20XX年后勤服務公司年終工作總結范文.doc
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工作總結/行政后勤工作總結 20XX年后勤服務公司年終工作總結范文 第二后勤服務公司在院黨委及主管院長領導下,在院各部門的支持配合下,公司全體員工共同努力,在后勤社會化改革進程中又向前推進了一步,同時完成了清河校區(qū)的后勤保障工作,服務質(zhì)量不斷上升,主動服務的意識增強了,同時很好的控制使用了本年度的經(jīng)費指標,較好的落實了專項款的使用,現(xiàn)將本年度工作總結 一、 加大公司運行機制的改革力度,進一步完善了管理制度,在以往改革的基礎上****年我們在運行機制的改革上做了以下工作: 1、 進一步擴展了分配制度的改革,使之更大程度地體現(xiàn)了多勞多得,讓利益和效益緊密相連。與此同時加大清除舊觀念的力度,使我們的分配制度更為合理。根據(jù)我們的實際情況今年在分配方案上共做了三次調(diào)整,實踐證實效果較好,它鼓勵勤奮的、負責任的、產(chǎn)生效益的員工,更主要的是讓大多數(shù)員工能在思想上意識到這是改革的必然結果; 2、 ****年我們更加細化了員工的工作考核制度,通過月度考核工作質(zhì)量在不斷提高,同時突出體現(xiàn)了獎勤罰懶,還建立了監(jiān)督檢查制度,通過實施對所屬部門工作中的問題能及時發(fā)現(xiàn)并予以糾正。 建立了資產(chǎn)管理制度、用人制度、業(yè)務學習制度、會議制度、通過實施均取得了較好的效果,如資產(chǎn)管理做到了責任到人,用人做到了按程序辦理并按需設崗,經(jīng)過對管理人員的業(yè)務培訓,其素質(zhì)有所提高等等。 二、 在策劃企業(yè)文化強化文明服務工作中,做了以下工作: 1、制定了創(chuàng)先評優(yōu)標準,開展了評選服務標兵工作,本年度共評出服務標兵9名,他們是: 辦公室 (2名) 田文生、顧洪坤 物業(yè)管理中心(0名) 公寓管理中心 (2名) 任慶元、莊軍 飲食管理中心 (2名) 顧鳳山、朱國珍 快客印刷廠 ?。?名) 黃福路 京電招待所 ?。?名) 邊淑梅、張秀園 受到公司提出表揚的人員 王曉慶、馮鏵質(zhì)、吳愛國、孫偉、馮京、李慶林。 2、制定了各崗位的工作標準,使員工在工作中對本崗位工作的責任更加明確。 3、制定了公司的發(fā)展目標,即緊跟高校后勤社會化改革步伐,增收節(jié)支,擴大積累,增強自我發(fā)展的實力,在競爭中求發(fā)展。 4、制定了服務用語,文明工作標準,此項工作還需進一步細化。 5、開展獻愛心及互助活動等等,通過此項工作增強了公司的凝聚力。 三、 為教學及其它各項工作的順利進行和教職員工、學生的生活提供了很好的后勤保障。 1、 公司辦公室、飲食中心、公寓管理中心、物業(yè)中心、安委會辦公室的工作職責均能圓滿落實,并能主動走訪用戶征求意見。 2、 均能很好的控制使用經(jīng)費,使其發(fā)揮最大的效益,同時能把節(jié)省的經(jīng)費投入到基礎設施的改造中,這不僅改觀了工作環(huán)境,還增強了我們的發(fā)展實力。 3、 很好的使用了專項款的開支,公寓、食堂、供暖管線、開水房等改造工程保質(zhì)保量如期完成,共開支300余萬元, 4、 為滿足擴招需要,公寓管理中心完成了外租學生公寓的各項工作,招待所完成了一層學生宿舍的改造工程,在以上工作中,公司各部門能通力合作,顧全大局,滿足了擴招需要。 5、 公司辦公室對長途電話廳、報刊亭、商店等項業(yè)務的開展做了很好的工作。 6、 物業(yè)管理中心在供暖、供水、供電線路的遷移和一戶一表工程工作中,有較好的表現(xiàn)。 7、 飲食中心在辦理衛(wèi)生許可證及飲食網(wǎng)點的租賃和管理工作中付出了心血。 8、 安委會辦公室連續(xù)4年被評為地區(qū)交通安全先進。 9、 各部門的服務質(zhì)量有較大的提高,得到了用戶的認可。 四、 公司所屬企業(yè)及承包單位工作: 1、 京電招待所、快客印刷廠、金路旅行社、浴室、洗衣店、電器維修部均圓滿的完成了任務。 2、 京電招待所、快客印刷廠十分重視員工的業(yè)務培訓工作,并在拓展業(yè)務上盡心盡力,京電招待所的企業(yè)文化建設較為出色。 3、 各企業(yè)能認真執(zhí)行國家政策,嚴格執(zhí)行國家法規(guī)。 4、 能較好的承擔學院、公司交辦的各項工作。 五、 公司其它工作: 1、 財務很好的承擔了公司交給的各項工作,并在經(jīng)費使用過程中能及時給公司領導提供準確數(shù)據(jù),能嚴格執(zhí)行財務制度,在財務管理上能把好關,同時為公司財務的正式運行做了大量的準備工作。 2、 為提高公司的辦公效率,在公司辦公樓內(nèi)建立了局域網(wǎng),并購置了10余萬元的辦公室設備,改善了辦公條件。 3、 加強了對外地員工宿舍的管理和出租房屋的管理。 4、 能積極參加院里的各項活動。 六、 工作中的不足: 1、 獎罰力度不夠,執(zhí)行制度不嚴。 2、 員工的月度考核有不嚴肅現(xiàn)象。 3、 工作中的主動性不夠。 4、 學習氣氛不夠,總體素質(zhì)不高,跟不上發(fā)展所需。 5、 員工的觀念與形勢的發(fā)展不符。 七、****年公司的重點工作: 1、 建立完整的崗位聘用制度并予以實施; 2、 繼續(xù)深化分配制度改革; 3、 調(diào)整公司編制,理順職能; 4、 加強經(jīng)營創(chuàng)收的開拓和增收節(jié)支的管理工作; 5、 建立完善勞動保障制度; 6、 進一步提高改善員工的利益。- 配套講稿:
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