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基本情況 商業(yè)模式 優(yōu)勢劣勢分析 未來規(guī)劃 Wish是誰 專注產(chǎn)品展示與個性化推薦 無障礙連接用戶和內(nèi)容 移動購物APP應(yīng)用 根據(jù)用戶喜好進行商品推送 創(chuàng)始人及管理團隊 圖左為來自歐洲的PeterSzulczewski 圖右為來自廣州的DannyZhang 張晟 兩人一起求學(xué)于著名的加拿大滑鐵盧大學(xué) 彼此特別了解 Wish發(fā)展歷程 2011年成立于美國舊金山硅谷 2014年在中國成立全資子公司 2015年上線多款垂直購物APP獲5億美元融資發(fā)布Windows版本 2013年加入商品交易系統(tǒng)進入外貿(mào)電商領(lǐng)域 Wish營業(yè)狀況 成績 商戶量 10萬多家 截止2015年 用戶量 1億多名 截止2015年 日銷售量 超過7000單 保留率 6 19 在美國十大安卓手機購物app排名第五 Wish融資史 2011年獲得170萬美元的天使輪融資 2013 11獲得1900萬美元的B輪融資 2012 05獲得800萬美元的A輪融資 2014 07獲得5000萬美元的C輪融資 2015 05獲得5億美元的巨額融資 2016 01獲得京東5000萬美元融資 基本情況 商業(yè)模式 優(yōu)勢劣勢分析 未來規(guī)劃 Wish產(chǎn)品分析 選品策略 A B C Wish平臺嚴格把控商品發(fā)貨的時效性 商戶應(yīng)選擇擁有穩(wěn)定的貨源的商品 參考熱門收藏品 明確公司或店鋪的定位 選擇相應(yīng)的商品 D 了解目標客戶群的需要 有的放矢 Wish產(chǎn)品分析 WALLET BAGS FASHION BOTTOMS SHOES MAKEUP BEAUTY TOPS UNDERWEAR ACCESSORIES WATCHES PHONEUPGRADES BABY KIDS GADGETS 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 Wish用戶分析 超過六成的用戶分布在美國和加拿大 以16 30歲的年輕人為主 年收入8萬美金以上 會在沃爾瑪購物 男女比例為1 4 用戶更關(guān)注產(chǎn)品是否物美價廉 合乎使用 買家形象 賣家分析 Wish是中小賣家云集的第三方平臺 大多數(shù)賣家規(guī)模都較小 極少見到大型品牌商的身影 50 以上是來自中國江浙 廣東深圳等地區(qū)的外貿(mào)賣家 中小賣家云集 Wish用戶分析 Wish物流方式 美國地區(qū)主要通過E郵寶 E郵寶 歐洲大部分地區(qū)是通過瑞士郵政和荷蘭郵政 瑞士郵政荷蘭郵政 可以覆蓋28個國家 包括加拿大和美國 順豐小包 是Wish攜手上海郵政聯(lián)合推出的全新跨境物流產(chǎn)品 Wish郵 Wish盈利模式 Wish只有一個盈利來源 傭金 即商戶在Wish平臺與賣家達成交易后 Wish會根據(jù)銷售額收取10 15 的傭金 Wish購物流程 Wish支付方式 PayPal Payoneer 易聯(lián)支付 B InternationPaperChecks B ACH B USPaperChecks Wish開店流程 溝通洽談 了解操作模式 產(chǎn)品定位匹配 提供資質(zhì) 公司資質(zhì)提供 產(chǎn)品相關(guān)資質(zhì)其他 注冊上傳 平臺端口培訓(xùn)資料 頁面展示移動應(yīng)用 支付賬號 注冊或提供PayPal或賬戶 接單發(fā)貨 商家后臺接單 7天內(nèi)國際物流發(fā)貨 填寫物流單號 對賬結(jié)款 檢索物流單號 最緊結(jié)款日結(jié)款 Wish服務(wù)保障 對大小品牌一視同仁 低價保障 品質(zhì)保障 Wish的核心價值是無障礙連接客戶和內(nèi)容 品牌對Wish來說只是相當(dāng)于一個屬性 因為售賣的都不是品牌產(chǎn)品 價格相對較低 通過機器系統(tǒng)自動檢測外加人工審核兩種方式 對所有的商品進行逐一審核 基本情況 未來規(guī)劃 商業(yè)模式 優(yōu)勢劣勢分析 Wish的優(yōu)勢與劣勢 優(yōu)勢 01 02 03 Wish的優(yōu)勢與劣勢 劣勢 在賣家管理方面存在諸多問題 審核機制有弊端 平臺判斷仿品的方式或算法有問題 通過自己的客服處理售后問題 并對買家采取 寬松容忍 原則 只要消費者提出退款 基本都通過 未來規(guī)劃 基本情況 商業(yè)模式 優(yōu)勢劣勢分析 Wish的未來規(guī)劃 幫助用戶管理數(shù)據(jù) 將用戶與想要購買的商品連接起來 以達到無障礙連接用戶和內(nèi)容的極致 完善平臺規(guī)則基于自身平臺的特點 將平臺政策補充完善 使賣家 買家和Wish自己能夠處于公平 高效的溝通狀態(tài) ONE 布局跨境物流快遞時間長是Wish不得不面臨的一個問題 Wish有責(zé)任努力縮短交貨時間 抓緊在海外倉方面的布局 TWO 尾聲 謝 謝