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1:員工對(duì)工作保持持久的熱情并提高對(duì)公司的承諾與忠誠(chéng)的前提是當(dāng)： (3分) 標(biāo)準(zhǔn)答案：D A:規(guī)則很好地符合了個(gè)體的需要時(shí) B:資源很好地滿足了個(gè)體的需要時(shí) C:謀略很好地滿足了個(gè)體工作能力時(shí) D:職務(wù)很好地滿足了個(gè)體的需要時(shí) 2:激勵(lì)的主要功用體現(xiàn)在： (3分) 標(biāo)準(zhǔn)答案：B A:激勵(lì)的激化和激勵(lì)的強(qiáng)范 B:激勵(lì)的強(qiáng)化和激勵(lì)的示范 C:激勵(lì)的強(qiáng)化和激勵(lì)的歸因 D:激勵(lì)的激化和激勵(lì)的歸因 3:企業(yè)要根據(jù)不同的類型和特點(diǎn)制定激勵(lì)制度，而且在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到個(gè)體差異。在文化方面有較高學(xué)歷的人更看重的是: (3分) 標(biāo)準(zhǔn)答案：D A:個(gè)人價(jià)值能得到更大的實(shí)現(xiàn) B:福利、醫(yī)療保障等方面更加完善 C:挑戰(zhàn)性較高的工作上多做一些 D:精神方面的滿足 4:雙因素理論指出，影響人們行為的因素有： (3分) 標(biāo)準(zhǔn)答案：A A:保健因素和激勵(lì)因素 B:期望因素和認(rèn)知因素 C:認(rèn)知因素和激勵(lì)因素 D:精神因素和期望因素 5:作為一個(gè)經(jīng)理人需要分析近期主導(dǎo)需求和長(zhǎng)期主導(dǎo)需求之間： (3分) 標(biāo)準(zhǔn)答案：B A:結(jié)合之處，并找出拐點(diǎn) B:摩擦之處，并找出原因 C:交叉之處，并找出原因 D:斷裂之處，并找出拐點(diǎn) 6:通常借助于提升晉級(jí)、加薪提資、職稱職銜等人力資源管理制度而施用的激勵(lì)手段是： (3分) 標(biāo)準(zhǔn)答案：A A:培訓(xùn)激勵(lì) B:榮譽(yù)激勵(lì) C:愿學(xué)激勵(lì) D:晉升激勵(lì) 7:下列做法不屬于激將法的是： (3分) 標(biāo)準(zhǔn)答案：B A:直激法 B:奉承法 C:導(dǎo)激法 D:側(cè)激法 8:下列敘述中不正確的是： (3分) 標(biāo)準(zhǔn)答案：A A:應(yīng)該將激勵(lì)的重點(diǎn)放在激勵(lì)結(jié)果上 B:非貨幣激勵(lì)主要體現(xiàn)在主管對(duì)下屬的關(guān)注、鼓勵(lì)和有針對(duì)性的指導(dǎo) C:非貨幣激勵(lì)多屬人情化激勵(lì)或精神激勵(lì) D:在實(shí)際管理中，要貨幣激勵(lì)與非貨幣激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合，互相補(bǔ)充 9:使職工感到滿足的因素產(chǎn)生于： (3分) 標(biāo)準(zhǔn)答案：B A:激勵(lì) B:工作本身 C:批評(píng) D:職工自身的喜好 10:下列不屬于好愿景的特點(diǎn)的是： (3分) 標(biāo)準(zhǔn)答案：B A:簡(jiǎn)單易懂 B:可望而不可及 C:可操作性 D:有吸引力 11:競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)提出依據(jù)包①括利用不服輸?shù)男睦恝谔岢鎏魬?zhàn)性目標(biāo)③促成積極競(jìng)爭(zhēng)而非消極競(jìng)爭(zhēng)④競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)要有明確的獎(jiǎng)懲目標(biāo)⑤ 建立公平、公正是、公開(kāi)的考核制度： (3分) 標(biāo)準(zhǔn)答案：A A:①②③④ B:②③④⑤ C:①②③⑤ D:①③④⑤ 12:激將法是從相反的角度、以“刺激”的方式對(duì)員工寄予良好的期望，以激起其“不服氣”情緒，使其產(chǎn)生一種奮發(fā)進(jìn)取的“內(nèi)驅(qū)力”，將自己的潛能充分發(fā)揮出來(lái)。