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年 月 日 時至 時 共 44 課時 第1-2課時 課題1：情境一 建筑工程項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識與組織（第一部分共二部分） 教學(xué)目的： 了解：項(xiàng)目、建設(shè)項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的含義及特征，建筑工程項(xiàng)目管理內(nèi)、外部環(huán)境。 熟悉：建筑工程項(xiàng)目的含義及特征，建筑工程項(xiàng)目管理組織設(shè)置的原則、依據(jù)，常見的建筑工程項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)。 掌握：建筑工程項(xiàng)目管理的含義及特征，建筑工程項(xiàng)目管理各階段的主要工作，建筑工程項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容，建筑工程項(xiàng)目管理組織設(shè)置程序。 教學(xué)內(nèi)容： 任務(wù)單元一 建筑工程項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識 任務(wù)單元二 建筑工程項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)（第一部分共兩部分） 重點(diǎn)與難點(diǎn)： 了解：項(xiàng)目、建設(shè)項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的含義及特征，建筑工程項(xiàng)目管理內(nèi)、外部環(huán)境，建筑工程項(xiàng)目組織，建筑工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的概念，注冊建造師相關(guān)制度。 熟悉：建筑工程項(xiàng)目的含義及特征，建筑工程項(xiàng)目管理組織設(shè)置的原則、依據(jù)，常見的建筑工程項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)，建筑工程項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理部的含義、性質(zhì)，建筑工工程的過程和要求；建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理的工作性質(zhì)。 掌握：建筑工程項(xiàng)目管理的含義及特征，建筑工程項(xiàng)目管理各階段的主要工作，建筑工程項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容，建筑工程項(xiàng)目管理組織設(shè)置程序，建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理部的建立，工作內(nèi)容、解體；建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理的含義、素質(zhì)要求、任務(wù)、職責(zé)、選用與培養(yǎng)。 教學(xué)方法： 案例引入法；多媒體；討論法； 教學(xué)過程： 引入新課：引例 背景資料： 某建筑施工企業(yè)通過投標(biāo)獲得了一項(xiàng)建筑工程項(xiàng)目的施工任務(wù)，并與建設(shè)單位簽訂了施工總承包合同。簽訂合同之后，項(xiàng)目經(jīng)理分析了項(xiàng)目規(guī)模和特點(diǎn)，擬按照建筑施工企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，確定項(xiàng)目管理層次、確定項(xiàng)目經(jīng)理部工作內(nèi)容、確定項(xiàng)目目標(biāo)和制訂項(xiàng)目實(shí)施流程等步驟，建立本工程項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)。 問題： 1.建筑工程項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置步驟有何不妥？應(yīng)該如何改正？ 2.常見的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的形式有哪幾種？若想建立具有機(jī)構(gòu)簡單，權(quán)力集中，命令統(tǒng)一、職責(zé)分明、隸屬關(guān)系明確的建筑工建筑工程項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)，應(yīng)該選擇哪一種組織形式？ 講授新知： 情境一 建筑工程項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識與組織(一) 任務(wù)單元一 建筑工程項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識 一、項(xiàng)目 1項(xiàng)目的含義 2項(xiàng)目的特征 二、建筑工程項(xiàng)目 1.建設(shè)工程項(xiàng)目的含義： 建設(shè)工程項(xiàng)目是為完成依法立項(xiàng)的新建、擴(kuò)建、改建的各類工程（建筑工程、裝飾工程、安裝工程、市政工程、園林綠化工程、礦山工程等）而進(jìn)行的、有起止日期的、達(dá)到規(guī)定要求的、一組相互關(guān)聯(lián)的受控活動組成的特定過程，包括策劃、勘察、設(shè)計(jì)、采購、施工、試運(yùn)行、竣工驗(yàn)收和考核評價等。 建設(shè)工程項(xiàng)目的含義從以下幾點(diǎn)理解： 2.建筑工程項(xiàng)目的含義： 3.建筑工程項(xiàng)目的含義： 三、建筑工程項(xiàng)目管理 1建筑工程項(xiàng)目管理的含義 項(xiàng)目管理 建筑工程項(xiàng)目管理 2. 建筑工程項(xiàng)目管理的特征 3．建筑工程項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容 (1)建筑工程項(xiàng)目管理的任務(wù)。 ①施工安全控制；②施工成本控制：⑧施工進(jìn)度控制：④施工質(zhì)量控制；⑤施工合同管理；⑥施工信息管理；⑦與施工有關(guān)的組織和協(xié)調(diào)。 (2)建筑工程項(xiàng)目管理各階段的主要工作。建筑工程項(xiàng)目管理程序包括投標(biāo)簽約階段、施工準(zhǔn)備階段、施工階段、驗(yàn)收交工與結(jié)算階段和回訪保修階段。 1)投標(biāo)簽訂合同階段：編制《施工項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱》； 2)施工準(zhǔn)備階段：企業(yè)正式委派資質(zhì)合格的項(xiàng)目經(jīng)理，組建項(xiàng)目經(jīng)理部，簽訂《施工項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書》；編制《施工項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃》； 3)施工階段： 4)驗(yàn)收交工與結(jié)算階段： 5)保修服務(wù)階段： (3)建筑工程項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容。 1)建立管理組織。 2)編制管理規(guī)劃。 3)進(jìn)行目標(biāo)控制。 4)對建筑工程項(xiàng)目的生產(chǎn)要素實(shí)行動態(tài)管理。 5)建筑工程項(xiàng)目合同管理。 6)建筑工程項(xiàng)目的信息管理。 7)建筑工程項(xiàng)目現(xiàn)場管理。 8)建筑工程項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)。 四、建筑工程項(xiàng)目管理的內(nèi)、外部環(huán)境 1.政策、法律法規(guī) 2.社會經(jīng)濟(jì)、文化 3.標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則 任務(wù)單元二 建筑工程項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)（一、二、） 一、建筑工程項(xiàng)目組織 1．組織 2．建筑工程項(xiàng)目組織 二、建筑工程項(xiàng)目管理組織 1．建筑工程項(xiàng)目管理組織設(shè)置的原則 2．建筑工程項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置依據(jù) 3.建筑工程項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置程序 4.常見的建筑工程項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu) （1）職能組織形式。 (2)直線制組織形式。 (3)矩陣制組織形式。 