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電 腦 周 邊 產(chǎn) 品 市 場(chǎng) 環(huán) 境 分 析 報(bào) 告 指導(dǎo)老師：周曉蘭 專業(yè)：12級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷 小組:一班一組 引言 隨著社會(huì)和科技的發(fā)展，越來(lái)越多人擁有電腦，隨之而來(lái)的問(wèn)題也來(lái)了，電腦輻射，鍵盤上的灰塵，種種都危害著人們的健康，很多人都知道電腦輻射而不知道鍵盤灰塵的威脅。鍵盤膠是一種清洗電腦鍵盤的清理用品，實(shí)驗(yàn)證明可以很大程度上減少細(xì)菌，從而有益人們的健康。為了了解日照大學(xué)城的日照，特此對(duì)日照大學(xué)城市場(chǎng)進(jìn)行了環(huán)境分析報(bào)告。分別從以下幾方面做了分析，在市場(chǎng)狀況分析，其中分析產(chǎn)品特點(diǎn)，市場(chǎng)規(guī)模，市場(chǎng)供求等概況，在消費(fèi)者購(gòu)買分析中，分析了消費(fèi)者的構(gòu)成，消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)，影響購(gòu)買信息的渠道，還有關(guān)于使用的感受分析，再而就是競(jìng)爭(zhēng)者的分析，宏觀營(yíng)銷環(huán)境的分析和企業(yè)營(yíng)銷機(jī)會(huì)和對(duì)策的分析。 目錄 一、 市場(chǎng)狀況分析.................................................4 （一） 產(chǎn)品特點(diǎn)分析.................................................4 （二） 市場(chǎng)規(guī)模分析.................................................4 （三） 市場(chǎng)供求分析.................................................4 二、 消費(fèi)者購(gòu)買分析...............................................5 （一） 消費(fèi)者構(gòu)成分析...............................................5 （二） 消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析...........................................5 （三） 影響購(gòu)買信息渠道的分析.......................................5 （四） 使用感受分析.................................................6 三、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析.................................................6 四、 宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析.............................................6 (一) 人口環(huán)境分析.................................................6 (二) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析.................................................6 (三) 社會(huì)文化分析.................................................7 五、企業(yè)營(yíng)銷機(jī)會(huì)和對(duì)策分析.........................................7 附錄...............................................................9 一、市場(chǎng)狀況分析 (一)產(chǎn)品特點(diǎn)分析 電腦的周邊產(chǎn)品有多，最基本的鍵盤、音響、攝像頭等就不說(shuō)了，我們的主要銷售的產(chǎn)品是鍵盤膠等清潔用品。 鍵盤膠是一種軟膠狀材質(zhì)，有可易深入凹凸細(xì)縫中，強(qiáng)力黏除灰塵、毛發(fā)、碎屑的功能。實(shí)驗(yàn)證明能有效減少細(xì)菌，維護(hù)居家生活用品和生活健康，產(chǎn)品清潔效果源自產(chǎn)品本身的附著力，不需要使用水或者其他清潔用品清洗，可重復(fù)使用。它是環(huán)保配方可自然分解，對(duì)人體無(wú)害，適用于各種物品的清潔，尤其是鍵盤的。清潔。很多朋友天天接觸電腦，鼠標(biāo)，鍵盤，長(zhǎng)時(shí)間使用鍵盤，吃東西的時(shí)候，瓜子的時(shí)候，都可能把鍵盤弄臟。