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民企文化建設(shè)尚處初級(jí)階段總體上說(shuō)，民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)還屬于初級(jí)階段，雖然文化是與生俱來(lái)，只要有企業(yè)就有企業(yè)文化，但是優(yōu)秀的企業(yè)文化需要有意識(shí)的去建設(shè)、培養(yǎng)。從上世紀(jì) 70 年代末開(kāi)始， “企業(yè)文化”開(kāi)始為我國(guó)企業(yè)界所熟悉，并成為一個(gè)炙手可熱的命題。不可否認(rèn)的是，從最初的形式化到進(jìn)入管理和制度層面，到最終成為企業(yè)核心凝聚力，企業(yè)文化現(xiàn)已成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。然而，究竟什么是企業(yè)文化？對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它的企業(yè)文化又有何特別之處？由于企業(yè)文化在中國(guó)出現(xiàn)的時(shí)間還不長(zhǎng)，外界對(duì)于它的認(rèn)識(shí)還處于一個(gè)較為混沌的階段。 日前，本報(bào)記者就此采訪了研究企業(yè)文化的著名專家葉生。企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展必須依靠企業(yè)文化 記者：您曾經(jīng)提到一個(gè)有趣的觀點(diǎn)，將企業(yè)文化和水聯(lián)系起來(lái)，叫做“企業(yè)文化如水”論，能簡(jiǎn)單地介紹一下嗎？ 葉生：我將“企業(yè)文化如水”論分為六個(gè)方面論述。 首先，企業(yè)文化是“柔情似水” 。企業(yè)文化相對(duì)于管理制度而言，它屬于非制度管理內(nèi)容，它對(duì)員工的管理作用主要是通過(guò)精神引導(dǎo)彌補(bǔ)管理制度的不足，是一種柔性的因素。 其次，企業(yè)文化是“水滴石穿” 。企業(yè)文化的作用不可能一蹴而就，在短期內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)的效果不太明顯，但從長(zhǎng)期效果而言，通過(guò)文化的作用，培養(yǎng)企業(yè)的共同價(jià)值觀，逐漸通過(guò)價(jià)值觀形成對(duì)員工的行為規(guī)范，最終對(duì)企業(yè)績(jī)效發(fā)揮作用。 第三，企業(yè)文化是“如魚(yú)得水” 。企業(yè)有了優(yōu)秀的企業(yè)文化，正如魚(yú)有了水一樣，當(dāng)你經(jīng)常用它的時(shí)候不會(huì)覺(jué)得有多么重要，但一旦離開(kāi)了水你就無(wú)法生存。在企業(yè)中，只要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就一定有一種文化，但如果你沒(méi)有留意，可能就感受不到。但一旦一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有一個(gè)共同的文化，就會(huì)失去凝聚力，企業(yè)將無(wú)法生存。 第四，企業(yè)文化是“滴水之恩，涌泉相報(bào)” 。優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)員工的牽引作用非常大，通過(guò)精神的引導(dǎo)，員工形成對(duì)企業(yè)較強(qiáng)的凝聚力，這種文化形成的企業(yè)凝聚力對(duì)企業(yè)的作用正如中國(guó)傳統(tǒng)文化所說(shuō)的“滴水之恩，涌泉相報(bào)” 。 第五，企業(yè)文化是“水到渠成” 。企業(yè)文化建設(shè)難度很大，關(guān)鍵在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的堅(jiān)持不懈和員工的共同參與，只要有信心和決心，企業(yè)文化建設(shè)就一定會(huì)“水到渠成” 。 企業(yè)文化是“水能載舟亦能覆舟” 。最后一點(diǎn)，優(yōu)秀的文化能使企業(yè)長(zhǎng)期繁榮，沒(méi)有優(yōu)秀文化的企業(yè)最終逃脫不了短命的下場(chǎng)。在商界的搏斗中，企業(yè)就像逆水行舟，只有全體員工同心協(xié)力才能發(fā)展下去。 記者：看來(lái)企業(yè)文化并不是一個(gè)虛幻的東西，它能夠給企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的利益？ 葉生：是的，雖說(shuō)企業(yè)文化不是萬(wàn)能的，企業(yè)生存不能僅僅依靠文化，但是企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展必須得依靠企業(yè)文化。在我看來(lái)，企業(yè)文化能給企業(yè)帶來(lái)四方面的現(xiàn)實(shí)利益。首先，從形象層來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化能規(guī)范、統(tǒng)一、企業(yè)的外部形象；打造現(xiàn)代、科學(xué)的企業(yè)品牌。其次，從行為規(guī)范來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化能規(guī)范公司組織，讓員工、企業(yè)行為統(tǒng)一、明確。第三，從管理制度來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化能形成高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砗椭贫纫?guī)范。第四，從精神層來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化能讓企業(yè)的全體員工產(chǎn)生一致的理念和精神信仰，明晰企業(yè)今后發(fā)展的方向。 