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酒店管理系統(tǒng)測試報告 1引言 1.1編寫目的 軟件測試是為了發(fā)現(xiàn)程序中的問題。本系統(tǒng)技術(shù)不很成熟，存在不少問題，測試變得非常重要。軟件測試的過程也是程序運行的過程，程序運行需要數(shù)據(jù)，為測試設計的數(shù)據(jù)稱測試用例，設計測試用例的原則自然是盡可能暴露錯誤。 此報告預期讀者：軟件測試人員。 1.2背景 說明： a． 所從屬的軟件系統(tǒng)的名稱：酒店管理系統(tǒng)； b． 本項目的任務開發(fā)者：酒店管理系統(tǒng)軟件開發(fā)小組； c． 用戶及實現(xiàn)該軟件的計算中心:酒店計算機； d． 完成測試計劃之前必須完成項目的需求分析、概要設計等工作。 1.3定義 測試用例：是為測試而設計的數(shù)據(jù) 1.4參考資料 ①《現(xiàn)代軟件工程》 北京希望電子出版社 孫涌 等 編著 ② 軟件測試計劃.doc 2計劃 2.1軟件說明 測試范圍 主要內(nèi)容 輸入 輸出 系統(tǒng)登陸驗證 驗證用戶身份，權(quán)限控制 用戶口令及密碼 驗證密碼正確或錯誤 就餐命令處理測試 測試功能性測試 就餐信息 相應的功能輸出 住宿命令處理測試 測試功能性測試 住宿信息 相應的功能輸出 數(shù)據(jù)庫信息測試 測試數(shù)據(jù)庫信息處理 查詢條件 相應的功能輸出 帳號信息管理測試 測試帳號信息處理 管理員帳號及密碼 相應的功能輸出 2.2測試內(nèi)容 首先，將顧客基本信息模塊中的查詢、修改等內(nèi)容進行測試，為功能測試，顧客就餐信息模塊中的查詢、登記等內(nèi)容進行測試，是功能測試，顧客住宿信息模塊中的查詢,登記等內(nèi)容進行測試，是功能測試； 其次，用戶處理測試，進行用戶權(quán)限的判斷，是接口正確性測試,同時也要存取數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)問卷存取的測試； 再次，系統(tǒng)登錄驗證，輸入用戶名及密碼，使數(shù)據(jù)問卷存取的測試，接口正確性測試。 同時，在測試功能借口數(shù)據(jù)的時候，要進行運行時間的測試，測試存取數(shù)據(jù)的時間。 2.3測試1（標識符） 系統(tǒng)登錄驗證測試（SYSTEM TEST） 測試用戶名及密碼信息數(shù)據(jù)庫的存取及判斷驗證 2.3.1進度安排 首先，熟悉程序的運行環(huán)境，熟悉系統(tǒng)的運用過程，為期兩天； 其次，進行系統(tǒng)的培訓，為期兩天 再次，準備輸入數(shù)據(jù)，為期三天， 此后一周時開始正式測試，為期大概一周 2.3.2條件 陳述本項測試工作對資源的要求，包括： a． 所用設備為普通計算機即可,預定使用時間為7天； b． 軟件列出將被用來支持本項測試過程而本身又并不是被測軟件的組成部分的軟件，如測試驅(qū)動程序、測試監(jiān)控程序、仿真程序、樁模塊等等；測試驅(qū)動模塊在大多數(shù)場合稱為“主程序”，他接受測試數(shù)據(jù)并將這些數(shù)據(jù)傳遞到被測模塊，被測模塊被調(diào)用后，“主程序”打印相關(guān)結(jié)果；樁模塊用于替代那些真正附屬于被測模塊的模塊，樁模塊的接口與其對應的真實模塊完全一致，但內(nèi)部制作少量的數(shù)據(jù)處理，主要任務是打印“進入-退出”消息。 c． 可提供進行測試的工作人員有5人左右，其技術(shù)水平均為中等到高等，有關(guān)預備知識均以掌握，另外還需專門的數(shù)字鍵入人員2人。 2.3.3測試資料 列出本項測試所需的資料，如： a． 有關(guān)本項任務的文件：酒店管理系統(tǒng)同類文件文檔； b． 被測試程序及其所在的媒體：酒店管理系統(tǒng)可視化程序； c． 測試的輸入和輸出舉例； 首先建立起一個數(shù)據(jù)庫，里面存放有用戶名和密碼及權(quán)限。對于管理員的權(quán)限分為四類，即：就餐管理員用戶；住宿管理員用戶；數(shù)據(jù)庫信息管 理；帳號信息管理；用代碼A、B、C、D表示,一個用戶可以擁有一個活多個權(quán)限,全部擁有即為系統(tǒng)管理員. 有一用戶名為：admin，密碼123456，權(quán)限為A|B|C|D(系統(tǒng)管理員)；另有一用戶名為：jiucan，密碼123，權(quán)限為A；沒有用戶名為qqqq的用戶…… 測試過程為： 輸入用戶名：admin，輸入密碼：234567， 系統(tǒng)在驗證后輸出：用戶密碼錯誤，請重新輸入 重新輸入密碼：123456，進入系統(tǒng)，系統(tǒng)給出系統(tǒng)管理員.