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實習(xí)報告
姓名
性別
學(xué)號
二級學(xué)院
專業(yè)
班級
實習(xí)
單位
實習(xí)
崗位
銷售
是否帶薪
是
實習(xí)單位簡介:貴州萬盛達建筑工程有限公司于2011年3月1日在貴陽市修文縣工商局登記成立。法定代表人羅萬中,公司經(jīng)營范圍包括法律、法規(guī)、國務(wù)院決定規(guī)定禁止的不得經(jīng)營等。我所在的公司是萬盛達建筑工程有限公司的分公司。
(一)實習(xí)主要內(nèi)容及進程
從2018年2月16日我從學(xué)校前往貴州萬盛達建筑工程有限公司進行培訓(xùn),一路上都在想著這個是什么樣的公司,在網(wǎng)絡(luò)上的評價對它褒貶不一,但從網(wǎng)上說的只可以作為參考來看,但我還是想要親眼去看一下這個公司到底是怎么樣的。
經(jīng)過十幾個小時的奔波終于到培訓(xùn)中心了,快到達火車站的時候公司里的老師給我打了個電話,問我們到哪里了,我們倍感溫馨,到火車站之后,老師熱情的接待了我,讓我很是感動,接著老師開車把我們送回了公司,到那里之后,其他老師接待了我們,問我們路途是否辛苦,來得時候要多久,還帶我們?nèi)コ燥?,吃完飯后帶我們領(lǐng)了培訓(xùn)的衣服,最后帶我們進了宿舍,到宿舍的時候,我們發(fā)現(xiàn)我們的床單都放好了,讓我深受感動,一問才知道是先來的同學(xué)幫我們鋪好的,然后我們也想著為后來的同學(xué)做點什么,主動幫后來的同學(xué)鋪起了床單,接連兩天接待了好多同學(xué),在接待完所有的同學(xué)后,緊張的軍訓(xùn)就這樣拉開序幕了。
在2018年2月中旬開始接受軍事培訓(xùn)20天,3月9進入公司二線實習(xí),產(chǎn)品知識培訓(xùn)。要想進入公司正式工作成為萬盛達人必須要進入萬盛達建筑工程有限公司自己的培訓(xùn)中心進行。
為期二十天的培訓(xùn),如果不能通過培訓(xùn)中心考核,就不能進入萬盛達建筑工程有限公司。短短的二十天擁有艱難的體能訓(xùn)練還擁有企業(yè)文化和產(chǎn)品知識的培訓(xùn)。在這段時間里,我目睹了很多人的眼淚,看到了很多人無法接受全天候的軍訓(xùn)而選擇離去,其中有很多人去鼓勵那些要離開的人,雖然有很多人還是選擇離開啦但是終究我們大部分人留了下來。在這二十天里,每天我們徒步跑5公里,1個小時的軍姿,一個小時的蹲資,學(xué)習(xí)著走正步,稍息立正等像上大學(xué)的時候的軍訓(xùn)的那樣,到了晚上兩個小時的文化學(xué)習(xí),晚上二十點休息,我們每天我們在培訓(xùn)中心就是做這些,在有時候,老師還給我們做了些活動好建立我們之間深厚的團隊精神,最令我印象深刻的是一個我們需要蒙著眼睛,不能說話,每個隊員里都有數(shù)字,把它排成正確順序的活動,活動剛開始以后,我們因為沒有團隊間的默契,也是因為之前都沒有商量好,然后我們的隊員,都跑到其它團隊里面去了,讓老師都忍不住笑了,這是我們之間沒有配合,沒有團隊精神,所以我們在這么游戲里面,成為了倒數(shù)第一,在這個游戲里讓我知道了有個領(lǐng)導(dǎo)人多么的重要,有個團隊的默契是有多重要,但是往往有人沒注意到這一點,導(dǎo)致我們團隊是倒數(shù)第一名,我們其實挺不服的,是我們想得太多了,想得太復(fù)雜了,之前沒有好好考慮好,總算盲目的去做,在這個游戲里面,我有太多的收獲了,像每天往常的那樣,在訓(xùn)練之后每天我們都拖著疲憊的身體回到休息室,一句話都不想多說,但是盡管這樣我們宿舍內(nèi)部還是依然建立了深厚的友誼,雖然我們并不是在真正的部隊,但是我們的感情也勝似戰(zhàn)友。在3月6號,全部人員進行體能考核,像學(xué)校培訓(xùn)的那樣走正步,稍息,立正等內(nèi)容, 我們團隊是第三個先考核的團隊,我們很緊張但是都很興奮,這次的考核不僅僅讓我們進入了人本集團,還讓我們在側(cè)面看到了人本集團身后的企業(yè)文化,員工之間互幫互助團結(jié)友愛的氛圍。在 培訓(xùn)中心雖然僅短短的二十天,但是從內(nèi)心深處已經(jīng)深刻感受到這個大企業(yè)的人性化。
