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XXX物流有限公司 組織架構(gòu)設(shè)置方案 一、指導(dǎo)思想 為打造一個標(biāo)志性示范物流中心，進一步整合資源、有效實施母公司與物流公司的統(tǒng)籌管理，明確各級人員權(quán)責(zé)，提高工作效率，達到人員精簡、職責(zé)清晰、資源優(yōu)化、效能提升的效果，最大程度實現(xiàn)物流公司管理的科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化，特制訂本方案。 二、管理職能 公司項目建設(shè)期間的人力資源、財務(wù)管理、項目申報、報批報建、工程管理、成本管理、招商營銷、物資采購、安管工作由母公司直接統(tǒng)一管理；公司負(fù)責(zé)日常行政管理、運營、物流信息管理。項目建成運營后的所有生產(chǎn)經(jīng)營工作由公司自行負(fù)責(zé)，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧。 三、組織架構(gòu) XXX物流有限公司作為專門從事物流活動和自有物業(yè)經(jīng)營管理的多元化企業(yè)，不僅具備物流企業(yè)運輸、存儲、裝卸、搬運、包裝、配送、信息處理等功能，還具有物業(yè)服務(wù)與管理功能，鑒于此，依據(jù)綜合服務(wù)型物流企業(yè)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)相結(jié)合的有機模式,按照分工明晰、統(tǒng)一指揮、權(quán)責(zé)對等和柔性化原則，根據(jù)公司的規(guī)模、職能和業(yè)務(wù)需要，編制公司組織結(jié)構(gòu)圖。 公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計如圖所示： 執(zhí)行董事 總經(jīng)理 信息中心 技術(shù)部 信息開發(fā)部 副總經(jīng)理 物管中心 安管部 工程部 招商部 客服部 副總經(jīng)理 運營中心 裝卸部 倉儲部 配送部 調(diào)度室 專線運輸部 財務(wù)部 綜合管理部 四、崗位編制及職責(zé) （一）高管 1、執(zhí)行董事：對股東負(fù)責(zé)，對公司全權(quán)負(fù)責(zé)，謀劃公司長遠發(fā)展；分管財務(wù)審批和人事審批。 2、總經(jīng)理:對執(zhí)行董事負(fù)責(zé)，主持公司日常事務(wù)工作，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，研究、設(shè)計、改善公司管理的各項工作流程。 3、分管運營中心副總經(jīng)理：對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，分管物流運營中心日常事物工作，提出物流系統(tǒng)規(guī)劃方案、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，確定公司物流發(fā)展側(cè)重點；指導(dǎo)和部署分管部門的工作，協(xié)調(diào)各部門工作。 4、分管物管中心和信息中心副總經(jīng)理：對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，分管物業(yè)和信息平臺版塊日常工作。研究、設(shè)計、推行質(zhì)量管理體系，提高物業(yè)管理質(zhì)量水平和服務(wù)水平；提出信息平臺規(guī)劃方案，指導(dǎo)信息平臺安全、穩(wěn)定、高效運營。 （二）職能部門 1、綜合管理部:負(fù)責(zé)檢查、督促各部門落實、執(zhí)行公司全年各項經(jīng)濟指標(biāo)完成情況;協(xié)調(diào)處理公司上下縱橫關(guān)系;理順公司出現(xiàn)的各種矛盾；對公司各部門客戶關(guān)系處理中的職務(wù)行為進行督查；負(fù)責(zé)公司人力資源（項目建成運營后）、法務(wù)、行政后勤、公共關(guān)系、接待、文秘、檔案、印鑒、行政車輛等工作的管理。 2、財務(wù)部:負(fù)責(zé)公司財務(wù)制度貫徹執(zhí)行，加強財務(wù)審計、審查，對外結(jié)算、對內(nèi)報銷報賬、做好成本核算，收集整理統(tǒng)計數(shù)據(jù)，提出提高經(jīng)濟效益的可行性建議，對各項指標(biāo)進行綜合分析及修正。 