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關(guān)鍵時刻，寫好述職報(bào)告 在上司的天平上，述職報(bào)告往往是重要的砝碼。 　　如何向上司述職 　　在職場這個江湖混過的人，就不得不交一樣?xùn)|西給上司，那就是總結(jié)報(bào)告，誰也不能例外。但總結(jié)報(bào)告的寫法卻是有技巧的，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作更需要技巧，不是常有這樣的事嗎——隔壁同事活干得不怎么樣，卻寫得一手好總結(jié)，結(jié)果人家晉升了，你還在原地踏步？所以別小看總結(jié)報(bào)告，擁有寫報(bào)告高超技能者，可以讓你的職業(yè)人生一往無前。 　　個案 　　述職報(bào)告成絆腳石 　　王力原(25歲，某通訊公司銷售經(jīng)理) 　　王力原最近剛坐上銷售經(jīng)理位置，不過比較煩。因?yàn)橐幌蛞詫?shí)戰(zhàn)“著稱”的他，銷售業(yè)績做得不錯，卻在每月一次的述職報(bào)告上屢屢“栽跟頭”，領(lǐng)導(dǎo)不僅批評他所寫的述職報(bào)告太差，而且由此認(rèn)為他思路不清，邏輯不強(qiáng)。所寫的述職報(bào)告一次次被“槍斃”；這讓他非常苦惱。尤其嚴(yán)重的是，這令人“生厭”而又事關(guān)升遷的述職報(bào)告還引發(fā)了人力部門及自己的上司的不滿，阻礙了他的正常提升。述職報(bào)告成了他晉升的“瓶頸”，這使他覺得非常的郁悶…… 　　攻略 　　今日特邀專家 　　丘至弘(專職培訓(xùn)師，《公關(guān)世界》廣東負(fù)責(zé)人，經(jīng)常到學(xué)校給即將進(jìn)入社會的學(xué)生上公共關(guān)系課) 　　 　　了解大眾共識 　　整體來說，在述職報(bào)告中，公眾對你的工作的認(rèn)識應(yīng)占大部分，個人只占小部分，起點(diǎn)綴作用。 　　功夫在述職之前——述職前，就要利用時間和上司做一些溝通工作，如吃飯時，可以順帶打聽上司對自己工作的看法與意見。而且，在打聽的過程中，也是一個很好的向領(lǐng)導(dǎo)陳述自己觀點(diǎn)的時機(jī)，讓領(lǐng)導(dǎo)更好地認(rèn)識自己。 　　述職報(bào)告是公開的，所以寫報(bào)告之前，了解民間大部分人的意見是什么，大家心里的傾向是什么很重要。怎么了解公眾對自己的評價(jià)呢？一般來說，一個人在職場生存，都要有一個把自己與大部分人連接起來的關(guān)鍵人，他可以替你探測到大眾的反應(yīng)，讓你在形成文字之前，心里就有一個數(shù)。你的述職報(bào)告如果把大部分的共識表述進(jìn)去，相信沒有誰會不喜歡這樣的述職報(bào)告。 　　 　　建立大眾共識 　　大眾共識很重要，而除了比較被動地去探測時下的大眾共識是什么，還可以采取更主動一點(diǎn)的方法，就是引導(dǎo)、并建立有利于你的大眾共識。比如碰到自己團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或同事，對正在做的或剛剛做的事要及時分享，說一些諸如“那件事幸好有你的幫助，才能完成得這么好”之類的話。這樣的做法其實(shí)是互換認(rèn)同，你平時是這樣一個經(jīng)常看到別人成績的，這樣，別人對你的工作也不會輕易反對。 　　引導(dǎo)、建立有利于自己的大眾共識的另一方法是發(fā)出信息，建設(shè)大家的心理期待，也就是說，平時工作時，看到別人和自己的成績，并且要求做出正面的肯定，這樣，就在無形中建設(shè)了同事的心理期待。 　　 　　承認(rèn)各種成功因素 　　雖然述職報(bào)告主要說的是個人的成績，但不是說通篇說的都是自己。前面也說了，只有關(guān)注到大眾共識的述職報(bào)告，才是一份成功的述職報(bào)告。而在報(bào)告中，對各方關(guān)系、利益兼顧也是相當(dāng)重要的，首先要肯定領(lǐng)導(dǎo)的作用，因?yàn)槿绻麤]有領(lǐng)導(dǎo)制定的方針政策，就不可能有你的成績；再有，在一個團(tuán)隊(duì)中，你永遠(yuǎn)不是孤軍奮戰(zhàn)，沒有同事的配合也談不上你的成就，是別人的功勞就要給別人。這樣的分析，只會讓你的述職報(bào)告顯得客觀，而不會減弱你的成績。 第 4 頁 共 4 頁