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中國 北京 工作就是責(zé)任 為什么是責(zé)任 管理理論VS 本土問題 上級VS 下級老板VS 員工 案例 07 08年之交 我國南方的冰雪災(zāi)害天氣對電網(wǎng)公司的挑戰(zhàn) 前年8月14日美加大停電 波及了美國6個(gè)州 加拿大安大略省和奎北克系統(tǒng) 造成美加100多座電站跳閘 影響人口5000萬 停電范圍9300多平方英里 由停電造成美加社會(huì)損失達(dá)300億美元 由于電網(wǎng)企業(yè)的特殊性 責(zé)任與責(zé)任心成為焦點(diǎn) 比較通過調(diào)查 在美國3700名成功的經(jīng)理任中A培養(yǎng)出39位B培養(yǎng)出1300多名 軍事秘書雷英夫 個(gè)體的成長組織的困惑管理的頑疾 事情原本非常簡單 關(guān)注現(xiàn)象 結(jié)論 回歸本原 為什么是許三多 為什么如此流行 電視劇 士兵突擊 一個(gè)缺乏責(zé)任感的民族是一個(gè)不可靠的民族一個(gè)缺乏責(zé)任感的組織注定是一個(gè)沒有前途的組織一個(gè)缺乏責(zé)任感的人是一個(gè)不可信任的人責(zé)任 職業(yè)人的核心更是電業(yè)行業(yè)特殊職業(yè)品質(zhì) 結(jié)論 責(zé)任 既是一個(gè)意識問題 又是一個(gè)實(shí)踐問題 責(zé)任 既簡單 又復(fù)雜 千斤重?fù)?dān) 榜樣力量 緊急時(shí)刻 何為責(zé)任 何為責(zé)任感 什么是責(zé)任 任職 份內(nèi)事 擔(dān)當(dāng)造成的后果 責(zé)任心或責(zé)任感態(tài)度 內(nèi)驅(qū)力 積極或主動(dòng)地承擔(dān) 問題 電力行業(yè)的崗位討論崗位崗位說明書崗位責(zé)任 將 責(zé)任 放在最顯著位置長久以來 責(zé)任 一直被淹沒在各種復(fù)雜的情緒中 被淹沒在企業(yè)組織管理各種功能和要素中今天 我們需要將 責(zé)任 從繁雜的要素中獨(dú)立出來歸位 播下一種思想 收獲一種行為播下一種行為 收獲一種習(xí)慣播下一種習(xí)慣 收獲一種性格播下一種性格 收獲一種命運(yùn) 責(zé)任為什么如此重要 相信知道沒有力量 相信才有力量 相信是成功的開始 堅(jiān)持是成功的終點(diǎn) 電力企業(yè) 電力安全責(zé)任制以行政正職為核心 形成企業(yè) 車間 班組三級安全網(wǎng) 對每一級的責(zé)任和目標(biāo)都作出詳細(xì)的規(guī)定 形成具體的安全職責(zé)并落實(shí)在具體的生產(chǎn)實(shí)踐過程中 在安全管理的責(zé)任制落實(shí)上 企業(yè)分別按照不同的安全目標(biāo)將異常 未遂控制在班組 障礙控制在部門 事故控制在企業(yè) 這是一種以發(fā)生目標(biāo)事故為責(zé)任的事后管理 風(fēng)險(xiǎn)管理從 關(guān)注事后分析與控制 轉(zhuǎn)變?yōu)?關(guān)注事前 成功是心法而不是手法整合是用心而不是用力造勢是馭心而不是語言人生是贏心而不是贏錢 心 會(huì)道者 一線藕絲牽大象盲修者 千斤鐵錘砸蒼蠅 道 有責(zé)任才有激情世界上沒有一件偉大的事情不是由激情創(chuàng)造的強(qiáng)烈的情緒從哪里來 有責(zé)任才會(huì)有激情 責(zé)任感 三種人的未來 有責(zé)任才會(huì)敬業(yè)我們需要敬業(yè)的員工敬業(yè)的推動(dòng)力從哪里來 有責(zé)任有使命感才會(huì)敬業(yè) 創(chuàng)業(yè)家群體 圣子 最敬業(yè)的清潔工 有責(zé)任才會(huì)做正確的事僅僅是勤勤懇懇的干活并不一定會(huì)有正確的結(jié)果有責(zé)任才會(huì)明白自己的真正角色 送飯 筷子在哪里 優(yōu)秀與普通的差別 四種病癥妨礙了人們的責(zé)任感 責(zé)任 逃避 的理由肯定是其他環(huán)節(jié)有問題我這兒才出了問題因?yàn)槲也磺宄?zé)任 所以才沒有做好誰是領(lǐng)導(dǎo)誰負(fù)責(zé) 我只是一個(gè)兵這事兒他牽頭 當(dāng)然不是我的責(zé)任如果 就不會(huì)出問題了我不是故意的 4大病癥 1 2 3 4 額外負(fù)擔(dān)癥 崗位權(quán)力癥 價(jià)值缺乏癥 心理缺陷癥 額外負(fù)擔(dān)癥 工作是別人讓我做的額外事情為了謀生 我不得不工作舉例 不愿多做一點(diǎn)點(diǎn)舉例 門口的出租車 崗位權(quán)力癥 把崗位看成權(quán)力的來源角色還是崗位 負(fù)責(zé)人 