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（提交作業(yè)時，文件名要求是“電子商務概論作業(yè)+自己的姓名.doc” 提交作業(yè)郵箱為:liyanwuzjkdd@126.com） 電子商務概論作業(yè)一 一、名詞解釋題： 1．網(wǎng)絡營銷管理 2.電子商務 3、B2B電子商務 4．數(shù)字簽名 5、快速反應策略 6．防火墻 7、無卡支付 8．商務交易 電子商務概論作業(yè)二 二、單項選擇題： 1．歐洲中央銀行于( )年8月發(fā)表的報告討論了建立電子貨幣系統(tǒng)的最低要求。 A．1985 B．1994 C．1998 D．2000 2．電子錢包最早于1997年7月由( )開發(fā)成功。 A.英國西敏寺銀行 B．美國花旗銀行 C中國銀行 D．中國招商銀行 3．實現(xiàn)客戶集成的必要條件是( )。 A.建立郵件系統(tǒng) B．推動客戶的需求 C．制作有效的網(wǎng)頁 D．和客戶保持經(jīng)常的交流 4．在因特網(wǎng)的應用中，被使用最多的是( )。 A．聊天 B．網(wǎng)上購物 C．游戲 D．電子郵件 5．URL的含義( )。 A．超級鏈接 B．地址欄 C．統(tǒng)一資源定位器 D．瀏覽器 6．局域網(wǎng)的覆蓋范圍是( )公里。 A. lo公里以內(nèi) B．100公里以內(nèi) c．上千公里 D．上萬公里 7．認證機構是電子商務環(huán)境中( )的起點。 A．交易鏈 B．信任鏈 C．資金鏈 D．信息鏈 8．電子商務數(shù)字簽名是通過( )實現(xiàn)的。 A．手工簽名 B．通訊數(shù)字信號 C．用密碼算法對數(shù)據(jù)進行加、解密交換 D．模擬信號 9．網(wǎng)絡營銷這種營銷方式是以顧客為導向，強調(diào)( )。 A．形象化 B．個性化 C快速化 D．程序 10.電子稅收包括( )環(huán)節(jié)。 A.電子申報和電子結算 B．電子查詢和電子結算 C電子申報和電子查詢 D．電子申報和電子通知 11.下面那個網(wǎng)站是綜合型B2B電子商務平臺網(wǎng)站()。A.京東商城B.阿里巴巴C.當當網(wǎng)D.中石油網(wǎng)站 12.()模式是以一家買家為中心的B2B電子商務模式。A.賣方集中B.買方集中C.外貿(mào)型D.內(nèi)貿(mào)型 13.B2C電子商務團購網(wǎng)站主要以()方式進行宣傳。A.口碑B.網(wǎng)絡廣告C.墻體廣告D.電視節(jié)目 14.()是指企業(yè)根據(jù)交易水平的供給狀況即時確定出售產(chǎn)品或服務的價格。 A.動態(tài)定價策略B.聯(lián)盟定價策略C.個性化定價策略D.捆綁定價策略 15.企業(yè)資源規(guī)劃的英文簡稱是()。A.SCPB.ERPC.MRPD.DRP 16.工資發(fā)放與公共設施繳費主要采用()系統(tǒng)。A.聯(lián)機大額支付B.聯(lián)機小額支付 C.脫機小額支付D.脫機大額支付 17.用戶直接或授權他人通過移動通信終端或設備發(fā)出支付指令，實現(xiàn)貨幣支付句資金轉移的支付方式是()。A.現(xiàn)金支付B.第三方支付C.虛擬貨幣支付D.移動支付 18.選擇多個可比的主體組，分別賦予不同的實驗方案，控制外部變量，并檢查所觀察到的差異是否具有統(tǒng)計上的顯著性，這種網(wǎng)絡市場調(diào)研方法是()。A.網(wǎng)絡問卷調(diào)研法B.網(wǎng)上觀察法C.網(wǎng)上實驗法D.專題討論法 19.關于網(wǎng)絡商品及服務購買者應遵守的規(guī)則，說法不正確的是()。A.可以對商家進行惡意評論 B.不得參與法律法規(guī)禁止流通的物品與服務的交易C.不得損害交易方、交易平臺和其他第三方人的正當利益D.必須誠信交易 20.從云計算的服務類型來看，()是將應用程序平臺功能作為服務提供給用戶，為用戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的應用開發(fā)環(huán)境。