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2020 3 24 1 物業(yè)管理?xiàng)l例 2020 3 24 2 目錄 第一章總則第二章業(yè)主與業(yè)主大會第三章前期物業(yè)管理第四章物業(yè)管理服務(wù)第五章物業(yè)的使用與維護(hù)第六章法律責(zé)任第七章附則 2020 3 24 3 第一章總則 第一章總則第一條為了規(guī)范物業(yè)管理活動 維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益 改善人民群眾的生活和工作環(huán)境 制定本條例 第二條本條例所稱物業(yè)管理 是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè) 由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定 對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修 養(yǎng)護(hù) 管理 維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動 2020 3 24 4 第四條國家鼓勵(lì)物業(yè)管理采用新技術(shù) 新方法 依靠科技進(jìn)步提高管理和服務(wù)水平 第五條國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作 縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作 2020 3 24 5 第二章業(yè)主及業(yè)主大會第六條房屋的所有權(quán)人為業(yè)主 1 業(yè)主 已經(jīng)與出賣人簽訂房屋買賣合同并且入住使用房屋的 應(yīng)當(dāng)具有業(yè)主的權(quán)利 業(yè)主分為自然人業(yè)主與非自然人業(yè)主 共有權(quán)人和即將取得共用權(quán)的人 業(yè)主在物業(yè)管理活動中 享有下列權(quán)利 2 業(yè)主權(quán)利 在物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)不符合合同約定時(shí) 有權(quán)拒絕支付物業(yè)管理費(fèi)用 并有權(quán)提出賠償請求 2020 3 24 6 一 按照物業(yè)服務(wù)合同的約定 接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù) 二 提議召開業(yè)主大會會議 并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議 三 提出制定和修改業(yè)主公約 業(yè)主大會議事規(guī)則的建議 四 參加業(yè)主大會會議 行使投票權(quán) 五 選舉業(yè)主委員會委員 并享有被選舉權(quán) 2020 3 24 7 六 監(jiān)督業(yè)主委員會的工作 七 監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同 八 對物業(yè)共用部位 共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán) 九 監(jiān)督物業(yè)共用部位 共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金 以下簡稱專項(xiàng)維修資金 的管理和使用 十 法律 法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利 2020 3 24 8 案例一 業(yè)主有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)如果你是房屋的所有權(quán)人 那么 你就是業(yè)主 作為業(yè)主 入夏以來 王女士多次發(fā)現(xiàn)自己所居住小區(qū)的巡邏保安 經(jīng)常找個(gè)背人的陰涼地方 躺下一睡一兩個(gè)小時(shí) 王女士認(rèn)為這樣可不行 于是 她向小區(qū)物業(yè)公司提出 要求對保安人員加強(qiáng)管理 如果保安工作如此被打折扣 小區(qū)的保安不就形同虛設(shè)了嗎 居民的保安費(fèi)不就白交了嗎 王女士說 這事王女士管得好 她完全有權(quán)利這樣做 物業(yè)管理?xiàng)l例 為她撐腰 條例明確規(guī)定 業(yè)主有9項(xiàng)權(quán)利可以充分行使 1 按照物業(yè)服務(wù)合同的約定 接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù) 2 提議召開業(yè)主大會會議 并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議 3 提出制定和修改業(yè)主公約 業(yè)主大會議事規(guī)則的建議 4 參加業(yè)主大會會議 行使投票權(quán) 5 選舉業(yè)主委員會委員 并享有被選舉權(quán) 6 監(jiān)督業(yè)主委員會的工作 7 監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同 8 對物業(yè)共用部位 共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán) 9 監(jiān)督物業(yè)共用部位 共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金的管理和使用 2020 3 24 9 第七條業(yè)主在物業(yè)管理活動中 履行下列義務(wù) 一 遵守業(yè)主公約 業(yè)主大會議事規(guī)則 二 遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用 公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度 三 執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定 四 按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金 2020 3 24 10 五 按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用 六 法律 法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù) 第八條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會 業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益 第九條一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主大會 物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備 建筑物規(guī)模 社區(qū)建設(shè)等因素 具體辦法由省 自治區(qū) 直轄市制定 2020 3 24 11 第九條一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主大會 物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備 建筑物規(guī)模 社區(qū)建設(shè)等因素 具體辦法由省 自治區(qū) 直轄市制定 