還是 負(fù)責(zé)任 電網(wǎng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中風(fēng)險(xiǎn)高的項(xiàng)目由企業(yè)一把手和安委會(huì)控制 依此類推 分別由部門 班組 專職員工去控制 價(jià)值缺乏癥 缺乏了足夠動(dòng)力的工作狀態(tài)您覺得重要 小事就是大事您覺得不重要 大事就變成了小事電網(wǎng)行業(yè)的價(jià)值觀缺乏問題手術(shù)刀的問題 心理缺陷癥 小老婆心態(tài) 怨婦心態(tài)盯著別人的缺陷 看著別人的成績 一門心思想著別人的壞處 而忘記了自己應(yīng)該做事 鏡子 顯微鏡 放大鏡 哈哈鏡 灰色鏡 責(zé)任感的五項(xiàng)本質(zhì)特征 責(zé)任心 就是責(zé)任信 信守承諾 信守承諾是責(zé)任感的核心內(nèi)涵 兌諾 守時(shí) 契約無論面對顧客 還是面對領(lǐng)導(dǎo) 信守承諾都是基本要求品牌就是承諾 責(zé)任力 就是責(zé)任里 主動(dòng)自發(fā) 責(zé)任里 就是用行動(dòng)證明責(zé)任 而不是口頭證明責(zé)任責(zé)任里 就是永遠(yuǎn)關(guān)注細(xì)節(jié)過程責(zé)任里 就是以事為本 將事情做好不做 三拍 員工 行動(dòng)擔(dān)責(zé)司機(jī)的小本本 主動(dòng)自發(fā) 責(zé)任感 就是責(zé)任敢 責(zé)任勇氣 責(zé)任感 就是擁有敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣你最愿意與那種品質(zhì)的人合作共事 上司和下屬最重要的品質(zhì) 責(zé)任力是人才價(jià)值的分水嶺 堅(jiān)持 慎終如始 虎頭蛇尾現(xiàn)象成功的原則洛克菲勒用人的秘訣 我要給責(zé)任發(fā)薪 換位思考 擔(dān)當(dāng)責(zé)任 責(zé)任來自于換位思考感恩理解誤區(qū) 責(zé)任感修煉的六個(gè)步驟 修煉1 從我做起 修煉2 主動(dòng)面對問題 修煉4 將小事做完美 修煉3 往前走一步 修煉5 不再拖延 1 2 3 4 5 修煉6 不做老好人 6 我是一切的根源浮躁的社會(huì) 職場 希望改變 不愿被改變 第一步 從我做起 堅(jiān)信方法總比問題多主動(dòng)思維的益處 萬花筒思維管理者啟示 亮劍 李云龍 第二步 崗位做起 主動(dòng)面對 向前走一步 不是不動(dòng) 更不是向后例 911與紐約消防隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則例 跟我來 與 給我上 第三步 向前走一步 工作無小事 天下無大事細(xì)節(jié)決定成敗電網(wǎng)崗位工作 將容易的事情反反復(fù)復(fù)做的越來越好就是不容易將簡單的事情日復(fù)一日做的越來越好就是不簡單 第四步 將小事做完美 馬陰陽與鈴鐺閣的故事拖延是惡習(xí) 是失敗者的主要性格特征 第五步 行動(dòng) 不再拖延 責(zé)任 人品的基石老好人 不是懦夫 就是幫兇電網(wǎng)工作中的老好人是風(fēng)險(xiǎn)的幫兇 第六步 不做老好人 結(jié)論 責(zé)任價(jià)值觀 它既是我們對待生活的態(tài)度 也是我們對待職場的態(tài)度 責(zé)任 也許實(shí)現(xiàn)不了事業(yè)成功 基業(yè)常青 但缺失了責(zé)任 則可以肯定無法實(shí)現(xiàn) 責(zé)任價(jià)值觀1 用結(jié)果證明價(jià)值HP全球副總裁兼中國區(qū)總裁孫振耀 說實(shí)在的 沒有責(zé)任心 我走不到今天 不管領(lǐng)導(dǎo)怎么摸我的頭 如果不能創(chuàng)造績效 走人的肯定是我 責(zé)任價(jià)值觀2 更大責(zé)任就是更大機(jī)會(huì) 只有承擔(dān)責(zé)任 才會(huì)被欣賞重用勇于承擔(dān)責(zé)任 才會(huì)被機(jī)會(huì)垂青敢于承擔(dān)責(zé)任 才會(huì)被他人尊重想想 自己朋友同事或熟悉的人為什么走到今天 責(zé)任價(jià)值觀3 承擔(dān)責(zé)任意味著成熟只有孩子才無法承擔(dān)責(zé)任多承擔(dān)一點(diǎn)為自己創(chuàng)造經(jīng)歷責(zé)任是經(jīng)驗(yàn)積累的最好載體 責(zé)任價(jià)值觀4 企業(yè)權(quán)力實(shí)質(zhì)是責(zé)任問題企業(yè)不是權(quán)力系統(tǒng) 而是責(zé)任系統(tǒng)崗位責(zé)任是各級人員的責(zé)任基礎(chǔ) 謝謝