如果不借助任何外物，清理一次鍵盤可真是費(fèi)時(shí)費(fèi)力，對(duì)于我們學(xué)生來(lái)說(shuō)，可是真真不愿意的，這時(shí)候我們的鍵盤膠就派上用場(chǎng)了，相信一定會(huì)有很多同學(xué)樂(lè)意使用它的！ （二）市場(chǎng)規(guī)模分析 日照大學(xué)城周圍有許多高等院校（曲師、山體、濟(jì)醫(yī)、水利、職業(yè)學(xué)院、外國(guó)語(yǔ)學(xué)院),內(nèi)部是生活區(qū),大學(xué)城的周圍有村子秦樓、新合村大學(xué)城還在擴(kuò)建中，擴(kuò)建的大學(xué)有職業(yè)技術(shù)學(xué)院，往北邊和東邊。擴(kuò)建的部分也有生活區(qū). 日照大學(xué)城宿舍生活區(qū)有德勝園、東升園、四季花園、毓秀園、毓華園和文澤園組成，住宿條件好，各個(gè)園的環(huán)境也不錯(cuò)，在各園內(nèi)都有洗衣房、澡堂、食堂、超市、網(wǎng)上超市、通信營(yíng)業(yè)廳等各項(xiàng)配套服務(wù)，周邊有秦樓、新合村、大洼村緊鄰大學(xué)城，可為學(xué)生提供長(zhǎng)短期租房、各種兼職、和生活物資的采購(gòu)。 日照大學(xué)城大約六萬(wàn)多左右的活動(dòng)人數(shù)，每年都會(huì)迎來(lái)將近1.6萬(wàn)人的新生入學(xué)。這是一個(gè)可觀的消費(fèi)群體。 （三）市場(chǎng)供求分析 經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查分析與研究，發(fā)現(xiàn)日照大學(xué)城專門賣此類鍵盤清理膠的幾乎都沒(méi)有，尤其是在夜市上。經(jīng)過(guò)我們的問(wèn)卷回饋分析，該市場(chǎng)的前景很廣闊，不能說(shuō)是供不應(yīng)求的，也是有很大的發(fā)展空間的。 隨著人們生活水平的提高，不能說(shuō)是人人都有電腦，但保守估計(jì)一個(gè)宿舍至少有三個(gè)電腦，一層樓約有35個(gè)宿舍，一共6層樓，一個(gè)宿舍需要3個(gè)，一棟樓大概需要630個(gè)，一個(gè)園區(qū)有多少棟樓，六個(gè)園區(qū)呢，可見(jiàn)數(shù)目是可觀的。 二、消費(fèi)者購(gòu)買分析 （一）消費(fèi)者構(gòu)成分析 消費(fèi)者市場(chǎng)是個(gè)人或家庭為了生活消費(fèi)而購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)。 經(jīng)過(guò)調(diào)查,在日照大學(xué)城的主要購(gòu)買者是學(xué)生（包括男的、女的）而他們的文化程度是大專和本科的，大多數(shù)集中在20多歲，而且他們的錢主要來(lái)源于父母，同時(shí)不排除有些同學(xué)去做兼職賺來(lái)的一些錢，不過(guò)大部分的錢還是來(lái)源于家里的，所以他們的購(gòu)買量比較多，因?yàn)樗麄冇辛诵枨螅撬麄兊氖杖胗邢?，還有需求的限度，所以不能一次性購(gòu)買大量產(chǎn)品。 （二）消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析 調(diào)查分析，大學(xué)城學(xué)生之所以去買這些產(chǎn)品，是因?yàn)樗麄冇兴枰?。隨著食品安全問(wèn)題的出現(xiàn)，人們?cè)絹?lái)越注重健康，鍵盤膠是一款綠色產(chǎn)品，而且用途是清理鍵盤，鍵盤中很多對(duì)人體有害的灰塵，清理了他們就是有益與身體健康。這也人們的一部分心理原因，很有可能形成口碑傳送，致使人們的購(gòu)買量增加。 （三）影響購(gòu)買的信息渠道的分析 由于學(xué)生沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，多是靠父母給的生活費(fèi)，因此每個(gè)月的消費(fèi)不是很多，雖然我們產(chǎn)品的消費(fèi)不是很高，但是對(duì)學(xué)生也是算是可要可不要的開(kāi)銷，會(huì)經(jīng)常光顧的人不是很多。 其次，現(xiàn)在的小商品很多，很多都是沖著商品的常用性而去，作為一種新型的清潔用品，不太會(huì)有人去嘗試，宣傳的手段不夠，是制約消費(fèi)的原因。 產(chǎn)品宣傳也是制約消費(fèi)重要原因之一，要是宣傳的不夠好的話，很可能大家都不知道有產(chǎn)品作用的好處，不知道當(dāng)然就不會(huì)來(lái)嘗試。當(dāng)然有時(shí)就算宣傳面已經(jīng)很廣了，但不具有說(shuō)服力，也可能變成即使大家知道有產(chǎn)品用途的，也不敢來(lái)嘗試的局面，所以宣傳方式很重要。 據(jù)調(diào)查，日照大學(xué)城消費(fèi)者對(duì)于鍵盤膠這類清潔產(chǎn)品的了解甚少，宣傳方面需要花較多心思。實(shí)主要是讓消費(fèi)者了解不清理鍵盤的危害，讓他們覺(jué)得買鍵盤膠的必要性，就好比生病了要吃藥一樣，最好讓他們有一種有了電腦就一定要有鍵盤膠的心理，而且對(duì)于用過(guò)鍵盤膠之后，鍵盤的明顯變化更要加之比較。讓消費(fèi)者了解鍵盤膠的效果。 （四）使用感受分析 據(jù)了解，因?yàn)樵诖髮W(xué)城主要消費(fèi)者是學(xué)生，他們對(duì)商品的包裝、服務(wù)都不是很滿意，所以如果我們使用特色包裝，定能吸引消費(fèi)者眼球，但由于產(chǎn)品受限，不能使包裝的成本大于產(chǎn)品的成本，所以主要在宣傳上，讓消費(fèi)者可以形成從心理上接受鍵盤膠是必須品的意識(shí)。 