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軟件測(cè)試之軟件測(cè)試報(bào)告編寫(xiě)指南 由安博測(cè)試空間技術(shù)中心/提供 摘要 測(cè)試報(bào)告是把測(cè)試的過(guò)程和結(jié)果寫(xiě)成文檔，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和缺陷進(jìn)行分析，為糾正軟件的存在的質(zhì)量問(wèn)題提供依據(jù)，同時(shí)為軟件驗(yàn)收和交付打下基礎(chǔ)。本文提供測(cè)試報(bào)告模板以及如何編寫(xiě)的實(shí)例指南。 關(guān)鍵字 測(cè)試報(bào)告 缺陷 正文 測(cè)試報(bào)告是測(cè)試階段最后的文檔產(chǎn)出物，優(yōu)秀的測(cè)試經(jīng)理應(yīng)該具備良好的文檔編寫(xiě)能力，一份詳細(xì)的測(cè)試報(bào)告包含足夠的信息，包括產(chǎn)品質(zhì)量和測(cè)試過(guò)程的評(píng)價(jià)，測(cè)試報(bào)告基于測(cè)試中的數(shù)據(jù)采集以及對(duì)最終的測(cè)試結(jié)果分析。 下面以通用的測(cè)試報(bào)告模板為例，詳細(xì)展開(kāi)對(duì)測(cè)試報(bào)告編寫(xiě)的具體描述。 PARTⅠ 首頁(yè) 0.1頁(yè)面內(nèi)容： 密級(jí) 通常，測(cè)試報(bào)告供內(nèi)部測(cè)試完畢后使用，因此密級(jí)為中，如果可供用戶和更多的人閱讀，密級(jí)為低，高密級(jí)的測(cè)試報(bào)告適合內(nèi)部研發(fā)項(xiàng)目以及涉及保密行業(yè)和技術(shù)版權(quán)的項(xiàng)目。xx項(xiàng)目/系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告 報(bào)告編號(hào) 可供索引的內(nèi)部編號(hào)或者用戶要求分布提交時(shí)的序列號(hào) 部門(mén)經(jīng)理 ______項(xiàng)目經(jīng)理______ 開(kāi)發(fā)經(jīng)理______測(cè)試經(jīng)理______ xx公司 xx單位 （此處包含用戶單位以及研發(fā)此系統(tǒng)的公司） xx年xx月xx日 0.2格式要求： 標(biāo)題一般采用大體字（如一號(hào)），加粗，宋體，居中排列 副標(biāo)題采用大體小一號(hào)字（如二號(hào)）加粗，宋體，居中排列 其他采用四號(hào)字，宋體，居中排列 0.3版本控制： 版本 作者 時(shí)間 變更摘要 新建/變更/審核 PARTⅡ 引言部分 1.1編寫(xiě)目的 本測(cè)試報(bào)告的具體編寫(xiě)目的，指出預(yù)期的讀者范圍。 實(shí)例：本測(cè)試報(bào)告為xx項(xiàng)目的測(cè)試報(bào)告，目的在于總結(jié)測(cè)試階段的測(cè)試以及分析測(cè)試結(jié)果，描述系統(tǒng)是否符合需求（或達(dá)到xx功能目標(biāo)）。預(yù)期參考人員包括用戶、測(cè)試人員、、開(kāi)發(fā)人員、項(xiàng)目管理者、其他質(zhì)量管理人員和需要閱讀本報(bào)告的高層經(jīng)理。 提示：通常，用戶對(duì)測(cè)試結(jié)論部分感興趣，開(kāi)發(fā)人員希望從缺陷結(jié)果以及分析得到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)質(zhì)量的信息，項(xiàng)目管理者對(duì)測(cè)試執(zhí)行中成本、資源和時(shí)間予與重視，而高層經(jīng)理希望能夠閱讀到簡(jiǎn)單的圖表并且能夠與其他項(xiàng)目進(jìn)行同向比較。此部分可以具體描述為什么類(lèi)型的人可參考本報(bào)告xx頁(yè)xx章節(jié)，你的報(bào)告讀者越多，你的工作越容易被人重視，前提是必須讓閱讀者感到你的報(bào)告是有價(jià)值而且值得浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間去關(guān)注的。 1.2項(xiàng)目背景 對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)和目的進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明。