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工作總結(jié)/年終工作總結(jié) 業(yè)主委員會年工作總結(jié)及年工作思路 　　業(yè)主委員會XX年工作總結(jié)及XX年工作思路 　　小區(qū)自XX年8月入伙，在廣大業(yè)主的努力及街道辦、社區(qū)工作站和東部物業(yè)的支持下，終于于XX年10月22號通過民主推薦選舉產(chǎn)生，正式成立了xx苑業(yè)主委員會(以下簡稱“業(yè)主委員會”)。業(yè)主委員會由10人組成，其中委員7人，候補委員3人，在廣大業(yè)主的支持下，全體委員共同努力，本著“代表和維護全體業(yè)主的合法權(quán)益，協(xié)調(diào)保障物業(yè)正常合理運作，維護本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、安全、舒適的居住環(huán)境” 的宗旨，做義工，不要回報，盡心盡力地為廣大業(yè)主服務(wù)?，F(xiàn)將這一年多來業(yè)主委員會所做的工作向廣大業(yè)主報告如下： 　　一、開展的主要工作和成績 　　在社區(qū)工作站領(lǐng)導下香山美樹苑籌備組完成小區(qū)業(yè)主委員會選舉后，業(yè)主委員會開展了以下工作，取得了一定成績： 　?。ㄒ唬┩晟屏藘?nèi)部管理制度 　　1、辦理業(yè)主委員會成立的申報和審批、備案手續(xù)。 　　2、刻制業(yè)主委員會的專用章及到公安部門審查、備案。 　　3、收集、匯編物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章、業(yè)主公約、業(yè)主大會和業(yè)主委員會議事規(guī)則等相關(guān)資料，學習物業(yè)管理的相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章制度，探索業(yè)主管理新思路。 　　4、邀請社區(qū)工作站及梅林一村業(yè)主委員會管理人員來傳授其他小區(qū)業(yè)主委員會的先進工作經(jīng)驗。 　　5、業(yè)主委員會進行分工，將人員分為內(nèi)務(wù)、安保和維保三組，選舉副主任蔡艷為內(nèi)務(wù)組長，涂國富為安保組長，肖海波為維保組長，實行組長負責制，分工具體明確。 　　6、利用周六、周日等休息時間召開業(yè)主委員會議，研究小區(qū)物業(yè)管理重大問題，認真處理小區(qū)業(yè)主的意見和建議，自業(yè)主委員會成立以來，共計召開會議12次。 　　7、制定了委員周六值班制，每周六晚上7點至9點為值班時間，共接待來訪業(yè)主二十批次。 　　8、制定了業(yè)主委員會定期接待、印章管理、信息公開等相關(guān)規(guī)章制度，規(guī)范委員的工作和行為。 　?。ǘ┒酱佟⒅笇?、支持、協(xié)調(diào)物業(yè)管理處的日常工作 　　1、業(yè)主委員會成立后第一時間組織業(yè)主委員會成員和物業(yè)管理處有關(guān)負責人一起，對小區(qū)地下室及各棟房頂進行安全隱患的排查，規(guī)范地下停車場管理，責令清理非法居留人員。 　　2、積極與物業(yè)管理處協(xié)商、溝通，規(guī)范小區(qū)門禁卡發(fā)放、使用，采用更簡便的小區(qū)門禁卡，降低門禁卡費用。 　　3、規(guī)范物業(yè)管理財務(wù)公開制度。根據(jù)廣大業(yè)主要求，業(yè)主委員會責成物業(yè)管理處每季度初和年初在小區(qū)公告欄中向業(yè)主公布物業(yè)管理上季度或者上年度財務(wù)收支情況，并根據(jù)業(yè)主的要求請物業(yè)管理處進一步完善財務(wù)報表。 　　4、為了方便廣大業(yè)主，物業(yè)管理處在五棟架空層設(shè)立了電動車、自行車停放點，解決了業(yè)主自行車無處停放、亂擺放現(xiàn)象。 　　5、督促管理處搞好小區(qū)的安保、消殺、衛(wèi)生、噪音、綠化及電梯維護保養(yǎng)，為物業(yè)管理處出謀劃策，并收到顯著成效。 　　6、治理節(jié)假日煙花爆竹燃放，讓業(yè)主過上溫馨、安詳?shù)墓?jié)日。 　　7、針對業(yè)主反映地下停車場有外來車輛停放現(xiàn)象及辦月卡一事，協(xié)調(diào)物業(yè)管理處，凡辦月卡車輛必須憑業(yè)主房產(chǎn)證、身份證方可辦理，同時業(yè)委會多次對地下停車場夜間停宿的車輛是否有外來車輛，進行了清理檢查。 　?。ㄈ┘訌娦^(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 　　1、完成了小區(qū)中心花園舊涼棚、涼亭、桌椅的維修、更新改造工作。 　　2、完成了小區(qū)泥土裸露區(qū)域的植被恢復工作。 　　3、業(yè)主委員會以全體業(yè)主的名義向供電局提交請求報告，業(yè)主委員會并多次與供電部門相關(guān)負責人溝通、落實，現(xiàn)供電局正在小區(qū)進行供電抄表到戶的工程改造。 　　4、業(yè)主委員會應(yīng)廣大老年朋友的強烈要求，小區(qū)老人活動中心工程已啟動，預計年底工程完成投入使用，讓老年朋友們老有所樂有了固定的場所。 　　5、根據(jù)業(yè)主反映小區(qū)西側(cè)綠化帶上停車問題，經(jīng)過現(xiàn)場勘察后，建議物業(yè)管理處栽樁處理，保證了綠化帶完好率。 　　6、聯(lián)合并督促物業(yè)管理處邀請公安、消防、商鋪業(yè)主，針對小區(qū)南廣場改造事宜征求商戶業(yè)主意見，推進南停車場整治。 　　7、為解決小區(qū)停車難問題和對小區(qū)地下停車場破損進行改造，業(yè)主委員會蔡艷副主任多次與開發(fā)商東部集團和東部物業(yè)公司董事長林珠溝通，并邀請到東部集團物業(yè)公司副總經(jīng)理李明共同到小區(qū)進行勘察研討解決方案。 　　（四）活躍小區(qū)文化氛圍，開展文化活動 　　1、為活躍社區(qū)文化，業(yè)主委員會和物業(yè)管理處組織業(yè)主中秋游園猜燈謎活動。 　　2、會同管理處組織小區(qū)業(yè)主赴惠州、東莞戶外活動2次。 　　3、聯(lián)系福田區(qū)文化局送電影下基層，播放電影4次。 　　（五）建立業(yè)主委員會與業(yè)主溝通渠道，聽取群眾意見 　　1、公布了業(yè)主委員會的聯(lián)系電話，方便業(yè)主聯(lián)系，接聽業(yè)主投訴、咨詢和建議，處理多宗涉物業(yè)管理投訴。