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第四章供應(yīng)鏈合作伙伴 內(nèi)容 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的理論基礎(chǔ) 供應(yīng)鏈合作關(guān)系的選擇 第一節(jié)供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系 不同歷史時(shí)期 企業(yè)之間的關(guān)系會(huì)有不同的表現(xiàn)形式 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系是企業(yè)之間關(guān)系的最高形式 一 企業(yè)關(guān)系的發(fā)展歷程企業(yè)關(guān)系的發(fā)展大體經(jīng)歷了5個(gè)階段 傳統(tǒng)關(guān)系階段 自由競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期 合作關(guān)系時(shí)期 伙伴關(guān)系時(shí)期 戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系時(shí)期 1975年之前 1972 1985 1982前后 20世紀(jì)90年代 20世紀(jì)90年代后期 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的發(fā)展歷程如下圖 供應(yīng)鏈合作關(guān)系的發(fā)展 二 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的定義 SupplyChainPartnership SCP 在供應(yīng)鏈內(nèi)部?jī)蓚€(gè)或兩個(gè)以上獨(dú)立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系 以保證實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)或效益 關(guān)鍵供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的連接和合作 相互在設(shè)計(jì) 生產(chǎn) 競(jìng)爭(zhēng)策略等方面良好的協(xié)調(diào) 如 新產(chǎn)品 技術(shù)的共同開發(fā) 數(shù)據(jù)和信息的交換 研究和開發(fā)的共同投資 馬羅尼 本頓 在供應(yīng)鏈內(nèi)部?jī)蓚€(gè)或兩個(gè)以上獨(dú)立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系 以保證實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)或效益 供應(yīng)鏈管理的精髓就在于企業(yè)間的合作 沒有合作就談不上供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系形成于供應(yīng)鏈中有特定的目標(biāo)和利益的企業(yè)之間 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系形成的目的通常在于降低整個(gè)供應(yīng)鏈總成本 降低庫(kù)存水平 增強(qiáng)信息共享水平 改善相互之間的交流 產(chǎn)生更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況 質(zhì)量 產(chǎn)量 交貨 用戶滿意度和業(yè)績(jī)的改善和提高 三 建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的驅(qū)動(dòng)力 伙伴關(guān)系的形成是很多因素起作用的結(jié)果 其主要作用的是以下三個(gè)最基本的驅(qū)動(dòng)力 核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷變化的顧客期望外包戰(zhàn)略 建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的驅(qū)動(dòng)力 1 核心競(jìng)爭(zhēng)力 1 核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念 2 核心競(jìng)爭(zhēng)力的特點(diǎn) 2 不斷變化的顧客期望 個(gè)性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)廣闊的產(chǎn)品選擇范圍優(yōu)異的質(zhì)量和可靠性快速滿足顧客要求高水平的顧客服務(wù) 企業(yè)通過(guò)建立合作伙伴關(guān)系滿足客戶的期望 3 外包戰(zhàn)略 外包的好處 成本優(yōu)勢(shì) 質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì) 柔性優(yōu)勢(shì) 專業(yè)優(yōu)勢(shì) 核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì) 綜上所述 外包能夠給企業(yè)提供較大的靈活性 