3 物業(yè)管理區(qū)域 物業(yè)管理區(qū)域可以按一幢樓或者多幢樓劃分 業(yè)主對物業(yè)管理區(qū)域有不同意見的 可以要求區(qū) 縣房地產(chǎn)行政管理機(jī)關(guān)來確認(rèn) 2020 3 24 12 4 物業(yè)管理區(qū)域劃分原則 便于物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行服務(wù) 便于業(yè)主召開業(yè)主大會 業(yè)主可以意思自治來決定物業(yè)管理區(qū)域 第十條同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主 應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的區(qū) 縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門的指導(dǎo)下成立業(yè)主大會 并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會 但是 只有一個(gè)業(yè)主的 或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意 決定不成立業(yè)主大會的 由業(yè)主共同履行業(yè)主大會 業(yè)主委員會職責(zé) 業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán) 根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積 住宅套數(shù)等因素確定 具體辦法由省 自治區(qū) 直轄市制定 2020 3 24 13 5 首次業(yè)主大會投票權(quán) 每建筑平方米一個(gè)投票權(quán) 鄒律師 建議還是每套一個(gè)投票 但是無論如何 一名自然人業(yè)主的投票權(quán)最高不得超過全部投票權(quán)10 對于業(yè)主是公司或者其他法人的 如果法人之間存有關(guān)聯(lián)關(guān)系 則全部具有關(guān)聯(lián)關(guān)系的自然人業(yè)主與法人業(yè)主所具有的投票權(quán)之和不得超過15 胡律師 此事可以由業(yè)主大會來決定 鄒律師 業(yè)主大會自身如何無法達(dá)成一致性意見怎么辦 2020 3 24 14 6 發(fā)起 30戶業(yè)主聯(lián)名可以發(fā)起召開業(yè)主大會并成立業(yè)主委員會 發(fā)起人應(yīng)當(dāng)將業(yè)主大會章程 業(yè)主委員會章程 議事規(guī)則 財(cái)務(wù)管理規(guī)則 物業(yè)服務(wù)監(jiān)督規(guī)則等文章以郵件的形式送至物業(yè)所有的區(qū) 縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門進(jìn)行備案 如果房地產(chǎn)行政主管部門對備案內(nèi)容提出修改建議 發(fā)起人應(yīng)當(dāng)根據(jù)修改建議進(jìn)行補(bǔ)充更正 但此等修改建議僅限一次 2020 3 24 15 7 業(yè)主委員會 業(yè)主委員會成員只能是業(yè)主 對于夫妻雙方共同擁有房屋的 房屋共有的情形不限于夫妻 還包括與父母 子女和其他人共有的情形 如果合同或者房屋所有權(quán)證書只寫明夫妻一方的 另外一方也可以加入業(yè)主委員會 但是夫妻雙方只能有一人加入業(yè)主委員會 物業(yè)管理區(qū)域的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)人員可以加入業(yè)主委員會 但不得成為業(yè)主委員會主任 8 銀行開戶 發(fā)起人在辦理完畢備案手續(xù)后 應(yīng)當(dāng)憑業(yè)主委員會章程 議事規(guī)則 財(cái)務(wù)管理規(guī)則到當(dāng)?shù)劂y行辦理銀行開戶手續(xù) 2020 3 24 16 9 主體地位及法律責(zé)任 業(yè)主委員會可以以自己的名義參與民事訴訟或仲裁 業(yè)主委員會所有的財(cái)產(chǎn)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行登記備案 并以其登記所有的財(cái)產(chǎn)獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任 業(yè)主委員會無法獨(dú)立承擔(dān)的 由全體業(yè)主按照投票權(quán)的份額承擔(dān)各自賠償責(zé)任 2020 3 24 17 第十一條業(yè)主大會履行下列職責(zé) 一 制定 修改業(yè)主公約和業(yè)主大會議事規(guī)則 二 選舉 更換業(yè)主委員會委員 監(jiān)督業(yè)主委員會的工作 三 選聘 解聘物業(yè)管理企業(yè) 四 決定專項(xiàng)維修資金使用 續(xù)籌方案 并監(jiān)督實(shí)施 五 制定 修改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用 公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度 六 法律 法規(guī)或者業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責(zé) 2020 3 24 18 第十二條業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式 也可以采用書面征求意見的形式 但應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有 以上投票權(quán)的業(yè)主參加 業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議 業(yè)主大會作出決定 必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán) 以上通過 業(yè)主大會作出制定和修改業(yè)主公約 業(yè)主大會議事規(guī)則 選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè) 專項(xiàng)維修資金使用和續(xù)籌方案的決定 必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán) 以上通過 業(yè)主大會的決定對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力 2020 3 24 19 10 投票日 業(yè)主有權(quán)在投票日通過投票方式選擇業(yè)委會成員 如果業(yè)主有約定的 投票日從其約定 沒有約定的 則以每年11月1日為投票日 鄒律師 選舉日沒有發(fā)票規(guī)定 應(yīng)當(dāng)規(guī)定業(yè)主大會在什么條件下怎么召開 非常不現(xiàn)實(shí) 11 選舉公告 各地房地產(chǎn)行政管理機(jī)構(gòu)或3 但是不少于十名業(yè)主聯(lián)合成立的選舉委員會 應(yīng)當(dāng)在選舉前十日張貼選舉公告 選舉公告應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容 業(yè)主登記及資格 候選人登記及資格 投票日 投票地點(diǎn) 2020 3 24 20 12 候選人介紹 各候選人可以向業(yè)主介紹自己的情況 包括個(gè)人基本信息 當(dāng)選后的工作目標(biāo)與施實(shí)過程 