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2019 品質(zhì)工程師+語(yǔ)文教師上學(xué)期述職報(bào)告兩篇2019 年品質(zhì)工程師年終述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好!我叫 xx，現(xiàn)任品質(zhì)工程(qe)一職，入職已半年多，我就現(xiàn)今主要工作及下一步工作思路和目標(biāo)，作如下報(bào)告。一、目前作為 qe 工程師的主要工作包括：對(duì)各種材料及成品之檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)，出貨前品質(zhì)檢驗(yàn)，進(jìn)料、入庫(kù)、出貨的品質(zhì)跟蹤，統(tǒng)計(jì)、分析各階段品質(zhì)不良數(shù)據(jù)，做好品質(zhì)記錄，以便追溯、客訴處理及客退品跟進(jìn)，詳細(xì)如下。1. 品質(zhì)統(tǒng)計(jì)分析為了公司有效實(shí)施品質(zhì)管理及推行 iso 質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)化操作，數(shù)月以來(lái)，制造、檢驗(yàn)、入庫(kù)、出貨等各類報(bào)表格式和統(tǒng)計(jì)方法在以前的基礎(chǔ)上都有了較大的改進(jìn)和完善。特別是通過(guò) iso 質(zhì)量體系的考核和驗(yàn)證以后，針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化要求所做的統(tǒng)計(jì)分析改進(jìn)、數(shù)據(jù)資料收集，也更能反映公司生產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)狀況，更便于作出品質(zhì)不良原因分析，得出品質(zhì)糾正措施實(shí)施的驗(yàn)證結(jié)果。2. 品質(zhì)跟蹤確認(rèn)由于公司正處于高速發(fā)展時(shí)期進(jìn)料品種比較不固定，供應(yīng)商也都是時(shí)有更換，所以來(lái)料品質(zhì)不是很穩(wěn)定。但有原物料品質(zhì)異常時(shí)，通知采購(gòu)與供應(yīng)商溝通后，也都能及時(shí)配合處理，并很快做出回復(fù)和改善。帶領(lǐng) ipqc、qa 檢驗(yàn)人員正確及時(shí)的完成公司的成品出貨檢驗(yàn)工作;及時(shí)有效處理客戶反饋信息，整理客戶不良統(tǒng)計(jì)資料，并進(jìn)行處理，反饋至相關(guān)人員進(jìn)行根源上的改善，杜絕不良的重復(fù)發(fā)生和流出，以減少客戶投訴，提升客戶的滿意度。3. 客訴處理及客退品跟進(jìn)關(guān)注顧客及客訴的處理。與客戶建立良好的溝通，了解客戶的需求，客訴及時(shí)處理回復(fù)，并驗(yàn)證其效果予以標(biāo)準(zhǔn)化水平展開(kāi)，預(yù)防問(wèn)題的再發(fā)生，遇特殊情況需到客戶處現(xiàn)場(chǎng)了解情況并跟線處理我司品質(zhì)問(wèn)題，將客戶退回的客退機(jī)具體分析客退原因并做成報(bào)告致部門了解及改善，再將客退機(jī)交于修理修復(fù)并確認(rèn)修復(fù)效果后再送檢入倉(cāng)。二、工作中的問(wèn)題與不足1、公司已通過(guò) iso 認(rèn)證，品保部是 iso 標(biāo)準(zhǔn)的主要監(jiān)督和執(zhí)行部門。為滿足 iso 標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化要求，應(yīng)在公司內(nèi)推行和宣導(dǎo) 6s管理模式，保證各車間、倉(cāng)庫(kù)及辦公室的干凈、整潔、有序。完善品保部 iso 相關(guān)職能，督導(dǎo) iso 標(biāo)準(zhǔn)化在全公司范圍內(nèi)的執(zhí)行與落實(shí)。品保部也正需要專人為公司 iso 體系標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)施，標(biāo)準(zhǔn)化文件及程序的操控進(jìn)行監(jiān)督和管理。2、由于公司剛明確各部門的權(quán)限與職責(zé)加上人員配置還不完整，各部門之間溝通不是很順暢，致使品質(zhì)管理在操作中遇到障礙，質(zhì)量數(shù)據(jù)和分析結(jié)果在公司內(nèi)流轉(zhuǎn)效率不高，沒(méi)有達(dá)到最優(yōu)利用率?？绮块T流程也需要標(biāo)準(zhǔn)化。3、公司正處于高速發(fā)展階段，發(fā)展空間和機(jī)遇值得期待，在此基礎(chǔ)上應(yīng)強(qiáng)化員工的品質(zhì)意識(shí)和觀念，以適應(yīng)公司更快更好發(fā)展的需要。