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個人內(nèi)勤年度工作總結(jié){四篇}與生產(chǎn)經(jīng)營新一年工作計劃內(nèi)勤個人年終工作總結(jié)四篇（篇一）在這一年中，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。我將對一年來的工作進行總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。 一、各項費用支出參見附表。 二、2013 年工作總結(jié)1、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。 堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅持每周寫工作總結(jié)，認真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補正，重點加強了電腦操作、傳真機和復(fù)印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ)。 2、恪盡職守，認真做好本職工作。 一年來，認真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外（時間變更、氣候原因） ，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。3、嚴于律己，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。 嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情；思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。 總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。 三、2013 年的工作思路 1、進一步起強化學(xué)習(xí)意識。在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié)，不斷進步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動自己的信心和能力，要知道：天下事有難易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。 2、進一步強化職責(zé)意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責(zé)任感，認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下？凡事從點滴做起，只要謹記責(zé)任，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。 3、進一步端正工作態(tài)度。保持樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天；胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態(tài)度決定一切。 言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績。一年來的工作生活，我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切，并且深深地愛上這份工作，希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù)，我一定不負眾望，重塑輝煌，如有差錯，望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。我仍然想說那句話：一是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識，二是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予更多的機會，當然，我不會錯過任何一個，更要爭取每一個。謝謝。篇二） 時間過得真快，加入 XX 工作已經(jīng)三年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為 xX 的一員，要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。三年的前臺接待工作，對我自身的改變和影響很大，讓自己克服了害羞的心里，戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想，激勵和鼓勵著自己我可以。