無法完成目標(biāo)時(shí)可以承擔(dān)的責(zé)任 以使業(yè)主能夠?qū)蜻x人情況有所知情 13 行為責(zé)任 侵害業(yè)主對候選人知情權(quán)和對業(yè)委會成員選舉權(quán)的行為系違法行為 房地產(chǎn)行政管理機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)受到行政機(jī)關(guān)的處分 權(quán)利受侵害的業(yè)主有權(quán)到人民法院主張選舉無效 并有權(quán)向房地產(chǎn)行政管理機(jī)構(gòu)及負(fù)責(zé)主張民事賠償 賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)以每個(gè)投票權(quán)5000元 2020 3 24 21 第十三條業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時(shí)會議 業(yè)主大會定期會議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開 經(jīng) 以上的業(yè)主提議 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會臨時(shí)會議 14 定期業(yè)主大會 第一次業(yè)主大會的召開時(shí)間由各地房地產(chǎn)行政管理機(jī)構(gòu)或3 但是不少于十名業(yè)主聯(lián)合成立的臨時(shí)選舉委員會的決定 每年三月 六月 九月第三個(gè)周六九點(diǎn)為業(yè)主大會的召開時(shí)間 2020 3 24 22 15 臨時(shí)業(yè)主大會的召開 由20 或不少于三十名業(yè)主聯(lián)名 可以召開臨時(shí)業(yè)主大會 臨時(shí)業(yè)主大會的費(fèi)用由聯(lián)名的業(yè)主承擔(dān) 如果經(jīng)過表決 可以全體業(yè)主分?jǐn)倳h費(fèi)用 列為業(yè)主委員會的支出項(xiàng)目 16 臨時(shí)業(yè)主大會的議題 社區(qū)內(nèi)的突出性事件 針對業(yè)委會的某些工作或者決定提出質(zhì)疑 對物業(yè)管理企業(yè)的可能給業(yè)主利益造成損害的行為 包括已經(jīng)造成損害或者即將產(chǎn)生損害 2020 3 24 23 第十四條召開業(yè)主大會會議 應(yīng)當(dāng)于會議召開 日以前通知全體業(yè)主 住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議 應(yīng)當(dāng)同時(shí)告知相關(guān)的居民委員會 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)做好業(yè)主大會會議記錄 2020 3 24 24 第十五條業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu) 履行下列職責(zé) 一 召集業(yè)主大會會議 報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況 二 代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同 三 及時(shí)了解業(yè)主 物業(yè)使用人的意見和建議 監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同 四 監(jiān)督業(yè)主公約的實(shí)施 五 業(yè)主大會賦予的其他職責(zé) 2020 3 24 25 第十六條業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起 日內(nèi) 向物業(yè)所在地的區(qū) 縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案 業(yè)主委員會委員應(yīng)當(dāng)由熱心公益事業(yè) 責(zé)任心強(qiáng) 具有一定組織能力的業(yè)主擔(dān)任 業(yè)主委員會主任 副主任在業(yè)主委員會委員中推選產(chǎn)生 2020 3 24 26 17 業(yè)委會備案 區(qū) 縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門對于收到的備案申請應(yīng)當(dāng)做出同意備案或者不同意備案的決定 業(yè)主委員會發(fā)起人如果在發(fā)出郵件后三十天內(nèi)沒有收到不同意備案決定的 應(yīng)當(dāng)視為已經(jīng)同意備案 18 法律責(zé)任 對于不同意備案的決定 區(qū) 縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)依照法律 法規(guī)或者規(guī)章的要求 作出相應(yīng)的說明 沒有規(guī)定不同意備案的 區(qū) 縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門及負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)向業(yè)主承擔(dān)賠償責(zé)任 其標(biāo)準(zhǔn)不低于業(yè)主購買貸款的利息 如規(guī)定 應(yīng)明確計(jì)算辦法 鄒 主體資格的設(shè)立財(cái)產(chǎn)權(quán) 銀行開戶 2020 3 24 27 第十七條業(yè)主公約應(yīng)當(dāng)對有關(guān)物業(yè)的使用 維護(hù) 管理 業(yè)主的共同利益 業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù) 違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定 業(yè)主公約對全體業(yè)主具有約束力 19 業(yè)主公約 業(yè)主公約是業(yè)主之間簽訂的集體合同 其內(nèi)容不得違反法律的要求 業(yè)主認(rèn)為業(yè)主公約侵害自己利益的 可以請求法院撤銷或者變更相關(guān)條款 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)參與訴訟 該條與業(yè)主應(yīng)履行的義務(wù)矛盾 業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守業(yè)主公約 業(yè)主大會議事規(guī)則 2020 3 24 28 第十八條業(yè)主大會議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會的議事方式 表決程序 業(yè)主投票權(quán)確定辦法 業(yè)主委員會的組成和委員任期等事項(xiàng)作出約定 第十九條業(yè)主大會 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé) 不得作出與物業(yè)管理無關(guān)的決定 不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動 業(yè)主大會 業(yè)主委員會作出的決定違反法律 法規(guī)的 物業(yè)所在地的區(qū) 縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門 應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷其決定 