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軟件&互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目 測(cè) 試 報(bào) 告 文件狀態(tài)： [√] 草稿 [ ] 正式發(fā)布 [ ] 正在修改 報(bào)告編號(hào)： 當(dāng)前版本： 1.0 編寫(xiě)人： 創(chuàng)宏世紀(jì) 編寫(xiě)日期 2014-02-01 審批人： 審批日期 保密級(jí)別： 版本變更記錄 日期 版本 作者/修改者 描述 審核人 目 錄 版本變更記錄 2 項(xiàng)目基本信息 1 第1章 引言 2 1.1 編寫(xiě)目的 2 1.2 項(xiàng)目背景 2 1.3 參考資料 2 1.4 術(shù)語(yǔ)和縮略語(yǔ) 2 第2章 測(cè)試概要 3 2.1 測(cè)試用例設(shè)計(jì) 3 2.2 測(cè)試環(huán)境與配置 3 2.2.1 功能測(cè)試 3 2.2.2 性能測(cè)試 3 2.3 測(cè)試方法和工具 4 第3章 測(cè)試內(nèi)容和執(zhí)行情況 4 3.1 項(xiàng)目測(cè)試概況表 4 3.2 功能 5 3.2.1 總體KPI 5 3.2.2 模塊二 5 3.2.3 模塊三 5 3.3 性能（效率） 6 3.3.1 測(cè)試用例 6 3.3.2 參數(shù)設(shè)置 6 3.3.3 通信效率 6 3.3.4 設(shè)備效率 7 3.3.5 執(zhí)行效率 7 3.4 可靠性 8 3.5 安全性 8 3.6 易用性 8 3.7 兼容性 8 3.8 安裝和手冊(cè) 9 第4章 覆蓋分析 9 第5章 缺陷的統(tǒng)計(jì)與分析 10 5.1 缺陷匯總 10 5.2 缺陷分析 10 5.3 殘留缺陷與未解決問(wèn)題 10 第6章 測(cè)試結(jié)論與建議 11 6.1 測(cè)試結(jié)論 11 6.2 建議 11 項(xiàng)目基本信息 項(xiàng)目名稱(chēng) 客戶方 開(kāi)發(fā)方 項(xiàng)目委托時(shí)間 項(xiàng)目測(cè)試時(shí)間范圍 從 至 測(cè)試參與人員 第1章 引言 1.1 編寫(xiě)目的 [以下作為參考] 本測(cè)試報(bào)告為XXX項(xiàng)目的測(cè)試報(bào)告，目的在于總結(jié)測(cè)試階段的測(cè)試以及分析測(cè)試結(jié)果，描述系統(tǒng)是否符合需求（或達(dá)到XXX功能目標(biāo)）。預(yù)期參考人員包括用戶、測(cè)試人員、開(kāi)發(fā)人員、項(xiàng)目管理者、其他質(zhì)量管理人員和需要閱讀本報(bào)告的高層經(jīng)理。 …… [可以針對(duì)不同的人員進(jìn)行閱讀范圍的描述。什么類(lèi)型的人可以參見(jiàn)報(bào)告XXX頁(yè)XXX章節(jié)等。] 1.2 項(xiàng)目背景 本報(bào)告主要內(nèi)容包括： [對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)和目的進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明。必要時(shí)包括簡(jiǎn)史，這部分不需要腦力勞動(dòng)，直接從需求或者招標(biāo)文件中拷貝即可。] 1.3 參考資料 [需求、設(shè)計(jì)、測(cè)試用例、手冊(cè)以及其他項(xiàng)目文檔都是范圍內(nèi)可參考。 測(cè)試使用的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)指標(biāo)、公司規(guī)范和質(zhì)量手冊(cè)等等。] 資料名稱(chēng) 作者 1.4 術(shù)語(yǔ)和縮略語(yǔ) [列出設(shè)計(jì)本系統(tǒng)/項(xiàng)目的專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)和縮寫(xiě)語(yǔ)約定。