下面對我三年的工作情況作如下匯報： 一、 作為公司的內(nèi)勤人員，自我認為就像是個管家，一個服務(wù)于公司全體員工的人員，有求必應(yīng)，有需必幫，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，積極的完成了以下本職工作： l 主要工作內(nèi)容： 負責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購、保管、領(lǐng)用管理； 2、 負責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護、報修、定期檢查； 3、 協(xié)助財務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記； 4、 各下屬公司上報集團的各類傳真文件歸檔整理保管； 5、 協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料； 6、 負責(zé)公司宿舍人員安排管理； 7、 負責(zé)公司出差人員機票、車票、酒店等購買和預(yù)訂 ； 8、 前臺接待工作9、 公司年報刊雜志的訂閱簡述工作情況 1、前臺接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位客人，并時刻提醒自己，微笑待人。在這期間，陪公司客戶游玩，得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平；采購和設(shè)備維護方面：作到了貨比三家的原則，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把公司當作自己的家一樣對待。 2、豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業(yè)務(wù)文化知識。去年辦理了公司的 07 年的工商年檢，參與了公司的 ISO9001 質(zhì)量體系認證，為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。 3、工作態(tài)度：能夠正確認真的對待每一項工作，投入認真，始終以公司為重，只要公司需要加班，絕無任何借口推辭，能夠認真負責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。 二、工作職責(zé) 內(nèi)勤工作是一項綜合服務(wù)性的工作，內(nèi)勤位輕責(zé)重，在完成自己分內(nèi)工作的同時，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時交辦的工作，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述三年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，談?wù)勛约旱膸c深刻認識：一切以公司利益為出發(fā)點、切實履行崗位職責(zé) 作為公司的內(nèi)勤采購人員，要以節(jié)約成本為先，花最少的錢，買最好的東西，不吃回扣，不私自占用公款；為了避免虛報的申請，一定要在取得物資申購單的情況下，方可采購，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時登記，編號，以保證公司財產(chǎn)的完整。對購入和領(lǐng)用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進行倉庫物品的盤存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數(shù)相符，帳庫一致。并做好月底與財務(wù)部人員校對核實的工作。每一季度與財務(wù)部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。 確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運行 愛護和保管好公司的財產(chǎn)，對日常的辦公設(shè)備，如復(fù)印機、投影機、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請專業(yè)的服務(wù)人員上門維護，已保障所有設(shè)備的正常使用和延長使用壽命。 及時準確、認真負責(zé)、謹慎細致的文件管理 對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便于提供文件查找和使用。應(yīng)該在收到登記后，第一時間送達收件人，跟蹤審批文件，及時詢問了解文件的審批進度，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。 嚴格遵守宿舍管理制度 高度的安全防范意識,愛惜宿舍個人及公共設(shè)施，熱情服務(wù)于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點，以大家的團結(jié)和睦相處為目標。工作積極主動熱情，為他人所想，做他人所需。 總結(jié)三年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。篇三） 在這一年中，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。我將對一年來的工作進行總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。 各項費用支出參見附表。 20xx 年工作總結(jié) 1、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。 堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅持每周寫工作總結(jié)，認真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補正，重點加強了電腦操作、傳真機和復(fù)印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ)。 2、恪盡職守，認真做好本職工作。一年來，認真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外（時間變更、氣候原因） ，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。 3、嚴于律己，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。 嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情；思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。 總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。 20xx 年的工作思路 1、進一步起強化學(xué)習(xí)意識。在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié)，不斷進步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力，要知道：天下事有難易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。 2、進一步強化職責(zé)意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責(zé)任感，認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下？凡事從點滴做起，只要謹記責(zé)任，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。 3、進一步端正工作態(tài)度。保持樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天；胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態(tài)度決定一切。 言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績。一年來的工作生活，我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切，并且深深地愛上這份工作，希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù)，我一定不負眾望，重塑輝煌，如有差錯，望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。 （篇四） 一年中，在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、悉心指導(dǎo)下，在周圍同事的精誠合作、無私幫助下，結(jié)合自身的不懈努力，思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都有一定程度的提高，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將這段時期的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活情況匯報如下： 一、重視思想政治學(xué)習(xí)，努力提高認識水平 我每次都能積極參加院里、庭里組織的政治理論學(xué)習(xí)，并作好學(xué)習(xí)記錄。認真學(xué)習(xí)黨的十七大報告等相關(guān)文件，積極響應(yīng)我院開展的各項教育活動，并寫出心得體會。對院里召開的每次全院大會，我都能按時參加，不缺席不早退。牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，接受社會主義榮辱觀、社會主義法治理念的教育熏陶，深刻領(lǐng)會“公正司法，一心為民”的精神內(nèi)核，并努力將“推進機關(guān)效能建設(shè)，進一步增強司法能力，提高司法水平，規(guī)范司法行為，促進司法公正”的要求貫徹到實際工作中來。 二、扎實工作，踐行“司法為民”要求。 工作中，不斷提高業(yè)務(wù)技能，切實履行工作職責(zé)。深受領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，我兼任了民三庭內(nèi)勤和書記員工作，不同的工作內(nèi)容使我自身得到了多方面的鍛煉。在書記員工作方面，我能協(xié)助每個審判人員做好庭前傳喚、庭審記錄、案件報結(jié)、裝訂卷宗、出差保全等各項工作，保持筆錄清晰全面、卷宗按時歸檔，做好審判人員的助手。在內(nèi)勤工作方面，我能按時并準確完成省高院、本院和庭里要求的各項報表和數(shù)據(jù)共幾百項，從案件流程上對新收案件及時進行登記和信息錄入，將案件收結(jié)、上訴案件、退卷的移轉(zhuǎn)進行統(tǒng)一登記。內(nèi)勤的工作是很瑣碎的，我能做好司法統(tǒng)計及庭內(nèi)文件管理，做好臺帳，負責(zé)庭務(wù)會及各種學(xué)習(xí)的記錄，負責(zé)辦公物品的領(lǐng)取、登記、保管及發(fā)放，信件的領(lǐng)取及分發(fā)，案件的統(tǒng)一報結(jié)等。