并通告全體業(yè)主 第二十條業(yè)主大會 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)配合公安機(jī)關(guān) 與居民委員會相互協(xié)作 共同做好維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會治安等相關(guān)工作 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi) 業(yè)主大會 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)居民委員會依法履行自治管理職責(zé) 支持居民委員會開展工作 并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督 住宅小區(qū)的業(yè)主大會 業(yè)主委員會作出的決定 應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的居民委員會 并認(rèn)真聽取居民委員會的建議 2020 3 24 29 第三章前期物業(yè)管理 第二十一條在業(yè)主 業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前 建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)的 應(yīng)當(dāng)簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同 20 基本原則 建設(shè)單位不得選聘有關(guān)聯(lián)關(guān)系的物業(yè)公司 所謂關(guān)聯(lián)公司是指物業(yè)公司與建設(shè)單位有利害關(guān)系 是否具有利害關(guān)系 可以由業(yè)主向法院提出確認(rèn)之訴 建設(shè)單位選聘有關(guān)聯(lián)關(guān)系的物業(yè)公司 業(yè)主可以提出撤銷物業(yè)服務(wù)合同 該條之規(guī)定沒有法律依據(jù) 不符合實(shí)際情況 建議刪除 2020 3 24 30 第二十二條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前 制定業(yè)主臨時(shí)公約 對有關(guān)物業(yè)的使用 維護(hù) 管理 業(yè)主的共同利益 業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù) 違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定 建設(shè)單位制定的業(yè)主臨時(shí)公約 不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益 2020 3 24 31 21 臨時(shí)公約 業(yè)主或者買受人對臨時(shí)公約有不同建議的 有權(quán)要求建設(shè)單位增加 修改 刪除相應(yīng)的條款 人民法院應(yīng)當(dāng)受理業(yè)主的請求 最后一句話刪除 第二十三條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前將業(yè)主臨時(shí)公約向物業(yè)買受人明示 并予以說明 物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時(shí) 應(yīng)當(dāng)對遵守業(yè)主臨時(shí)公約予以書面承諾 2020 3 24 32 22 明示責(zé)任 建設(shè)單位在物業(yè)銷售前沒有明示業(yè)主臨時(shí)公約 或者明示后未經(jīng)業(yè)主同意又進(jìn)行修改的 其修改部分無效 并應(yīng)當(dāng)向業(yè)主承擔(dān)違約責(zé)任 最低賠償金為每套內(nèi)使用面積平方米1000元 第二十四條國家提倡建設(shè)單位按照房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則 通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè) 住宅物業(yè)的建設(shè)單位 應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè) 投標(biāo)人少于 個(gè)或者住宅規(guī)模較小的 經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū) 縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn) 可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè) 2020 3 24 33 第二十五條建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容 第二十六條前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限 但是 期限未滿 業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的 前期物業(yè)服務(wù)合同終止 2020 3 24 34 案例四 財(cái)產(chǎn)被盜業(yè)主被殺物業(yè)公司失職要擔(dān)責(zé)2006年3月5日凌晨 家住上海滬太路復(fù)星新苑的許發(fā) 鄒芳夫婦 發(fā)現(xiàn)愛女竟在家中被流竄進(jìn)來的歹徒強(qiáng)奸并殺害 在犯罪分子被繩之以法之后 老許夫婦同樣也沒放過物業(yè)公司 這些年 因小區(qū)發(fā)生人命案而把物業(yè)公司推上被告席的訴訟 已非鮮有 爭論非常激烈 與此同時(shí)更多的是 住戶因停放在小區(qū)內(nèi)的自行車 汽車等丟失或家庭財(cái)產(chǎn)被盜 而引發(fā)的業(yè)主和物業(yè)公司在對小區(qū)安全責(zé)任問題上的糾紛 家住重慶金科花園小區(qū)的劉洪建先生 2007年3月6日早起外出時(shí)發(fā)現(xiàn)他停放在小區(qū)地下車庫的汽車不見了 他以物業(yè)公司疏于管理為由把物業(yè)公司告上法庭 結(jié)果獲賠16萬元 小區(qū)安全到底誰負(fù)責(zé)任 物業(yè)公司疏于管理導(dǎo)致業(yè)主人身 財(cái)產(chǎn)損失 要不要負(fù)法律責(zé)任 對這個(gè)長期以來困擾業(yè)主和物業(yè)公司的問題 物業(yè)管理?xiàng)l例 給了一個(gè)說法 條例明確規(guī)定 物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定 導(dǎo)致業(yè)主人身 財(cái)產(chǎn)安全受到損害的 應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任 這就是說 合同是最根本的依據(jù) 2020 3 24 35 23 民事責(zé)任 因?yàn)楹贤K止造成的損失 由建設(shè)單位與前期物業(yè)管理公司協(xié)商承擔(dān) 但是不得損害業(yè)主利益 損害業(yè)主利益的 每戶業(yè)主的最低賠償金為三千元 由建設(shè)單位和前期物業(yè)管理公司承擔(dān)連帶賠償責(zé)任 2020 3 24 36 第二十七條業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位 