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系就是某種特定形式的外包戰(zhàn)略 四 建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的意義 合作關(guān)系帶來(lái)的價(jià)值增值 案例一 案例二 生產(chǎn)制造型企業(yè)的庫(kù)存大致分為以下三類 第一類 在制品庫(kù)存第二類 外購(gòu)物料庫(kù)存第三類 成品庫(kù)存以下兩個(gè)因素對(duì)庫(kù)存的影響很大 需求信息供給信息 具體意義如下 五 供應(yīng)鏈企業(yè)間合作要達(dá)到的目標(biāo) 1 對(duì)于制造商 買主 降低成本 降低合同成本 實(shí)現(xiàn)數(shù)量折扣 穩(wěn)定而有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格 提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低庫(kù)存水平 改善時(shí)間管理 交貨提前期的縮短和可靠性的提高 提高面向工藝的企業(yè)規(guī)劃 更好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和更快的對(duì)產(chǎn)品變化的反應(yīng)速度 強(qiáng)化數(shù)據(jù)信息的獲取和管理控制 2 對(duì)于供應(yīng)商 賣主 保證有穩(wěn)定的市場(chǎng)需求 對(duì)用戶需求更好的了解 理解 提高運(yùn)作質(zhì)量 提高零部件生產(chǎn)質(zhì)量 降低生產(chǎn)成本 提高對(duì)買主交貨期改變的反應(yīng)速度和柔性 獲得更高的利潤(rùn) 比非戰(zhàn)略合作關(guān)系的供應(yīng)商 3 對(duì)于雙方 改善相互之間的交流 實(shí)現(xiàn)共同的期望和目標(biāo) 共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和共享利益 共同參與產(chǎn)品和工藝開發(fā) 實(shí)現(xiàn)相互之間的工藝集成 技術(shù)和物理集成 減少外在因素的影響及其造成的風(fēng)險(xiǎn) 降低投機(jī)思想和投機(jī)幾率增強(qiáng)矛盾沖突解決能力 規(guī)模效益 訂單 生產(chǎn) 運(yùn)輸上實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益以降低成本 減少管理成本 提高資產(chǎn)利用率 六 合作伙伴關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的區(qū)別 如下表所示 第二節(jié)建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的理論基礎(chǔ) 雖然供應(yīng)鏈管理使得各節(jié)點(diǎn)企業(yè)形成了一個(gè)利益共同體 但由于各節(jié)點(diǎn)企業(yè)都是具有獨(dú)立法人地位的利益?zhèn)€體 不可避免會(huì)產(chǎn)生一定程度的委托代理問(wèn)題 節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間合作博弈機(jī)制的實(shí)現(xiàn) 只是減少了委托代理問(wèn)題發(fā)生的可能性 但不可能完全消除委托代理問(wèn)題 進(jìn)行供應(yīng)鏈關(guān)系管理 實(shí)質(zhì)是應(yīng)用委托代理 理論 加強(qiáng)供應(yīng)鏈企業(yè)間的合作關(guān)系管理 一 供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托 代理關(guān)系 二 供應(yīng)鏈企業(yè)間委托代理關(guān)系的特征 具有以下委托代理的特征 1 供應(yīng)鏈的企業(yè)間是一種 合作 競(jìng)爭(zhēng) 的關(guān)系供應(yīng)鏈企業(yè)間雖然強(qiáng)調(diào)合作 但是利益沖突也是存在 企業(yè)之間為分配合作帶來(lái)的利益會(huì)展開競(jìng)爭(zhēng) 因此 如何應(yīng)用委托代理理論設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)利益分享和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的制度安排則非常重要 2 供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理問(wèn)題是多階段動(dòng)態(tài)模型維持長(zhǎng)期的合作關(guān)系所帶來(lái)的收益會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于短期利益 正由于供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理問(wèn)題是多階段的 長(zhǎng)期的 因此 制度設(shè)計(jì)和激勵(lì)才顯得更為重要 3 