另外，全年寄送司法保障網(wǎng)絡(luò)案例 72 篇，信件 984 封。還有將全年生效的三百多篇文書及時發(fā)布到外網(wǎng)?？偟膩碚f，內(nèi)勤工作是一項通曉全盤、溝通上下、綜合服務(wù)的工作，既要參與“政務(wù)” ，又要管好“事務(wù)” 。我能做到“四個勤” ，即手勤、腿勤、嘴勤和眼勤。爭取每件事都做到細致入微，從不應(yīng)付，分清輕重緩急，把工作安排得穩(wěn)妥有序、井井有條。 二、 認真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。 在學(xué)習(xí)方面，除了參加院里和庭里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，還不斷加強法律知識的學(xué)習(xí)，做好讀書筆記。今年通過自身努力及同事的幫助還通過了國家司法考試。今后要以身邊業(yè)務(wù)骨干為榜樣，虛心求教，邊干邊學(xué)，逐步向更深層次的法律領(lǐng)域邁進，不斷提高法律修養(yǎng)。 回顧這一年來的工作、生活、學(xué)習(xí)等情況，我也看到了自身存在的不足，比如工作中有急于求成的現(xiàn)象。工作之中我難免還有一些疏漏之處，有時工作做得不夠細致，考慮得也不夠周到，這是我今后要注意改善的地方，希望大家多多對我批評指正。 今后，我將繼續(xù)努力，認真工作，刻苦學(xué)習(xí)，克服現(xiàn)存的缺點和不足，切實提高各方面的能力，保質(zhì)保量完成各項工作。要腳踏實地的做好每一件事情，注重積累，不斷學(xué)習(xí)；要在工作上狠下功夫，靜下心來做好每一件事，不斷切實提高自身的綜合素質(zhì)和各項能力。公司生產(chǎn)經(jīng)營新一年工作計劃各位股東：大家好！今天我們一起來共同總結(jié)過去，商榷明年的工作計劃與發(fā)展規(guī)劃。此時此刻，我想在座的各位股東會有與以往不同的感觸和心情。14 年是全球金融危機蔓延、國內(nèi)外市場低迷、全球經(jīng)濟萎縮的一年，我國的社會主義經(jīng)濟建設(shè)也受到了不同程度的影響。同時我們也毫不例外的受到了十分嚴重的沖擊，從目前的市場情況來看，艱難的路可能還會更長。金融危機給我們帶來了巨大的困難和挑戰(zhàn)，我們唯一的選擇就是要堅定必勝信心，頑強拼搏，苦練內(nèi)功，同舟共濟、共度時艱。驚濤駭浪我們已經(jīng)闖了過來，我相信：黑暗過去，黎明的早晨不久就會到來，柳暗花明的轉(zhuǎn)折就在前方。實踐證明，只要大家精誠團結(jié)，任何困難都是可以戰(zhàn)勝的；堅持就是勝利。下面，我就公司 14 年度的各項工作做一下總結(jié)，同時就明年計劃以及各項工作談?wù)勔庖姾鸵螅划斨幷垖徸h指正。一、2014 年工作總結(jié)(一)調(diào)整經(jīng)營策略，加強銷售管理，營銷取得重大進展2014 年我公司的生產(chǎn)經(jīng)營總體特點是：合同量不足，產(chǎn)品交貨期短，產(chǎn)品成本居高不下，產(chǎn)品價格走低。在巨大的市場壓力面前，全體營銷人員毫無畏懼，堅定信心，苦煉內(nèi)功，應(yīng)對挑戰(zhàn)，真抓實干，各項工作都取得了重大進展。1．首先加強營銷管理，抓重點找賣點，積極開拓新的風(fēng)機市場，實現(xiàn)了重大突破。先后與山東冶金院簽訂了公司有史以來最大的出口訂單 1270 萬元；與茌平信發(fā)集團信源電廠簽訂了目前我公司配套最大鍋爐（520t/h）鼓引風(fēng)機；與中鋼集團簽訂的用于昆鋼 260m2 燒結(jié)用 Y4-73No32.5F 大型脫硫增壓風(fēng)機；與安陽阜新鋼鐵集團簽訂的 50 噸轉(zhuǎn)爐一次除塵風(fēng)機整套轉(zhuǎn)子合同；與河南濟鋼簽訂的用于 60 萬噸球團配套的耐磨耐高溫風(fēng)機合同。新的客戶給予了新的要求，帶來了新的發(fā)展機遇，這些合同的簽訂為企業(yè)今后開拓新市場和加快新產(chǎn)品的開發(fā)積累了寶貴的經(jīng)驗。2.應(yīng)對市場的變化，積極地調(diào)整銷售營銷策略。把原來不愿意接的小風(fēng)機合同接下來，努力增加市場份額；同時為了規(guī)避風(fēng)險，有選擇性的訂貨。在招標過程中，對每一個項目都要事前做到細致的調(diào)查，充分了解用戶項目的詳細情況、資金的情況和該用戶的誠信度，做到心中有底；在簽訂合同過程中仔細研究每個條款，特別是對分期付款，付款時間、違約責(zé)任等給予充分關(guān)注。對過去以往存在的霸王條款予以糾正或重新磋商，不盲目簽訂購銷合同，努力把風(fēng)險降到了最低限度，如 14 年簽訂的汾西礦業(yè) 714 萬元合同，國宏化工 352 萬元合同，河北環(huán)科 32.6 萬元合同，四川和邦 86 萬元合同以及今年內(nèi)蒙古雙欣 385 萬元合同，鄒平齊星 185 萬元合同，對于重要的條款如管轄等都進行重新商榷，形成了有利于我方的新約定。3.為了適應(yīng)殘酷的市場競爭，加強了對營銷人員的教育培訓(xùn)，提高了營銷人員的業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)，努力打造學(xué)習(xí)型、知識性型、專業(yè)型的營銷團隊。