共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán) 建設(shè)單位不得擅自處分 24 責(zé)任認(rèn)定 建設(shè)單位處分共用部位 共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán) 如果沒有業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的書面認(rèn)可 即為擅自處分 2020 3 24 37 25 民事責(zé)任 建設(shè)單位擅自處分共用部位 共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán) 應(yīng)當(dāng)將其收益的兩倍支付給業(yè)主作為賠償金 每戶業(yè)主的最低賠償金為三千元 2020 3 24 38 第二十八條物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí) 應(yīng)當(dāng)對物業(yè)共用部位 共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn) 26 責(zé)任認(rèn)定 物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí) 沒有共用部位 共用設(shè)施設(shè)備的查驗(yàn)記錄的 視為可以正常使用 2020 3 24 39 第二十九條在辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí) 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)移交下列資料 一 竣工總平面圖 單體建筑 結(jié)構(gòu) 設(shè)備竣工圖 配套設(shè)施 地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料 二 設(shè)施設(shè)備的安裝 使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料 三 物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件 四 物業(yè)管理所必需的其他資料 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)將上述資料移交給業(yè)主委員會 2020 3 24 40 27 民事責(zé)任 物業(yè)管理企業(yè)沒有在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)將上述資料移交給業(yè)主委員會的 應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主承擔(dān)賠償責(zé)任 每戶業(yè)主的最低賠償金為三千元 2020 3 24 41 第三十條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房 第三十一條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍 承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任 2020 3 24 42 第四章物業(yè)管理服務(wù) 第三十二條從事物業(yè)管理活動的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的法人資格 國家對從事物業(yè)管理活動的企業(yè)實(shí)行資質(zhì)管理制度 具體辦法由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定 第三十三條從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定 取得職業(yè)資格證書 2020 3 24 43 28 企業(yè)數(shù)量 業(yè)主委員會可以決定聘請物業(yè)管理企業(yè)的數(shù)量 業(yè)主委員會可以聘請一個(gè)綜合性物業(yè)管理企業(yè) 也可以聘請多個(gè)專業(yè)性物業(yè)管理企業(yè) 第三十四條一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域由一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理 2020 3 24 44 第三十五條業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務(wù)合同 物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對物業(yè)管理事項(xiàng) 服務(wù)質(zhì)量 服務(wù)費(fèi)用 雙方的權(quán)利義務(wù) 專項(xiàng)維修資金的管理與使用 物業(yè)管理用房 合同期限 違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定 29 合同內(nèi)容 物業(yè)服務(wù)合同中沒有說明的內(nèi)容 應(yīng)當(dāng)按照有益于業(yè)主的原則 求法院予以確認(rèn) 第三十六條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定 提供相應(yīng)的服務(wù) 物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定 導(dǎo)致業(yè)主人身 財(cái)產(chǎn)安全受到損害的 應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任 30 民事責(zé)任 對于造成人身傷害的 最低賠償額為三千元 致人死亡的 最低賠償金為十萬元 2020 3 24 45 第三十七條物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí) 應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會辦理物業(yè)驗(yàn)收手續(xù) 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)移交本條例第二十九條第一款規(guī)定的資料 31 交接程序 物業(yè)管理企業(yè)也可以在業(yè)主委員會監(jiān)督下 直接與前一任物業(yè)管理企業(yè)辦理交接 2020 3 24 46 第三十八條物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于業(yè)主 未經(jīng)業(yè)主大會同意 物業(yè)管理企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途 32 民事責(zé)任 物業(yè)管理企業(yè)改變物業(yè)管理用房的用途 應(yīng)當(dāng)向業(yè)主承擔(dān)賠償責(zé)任 向全體業(yè)主支付其因此所得收入的兩倍 沒有收入的或者收入難以計(jì)算的 則向每戶業(yè)主支付賠償金不少于一千元 同時(shí)恢復(fù)原來用途 2020 3 24 47 第三十九條物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí) 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房和本條例第二十九條第一款規(guī)定的資料交還給業(yè)主委員會 