組織結(jié)構(gòu)模式反映一個組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)或各元素（各工作部門或各管理人員）之間的指令關(guān)系；組織分工反映一個組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)或各要素的工作任務(wù)分工和管理職能分工 組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工都是一種相對靜態(tài)的組織關(guān)系 工作流程組織反映一個組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系，是一種動態(tài)關(guān)系 組織工具用圖或表的形式表示各種組織關(guān)系，包括: ①項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖②組織結(jié)構(gòu)圖（管理組織結(jié)構(gòu)圖）③工作流程圖④管理職能分工表⑤工作任務(wù)分工表 組織上具是組織基本理論應(yīng)用的手段，基本的組織工具有組織結(jié)構(gòu)圖、任務(wù)分工表和工作流程圖等。 課后作業(yè): 一、單項(xiàng)選擇題 1、以下選項(xiàng)中（ ）屬于項(xiàng)目，具備項(xiàng)目的基本特征。 A．生產(chǎn)品牌電腦 B、生產(chǎn)大眾材料 C．完成某項(xiàng)單項(xiàng)工程 D.完成墻體砌筑工程 2、項(xiàng)目最基本、最主要的特征是（） A．一次性 B.目標(biāo)明確 C.受環(huán)境制約 D、復(fù)雜多變 3、以技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展為目的，從無到有建設(shè)項(xiàng)目稱為（）項(xiàng)目。 A、遷建 B、改建 C、恢復(fù) D、新建 4、單位如果原有基礎(chǔ)薄弱，需要再興建項(xiàng)目，其新增加的固定資產(chǎn)價值 超過原有全部資產(chǎn)價值（原值）（）倍以上時，才可算新建項(xiàng)目。 A、2 B、3 C、5 D10 5、建筑工程項(xiàng)目管理的管理主體是（） A、建設(shè)單位 B、監(jiān)理單位 C、設(shè)計(jì)單位 D、施工單位 二、多項(xiàng)選擇題 1、一下各選項(xiàng)中（ ）屬于項(xiàng)目的約束目標(biāo) A、產(chǎn)品的規(guī)格 B、生產(chǎn)能力C、進(jìn)度要求 D、質(zhì)量要求 E、投資效益 2、建筑工程項(xiàng)目有（ ）等特點(diǎn) A、建設(shè)周期長B、生產(chǎn)要素有流動性C、產(chǎn)品有流動性 D、受環(huán)境影響大 E、一次性 3、一下各選項(xiàng)中（） 建筑工程項(xiàng)目管理任務(wù)。 A、組織協(xié)調(diào) B、安全控制C、項(xiàng)目前期論證 D、籌措建設(shè)資金 E、合同管理 4、與建筑工程項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)的法規(guī)包括（） A《建筑法》 B、《招投標(biāo)法》C、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》 D、《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》E、《工程建設(shè)重大事故報告和調(diào)查程序規(guī)定》 5、建筑工程項(xiàng)目管理組織主要完成的工作有（） A、建立嚴(yán)格的項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu) B、明確任務(wù)分工和管理職能分工C、明確項(xiàng)目建設(shè)的各項(xiàng)工作的工程流程 D、健全組織工作條例E、為項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán) 三、思考題 1、建設(shè)工程項(xiàng)目和建筑工程項(xiàng)目有什么區(qū)別和聯(lián)系？ 2、如何理解建筑工程項(xiàng)目管理的復(fù)雜性和艱難些？ 3、建筑工程項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容包括哪些？ 4、如何理解建筑工程項(xiàng)目組織和建筑工程項(xiàng)目管理組織的區(qū)別？ 課堂（課后）記事   年 月 日 時至 時 共44課時 第3-4課時 總第2次課 課題2：情境一 建筑工程項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識與組織（第一部分共二部分） 教學(xué)目的： 了解：建筑工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的概念，注冊建造師相關(guān)制度。 熟悉：建筑工程項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理部的含義、性質(zhì)，建筑工工程的過程和要求；建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理的工作性質(zhì)。 掌握：建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理部的建立，工作內(nèi)容、解體；建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理的含義、素質(zhì)要求、任務(wù)、職責(zé)、選用與培養(yǎng)。 教學(xué)內(nèi)容： 任務(wù)單元二 建筑工程項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)（第二部分共兩部分） 任務(wù)單元三 建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理 重點(diǎn)與難點(diǎn)： 建筑工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的概念，注冊建造師相關(guān)制度。 建筑工程項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理部的含義、性質(zhì)，建筑工工程的過程和要求；建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理的工作性質(zhì)。 建筑工程項(xiàng)目管理組織設(shè)置程序，建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理部的建立，工作內(nèi)容、解體；建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理的含義、素質(zhì)要求、任務(wù)、職責(zé)、選用與培養(yǎng)。 教學(xué)方法： 案例引入法，多媒體，討論法， 教學(xué)過程： 復(fù)習(xí)舊知：組織 講授新知：情境一 建筑工程項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識與組織(二) 任務(wù)單元二 建筑工程項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)（三） 三、建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理部 1.建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理部的含義 2.項(xiàng)目經(jīng)理部的性質(zhì) 3.項(xiàng)目經(jīng)理部的建立 4.項(xiàng)目經(jīng)理部的工作內(nèi)容 5.項(xiàng)目經(jīng)理部的解體 四、建筑工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1.建筑工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的概念 2.建筑工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程 建筑工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)分五個階段： (1)形成階段。(2)磨合階段。(3)規(guī)范階段。(4)表現(xiàn)階段。(5)休整階段。 3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求 任務(wù)單元三 建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理 一、建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理含義 二、建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求 三、建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)、權(quán)力 1.項(xiàng)目經(jīng)理在承擔(dān)工程項(xiàng)目施工管理過程中，履行下列職責(zé)： 2.項(xiàng)目經(jīng)理管理權(quán)力： 3.項(xiàng)目經(jīng)理的利益。 四、建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理的選用與培養(yǎng) 1. 建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理的選用 2.