基礎(chǔ)管理體制 D．鄉(xiāng)政村治管理體制13．1998 年 11 月，全國(guó)人大通過的《中華人民共和國(guó)村民委員會(huì)組織法》明確界定了村民委員會(huì)的性質(zhì)為（ B ） 。A．農(nóng)村基層的政權(quán)組織 B．農(nóng)村基層群眾性自治組織C．農(nóng)村基層的經(jīng)濟(jì)組織 D．農(nóng)村基層的社會(huì)團(tuán)體14．鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和村民委員會(huì)之間的關(guān)系是（ B ） 。A．領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 B．指導(dǎo)與被指導(dǎo)關(guān)系 C．平行關(guān)系 D．相互獨(dú)立15．政府機(jī)構(gòu)具有擴(kuò)張的本性已被（ B）所證明。A.．亞當(dāng)·斯密關(guān)于市場(chǎng)“看不見的手”的論述 B．帕金森定律C． “馬太效應(yīng)”理論 D．凱恩斯的“消費(fèi)驅(qū)動(dòng)”理論16．黨的領(lǐng)導(dǎo)在社區(qū)工作中主要體現(xiàn)為（B）A．組織領(lǐng)導(dǎo) B．政治領(lǐng)導(dǎo) C．行政領(lǐng)導(dǎo) D．工作領(lǐng)導(dǎo)17．政府失靈的主要表現(xiàn)不包括（D）A．決策失誤 B．政府機(jī)構(gòu)的自我擴(kuò)張 C．政府行為的低效率 D．市場(chǎng)的壟斷18．下列哪個(gè)屬于第三部門？（D）A．企業(yè) B．政府機(jī)關(guān) C．司法機(jī)關(guān) D．公益組織19．按照有關(guān)法規(guī)規(guī)定，我國(guó)城鄉(xiāng)基層的居民委員會(huì)和村民委員會(huì)每屆任期為（B）A．2 年 B．3 年 C．4 年 D．5 年20、按照有關(guān)法規(guī)規(guī)定，我國(guó)農(nóng)村村民委員會(huì)成員通過（ B）選舉產(chǎn)生。A. 村民代表會(huì)議 B. 村民直接 C. 村民戶代表會(huì)議 D. 村民小組代表會(huì)議21．在村民委員會(huì)自治核心內(nèi)容的“四個(gè)民主”中， （A）是村民自治的基礎(chǔ)。A. 民主選舉 B. 民主決策 C. 民主管理 D.民主監(jiān)督22．社區(qū)真正的本質(zhì)是（A）A. 社區(qū)精神 B. 社區(qū)生活 C. 社區(qū)文化 D.社區(qū)經(jīng)濟(jì)23、中國(guó)城市社區(qū)服務(wù)的發(fā)展方向發(fā)生轉(zhuǎn)折的標(biāo)志是（B ） 。A、1987 年武漢工作會(huì)議 B、1993 年 14 部位頒發(fā)的加快城市社區(qū)服務(wù)發(fā)展的意見。C、1995 年民政部頒布的全國(guó)城市社區(qū)服務(wù)示范城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)D、1999 年民政部開展全國(guó) 27 個(gè)社區(qū)建設(shè)試驗(yàn)城區(qū)試點(diǎn)。24、根據(jù) 1993 年 14 部委文件，城市社區(qū)服務(wù)應(yīng)該堅(jiān)持的性質(zhì)宗旨是（A ） 。A．福利性為目的，經(jīng)營(yíng)性為手段 B．福利性服務(wù)和經(jīng)營(yíng)性服務(wù)并重C．市場(chǎng)為導(dǎo)向、營(yíng)利為核心 D. 需求為導(dǎo)向、福利為核心25、中國(guó)傳統(tǒng)的社會(huì)福利服務(wù)對(duì)象主要是指（ A） 。A．民政部門負(fù)責(zé)的“三無”對(duì)象 B. 