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1 第七章部門(mén)劃分與組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型 第一節(jié)部門(mén)劃分第二節(jié)組織機(jī)構(gòu)的類(lèi)型第三節(jié)團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型與特點(diǎn)第四節(jié)委員會(huì)管理第五節(jié)影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素 2 第一節(jié)部門(mén)劃分 一 部門(mén)劃分的含義部門(mén)劃分就是要確定組織中各項(xiàng)任務(wù)的分配與責(zé)任的歸屬 以求分工合理 職責(zé)分明 從而有效地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo) 3 第一節(jié)部門(mén)劃分 二 部門(mén)劃分的原則精簡(jiǎn)彈性確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)任務(wù)平衡監(jiān)督與執(zhí)行的部門(mén)分立 4 第一節(jié)部門(mén)劃分 三 部門(mén)劃分的方法按照職能劃分按照產(chǎn)品劃分按照地域劃分按照顧客劃分按過(guò)程或設(shè)備劃分按照時(shí)間劃分按照人數(shù)劃分 5 6 7 8 9 10 第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型 王鳳彬主編藍(lán)皮 管理學(xué) P141 149典型的組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型直線制組織結(jié)構(gòu)職能制組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)矩陣制組織機(jī)構(gòu) 11 直線制組織結(jié)構(gòu) 直線制組織結(jié)構(gòu) 職權(quán)或命令的流向呈一條直線 由上至下貫穿組織 每個(gè)下屬只有一個(gè)直接上級(jí) 只接受一個(gè)上級(jí)的指揮 也只向一個(gè)上級(jí)報(bào)告 優(yōu)點(diǎn) 結(jié)構(gòu)設(shè)置簡(jiǎn)單 權(quán)責(zé)分明 信息溝通方便 便于統(tǒng)一指揮 集中管理 缺點(diǎn) 缺乏橫向協(xié)調(diào)關(guān)系 適用于簡(jiǎn)單的小型組織 12 職能制組織結(jié)構(gòu) 它是按職能來(lái)組織部門(mén)分工 即從企業(yè)高層到基層 均把承擔(dān)相同職能的管理業(yè)務(wù)及其人員組合在一起 設(shè)置相應(yīng)的管理部門(mén)和管理職務(wù) 優(yōu)點(diǎn) 職能部門(mén)任務(wù)專(zhuān)業(yè)化 職能人員激勵(lì)化 降低管理費(fèi)用缺點(diǎn) 狹窄的職能眼光 部門(mén)之間有隔閡 部門(mén)之間協(xié)調(diào)差 不利于培養(yǎng)全才 多頭領(lǐng)導(dǎo)與指揮 適用于中小型組織 13 直線職能制組織結(jié)構(gòu) 筆記 直線職能制是指組織的設(shè)計(jì)以直線制為基礎(chǔ) 在各級(jí)直線主管之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門(mén) 即在保持直線組織的統(tǒng)一指揮的原則下 增加了參謀機(jī)構(gòu) 優(yōu)點(diǎn) 統(tǒng)一指揮 發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng) 提高效率 缺點(diǎn) 權(quán)力集中于高層 下級(jí)缺乏自主權(quán) 職能部門(mén)間聯(lián)系差 參謀與指揮部門(mén)間目標(biāo)不統(tǒng)一 容易產(chǎn)生矛盾 信息傳遞慢 14 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) 事業(yè)部制是指以某個(gè)產(chǎn)品 地區(qū)或顧客為依據(jù) 每一個(gè)事業(yè)部都有其獨(dú)立的產(chǎn)品和市場(chǎng) 實(shí)行獨(dú)立核算 是一種高度自治的分權(quán)化經(jīng)營(yíng) 優(yōu)點(diǎn) 提高了管理的靈活性和適應(yīng)性 有利于領(lǐng)導(dǎo)做決策 便于專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn) 缺點(diǎn) 增加了管理層次與管理費(fèi)用 事業(yè)部之間獨(dú)立性強(qiáng) 不能互補(bǔ) 事業(yè)部的本位主義 適用于大型企業(yè) 15 矩陣制組織結(jié)構(gòu) 矩陣組織是由按職能部門(mén)化建立的結(jié)構(gòu)和按產(chǎn)品部門(mén)化所建立的結(jié)構(gòu)重合而成的一個(gè)雙重結(jié)構(gòu) 優(yōu)點(diǎn) 職能部門(mén)之間的協(xié)調(diào)和配合 較強(qiáng)的靈活機(jī)動(dòng)性 集思廣益 缺點(diǎn) 管理復(fù)雜 穩(wěn)定性差 權(quán)責(zé)不清 16 多維立體型組織結(jié)構(gòu) 它是矩陣型和事業(yè)部制機(jī)構(gòu)形式的綜合發(fā)展 又稱為多維組織 在矩陣制結(jié)構(gòu) 即二維平面 基礎(chǔ)上構(gòu)建產(chǎn)品利潤(rùn)中心 地區(qū)利潤(rùn)中心和專(zhuān)業(yè)成本中心的三維立體結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn) 適用于多產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 跨地區(qū)經(jīng)營(yíng) 17 第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型 上面所介紹的幾種典型的組織結(jié)構(gòu)形式 