在 iso 認(rèn)證的不符合項(xiàng)糾正中，對(duì)職員工進(jìn)行了相關(guān)知識(shí)考核，發(fā)現(xiàn)他們對(duì)品質(zhì)知識(shí)明顯的茫然和缺乏。三、工作規(guī)劃與目標(biāo)1、完善新年度公司質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)狀況制定并改善質(zhì)量目標(biāo)。督促各部門按公司質(zhì)量目標(biāo)建立部門目標(biāo)，并按標(biāo)準(zhǔn)化健全目標(biāo)統(tǒng)計(jì)方法，設(shè)計(jì)合理的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)。2、質(zhì)量管理體系文件已經(jīng)建立，不能讓這些成為一種表面工作，在體系運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)修正，并持續(xù)改進(jìn)。我們必須及時(shí)更新、修訂或重新制定適合于本公司的作業(yè)程序以及相應(yīng)工序、機(jī)械設(shè)備、人員管理、管理匯報(bào)等作業(yè)程序，操作指示，檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)以及各種質(zhì)量記錄和生產(chǎn)報(bào)表，完善品質(zhì)管理制度，為生產(chǎn)提供改善方向和依據(jù)，為公司生產(chǎn)效益和質(zhì)量的提升打好基礎(chǔ)。3、制定定期培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)行品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)。4、對(duì)于 qe 工程師的職責(zé)，除制定品質(zhì)計(jì)劃、跟蹤檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)分析外，還應(yīng)增強(qiáng)在品質(zhì)異常處理及協(xié)調(diào)，公司的質(zhì)量安全監(jiān)督，iso 標(biāo)準(zhǔn)管理的督導(dǎo)，部門內(nèi)文件和程序上的 iso 標(biāo)準(zhǔn)化操控和及時(shí)更新改進(jìn)等方面的職能。并希望能適時(shí)的參加品質(zhì)會(huì)議，加強(qiáng)部門間溝通。2019 年語(yǔ)文教師上學(xué)期述職報(bào)告雨果曾說(shuō)過(guò)：“花的事業(yè)是尊貴的，果實(shí)的事業(yè)是甜美的，讓我們做葉的事業(yè)吧，因?yàn)槿~的事業(yè)是平凡而謙遜的?！泵慨?dāng)我面對(duì)師生們時(shí)，我總感到身上責(zé)任重大，同時(shí)又有一種神圣與自豪感，因?yàn)槲覐氖轮G葉的事業(yè)。一、為人與處事在即將過(guò)去的一年里，我遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表，待人真誠(chéng)，助人為樂(lè)，關(guān)心學(xué)生，團(tuán)結(jié)同事，恪守為人民服務(wù)宗旨，崇尚真善美，淡泊名利場(chǎng)，工作勤奮踏實(shí)，任勞任怨，一絲不茍，甘于奉獻(xiàn)，始終以提高學(xué)校教育質(zhì)量和學(xué)生綜合素質(zhì)為目標(biāo)而默默耕耘。一年來(lái)，我嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)遵守學(xué)校勞動(dòng)紀(jì)律，全年出全勤，經(jīng)常上班來(lái)得早，下班走得晚，有時(shí)還要把沒(méi)有完成的工作帶回家去或利用雙休日、節(jié)假日完成，我總是想盡心盡力、盡善盡美地完成各項(xiàng)工作，為學(xué)校的和諧發(fā)展、又好又快發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二、工作與實(shí)績(jī)(一)作為校長(zhǎng)辦公室的負(fù)責(zé)人，我深知校辦工作的重要性，既要及時(shí)完成上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)，更要為全體教職工服務(wù)好，發(fā)展好，把學(xué)校宣傳好，協(xié)助管理好，我時(shí)刻牢記我?！盀榻處煶掷m(xù)發(fā)展服務(wù)、為學(xué)生終身發(fā)展奠基”的辦學(xué)宗旨。盡管校辦工作頭緒繁多瑣碎、工作面廣量大，時(shí)有緊急任務(wù)，但本人嚴(yán)格要求自己必須做到及時(shí)細(xì)致、公開(kāi)透明、準(zhǔn)確無(wú)誤，本著任勞任怨、踏踏實(shí)實(shí)、精益求精的工作態(tài)度，有條不紊地完成各項(xiàng)工作。在校長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在本科室成員徐?？