物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí) 業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)管理企業(yè)的 物業(yè)管理企業(yè)之間應(yīng)當(dāng)做好交接工作 第四十條物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè) 但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人 33 民事責(zé)任 物業(yè)管理企業(yè)將全部物業(yè)管理一并委托給他人的 應(yīng)當(dāng)向業(yè)主承擔(dān)賠償責(zé)任 每戶業(yè)主最低賠償金不少于三千元 2020 3 24 48 第四十一條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理 公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則 區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn) 由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照國務(wù)院價(jià)格主管部門會同國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法 在物業(yè)服務(wù)合同中約定 2020 3 24 49 34 在國務(wù)院價(jià)格主管部門會同國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法頒布之前 或業(yè)主與物業(yè)公司均認(rèn)為可以不采用上述物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法的 或業(yè)主委員會與物業(yè)公司均認(rèn)為可以不采用上述物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法的 在簽訂物業(yè)服務(wù)合同時(shí) 雙方可以自行確定服務(wù)價(jià)格 2020 3 24 50 第四十二條業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用 業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的 從其約定 業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任 已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè) 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位交納 35 業(yè)主委員會可以收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用 但應(yīng)當(dāng)放于業(yè)主委員會開設(shè)的銀行帳號上 任何業(yè)主均有權(quán)查閱銀行帳號的資金變動情況 2020 3 24 51 第四十三條縣級以上人民政府價(jià)格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門 應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督 36 縣級以上人民政府價(jià)格主管部門或同級房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)上公布 對于業(yè)主提供的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)問題 應(yīng)當(dāng)在三天內(nèi)予以書面回復(fù) 沒有法定理由拒不回復(fù)的 視為同意 縣級以上人民政府價(jià)格主管部門或同級房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)向業(yè)主承擔(dān)賠償責(zé)任 2020 3 24 52 第四十四條物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目 服務(wù)報(bào)酬由雙方約定 37 物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主委員會的委托向全體業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目 服務(wù)報(bào)酬由雙方約定 2020 3 24 53 第四十五條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi) 供水 供電 供氣 供熱 通訊 有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用 物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收前款費(fèi)用的 不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用 38 物業(yè)管理企業(yè)接受接收委托收取的各項(xiàng)費(fèi)用 應(yīng)當(dāng)存放于業(yè)主委員會的帳戶上 在業(yè)主委員會監(jiān)督下轉(zhuǎn)交給供水 供電 供氣 供熱 通訊 有線電視等單位 2020 3 24 54 第四十六條對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安 環(huán)保 物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律 法規(guī)規(guī)定的行為 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止 并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告 有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)管理企業(yè)的報(bào)告后 應(yīng)當(dāng)依法對違法行為予以制止或者依法處理 第四十七條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作 發(fā)生安全事故時(shí) 物業(yè)管理企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí) 應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告 協(xié)助做好救助工作 物業(yè)管理企業(yè)雇請保安人員的 應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定 保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí) 應(yīng)當(dāng)履行職責(zé) 不得侵害公民的合法權(quán)益 2020 3 24 55 第四十八條物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務(wù)由業(yè)主和物業(yè)使用人約定 但不得違反法律 法規(guī)和業(yè)主公約的有關(guān)規(guī)定 