目前，努力鉆研業(yè)務(wù)知識在營銷部門已蔚然成風(fēng)。一個個優(yōu)質(zhì)大額合同的簽訂體現(xiàn)了我們銷售隊伍綜合能力和整體素質(zhì)在不斷的提高，尤其是強烈的責(zé)任感、吃苦耐勞的工作精神和嫻熟的業(yè)務(wù)技巧在今年的工作中充分展現(xiàn)出來了。4.加大清欠的力度，緩解公司資金周轉(zhuǎn)的壓力。楊董事長常提到的合同 90%的貨款都是過手的錢，真正能用的錢就是 10%的質(zhì)保金，一留就是一年或是更長時間會給公司在資金周轉(zhuǎn)帶來巨大壓力。在金融危機和各行企業(yè)都捂緊錢袋子的情況下，14 年的清欠工作完成的較好，實現(xiàn)了回款額度大于合同額，也是歷年清欠力度落實最有力的一年。這也反映出廣大銷售人員具有識大體顧大局、愛崗敬業(yè)的良好職業(yè)風(fēng)貌和開拓進取、知難而進的工作精神。(二)推進技術(shù)創(chuàng)新，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，新產(chǎn)品開發(fā)取得重大突破企業(yè)產(chǎn)品要想長期立于不敗之地,就需要長期的大面積的占有的市場，就需要不斷的進行技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，這也是企業(yè)生存與發(fā)展的必由之路。沒有順應(yīng)市場需要的產(chǎn)品，沒有創(chuàng)新，企業(yè)生存之路就會越走越窄，市場競爭力會越來越弱。銷售市場低迷的同時也給企業(yè)加快新產(chǎn)品開發(fā)帶來了契機，我們技術(shù)部門的工作人員清楚地認識到這點，他們借金融危機變壓力為動力，變挑戰(zhàn)為契機。技術(shù)部門一手抓市場，協(xié)助銷售各部門應(yīng)對市場競爭，為營銷人員提供技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)；一手抓研發(fā)，與清華大學(xué)聯(lián)合開發(fā)研制了高效節(jié)能風(fēng)機，并將新產(chǎn)品開發(fā)目標確定在循環(huán)流化床電站、冶金、大型通用除塵風(fēng)機和技術(shù)含量高、附加值高的專用風(fēng)機上。14 年研制的 7-27、7-45 兩大系列 16 個規(guī)格的高效節(jié)能風(fēng)機已經(jīng)初見成效。根據(jù)市場的需要已投入生產(chǎn)的達 30 多臺。其中 7-27 系列風(fēng)機已經(jīng)通過了沈鼓“機械風(fēng)機產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)監(jiān)督檢測中心”的測試認證。該產(chǎn)品已達到了國家要求的節(jié)能產(chǎn)品標準（85%以上），實測值為 86.4%。另外我們技術(shù)人員自主研發(fā)的為河南濟鋼60 萬噸球團設(shè)計的耐磨耐高溫風(fēng)機已安全投入運行 2 個多月，從而結(jié)束了我們公司不能設(shè)計球團線用耐磨耐高溫風(fēng)機的歷史。技術(shù)部門還通過借鑒國外風(fēng)機先進的技術(shù)，對我公司產(chǎn)品如風(fēng)機密封、耐磨設(shè)計方面進行改造，取得了很大的進展和突破，為研發(fā) 100~120 噸大轉(zhuǎn)爐煉鋼用一次除塵風(fēng)機積累了寶貴的經(jīng)驗。在老產(chǎn)品改造和新產(chǎn)品設(shè)計中為進一步落實通用化和標準化設(shè)計工作做了大量而細致的工作；也為今后設(shè)計規(guī)范化和科學(xué)化管理奠定了基礎(chǔ)。(三)克服實際困難，精心組織生產(chǎn)，保質(zhì)保量按時完成生產(chǎn)任務(wù)市場經(jīng)濟的特點之一是以銷定產(chǎn)，買方市場決定賣方市場。如何保質(zhì)保量地按期完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)的重中之重。我公司自西廠機加工車間整體搬遷到東廠區(qū)來，本來就狹窄的生產(chǎn)作業(yè)場地變得更加擁擠不堪。雖然我們不斷地添置了一些設(shè)備，但整體的設(shè)備加工水平差。在這種情況下廣大的一線干部職工克服了各種困難，任勞任怨，沒有條件自己努力創(chuàng)造條件，實施精品工程。在確保產(chǎn)品質(zhì)量前提下，他們采用更加敏捷的生產(chǎn)組織方式，保證了合同的一一兌現(xiàn)，為企業(yè)贏得了客戶和市場；同時為保證資金的回籠爭取了必要的條件。質(zhì)量是企業(yè)的生命。生產(chǎn)部門對加強了對職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織了技能比武等各種活動，強化了職工的質(zhì)量意識，同時進一步落實了質(zhì)量責(zé)任，加強了質(zhì)量管理，使產(chǎn)品質(zhì)量比去年有了明顯的提高。(四)改進采購管理，降低運營成本，保證充足供應(yīng)促進企業(yè)發(fā)展“市場是殘酷的無情的；市場的需求我們左右不了，但我們能適度捂緊自己的錢袋子，扎實地做好本職工作，努力降低成本，就能渡過難關(guān)。”供應(yīng)處鄭處長是這樣說的，也是這樣做的。在他的帶領(lǐng)下，供應(yīng)處的全體員工為了更好地貫徹公司降低運營成本的要求，進一步加強原材料及所有配套物資的采購管理工作。