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工作總結(jié)/助理工作總結(jié) 優(yōu)秀經(jīng)理助理個人工作總結(jié) 　　本人于20xx年4月9日入職***傳媒，擔任總經(jīng)理助理一職?，F(xiàn)就20**年的工作做整體分析報告。 　　一、何為總經(jīng)理助理 　　助理就字面意義理解為幫助打理。幫助總經(jīng)理打理、處理日常工作的人員通常稱為總經(jīng)理助理。 　　二、總經(jīng)理助理的職責 　　協(xié)助總經(jīng)理的日常工作，努力做好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用。具體工作包括： 　　1. 協(xié)助總經(jīng)理作好各項工作的管理、督促、檢查、落實執(zhí)行情況; 　　2. 協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策; 　　3.協(xié)助總經(jīng)理對公司各部門之間需要相互解決的問題進行溝通、協(xié)調(diào)、解決，提高部門工作效率，確保公司高效運轉(zhuǎn); 　　4. 做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議記錄; 　　5. 做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布; 　　6. 接聽電話、妥當應(yīng)答，并做好電話記錄; 　　7. 掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行; 　　8. 完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作; 　　9. 負責上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。 　　三、本人20xx年的工作情況總結(jié) 　　1. 負責總經(jīng)理辦公室物品與文件的整理，保證總經(jīng)理室各類物品的正常、及時的補配，確保了總經(jīng)理各項工作的正常開展; 　　2. 報銷單、付款單等單據(jù)簽字及信息轉(zhuǎn)達、通知; 　　3. 總經(jīng)理活動、內(nèi)外部客人接待等工作; 　　4. 協(xié)助總經(jīng)理處理各種日常事務(wù)及與公司各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通; 　　5. 會議記錄：做好公司每周高層例會及本部門的會議記錄; 　　6. 酒店、機票預(yù)訂：為領(lǐng)導(dǎo)及客戶預(yù)定酒店及機票，結(jié)算后期費用; 　　7. 協(xié)助行政部經(jīng)理進行日常事務(wù)行政管理等工作。 　　四、工作結(jié)果分析 　　本人20**年的工作內(nèi)容及表現(xiàn)情況與總經(jīng)理助理的職責相比較，相差較遠。 首先主要失職點為1. 沒有協(xié)助總經(jīng)理對工作的管理、督促、檢查、落實執(zhí)行情況;2. 沒有做到在總經(jīng)理遇到工作問題時提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策;誤區(qū)：完全沒有做到此項工作內(nèi)容，一直對自己未有此項工作要求，從而是工作中嚴重失誤之處。 　　其次，因工作經(jīng)驗欠缺，遇事較難獨立完成工作，處事效率太低;誤區(qū)：在領(lǐng)導(dǎo)交代事務(wù)之后，拖延辦事時間，不及時解決問題。 　　再次，工作中參雜個人情緒，沒有做到秉公辦事;誤區(qū)：在領(lǐng)導(dǎo)交代事情之后，因個人情緒沒有及時完成或完成結(jié)果瑕疵較多，使不僅沒有及時幫總經(jīng)理處理工作，且影響工作進度。 　　還有，沒有正確定位職位工作內(nèi)容，對自身定位不清晰，使在工作中考慮問題不周全。誤區(qū)：誤將秘書的工作職責定義為助理，混淆兩者概念。 　　總而言之，在近9個月的工作期間之內(nèi)，雖然相對初期入職的我來說有了較大的進步，但是進步中仍舊參合很多失職之處，還需更加努力改進。 　　五、如何做一名合格的總經(jīng)理助理 　　1.總經(jīng)理助理處于總管家的位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾。要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要認真分析問題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考; 　　2.在總經(jīng)理交代工作后要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，在有限的時間里辦好應(yīng)辦的事; 　　3.控制個人情緒，懂得自我調(diào)節(jié)。不可將個人的小情緒延伸到工作中，從而使考慮問題扭曲化，處理問題沖動化且容易使工作嚴重失職; 　　4.要認清自己，處事有原則。找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著感覺。 　　身為一名總經(jīng)理助理，須有廣博的知識，豐富的管理經(jīng)驗，智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風(fēng)。必須多學(xué)多懂，力爭對于公司內(nèi)部的事務(wù)和外部的行業(yè)資訊都必須十分的了解，全面的了解總經(jīng)理想了解的所有情況，以便為總經(jīng)理提供正確決定和戰(zhàn)略的參考意見，替總經(jīng)理完成他所安排的一切工作。 　　一名稱職的總經(jīng)理助理是為了幫助總經(jīng)理料理日常工作，是總經(jīng)理工作中的催化劑與加速器。必須嚴格要求自己，爭取在最短的時間內(nèi)使自己盡快成為一名合格的總經(jīng)理助理!