必要時(shí)包括簡(jiǎn)史，這部分不需要腦力勞動(dòng)，直接從需求或者招標(biāo)文件中拷貝即可。 1.3系統(tǒng)簡(jiǎn)介 如果設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)有此部分，照抄。注意必要的框架圖和網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D能吸引眼球。 1.4術(shù)語(yǔ)和縮寫(xiě)詞 列出設(shè)計(jì)本系統(tǒng)/項(xiàng)目的專用術(shù)語(yǔ)和縮寫(xiě)語(yǔ)約定。對(duì)于技術(shù)相關(guān)的名詞和與多義詞一定要注明清楚，以便閱讀時(shí)不會(huì)產(chǎn)生歧義。 1.5參考資料 1．需求、設(shè)計(jì)、測(cè)試用例、手冊(cè)以及其他項(xiàng)目文檔都是范圍內(nèi)可參考的東東。 2．測(cè)試使用的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)指標(biāo)、公司規(guī)范和質(zhì)量手冊(cè)等等 PARTⅢ 測(cè)試概要 測(cè)試的概要介紹，包括測(cè)試的一些聲明、測(cè)試范圍、測(cè)試目的等等，主要是測(cè)試情況簡(jiǎn)介。（其他測(cè)試經(jīng)理和質(zhì)量人員關(guān)注部分） 2.1測(cè)試用例設(shè)計(jì) 簡(jiǎn)要介紹測(cè)試用例的設(shè)計(jì)方法。例如：等價(jià)類(lèi)劃分、邊界值、因果圖，以及用這類(lèi)方法(3-4句)。 提示：如果能夠具體對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行說(shuō)明，在其他開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試經(jīng)理閱讀的時(shí)候就容易對(duì)你的用例設(shè)計(jì)有個(gè)整體的概念，順便說(shuō)一句，在這里寫(xiě)上一些非常規(guī)的設(shè)計(jì)方法也是有利的，至少在沒(méi)有看到測(cè)試結(jié)論之前就可以了解到測(cè)試經(jīng)理的設(shè)計(jì)技術(shù)，重點(diǎn)測(cè)試部分一定要保證有兩種以上不同的用例設(shè)計(jì)方法。 2.2測(cè)試環(huán)境與配置 簡(jiǎn)要介紹測(cè)試環(huán)境及其配置。 提示：清單如下，如果系統(tǒng)/項(xiàng)目比較大，則用表格方式列出 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器配置 CPU： 內(nèi)存： 硬盤(pán)：可用空間大小 操作系統(tǒng)： 應(yīng)用軟件： 機(jī)器網(wǎng)絡(luò)名： 局域網(wǎng)地址： 應(yīng)用服務(wù)器配置 客戶端配置 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和要求也可以使用相應(yīng)的表格，對(duì)于三層架構(gòu)的，可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D列出相關(guān)配置。 2.3測(cè)試方法(和工具) 簡(jiǎn)要介紹測(cè)試中采用的方法(和工具)。 提示：主要是黑盒測(cè)試，測(cè)試方法可以寫(xiě)上測(cè)試的重點(diǎn)和采用的測(cè)試模式，這樣可以一目了然的知道是否遺漏了重要的測(cè)試點(diǎn)和關(guān)鍵塊。工具為可選項(xiàng)，當(dāng)使用到測(cè)試工具和相關(guān)工具時(shí)，要說(shuō)明。注意要注明是自產(chǎn)還是廠商，版本號(hào)多少，在測(cè)試報(bào)告發(fā)布后要避免大多工具的版權(quán)問(wèn)題。 PARTⅣ 測(cè)試結(jié)果及缺陷分析 整個(gè)測(cè)試報(bào)告中這是最激動(dòng)人心的部分，這部分主要匯總各種數(shù)據(jù)并進(jìn)行度量，度量包括對(duì)測(cè)試過(guò)程的度量和能力評(píng)估、對(duì)軟件產(chǎn)品的質(zhì)量度量和產(chǎn)品評(píng)估。