用戶界面； 輸入用戶名：jiucan，輸入密碼：123， 系統(tǒng)在驗證后給出管理員用戶界面，并檢查用戶權(quán)限，此用戶權(quán)限為A，只能進行就餐管理； 輸入用戶名：qqqq，密碼：****** 系統(tǒng)在驗證后輸出：用戶名錯誤，請重新輸入 重新輸入三次都出錯時，系統(tǒng)關(guān)閉 d． 有關(guān)控制此項測試的方法、過程的圖表。 驅(qū)動模塊 被測模塊 樁模塊 樁模塊 接口 局部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 邊界條件 獨立路徑 錯誤處理路徑 被測用例 …… 2.3.4測試培訓 說明或引用資料說明為被測軟件的使用提供培訓的計劃。規(guī)定培訓的內(nèi)容、受訓的人員及從事培訓的工作人員。 培訓內(nèi)容：酒店管理基本知識 受訓人員：測試人員 從事培訓的工作人員：酒店內(nèi)酒店管理人員 2.4測試2（標識符） 用與本測試計劃2.3條相類似的方式說明用于另一項及其后各項測試內(nèi)容的測試工作計劃。 3測試設計說明 3.1測試1（標識符） 說明對第一項測試內(nèi)容的測試設計考慮。 對于用戶登錄模塊的測試，可分為能夠登錄和不能登陸兩種情況，故而可采用黑盒測試法中的等價分類法進行進一步更為細致的分類，從而進行測試的進行。 3.1.1控制 說明本測試的控制方式，如輸入是人工、半自動或自動引入、控制操作的順序以及結(jié)果的記錄方法。輸入時半自動操作，需要人工進行控制進行數(shù)據(jù)的錄入及數(shù)據(jù)庫的建立；結(jié)果的記錄為人工記錄，將輸入內(nèi)容與輸出結(jié)果相對應進行記錄。 3.1.2輸入 說明本項測試中所使用的輸入數(shù)據(jù)及選擇這些輸入數(shù)據(jù)的策略。 所使用的輸入數(shù)據(jù)為：完全正確的數(shù)據(jù)，完全錯誤的數(shù)據(jù)以及一半正確一半錯誤的數(shù)據(jù)即：用戶名與密碼均正確，用戶名與密碼完全錯誤，用戶名正確密碼錯誤的數(shù)據(jù)，使用黑盒測試法中的等價分類法。 3.1.3輸出 說明預期的輸出數(shù)據(jù)，如測試結(jié)果及可能產(chǎn)生的中間結(jié)果或運行信息。 輸出數(shù)據(jù)為：正確登錄；密碼錯誤，請重新輸入；用戶名錯誤，請重新輸入；等 3.1.4過程 說明完成此項測試的一個個步驟和控制命令，包括測試的準備、初始化、中間步驟和運行結(jié)束方式。 測試準備：建立用戶名及密碼信息數(shù)據(jù)庫，準備測試所需各項知識及各種設備； 初始化：向數(shù)據(jù)庫中輸入數(shù)據(jù)，將測試數(shù)據(jù)初始化 中間步驟：選用黑盒測試中的等價分類法進行測試，并進行測試記錄 3.2測試2（標識符） 用與本測試計劃3.l條相類似的方式說明第2項及其后各項測試工作的設計考慮。 4評價準則 4.1范圍 說明所選擇的測試用例能夠檢查的范圍及其局限性。 所選擇測試用例能夠進行基本的正誤判斷，能夠檢查出用戶名及密碼是否合法，從而給出用戶權(quán)限，但其權(quán)限只有在管理員進行信息修改時才能夠進行檢查判斷，此次局部測試需要在最后的整體測試才可完全完成 在整個測試過程中，測試用例可以檢查出系統(tǒng)的各種錯誤，基本實現(xiàn)系統(tǒng)要求的功能，而且系統(tǒng)的處理速度是用戶可以接受的。但測試仍有其局限性，既無法完全包括各種情況，如用戶在同一時間進行大量訪問時系統(tǒng)的承受能力等。 4.2數(shù)據(jù)整理 陳述為了把測試數(shù)據(jù)加工成便于評價的適當形式，使得測試結(jié)果可以同，已知結(jié)果進行比較而要用到的轉(zhuǎn)換處理技術(shù)，如手工方式或自動方式；如果是用自動方式整理數(shù)據(jù)，還要說明為進行處理而要用到的硬件、軟件資源。 為了將數(shù)據(jù)整理成為便于評價的適當形式，需要運用的轉(zhuǎn)換處理技術(shù)為手工方式，需要用一部分測試人員將記錄的輸入輸出數(shù)據(jù)進行處理。 4.3尺度 說明用來判斷測試工作是否能通過的評價尺度，如合理的輸出結(jié)果的類型、測試輸出結(jié)果與預期輸出之間的容許偏離范圍、允許中斷或停機的最大次數(shù)。 合理的輸出結(jié)果的類型為：清晰明白的表示出系統(tǒng)使用過程中出現(xiàn)的各種情況，而且容易理解，在出現(xiàn)錯誤時具有錯誤處理路徑； 測試輸出結(jié)果與預期輸出之間容許有少許偏離，即輸出結(jié)果有時不能正確判斷問題所在，就需要測試人員進行更進一步的測試，幫助開發(fā)人員進行查錯； 允許中斷或停機的最大次數(shù)暫無確切限制