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[項(xiàng)目名稱] 系統(tǒng)測試報(bào)告 1 測試內(nèi)容及方法 1.1 測試內(nèi)容 本次測試嚴(yán)格按照《軟件系統(tǒng)測試計(jì)劃》進(jìn)行，包括單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、用戶接受度測試等內(nèi)容。 1.2 測試方法 正確性測試策略、健壯性測試策略、接口測試策略、錯(cuò)誤處理測試策略、安全性測試策略、界面測試策略 1.3 測試工作環(huán)境 1.3.1 硬件環(huán)境 服務(wù)端 數(shù)據(jù)服務(wù)器： 處理器：Inter(R) Xeon(R) CPU E5410 @2.33GHz2 操作系統(tǒng)：Windows Server 2003 Enterprise Edition SP2 內(nèi)存空間：8G 硬盤空間：500G2，RAID0 應(yīng)用服務(wù)器： 處理器：Inter(R) Xeon(R) CPU E5410 @2.33GHz2 操作系統(tǒng)：Windows Server 2003 Enterprise Edition SP2 內(nèi)存空間：8G 硬盤空間：500G2，RAID0 客戶端 處理器：Inter(R) Core?2 Quad CPU Q6600 @2.4GHz 操作系統(tǒng)：Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition SP2 內(nèi)存空間：2G 硬盤空間：200G 1.3.2 軟件環(huán)境 操作系統(tǒng)：Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition SP2 客戶端瀏覽器：Internet Explorer 6.0/7.0 GIS軟件：ArcGIS Server 9.3 WEB服務(wù)：IIS6.0 2 缺陷及處理約定 2.1 缺陷及其處理 2.1.1 缺陷嚴(yán)重級別分類 嚴(yán)重程度 修改緊急程度 評定準(zhǔn)則 實(shí) 例 高 必須立即修改 系統(tǒng)崩潰、不穩(wěn)定、重要功能未實(shí)現(xiàn) 1、造成系統(tǒng)崩潰、死機(jī)并且不能通過其它方法實(shí)現(xiàn)功能； 2、系統(tǒng)不穩(wěn)定，常規(guī)操作造成程序非法退出、死循環(huán)、通訊中斷或異常，數(shù)據(jù)破壞丟失或數(shù)據(jù)庫異常、且不能通過其它方法實(shí)現(xiàn)功能。 3、用戶需求中的重要功能未實(shí)現(xiàn)，包括：業(yè)務(wù)流程、主要功能、安全認(rèn)證等。 中 必須修改 系統(tǒng)運(yùn)行基本正常，次要功能未實(shí)現(xiàn) 1、操作界面錯(cuò)誤（包括數(shù)據(jù)窗口內(nèi)列名定義、含義不一致）。 2、數(shù)據(jù)狀態(tài)變化時(shí)，頁面未及時(shí)刷新。 3、添加數(shù)據(jù)后，頁面中的內(nèi)容顯示不正確或不完整。 4、修改信息后，數(shù)據(jù)保存失敗。 5、刪除信息時(shí)，系統(tǒng)未給出提示信息。 6、查詢信息出錯(cuò)或未按照查詢條件顯示相應(yīng)信息。 7、由于未對非法字符、非法操作做限制，導(dǎo)致系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)等，如：文本框輸入長度未做限制；查詢時(shí)，開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間未做約束等。 8、兼容性差導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行不正常，如：使用不同瀏覽器導(dǎo)致系統(tǒng)部分功能異常；使用不同版本的操作系統(tǒng)導(dǎo)致系統(tǒng)部分功能異常。 