建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng) 情境小結(jié) 該情境內(nèi)容是本教材的基礎(chǔ)知識，為后續(xù)知識的內(nèi)容設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)，包括建筑工程目管理概述、建筑工程項(xiàng)目管理組織及建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理三大內(nèi)容。依據(jù)《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》，在介紹項(xiàng)目，建筑工程項(xiàng)目，項(xiàng)目管理、建筑工程項(xiàng)目管理等基本概念的基礎(chǔ)上，闡述了建筑工程項(xiàng)目管理的特征、主要內(nèi)容，內(nèi)外部環(huán)境；建筑工程項(xiàng)目管理組織設(shè)置的原則、依據(jù)和程序；職能制，直線制、矩陣制三種主要項(xiàng)目理組織形式的特點(diǎn)、適用條件；建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理部的概念，性質(zhì)、建立步驟，工作內(nèi)容、解體；建筑工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)步驟和團(tuán)隊(duì)建設(shè)要求；建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求，任務(wù)、職責(zé)與權(quán)力、選聘與培養(yǎng)。 課后作業(yè): 一、單項(xiàng)選擇題 6、建筑施工企業(yè)正式委派項(xiàng)目經(jīng)理是（） A、投標(biāo)階段 B、施工準(zhǔn)備階段 C、施工階段 D、項(xiàng)目動用階段 7、簽訂《工程質(zhì)量保修書》是在項(xiàng)目（）進(jìn)行 A、施工準(zhǔn)備階段 B、施工階段 C、驗(yàn)收交付階段 D、保修階段 8、（）是對施工項(xiàng)目的管理從開工到交工驗(yàn)收進(jìn)行全面的指導(dǎo)性規(guī)劃。 A施工項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱 B、項(xiàng)目承包合同 C、施工項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃 D、項(xiàng)目責(zé)任書 9、建筑工程項(xiàng)目目標(biāo)控制的正確過程是 （） A、制定目標(biāo)——對比分析——堅(jiān)持運(yùn)行——糾正偏差 B、制定目標(biāo)——檢查運(yùn)行——對比分析——糾正偏差 C、檢查運(yùn)行——制定目標(biāo)——對比分析——糾正偏差 D、檢查運(yùn)行——制定目標(biāo)——糾正偏差——對比分析 10、建筑工程項(xiàng)目管理組織的核心是（） A、企業(yè)經(jīng)理層 B、工程管理部 C、項(xiàng)目經(jīng)理部 D、成本核算部 11、限制縱向領(lǐng)導(dǎo)深度，以便集中精力在職責(zé)范圍內(nèi)實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)是建 筑工程項(xiàng)目管理組織設(shè)置的（） A、目的性原則 B、管理跨度原則 C\系統(tǒng)性管理原則 D、精簡原則 12、建筑工程項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的正確程序是（） A、確定管理項(xiàng)目—分配工作任務(wù)—制定管理流程—建立規(guī)章制度—設(shè)計(jì)管理信息系統(tǒng) B、確定管理目標(biāo)—制定管理流程—分配工作任務(wù)—建立規(guī)章制度—設(shè)計(jì)管理信息系統(tǒng) C、確定管理目標(biāo)—建立規(guī)章制度—分配工作任務(wù)—制定管理流程—設(shè)計(jì)信息系統(tǒng) D、確定管理目標(biāo)—分配工作任務(wù)—建立規(guī)章制度—制定管理流程—設(shè)計(jì)管理信息系統(tǒng) 13、（）對管理系統(tǒng)的有序運(yùn)行以及管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)有很大的影響。 A、確定管理目標(biāo) B、分配工作任務(wù) C、制定管理流程 D、建立規(guī)章制度 14、（）組織形式對每一個工作部門可能有多個矛盾的指令源。 A、直線制 B、職能制 C、矩陣制 D、項(xiàng)目管理 15、（）組織形式適用于大中型和工期緊迫的項(xiàng)目。 A、直線制 B、職能制 C、矩陣制 D、項(xiàng)目管理 16、（）是施工項(xiàng)目經(jīng)理部組建和解體善后工作的主管部門。 A、企業(yè)人力資源部門 B、企業(yè)工程管理部門 C、企業(yè)財務(wù)管理部門 D、企業(yè)董事會 17、建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)法人代表在建筑工程項(xiàng)目上的委托代理人，關(guān)于其工作性質(zhì)的錯誤說法是（） A、代表企業(yè)法人代表開展企業(yè)經(jīng)營管理工作 B、對工程項(xiàng)目施工工程全面負(fù)責(zé)的項(xiàng)目管理者 C、項(xiàng)目經(jīng)理是一個工作崗位的名稱 D、建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理要具備建造師執(zhí)業(yè)資格 18、（）方式選拔項(xiàng)目經(jīng)理有利于促進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任心和進(jìn)取心 A、由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)任命 B、由企業(yè)和用戶協(xié)商選擇 C、競爭上崗的方式 D、行政管理部門任命 19、項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)主要靠（） A、學(xué)歷提升 B、進(jìn)修培訓(xùn) C、考察交流 D、工作實(shí)踐 20、關(guān)于建造師的正確說法是（） A、建造師是由建設(shè)執(zhí)行主管部門認(rèn)定的執(zhí)業(yè)資格 B、取得注冊建造師執(zhí)業(yè)資格的人員只能擔(dān)任施工項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù) C、建造師執(zhí)業(yè)范圍根據(jù)不同類型、不同性質(zhì)的建設(shè)工程項(xiàng)目，分專業(yè)管理 D、一、二級建造師均在國家建設(shè)行政主管部門注冊備案 二、多項(xiàng)選擇題 6、建筑工程項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的依據(jù)包括（） A、項(xiàng)目內(nèi)在聯(lián)系 B、技術(shù)聯(lián)系 C、人員配備要求 D、制約和限制 E、政策法規(guī) 7、組織工具是組織基本理論應(yīng)用的手段，基本的組織工具有（） A、組織構(gòu)造圖 B、任務(wù)分工表 C、工程流程圖 D、工作標(biāo)準(zhǔn) E、工作職責(zé) 8、建筑工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的磨合階段主要處理好（）方面的磨合。 A、成員與成員之間 B、成員與內(nèi)外部環(huán)境的磨合 C、成員與政府領(lǐng)導(dǎo)的磨合 D、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與其所在組織的磨合 E、項(xiàng)目經(jīng)理與企業(yè)經(jīng)理的磨合 9、建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利包括 A、貫徹執(zhí)行國家和工程所在地政府的有關(guān)法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)管理制度 B、嚴(yán)格財務(wù)制度，加強(qiáng)財務(wù)管理，正確處理國家、企業(yè)與個人的利益關(guān)系 C、執(zhí)行項(xiàng)目承包合同中由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)履行的各項(xiàng)條款 D、選擇施工作業(yè)隊(duì)伍 E、進(jìn)行合理的經(jīng)濟(jì)分配 10、選用項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)考慮的因素包括（） A、候選人的社會活動能力 B、候選人的敏感性 C、候選人的領(lǐng)導(dǎo)才能 D、候選人的應(yīng)付壓力的能力 E、候選人的技術(shù)能力和管理能力 三、思考題 5、如何建立項(xiàng)目經(jīng)理部？其工作內(nèi)容有哪些？ 6、建筑工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)有哪些具體要求？ 