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2013年市場營銷專業(yè)專升本考試《市場營銷學》模擬試題 一、單項選擇題（每小題1分，共12分。） 1、從營銷理論的角度而言，企業(yè)市場營銷的最終目標是_________。 A．滿足消費者的需求和欲望B．獲取利潤C．求得生存和發(fā)展D．把商品推銷給消費者 2、戰(zhàn)略主要用來描述一個組織打算如何實現(xiàn)其_________和使命。 A．利潤B．目標C．銷售 D．管理 3、企業(yè)的營銷活動不可能脫離周圍環(huán)境而孤立地進行，企業(yè)營銷活動要主動地去 。 A．控制環(huán)境B．征服環(huán)境C．改造環(huán)境 D．適應環(huán)境 4、一般日用生活用品，適合于選擇_________媒介做廣告。 A．人員B．專業(yè)雜志C．電視 D．公共關(guān)系 5、對于減少失調(diào)感的購買行為，營銷者要提供完善的_________，通過各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購買決定的正確性。 A．售前服務 B．售后服務C．售中服務 D．無償服務 6、同樣是教授的兩位教師，在同一學期均講授數(shù)學課，但兩個班的學生反應卻大相經(jīng)庭，這是由于服務的_________特點引起的。 A．無形性 B．同等性C．異質(zhì)性 D．易逝性 7、在已明確所要研究問題的內(nèi)容與重點后，擬定調(diào)研計劃，進行實地調(diào)查，收集第一手資料，如實地反映情況和問題，這是屬于_________。 A．探測性調(diào)研 B．描述性調(diào)研C．因果關(guān)系調(diào)研 D．定期性調(diào)研 8、同質(zhì)性較高的產(chǎn)品，宜采用_________。 A．產(chǎn)品專業(yè)化B．市場專業(yè)化C．無差異營銷 D．差異性營銷 9、市場利基者發(fā)展的關(guān)鍵是實現(xiàn)_________。 A．多元化 B．避免競爭C．緊密跟隨 D．專業(yè)化 10、品牌代表著某種商品_________，是其最基本的含義。 A．屬性 B．特征C．利益 D．名稱 11、投標過程中，投標商對其價格的確定主要是依據(jù)_________制定的。 A．對競爭者的報價估計B．企業(yè)自身的成本費用C．市場需求 D．邊際成本 12、消費品中的便利品的企業(yè)通常采取_________的策略。 A．密集分銷 B．獨家分銷C．選擇分銷 D．直銷 二、多項選擇題（每小題1.5分，共12分。） 1、顧客總價值包括_________。 A．商品品牌 B．服務價值C．人員價值 D．產(chǎn)品價值E．形象價值 2、弗洛伊德的無意識動機理論建立在_________等體系的基礎之上。 A．本我 B．忘我C．自我 D．超我E．有我 3、屬于產(chǎn)業(yè)市場細分變量的有_________。 A．社會階層 B．行業(yè)C．價值觀念 D．地理位置E．購買標準 4、對于產(chǎn)品生命周期衰退階段的產(chǎn)品，可供選擇的營銷策略是_________。 A．集中策略 B．擴張策略C．維持策略 D．競爭策略E．榨取策略 5、批發(fā)商主要有哪些類型？_________ A．商人批發(fā)商B．經(jīng)銷商C．經(jīng)紀人或代理商D．制造商銷售辦事處E．倉儲商店 6、市場營銷部門的組織形式為_____________。 A．職能型組織B．產(chǎn)品（品牌）管理型組織C．產(chǎn)品／市場管理型組織D．地區(qū)型組織 E．市場管理型組織 7、服務通?？蛇\用_________來實現(xiàn)有形展示。 A．實體環(huán)境B．企業(yè)文化C．信息溝通D．價格E．企業(yè)精神 8、人員推銷與非人員推銷相比，其優(yōu)點表現(xiàn)在_________。 A．信息傳遞的雙向性B．推銷目的的雙重性C．銷售范圍的廣闊性D．推銷過程的靈活性E．友誼、協(xié)作的長期性 三、判斷題（每小題1分，共12分。） 1、從本世紀初到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束，市場營銷學的研究內(nèi)容局限于流通領域，真正的市場營銷觀念尚未形成。然而，將市場營銷從企業(yè)生產(chǎn)活動中分離出來做專門研究，無疑是一個創(chuàng)舉。 2、企業(yè)使命反映企業(yè)的目的、特征和性質(zhì)。 3、文化對市場營銷的影響多半是通過直接的方式來進行的。 