低 可延期修改 界面友好性、易用性、交互性等不夠良好 1、界面風(fēng)格不統(tǒng)一。 2、界面上存在文字錯(cuò)誤。 3、輔助說明、提示信息等描述不清楚。 4、需要長時(shí)間處理的任務(wù)，沒有及時(shí)反饋給用戶任務(wù)的處理狀態(tài)。 5、建議類問題。 3 差異與錯(cuò)誤匯總 3.1 測試覆蓋情況表 模塊 是否覆蓋 備注 模塊1 完全覆蓋 模塊2 完全覆蓋 模塊3 完全覆蓋 模塊4 完全覆蓋 模塊5 完全覆蓋 模塊6 完全覆蓋 模塊7 完全覆蓋 本次測試主要使用黑盒測試方法，在保證業(yè)務(wù)流程的正確性及穩(wěn)定性的同時(shí)對功能的健壯性和安全性等方面進(jìn)行了測試，新增模塊均已覆蓋，覆蓋率達(dá)到100%； 3.2 缺陷分布情況表 模塊 缺陷 嚴(yán)重級別 備注 致命 嚴(yán)重 一般 輕微 建議 模塊1 模塊2 模塊3 模塊4 模塊5 模塊6 模塊7 合計(jì) 3.3 缺陷狀態(tài)分布情況表 截止2016年06月05日，本系統(tǒng)共發(fā)現(xiàn)103個(gè)缺陷，目前缺陷狀態(tài)如下表： 模塊 狀態(tài) 合計(jì) Fixed Closed Open Rejected Reopen 模塊1 模塊2 模塊3 模塊4 模塊5 模塊6 模塊7 合計(jì) 3.4 缺陷引入階段統(tǒng)計(jì)表 缺陷識別階段 缺陷注入階段 需求開發(fā)與管理 軟件設(shè)計(jì) 軟件實(shí)現(xiàn) 軟件集成及集成計(jì)劃 系統(tǒng)測試 試運(yùn)行及驗(yàn)收驗(yàn)收 需求評審 1 　 　 　 　 　 軟件評審 1 1 　 　 　 　 代碼評審+UT 1 1 2 　 　 　 集成測試 1 4 22 0 　 　 系統(tǒng)測試 1 2 0 0 30 　 3.5 缺陷類型統(tǒng)計(jì) 3.5.1 缺陷類型/階段分析 階段 類型 需求開發(fā)與管理 軟件設(shè)計(jì) 軟件實(shí)現(xiàn) 軟件集成及集成計(jì)劃 系統(tǒng)測試 試運(yùn)行及驗(yàn)收驗(yàn)收 1-設(shè)計(jì)缺陷 2-代碼缺陷 3-UI缺陷 　 　 　 　 　 　 4-其他缺陷 　 　 　 　 　 　 3.5.2 缺陷類型/模塊分析 模塊 類型 模塊1 模塊2 模塊3 模塊4 1-設(shè)計(jì)缺陷 2-代碼缺陷 3-UI缺陷 4-其他缺陷 3.6 系統(tǒng)缺陷趨勢 本系統(tǒng)共進(jìn)行了四輪測試，每輪測試情況如下表： 第一輪測試 第二輪測試 第三輪測試 第四輪測試 第五輪測試 當(dāng)前發(fā)現(xiàn) 35 22 26 18 2 當(dāng)前處理 17 39 5 22 8 累計(jì)發(fā)現(xiàn) 35 57 83 101 103 累計(jì)處理 17 56 61 83 91 遺留 18 1 22 18 12 缺陷趨勢圖如下： 從缺陷曲線來看，缺陷的發(fā)現(xiàn)曲線趨勢相對比較正常，只是在第三輪測試中提交的缺陷有所反彈，從時(shí)間上來看，正好是第二次做用戶調(diào)研前后，設(shè)計(jì)發(fā)生了一定的變更，新增了一些功能和業(yè)務(wù)邏輯，隨之導(dǎo)致提交缺陷數(shù)量的上升。 從缺陷的處理曲線來看，起伏太大，在第三輪測試中，基本上對提交的缺陷沒有進(jìn)行處理，一直遺留到第四輪測試中才又集中對缺陷進(jìn)行處理。 從缺陷的遺留曲線來看，在第二輪測試前后遺留的缺陷基本全部得到了處理，系統(tǒng)趨于穩(wěn)定，而從第三輪測試開始遺留的缺陷又有較大的波動，而在第四、第五兩輪測試中對缺陷的處理不夠及時(shí)和有效，最終導(dǎo)致在第五輪測試結(jié)束后仍遺留了較多的缺陷。 從整體缺陷趨勢圖來看，在第二和第三輪測試之間的第二次用戶調(diào)研對系統(tǒng)穩(wěn)定性造成了一定的影響，功能上添加了一個(gè)模塊類型，并針對原有的模塊功能進(jìn)行了較大的修改，新增的開發(fā)工作導(dǎo)致了對遺留的缺陷沒有及時(shí)的進(jìn)行修改和處理，并使得系統(tǒng)最終遺留下一些沒有得到解決的缺陷。 