A.架構即服務B.平臺即服務C.軟件即服務D.硬件即服務 21. B2B是指()的電子商務模式. A. 企業(yè)對消費者B.消費者對政府 C. 消費者對消費者D.企業(yè)對企業(yè) 22. ( )是指專業(yè)銷售或提供某一類別商品或服務的B2C電子商務模式。 A. 垂直型B2C電子商務 B. 水旱型B2C電子商務 C. 綜合型B2C電子商務 D. 交叉型B2C電子商務 23. 進行搜索引擎促銷推廣的核心在于()。 A.企業(yè)的服務質(zhì)量 B. 企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量 C企業(yè)的出價 D. 關鍵詞的選擇 24. ( )是按照網(wǎng)絡廣告有效點擊數(shù)計費。 A. CPM C. CPA B. CPC D. CPS 25. ( )將不同網(wǎng)站的同一商品按參數(shù)對照放在一個頁面做橫向比較，有助于用戶高效地選用價格更低的商品。 A. 聯(lián)盟網(wǎng)站 B. 比較購物網(wǎng)站 C. 搜索引擎 D. 分類導航網(wǎng)站 26. ( )是B2B電子商務模式的交易平臺。 A. 京東商城網(wǎng)上交易平臺 B. 攜程網(wǎng)網(wǎng)上交易平臺 C. 阿里巴巴網(wǎng)上交易平臺 D. 新浪網(wǎng) 27. ( )是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化產(chǎn)品或服務。 A. E DI B. 訂單管理 C. ERP D. 大規(guī)模定制 28. 下列電子商務企業(yè)社會責任評價指標體系中，用以評價電子商務企業(yè)對員工的責任的指標有( )。 A. 勞動合同覆蓋率 B. 交易記錄完整性 C退貨保證比例 B投訴率 29. ( )是銀行金融網(wǎng)珞系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)之間的接口，是由銀行操作的將互聯(lián)網(wǎng)上傳輸?shù)? 數(shù)據(jù)轉換為金融機構內(nèi)部數(shù)據(jù)的一組服務器設備，或由指派的第三方處理商家支付信息和顧客的支付指令。 A. 防火墻B.支付網(wǎng)關 C. 內(nèi)聯(lián)網(wǎng) D. 路由器 30. ( )是指企業(yè)通過電子商務網(wǎng)絡用剩余的物資、設備等商品交換回自己需要的商品的交易模式。 A. 集中目錄模式 B. 聯(lián)合采購模式 C. 招標模式 D. 電子易貨模式 三、多項選擇題 1．電子商務的法律問題主要有哪些方面？( )。 A．操作基本規(guī)則 B．司法管轄與法律沖突 C．安全方面 D．知識產(chǎn)權保護 E．物流方面 2．電子政府的特征有( )。 A．監(jiān)督電子化 B．資料電子化 C．溝通電子化 D．辦公電子化 E．市場規(guī)范電子化 3．計算機網(wǎng)絡組成部分的三要素( )。 A．網(wǎng)絡服務 B．傳輸介質(zhì) C協(xié)議 D．計算機 4．對于FAQs的搜索建議，正確的有( )。 A．搜索功能與站點規(guī)模相適應 B．信息量越大越好 C．信息量越集中越好 D．搜索工具從顧客的角度出發(fā)進行設計 E．信息量越分散越好 5．口令選擇的原則有( )。 A．不容易記憶 B．容易記憶 C．不易猜中 D．容易分析 E．不容易分析 6.屬于純網(wǎng)上經(jīng)營型的企業(yè)有( )。 A.北京西單商場B.當當網(wǎng)C.京東商城D.蘇寧電器 7.網(wǎng)絡廣告的特征是( )。 A.網(wǎng)絡廣告的頁面空間有限，但外延空間較大 B.廣告不具有交互性C.可即時查看廣告效果D.網(wǎng)絡廣告覆蓋范圍狹窄 8.關于電子支票的說法正確的是( )。A.電子支票具有可追蹤性 B.電子支票主要適用于小額支付及微支付C.電子支票通常需要使用專用網(wǎng)絡進行傳輸D.