4、顧客的信念并不決定企業(yè)和產(chǎn)品在顧客心目中的形象，也不決定他的購買行為。 5、描述性調(diào)研主要是收集、整理和分析第二手資料。 6、集中性市場戰(zhàn)略適合于資源薄弱的小企業(yè)。 7、追隨者要與市場領導者和市場挑戰(zhàn)者分擔新產(chǎn)品開發(fā)等方面所需的經(jīng)費。 8、雖然品牌資產(chǎn)是營銷績效的主要衡量指標，但卻很難準確計量。 9、過分的承諾難以兌現(xiàn)，將會失去顧客的信任，破壞顧客的容忍度，對企業(yè)是不利的。 10、直復市場營銷使用廣告媒體與普通廣告一樣，其目的都是為了刺激顧客的偏好和樹立品牌形象。 11、生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個品牌的企業(yè)，通常設置市場管理型組織。 12、與直接出口進入相比，間接出口進入國際市場的優(yōu)點在于有較高的自主決策權(quán)。 四、填空題（每小題1分，共8分。） 1、1937年，美國全國市場營銷學和廣告學教師協(xié)會及美國市場營銷學會合并組成現(xiàn)在的_______________。 2、原以企事業(yè)單位為主要客戶的電腦公司開始向家庭、個人銷售電腦，或拓展新的銷售區(qū)域，這是一種_______________策略。 3、隨著老年人口的絕對數(shù)和相對數(shù)的增加，_______________日漸形成并擴大。 4、組織市場是以某種組織為_______________的購買者所構(gòu)成的市場。 5、在市場營銷決策過程中，營銷經(jīng)理需要_______________與微觀營銷環(huán)境各方面的信息，營銷信息系統(tǒng)的任務即是適時提供所需信息，并作為決策的依據(jù)。 6、新產(chǎn)品在引入階段可采用_______________營銷戰(zhàn)略。 7、市場利基者發(fā)展的關(guān)鍵是實現(xiàn)_______________。 8、品牌的實質(zhì)，是賣者對交付給買者的產(chǎn)品特征、_______________和服務的一貫性的承諾。 五、名詞解釋（每小題4分，共16分。） 1、市場營銷2、獨家分銷3、產(chǎn)品組合4、批發(fā)商 六、簡答題（每小題7分，共28分。） 1、簡答企業(yè)戰(zhàn)略具有的特征。 2、市場細分對企業(yè)市場營銷有何積極意義？ 3、簡述品牌策略的主要類型？ 4、開展國際營銷有哪些重要意義？ 七、論述題（12分） 試述對習慣性購買行為的主要營銷策略。 《市場營銷學》專升本模擬試卷參考答案 一、單項選擇題（每小題1分，共12分。） 1、A 2、B 3、D 4、C 5、B 6、C 7、B 8、C 9、D 10、A 11、A 12、A 二、多項選擇題（每小題1.5分，共12分。） 1、BCDE 2、ACD 3、BDE 4、ACE 5、ACD 6、ABCDE 7、ACD 8、ABDE 三、判斷題（每小題1分，共12分。） 1、√ 2、√ 3、 4、 5、 6、√ 7、 8、√ 9、√ 10、 11、 12、 四、填空題（每小題1分，共8分。） 1、美國市場營銷學會（AMA） 2、市場開發(fā) 3、銀色市場 4、購買單位 5、宏觀（營銷環(huán)境） 6、無差異 7、專業(yè)化 8、利益 五、名詞解釋（每小題4分，共16分。） 1、市場是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能夠以交換來滿足這些需求的潛在顧客所組成。 2、獨家分銷是指制造商在某一地區(qū)僅選擇一家中間商推銷其產(chǎn)品，通過雙方協(xié)商簽定獨家經(jīng)銷合同，規(guī)定經(jīng)銷商不得經(jīng)營競爭者的產(chǎn)品，以便控制經(jīng)銷商的業(yè)務經(jīng)營，調(diào)動其經(jīng)營積極性，占領市場。 3、產(chǎn)品組合是指一個企業(yè)提供給市場的全部產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目的組合或結(jié)構(gòu)，即企業(yè)的業(yè)務經(jīng)營范圍。 4、批發(fā)是指一切將物品或服務銷售給為了轉(zhuǎn)賣或者商業(yè)用途而進行購買的人的活動。 六、簡答題（每小題7分，共28分。） 參考答案要點： 1、企業(yè)戰(zhàn)略具有以下共同特征：（1）全局性。戰(zhàn)略以企業(yè)大局為對象，根據(jù)企業(yè)整體發(fā)展的需要而制定。（2）長遠性。