三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，專門買鍵盤膠的地方在大學(xué)城少之又少，所以目前不存在競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題，但是如果我們效益好的話，以后肯定會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，所以我們能做的只有，服務(wù)更好，態(tài)度更好。 四、宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析 （一）人口環(huán)境分析 人口是市場(chǎng)的第一要素。人口數(shù)量直接決定市場(chǎng)規(guī)模和潛在容量，從而影響著市場(chǎng)的營(yíng)銷活動(dòng)。企業(yè)應(yīng)重視對(duì)人口環(huán)境的研究，密切關(guān)注人口特性及其發(fā)展動(dòng)向，及時(shí)地調(diào)整營(yíng)銷策略以適應(yīng)人口環(huán)境的變化 （二 ）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 經(jīng)濟(jì)環(huán)境是影響市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的主要環(huán)境因素，其中收入因素、消費(fèi)結(jié)構(gòu)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)影響較大。 1、消費(fèi)者收入水平 日照大學(xué)城都是大學(xué)生很多經(jīng)濟(jì)來(lái)源都是通過(guò)父母。 2、消費(fèi)結(jié)構(gòu) 消費(fèi)結(jié)構(gòu)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)影響較大。收入因素是構(gòu)成市場(chǎng)的重要因素,因?yàn)槭袌?chǎng)規(guī)模的大小，歸根結(jié)底取決于消費(fèi)者的購(gòu)買力大小，而消費(fèi)者的購(gòu)買力取決于他們收入的多少。由于我們的消費(fèi)者大都是大學(xué)生所以的購(gòu)買力比較低。 3、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄 消費(fèi)者的儲(chǔ)蓄行為直接制約著市場(chǎng)消費(fèi)量購(gòu)買的大小。當(dāng)收入一定時(shí)，如果儲(chǔ)蓄增多，現(xiàn)實(shí)購(gòu)買量就減少；反之，如果用于儲(chǔ)蓄的收入減少，現(xiàn)實(shí)購(gòu)買量就增加。 4、信用消費(fèi) 我們企業(yè)要樹(shù)立良好的企業(yè)形象，所以我們的信譽(yù)要很好，我也可以根據(jù)自己的信用來(lái)進(jìn)行信用推廣。 （三）社會(huì)文化環(huán)境分析 任何市場(chǎng)都處于一定的社會(huì)文化環(huán)境中市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)必然受到所在社會(huì)文化環(huán)境的影響和制約。 1、教育狀況分析 啟動(dòng)教育現(xiàn)代化創(chuàng)建工作，城鄉(xiāng)義務(wù)教育全部實(shí)現(xiàn)免費(fèi)，初中入學(xué)率100%，高中階段教育普及率95%，比“十五”末提高15個(gè)百分點(diǎn)；科技創(chuàng)新成效顯著，創(chuàng)成省級(jí)科技創(chuàng)業(yè)園，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值突破20億元，是“十五”末的9.1倍。 2、價(jià)值觀念分析 價(jià)值觀念是指人們對(duì)社會(huì)生活中各種事物的態(tài)度和看法。不同文化背景下，人們的價(jià)值觀念往往有著很大的差異，消費(fèi)者對(duì)商品的色彩、標(biāo)識(shí)、式樣以及促銷方式都有自己褒貶不同的意見(jiàn)和態(tài)度。企業(yè)營(yíng)銷必須根據(jù)消費(fèi)者不同的價(jià)值觀念設(shè)計(jì)產(chǎn)品，提供服務(wù)。 雖然都是在大學(xué)城這幾所大學(xué)念書(shū)，但每一個(gè)人的價(jià)值觀念是不同的，文化的差異也是有的，而有一些是以勤儉為主的，另一些人的思想是只要有錢我就要，不會(huì)顧及錢是怎么來(lái)的，一味地去追求自己喜歡的，追足潮流，所以他們才會(huì)產(chǎn)生了分歧，所以他們的價(jià)值觀念是不一樣的。 3、消費(fèi)習(xí)俗分析 不同的消費(fèi)習(xí)俗，具有不同的商品要求。了解目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的禁忌、習(xí)慣、避諱等是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的重要前提。 