對(duì)于技術(shù)相關(guān)的名詞和與多義詞一定要注明清楚，以便閱讀時(shí)不會(huì)產(chǎn)生歧義。] 縮略語(yǔ) 全意 第2章 測(cè)試概要 [測(cè)試的概要介紹，包括測(cè)試的一些聲明、測(cè)試范圍、測(cè)試目的等等，主要是測(cè)試情況簡(jiǎn)介。] …… 2.1 測(cè)試用例設(shè)計(jì) [簡(jiǎn)要介紹測(cè)試用例的設(shè)計(jì)方法。例如：等價(jià)類(lèi)劃分、邊界值、因果圖，以及用這類(lèi)方法(3-4句)。] …… 2.2 測(cè)試環(huán)境與配置 [對(duì)于三層架構(gòu)的，可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D列出相關(guān)配置。] 2.2.1 功能測(cè)試 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器配置 機(jī)器名（IP） CPU 內(nèi)存 軟件環(huán)境（操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件） 應(yīng)用服務(wù)器配置 機(jī)器名（IP） CPU 內(nèi)存 軟件環(huán)境（操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件） 客戶端配置 機(jī)器名（IP） CPU 內(nèi)存 軟件環(huán)境（操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件） 說(shuō)明 [訪問(wèn)地址等] 2.2.2 性能測(cè)試 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器配置 機(jī)器名（IP） CPU 內(nèi)存 軟件環(huán)境（操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件） 應(yīng)用服務(wù)器配置 機(jī)器名（IP） CPU 內(nèi)存 軟件環(huán)境（操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件） 客戶端配置 機(jī)器名（IP） CPU 內(nèi)存 軟件環(huán)境（操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件） 說(shuō)明 [訪問(wèn)地址等] 2.3 測(cè)試方法和工具 測(cè)試內(nèi)容 測(cè)試方法 測(cè)試工具 備注 功能 黑盒、手工、回歸 Qc、jira 性能 黑盒、手工、回歸、工具自動(dòng) Qc、jira LoadRunner 9.0（試用版） 可靠性 黑盒、手工、回歸 Qc、jira 安全性 黑盒、手工、回歸 Qc、jira 可使用性 黑盒、手工、回歸 Qc、jira 兼容性 黑盒、手工、回歸 Qc、jira 安裝和手冊(cè) 黑盒、手工、回歸 Qc、jira 第3章 測(cè)試內(nèi)容和執(zhí)行情況 [采用了CMM/ISO或者其他工程標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程。這部分主要匯總各種數(shù)據(jù)并進(jìn)行度量，度量包括對(duì)軟件能力評(píng)估、對(duì)軟件產(chǎn)品的質(zhì)量度量和產(chǎn)品評(píng)估。] 3.1 項(xiàng)目測(cè)試概況表 對(duì)XXXX系統(tǒng)的功能、性能、可靠性、安全性、可使用性、兼容性、安裝和手冊(cè)等方面進(jìn)行了全面的測(cè)試?！? 