7、建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備哪些素質(zhì)？ 8、如何培養(yǎng)建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理？ 四、實(shí)訓(xùn)題 目的：在建筑工程項(xiàng)目管理過程中，組織機(jī)構(gòu)的建立是一項(xiàng)重要的工作。通過實(shí)訓(xùn)要掌握組織機(jī)構(gòu)建立的基本原則，在實(shí)踐中正確選擇組織形式，能夠通過組織活動體驗(yàn)組織中每一個元素的作用。 資料和要求： 1、根據(jù)在施工現(xiàn)場收集的現(xiàn)場資料，判斷項(xiàng)目經(jīng)理部在不同的建筑工程項(xiàng)目中分別采用了哪種項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)形式？ 2、繪出參與過的建筑工程項(xiàng)目的項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)圖。 3、分析項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)運(yùn)行效率如何？項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目經(jīng)理部的各項(xiàng)工作的開展發(fā)揮了什么作用？一個優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備哪些素質(zhì)？ 課堂（課后）記事   年 月 日 時至 時 共44課時 第5-6課時 總第3次課 課題3：情境二 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理（第一部分共三部分） 教學(xué)目的： 了解：施工企業(yè)質(zhì)量管理工作開展的程序。 熟悉：質(zhì)量體系的要求，質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法，質(zhì)量事故處理的程序及要求。 掌握：質(zhì)量管理的基本原則，質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容及編制方法，項(xiàng)目質(zhì)量控制的核心內(nèi)容。 教學(xué)內(nèi)容： 任務(wù)單元一 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述 任務(wù)單元二 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量策劃 任務(wù)單元三 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 重點(diǎn)與難點(diǎn)： 1、施工企業(yè)質(zhì)量管理工作開展的程序。 2、質(zhì)量體系的要求，質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法，質(zhì)量事故處理的程序及要求。 3、質(zhì)量管理的基本原則，質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容及編制方法，項(xiàng)目質(zhì)量控制的核心內(nèi)容。 教學(xué)方法： 案例教學(xué)法、多媒體、討論法； 教學(xué)過程： 引例 背景資料: 某施工企業(yè)按照IS09000標(biāo)準(zhǔn)的模式建立了質(zhì)量管理體系，體系要求公司所所有項(xiàng)目的質(zhì)量管理都必須按標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)施。 問題： 1.作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在開工前應(yīng)如何安排質(zhì)量管理工作？ 2.試結(jié)合某工程相關(guān)資料編制一份項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃。 任務(wù)單元一 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述 一、基本概念 1. 質(zhì)量管理 2.質(zhì)量體系 3.質(zhì)量方針 4.質(zhì)量目標(biāo) 5.質(zhì)量策劃 6.質(zhì)量控制 7.質(zhì)量保證 8．質(zhì)量改進(jìn) 9．PDCA循環(huán)工作方法 PDCA循環(huán)是指由計(jì)劃（Plan）、實(shí)施(Do)、檢查(Check)和處理(Action)四個階段 組成的工作循環(huán)，它是一種科學(xué)管理程序和方法，其工作步驟如圖2-1所示。 (1)計(jì)劃階段（這個階段包含以下4個步驟）。 第一步，分析質(zhì)量現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題。 第二步，分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因和影響因素。 第三步，找出影響質(zhì)量的主要因素。 第四步，制訂改善質(zhì)量的措施，提出行動計(jì)劃。 (2)實(shí)施階段（這個階段只有一個步驟）。 第五步，組織對質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施。為此首先做好計(jì)劃的交底、落實(shí)。落實(shí)包括組織落實(shí)、技術(shù)落實(shí)、資源落實(shí)。同時計(jì)劃的落實(shí)要依靠質(zhì)量管理體系。 (3)檢查階段（這個階段只有一個步驟）。 第六步，檢查計(jì)劃實(shí)施后的效果，即檢查計(jì)劃是否實(shí)施、有無按照計(jì)劃執(zhí)行、是否達(dá)到預(yù)期目的。 (4)處理階段（這個階段包含兩個步驟）。 第七步，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成績。通過上步檢查，把確有效果的措施和在實(shí)施中取得的好經(jīng)驗(yàn)，通過修訂相應(yīng)的工藝文件、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理規(guī)章加以總結(jié)，作為后續(xù)工作的指導(dǎo)。 第八步，提出本次循環(huán)尚未解決的問題轉(zhuǎn)入下一循環(huán)。 PDCA循環(huán)是不斷進(jìn)行的，每循環(huán)一次，就實(shí)現(xiàn)一定的質(zhì)量目標(biāo)，解決一些質(zhì)量問題， 使得質(zhì)量水平有所提高。這樣周而復(fù)始，不斷循環(huán)，使質(zhì)量水平不斷提高。 二、質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則 1．八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的內(nèi)容 2．八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的作用 三、質(zhì)量管理體系的建立、運(yùn)行及意義 1．質(zhì)量管理體系的建立 2．質(zhì)量管理體系的運(yùn)行 3．建立和有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系的意義 任務(wù)單元二 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量策劃 一、建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制的依據(jù)和原則 二、建筑工程系項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制的意義及作用 三、建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃與施工組織設(shè)計(jì)的關(guān)系 四、建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容 1.質(zhì)量計(jì)劃的范圍 2.質(zhì)量計(jì)劃的輸入 3.質(zhì)量目標(biāo) 4.管理職責(zé) 5.文件和資料控制 6.記錄的控制 7.資源 8.與業(yè)主的溝通 9.項(xiàng)目采購 10.．項(xiàng)目實(shí)施過程 11.可追溯性 12.業(yè)主財產(chǎn) 13.產(chǎn)品防護(hù) 14.不合格品的控制 15.監(jiān)視和測量過程 16.審核 任務(wù)單元三 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 項(xiàng)目質(zhì)量控制是指為達(dá)到項(xiàng)目質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動。而建筑工程項(xiàng)目的質(zhì) 量要求主要表現(xiàn)為工程合同、設(shè)計(jì)文件、技術(shù)規(guī)范所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，因此，建筑工程項(xiàng)目 質(zhì)量控制就是為了確保達(dá)到上述要求所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)而采取的一系列措施、手段和方法。 