常州大學(xué)城里面的學(xué)生，他們每一個(gè)人的消費(fèi)習(xí)俗是不同的，因?yàn)樗麄兪莵?lái)自不同的地方購(gòu)買習(xí)慣及方式都有所不同。 五、企業(yè)營(yíng)銷機(jī)會(huì)與對(duì)策分析 能夠獲取的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和面臨的威脅 本產(chǎn)品由于產(chǎn)品的來(lái)源價(jià)格比較低，所以在價(jià)格更容易吸引消費(fèi)者，我們產(chǎn)品的戰(zhàn)略是物美價(jià)廉。 機(jī)會(huì)： ①市場(chǎng)營(yíng)銷潛力巨大②政府鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè) ③日照大學(xué)城屬于開(kāi)發(fā)區(qū)，人口眾多，市場(chǎng)潛力大。 威脅： ①大學(xué)生創(chuàng)業(yè)需要資金較大，經(jīng)濟(jì)困難 ②很多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始營(yíng)銷，時(shí)間較早，我們沒(méi)有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)③市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、本店鋪知名度不高 優(yōu)勢(shì)： ①我們的團(tuán)隊(duì)和和諧，具有一定競(jìng)爭(zhēng)力②貨源渠道較便宜可以節(jié)省開(kāi)支③本團(tuán)隊(duì)具有較強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí) 劣勢(shì)： ①店鋪規(guī)模不是很大②創(chuàng)業(yè)但是市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)欠缺③營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)推廣較差 尋找營(yíng)銷機(jī)會(huì)與對(duì)策 機(jī)會(huì)：選擇S.O.戰(zhàn)略對(duì)策： ①加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)。 ②學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)，努力挖掘自己的不足，實(shí)現(xiàn)實(shí)體店和虛擬店相結(jié)合的策略，增大市場(chǎng)份額。提高產(chǎn)品知名度，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)份額，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)會(huì)得到政府的支持增強(qiáng)市場(chǎng)推廣，吸取別人經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。 ③擴(kuò)大規(guī)模，可以采取多種方式去促銷，從而擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。 附錄 大學(xué)城電腦周邊產(chǎn)品市場(chǎng)需求的調(diào)查問(wèn)卷 您好！感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀本問(wèn)卷并作出回答，為了了解大學(xué)城電腦周邊產(chǎn)品的市場(chǎng)需求狀況，特設(shè)此問(wèn)卷。對(duì)您的積極配合，我們將表示衷心的感謝！ 1、 您是否有電腦？（ ） A.有 B.沒(méi)有 2、您是否重視電腦的清潔？（ ） A.非常重視 B.重視 C.一般 D.不重視 3、您是否知道鍵盤膠清理劑的作用？（ ） A.知道 B.不知道 C.沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò) 4、您的電腦大概多久會(huì)清潔一次？（ ） A.一月一次 B.2~4個(gè)月 C.半年或者一年 D.從未清潔過(guò) 5、您的鍵盤膜，鼠標(biāo)墊等產(chǎn)品多久更換一次？（ ） A.三個(gè)月左右 B.半年以內(nèi) C.一到兩年左右 D.從未更換，除非壞了 6、您認(rèn)為電腦上的灰塵對(duì)健康的影響大嗎？（ ） A.非常的大 B.一般吧 C.影響很小 D.不知道 7、如果購(gòu)買電腦清潔用品，您會(huì)選擇哪種渠道？（ ） A.從網(wǎng)上購(gòu)買 B.從店里買 C.從夜市上買 D.上門推銷 8、您對(duì)電腦周邊產(chǎn)品能接受的價(jià)格范圍？（ ） A.10元以內(nèi) B.10~20元 C.20~50元 D.50以上 9、對(duì)于電腦的周邊產(chǎn)品您認(rèn)為還需要哪些產(chǎn)品？（ ）多選 A.散熱器 B.小夜燈 C.清潔用品 D.U盤和讀卡器 10、您是否認(rèn)同體驗(yàn)式銷售？（ ） 『例，上門推銷的同時(shí)免費(fèi)體驗(yàn)』 A. 完全認(rèn)同 B.無(wú)所謂 C.不認(rèn)同