怠ⅠT建珍兩位老師的共同努力下，在教務(wù)處、德育處、教科室、總務(wù)處、工會(huì)、團(tuán)隊(duì)的配合下，在全體教職工的共同參與下，較為出色的完成了各項(xiàng)創(chuàng)建、迎檢工作，受到了上級(jí)以及同行的肯定。1、“做好日常工作”：提前安排好學(xué)校階段工作日程，認(rèn)真做好學(xué)校每周工作安排，對(duì)各種會(huì)議和重大活動(dòng)，組織好會(huì)議材料，音響設(shè)備，編排好日程、議程，做好會(huì)議記錄。加強(qiáng)教職工的考勤工作，及時(shí)審批教師請(qǐng)假事宜，完善考勤記載，嚴(yán)格教職工勞動(dòng)紀(jì)律督查，樹(shù)立良好師德師風(fēng)。按要求高質(zhì)量起草各類計(jì)劃方案、撰寫(xiě)各類總結(jié)報(bào)告，做好相關(guān)交流材料、匯報(bào)材料等文秘工作。2、“做實(shí)人事工作”：及時(shí)更新完善教職工人事檔案工作，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各類教職工人事報(bào)表，及時(shí)準(zhǔn)確完美地做好教師職稱晉升工作、工資調(diào)整工作，及時(shí)與所有教職員工簽訂聘用合同，及時(shí)公開(kāi)公正公平地做好各項(xiàng)評(píng)優(yōu)評(píng)先工作、教師年度考核工作以及中層崗位競(jìng)聘工作。3、“做亮宣傳工作”：做好校務(wù)公開(kāi)工作，及時(shí)在校園網(wǎng)和校走廊公告欄公示相關(guān)信息，做好學(xué)校重大活動(dòng)宣傳報(bào)道工作，拓寬宣傳渠道，宣傳學(xué)校的辦學(xué)思想、辦學(xué)成績(jī)，提高學(xué)校的知名度。4、“做優(yōu)創(chuàng)建工作”：本年度我校先后迎來(lái)了蘇州市高水平教育現(xiàn)代化驗(yàn)收、規(guī)范教育收費(fèi)檢查、民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)督查、全國(guó)義務(wù)教育發(fā)展基本均衡省級(jí)督導(dǎo)、創(chuàng)建江蘇省平安校園評(píng)估驗(yàn)收、江蘇省健康促進(jìn)學(xué)校(銀牌)評(píng)估驗(yàn)收等重要?jiǎng)?chuàng)建活動(dòng)以及年底園區(qū)中小學(xué)綜合發(fā)展評(píng)估工作。作為校辦成員，我參與了每一個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)，總是提前主動(dòng)做好充實(shí)相關(guān)材料，為我校順利完成上述創(chuàng)建工作作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。5、“做強(qiáng)黨務(wù)工作”：作為一名支部委員，我始終把黨建工作放在首位，必須以身作則帶領(lǐng)黨員發(fā)揮帶頭模范作用，支部成立了黨員先鋒示范崗，開(kāi)展了基層組織建設(shè)年活動(dòng)，今年我校黨支部被評(píng)為園區(qū)先進(jìn)基層黨組織。組織全體黨員收看“十*大”，并深入學(xué)習(xí)與貫徹十八大報(bào)告精神。吸收發(fā)展優(yōu)秀青年教師加入黨組織，做好黨員轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入工作，完善黨員年報(bào)工作。組織黨員參加社區(qū)服務(wù)活動(dòng)、關(guān)愛(ài)困難群眾，全體黨員上半年為關(guān)愛(ài)基金捐款 166 元，下半年為慈善基金捐款 26 元。6、“做活協(xié)助工作”：協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)處理學(xué)校各項(xiàng)行政事務(wù)，做好上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)平衡各部門的工作，及時(shí)檢查各部門工作計(jì)劃落實(shí)情況，使學(xué)校工作計(jì)劃及校長(zhǎng)室的決策能夠及時(shí)得到落實(shí)，保證學(xué)校工作正常有序地運(yùn)行，做到忙而不亂，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。7、“做細(xì)檔案工作”：完善各項(xiàng)軟件材料和學(xué)校文本制度，做好學(xué)校大事記，為學(xué)校各類創(chuàng)建作準(zhǔn)備。規(guī)范管理本單位的文件，建立、健全學(xué)校各類文字與電子檔案，及時(shí)收編、分類、歸檔，做到科學(xué)、規(guī)范、及時(shí)，使檔案充分發(fā)揮為教育教學(xué)服務(wù)的功能。