電子支票應用中缺乏安全可靠的防欺詐手段 9.電子商務服務業(yè)發(fā)展的制約因素主要有( )。A.電子商務生態(tài)體系當前發(fā)展還不夠完善B.電子商務服務業(yè)的信息傳導滯后 C.電子商務服務企業(yè)的發(fā)展需要國家層面的資金支持D.電子商務中小企業(yè)需要進一步減負 10.關于物聯(lián)網(wǎng)的基本特點的說法正確的是( )。A.全面感知 B.高效的信息應用能力 C.為電子商務企業(yè)提供直接的經(jīng)濟效益D.可靠的信息傳遞能力 11.下面關于使用銀行卡進行網(wǎng)上支付的說法正確的是( )。A.銀行卡以自身的信用對買賣雙方的交易安全提供信用保障B.銀行卡的覆蓋面廣C.銀行卡支付使用有門檻D.使用銀行卡進行支付風險較小 12. 我國提供C2C電子商務服務的信息平臺有( )。 A. 淘寶網(wǎng)B.拍拍網(wǎng) C. 京東商城D.易趣網(wǎng) 13. 電子商務對供應鏈管理的影響說法正確的是（ ） A. 促進了企業(yè)的流程再造 B. 引起傳統(tǒng)供應鏈的變革，變網(wǎng)式供應鏈為鏈式供應鏈 C. 減少了供應鏈中間環(huán)節(jié) D. 構筑了企業(yè)間或跨行業(yè)的價值鏈 14. 下面關于第三方支付的說法正確的是( ) A.第三方支付增加了商家以及銀行的運營成本 B. 在途資金使第三方支付平臺為非法轉移資金和套現(xiàn)提供便利，容易形成潛在的金融風險 C. 第三方支付能移為買賣雙方的信用提供擔保，從而化解網(wǎng)上交易風險的不確定性，增加網(wǎng)上交易成交的可能性 D. 第三方支付可提供多種銀行卡的網(wǎng)關接口 15. 電子商務企業(yè)主要利益相關者有( )。 A. 股東 B. 債權人 C. 顧客 D. 社區(qū)與環(huán)境 16. 下面關于使用銀行卡進行網(wǎng)上支付的說法正確的是( )。 A. 銀行卡以自身的信用對買賣雙方的交易安全提供信用保障 B. 銀行卡的覆蓋面廣 C. 銀行卡支付使用有門檻 D使用銀行卡進行支付風險較小 電子商務概論作業(yè)三 四、判斷題 1．POP3協(xié)議最大的優(yōu)點表現(xiàn)在用戶的可移動性。( ) 2．使用POP3協(xié)議可確保電子郵件以標準格式進行選址和傳送。( ) 3．FAQs的意思是問題咨詢。( ) 4．網(wǎng)站投資選擇有兩種實現(xiàn)方式，一種是建立獨立的網(wǎng)站，另一種是服務器托管方式。 ( ) 5．在運用瞬息復制技術時，使用數(shù)據(jù)的應用程序可以繼續(xù)工作。( ) 6．電子商務中所說的商務活動不包括政府商務活動。( ) 7．協(xié)議是連網(wǎng)的實體之間用來保證通信的規(guī)則。( ) 8．網(wǎng)絡直復營銷是相對于工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時代的“強勢營銷”而言的。( ) 9．SET協(xié)議規(guī)范所涉及的對象有消費者、在線商店、收單銀行、電子貨幣和認證中心。 ( ) 10. IP地址中A類地址前兩個字節(jié)表示網(wǎng)絡地址。( ) 11.一些B2B網(wǎng)站只提供交易配對環(huán)節(jié)，支付與收發(fā)貨環(huán)節(jié)都在線下進行。( ) 12.非招標采購是指以公開招標和邀請招標之外的方式取得貨物、工程、服務所采用的采購方式。( ) 13.所有商品的配送均需在線下進行。( ) 14.網(wǎng)絡直銷大大減少了過去傳統(tǒng)分銷中的流通環(huán)節(jié)，免除了支付給中間商的費用，有效地降低了成本。( ) 15.Intranet與互聯(lián)網(wǎng)之間的最主要的區(qū)別在于Intranet內(nèi)的敏感或享有產(chǎn)權的信息受到企業(yè)防火墻安全網(wǎng)點的保護。( ) 16.計算機軟件、音樂與游戲、電子報紙、學術期刊等信息產(chǎn)品適合通過版本定價策略提高收益。( ) 17.