農(nóng)村“五保對(duì)象C. 企業(yè)負(fù)責(zé)的職工福利對(duì)象 D. 城市社區(qū)居民26、非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的人際關(guān)系主要靠（A）維系的。A. 自然的情感、血緣或親屬關(guān)系 B. 法規(guī)規(guī)則 C. 契約約束 D. 禮節(jié)儀式27、1989 年頒布的《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》規(guī)定的居民委員會(huì)六項(xiàng)任務(wù)中，第四項(xiàng)工作任務(wù)是（A） 。A．協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安 B.開展民間調(diào)節(jié)工作 C. 進(jìn)行法制教育 D. 加強(qiáng)流動(dòng)人口管理28、社區(qū)物業(yè)管理主要是對(duì)社區(qū)內(nèi)（B）的管理.A.商用物業(yè) B.居住物業(yè) C.工業(yè)物業(yè) D 其他用途物業(yè)29．以下何種社區(qū)工作模式不是由羅斯曼提出？（D）A．社區(qū)發(fā)展 B．社區(qū)規(guī)劃 C．社會(huì)行動(dòng) D．社區(qū)照顧30．個(gè)案工作是工作者以（B）的方式幫助個(gè)人或家庭的方法。A．群體化 B．個(gè)別化 C．小組 D．團(tuán)體化31．社會(huì)工作通用過程模式是建立在（ C）理論基礎(chǔ)上的。A．功能派 B．發(fā)展心理學(xué) C．系統(tǒng)論 D．控制論32．發(fā)展性小組模式主要適用于以（ A ）為目標(biāo)的小組。A．成長(zhǎng) B．治療 C．預(yù)防 D．行為修正三、多選題1．美國(guó)學(xué)者希拉里和威爾士所提出的社區(qū)定義的基本要素包括（ABCD） 。A．一群人 B．地域或地點(diǎn) C．社會(huì)互動(dòng) D．共同的依附歸屬感、心理認(rèn)同2．美國(guó)學(xué)者法林根據(jù)社區(qū)的性質(zhì)提出的社區(qū)類型包括（ABC ） 。A．地理社區(qū) B．身份利益社區(qū) C．個(gè)人網(wǎng)絡(luò)社區(qū) D．行政社區(qū)3．系統(tǒng)功能主義學(xué)派主要代表者美國(guó)社會(huì)學(xué)家帕森斯提出，社會(huì)系統(tǒng)從低到高的層次包括（ ABCD） 。A．有機(jī)體系統(tǒng) B．人格系統(tǒng) C．社會(huì)系統(tǒng) D．文化系統(tǒng)4． “治理”與“統(tǒng)治”概念的本質(zhì)區(qū)別在于：（ ABCD ）A．行為主體不同 B．權(quán)力運(yùn)行的向度不同 C．管理的范圍不同 D．權(quán)威的基礎(chǔ)和性質(zhì)不同5．全球治理委員會(huì)指出，治理概念所包含的規(guī)定性特征包括：（ ABCD ）A．治理不時(shí)一整套規(guī)則條例，也不是一種活動(dòng)，而是一個(gè)過程。B．治理過程的基礎(chǔ)不是控制和支配，而是協(xié)調(diào)C．治理既涉及公共部門，也包括私人部門D．治理不意味著一種正式的制度，而是持續(xù)的互動(dòng)6．法國(guó)學(xué)者瑪麗－克勞德·斯莫茨提出， “善治”或“有效治理”的構(gòu)成要素有：（ ABCD ） 。A．公民安全得到保障，法律得到尊重，特別是這一切都通過司法獨(dú)立，亦即法治來實(shí)現(xiàn)B．公共機(jī)構(gòu)正確而公正地管理公共開支，亦即進(jìn)行有效的行政管理C．政治領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)其行為向人民負(fù)責(zé)，亦即實(shí)行職責(zé)和責(zé)任制D．