供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理是多任務(wù)委托代理供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商需要在價(jià)格 技術(shù)創(chuàng)新 質(zhì)量改進(jìn) 縮短產(chǎn)品提前期 提供服務(wù)等多目標(biāo)間作出權(quán)衡 4 供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理是逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)兩類問(wèn)題并存在供應(yīng)鏈構(gòu)建之后 可能會(huì)遭遇合作伙伴的道德風(fēng)險(xiǎn) 1 供應(yīng)鏈委托代理問(wèn)題 合作伙伴的逆向選擇逆向選擇是指在委托代理問(wèn)題中 代理人完全了解自己的信息 知道自己的類型 例如高質(zhì)量還是低質(zhì)量 委托人不了解代理人的信息 委托人在選擇供應(yīng)鏈合作伙伴過(guò)程 會(huì)出現(xiàn) 劣品驅(qū)逐良品 的逆向選擇情況 導(dǎo)致當(dāng)前供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力的下降重新更換合作伙伴將導(dǎo)致交易費(fèi)用的提高 合作伙伴的逆選擇 2 供應(yīng)鏈委托代理問(wèn)題 合作伙伴的道德風(fēng)險(xiǎn) 隱藏行動(dòng)的道德風(fēng)險(xiǎn) 隱藏知識(shí)的道德風(fēng)險(xiǎn) 三 供應(yīng)鏈委托 代理問(wèn)題的對(duì)策 質(zhì)量承諾 3 SC協(xié)議與合作伙伴的激勵(lì)及信息共享 企業(yè)聲譽(yù) 第三方認(rèn)可 被優(yōu)秀SC接納 有效激勵(lì) 弱化道德風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的動(dòng)機(jī) 針對(duì)隱藏行動(dòng) 針對(duì)隱藏知識(shí) 2 SC合作伙伴選擇的信號(hào)傳遞機(jī)制 1 信號(hào)機(jī)制的提出 一 信號(hào)傳遞機(jī)制與供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇 根據(jù)合作伙伴的行動(dòng)結(jié)果確定其收益假設(shè)Gi Vi分別表示第i個(gè)合作伙伴的行動(dòng)結(jié)果及其收益 則有 考慮到外生變量對(duì)行動(dòng)結(jié)果的影響確定合作伙伴的收益假設(shè)Ri表示第i個(gè)合作伙伴的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù) 則有 1 有效激勵(lì) 弱化道德風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的動(dòng)機(jī) 二 供應(yīng)鏈協(xié)議與合作伙伴的激勵(lì)及信號(hào)共享 1 針對(duì)隱藏行動(dòng)的道德風(fēng)險(xiǎn)的激勵(lì)機(jī)制 以合作伙伴的行動(dòng)努力程度作為收益確定的主要變量 假設(shè)Ai表示第i個(gè)合作伙伴的行動(dòng)努力程度 則有 以合作伙伴的行動(dòng)結(jié)果作為其收益確定的輔助變量 假設(shè)Gi Vi分別表示第i個(gè)合作伙伴的行動(dòng)結(jié)果及其收益 則有 2 針對(duì)隱藏知識(shí)的道德風(fēng)險(xiǎn)的激勵(lì)機(jī)制 2 信息共享 弱化道德風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的信息非對(duì)稱基礎(chǔ) 一 選擇供應(yīng)鏈合作伙伴的必要性和原則 1 供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)合作伙伴必須擁有各自的核心競(jìng)爭(zhēng)力 擁有相同的價(jià)值觀和戰(zhàn)略思想 2 實(shí)際選擇原則工藝與技術(shù)的連貫性 企業(yè)的業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)狀況 有效的交流和信息共享 合作伙伴不要求過(guò)多 而在于精 第三節(jié)供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇 二 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇方法和步驟 1 選擇方法 目前較常用的有以下六種 直觀判斷法 常用于選擇企業(yè)非主要原材料的合作伙伴 招標(biāo)法 當(dāng)訂購(gòu)數(shù)量大 合作伙伴競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí) 企業(yè)可采用招標(biāo)法來(lái)選擇適當(dāng)?shù)暮献骰锇?