第一、以節(jié)約資金為標準，對大宗的配套物資如電機、液力機等通過招標和議標相結(jié)合方式進行采購；對于小宗物資采取貨比三家后進行采購。1~12 月份累計為公司節(jié)約采購成本 82.58 萬元。第二、以滿足需求為標準，對所采購的物資倉儲庫存物資進行計劃管理。并根據(jù)合同要求制定每個月的物資采購計劃，既要保證滿足需要，又要減少庫存。同時完善了物資采購合同管理制度，增強了公司規(guī)避市場風(fēng)險的能力。第三、供需雙方是互惠互利雙贏的關(guān)系，為了得到供貨方的信賴，保證供應(yīng)的連續(xù)性，供應(yīng)人員做了大量而細致的工作，以廉潔自律的形象時刻維護公司的利益，得到了廣大供應(yīng)商和職工的贊譽。(五)協(xié)力齊抓共管，共度艱難時局，各項工作都躍上了一個新臺階企業(yè)的發(fā)展與建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，楊董事長在多年前就曾把企業(yè)形象地比喻成一臺完整運行的機器，機器上的任何一個零件出了問題，機器都會受損停下來，公司各職能部門都是企業(yè)不可分割的組成部分，是一個有機的整體。哪個部門出了問題都會直接地影響公司的正常運轉(zhuǎn)，造成經(jīng)濟損失。因此 2014 年度取得的工作成績是公司上下共同努力的結(jié)果，是各個部門齊抓共管、通力協(xié)作的結(jié)果。質(zhì)檢處自改制以來，公司對其部門人員做了充實和調(diào)整，他們根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備狀況等實際條件，從實際出發(fā)，制訂、補充、完善和細化了質(zhì)量控制過程相關(guān)規(guī)定，尤其是加強了對關(guān)鍵件外協(xié)鑄造和廠內(nèi)焊接、平衡等特殊工序的質(zhì)量監(jiān)控，使產(chǎn)品質(zhì)量在整體上有了很大的提高。通過貫徹和落實 ISO9001 質(zhì)量認證標準，職工的質(zhì)量意識有了根本性的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品質(zhì)量得到了明顯提高，客戶反映良好。售后服務(wù)也是我公司銷售工作的延伸，對于延伸擴大銷售市場和提高我公司的知名度和美譽度有著極其重要的意義。我公司售后服務(wù)人員長期奔波在外，勤勤懇懇，忍辱負重，任勞任怨，跟蹤客戶，做了大量的安裝調(diào)試和技術(shù)指導(dǎo)工作，并為產(chǎn)品改進搜集和反饋了大量信息，提出了許多合理化建議，在贏得了用戶的理解和諒解的同時，也為公司贏得了信譽和市場。合格的產(chǎn)品離不開性能精良的加工設(shè)備，而我們的現(xiàn)有設(shè)備大部分都是幾十年前的老設(shè)備，為了保證產(chǎn)品的加工精度，設(shè)備維修人員通過小修、大修對現(xiàn)有的剪板機、離子切割機等關(guān)鍵設(shè)備進行及時的維護，并對部分起重機、大型壓力機等主要生產(chǎn)和輔助設(shè)備進行了升級和改造，從而保證了企業(yè)產(chǎn)品的正常生產(chǎn)，這是設(shè)備管理的最大成績，沒有他們背后默默無聞的艱辛付出，公司的生產(chǎn)就不能保證。企業(yè)改制以后，車輛承包到個人，車隊人員成了名副其實的個體戶。車隊陳隊長身兼數(shù)職，不但負責(zé)產(chǎn)品運輸報價、落實車間成品庫是否具備裝車條件，還要聯(lián)系安排車輛及裝車等，既是隊長，又是協(xié)調(diào)員，又是裝卸工。工作不分晝夜，無怨無悔，被評為 2014 年度最感動人物理所當然；我們應(yīng)為公司有這樣的員工而感到驕傲和欣慰。公司黨政等各職能管理部門，擔負著公司上下內(nèi)外方面的協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)、安全等工作，日常工作繁忙而重要。這些職能部門始終把服務(wù)于公司生產(chǎn)經(jīng)營作為自身工作的出發(fā)點，為廣大職工辦事認真認真，在與土地規(guī)劃局、銀行、稅務(wù)局等外部部門工作聯(lián)系中，他們認真學(xué)習(xí)相關(guān)政策，熟知本職業(yè)務(wù)，并以處事嚴謹和誠實可信贏得了各方面的大力支持。在公司資金周轉(zhuǎn)困難時，他們心系公司，經(jīng)多方面努力，成功為公司貸款 1000 萬元，從而解決了企業(yè)資金匱乏的大難題，也解了燃眉之急，為公司正常生產(chǎn)經(jīng)營，創(chuàng)造了必要的前提條件。二、2015 年工作思路及工作安排在楊董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，企業(yè)改制成功，并解決了歷史遺留的諸多問題，使企業(yè)輕裝上陣。十年來的歷程，我們一路走來非常成功，也非常艱辛。從年產(chǎn)值 2000 多萬發(fā)展到今天年產(chǎn)值 1 億多元的規(guī)模，企業(yè)經(jīng)營管理有了顯著地改觀，綜合實力有了明顯提高。機遇前所未有，挑戰(zhàn)也前所未有。明年企業(yè)面臨的形勢將更加嚴峻和復(fù)雜，我們?nèi)绾螒?yīng)對，企業(yè)各職能部門如何開展工作。我談一談思路和意見。(一)2015 年工作思路1.