項(xiàng)目測(cè)試概況表 項(xiàng)目版本 開(kāi)始時(shí)間 結(jié)束時(shí)間 用例數(shù) 用例通過(guò)數(shù) 問(wèn)題數(shù) 用例通過(guò)率 個(gè) 個(gè) 個(gè) ％ 3.2 功能 功能測(cè)試情況概要 模塊名稱(chēng) 開(kāi)始時(shí)間 結(jié)束時(shí)間 用例數(shù) 用例通過(guò)數(shù) 問(wèn)題數(shù) 用例通過(guò)率 個(gè) 個(gè) 個(gè) ％ 3.2.1 總體KPI [下表摘一些需求點(diǎn)（可融合用例，框架性內(nèi)容，不需要太具體的用例）、用例執(zhí)行情況出來(lái)。] 功能 基本要求 測(cè)試情況 測(cè)試通過(guò) 是 否 登錄 輸入正確的用戶名和密碼可以登錄系統(tǒng)。 輸入錯(cuò)誤的用戶名和密碼系統(tǒng)給出明確提示。 功能實(shí)現(xiàn)。 3.2.2 模塊二 功能 基本要求 測(cè)試情況 測(cè)試通過(guò) 是 否 登錄 輸入正確的用戶名和密碼可以登錄系統(tǒng)。 輸入錯(cuò)誤的用戶名和密碼系統(tǒng)給出明確提示。 功能實(shí)現(xiàn)。 3.2.3 模塊三 功能 基本要求 測(cè)試情況 測(cè)試通過(guò) 是 否 登錄 輸入正確的用戶名和密碼可以登錄系統(tǒng)。 輸入錯(cuò)誤的用戶名和密碼系統(tǒng)給出明確提示。 功能實(shí)現(xiàn)。 …… 3.3 性能（效率） 性能測(cè)試情況概要 項(xiàng)目版本 開(kāi)始時(shí)間 結(jié)束時(shí)間 用例數(shù) 用例通過(guò)數(shù) 問(wèn)題數(shù) 用例通過(guò)率 個(gè) 個(gè) 個(gè) ％ 3.3.1 測(cè)試用例 測(cè)試系統(tǒng)在預(yù)定環(huán)境和負(fù)載下的響應(yīng)速度。通信效率、設(shè)備效率、執(zhí)行效率?！? 序號(hào) 用例名稱(chēng) 基本要求 測(cè)試情況 測(cè)試通過(guò) 是 否 1 登錄 ***用戶同時(shí)登錄， 2 查詢 3 退出 4 5 3.3.2 參數(shù)設(shè)置 [大概列一些數(shù)據(jù)項(xiàng)，有需要的再補(bǔ)充其中。] 腳本循環(huán)次數(shù) 并發(fā)用戶數(shù) 10、20、XX 真實(shí)客戶端數(shù)量 臺(tái) 腳本錄制方法 自動(dòng) 手動(dòng) 模擬線路類(lèi)型 10/100M以太網(wǎng) 3.3.3 通信效率 [先簡(jiǎn)介測(cè)試內(nèi)容和測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，包括網(wǎng)絡(luò)的使用頻度與帶寬占用。然后填寫(xiě)下面表格。] 用戶數(shù) 接收（字節(jié)數(shù) / 秒） 發(fā)送（字節(jié)數(shù) / 秒） 當(dāng)前帶寬（M） [說(shuō)明：包括使用LoadRunner測(cè)試以上各種情況，包括測(cè)試該功能得到的性能指標(biāo)的截圖] 說(shuō)明： 3.3.4 設(shè)備效率 [先簡(jiǎn)介測(cè)試內(nèi)容和測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，包括CPU占用率、內(nèi)存占用率、磁盤(pán)占用率、輸入輸出效率等，包括軟件在不工作狀態(tài)下對(duì)于硬件資源的占用情況和進(jìn)行業(yè)務(wù)處理過(guò)程中對(duì)于硬件資源的占用情況。然后填寫(xiě)下面表格。] 用戶數(shù) CPU占用率 （%） 內(nèi)存占用率（KB） 磁盤(pán)占用率 （%） 磁盤(pán)傳輸率 （B/ S） [說(shuō)明：包括使用LoadRunner測(cè)試以上各種情況，包括測(cè)試該功能得到的性能指標(biāo)的截圖] 說(shuō)明： 3.3.5 執(zhí)行效率 [先簡(jiǎn)介測(cè)試內(nèi)容和測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，包括在預(yù)定環(huán)境和負(fù)載下的響應(yīng)速度，特別是在大負(fù)載、大并發(fā)量情況下的響應(yīng)速度。