2019高考語文 作文熱點素材 讓“微笑服務”發(fā)自內心課件.ppt
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讓 微笑服務 發(fā)自內心 素材回放 素材回放 日前 一段南京高速公路收費站員工的微笑服務視頻在網(wǎng)絡熱傳 網(wǎng)友評價稱帶著滿滿的 機械舞 喜感 同時也有人提出了收費員動作僵硬 呆板的疑問 記者了解到 網(wǎng)傳視頻中的收費站員工來自溧馬高速南京將軍大道收費站 該收費站站長張先生表示 此前公司為提升服務質量 對員工的工作模式進行過規(guī)范化培訓 視頻中的收費員保留了此前培訓時的動作 解讀應用 素材解讀 微笑收費員 視頻走紅 從某種程度上反映出相關服務行業(yè)管理者對文明服務規(guī)范更加重視 微笑服務能夠讓被服務者感受到服務者良好的精神風貌和工作態(tài)度 如果服務者的微笑發(fā)自內心 同時具備較高的服務意識和水平 就會受到被服務者普遍贊賞和認同 行業(yè)管理者不妨對微笑服務的內涵和靈活實施 方式進行更多的研究探討 進一步提高培訓水平 更有效地提高行業(yè)服務質量 希望所有人都能在在平凡的崗位上 是用這種責任 追求 精神 不斷在自己的小舞臺上 書寫著屬于我們的人生 解讀應用 適用話題 文明服務規(guī)范習慣認真用心每個人都要有精神用微笑服務詮釋形象表情自然最好 解讀應用 工作人員態(tài)度好就可以了 何必整成機器人看似簡單的工作背后 其實都有一份不易有了相互尊重和理解 微笑才能發(fā)自內心 解讀應用 謝謝
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