一、建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的階段和內(nèi)容 為了加強(qiáng)對建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理，明確各施工階段質(zhì)量管理的核心工作內(nèi)容，可把建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制分為事前控制、事中控制和事后控制三個階段，各階段的主要控制內(nèi)容 見表2.1。 二、建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制對策 1.以人的工作質(zhì)量確保工程質(zhì)量 2.嚴(yán)格控制投入品的質(zhì)量 3.全面控制施工過程，重點(diǎn)控制工序質(zhì)暈| 4. 嚴(yán)把分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定關(guān) 5. 貫徹“以預(yù)防為主”的方針 6.嚴(yán)防系統(tǒng)性因素的質(zhì)量變異。 三、建筑工程項(xiàng)目的材料質(zhì)量控制 1．材料質(zhì)量控制要點(diǎn) 材料質(zhì)量控制應(yīng)從材料的采購、供應(yīng)、使用管理、檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)入手，具體控制要點(diǎn)見表2-3。 1)掌握材料信息，優(yōu)選供貨廠家； 2)合理組織材料供應(yīng)，確保施工正常進(jìn)行； 3)合理組織材料使用，減少材料損失；| 4)加強(qiáng)材料檢查驗(yàn)收，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān) 5) 重視材料的使用認(rèn)證，防止錯用或使用不合格的材料 6) 加強(qiáng)現(xiàn)場材料管理 案例1H420050-1 1.背景 某機(jī)電安裝工程，由A單位中標(biāo)承擔(dān)施工任務(wù)。合同約定，由施工單位負(fù)責(zé)設(shè)備、材料的采購供應(yīng)工作。施工中業(yè)主方的現(xiàn)場負(fù)責(zé)人向A單位竭力推薦B電線生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品。A單位考慮了許多因素后，最后無奈接受。 2.問題 A單位接受后應(yīng)做哪些后續(xù)工作？ 若B廠家運(yùn)至現(xiàn)場的電線，驗(yàn)收時發(fā)現(xiàn)導(dǎo)線直徑偏小，誤差超過了標(biāo)準(zhǔn)要求，A單位應(yīng)作何處理？ 3.分析 在簽訂正式供貨合同之前。A單位應(yīng)對B廠家的生產(chǎn)能力和質(zhì)量保證能力進(jìn)行考察，如果廠家的工藝流程、生產(chǎn)能力和質(zhì)量保證能力能滿足要求，產(chǎn)品也經(jīng)過了3C強(qiáng)制性認(rèn)證，則應(yīng)寫出供方評價報告，按照質(zhì)量體系的相關(guān)程序辦理批準(zhǔn)手續(xù)后將其列入合格供應(yīng)商名冊，再簽訂供貨合同。 在進(jìn)場驗(yàn)收時發(fā)現(xiàn)電線線徑偏小并超過標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的誤差，如在工程上使用則有可能引起后患，故應(yīng)作為不合格品處理，在該批電線上作出明顯的標(biāo)識，單獨(dú)存放或作退貨處理；作好記錄，作為下一年度評價合格供應(yīng)商的依據(jù)，若多次發(fā)生類似情況，則可將B廠家從合格供應(yīng)商名冊中剔除；并可依據(jù)合同規(guī)定追究B廠家違約責(zé)任?？傊瑱z驗(yàn)不合格的材料絕不允許用于工程。 2．材料質(zhì)量檢驗(yàn)方法 材料質(zhì)量檢驗(yàn)方法有書面檢驗(yàn)、外觀檢驗(yàn)、理化檢驗(yàn)和無損檢驗(yàn)四種。 3．材料質(zhì)量檢驗(yàn)要求 1)檢驗(yàn)程度 2)檢驗(yàn)項(xiàng)目 3)取樣要求 四、建筑工程項(xiàng)目施工工序質(zhì)量控制 1.工序質(zhì)量控制的概念和內(nèi)容 工序質(zhì)量又稱過程質(zhì)量，它體現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量。工程質(zhì)量是通過-一道一道工序逐漸形成的， 因此要確保項(xiàng)目質(zhì)量，就必須對每道工序的質(zhì)量進(jìn)行控制，這是施工過程中質(zhì)量控制的重點(diǎn)。 工序質(zhì)量控制就是對工序活動條件和工序活動效果實(shí)施控制。在進(jìn)行工序質(zhì)量控制時著重于以下幾方面的工作： (1)確定工序質(zhì)量控制的工作計(jì)劃。 (2)主動控制工序活動條件的質(zhì)量。 (3)及時檢驗(yàn)下序活動效果的質(zhì)量。 (4)設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn)，實(shí)行重點(diǎn)控制。 2.工序質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置和管理 (1)工序質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置原則。 (2)工序質(zhì)量控制點(diǎn)的管理。 1)質(zhì)量控制措施的設(shè)計(jì)。 2)質(zhì)量控制點(diǎn)的實(shí)施。 (3)工序質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置實(shí)例。 1)針對某工程項(xiàng)目，其工序質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置見表2-6。 2)針對上述每一個質(zhì)量控制點(diǎn)，分析其內(nèi)容和要求見表2-7。 3)針對上述質(zhì)量控制點(diǎn)的分析制訂具體的技術(shù)要求如下： 3. 工程質(zhì)量預(yù)控 (l)工程質(zhì)量預(yù)控的概念。 (2)質(zhì)量預(yù)控的表達(dá)形式。 1)鋼筋焊接質(zhì)量的預(yù)控——文字表達(dá) 2)混凝土灌注樁質(zhì)量預(yù)控一表格形式表達(dá)（表2-8） 3)混凝土工程質(zhì)量預(yù)控——解析圖形表達(dá)（圖2-3） 五、建筑工程項(xiàng)目成品保護(hù) 成品保護(hù)是指在施工過程中，某些分項(xiàng)工程已經(jīng)完成，而其他一些分項(xiàng)工程尚在施工，或者是在其分項(xiàng)工程施工過程中，某些部位已完成，而其他部位正在施工。在這種情況下，施工單位必須負(fù)責(zé)對已完成部分采取妥善措施予以保護(hù)，以免因成品缺乏保護(hù)或保護(hù)不善而造成損傷或污染，影響工程整體質(zhì)量。 成品保護(hù)可以采取“防護(hù)”、“包裹”、“覆蓋”、“封閉”或合理安排施工順序等措施。 課后作業(yè) 情境二練習(xí)題 單項(xiàng)選擇題 1、質(zhì)量方針是指由組織的（ ）正式發(fā)布的、該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。 A、項(xiàng)目經(jīng)理 B最高管理者 C、項(xiàng)目工程師 D、總經(jīng)理 2、質(zhì)量控制是指“為達(dá)到（ ）所采取的作業(yè)技術(shù)和活動”。 A、質(zhì)量方針 B、質(zhì)量目標(biāo) C、質(zhì)量要求 D、體系有效運(yùn)行 3、建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制包括業(yè)主方的質(zhì)量控制、政府的質(zhì)量控制和（ ）的質(zhì)量控制 A、社會監(jiān)理 B、承建商 C、主管部門 D、其他相關(guān)方 4、（ ）是進(jìn)行建筑工程項(xiàng)目適量控制的基礎(chǔ)。 A、設(shè)計(jì)文件 B、合同文件 C、質(zhì)量體系文件 D、施工組織建設(shè) 5、企業(yè)的質(zhì)量管理工作者是各級管理者的職責(zé)，但必須有（ ）的領(lǐng)導(dǎo)。 A、質(zhì)檢科 B、最高管理者 C、總工程師 D、管理者代表 6、質(zhì)量控制的對象是（ ），控制的結(jié)果應(yīng)能使被控制對象達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求。 A、在建工程 B、過程 C、作業(yè)人員 D、作業(yè)環(huán)境 二、多項(xiàng)選擇題 1、質(zhì)量管理的職能包括（ ） A、確定適量方針和目標(biāo) B、建立質(zhì)量體系并使之有效運(yùn)行 C、確立崗位職責(zé)和權(quán)限 D、彈性原理 E、規(guī)律效應(yīng)原理 2、質(zhì)量管理的基本原則包括（ ） A、全面質(zhì)量管理 B、過程方法 C、以顧客為關(guān)注重點(diǎn) D、最高管理者的作用 E、持續(xù)改進(jìn) 3、質(zhì)量方針體現(xiàn)了（ ） A、顧客的愿望 B、過程方法 C、市場的需要 D、對顧客做出的承諾 E、質(zhì)量體系的要求 4、（ ）是工程項(xiàng)目的質(zhì)量特點(diǎn) A、影響質(zhì)量的因素多 B、容易產(chǎn)生質(zhì)量波動 C、檢查質(zhì)量時不能整體拆卸 D、控制的關(guān)鍵是偶然性因素 E、容易產(chǎn)生第一判斷失誤 三、思考題 1、如何理解“過程方法”？ 