然后填寫(xiě)下面表格。] 并發(fā)用戶數(shù) 平均響應(yīng)時(shí)間（秒） 登錄 查詢 退出 [說(shuō)明：包括使用LoadRunner測(cè)試以上各種情況，包括測(cè)試該功能得到的性能指標(biāo)的截圖] 說(shuō)明： 3.4 可靠性 測(cè)試內(nèi)容 基本要求 測(cè)試情況 測(cè)試通過(guò) 是 否 掉電 客戶機(jī)掉電或強(qiáng)行關(guān)機(jī)后重啟機(jī)器，不丟失數(shù)據(jù)。 實(shí)現(xiàn)要求。 3.5 安全性 測(cè)試內(nèi)容 基本要求 測(cè)試情況 測(cè)試通過(guò) 是 否 用戶權(quán)限 所有授權(quán)用戶是否能在所授權(quán)限下進(jìn)行工作，不容許超權(quán)限。 實(shí)現(xiàn)要求。 3.6 易用性 測(cè)試內(nèi)容 基本要求 測(cè)試情況 測(cè)試通過(guò) 是 否 易安裝性 安裝參數(shù)給出默認(rèn)值或提示，需要用戶干預(yù)的地方盡量少，操作方便。 實(shí)現(xiàn)要求。 3.7 兼容性 測(cè)試內(nèi)容 基本要求 測(cè)試情況 測(cè)試通過(guò) 是 否 硬件 軟件對(duì)硬件的最低配置要求、推薦配置和特殊要求 數(shù)據(jù)庫(kù)PC服務(wù)器： CPU， MB以上內(nèi)存， GB以上硬盤(pán) WEB服務(wù)器：以上CPU， MB以上內(nèi)存， GB以上硬盤(pán) 客戶機(jī)：以上CPU、MB以上內(nèi)存， MB以上硬盤(pán) 3.8 安裝和手冊(cè) 測(cè)試內(nèi)容 基本要求 測(cè)試情況 測(cè)試通過(guò) 是 否 啟動(dòng)安裝程序 如果安裝了CD-ROM, 插入安裝盤(pán)后自動(dòng)啟動(dòng)安裝程序。 在CD盤(pán)中突出顯示setup.exe文件，雙擊文件啟動(dòng)安裝程序。 能實(shí)現(xiàn)要求。 第4章 覆蓋分析 測(cè)試覆蓋率 模塊名稱(chēng) 用例個(gè)數(shù) 執(zhí)行數(shù) 各模塊測(cè)試覆蓋率 未/漏測(cè)分析和原因 公用 ％ 公訴 測(cè)試覆蓋率計(jì)算： 執(zhí)行數(shù)/用例總數(shù) 100％ ＝  第5章 缺陷的統(tǒng)計(jì)與分析 5.1 缺陷匯總 測(cè)試問(wèn)題數(shù)量-問(wèn)題類(lèi)型 [使用BI，截表、柱狀圖] 測(cè)試問(wèn)題數(shù)量-其他數(shù)據(jù) [使用BI，截表] 測(cè)試問(wèn)題數(shù)量-問(wèn)題產(chǎn)生原因 [使用BI，截表、柱狀圖] 5.2 缺陷分析 本部分對(duì)上述缺陷和其他收集數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析。…… 重要缺陷分析表 模塊名稱(chēng) 缺陷編號(hào) 簡(jiǎn)要描述 分析結(jié)果 測(cè)試通過(guò)（Pass/Fail） 5.3 殘留缺陷與未解決問(wèn)題 殘留缺陷與未解決問(wèn)題列表 模塊名稱(chēng) 缺陷編號(hào) 性質(zhì) 簡(jiǎn)要描述 原因分析 登錄 Bug 如何引起缺陷，缺陷的后果，描述造成軟件局限性和其他限制性的原因 缺陷 建議 第6章 測(cè)試結(jié)論與建議 6.1 測(cè)試結(jié)論 “XXX系統(tǒng)”在用戶現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行功能、可靠性、安全性、可使用性、兼容性、安裝和手冊(cè)功能七個(gè)方面進(jìn)行了全面、嚴(yán)格、規(guī)范的測(cè)試。