協(xié)商選擇法 當(dāng)采購(gòu)時(shí)間緊迫 投標(biāo)單位少 競(jìng)爭(zhēng)程度小 訂購(gòu)物資規(guī)格和技術(shù)條件復(fù)雜時(shí) 協(xié)商選擇方法比招標(biāo)法更為合適 采購(gòu)成本比較法層次分析法神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法 之 字圖評(píng)價(jià)選擇法 A企業(yè) B企業(yè) 2 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的步驟 1 合作伙伴的粗篩選從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來(lái)檢驗(yàn)是否需要建立供應(yīng)商合作關(guān)系 以及建立哪個(gè)層次的供應(yīng)商合作關(guān)系 2 合作伙伴的細(xì)篩選確定挑選合作伙伴的準(zhǔn)則 評(píng)估潛在的候選企業(yè) 3 合作伙伴的確認(rèn)正式建立合作伙伴關(guān)系 4 合作伙伴的跟蹤評(píng)價(jià)維持和精煉合作伙伴關(guān)系 包括增強(qiáng)彼此間的合作關(guān)系或解除合作伙伴關(guān)系 三 供應(yīng)鏈合作伙伴的評(píng)價(jià)與選擇 1 供應(yīng)鏈合作伙伴評(píng)價(jià)選擇的指標(biāo)體系Dickson的供應(yīng)商選擇準(zhǔn)則表 Yahya和Kingaman的供應(yīng)商選擇準(zhǔn)則表 我國(guó)企業(yè)選擇合作伙伴的標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品質(zhì)量 供應(yīng)商能力 價(jià)格 交貨提前期 批量柔性 品種多樣性 供應(yīng)鏈合作伙伴綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系結(jié)構(gòu) 2 供應(yīng)鏈合作伙伴的評(píng)價(jià)與選擇 分為以下七個(gè)步驟 1 需求和必要性分析 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 2 確立合作伙伴的選擇目標(biāo) 3 建立合作伙伴評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 4 成立評(píng)價(jià)小組 5 合作伙伴參與 6 評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈合作伙伴 7 實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系 供應(yīng)鏈合作伙伴的評(píng)價(jià)與選擇步驟 3 合作伙伴評(píng)價(jià) 選擇的影響因素 優(yōu)勢(shì)能力組織管理能力設(shè)計(jì)能力創(chuàng)新能力生產(chǎn)能力營(yíng)銷能力服務(wù)能力研究開發(fā)能力 信任度合同履約用戶信譽(yù)度信用度價(jià)值觀差異上下游伙伴滿意度 投入強(qiáng)度技術(shù)設(shè)備投入強(qiáng)度資金投入強(qiáng)度知識(shí)資源投入強(qiáng)度人力資源投入強(qiáng)度參與合作動(dòng)機(jī)協(xié)作能力支持環(huán)境有效性資源動(dòng)態(tài)調(diào)配和作業(yè)流程的重組能力適應(yīng)網(wǎng)上合作的管理協(xié)調(diào)機(jī)制 四 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系需要注意的幾個(gè)問(wèn)題 相互信任 信息共享 權(quán)責(zé)明確 解決合作伙伴之間問(wèn)題的方法和態(tài)度 結(jié)合上述案例 回答以下問(wèn)題 1 試分析本田公司與其供應(yīng)商之間的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是如何取得成功的 2 應(yīng)用本章所學(xué)的知識(shí) 討論企業(yè)如何選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴 案例 案例1 本田公司 Honda 與其供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系 案例2 沃爾瑪與康師傅合作伙伴關(guān)系 沃爾瑪直接從工廠進(jìn)貨 盡量減少中間流通環(huán)節(jié) 一般的零售業(yè)都是由分店向工廠訂貨 再由工廠將貨發(fā)到各個(gè)分店 而沃爾瑪實(shí)行的是 統(tǒng)一訂貨 統(tǒng)一分配 各分店的訂貨都先匯總到總部 然后由總部統(tǒng)籌訂貨 由于是大批量訂貨 可以享受比其他零售商更便宜的批發(fā)價(jià) 訂貨成交后 由公司的車隊(duì)將貨送往公司的分銷中心 沃爾瑪在全國(guó)有24個(gè)巨型分銷中心 這些分銷中心負(fù)責(zé)把貨送到各個(gè)分店 分銷中心的地點(diǎn)都是經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究的 產(chǎn)品由分銷中心運(yùn)到分店的時(shí)間不能超過(guò)一天 采購(gòu)建碼 初步進(jìn)入計(jì)算機(jī) 送貨 收貨部清點(diǎn) 顯示當(dāng)日的銷售情況和銷售額 掃描商品編號(hào) 作業(yè) 搜集供應(yīng)鏈合作伙伴之間進(jìn)行合作的案例 并對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)