企業(yè)戰(zhàn)略既是一家企業(yè)謀求長遠發(fā)展要求的反映，又是這家企業(yè)對未來較長時期內(nèi)生存和發(fā)展的通盤考慮。（3）抗爭性。企業(yè)戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)在激烈的競爭中如何與對手抗衡的行動方案，同時也是針對來自各方的沖擊、壓力、威脅和困難，迎接這些挑戰(zhàn)的基本安排。（4）綱領性。戰(zhàn)略所制定的是企業(yè)整體的長遠目標發(fā)展方向和重點，應當采取的基本方針、重大措施和基本步驟。 2、市場細分被西方企業(yè)譽為具有創(chuàng)造性的新概念，對企業(yè)營銷具有積極的意義和作用：（1）有利于發(fā)現(xiàn)市場機會。市場細分可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)有吸引力的市場環(huán)境機會，充分發(fā)揮企業(yè)的資源條件，滿足需求，獲取良好的營銷效益；（2）有利于掌握目標市場的特點。通過市場細分，企業(yè)能準確分析和把握各細分市場的需求特征；（3）有利于制定市場營銷組合策略。最佳的營銷組合只能是市場細分的結(jié)果；（4）有利于提高企業(yè)的競爭能力。市場細分能幫助企業(yè)分清競爭者的優(yōu)勢和劣勢，找到競爭取勝的關(guān)鍵和突破口。 3、品牌策略有以下幾種主要類型：（1）品牌有無策略；（2）品牌歸屬策略；（3）品牌統(tǒng)分策略，再細分為統(tǒng)一品牌、個別品牌、分類品牌及企業(yè)名稱加個別品牌策略；（4）品牌擴展策略；（5）多品牌策略；（6）品牌重新定位策略。 4、開展國際營銷從宏觀和微觀上都具有重要的意義，它們主要體現(xiàn)在以下四個方面：（1）通過出口創(chuàng)匯，引進先進的科學技術(shù)可加快本國的經(jīng)濟發(fā)展；（2）通過擴大銷售，擴大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，降低產(chǎn)品單位成本，獲得規(guī)模效益；（3）通過國際營銷，可更大范圍的捕捉市場機會，規(guī)避經(jīng)營風險；（4）通過國際市場競爭可磨練企業(yè)，加速企業(yè)成長?！? 莊子云：“人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已。”是呀，春秋置換，日月交替，這從指尖悄然劃過的時光，沒有一點聲響，沒有一刻停留，仿佛眨眼的功夫，半生已過。 　　人活在世上，就像暫時寄宿于塵世，當生命的列車駛到終點，情愿也罷，不情愿也罷，微笑也罷，苦笑也罷，都不得不向生命揮手作別。 　　我們無法挽住時光的腳步，無法改變?nèi)松乃廾５覀兛梢阅闷鹕畹漠嫻P，把自己的人生涂抹成色彩靚麗的顏色。 　　生命如此短暫，豈容隨意揮霍！只有在該辛勤耕耘的時候播灑汗水，一程風雨后，人生的筐簍里才能裝滿碩果。 　　就算是煙花劃過天空，也要留下短暫的絢爛。只有讓這僅有一次的生命豐盈充實，才不枉來塵世走一遭。雁過留聲，人過留名，這一趟人生旅程，總該留下點兒什么！ 　　生活是柴米油鹽的平淡，也是行色匆匆的奔波。一粥一飯來之不易，一絲一縷物力維艱。 　　前行的路上，有風也有雨。有時候，風雨撲面而來，打在臉上，很疼，可是，我們不能向生活低頭認輸，咬牙抹去臉上的雨水，還有淚水，甩開腳步，接著向前。 　　我們需要呈現(xiàn)最好的自己給世界，需要許諾最好的生活給家人。所以，生活再累，不能后退。即使生活賜予我們一杯不加糖的苦咖啡，皺一皺眉頭，也要飲下。 　　人生是一場跋涉，也是一場選擇。我們能抵達哪里，能看到什么樣的風景，能成為什么樣的人，都在于我們的選擇。 　　如果我們選擇面朝大海，朝著陽光的方向揮手微笑，我們的世界必會收獲一片春暖花開。如果我們選擇小橋流水，在不動聲色的日子里種籬修菊，我們的世界必會收獲一隅靜謐恬淡。 　　選擇臨風起舞，我們就是歲月的勇者；選擇臨陣脫逃，我們就是生活的懦夫。 　　沒有淌不過去的河，就看我們?nèi)绾螖[渡。沒有爬不過去的山，就看我們何時啟程。 　　德國哲學家尼采說：“每一個不曾起舞的日子，都是對生命的辜負?！弊屛覀兇蜷_朝著晨光的那扇窗，迎陽光進來，在每一個日出東海的日子，無論是鮮衣怒馬少年時，還是寵辱不驚中年時，都活出自己的明媚和精彩。 　　時間會帶來驚喜，只要我們不忘記為什么出發(fā)，不忘記以夢為馬，歲月一定會對我們和顏悅色，前方也一定會有意想不到的驚喜。 　　人生忽如寄，生活多苦辛。 　　短暫的生命旅程， 　　別辜負時光，別辜負自己。 　　愿我們每一個人自律、陽光、勤奮， 　　活成自己喜歡的模樣， 　　活成一束光，