信息靈通，便于全體公民了解情況，亦即具有政治透明性7．1954 年全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)通過的《城市街道辦事處組織條例》規(guī)定：街道辦事處的工作主要包括（ ABD） 。A．辦理基層政府有關(guān)居民工作的交辦事項(xiàng) B．指導(dǎo)居民委員會(huì)建設(shè)C．領(lǐng)導(dǎo)轄區(qū)經(jīng)濟(jì) D．反映居民的意見和要求8．美國(guó)社區(qū)工作學(xué)者杰克·羅斯曼把資本主義國(guó)家的社區(qū)治理策略劃分成（ ABC ）幾種模式。A．地區(qū)發(fā)展策略 B．社會(huì)行動(dòng)策略 C．社會(huì)計(jì)劃策略 D．自我?guī)椭呗?．市場(chǎng)失靈的主要表現(xiàn)是（ABCD ）A．市場(chǎng)的壟斷 B．無法有效提供公共物品 C．導(dǎo)致外部不經(jīng)濟(jì)行為 D．影響社會(huì)的公平與安定10．三分法社會(huì)結(jié)構(gòu)由（BCD）構(gòu)成。A．非政府組織 B．政府 C．市場(chǎng) D．社會(huì)11．根據(jù)約翰·霍普金斯大學(xué)薩拉蒙教授的觀點(diǎn)，非營(yíng)利組織的基本特征，除了正規(guī)性和民間性外，還包括（ABCD ）A．非營(yíng)利性 B．自治性 C．志愿性 D．公益性12．社區(qū)黨建工作的必要性體現(xiàn)在（ABCD）A．加強(qiáng)社區(qū)黨建工作是抓好黨的基層組織建設(shè)、鞏固執(zhí)政黨地位的需要B．加強(qiáng)社區(qū)黨建工作是在社區(qū)工作中發(fā)揮正確政治思想導(dǎo)向作用的需要C．搞好社區(qū)黨建是新時(shí)期落實(shí)黨密切聯(lián)系群眾工作方法的必然選擇D．搞好社區(qū)黨建是化解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的需要13．按照有關(guān)法規(guī)規(guī)定，我國(guó)城市社區(qū)居民委員會(huì)成員通過（ ABC）選擇產(chǎn)生。A. 全體有選舉權(quán)的居民直接 B. 每居民戶派代表 C. 居民小組推選代表 D. 全體居民14．我國(guó)城鄉(xiāng)社區(qū)民主自治的基本方式是（ABCD）A. 民主選舉 B. 民主決策 C. 民主管理 D. 民主監(jiān)督15．村民委員會(huì)由（ACD）組成。A. 主任 B. 組長(zhǎng) C. 副主任 D. 委員16． （ABC）都明確了基層社區(qū)自治組織的性質(zhì)及其基本職能。A. 中華人民共和國(guó)憲法 B. 中華人民共和國(guó)居民委員會(huì)組織法C. 中華人民共和國(guó)村民委員會(huì)組織法 D. 中華人民共和國(guó)民法通則17、城市社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容體系包括（ABCD） 。A. 福利性服務(wù) B. 居民生活服務(wù)C. 下崗職工再就業(yè)服務(wù) D. 街道居委會(huì)和駐區(qū)單位之間的共建服務(wù)等18、英國(guó)社區(qū)服務(wù)照顧的照顧管理模式強(qiáng)調(diào)三個(gè)核心過程分別是（ABC） 。A. 評(píng)估 B. 服務(wù)包裹的設(shè)計(jì) C. 執(zhí)行和監(jiān)視 D. 信息處理19.英國(guó)社區(qū)照顧的服務(wù)的層次包括（ABC） 。A. 社區(qū)對(duì)服務(wù)對(duì)象的照顧 B. 對(duì)照顧者的支持 C. 政府對(duì)社區(qū)機(jī)構(gòu)的政策支持20、社區(qū)治安的主要工作內(nèi)容包括（ABCD）A. 民間調(diào)解 B