利用的是員工： (3分) 標(biāo)準(zhǔn)答案：D A:歸宿感和逆反心理積極的一面 B:自尊心和逆反心理消極的一面 C:榮譽(yù)感和安全意識(shí)的一面 D:自尊心和逆反心理積極的一面 13:在企業(yè)管理的過(guò)程中，不可能像將軍帶兵打仗那樣，有那么多“殺一人而三軍震”的驚心動(dòng)魄的舉動(dòng)，因此，管理者應(yīng)更多地求助于： (3分) 標(biāo)準(zhǔn)答案：B A:“火攻” 這一管理手段 B:“賞小”這一管理手段 C:“以利為患” 這一管理手段 D:“誅大” 這一管理手段 14:其他企業(yè)難以模仿的具有核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)力的思想觀、價(jià)值觀和行為觀就是： (3分) 標(biāo)準(zhǔn)答案：C A:激勵(lì)文化 B:競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì) C:企業(yè)文化 D:合文以武 15:如果一個(gè)經(jīng)理人拿不準(zhǔn)是用正激勵(lì)，還是負(fù)激勵(lì)時(shí)，主要考慮的問(wèn)題是： (3分) 標(biāo)準(zhǔn)答案：D A:需要投入資源的保障問(wèn)題 B:獎(jiǎng)勵(lì)資源充分與否問(wèn)題 C:合理運(yùn)用激勵(lì)的示范效應(yīng)問(wèn)題 D:以上都需要考慮 1.期望理論又叫預(yù)期理論，是弗魯姆（V?H?Vroom）1964年在他寫(xiě)的《工作與激勵(lì)》提出的一種激勵(lì)理論。弗魯姆是： 標(biāo)準(zhǔn)答案：C A 美國(guó)教育學(xué)家 B 英國(guó)心理學(xué)家 C 美國(guó)心理學(xué)家 D 英國(guó)教育學(xué)家 2.贊美激勵(lì)是一種精神激勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)的贊美不僅可以滿足下屬的榮譽(yù)感、成就感、價(jià)值感，而且使其在： 標(biāo)準(zhǔn)答案：A A 精神上倍受鼓勵(lì) B 在物質(zhì)上受益匪淺 C 在精神上極大滿足 D 地位上得以提升 3.既是做領(lǐng)導(dǎo)的必須掌握和運(yùn)用好的最基本領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，又是思想工作中常用的兩種方法的是： 標(biāo)準(zhǔn)答案：D A 贊美 B 批評(píng)和處罰 C 贊美和宣傳 D 贊美和批評(píng) 6.現(xiàn)代企業(yè)管理的核心就是： 標(biāo)準(zhǔn)答案：C A 激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)積極性 B 建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度 C 對(duì)人的管理 D 嚴(yán)格有效的執(zhí)行制度 8.企業(yè)要根據(jù)不同的類型和特點(diǎn)制定激勵(lì)制度，而且在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到個(gè)體差異。對(duì)于31～45歲之間的員工有了一定的閱歷，思想趨于成熟，因家庭等原因比較安于現(xiàn)狀，他們更希望在： 標(biāo)準(zhǔn)答案：D 1. A 個(gè)人價(jià)值能得到更大的實(shí)現(xiàn) 2. B 物質(zhì)上得到滿足 3. C 挑戰(zhàn)性較高的工作上多做一些 4. D 福利、醫(yī)療保障等方面更加完善 9.根據(jù)人的行為規(guī)律，通過(guò)強(qiáng)化人的動(dòng)機(jī)，以調(diào)動(dòng)人的積極性的一種理論叫做： 標(biāo)準(zhǔn)答案：D 1. A 金香焦獎(jiǎng) 2. B 主題變換 3. C SMART原則 4. D 激勵(lì)原理 10.可以實(shí)施提供公平薪金、提供足夠休息時(shí)間、提供舒適的工作環(huán)境激勵(lì)措施的人處于： 標(biāo)準(zhǔn)答案：C 1. A 自我實(shí)現(xiàn)需求階段 2. B 自尊和地位需求階段 3. C 生理需求階段 4. D 歸屬和保障需求階段 13.競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)提出依據(jù)包①括利用不服輸?shù)男睦恝谔岢鎏魬?zhàn)性目標(biāo)③促成積極競(jìng)爭(zhēng)而非消極競(jìng)爭(zhēng)④競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)要有明確的獎(jiǎng)懲目標(biāo)⑤ 建立公平、公正是、公開(kāi)的考核制度： 標(biāo)準(zhǔn)答案：A 1. A ①②③④ 2. B ②③④⑤ 3. C ①②③⑤ 4. D ①③④⑤