2、PDCA循環(huán)工作方法的含義是什么？ 3、質(zhì)量管理的原則有哪些？如何理解它們的含義？ 4、質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的要求有哪些？ 5、什么叫質(zhì)量計(jì)劃？它和施工組織設(shè)計(jì)有哪些區(qū)別和聯(lián)系？ 課堂（課后）記事   年 月 日 時至 時 共44課時 第7-8課時 總第4次課 課題4：情境二 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理（第二部分 共三部分） 教學(xué)目的： 了解：施工企業(yè)質(zhì)量管理工作開展的程序。 熟悉：質(zhì)量體系的要求，質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法，質(zhì)量事故處理的程序及要求。 掌握：質(zhì)量管理的基本原則，質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容及編制方法，項(xiàng)目質(zhì)量控制的核心內(nèi)容。 教學(xué)內(nèi)容： 情境二 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理（第二部分 共三部分） 任務(wù)單元四 質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)分析方法 重點(diǎn)與難點(diǎn)： 了解：施工企業(yè)質(zhì)量管理工作開展的程序。 熟悉：質(zhì)量體系的要求，質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法，質(zhì)量事故處理的程序及要求。 掌握：質(zhì)量管理的基本原則，質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容及編制方法，項(xiàng)目質(zhì)量控制的核心內(nèi)容。 教學(xué)方法： 案例教學(xué)法，對比法， 教學(xué)過程： 任務(wù)單元四 ：質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)分析方法 常用的工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析方法有統(tǒng)計(jì)調(diào)查表法、分層法、排列圖法、因果分析圖法、直方圖法、控制圖法和相關(guān)圖法。 一、統(tǒng)計(jì)調(diào)查表法 統(tǒng)計(jì)調(diào)查表法又稱統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析法，它是利用專門設(shè)計(jì)的統(tǒng)計(jì)表對質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和粗略分析質(zhì)量狀態(tài)的一種方法。 二、分層法 分層法又稱為分類法，是將調(diào)查收集的原始數(shù)據(jù)，根據(jù)不同的目的和要求，按某一性質(zhì)進(jìn)行分組、整理。分層法是質(zhì)量控制統(tǒng)計(jì)分析方法中最基本的一種方法。其他統(tǒng)計(jì)方法一般都要與分層法配合使用。 三、排列圖法 排列圖法是利用排列圖尋找影響質(zhì)量主次因素的一種有效方法。排列圖又稱為帕累托圖或主次因素分析圖，它由兩個縱坐標(biāo)、一個橫坐標(biāo)、幾個連起來的直方形和一條曲線所組成，如圖2-4所示。左側(cè)的縱坐標(biāo)表示頻數(shù)，右側(cè)縱坐標(biāo)表示累計(jì)頻率，橫坐標(biāo)表示影響質(zhì)量的各個因素或項(xiàng)目，按影響程度大小從左至右排列，直方形的高度示意某個因素的影響大小。實(shí)際應(yīng)用中，通常按累計(jì)頻率劃分為（0%~80%）、（80%~90%）、(90%~100%)三部分，與其對應(yīng)的影響因素分別為A、B、C三類。A類為主要因素，B類為次要因素，C類為一般因素。 應(yīng)用案例2-1 案例概況： 某開發(fā)商發(fā)現(xiàn)施工單位的預(yù)制構(gòu)件存在不同程度的質(zhì)量問題，所以抽查了預(yù)制混凝土板，結(jié)果表明其中有140塊存在不同的質(zhì)量問題。根據(jù)工程項(xiàng)目的實(shí)際情況收集存在質(zhì)量問題的不合格點(diǎn)數(shù)，并匯總到表2-9內(nèi)利用排列圖的方法分析影響質(zhì)量問題的原因。 表2-9 不合格點(diǎn)統(tǒng)計(jì)表 序號 檢查項(xiàng)目 不合格點(diǎn)數(shù) 序號 檢查項(xiàng)目 不合格點(diǎn)數(shù) 1 強(qiáng)度不足 35 4 折斷 5 2 表面蜂窩麻面 10 5 端部有裂縫 80 3 局部有露筋 8 6 其他 2 案例解析 其本步驟如下 收集整理數(shù)據(jù)。再對統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行整理，計(jì)算出個項(xiàng)目的頻數(shù)和累計(jì)頻率，見表2-10。 表2-10 不合格點(diǎn)項(xiàng)目頻數(shù)頻率統(tǒng)計(jì)表 序號 項(xiàng)目 頻數(shù) 頻率（%） 累計(jì)頻率（%） 1 端部有裂縫 80 57.14 57.14 2 強(qiáng)度不足 35 25.0 82.14 3 表面蜂窩麻面 10 7.14 89.28 4 局部有露筋 8 5.72 95.0 5 折斷 5 3.57 98.57 6 其他 2 1.43 100.0 合計(jì) 140 100 2.排列圖的繪制: 1)畫橫坐標(biāo)。將橫坐標(biāo)按項(xiàng)目數(shù)等分，并按項(xiàng)目頻數(shù)由大到小的順序從左到右排列。 2)畫縱坐標(biāo)。左側(cè)的縱坐標(biāo)表示項(xiàng)目不合格點(diǎn)數(shù)即頻數(shù)，右側(cè)縱坐標(biāo)表示累計(jì)頻率。要求總頻數(shù)對應(yīng)累計(jì)頻率100%。該例中140應(yīng)與100%在一條水平線上。 3)畫頻數(shù)直方形。以頻數(shù)為高畫出各項(xiàng)目的直方形。 4)畫累計(jì)頻率曲線。從橫坐標(biāo)左端點(diǎn)開始，依次連接各項(xiàng)目直方形右邊線及所對應(yīng)的累計(jì)頻率值的交點(diǎn)，所得的曲線即為累計(jì)頻率曲線。 5)記錄必要的事項(xiàng)。如標(biāo)題、收集數(shù)據(jù)的方法和時間等。 3．排列圖的觀察與分析 觀察直方形，大致可看出各項(xiàng)目的影響程度。排列圖中的每個直方形都表示一個質(zhì)量問題或影響因素。影響程度與各直方形的高成正比。 利用ABC分類法，確定主次因素。將累計(jì)頻率曲線按（0%～80%）、（80%～90%）、（90～～100%）分為三部分，各曲線下面所對應(yīng)的影響因素分別為A, B, C三類因素，該例中A類即“端部有裂紋”為主要因素；B類即“強(qiáng)度不足”、“表面蜂窩麻面”為次要因素；C類即其他因素為—般因素。 四、因果分析圖法 因果分析圖法是利用因果分析圖，系統(tǒng)地整理分析某個質(zhì)量問題與其產(chǎn)生原因之間關(guān)系的有效工具。 因果分析圖的基本形式如圖2-6所示。從圖中可見，因果分析圖由質(zhì)量特性（即質(zhì)量結(jié)果指某個質(zhì)量問題）、要因（產(chǎn)生質(zhì)量問題的主要原因）、枝干（指一系列箭線表示不同層次的原因）、主干（指較粗的直接指向質(zhì)量結(jié)果的水平箭線）等所組成。 因果分析圖的繪制步驟與圖中箭頭方向恰恰相反，是從“結(jié)果”開始將原因逐層分解的。具體步驟如下： 1)明確質(zhì)量問題（結(jié)果），該例分析的質(zhì)量問題是“混凝土強(qiáng)度不足”，作圖作圖時首先由左至右畫出一條水平主干線，箭頭指向一個矩形框，框內(nèi)注明研究的問題，即結(jié)果。 2)分析確定影響質(zhì)量特性大的方面的原因。。一般來說，影響質(zhì)量因素有五大方面，即人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境。另外還可以按產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進(jìn)行分析。 3)將每種大原因進(jìn)一步分解為中原因、小原因，直至分解的原因可以采取具體措施加以解決為止。 4)檢查圖中所列原因是否齊全，對初步分析結(jié)果廣泛征求意見，并做必要的補(bǔ)充及修改。 5)選擇出影響人的關(guān)鍵因素，做出標(biāo)記，以便重點(diǎn)采取措施。 混凝土強(qiáng)度不足問題因果分析圖如圖2-7所示。 五、直方圖法 直方圖法即頻數(shù)分布直方圖法，它是將收集到的質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分組整理，繪制成頻數(shù)直方圖，用以描述質(zhì)量分布狀態(tài)的一種分析方法，所以又稱質(zhì)量分布圖法。 應(yīng)用案例2-2 六、控制圖法 控制圖又稱管理圖。