3月9日正式進入公司,進入這個企業(yè)是我很久之前夢寐以求的事情,但是現(xiàn)在進入集團之后有很大的壓力,還沒有開始工作就開始擔憂做不好,3月9日進入二線學(xué)習(xí),人事部對我們進行廠內(nèi)制度的講解還有食宿的安排,公司人員都很和善,不管有什么困難公司內(nèi)部的任何一個人都會幫助我們。每一名進入公司實習(xí)的新員工都會有一名來員工做師傅,跟著他們進行學(xué)習(xí),在找?guī)煾抵拔覀儓F隊主管對我們進行工作之前的溝通和心理疏導(dǎo),主管擔心我們新來的員工沒有足夠的耐心和吃苦耐勞的精神,堅持不下來最后會放棄這份工作。主管把我們內(nèi)心的困惑和擔憂全都說了出來,讓我們安心工作。
進入萬盛達建筑工程有限公司人人都知道的一句話就是有疑必問,有問必答。我們進入公司擁有自己的師傅,每天跟著師傅學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作與維護。在本公司人員,不管是任何人員都要經(jīng)過在一線做普通員工一段時間,這是對員工的考核,我在公司主要學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作與維護,師傅每天除了傳授我產(chǎn)品方面的知識外,還對我對產(chǎn)品銷售方面給我講解了好多課本上沒有的東西。師傅雖然沒有我的學(xué)歷高但是他多年的工作經(jīng)驗總結(jié)對我來說寶貴得很,師傅對于我平時的錯誤沒有太多的責備,有的就是諄諄的教導(dǎo)和經(jīng)驗的傳授,在萬盛達建筑工程有限公司里,不管是任何人,只要在工作中有疑問,即使自己的師傅不在,問其他的 師傅也是一樣的,他們也會毫無保留的告訴我們,這就是萬盛達建筑工程有限公司的人性化所在,還有在公司里沒有領(lǐng)導(dǎo)等級的劃分,有的就是老師和學(xué)生。我在公司總部真正工作的時間就整整一個月,但是我感受到了大公司所擁有的完整的制度和企業(yè)的人性化。
對于公司他自身的各項完善的制度是其他公司不能比的,而且越大的公司就越應(yīng)該體現(xiàn)出其人性化,不能因為任務(wù)量較大的原因無償增加員工工作時間,這樣會造成員工的反感。只有讓員工充分感受到企業(yè)的人性化這樣才會使企業(yè)在激烈的市場競爭當中立于不敗之地。
(二)主要收獲與體會
在這次的在工作實習(xí)中,讓我知道了理論與實踐相聯(lián)系的重要途徑。其目的是使我們通過實習(xí)在專業(yè)知識和人才素質(zhì)兩方面得到鍛煉和培養(yǎng)。在這次實習(xí)中培養(yǎng)了我觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實際學(xué)習(xí)的能力和方法。培養(yǎng)我的團結(jié)合作精神,牢固樹立我的群體意識,即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。
通過這次實習(xí),使我在生產(chǎn)實際中學(xué)習(xí)到了銷售的知識及在學(xué)校無法學(xué)到的實踐知識。在向師傅學(xué)習(xí)時,培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風。在生產(chǎn)實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要,也是我們當代大學(xué)生所必須的,從而近一步的提高了我們的組織觀念。
我們在實習(xí)中了解到了銷售的整個步驟。通過參觀實踐,使我開闊了眼界、拓寬了知識面。通過銷售實習(xí),對我們鞏固和加深所學(xué)理論知識,培養(yǎng)我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用為即將走上新的工作崗位奠定良好基礎(chǔ)。
在實習(xí)期間,我在建筑公司進行了銷售實習(xí)。在實習(xí)中,我在師傅們的熱心指導(dǎo)下,積極參與銷售上的談判的相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的相關(guān)理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學(xué)的理論知識,探求此項工作的本質(zhì)與規(guī)律。在這實習(xí)生活,既緊張,又新奇。回顧實習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習(xí)中,我采用了看、問等方式,對銷售工作的開展有了進一步的了解,分析了各個團隊銷售管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對各個部門的產(chǎn)品管理、人員管理等都有了初步了解。
