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培 訓(xùn) 總 結(jié) 時(shí)間：年月日星期 地點(diǎn)：辦公室會(huì)議廳 主持人： 參會(huì)人： 培訓(xùn)主題：《電子郵箱系統(tǒng)使用技巧》 一、成果 今天下午五點(diǎn)，《電子郵箱系統(tǒng)使用技巧》的內(nèi)部培訓(xùn)在廣西瑞川燃?xì)鈺?huì)議室順利的結(jié)束。本次培訓(xùn)由主持，并同步電話連線北京總公司，共計(jì)十三人參加了培訓(xùn)。本次培訓(xùn)以講授方式為主，圖文并茂，配合詳細(xì)的幻燈片演示，并向?qū)W員發(fā)放了講義。各個(gè)學(xué)員都認(rèn)真做了記錄，并積極發(fā)問、討論，達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)效果。分別提出了幾個(gè)重點(diǎn)問題，在解答中，所有學(xué)員共同參與了討論，氣氛融洽，場面熱烈，最后達(dá)成一致，使問題得到了較完善的解答。 二、不足 本次培訓(xùn)為總公司第一次內(nèi)部培訓(xùn)，參加學(xué)員又分隔在兩地，存在一些不足，也暴露出了一些可以改進(jìn)的地方。主要有以下幾點(diǎn)： 1. 在講稿的制作和準(zhǔn)備上，應(yīng)該多以圖片為主。根據(jù)具體培訓(xùn)的內(nèi)容，講稿方式應(yīng)該相應(yīng)的做調(diào)整。例如說，電腦技巧的內(nèi)容，則應(yīng)該多以圖片、截圖或演示為主，而只配少量的文字?jǐn)⑹觥? 2. 在培訓(xùn)過程中，應(yīng)該有所停頓，與學(xué)員溝通，確保聽眾跟上了講師的節(jié)奏。在與學(xué)員的溝通中，應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)員當(dāng)場提出問題，和大家共同分享解答過程。 3. 在未來的電腦技術(shù)方面的培訓(xùn)中，應(yīng)加入同步的電腦演示，或者讓學(xué)員有機(jī)會(huì)當(dāng)場用電腦操作。只有親自使用過，才會(huì)深刻的理解。 4. 在未來的培訓(xùn)過程中，應(yīng)該錄音或者錄像，保存每一次的培訓(xùn)記錄，供反復(fù)學(xué)習(xí)也便于講師的自我提高。結(jié)束后，應(yīng)該發(fā)放培訓(xùn)滿意度調(diào)查表，并要求匿名填寫，為主講師評分。 5. 講師完成培訓(xùn)后，應(yīng)該跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)效果，必要時(shí)候?qū)W(xué)員進(jìn)行考核。 年月日