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《項目管理》期末考試題及參考答案 1、項目的基本特征有哪些？ 答：項目的基本特征包括： ①一次性。②獨特性。③目標的明確性。④組織的臨時性和開放性。⑤后果的不可挽回性。⑥風險性。⑦制約性。 2、簡述項目整體管理的工作過程。 答：項目整體管理的工作過程包括6個方面。 （1）制定項目章程。項目章程正式確認了項目的地位，賦予項目經(jīng)理調(diào)配組織資源開展項目活動的權(quán)力。項目章程的制定對于項目來說是一個關鍵的起點。 （2）制定項目管理計劃。制定項目管理計劃就是定義、編制各單項計劃，并對其進行整合、協(xié)調(diào)的過程。 （3）指導和管理項目執(zhí)行。指導和管理項目執(zhí)行就是將項目管理計劃所確定的工作付諸實施，以期實現(xiàn)項目目標的過程。 （4）監(jiān)督和控制項目工作。監(jiān)督和控制項目工作就是對項目的進展進行跟蹤、檢查和控制，以實現(xiàn)項目管理計劃中所確定的績效目標的過程。 （5）實施整體變更控制。實施整體變更控制就是審核變更請求，批準變更，并將變更應用于可交付成果、組織過程資產(chǎn)、項目文件和項目管理計劃的過程。 （6）項目收尾。項目收尾即結(jié)束所有項目管理過程組的有關活動，正式結(jié)束項目的過程。 項目整體管理在項目的任何階段都是必不可少的一項工作，雖然上述的6項工作在此被分為獨立的6個方面，但在實際管理過程中，它們之間經(jīng)常會相互影響、前后重疊，同時它們也會對項目的其他單項管理產(chǎn)生重要的影響。 在項目的具體執(zhí)行過程中，項目整體管理工作既可以由專人負責，也可以組成專門的團隊進行共同管理。 3、項目質(zhì)量控制主要包括哪些內(nèi)容？ 答：項目質(zhì)量控制是為了使項目的產(chǎn)品質(zhì)量符合要求，在項目的實施過程中，對項目質(zhì)量的實際情況進行監(jiān)督，判斷其是否符合相關的質(zhì)量標準，并分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因，從而制定出相應的措施來消除導致不符合質(zhì)量標準的因素，確保項目質(zhì)量得以持續(xù)不斷地改進。項目質(zhì)量控制主要包括以下內(nèi)容： （1）度量項目質(zhì)量的實際情況； （2）將項目質(zhì)量的實際情況與質(zhì)量標準進行比較； （3）識別項目存在的質(zhì)量問題和偏差； （4）分析項目質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因； （5）如有必要，采取糾偏措施消除項目存在的質(zhì)量問題。