4 調(diào)試（糾錯(cuò)）后的測試結(jié)果與評價(jià) 4.1 缺陷分析 根據(jù)對本次測試發(fā)現(xiàn)缺陷進(jìn)行分析，本系統(tǒng)的缺陷產(chǎn)生的主要原因是設(shè)計(jì)，其中的原因又分為兩點(diǎn) 從“3.4模塊缺陷說明”可以看出， 7個(gè)模塊中，有4個(gè)模塊因設(shè)計(jì)所產(chǎn)生的缺陷所占的比例超過或接近50%，其中模塊1，63%、模塊462%、電氣設(shè)備設(shè)施周期檢測表43%、模塊661%。具體又分為兩個(gè)產(chǎn)生原因： 第一：設(shè)計(jì)人員對設(shè)計(jì)文檔的編寫不夠詳細(xì)和全面；設(shè)計(jì)人員在現(xiàn)場調(diào)研結(jié)束后編寫的設(shè)計(jì)文檔無法直接用來開發(fā)，設(shè)計(jì)文檔是在開發(fā)活動的過程中由開發(fā)人員、設(shè)計(jì)人員和測試人員不斷的提出改進(jìn)和完善意見后，逐步完善的。例如在各個(gè)報(bào)表的審核功能中，從用戶調(diào)研到詳細(xì)設(shè)計(jì)過程中，都沒有考慮過審核不通過的情況，在測試人員編寫測試用例時(shí)提出后，才在用戶確認(rèn)業(yè)務(wù)流程后重新修改了設(shè)計(jì)文檔。 第二：開發(fā)人員對設(shè)計(jì)的理解不夠透徹所致；設(shè)計(jì)文檔從編寫完成到開發(fā)活動開始，時(shí)間較短，開發(fā)人員不足，導(dǎo)致開發(fā)人員在著手開發(fā)前沒有足夠的時(shí)間對設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行認(rèn)真的通讀和分析，往往時(shí)在開發(fā)過程中，才暴露出設(shè)計(jì)文檔中的不足和缺失。 除此之外，在開發(fā)過程中仍然出現(xiàn)一些代碼缺陷，如：邏輯錯(cuò)誤，SQL語句錯(cuò)誤等，代碼缺陷在所有提交的缺陷中約占30%。 4.2 測試結(jié)論 該項(xiàng)目經(jīng)過四個(gè)月，共五輪的測試，除模塊6外，其余各模塊系統(tǒng)比較穩(wěn)定，基本可以滿足用戶對功能和業(yè)務(wù)的要求。 模塊6由于用戶的要求導(dǎo)致在較短的時(shí)間內(nèi)，在數(shù)據(jù)采集和報(bào)表基本功能的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)倉儲軟件的一部分功能，并且在設(shè)計(jì)，尤其是數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)上的缺陷（缺少基礎(chǔ)表，導(dǎo)致表與表之間，字段與字段之間沒有關(guān)聯(lián)，需要用代碼來控制一切可能出現(xiàn)的關(guān)聯(lián)），導(dǎo)致該模塊中仍存在較大的風(fēng)險(xiǎn)，仍有一部分缺陷沒有處理，仍可能存在一些未被發(fā)現(xiàn)的缺陷。鑒于公司目前開發(fā)人員緊缺的實(shí)際情況，模塊6中存在的設(shè)計(jì)缺陷以及系統(tǒng)中仍然遺留的部分缺陷沒有得到修改，建議在情況有所好轉(zhuǎn)后，對物資設(shè)備表重新進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)，或者說服甲方放棄模塊6中與倉儲相關(guān)的功能。 5 測試活動總結(jié) 本項(xiàng)目測試從20xx年xx月xx日開始，到20xx年xx月xx日截止，共經(jīng)歷五輪測試，由我公司測試人員完成。具體見下表。 序號 姓名 技術(shù)水平 工作內(nèi)容 工作量 備注 1 測試管理 測試設(shè)計(jì)，測試管理，測試執(zhí)行 2 測試員 測試執(zhí)行 3 測試員 測試執(zhí)行 4 程序員 測試配合，缺陷修改 5 程序員 測試配合，缺陷修改 6 業(yè)務(wù)分析員 測試配合，設(shè)計(jì)修改 7 總計(jì)：人/天