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2019年公務(wù)員年終工作總結(jié) 在各位領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和同事的幫助下，我立足本職工作，努力學(xué)習，勤奮工作，遵守各項規(guī)章制度，提高工作效率，圓滿的完成了各項工作任務(wù)。 一、政治思想方面 1、加強思想政治學(xué)習，不斷提高個人政治理論水平。在工作中，堅定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策，積極參加單位組織的各種學(xué)習活動，通過不斷的學(xué)習和實踐，使自己的政治素質(zhì)和理論水平不斷提高，認識問題、分析問題、處理問題的能力不斷增強。通過學(xué)習改造豐富了我的人生觀和價值觀，使自己思想上不斷成熟、政治上更加堅定、行動上始終同組織保持一致。通過不斷努力，使自己的政治素質(zhì)有了進步，希望在以后的學(xué)習中進一步提高。通過加強學(xué)習，提高了黨性認識、增強了自身政治素質(zhì)、改進了工作作風。通過工作實踐，鍛煉了我的意志和品質(zhì)，養(yǎng)成了腳踏實地、服務(wù)大局、求真務(wù)實、敢于作為的工作作風。 2、加強專業(yè)知識學(xué)習，不斷充實信訪業(yè)務(wù)知識。本人雖然經(jīng)歷不同的工作崗位鍛煉，有一定的工作經(jīng)驗和能力，但面對工作量不斷加大的信訪工作，學(xué)習是不能停止的。除了要兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地做好信訪接待以外，還要認真學(xué)習信訪條例、規(guī)章制度，通過勤奮學(xué)習，提升自身綜合素質(zhì)，增強工作的責任感，發(fā)揮工作主動性，更好地干工作。 二、業(yè)務(wù)工作方面 公務(wù)員不僅是一個職業(yè)，更體現(xiàn)一種責任。在工作中，堅持不會就學(xué)，不懂就問，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向書本學(xué)。一邊通過學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提升自己業(yè)務(wù)水平，一邊積極參加實踐，掌握工作技巧和工作策略;一邊注意觀察和借鑒其他同志的工作方法和工作經(jīng)驗，一邊注重自己摸索工作技巧和工作思路，較為出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)所分配的各項任務(wù)。 在實際的工作中做能到勤于思考問題、善于總結(jié)經(jīng)驗、及時提供信息、全面反饋情況、注重貫徹落實。通過實干、苦干加巧干，給組織交一份滿意的答卷。在接待群眾中做到熱情接待，馬上就辦，做到不推、不拖。對市、區(qū)批示文件按時限辦理，對群眾反映的重大問題及時上報。 三、工作紀律方面 在日常工作中，自覺遵守組織紀律，做到不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，發(fā)揮個人誠實的優(yōu)點，以誠待人、以信處事、以實干事。在維護團結(jié)的基礎(chǔ)上發(fā)揚好的工作作風，注重在實踐中總結(jié)探索，做到大事講原則，小事講風格，干事講團結(jié)，以自己的言行創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，促進各項工作有序開展。工作中認真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守各項規(guī)章制度和各項要求，養(yǎng)成良好的工作作風，注重加強個人品德修養(yǎng)，嚴于律己，寬以待人。 無論工作上，還是生活上，做到以誠待人，以情感人，以理服人。工作上能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，顧全大局，既堅持原則又不失靈活，妥善處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事務(wù)。在日常工作中，非常重視自我修養(yǎng)、重視學(xué)習，更重視理論知識和實踐能力的結(jié)合，能夠把學(xué)習到的知識應(yīng)用于實際工作當中，用于提高自身的業(yè)務(wù)水平、工作效率，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高。在工作中能夠全力以赴，講求效率和效益，以嚴謹?shù)穆殬I(yè)操守，高尚的職業(yè)道德來約束自己。 四、存在的缺點和不足 在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助下，取得一定成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有一定差距，主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 1、政治理論及專業(yè)知識學(xué)習不夠扎實，理論和實踐結(jié)合還有待鍛煉。 2、與同事們的思想、工作業(yè)務(wù)交流不夠，溝通協(xié)調(diào)能力還有待提高。 3、處理突發(fā)問題、駕馭復(fù)雜局面、解決突發(fā)事情的能力還有待加強。在今后的工作和學(xué)習中，將不斷加強學(xué)習，發(fā)揚優(yōu)良作風，深思自己不足，擺正自己位置，嚴格要求自己，全身心的投入到信訪維穩(wěn)等各項工作中去，爭取在思想、工作、學(xué)習上有更大的進步。以上是我的工作小結(jié)，不妥之處，懇請組織批評指正，我將虛心接受組織對我的審查和考驗!