對(duì)于不需要過(guò)程度量或者相對(duì)較小的項(xiàng)目，例如用于驗(yàn)收時(shí)提交用戶的測(cè)試報(bào)告、小型項(xiàng)目的測(cè)試報(bào)告，可省略過(guò)程方面的度量部分；而采用了CMM/ISO或者其他工程標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程的，需要提供過(guò)程改進(jìn)建議和參考的測(cè)試報(bào)告－主要用于公司內(nèi)部測(cè)試改進(jìn)和缺陷預(yù)防機(jī)制－則過(guò)程度量需要列出。 3.1測(cè)試執(zhí)行情況與記錄 描述測(cè)試資源消耗情況，記錄實(shí)際數(shù)據(jù)。（測(cè)試、項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)注部分） 3.1.1測(cè)試組織 可列出簡(jiǎn)單的測(cè)試組架構(gòu)圖，包括： 測(cè)試組架構(gòu) （如存在分組、用戶參與等情況） 測(cè)試經(jīng)理（領(lǐng)導(dǎo)人員） 主要測(cè)試人員 參與測(cè)試人員 3.1.2測(cè)試時(shí)間 列出測(cè)試的跨度和工作量，最好區(qū)分測(cè)試文檔和活動(dòng)的時(shí)間。數(shù)據(jù)可供過(guò)程度量使用。例如 xx子系統(tǒng)/子功能 實(shí)際開(kāi)始時(shí)間－實(shí)際結(jié)束時(shí)間 總工時(shí)/總工作日 任務(wù) 開(kāi)始時(shí)間 結(jié)束時(shí)間 總計(jì) 合計(jì) 對(duì)于大系統(tǒng)/項(xiàng)目來(lái)說(shuō)最終要統(tǒng)計(jì)資源的總投入，必要時(shí)要增加成本一欄，以便管理者清楚的知道究竟花費(fèi)了多少人力去完成測(cè)試。 測(cè)試類(lèi)型 人員成本 工具設(shè)備 其他費(fèi)用 總計(jì) 在數(shù)據(jù)匯總時(shí)可以統(tǒng)計(jì)個(gè)人的平均投入時(shí)間和總體時(shí)間、整體投入平均時(shí)間和總體時(shí)間，還可以算出每一個(gè)功能點(diǎn)所花費(fèi)的時(shí)/人。 用時(shí)人員 編寫(xiě)用例 執(zhí)行測(cè)試 總計(jì) 合計(jì) 這部分用于過(guò)程度量的數(shù)據(jù)包括文檔生產(chǎn)率和測(cè)試執(zhí)行率。 生產(chǎn)率人員 用例/編寫(xiě)時(shí)間 用例/執(zhí)行時(shí)間 平均 合計(jì) 3.1.3測(cè)試版本 給出測(cè)試的版本，如果是最終報(bào)告，可能要報(bào)告測(cè)試次數(shù)回歸測(cè)試多少次。列出表格清單則便于知道那個(gè)子系統(tǒng)/子模塊的測(cè)試頻度，對(duì)于多次回歸的子系統(tǒng)/子模塊將引起開(kāi)發(fā)者關(guān)注。 3.2覆蓋分析 3.2.1需求覆蓋 需求覆蓋率是指經(jīng)過(guò)測(cè)試的需求/功能和需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中所有需求/功能的比值，通常情況下要達(dá)到100％的目標(biāo)。 需求/功能（或編號(hào)） 測(cè)試類(lèi)型 是否通過(guò) 備注 [Y][P][N][N/A] 根據(jù)測(cè)試結(jié)果 ，按編號(hào)給出每一測(cè)試需求的通過(guò)與否結(jié)論。P表示部分通過(guò)，N/A表示不可測(cè)試或者用例不適用。實(shí)際上，需求跟蹤矩陣列出了一一對(duì)應(yīng)的用例情況以避免遺漏，此表作用為傳達(dá)需求的測(cè)試信息以供檢查和審核。 需求覆蓋率計(jì)算 Y項(xiàng)/需求總數(shù) 100％ 3.2.2測(cè)試覆蓋 需求/功能（或編號(hào)） 用例個(gè)數(shù) 執(zhí)行總數(shù) 未執(zhí)行 未/漏測(cè)分析和原因 實(shí)際上，測(cè)試用例已經(jīng)記載了預(yù)期結(jié)果數(shù)據(jù)，測(cè)試缺陷上說(shuō)明了實(shí)測(cè)結(jié)果數(shù)據(jù)和與預(yù)期結(jié)果數(shù)據(jù)的偏差；因此沒(méi)有必要對(duì)每個(gè)編號(hào)在此包含更詳細(xì)的說(shuō)明的缺陷記錄與偏差，列表的目的僅在于更好的查看測(cè)試結(jié)果。 