它是在直角坐標(biāo)系內(nèi)畫有控制界限，描述生產(chǎn)過稈中產(chǎn)品后量波動狀態(tài)的圖形。利用控制圖區(qū)分質(zhì)量波動原因，判明生產(chǎn)過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)的方法稱為控制圖法。 七、相關(guān)圖法 相關(guān)圖又稱散布圖。在質(zhì)量控制中它是用來顯示兩種質(zhì)量數(shù)據(jù)之間關(guān)系的一種圖形。量數(shù)據(jù)之間的關(guān)系多屬相關(guān)關(guān)系。 課后作業(yè) 情境二練習(xí)題 單項(xiàng)選擇題 6、質(zhì)量控制的對象是（ ），控制的結(jié)果應(yīng)能使被控制對象達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求。 A、在建工程 B、過程 C、作業(yè)人員 D、作業(yè)環(huán)境 7、對材料免疫的含義是（ ）。 A、對實(shí)物和質(zhì)量保證資料都不再檢查 B、只對實(shí)物不再檢查質(zhì)量保證材料 C、只檢查質(zhì)量保證資料不再檢查實(shí)物 D、只對實(shí)物的數(shù)量進(jìn)行核對 8、（ ）應(yīng)成為每一個企業(yè)永恒的追求、永恒的目標(biāo)。 A、質(zhì)量管理 B、質(zhì)量改進(jìn) C、質(zhì)量控制 D、質(zhì)量保證 9、對于數(shù)量大或檢驗(yàn)費(fèi)用高，特別是需要進(jìn)行破壞性的檢驗(yàn)的建筑材料質(zhì)量的鑒定一般采用( )辦法。 A、免檢 B、全檢 C、抽檢 D、放寬檢驗(yàn) 10、在施工質(zhì)量控制中，工程質(zhì)量預(yù)控是指（ ）。 A、在工程施工前，預(yù)先檢查軸線、標(biāo)高、預(yù)埋件、預(yù)留孔的位置，以防止出現(xiàn)偏差。 B 、在工程施工前，項(xiàng)目工程師制定工序流程控制，以防止工程質(zhì)量失去控制。 C 、針對所設(shè)置的質(zhì)量控制點(diǎn)，事先分析在施工中可能發(fā)生的隱患，提出相應(yīng)對策。 D、在工程施工前，對影響質(zhì)量的五大因素的控制 11、為了對工序質(zhì)量的控制，要設(shè)置必要的工序控制點(diǎn)，對所設(shè)置的控制點(diǎn)，事先要分析可能造成的（ ），并找出它的對策，采取措施加以預(yù)控。 A、質(zhì)量隱患及原因 B、各種可能的質(zhì)量事故 C、各種可能的安全事故 D、質(zhì)量隱患、各種可能的質(zhì)量事故 12、建筑材料的（ ）是指，通過所提供的材料質(zhì)量保證資料、試驗(yàn)報告等進(jìn)行審核，取得認(rèn)可的檢驗(yàn)方法。 A、書面檢查 B、理化實(shí)驗(yàn) C、無損檢查 D、外觀檢查 二、多項(xiàng)選擇題 5、對業(yè)主提供的物質(zhì)，承包單位應(yīng)該（ ） A、檢查驗(yàn)收 B、標(biāo)識 C、妥善保管、定期檢查 D、對供貨單位的能力進(jìn)行評價 E、發(fā)現(xiàn)丟失、損失或其他質(zhì)量問題，應(yīng)做記錄并向業(yè)主報告 6、（ ）是評價項(xiàng)目施工質(zhì)量的依據(jù)。 A、質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn) B、合同文件 C、設(shè)計(jì)文件 D、質(zhì)量數(shù)據(jù) E、工程驗(yàn)收資料 7、施工過程中質(zhì)量控制的主要工作是（ ）。 A、進(jìn)行預(yù)控 B、進(jìn)行預(yù)檢 C、以工序控制為核心 D、嚴(yán)格質(zhì)量檢查 E、設(shè)置質(zhì)量預(yù)控點(diǎn) 三、思考題 5、什么叫質(zhì)量計(jì)劃？它和施工組織設(shè)計(jì)有哪些區(qū)別和聯(lián)系？ 6、施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制的工作內(nèi)容有哪些？ 7、施工過程中質(zhì)量控制的工作內(nèi)容有哪些？ 8、竣工驗(yàn)收時質(zhì)量控制的工作內(nèi)容有哪些？ 9、材料質(zhì)量控制應(yīng)從哪些環(huán)節(jié)入手，每個環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容是什么？ 10、工序質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置原則是什么？ 四、實(shí)訓(xùn)題 實(shí)訓(xùn)題（一） 目的：掌握質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)分析方法。 資料：某工地出現(xiàn)鋼筋混凝土工程不合格增多的現(xiàn)象，經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，結(jié)果如下表所示。 要求：①根據(jù)上述資料用排列圖法，確定影響質(zhì)量的主要因素；②針對結(jié)果反映的一個最主要因素，用因果分析圖法，分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的最終原因。 鋼筋混凝土不合格點(diǎn)分布表 批 次 混凝土強(qiáng)度 幾何尺寸 表面平整 預(yù)埋件位移 漏 筋 表面缺陷 1 10 2 1 2 8 2 1 3 6 6 2 1 4 15 5 4 3 2 5 20 10 6 2 2 1 6 5 1 1 7 6 4 3 1 8 3 1 1 9 7 3 4 1 合 計(jì) 80 30 20 10 7 3 實(shí)訓(xùn)題（二） 目的：掌握質(zhì)量控制技術(shù)中使用排列圖法找出主要、次要、一般質(zhì)量問題的方法。 資料：某工程質(zhì)量檢查員對施工現(xiàn)場制作的一批大模版進(jìn)行了變長尺寸檢查，實(shí)測尺寸誤差見下表： 試求解下列問題： 確定大模版拼板誤差分布范圍（B），計(jì)算極差（R）、平均值（μ）和極限偏差（σ），若誤差允許范圍為T=μ3σ，試分析實(shí)測變長尺寸誤差是否均在允許范圍內(nèi)。 以1mm為組距。試確定組數(shù)和各組上下限。統(tǒng)計(jì)各組頻數(shù)，繪制拼板變長尺寸誤差分布直方圖。 判斷現(xiàn)場制作大模版拼板工序質(zhì)量是否穩(wěn)定正常。 大模版拼板實(shí)測邊長尺寸誤差匯總表 序 號 模 板型 號 各次實(shí)測的邊長誤差/mm 1 2 3 4 5 6 7 8 1 B1 -2 -3 -3 -4 -3 0 +3 -2 2 B2 -2 -2 -3 -1 +1 -2 -2 -1 3 B3 -2 -1 0 -1 -3 -2 +2 -4 4 B4 0 +1 +2 0 -1 -5 +1 -3 5 B5 -2 -3 -1 -4 -2 0 -1 -2 6 B6 -6 -1 -3 -1 0 -1 -2 +3 7 B7 -2 -1 0 0 -3 -1 -3 -1 8 B8 -3 -1 -3 -4 -1 0 -2 -4 9 B9 -2 0 +4 -3 -2 -1 0 -2 10 B10 +1 -3 0 -2 -2 -5 -3 -3 課堂（課后）記事   年 月 日 時至 時 共44課時 第9-10課時 總第5次課 課題5：情境二 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理（第三部分 共三部分） 教學(xué)目的： 了解：施工企業(yè)質(zhì)量管理工作開展的程序。 熟悉：質(zhì)量體系的要求，質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法，質(zhì)量事故處理的程序及要求。 掌握：質(zhì)量管理的基本原則，質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容及編制方法，項(xiàng)目質(zhì)量控制的核心內(nèi)容。 教學(xué)內(nèi)容： 情境二 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理（第三部分 共三部分） 任務(wù)單元五：建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量事故的處理 一、建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量改進(jìn) 二、建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量事故分析和處理 重點(diǎn)與難點(diǎn)： 了解：施工企業(yè)質(zhì)量管理工作開展的程序。 熟悉：質(zhì)量體系的要求，質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法，質(zhì)量事故處理的程序及要求。 掌握：質(zhì)量管理的基本原則，質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容及編制方法，項(xiàng)目質(zhì)量控制的核心內(nèi)容。 教學(xué)方法： 案例教學(xué)法； 教學(xué)過程： 任務(wù)單元五：建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量事故的處理 一、建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量改進(jìn) 1.