物業(yè)使用人違反本條例和業(yè)主公約的規(guī)定 有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任 第四十九條縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主 業(yè)主委員會 物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴 2020 3 24 56 第五章物業(yè)的使用與維護(hù) 第五十條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施 不得改變用途 業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的 應(yīng)當(dāng)在依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知物業(yè)管理企業(yè) 物業(yè)管理企業(yè)確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的 應(yīng)當(dāng)提請業(yè)主大會討論決定同意后 由業(yè)主依法辦理有關(guān)手續(xù) 2020 3 24 57 第五十一條業(yè)主 物業(yè)管理企業(yè)不得擅自占用 挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路 場地 損害業(yè)主的共同利益 因維修物業(yè)或者公共利益 業(yè)主確需臨時(shí)占用 挖掘道路 場地的 應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)的同意 物業(yè)管理企業(yè)確需臨時(shí)占用 挖掘道路 場地的 應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會的同意 業(yè)主 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將臨時(shí)占用 挖掘的道路 場地 在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀 39 民事責(zé)任 業(yè)主 物業(yè)管理企業(yè)違反前條規(guī)定 應(yīng)當(dāng)向業(yè)主承擔(dān)賠償責(zé)任 每戶最低賠償金為二千元 2020 3 24 58 第五十二條供水 供電 供氣 供熱 通訊 有線電視等單位 應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修 養(yǎng)護(hù)的責(zé)任 前款規(guī)定的單位因維修 養(yǎng)護(hù)等需要 臨時(shí)占用 挖掘道路 場地的 應(yīng)當(dāng)及時(shí)恢復(fù)原狀 40 民事責(zé)任 供水 供電 供氣 供熱 通訊 有線電視等單位違反前條規(guī)定的 應(yīng)當(dāng)向業(yè)主承擔(dān)賠償責(zé)任 每戶最低賠償金為三千元 2020 3 24 59 第五十三條業(yè)主需要裝飾裝修房屋的 應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè) 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主 第五十四條住宅物業(yè) 住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主 應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金 專項(xiàng)維修資金屬業(yè)主所有 專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位 共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新 改造 不得挪作他用 專項(xiàng)維修資金收取 使用 管理的辦法由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門會同國務(wù)院財(cái)政部門制定 2020 3 24 60 第五十五條利用物業(yè)共用部位 共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的 應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主 業(yè)主大會 物業(yè)管理企業(yè)的同意后 按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù) 業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金 也可以按照業(yè)主大會的決定使用 第五十六條物業(yè)存在安全隱患 危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí) 責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù) 有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合 責(zé)任人不履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)的 經(jīng)業(yè)主大會同意 可以由物業(yè)管理企業(yè)維修養(yǎng)護(hù) 費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān) 2020 3 24 61 第六章法律責(zé)任 第五十七條違反本條例的規(guī)定 住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)或者未經(jīng)批準(zhǔn) 擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的 由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正 給予警告 可以并處 萬元以下的罰款 2020 3 24 62 第五十八條違反本條例的規(guī)定 建設(shè)單位擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位 共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)的 由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門處 萬元以上 萬元以下的罰款 給業(yè)主造成損失的 依法承擔(dān)賠償責(zé)任 第五十九條違反本條例的規(guī)定 不移交有關(guān)資料的 由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正 逾期仍不移交有關(guān)資料的 對建設(shè)單位 物業(yè)管理企業(yè)予以通報(bào) 處 萬元以上 萬元以下的罰款 2020 3 24 63 41 資料移交 應(yīng)當(dāng)移交給業(yè)主委員會的資料而沒有移交的 由建設(shè)單位或者物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)改正 改正之前 應(yīng)當(dāng)每天向業(yè)主支付 合同房價(jià)款 千分之一的賠償金 第六十條違反本條例的規(guī)定 