在一定意義上來(lái)講是對(duì)千姿百態(tài)的現(xiàn)實(shí)世界中的各種組織形態(tài)所進(jìn)行的理論上的抽象 現(xiàn)實(shí)中很少有真正不折不扣地按照上述典型形式構(gòu)造起來(lái)的組織 大多數(shù)組織都是以其中的某種結(jié)構(gòu)形式為基礎(chǔ)形式 然后結(jié)合環(huán)境的特點(diǎn)和組織戰(zhàn)略的要求進(jìn)行改造 從而形成一種最有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的 特制的 組織結(jié)構(gòu) 普遍適用的最好的組織結(jié)構(gòu)是不存在的 管理者必須根據(jù)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境和所追求的目標(biāo) 決定一種最適合自己的方案 18 第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型 二 機(jī)械式與有機(jī)式結(jié)構(gòu)有學(xué)者將上述這些組織結(jié)構(gòu)劃分為了兩大類(lèi) 一類(lèi)稱為機(jī)械式組織結(jié)構(gòu) 其中包括職能制結(jié)構(gòu) 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)等 另一類(lèi)稱為有機(jī)式結(jié)構(gòu) 其中包括直線制結(jié)構(gòu) 矩陣制結(jié)構(gòu)等 機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)的正規(guī)化程度較高 注重內(nèi)部的效率和紀(jì)律 靈活性和適應(yīng)性要差一些 有機(jī)式結(jié)構(gòu)則正規(guī)化程度較低 但靈活性和適應(yīng)性均較機(jī)械式結(jié)構(gòu)為好 19 第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型 三 組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)與整合分與合是一對(duì)矛盾 分工的目的是為了合作 但現(xiàn)實(shí)中的分工卻常常會(huì)造成合作的障礙 各個(gè)部分 各種活動(dòng)之間存在著內(nèi)在的相互聯(lián)系和相互作用 它們簡(jiǎn)單地相加或堆砌并不能構(gòu)成一個(gè)高效的組織 這種相互聯(lián)系 相互作用的方式和狀況決定著組織的產(chǎn)出和效率 也決定著組織的目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn) 組織的各種組成要素 各種活動(dòng) 各種力量只有有效地協(xié)調(diào)和整合起來(lái) 才能形成一個(gè)高效精干 協(xié)調(diào)一致的有機(jī)整體 20 第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型 三 組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)與整合的形式組織的等級(jí)鏈程序 規(guī)則和其他的計(jì)劃形式信息系統(tǒng)直接的接觸交流任務(wù)小組專(zhuān)門(mén)的協(xié)調(diào)人員或部門(mén)團(tuán)隊(duì) 21 第三節(jié)團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型與特點(diǎn) 所謂團(tuán)隊(duì)就是指執(zhí)行相互依存的任務(wù)以完成共同使命的群體 既有臨時(shí)性的團(tuán)隊(duì) 也有常設(shè)的或永久的團(tuán)隊(duì) 前者如新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì) 攻關(guān)團(tuán)隊(duì) 過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)等 后者如過(guò)程管理團(tuán)隊(duì)等 22 第三節(jié)團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型與特點(diǎn) 二 企業(yè)采用團(tuán)隊(duì)組織的方式臨時(shí)性的團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)永久性團(tuán)隊(duì)與職能構(gòu)造的并存 過(guò)程團(tuán)隊(duì) 永久性團(tuán)隊(duì)取代職能構(gòu)造 水平型組織 知識(shí) 過(guò)程 模式 23 第四節(jié)委員會(huì)管理 一 委員會(huì)委員會(huì)可以解釋為從事執(zhí)行某些方面管理職能的一組人 在現(xiàn)代社會(huì)的各種組織中 委員會(huì)正在作為一種集體管理的主要形式而被廣泛地采用 在管理中 尤其是在決策方面扮演著愈來(lái)愈重要的角色 24 第四節(jié)委員會(huì)管理 一 委員會(huì)管理的優(yōu)點(diǎn)1 集思廣益2 協(xié)調(diào)作用 3 避免權(quán)力過(guò)于集中4 激發(fā)主管人員的積極性5 加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò)6 代表各方面利益7 有利于主管人員的成長(zhǎng) 25 第四節(jié)委員會(huì)管理 二 委員會(huì)管理的缺點(diǎn)1 成本較高2 妥協(xié)折中3 優(yōu)柔寡斷4 職責(zé)分離5 一個(gè)人或少數(shù)人占支配地位 26 第四節(jié)委員會(huì)管理 三 成功運(yùn)用委員會(huì)的要點(diǎn)1 權(quán)限和范圍要明確2 規(guī)模要適當(dāng)3 選擇委員4 選擇議題5 主席的重要性6 決議案的審校 27 第四節(jié)委員會(huì)管理 二 委員會(huì)與個(gè)人負(fù)責(zé)制的比較 28 第五節(jié)影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素 技術(shù)環(huán)境規(guī)模組織的生命周期戰(zhàn)略