3、運營中心：下設(shè)調(diào)度室、配送部、專線運輸部、倉儲部、裝卸部。 3.1調(diào)度室：落實與鐵路部門和汽運車輛的協(xié)調(diào)，合理調(diào)度物流運輸工具，滿足公司運能要求，跟蹤、監(jiān)管各運輸工具的物流進度，確保物流運輸工作的順暢運行；對貨物的進出合理調(diào)度，滿足貨物進出要求；為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢，受理運輸業(yè)務(wù)，處理客戶投訴，開展客戶回訪；統(tǒng)計運量數(shù)據(jù)，協(xié)助財務(wù)結(jié)算。 3.2倉儲部：有效使用倉庫和堆場可用面積，正確堆碼，合理存儲貨物，確保進出貨物安全、準(zhǔn)確、暢通；正確使用和保養(yǎng)倉儲及裝卸設(shè)備，確保設(shè)備正常良好運行；統(tǒng)計倉儲數(shù)據(jù)，協(xié)助財務(wù)結(jié)算。 3.3配送部：負(fù)責(zé)城際貨物配送，協(xié)調(diào)協(xié)議運輸車輛，在節(jié)約物流成本的基礎(chǔ)上制作出最合理的配送方案，調(diào)度協(xié)議運輸車輛及時、準(zhǔn)確、無損、無差地將貨物配載發(fā)送至客戶指定地點；統(tǒng)計配送數(shù)據(jù)，協(xié)助財務(wù)結(jié)算。 3.4專線運輸部：整合公路專線運輸車輛資源和貨源，與其他物流公司合作，開展專線貨物的整車配載業(yè)務(wù)，構(gòu)造良好的虛擬運營環(huán)境，擴大公司的業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)量；統(tǒng)計配載數(shù)據(jù)，協(xié)助財務(wù)結(jié)算。 3.5裝卸部：合理制定裝卸作業(yè)計劃，運用正確的裝卸方法和工具進行貨物的裝卸、堆碼，確保貨物安全、無損；正確使用和保養(yǎng)裝卸設(shè)備，確保設(shè)備正常良好運行；統(tǒng)計裝卸數(shù)據(jù)，協(xié)助財務(wù)結(jié)算。 4、物管中心：下設(shè)客服部、工程部、招商部、安管部 4.1客服部：落實公司物業(yè)的有關(guān)規(guī)定，進行物業(yè)管理區(qū)域的房屋公共設(shè)施和保潔、綠化等綜合服務(wù)管理，滿足業(yè)主需求、協(xié)調(diào)解決投訴，并負(fù)責(zé)業(yè)主管理服務(wù)費用和其它費用的收繳； 4.2工程部：承擔(dān)物業(yè)內(nèi)土建、強弱電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的運行管理、日常維修保養(yǎng)、能源消耗控制等工作；負(fù)責(zé)與維修外包合作單位的銜接，做好所有設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)工作； 4.3招商部：負(fù)責(zé)物業(yè)的規(guī)劃租賃，與業(yè)主的經(jīng)營關(guān)系協(xié)調(diào)，物業(yè)整體形象推廣與形象策劃工作； 4.4安管部：維護物業(yè)日常經(jīng)營、治安、交通秩序，對物業(yè)設(shè)施、樓宇進行日常巡查、消防監(jiān)控；管理停車場，負(fù)責(zé)相關(guān)費用的收取。 5、信息中心：下設(shè)信息開發(fā)部、技術(shù)部。 信息開發(fā)部：負(fù)責(zé)物流信息平臺線下推廣；通過各種渠道開拓生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、物流企業(yè)、零擔(dān)物流商戶、物流信息部、車源客戶等，豐富平臺信息；線上線下維護平臺在客戶中的良好形象，對客戶咨詢與投訴問題進行妥善處理，提高客戶滿意度；對平臺信息真實性進行審核；開拓平臺廣告業(yè)務(wù)。 技術(shù)部：依據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和需求提出物流信息平臺規(guī)劃，建立和運營物流公共信息平臺；負(fù)責(zé)網(wǎng)站服務(wù)器的架設(shè)、維護與安全管理，頁面及程序的開發(fā)設(shè)計和維護，網(wǎng)站信息有效性審核，網(wǎng)站流量統(tǒng)計與分析，網(wǎng)站的線上推廣；負(fù)責(zé)公司局域網(wǎng)和電腦軟硬件的日常管理維護。