未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的 由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門沒收違法所得 并處 萬元以上 萬元以下的罰款 給業(yè)主造成損失的 依法承擔(dān)賠償責(zé)任 以欺騙手段取得資質(zhì)證書的 依照本條第一款規(guī)定處罰 并由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書 2020 3 24 64 42 縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)將沒收違法所得或獲得的罰款的50 移交給業(yè)主委員會 沒有業(yè)主委員會的則由全體業(yè)主按比例分配 拒不沒收或者處罰的 或者拒不移交的 業(yè)主或者業(yè)委會可以向人民法院提起訴訟請求 第六十一條違反本條例的規(guī)定 物業(yè)管理企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的 由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令停止違法行為 處 萬元以上 萬元以下的罰款 給業(yè)主造成損失的 依法承擔(dān)賠償責(zé)任 2020 3 24 65 43 縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)將罰款用于支持業(yè)主委員會工作 全部罰款應(yīng)當(dāng)專戶保管帳務(wù)公開 任何人均可以進(jìn)行查閱 第六十二條違反本條例的規(guī)定 物業(yè)管理企業(yè)將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人的 由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正 處委托合同價(jià)款 以上 以下的罰款 情節(jié)嚴(yán)重的 由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書 委托所得收益 用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位 共用設(shè)施設(shè)備的維修 養(yǎng)護(hù) 剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用 給業(yè)主造成損失的 依法承擔(dān)賠償責(zé)任 2020 3 24 66 第六十三條違反本條例的規(guī)定 挪用專項(xiàng)維修資金的 由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門追回挪用的專項(xiàng)維修資金 給予警告 沒收違法所得 可以并處挪用數(shù)額 倍以下的罰款 物業(yè)管理企業(yè)挪用專項(xiàng)維修資金 情節(jié)嚴(yán)重的 并由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書 構(gòu)成犯罪的 依法追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的刑事責(zé)任 2020 3 24 67 44 維修資金 挪用專項(xiàng)維修資金的行為屬于侵占 犯 業(yè)主財(cái)產(chǎn)的行為 應(yīng)當(dāng)承擔(dān)刑事責(zé)任 業(yè)主及業(yè)主委員會均有權(quán)就專項(xiàng)維修資金的所有權(quán)提起訴訟 縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門主動參與在追回挪用的專項(xiàng)維修資金的 在專項(xiàng)維修資金追回之前 由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門塹付 第六十四條違反本條例的規(guī)定 建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置必要的物業(yè)管理用房的 由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正 給予警告 沒收違法所得 并處 萬元以上 萬元以下的罰款 2020 3 24 68 第六十五條違反本條例的規(guī)定 未經(jīng)業(yè)主大會同意 物業(yè)管理企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房的用途的 由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正 給予警告 并處 萬元以上 萬元以下的罰款 有收益的 所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位 共用設(shè)施設(shè)備的維修 養(yǎng)護(hù) 剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用 第六十六條違反本條例的規(guī)定 有下列行為之一的 由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正 給予警告 并按照本條第二款的規(guī)定處以罰款 所得收益 用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位 共用設(shè)施設(shè)備的維修 養(yǎng)護(hù) 剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用 2020 3 24 69 一 擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的 二 擅自占用 挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路 場地 損害業(yè)主共同利益的 三 擅自利用物業(yè)共用部位 共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的 個(gè)人有前款規(guī)定行為之一的 處 元以上 萬元以下的罰款 單位有前款規(guī)定行為之一的 處 萬元以上 萬元以下的罰款 2020 3 24 70 第六十七條違反物業(yè)服務(wù)合同約定 業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納 逾期仍不交納的 物業(yè)管理企業(yè)可以向人民法院起訴 第六十八條業(yè)主以業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的名義 從事違反法律 法規(guī)的活動 構(gòu)成犯罪的 依法追究刑事責(zé)任 尚不構(gòu)成犯罪的 依法給予治安管理處罰 2020 3 24 71 第六十九條違反本條例的規(guī)定 國務(wù)院建設(shè)行政主管部門 縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者其他有關(guān)行政管理部門的工作人員利用職務(wù)上的便利 收受他人財(cái)物或者其他好處 不依法履行監(jiān)督管理職責(zé) 或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處 構(gòu)成犯罪的 依法追究刑事責(zé)任 尚不構(gòu)成犯罪的 依法給予行政處分 2020 3 24 72 第七章附則 第七十條本條例自 年 月 日起施行 2020 3 24 73 謝謝大家