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……………………………………………裝……………………………………訂……………………………………線…………………………………………………………… 《電子商務(wù)概論》上機(jī)總結(jié) 學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 學(xué)號 姓名 成績 課程 名稱 電子商務(wù)概論 實驗項目 名 稱 1、網(wǎng)絡(luò)銀行與B2C 2、B2B 開課實驗室 經(jīng)管樓D203/D204 課程 類型 模擬演示實驗 實驗日期 17周四第3、4大節(jié)； 18周四第3大節(jié)； 指導(dǎo) 教師 盧艷麗 一、上機(jī)目的 通過上機(jī)，使學(xué)生了解網(wǎng)上商店（B2C）的結(jié)構(gòu)特點，掌握網(wǎng)上購物的運作環(huán)節(jié)，體驗網(wǎng)上購物的特點和問題，培養(yǎng)網(wǎng)上購物和網(wǎng)上商店管理的基本技能；熟悉網(wǎng)上交易中心（B2B）交易中心的結(jié)構(gòu)功能，掌握B2B電子商務(wù)模式不同角色運作的業(yè)務(wù)流程及其關(guān)聯(lián)性，增強(qiáng)對B2B電子商務(wù)的感性認(rèn)識。 二、上機(jī)內(nèi)容 （一）網(wǎng)絡(luò)銀行與B2C 1、熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)功能。 2、查詢和選擇購買商品。 3、注冊成為會新員。 4、網(wǎng)上支付結(jié)算貨款。 5、查詢訂貨狀態(tài)。 6、會員信息修改。 7、購物信息反饋。 （二）B2B 1、三種不同角色的會員注冊、認(rèn)證。 2、分公司商品信息維護(hù)；經(jīng)銷商資格審批及額度授予；向經(jīng)銷商指定配送點發(fā)貨。 3、經(jīng)銷商采用三種不同的方式（傳統(tǒng)的銀行匯款、網(wǎng)上支付、額度方式）在網(wǎng)上交易中心訂貨。 4、配送點收貨、備貨并向經(jīng)銷商送貨。 5、分公司查詢送貨情況，經(jīng)銷商確認(rèn)到貨。 三、上機(jī)步驟（以流程圖形式表示） （一）網(wǎng)絡(luò)銀行與B2C 1、實驗準(zhǔn)備 開 始 瀏覽郵件 撰寫 郵件 設(shè)置E-mail 注冊E-mail 刪除郵件 返回 結(jié)束 (1) 郵箱申請注冊 開 始 網(wǎng)上銀行 申請個人 支付帳號 提示申 請成功 返回 結(jié) 束 （2）網(wǎng)上支付卡申請 開 始 開戶 審批 儲戶資料查詢 儲戶 存款 返回 結(jié)束 開 始 網(wǎng)上銀行 查詢個人銀行審批結(jié)果 返回 結(jié)束 2、消費者網(wǎng)上購物 開 始 B2C商城 申請商城個人會員 提示申 請成功 返回 結(jié) 束 （1）注冊B2C商城會員身份 網(wǎng)上交易 商品搜索選購 開 始 購物 返回 結(jié)束 收銀臺 選擇送貨方式 選擇支付方式一 訂單 查詢 完成 下訂單是你 （2）查詢和選擇購買商品 結(jié)束 發(fā)貨 確認(rèn) 返回 確認(rèn)出庫 銷售員操作 開 始 定單受理 經(jīng)理操作 生成銷售單 確認(rèn)庫存有貨 倉管員操作 3、商店值班經(jīng)理業(yè)務(wù)處理 開 始 返回 操作員定義 員工定義 部門定義 供應(yīng)商定義 地區(qū)定義 商品管理 登錄B2C后臺 結(jié)束 4、查看B2C后臺數(shù)據(jù) （二）B2B 1、實驗準(zhǔn)備 開 始 網(wǎng)上銀行 申請企業(yè) 支付帳號 提示申 請成功 返回 結(jié) 束 （1）申請網(wǎng)上企業(yè)賬號 開 始 開戶 審批 儲戶資料查詢 儲戶 存款 返回 結(jié)束 開 始 網(wǎng)上銀行 查詢企業(yè)賬號審批結(jié)果 返回 結(jié)束 日常管理：訂單處理 分公司 配送點 經(jīng)銷商 注冊 會員身份類別：分公司 注冊 會員身份類別：配送點 注冊 會員身份類別：經(jīng)銷商 添加商品種類 添加商品信息 管理商品價格 向配送點發(fā)貨 接收貨物 日常管理：接收貨物 日常管理，進(jìn)入交易中心交易 查詢審批結(jié)果 申請經(jīng)銷商資格 審批經(jīng)銷商資格 向經(jīng)銷商授予額度 申請、安裝分 公司CA證書 申請、安裝配 送點CA證書 申請、安裝經(jīng) 銷商CA證書 （2）注冊B2B三種會員身份 開 始 額度支付 銀行匯款和現(xiàn)金 登錄 網(wǎng)上支付(虛擬銀行借記卡) 返回 結(jié)束 選購商 品 2、交易 （1）登錄 （3）訂單初步受理 （6）發(fā)貨 （4）再次確認(rèn)訂單 （5）發(fā) 備貨單 （2）下訂單 銀行匯款 經(jīng)銷商1登錄 交易中心 分公司 配送點 銀行匯款方式： （2）下訂單 網(wǎng)上支付 經(jīng)銷商 （3）發(fā) 備貨單 交易中心 分公司 配送點 （1） 登錄 （4）發(fā)貨 網(wǎng)上支付方式： 額度支付方式： （2）下訂單 額度支付 經(jīng)銷商 （3）發(fā) 備貨單 交易中心 分公司 配送點 （1） 登錄 （4）發(fā)貨 開 始 處理銀行匯款和現(xiàn)金方式的訂單(A) 登錄 查詢以網(wǎng)上支付方式的訂單（B2） 返回 結(jié)束 查詢以額度方式的訂單(B1) (1)分公司業(yè)務(wù)管理 開 始 進(jìn)貨統(tǒng)計 應(yīng)付款查詢 訂單查詢 需求反饋 查看商品 訂單處理 經(jīng)銷商申請 額度一覽表 返回 登錄 結(jié)束 （2）經(jīng)銷商業(yè)務(wù)管理 (3)分公司業(yè)務(wù)管理 開 始 返回 需求反饋 貨單管理 庫存管理 應(yīng)收款查詢 銷售額統(tǒng)計 訂單查詢 訂單處理 結(jié)束 四、上機(jī)心得體會及對本實驗過程及方法、手段的改進(jìn)建議 ……………………………………………裝……………………………………訂……………………………………線……………………………………………………………