以科學(xué)發(fā)展觀重要理論為指導(dǎo)，堅持以人為本，以企業(yè)經(jīng)營為中心，努力轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展的形勢以及企業(yè)的實際情況，制定企業(yè)生存發(fā)展的工作計劃和目標，用敢于探索和循序漸進的辦法解決企業(yè)前進中的問題，全面提高干部的管理水平和能力。2.結(jié)合國家的產(chǎn)業(yè)政策，加大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，完善技術(shù)創(chuàng)新激勵機制，推動技術(shù)革新，走依靠技術(shù)常新為企業(yè)增效的路子。3.質(zhì)量是管理的關(guān)鍵，以提高產(chǎn)品質(zhì)量為中心，力爭用三年時間把公司的產(chǎn)品打造成知名品牌。4.建立健全工作標準及各項考核制度，完善現(xiàn)代化企業(yè)制度，進一步推動公司穩(wěn)定健康可持續(xù)的發(fā)展。5.通過各種途徑和有效地管理措施，努力降低產(chǎn)品成本，提高經(jīng)濟效益。(二)2015 年主要工作安排1.今年的銷售合同計劃為 7550 萬元（其中配套部分預(yù)計4000 萬元）產(chǎn)品噸位 2400 噸，這個對我們來說不過是保生存略有盈利的一個計劃數(shù)，即使這樣的目標任務(wù)，也需要我們下一番苦功夫，首先銷售部門要擔當重任，要努力研究市場變化制定靈活的營銷策略，研究和分析在瞬息萬變的商戰(zhàn)中如何努力提高市場占有率，想辦法提高合同的簽訂質(zhì)量，尤其注重價格和回款質(zhì)量）。高質(zhì)量合同是要力爭實現(xiàn)的，低價位是不得已而為之，有些是客觀條件所決定的，我認為有些也與我們銷售人員的綜合素質(zhì)包括心里素質(zhì)有很大的關(guān)系，另外建議在明年涉及到大的項目產(chǎn)品招標前，必須充分分析招標過程中的各個環(huán)節(jié)，要對整個過程要有全面預(yù)測，對于招標方提出的問題及要求，如價格、質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)等，做出及時準確的判斷，從而提高中標率。為了更好的適應(yīng)市場，應(yīng)需進一步加強銷售人員的培訓(xùn)工作，使他們成為既有神通廣大的社會關(guān)系，又具有專業(yè)知識和良好的職業(yè)道德的有用人才，這也是銷售工作建設(shè)發(fā)展的方向。2.在產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新方面，技術(shù)部門應(yīng)進一步以市場為導(dǎo)向，采取走出去請進來的辦法，加強對風(fēng)機先進技術(shù)信息的搜集、先進技術(shù)的消化吸收，以我所用。今年董事會已研究討論過，對技術(shù)人員在產(chǎn)品創(chuàng)新、設(shè)計、工藝方面做出重大貢獻的給予重獎（通過獎勵使他們的勞動成果與待遇相適應(yīng)），以此推動企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的步伐。3.今年的質(zhì)檢工作非常艱巨，今年確定的產(chǎn)品零部件一次送檢合格率比往年提高了 0.4%，要想確保提高這個數(shù)字，需要我們的質(zhì)檢人員和廣大干部職工都要付出艱辛的努力。隨著企業(yè)產(chǎn)品上規(guī)模，要逐漸加大對質(zhì)檢檢測設(shè)備的投入，嚴把質(zhì)量關(guān)，要進步加大力度落實 ISO9001 的質(zhì)量認證工作，重在抓落實，從而提高企業(yè)整體質(zhì)量水平，力爭用三年的時間把產(chǎn)品打造成品牌產(chǎn)品。4.“產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，而不是檢驗出來的”，這些話寓意深遠，可以說生產(chǎn)部門肩負著提高產(chǎn)品質(zhì)量的重責(zé)大任，也需要進一步強化質(zhì)量管理。我們這幾年來，為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，掌握了多項先進的焊接工藝方法和耐磨工藝，并積累了寶貴經(jīng)驗。我想隨著廣大職工干部質(zhì)量意識的提高和有效控制質(zhì)量管理辦法的落實，我們的制造水平和產(chǎn)品質(zhì)量會越來越高。5.企業(yè)的發(fā)展需要必備的硬件設(shè)施，更需要先進的管理軟件來支撐，與同行業(yè)先進企業(yè)相比，我們的生產(chǎn)裝備和條件落后很多，就管理水平而言更為之汗顏。為此，我們?nèi)沃囟肋h，要用先進的管理彌補硬件設(shè)施的不足。為了企業(yè)的生存與發(fā)展，要以科學(xué)發(fā)展觀重要理論為指導(dǎo)，堅持以人為本，以企業(yè)經(jīng)營為中心，創(chuàng)新發(fā)展模式，緊隨市場變化的新形勢，努力加強學(xué)習(xí)，切實提高企業(yè)的管理水平?；仡欉^去的一年，我們經(jīng)受到了考驗，同時我們也取得寶貴的經(jīng)驗，我相信，只要我們堅定必勝信心，苦練內(nèi)功，總結(jié)經(jīng)驗，不斷進取，在楊董事長及董事會的正確指引下，企業(yè)就一定能戰(zhàn)勝艱難險阻，走向勝利。請股東們審議！謝謝！