卡基電子現(xiàn)金不便于攜帶。( ) 18.電子商務企業(yè)承擔社會責仸只能給企業(yè)自身帶來負面作用。( ) 19.云計算在電子商務中的應用將增加企業(yè)電子商務系統(tǒng)的建立成本。( ) 20.云計算使得電子商務企業(yè)之間和企業(yè)內(nèi)部的信息共享與協(xié)作更加方便。( ) 21.電子支付采用數(shù)字化的方式進行款項支付。( ) 22. 電子商務對信息流的革命，極大地擴大了交易雙方的配對范圍。 ( ) 23. 電子商務使得大企業(yè)更易于采取市場壟斷行為。 ( ) 24. 非招標采購是指以公開招標和邀請招標之外的方式取得貨物、工程、服務所采用的采 購方式。( ) 25.B2C電子商務交易的產(chǎn)品包括有形商品和無形的商品，不包括服務。 ( ) 26. 商家的信用是影響消費者網(wǎng)上購物的主要因素之一。 ( ) 27. 網(wǎng)上觀察的實施主要是利用相關軟件和人員記錄上網(wǎng)者的活動。 ( ) 28. 網(wǎng)上無形貨物的銷售屬于間接電子商務。 ( ) 29. 社會性網(wǎng)絡服務可以充分展示人與人之間的互動。 ( ) 30. 隨著云計算在企業(yè)中的應用，企業(yè)可以將數(shù)據(jù)都存儲在云端， 由云服務提供專業(yè)、高 效而又安全的數(shù)據(jù)存儲。( ) 31. 電子商務企業(yè)承擔社會責任只能給企業(yè)自身帶來負面作用。 ( ) 32. 在網(wǎng)上支付中，先配送后支付，賣方將承擔收不回貨款的風險。 ( ) 電子商務概論作業(yè)四 五、簡問題 1．影響電子商務交易的主要因素包括哪些？ 2．電子商務對供應鏈管理產(chǎn)生了什么影響？ 3．網(wǎng)絡市場調(diào)研由哪些優(yōu)勢？ 4、請分析我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀？ 5．電子商務與傳統(tǒng)的商務比較起來有哪些優(yōu)勢？ 6．電子商務網(wǎng)絡安全要素有哪幾個方面？ 電子商務網(wǎng)絡安全要素主要是指的電子商務信息安全，其中主要包括以下幾點： 7．簡述電子錢包的功能、流程。 答案： 電子商務概論作業(yè)一 一、名詞解釋題： 1．網(wǎng)絡營銷管理 網(wǎng)絡營銷管理是網(wǎng)絡營銷計劃、組織、實施、協(xié)調(diào)、控制等活動的總稱，它主要包括網(wǎng)絡市場調(diào)研、網(wǎng)絡營銷策略實施以及網(wǎng)絡測試等。 2.電子商務 電子商務是企業(yè)或個人基于信息技術，在法律允許范圍內(nèi)，運用電子化手段進行的各種商務活動的總稱。 3、B2B電子商務 B2B電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過網(wǎng)絡進行信息、產(chǎn)品、服務的 4．數(shù)字簽名 所謂"數(shù)字簽名"就是通過某種密碼運算生成一系列符號及代碼組成電子密碼進行簽名，來代替書寫簽名或印章，對于這種電子式的簽名還可進行技術驗證，其驗證的準確度是一般手工簽名和圖章的驗證而無法比擬的。 5、快速反應策略 快速反應策略是指零售商、制造商和供應商之間相互配合，以最快的方式、在適當?shù)臅r間和地點為客戶提供適當?shù)漠a(chǎn)品和服務，即最快、最好地滿足客戶需要的一種供應鏈管理策略 6．防火墻 所謂防火墻，是指一種將內(nèi)部網(wǎng)和公眾訪問網(wǎng)如Internet分開，它實際上是一種隔離技術，防火墻是在兩個網(wǎng)絡通訊時執(zhí)行的一種訪問控制尺度 7、無卡支付 無卡支付是指無須開通網(wǎng)銀，利用支付驗證要素，結合銀行安全認證，讓持卡人完成互聯(lián)網(wǎng)支付的支付方式 8．商務交易 商務交易是商務活動的主體為了實現(xiàn)價值最大化所進行的營銷、磋商、簽約、履行合同等一系列商務活動的有序集合 電子商務概論作業(yè)二 二、單項選擇題： 1． C 2． A 3． D 4．