當銷售是我實習(xí)的重點。因為之前我從未涉及過銷售這個內(nèi)容,所以銷售一詞在我腦海里顯的尤為空洞。起初,我沒能看出銷售的步驟有什么區(qū)別。好在有師父的提點,我漸漸的熟悉它們,并能很好的比較它們。然而就在我為自己有點成績沾沾自喜的時候,師傅跟我說我還有很多要學(xué)習(xí)的。就到我來到了其他銷售地點,然后師傅跟我說,我要記住這個地方的需求,從他們的需求上著手。讓我一下子傻了,沒想到,我還有這么多東西要學(xué)習(xí)。這讓我重新思考很久,原來所有的這些都夠我好好去摸索、學(xué)習(xí)、鉆研的了。然后師傅又給我介紹了一種新的建筑產(chǎn)品,就在我打開說明書,打算好好研究咱們的產(chǎn)品的時候,我接到了師傅給我的一個任務(wù),那就是參與銷售工作上來。這也是我到萬盛達建筑工程有限公司以來第一次攬活兒干!有幾分驚喜,更多的是茫然,有些不知所措了。為了能下筆,我不得不自己到一線了解情況。想到自己是一個比較內(nèi)向的人,我有些退后了。現(xiàn)在看來,其實那會兒我就是怕羞,丟不下大學(xué)生的臭架子。無奈,為了抓住這個能更好了解一線銷售工作的好機會,我只有硬著頭皮往前沖了。在走訪各個銷售的過程中,我一一向各個銷售員工討教。頓時,我覺得我有點不像我了,那虛心勁兒、那臉皮厚啊,仿佛一下子附著在我的身上。在這過程中,我還學(xué)會了另外一種本事:那就是如何去和咱們銷售老大哥們溝通,并為之后誓言要與銷售員打成一片奠定了堅實的基礎(chǔ)!有了這次的經(jīng)驗,此后就學(xué)會了如何去銷售了。而這又讓我總結(jié)出這樣一個道理:經(jīng)驗都是從最簡單的事情學(xué)到的。
對于各個團隊的產(chǎn)品管理,我在實習(xí)中看到,車間著重建立和完善產(chǎn)品管理制度;對各類產(chǎn)品都建立產(chǎn)品卡片;做好產(chǎn)品的日常檢查巡視,定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。我也參與到這個工作中來。如針對當前產(chǎn)品需要、產(chǎn)品及人員情況填寫好產(chǎn)品運行記錄表和周安記錄表,另外,在團隊里,可以與職工們多溝通,并與他們建立起相互的信任。因為與人合作,如果彼此有信任就會事半功倍。
另外,產(chǎn)品的維修自然就會牽涉到產(chǎn)品的各種配件。這一點是我始料未及的,一想就是些瑣碎繁雜的活兒,讓人頭疼。走進倉庫我傻眼了,我?guī)缀鯚o從下手。還好有師父帶著我,一邊給我說這個東西的名稱,一邊給我講解部件是怎么干活。通過這個工作,我多少也了解了我們倉庫,也對之前產(chǎn)品上不是很懂東西對號入座了。累是累了點,可也算收獲頗豐啊。
在這段的回顧實習(xí)生活,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。通過實習(xí),加深了我對銷售的理解,豐富了我銷售方面知識,使我對在銷售行業(yè)工作有了深層次的感性和理性認識。同時,由于各方面原因,仍覺得有一些遺憾。如對我銷售行業(yè)有些工作的認識僅僅停留在表面,更多的時候只是在看別人做,聽別人講如何做,未能夠親身感受、處理一些具體工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。
通過實習(xí),我發(fā)現(xiàn)銷售行業(yè)無論是在管理經(jīng)驗,還是基礎(chǔ)管理上都已儲備了一定的資源,是公司的一個不可或缺的組成部分。但我們公司還是缺少不少銷售大佬,作為新進職員的我也要加把勁,努力把自己變成后起之秀,在銷售以及產(chǎn)品管理各個方面為公司做出自己應(yīng)有的貢獻。通過實習(xí),我認識到要做好銷售行業(yè)的工作,既要注重理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在實際銷售的工作中,要時刻牢記事無小事,以實事求是中心,一切從產(chǎn)品實際出發(fā),不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,與時俱進。
(三)對實習(xí)單位的建議
加強員工之間的交流,多辦活動增加團體凝聚力以及增加人性化管理。
(四)備注
說明:(1)如各欄目填寫不下,可加頁;(2)屬于實習(xí)成果的文章、調(diào)研報告等,可提供原件或復(fù)印件。
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