測(cè)試結(jié)果表明：“XXX系統(tǒng)”完全達(dá)到業(yè)務(wù)需求文檔中的要求，并具有以下特點(diǎn)： 1. 系統(tǒng)架構(gòu)先進(jìn)、簡(jiǎn)單。該系統(tǒng)采用先進(jìn)的B/S架構(gòu)，后臺(tái)支持各種大小數(shù)據(jù)庫(kù)，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)清晰明確，可滿足國(guó)家稅務(wù)總局網(wǎng)絡(luò)軟件應(yīng)用的要求。 2. 功能全面。該軟件由桌面系統(tǒng)、報(bào)表采集服務(wù)器、報(bào)表分析應(yīng)用服務(wù)器等模塊組成，涵蓋了稅務(wù)的稅收快報(bào)、稅收旬報(bào)、會(huì)統(tǒng)報(bào)表、重點(diǎn)稅源稅收調(diào)查、納稅百?gòu)?qiáng)全部業(yè)務(wù)功能，提供了計(jì)會(huì)統(tǒng)、重點(diǎn)稅源等各種業(yè)務(wù)報(bào)表，保證重點(diǎn)稅源業(yè)務(wù)在系統(tǒng)中的正常應(yīng)用，保障了重點(diǎn)稅源監(jiān)控工作順利開(kāi)展。 3. 系統(tǒng)安全性較好。系統(tǒng)具有嚴(yán)格的權(quán)限設(shè)置功能，權(quán)限設(shè)置可細(xì)化到字段級(jí)，不同權(quán)限的人員只能看到自己有權(quán)限訪問(wèn)的字段內(nèi)容，有效地保證了數(shù)據(jù)的安全性。 4. 系統(tǒng)設(shè)置靈活。該軟件完全基于工作流程進(jìn)行設(shè)計(jì)，系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能操作簡(jiǎn)單，可輕松制作各種圖表。 5. 系統(tǒng)可靠性高。對(duì)客戶機(jī)掉電或強(qiáng)行關(guān)機(jī)后重啟機(jī)器、網(wǎng)絡(luò)異常中斷。有完善的數(shù)據(jù)校驗(yàn)機(jī)制，對(duì)用戶輸入不符合要求的數(shù)據(jù)，給出了簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確的提示信息，必要時(shí)給出了幫助。 6. 系統(tǒng)兼容性好。系統(tǒng)設(shè)計(jì)靈活，支持與稅源分析系統(tǒng)相關(guān)應(yīng)用軟件實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和共享。能滿足用戶在各種操作系統(tǒng)，各種web應(yīng)用服務(wù)器及各種主流數(shù)據(jù)庫(kù)支撐軟件下的使用。 7. 系統(tǒng)預(yù)測(cè)統(tǒng)計(jì)模型通過(guò)嚴(yán)格測(cè)試，以大量稅收數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)，使預(yù)測(cè)模型求出的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)更接近真實(shí)數(shù)據(jù)。對(duì)大量稅收數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)警分析，預(yù)警結(jié)果正確。 8. 測(cè)試結(jié)論：通過(guò)。 6.2 建議 [1．對(duì)系統(tǒng)存在問(wèn)題的說(shuō)明，描述測(cè)試所揭露的軟件缺陷和不足，以及可能給軟件實(shí)施和運(yùn)行帶來(lái)的影響 2．可能存在的潛在缺陷和后續(xù)工作 3．對(duì)缺陷修改和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的建議 4．對(duì)過(guò)程改進(jìn)方面的建議 ] …… 此報(bào)告版權(quán)方： 北京創(chuàng)宏世紀(jì)科技有限公司提供 crandtec.com