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. 招商部工作范圍和各崗位職責(zé) 一、 本部工作范圍： 1、 根據(jù)公司的要求，負責(zé)招商部架構(gòu)設(shè)置和人員配置，人員的管理、制定本部各崗位職能職責(zé)。 2、 負責(zé)商業(yè)項目招商客戶的聯(lián)絡(luò)、洽談和簽約。 3、 制定招商工作的推廣計劃和本部門的業(yè)務(wù)管理。 4、 負責(zé)圖紙、價格、招商方式、操作流程以及所需的合約、協(xié)議的 制定和印制工作。 5、 制定本部有關(guān)績效、獎罰規(guī)定和有關(guān)管理規(guī)定。 6、 制定本部的人力發(fā)展計劃。 二、 本部各崗位職責(zé) 1、 總監(jiān)職責(zé)： （1） 在商業(yè)項目總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)商業(yè)項目全面招商工作，制定本部崗位設(shè)置和崗位職責(zé)并統(tǒng)籌監(jiān)督和管理。 （2） 組織制定招商方式、價格定位、工作流程以及相關(guān)租賃合同、協(xié)議等有關(guān)招商所需文件，并組織付諸實施。 （3） 制定年度和階段性招商工作計劃，帶領(lǐng)本部門員工貫徹落實公司對招商工作的指示。 （4） 負責(zé)招商的策略性工作和實操過程的全面監(jiān)控，把握好工作全局和推動工作的開展。 （5） 根據(jù)公司人事管理制度，對屬下員工的工作業(yè)績進行評估，在管理權(quán)限內(nèi)可據(jù)實調(diào)整員工崗位，并有權(quán)對本部門員工的獎勵、升降、處罰、招聘和辭退進行處理。 （6） 全面管理招商部的業(yè)務(wù)和日常工作事務(wù)。 2、 推廣策劃經(jīng)理 1 協(xié)助總監(jiān)處理日常招商工作，按時按質(zhì)完成各種推廣策劃方案。 2 與當(dāng)?shù)馗黝惷襟w公司、廣告公司等保持良好合作關(guān)系，并制定合理的推廣預(yù)算。 3 負責(zé)對商業(yè)項目VI系統(tǒng)的建立和維護推廣。 4 負責(zé)設(shè)計、印制商業(yè)項目的各種宣傳單張。 5 根據(jù)招商階段需要，負責(zé)組織、籌劃各類現(xiàn)場推廣活動。 3、招商經(jīng)理職責(zé)： （1） 協(xié)助招商總監(jiān)工作，領(lǐng)導(dǎo)下屬各組開展招商業(yè)務(wù)的拓展，確保招商工作良性運作，發(fā)現(xiàn)工作中的問題應(yīng)盡快上報總監(jiān)并提出相應(yīng)處理辦法。 （2） 協(xié)助總監(jiān)制定好有關(guān)招商工作所需的定位、價格、方法、方式以及合同、協(xié)議的制定。 （3） 督辦、查辦、反饋、監(jiān)控下轄各組的工作，帶領(lǐng)屬下員工做好業(yè)務(wù)。 （4） 協(xié)助總監(jiān)制定有關(guān)工作制度和工作計劃，并監(jiān)督執(zhí)行。 （5） 負責(zé)培訓(xùn)本部員工，提高本部員工的業(yè)務(wù)水平和總體素質(zhì)。 （6） 協(xié)助總監(jiān)管理本部門日常工作。 3、 招商主任職責(zé) （1） 帶領(lǐng)本組員工完成部門下達的工作任務(wù)。 （2） 協(xié)助本組員工進行客戶洽談，跟蹤檢查本組員工洽談客戶的進展情況。 （3） 制定本組階段性工作計劃，并帶領(lǐng)本組員工付諸實施。 （4） 負責(zé)本組員工的日常管理。 （5） 負責(zé)本組員工對各類目標客戶開拓、聯(lián)絡(luò)、洽談和簽約。 4、 招商助理職責(zé)： （1） 協(xié)助本部總監(jiān)、副總監(jiān)做好本部門的工作，加強與公司行政部及其它部門的溝通聯(lián)系和協(xié)調(diào)，保證本部門日常事務(wù)性工作能順利運行。 （2） 負責(zé)接聽總機電話及辦公室同事工作記錄，貫徹本部工作規(guī)則和公司的規(guī)章制度。 （3） 負責(zé)對日常辦公所需物品的購置、分配、保管和維護、使用。 （4） 負責(zé)本部各種招商文件及行政文件的打印、頒發(fā)和歸檔、保存，做好檔案管理。 （5） 負責(zé)招商工作過程中的統(tǒng)計和數(shù)據(jù)管理工作。 （6） 負責(zé)客戶檔案記錄，掌握樓盤招商情況和合同執(zhí)行情況，招商業(yè)務(wù)工作的后期簽約，合同的歸檔及檔案管理工作。 （7） 嚴格按照有關(guān)《工作流程規(guī)定》等有關(guān)制度執(zhí)行工作，按財務(wù)部、銀行、律師樓的有關(guān)要求和程序辦理，做好招商客戶的各項登記工作（姓名、地址、電話、職業(yè)、鋪號、面積、鋪價、付款方式、簽約時間、定金金額、各項付款、付款狀況）并做好分析統(tǒng)計工作。 （8） 負責(zé)客戶的跟進、解決客戶投訴、及時向部門提出處理意見。 （9） 做好配合本部業(yè)務(wù)開展工作，為客戶提供租后服務(wù)工作。 精選word范本！