質(zhì)量改進(jìn)的意義及要求 2.建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)方法 1)質(zhì)量改進(jìn)應(yīng)堅(jiān)持全面質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)方法。 2)堅(jiān)持“三全”管理模式，即全過程管理、全員管理和全企業(yè)管理。 3)質(zhì)量改進(jìn)要運(yùn)用先進(jìn)的管理辦法、專業(yè)技術(shù)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法。 二、建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量事故分析和處理 1．建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量事故分類 建筑工程質(zhì)量事故有多種分類方法，見表2-14。 2．建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量問題產(chǎn)生原因，見表2-15。 3．建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量問題處理 (1)處理程序。工程質(zhì)量問題處理一般程序如圖2-11和圖2-12所示。 2)處理原則。遵循“四不放過”的原則，事故原因沒有查清不放過；事故責(zé)任者和員工沒有受到教育不放過；事故責(zé)任者沒有受到處理不 放過；沒有制訂防范措施不放討。 (3)處理要求。 | 1)處理應(yīng)達(dá)到安全可靠，不留隱患，滿足生產(chǎn)、使用要求，施工方便，經(jīng)濟(jì)合理的目的。 2)重視消除事故的原因，是防止事故重演的重要措施。 3)注意綜合治理。 4)正確確定處理范圍。 5)正確選擇處理時間和方法。 6)加強(qiáng)事故處理的檢查驗(yàn)收工作。 7)認(rèn)真復(fù)查事故的實(shí)際情況。 8)確保事故處理期的安全。 4．建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量問題處理方法，見附表2-16。 課后作業(yè) 情境二練習(xí)題 單項(xiàng)選擇題 10、在施工質(zhì)量控制中，工程質(zhì)量預(yù)控是指（ ）。 A、在工程施工前，預(yù)先檢查軸線、標(biāo)高、預(yù)埋件、預(yù)留孔的位置，以防止出現(xiàn)偏差。 B 、在工程施工前，項(xiàng)目工程師制定工序流程控制，以防止工程質(zhì)量失去控制。 C 、針對所設(shè)置的質(zhì)量控制點(diǎn)，事先分析在施工中可能發(fā)生的隱患，提出相應(yīng)對策。 D、在工程施工前，對影響質(zhì)量的五大因素的控制 11、為了對工序質(zhì)量的控制，要設(shè)置必要的工序控制點(diǎn)，對所設(shè)置的控制點(diǎn)，事先要分析可能造成的（ ），并找出它的對策，采取措施加以預(yù)控。 A、質(zhì)量隱患及原因 B、各種可能的質(zhì)量事故 C、各種可能的安全事故 D、質(zhì)量隱患、各種可能的質(zhì)量事故 12、建筑材料的（ ）是指，通過所提供的材料質(zhì)量保證資料、試驗(yàn)報告等進(jìn)行審核，取得認(rèn)可的檢驗(yàn)方法。 A、書面檢查 B、理化實(shí)驗(yàn) C、無損檢查 D、外觀檢查 13、工序質(zhì)量控制就是對（ ）的控制。 A、施工工藝和操作規(guī)程 B、活動條件和結(jié)果 C、施工人員行為 D、質(zhì)量控制點(diǎn) 14、施工過程質(zhì)量控制應(yīng)以（ ）的控制為核心。 A、工程質(zhì)量控制點(diǎn) B、施工預(yù)檢 C、工序質(zhì)量 D、隱蔽工程和中間驗(yàn)收 15、工程項(xiàng)目的施工過程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、相互制約的工序所構(gòu)成，（ ）是基礎(chǔ)，直接影響工程項(xiàng)目的整體質(zhì)量。 A、工序操作檢查 B、工序質(zhì)量監(jiān)控 C、工序質(zhì)量 D、隱蔽工程作業(yè)檢查 16、質(zhì)量控制點(diǎn)應(yīng)抓住影響（ ）施工質(zhì)量的主要因素設(shè)置。 A、單位工程 B、工序 C、分項(xiàng)工程 D、分部工程 17、（ ）大小反映了工程質(zhì)量的穩(wěn)定性。 A、平均值 B、中位數(shù) C、極值 D、標(biāo)準(zhǔn)偏差 18、質(zhì)量控制中采用因果分析圖的目的在于（ ）。 A、動態(tài)地分析工程中的質(zhì)量問題 B、找出工程中存在的主要問題 C、全面分析工程中的質(zhì)量問題 D、找出影響工程質(zhì)量問題的主要因素 19、用于質(zhì)量控制的直方圖，可以判明質(zhì)量分布情況是否符合標(biāo)準(zhǔn)的要求，但其缺點(diǎn)是（ ）。 A、不能用來制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) B、不能用來判別產(chǎn)品質(zhì)量是否穩(wěn)定 C、不能反映質(zhì)量動態(tài)變化 D、不能用來確定公差范圍 20、在排列圖中，橫坐標(biāo)表示的內(nèi)容是（ ）。 A、不合格產(chǎn)品的頻數(shù) B、不合格產(chǎn)品的累計(jì)頻數(shù) C、影響產(chǎn)品的質(zhì)量的各因素或發(fā)生的質(zhì)量為題 D、產(chǎn)品質(zhì)量特性值 二、多項(xiàng)選擇題 8、工程質(zhì)量事故的特點(diǎn)是（ ）。 A、復(fù)雜性 B、多發(fā)性 C、嚴(yán)重性 D、可變性 E、時效性 9、工程質(zhì)量事故處理必須具備的資料包括（ ）。 A、事故放生的情況 B、與事故有關(guān)的施工圖 C、與施工有關(guān)的資料 D、事故調(diào)查分析報告 E、設(shè)計(jì)、施工、使用單位對事故的意見和要求 10、工程質(zhì)量事故調(diào)查分析報告的主要包括（ ）。 A、與事故有關(guān)的施工圖 B、事故情況 C、事故原因 D、事故評估 E、事故性質(zhì) 三、思考題 四、實(shí)訓(xùn)題 實(shí)訓(xùn)題（一） 目的：掌握質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)分析方法。 資料：某工地出現(xiàn)鋼筋混凝土工程不合格增多的現(xiàn)象，經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，結(jié)果如下表所示。 要求：①根據(jù)上述資料用排列圖法，確定影響質(zhì)量的主要因素；②針對結(jié)果反映的一個最主要因素，用因果分析圖法，分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的最終原因。 鋼筋混凝土不合格點(diǎn)分布表 批 次 混凝土強(qiáng)度 幾何尺寸 表面平整 預(yù)埋件位移 漏 筋 表面缺陷 1 10 2 1 2 8 2 1 3 6 6 2 1 4 15 5 4 3 2 5 20 10 6 2 2 1 6 5 1 1 7 6 4 3 1 8 3 1 1 9 7 3 4 1 合 計(jì) 80 30 20 10 7 3 實(shí)訓(xùn)題（二） 目的：掌握質(zhì)量控制技術(shù)中使用排列圖法找出主要、次要、一般質(zhì)量問題的方法。 資料：某工程質(zhì)量檢查員對施工現(xiàn)場制作的一批大模版進(jìn)行了變長尺寸檢查，實(shí)測尺寸誤差見下表： 試求解下列問題： 確定大模版拼板誤差分布范圍（B），計(jì)算極差（R）、平均值（μ）和極限偏差（σ），若誤差允許范圍為T=μ3σ，試分析實(shí)測變長尺寸誤差是否均在允許范圍內(nèi)。 以1mm為組距。試確定組數(shù)和各組上下限。統(tǒng)計(jì)各組頻數(shù)，繪制拼板變長尺寸誤差分布直方圖。 判斷現(xiàn)場制作大模版拼板工序質(zhì)量是否穩(wěn)定正常。 大模版拼板實(shí)測邊長尺寸誤差匯總表 序 號 模 板型 號 各次實(shí)測的邊長誤差/mm 1 2 3 4 5 6 7 8 1 B1 -2 -3 -3 -4 -3 0 +3 -2 2 B2 -2 -2 -3 -1 +1 -2 -2 -1 3 B3 -2 -1 0 -1 -3 -2 +2 -4 4 B4 0 +1 +2 0 -1 -5 +1 -3 5 B5 -2 -3 -1 -4 -2 0 -1 -2 6 B6 -6 -1 -3 -1 0 -1 -2 +3 7 B7 -2 -1 0 0 -3 -1 -3 -1 8 B8 -3 -1 -3 -4 -1 0 -2 -4 9 B9 -2 0 +4 -3 -2 -1 0 -2 10 B10 +1 -3 0 -2 -2 -5 -3 -3 課堂（課后）記事   年 月 日 時至 時 共44課時 第11-12課時 總第6次課 課題6：情境三 建筑工程項(xiàng)目進(jìn)度管理（第一部分共五部分） 教學(xué)目的： 1．了解：計(jì)算機(jī)輔助建筑工程項(xiàng)目進(jìn)度控制的意義。 2．熟悉：建筑工程進(jìn)度管理方法及單代號搭接網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。 3．掌握：建筑工程項(xiàng)目進(jìn)度管理的目標(biāo)、內(nèi)容、基本原理、進(jìn)度計(jì)