(二)作為一名語(yǔ)文教師，我深知語(yǔ)文教學(xué)的重要性，不僅要提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)和能力，語(yǔ)文教師還肩負(fù)著學(xué)生的育人工作。今年上半年本人擔(dān)任初三(2)班的語(yǔ)文教學(xué)工作，我全面關(guān)心指導(dǎo)每一位學(xué)生，被全班學(xué)生評(píng)為“年度最受的老師”(他們還給我頒發(fā)了證書(shū))，由于本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、教學(xué)方法得當(dāng)，該班中考成績(jī)及格率 1%，優(yōu)秀率、平均分均名列前茅，為學(xué)?？偡志訁^(qū)前三名作出了貢獻(xiàn)。下半年擔(dān)任初一(8)班的語(yǔ)文教學(xué)工作，期中考試成績(jī)名列前茅;同時(shí)協(xié)助班主任做好班級(jí)管理和學(xué)生思想品德教育。本人參加園區(qū)中學(xué)語(yǔ)文教師下水作文比賽獲一等獎(jiǎng)，本人輔導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)作參加全國(guó)中小學(xué)校作文大賽獲優(yōu)秀指導(dǎo)教師一等獎(jiǎng)，參加“新世紀(jì)杯”全國(guó)作文大賽獲指導(dǎo)教師三等獎(jiǎng)，有 5 名學(xué)生韓思旻、李昕蔚、孔亮瑜、費(fèi)璐婷、郭屹軒獲全國(guó)二三等獎(jiǎng)，指導(dǎo)學(xué)生洪黃逸參加園區(qū)作文大賽獲二等獎(jiǎng) 1 人，另有 1 位學(xué)生孔亮瑜的作文發(fā)表在《蘇州日?qǐng)?bào)》上。本人積極參加市、區(qū)及學(xué)校組織的各種教研活動(dòng)，自覺(jué)完成繼續(xù)教育任務(wù)，積極參加教科研活動(dòng)，積極撰寫(xiě)教育、教學(xué)論文，參與多個(gè)課題研究，有一篇論文《責(zé)任即服務(wù)，創(chuàng)新乃發(fā)展》發(fā)表在《園區(qū)教育》雜志上。三、不足與展望：回顧一年來(lái)的工作，我靜下心來(lái)發(fā)現(xiàn)工作中還存在諸多不足與缺陷，值得今后改進(jìn)：1、值班常規(guī)工作還不夠細(xì)致，每天的巡視、門窗水電的關(guān)閉、地面的整潔等，逢學(xué)校重要活動(dòng)或上級(jí)部門的視察檢查活動(dòng)，工作有布置，但往往忽視對(duì)其工作落實(shí)情況的檢查，缺乏檢查后的記載和及時(shí)反饋。今后需對(duì)值班人員多加提醒，對(duì)保安保潔提前做好培訓(xùn)指導(dǎo)工作，并實(shí)行保安保潔每月工作匯報(bào)制度，有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)預(yù)防和解決，以督促其更好的履行職責(zé)，保障學(xué)校良好的安全衛(wèi)生環(huán)境及秩序。2、考勤請(qǐng)假手續(xù)還需規(guī)范，從制度上已經(jīng)明確、操作層面上也已落實(shí)(有校務(wù)管理系統(tǒng))，但出現(xiàn)個(gè)別教職工不嚴(yán)格執(zhí)行考勤請(qǐng)假制度的情況，有的教職工還比較隨意，因此還需通過(guò)檢查與反饋來(lái)幫助教職工形成規(guī)范意識(shí)。今后要做到每月及時(shí)準(zhǔn)確地向全體教職工公布考勤結(jié)果。3、在師資建設(shè)、學(xué)校對(duì)外宣傳以及師生對(duì)外交流層次等方面都有待于集體的探索實(shí)踐，努力提升，加深國(guó)際理解教育，這對(duì)我校建成現(xiàn)代化的高品位優(yōu)質(zhì)學(xué)校，成為園區(qū)湖東窗口學(xué)校有著特殊的作用。尤其是以青年教師為主力軍的我校教師隊(duì)伍，他們的學(xué)歷、職稱、骨干教師的比例都有很大的拓展空間，校辦要為他們的成長(zhǎng)搭建平臺(tái)、創(chuàng)造更多的條件，要努力實(shí)現(xiàn)教師隊(duì)伍管理制度化、常規(guī)化、過(guò)程化、科學(xué)化。4、在深入教職工工作、學(xué)習(xí)、生活方面做得還不夠，今后要多深入教師辦公室、家庭，及時(shí)掌握他們的學(xué)習(xí)、思想工作、生活動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映并提出建議，解除他們的煩惱與后顧之憂。今后，我將繼續(xù)勤奮工作，不斷提高工作的實(shí)效性、針對(duì)性和科學(xué)性，力爭(zhēng)在教育、教學(xué)及部門管理工作中取得更大的進(jìn)步!借此機(jī)會(huì)，我真誠(chéng)感謝全體教職工對(duì)我一年來(lái)工作的大力支持和幫助，以上工作離不開(kāi)所有教職工對(duì)本部門的理解和配合，也正是在你們的辛勤參與下才取得了一點(diǎn)成績(jī)，在新的一年來(lái)臨之際預(yù)祝大家身體健康，工作順利，合家歡樂(lè)，萬(wàn)事如意!