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高速路個人述職述廉述德述法報告2018 年，在上級部門和領導的關心支持下，我緊緊圍繞崗位職責積極開展工作，以創(chuàng)建星級收費站為契機，強化收費管理，創(chuàng)新工作方式，團結同事，遵章守紀，圓滿完成了上級交辦的各項工作，現將一年來思想政治、履職盡責、守法遵德、廉潔從業(yè)等方面向各位領導、同事作主要匯報，敬請評議。一、思想政治方面強化政治學習，不斷增強黨性修養(yǎng)，按照上級“兩學一做”的指示精神，我深入學習了黨章黨紀和習近平總書記的重要講話，并按照上級要求認真做好了學習筆記，定期撰寫學習心得，使自己對黨的宗旨和章程更加深刻，進一步明晰了黨員的權利和義務，更加堅定了共產主義理想信念。按期完成了**西黨員學習平臺的全部微博內容，并把學習后的體會簡要的進行了評論。按時保質的參加了**西所黨支部組織召開的“三會一課”，過好了黨的組織生活，公開了黨員承諾，堅持了“黨員上崗日”，較好的履行了黨員權利和義務。二、履職履責情況一是不斷加強業(yè)務學習，努力夯實自己的業(yè)務功底，認真學習了上級的有關文件通知精神、相關管理規(guī)定和規(guī)章制度，按期完成了中心網絡學習平臺的指標任務，并組織收費班組開展了服務禮儀、業(yè)務理論等培訓，開展了業(yè)務觀摩課、案例分析會等教程，個人獲得業(yè)務教學大賽優(yōu)秀獎，集體獲得中心先進集體、最美窗口比賽最佳組織獎，18 名收費人員獲得國家認證的普通話等級證書，11 人通過集團的星級收費員考試；二是強化收費管理，做好了所站領導的參謀助手，提議開展了“收費管理崗位前移”和“收費班長班前班后必要事”等活動，增強了收費管理人員的業(yè)務素質和處理問題的能力。自己也做到了責任擔當，只要崗亭有需要，司機有疑問，都能第一時間前往處理，給予答復。堅持了強抓強管，定期抽查稽核數據，審查收費人員服務和政策執(zhí)行情況，保證了收費站的穩(wěn)定、暢通，查處了多起超寬車、沖崗車、ETC 客大改小和假綠通車等逃費行為。一年來，我站多名同志分別獲得集團勞動模范、先進個人、服務明星榮譽稱號，本人也獲得優(yōu)秀站長稱號；三是嚴以律己，執(zhí)紀嚴明，在逃費車和綠通車等異情車處理上，我均本著規(guī)章辦事的原則，未收受過司機的任何吃請饋贈，也通過現場和審帶的方式加強了收費人員的監(jiān)督，未發(fā)生一起違規(guī)違紀事件。三、道德和作風情況一年來我均能和同事們和諧相處，公私分明，保持純潔的同事關系，做事有商有量，生活互幫互助，堅持在工作上不偏不倚，不搞拉幫結派，不搞徇私舞弊，生活上沒有親疏、不搞曖昧，沒有賭博、嫖娼等不良愛好，堅持以共產黨員的身份嚴格要求自己，做到了克己奉公，作風正派。四、存在的不足(一) 學習內容較局限，沒有深度。平時只注重黨的理論和業(yè)務理論的學習，對其它方面的知識學習較少，使自己的知識面和交際面受到限制，影響了綜合能力的提高；（二）發(fā)揮的引領作用不夠，未能向上級培養(yǎng)出更多人才。認為人各有志，只要自己刻苦努力就行，其它同志的進步跟自己關系不大，所以對身邊同事的幫助不夠；(三) 對下屬工作的要求不高，有時存在老好人思想。認為大家都是一個屋檐下工作，有的事情沒必要中規(guī)中矩，因為工作的事撕破臉大家都不好看；(四) 有時耐心不夠，容易急燥。在自己工作遇到瓶頸或下屬工作未達到目標要求時，容易著急，有時未注意言詞而傷及到下屬的工作積極性；在今后的工作中，我一定堅持以問題為導向，加強學習，彌補不足，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，做好傳幫帶，加強黨性和個性修養(yǎng)，嚴格要求自己，控制和運用好情緒，提升管理水平，增強業(yè)務能力，為江西高速的發(fā)展奉獻自己的力量。