測(cè)試覆蓋率計(jì)算 執(zhí)行數(shù)/用例總數(shù) 100％ 3.2缺陷的統(tǒng)計(jì)與分析 缺陷統(tǒng)計(jì)主要涉及到被測(cè)系統(tǒng)的質(zhì)量，因此，這部分成為開(kāi)發(fā)人員、質(zhì)量人員重點(diǎn)關(guān)注的部分。 3.3.1缺陷匯總 被測(cè)系統(tǒng) 系統(tǒng)測(cè)試 回歸測(cè)試 總計(jì) 合計(jì) 按嚴(yán)重程度 嚴(yán)重 一般 微小 按缺陷類(lèi)型 用戶界面 一致性 功能 算法 接口 文檔 用戶界面 其他 按功能分布 功能一 功能二 功能三 功能四 功能五 功能六 功能七 最好給出缺陷的餅狀圖和柱狀圖以便直觀查看。俗話說(shuō)一圖勝千言，圖標(biāo)能夠使閱讀者迅速獲得信息，尤其是各層面管理人員沒(méi)有時(shí)間去逐項(xiàng)閱讀文章。 圖例 3.3.2缺陷分析 本部分對(duì)上述缺陷和其他收集數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析 缺陷綜合分析 缺陷發(fā)現(xiàn)效率 ＝ 缺陷總數(shù)/執(zhí)行測(cè)試用時(shí) 可到具體人員得出平均指標(biāo) 用例質(zhì)量 ＝ 缺陷總數(shù)/測(cè)試用例總數(shù) 100％ 缺陷密度 ＝ 缺陷總數(shù)/功能點(diǎn)總數(shù) 缺陷密度可以得出系統(tǒng)各功能或各需求的缺陷分布情況，開(kāi)發(fā)人員可以在此分析基礎(chǔ)上得出那部分功能/需求缺陷最多，從而在今后開(kāi)發(fā)注意避免并注意在實(shí)施時(shí)予與關(guān)注，測(cè)試經(jīng)驗(yàn)表明，測(cè)試缺陷越多的部分，其隱藏的缺陷也越多。 測(cè)試曲線圖 描繪被測(cè)系統(tǒng)每工作日/周缺陷數(shù)情況，得出缺陷走勢(shì)和趨向 重要缺陷摘要 缺陷編號(hào) 簡(jiǎn)要描述 分析結(jié)果 備注 3.3.3殘留缺陷與未解決問(wèn)題 殘留缺陷 編號(hào)：BUG號(hào) 缺陷概要：該缺陷描述的事實(shí) 原因分析：如何引起缺陷，缺陷的后果，描述造成軟件局限性和其他限制性的原因預(yù)防和改進(jìn)措施：彌補(bǔ)手段和長(zhǎng)期策略 未解決問(wèn)題 功能/測(cè)試類(lèi)型： 測(cè)試結(jié)果：與預(yù)期結(jié)果的偏差 缺陷：具體描述 評(píng)價(jià)：對(duì)這些問(wèn)題的看法，也就是這些問(wèn)題如果發(fā)出去了會(huì)造成什么樣的影響PARTⅤ 測(cè)試結(jié)論與建議 報(bào)告到了這個(gè)部分就是一個(gè)總結(jié)了，對(duì)上述過(guò)程、缺陷分析之后該下個(gè)結(jié)論，此部分為項(xiàng)目經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理以及高層經(jīng)理關(guān)注，請(qǐng)清晰扼要的下定論。 4.1測(cè)試結(jié)論 1． 測(cè)試執(zhí)行是否充分（可以增加對(duì)安全性、可靠性、可維護(hù)性和功能性描述） 2． 對(duì)測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)的控制措施和成效 3． 測(cè)試目標(biāo)是否完成 4． 測(cè)試是否通過(guò) 5． 是否可以進(jìn)入下一階段項(xiàng)目目標(biāo) 4.2建議 1．對(duì)系統(tǒng)存在問(wèn)題的說(shuō)明，描述測(cè)試所揭露的軟件缺陷和不足，以及可能給軟件實(shí)施和運(yùn)行帶來(lái)的影響 2．可能存在的潛在缺陷和后續(xù)工作 3．對(duì)缺陷修改和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的建議 4．對(duì)過(guò)程改進(jìn)方面的建議 測(cè)試報(bào)告的內(nèi)容大同小異，對(duì)于一些測(cè)試報(bào)告而言，可能將第四和第五部分合并，逐項(xiàng)列出測(cè)試項(xiàng)、缺陷、分析和建議，這種方法也比較多見(jiàn)，尤其在第三方評(píng)測(cè)報(bào)告中，此份報(bào)告模板。 參考文獻(xiàn) 《實(shí)用軟件測(cè)試方法與應(yīng)用》 電子工業(yè)出版 第 11 頁(yè) 共 11 頁(yè)