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家用中央空調(diào)安裝標(biāo)準(zhǔn)化流程 1、 客戶簽訂完成“標(biāo)準(zhǔn)化合約”，應(yīng)三天內(nèi)支付合同約定的設(shè)備預(yù)付款（合同總價(jià)的40%），付款到賬，立即設(shè)備訂貨； 2、 工程監(jiān)理根據(jù)簽訂的“標(biāo)準(zhǔn)化合同”配置清單熟悉合同內(nèi)容、設(shè)備類型、數(shù)量及所需系統(tǒng)集成安裝的材料規(guī)格、數(shù)量，安排落實(shí)此項(xiàng)目安裝負(fù)責(zé)人； 3、 工程監(jiān)理聯(lián)系業(yè)主和裝修負(fù)責(zé)人（或設(shè)計(jì)）共同約定時(shí)間，同此項(xiàng)目安裝負(fù)責(zé)人一起到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)確定安裝內(nèi)外機(jī)設(shè)備位置和管路走向以及出風(fēng)方式、風(fēng)口位置、溫控器位置與合同的附件圖紙有無(wú)變化和進(jìn)場(chǎng)開(kāi)工時(shí)間，并與業(yè)主或裝修方確定裝修吊頂各區(qū)域高度和我方安裝要求的最低位置標(biāo)高及需要鉆孔位置，確定最終施工方案，并測(cè)算真實(shí)安裝材料消耗量，填寫項(xiàng)目安裝材料消耗量清單表（模板）； 4、 最終施工方案與合同附件圖紙無(wú)變動(dòng)則三方（業(yè)主、裝修、安裝方）簽字：依照此圖施工；如有改動(dòng)，在對(duì)安裝成本沒(méi)有太大影響的前提下，則在改動(dòng)確認(rèn)的新圖紙上三方簽字認(rèn)可；如改動(dòng)過(guò)大，新增工程量已超過(guò)合同安裝預(yù)算成本（系統(tǒng)集成部分）5%以上，則應(yīng)向客戶說(shuō)明依照標(biāo)準(zhǔn)合同各項(xiàng)安裝內(nèi)容報(bào)價(jià)計(jì)算新增費(fèi)用，簽定新增改動(dòng)費(fèi)用項(xiàng)目表（模板）； 5、 確定進(jìn)場(chǎng)時(shí)間后，原則上應(yīng)該室內(nèi)機(jī)設(shè)備最先到場(chǎng)，緊后是吊裝支架、管道（冷媒管或水系統(tǒng)管道）、風(fēng)管材料等，工程監(jiān)理根據(jù)實(shí)測(cè)安裝材料耗量清單，填寫項(xiàng)目安裝庫(kù)料領(lǐng)用清單表（模板)，交庫(kù)房備貨，由安裝負(fù)責(zé)人組織安裝人員憑單簽字領(lǐng)料，可由專賣店或安裝人員自行配送進(jìn)場(chǎng)； 6、 安裝工序流程應(yīng)為：室內(nèi)設(shè)備定位吊裝----管路鉆孔----管道支架安裝----管道鋪設(shè)安裝（氟系統(tǒng)含保溫與控制線路安裝）----風(fēng)管制作安裝----室外機(jī)安裝----管路與設(shè)備接口連接----吹洗試壓----控制線路及溫控器安裝----風(fēng)口安裝----通電調(diào)試（氟系統(tǒng)含計(jì)量加氟）； 7、 各工序質(zhì)量安裝操作要求嚴(yán)格依照公司統(tǒng)一制定的“中央空調(diào)安裝工序質(zhì)量規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”執(zhí)行，工程監(jiān)理依照各工序完成情況進(jìn)行巡查，應(yīng)有照片視頻資料依據(jù)，定期評(píng)選優(yōu)秀樣板項(xiàng)目進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，一年三次出現(xiàn)整改或同一項(xiàng)目?jī)纱握模ㄒ哉膯螢橛?jì)）的可處以暫停施工，更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安裝人員，發(fā)放本項(xiàng)目50%應(yīng)計(jì)安裝計(jì)件費(fèi)用的處罰； 8、 項(xiàng)目安裝人工成本的控制以由評(píng)專業(yè)等級(jí)的技工（高、中、初三檔6級(jí)）組成3人以上班組的方式，由項(xiàng)目安裝負(fù)責(zé)人（應(yīng)為高級(jí)技工）統(tǒng)一管理；六級(jí)基本工資為3000-1500之間分級(jí)，計(jì)件工資以工序分項(xiàng)計(jì)量（分公司制定），獎(jiǎng)金依照項(xiàng)目和個(gè)人評(píng)比打分計(jì)量；薪酬按月計(jì)算發(fā)放； 9、 樹(shù)立和維護(hù)公司專業(yè)盡責(zé)的企業(yè)形象，每單項(xiàng)目在公共顯著位置張貼項(xiàng)目溫馨提示牌，穿公司統(tǒng)一工作服，掛專業(yè)等級(jí)掛牌上崗，尊重客戶感受，樹(shù)立良好口碑，獎(jiǎng)金與客戶評(píng)價(jià)掛鉤。 10、 公司統(tǒng)一配備主要安裝機(jī)具，如:氮?dú)馄?、氧氣瓶、試壓加氟套件、焊炬等，交?xiàng)目安裝負(fù)責(zé)人使用保管維護(hù)，出現(xiàn)維修更換憑事實(shí)單據(jù)報(bào)銷，丟失自行添置或按價(jià)賠償；安裝班組自行配置交通工具和其它所需工具，零星輔材費(fèi)用包干；運(yùn)輸、鉆孔、吊卸費(fèi)用由公司統(tǒng)一承擔(dān)； 11、 建立專人售后服務(wù)處理機(jī)制，既可統(tǒng)一處理對(duì)客戶維保期間的一年兩次的免費(fèi)清洗服務(wù)，又能集中歸集各單安裝過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題所在，為解決以后可能出現(xiàn)的質(zhì)量隱患提供參考，并為針對(duì)質(zhì)量責(zé)任人的處罰提供依據(jù)。 施開(kāi)軍 2016-2-26