值得注意的是，這些由于企業(yè)文化而給企業(yè)帶來(lái)的現(xiàn)實(shí)利益，最終將形成企業(yè)的凝聚力，你會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)上下做事方向統(tǒng)一，員工工作愉快，不但學(xué)習(xí)有地方、發(fā)展有空間，而且生活也有保障，管理效率和運(yùn)營(yíng)效率也隨之提高。 記者：有了優(yōu)秀的企業(yè)文化，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也能隨之提高？葉生：是的，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)文化無(wú)處不在。企業(yè)文化首先體現(xiàn)在企業(yè)的外部形象上，這直接影響到企業(yè)品牌的塑造。而在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)文化又是凝聚人心，提高員工工作積極性，招攬賢才的重要手段， “人以類聚” ，只有優(yōu)秀的文化，才能吸引優(yōu)秀的人才和合作伙伴。再者， “養(yǎng)外必先安內(nèi)”，優(yōu)秀的企業(yè)文化能降低企業(yè)的內(nèi)耗。這些都是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 民營(yíng)企業(yè)的文化建設(shè) 處于初級(jí)階段 記者：讓我們把目光轉(zhuǎn)向民營(yíng)企業(yè)，現(xiàn)階段民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)處于一個(gè)什么發(fā)展階段？ 葉生：總體上說(shuō)，民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)還屬于初級(jí)階段，雖然文化是與生俱來(lái)，只要有企業(yè)就有企業(yè)文化，但是優(yōu)秀的企業(yè)文化是需要有意識(shí)的去建設(shè)、培養(yǎng)的。 在民營(yíng)企業(yè)當(dāng)中，把文化建設(shè)當(dāng)作一種管理職能，充分發(fā)揮出效能的企業(yè)是少之又少。但是，必須看到民營(yíng)企業(yè)對(duì)文化的重視程度越來(lái)越高，投入的力度也越來(lái)越大，還有不少企業(yè)把文化建設(shè)提升到了戰(zhàn)略層面的高度。 我還注意到，在民營(yíng)企業(yè)中，特別是大型民營(yíng)企業(yè)中，有關(guān)時(shí)效型、管理型的企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)出一種快速發(fā)展的趨勢(shì)。記者：民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化呈現(xiàn)出了怎樣的特點(diǎn)呢？ 葉生：中國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)起步時(shí)間較短，目前民營(yíng)企業(yè)的文化建設(shè) 主要是應(yīng)用型的企業(yè)文化，以解決實(shí)際問(wèn)題為導(dǎo)向，把各種管理方法、管理理念都匯集到文化的層面上來(lái)，雖然比較繁雜但是有效。 需要提醒的是，在中國(guó)，特別是在民營(yíng)企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)家的文化在企業(yè)文化中起到了決定性的作用，雖然文化的管理涉及企業(yè)家的精神，但企業(yè)文化絕不可以等同企業(yè)家的文化。 其次，無(wú)論是民營(yíng)企業(yè)還是其他所有制類型的企業(yè)，企業(yè)文化更偏向于外在形象的建設(shè)，比如品牌塑造，企業(yè)形象塑造等，對(duì)于內(nèi)部的管理型文化還比較欠缺。記者：那么，民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化軟肋在哪里？ 葉生：首先，在中國(guó)，往往企業(yè)家的素質(zhì)決定了企業(yè)文化的主要水平及有效性，而民營(yíng)企業(yè)家的文化素質(zhì)普遍偏低。 其次，中國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)還處在摸索的階段，由于企業(yè)文化建設(shè)跟企業(yè)管理模式密切相關(guān)，如果管理水平較低，自然企業(yè)文化建設(shè)也就相對(duì)滯后。 再者，人力資源管理是企業(yè)文化的重要方面，而現(xiàn)在民營(yíng)企業(yè)人力資源管理的水平還比較低，很多停留在人事管理的階段上，這就很容易讓企業(yè)文化管理停留在口號(hào)、想法、標(biāo)語(yǔ)的層次。我們最終要用企業(yè)文化來(lái)選人、用人、養(yǎng)人，這樣的人力資源管理才能和企業(yè)文化相互融合。 記者：如果讓您給民營(yíng)企業(yè)的文化建設(shè)提些建議，您最想告訴他們的是什么？ 葉生：建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，首先要對(duì)公司目前的文化進(jìn)行評(píng)估，明確優(yōu)劣，去粗取精。然后讓潛在的文化明示出來(lái)，制定規(guī)章制度，有章可循。還有就是需要內(nèi)在、外在兩方面的傳播，讓員工、客戶和合作伙伴充分了解，樹(shù)立內(nèi)在美和外在美相結(jié)合的企業(yè)文化。 記者：還有一個(gè)問(wèn)題，在企業(yè)文化建設(shè)中，容易出現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)管理脫節(jié)的現(xiàn)象？ 葉生：這就必須得讓企業(yè)管理者們深刻理解企業(yè)文化的本質(zhì)是什么，文化不是標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，而是有實(shí)際管理效能的。企業(yè)文化是需要科學(xué)地方式方法、專門(mén)的人或團(tuán)隊(duì)的去運(yùn)作它，這樣企業(yè)文化才能在企業(yè)管理中體現(xiàn)出來(lái)。