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工作總結(jié)/工作總結(jié)范文 業(yè)主委員會工作總結(jié) 　　知音園小區(qū)尚存在主要問題調(diào)查報(bào)告1、取暖問題 　　造成去冬取暖很差的原因主要是供暖單位燒的不好，其次是換熱站人工控制有時疏忽，再有個別業(yè)主暖氣管道改造不合理．（物業(yè)的態(tài)度：有問題的業(yè)主，速到物業(yè)公司前臺統(tǒng)一重新登記。如果您室內(nèi)的暖氣你已經(jīng)自己改動而且效果不好，我們將依據(jù)你家的實(shí)際狀況對你家提出整改方案，并免費(fèi)提供人工，以便今冬您不再挨凍。如果您室內(nèi)的暖氣自己沒有改動而且效果不好，我公司將根據(jù)具體情況，免費(fèi)為你提供部分改造工程。目的只有一個------讓您感到溫暖，并且不是只停留在口頭上。）這個問題的解決我們已經(jīng)和物業(yè)達(dá)成共識：供暖問題要落實(shí)到合同中．包括效果，認(rèn)定，罰則等．具體下面涉及到合同再詳細(xì)談． 　　2、內(nèi)墻長毛和漏雨問題 　　時間：XX年4月28日，下午1：00-4：00 　　議題：討論墻體透寒的維修方案及賠償問題 　　參加人：軟件園開發(fā)公司：楊成文、秦部長 物業(yè)公司：李部長 業(yè)主委員會：葛志男、唐治青、孫路、吳彤、李至義、業(yè)主代表：周萍等 　　業(yè)主委員會與開發(fā)商及物業(yè)公司就以下幾方面商討，達(dá)成共識： 　?。?）、物業(yè)在今后的“修復(fù)墻體長毛”施工管理方面，要給予合理安排，并把施工安排提前通知業(yè)主，前后工種銜接合理緊湊，達(dá)到業(yè)主滿意。 　?。?）、每戶施工完，由開發(fā)商出資，物業(yè)方面做一次徹底的保潔工作，充分體現(xiàn)施工方“親情服務(wù)”的工作宗旨。 　?。?）、對已完工的業(yè)主，在施工期間，帶來的不便及時間上的損失，按工期給予補(bǔ)償，（補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)按大連市平均工資的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施）；分歧在于標(biāo)準(zhǔn)不同． 　?。?）、由于修復(fù)墻體透寒，對家庭裝修造成破壞，原則上按照原樣復(fù)原的原則進(jìn)行施工，如復(fù)原有難度，則在經(jīng)濟(jì)上給予補(bǔ)償，由專人現(xiàn)場勘察核賠。 　　目前看這項(xiàng)工作正在緊張有序的進(jìn)行．其中五一期間曾經(jīng)派到二期一部分，我們發(fā)現(xiàn)后已經(jīng)整改．我們還有部分業(yè)主不同意這種維修方案，下一步我們要召集他們開個會和開發(fā)商對話幫助他們解決問題． 　　3、塑鋼門窗問題 　　4、排煙道串味問題 　　5、晚上小區(qū)內(nèi)照明問題 　　6、單元門門口下雨積水 　　7、小區(qū)隨便停車問題 　　8、地下停車場安全問題 　　9、籃球場和網(wǎng)球場的收費(fèi)問題 　　10、安全問題（達(dá)不到開發(fā)商售房時的承諾，目前進(jìn)入小區(qū)沒有任何身份識別檢驗(yàn)程序） 　　11、三表遠(yuǎn)傳問題 　　12、陽臺欄桿生銹問題 　　13、單元門的單元鎖 　　14、衛(wèi)生 　　15、有償服務(wù) 　　16、已交停車費(fèi)用的處理，停車場收費(fèi)三原則；水潭有關(guān)滑梯的問題 　　17、有關(guān)滑梯，健身器材等共用設(shè)施維護(hù)及其使用的問題 　　業(yè)主委員會會議向開發(fā)商和物業(yè)公司提出的問題解決情況 　　1、已經(jīng)解決的問題 　　1.1小區(qū)照明問題 　　除個別因夜間安防系統(tǒng)需要應(yīng)調(diào)整位置的光源外，整個小區(qū)燈光按照體現(xiàn)小區(qū)的美觀，滿足業(yè)主的正常生活需要，適當(dāng)節(jié)省能源的目的配置。 　　1.2會所內(nèi)的乒乓球臺子物業(yè)公司已提供一個，大家現(xiàn)在都比較喜歡打乒乓球，能否考慮在增加1-2乒乓球臺子。 　　1.3 噴水池里石板脫落問題 　　物業(yè)公司已組織施工完成維修。 　　1.4 小區(qū)正門交通秩序的整理問題 　　物業(yè)公司已在小區(qū)的正門口，劃出了準(zhǔn)確的停車位置，以后凡是在小區(qū)正門口停放的車輛，應(yīng)按線停放。 　　1.5 進(jìn)出小區(qū)出租車的管理 　　物業(yè)公司已責(zé)成保安開始對小區(qū)的進(jìn)出車輛開始登記，請大家監(jiān)督定期檢查保安部的登記記錄。下一步考慮晚上８：３０后禁止出租車出入．