D 5． C 6． A 7． B 8． C 9． B 10. A 11. B 12. B 13. A 14. A 15. B 16. C 17. D 18. C 19. A 20. B 21. D 22. A 23. D 24. B 25. B 26. C 27. B 28. A 29. B 30. D 三、多項選擇題 1． ABCD 2． ABCDE 3． ABC 4． AD 5． BCE 6. BC 7. AC 8. AC 9. ACD 10. ABD 11. BC 12. ABD 13. ACD14. (BCD)15. (ABCD )。16. (BC )。 電子商務概論作業(yè)三 四、判斷題 1． ( √ ) 2． ( ) 3． ( ) 4． ( ) 5． ( )6． ( ) 7． ( √ ) 8． ( ) 9． ( √ ) 10. ( ) 11. (√)12. (√) 13. (X)14. (√)15. √)16. (√)17. (X)18. (X)19. (X)20. (√)21. (√)22. (√)23. (X )24. (√ )25. (X )26. (√ )27. (√ )28. (X)29. (√ )30. (√)31. (X) 32. (√) 電子商務概論作業(yè)四 五、簡問題 1．影響電子商務交易的主要因素包括哪些？ 答：一是網(wǎng)站訪問及易用性。二是網(wǎng)站品牌信譽和上級信用體制。三是產(chǎn)品品牌、價格、種類和質(zhì)量。四是配套服務完備性。五是客戶服務態(tài)度和水平。六是網(wǎng)站營銷和宣傳。 2．電子商務對供應鏈管理產(chǎn)生了什么影響？ （1）電子商務引起傳統(tǒng)供應鏈的變革，變鏈式供應鏈為網(wǎng)式供應鏈。 （2）電子商務促進了企業(yè)的流程再造。 （3）電子商務促進了供應鏈中信息流的改善。 （4）電子商務減少了供應鏈中間環(huán)節(jié) （5）電子商務構筑了企業(yè)間或垮行業(yè)的價值鏈。 （6）電子商務具有大規(guī)模定制能力。 3．網(wǎng)絡市場調(diào)研由哪些優(yōu)勢？ 第一，網(wǎng)絡市場調(diào)研突破時空限制。第二，網(wǎng)絡市場調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟性。第三，網(wǎng)絡市場調(diào)研的及時性和客觀性。第四，數(shù)據(jù)可再利用和升值。第五，網(wǎng)絡市場調(diào)研的可檢驗性和可控制性。 4、請分析我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀？ （一）電子商務交易規(guī)模持續(xù)快速擴大 （二）網(wǎng)商群體崛起 （三）電子商務服務業(yè)發(fā)展進一步完善 （四）企業(yè)電子商務意識不斷提高 （五）電子商務模式呈現(xiàn)多元化和服務深化的趨勢 （六）網(wǎng)絡購物持續(xù)迅猛發(fā)展 （七）移動電子商務爆發(fā)式增長 （八）品牌電子商務企業(yè)日益增多 5．電子商務與傳統(tǒng)的商務比較起來有哪些優(yōu)勢？ （1）從商務的基本功能來看，電子商務的選擇功能更為增多。隨著社會的不斷發(fā)展，從某種意義上說，傳統(tǒng)的商務向電子商務的發(fā)展，實質(zhì)上是市場環(huán)境的變遷，是人們比較和選擇機會的增多。 （2）從商務環(huán)境的變化來看， （3）從市場形態(tài)的變化來看，傳統(tǒng)商務向電子商務發(fā)展，也是基于市場形態(tài)變化的結果。 6．電子商務網(wǎng)絡安全要素有哪幾個方面？ 電子商務網(wǎng)絡安全要素主要是指的電子商務信息安全，其中主要包括以下幾點： (1)、信息的保密性。保證信息在傳遞過程中不會被第三方所竊取。 (2)、信息的不可否認性。保證信息的發(fā)送方不能否認自己發(fā)送過該信息，信息的接收方不能否認自己接受過該信息。 (3)、信息的完整性。保證信息在傳遞過程中不會出現(xiàn)丟失、篡改現(xiàn)象。 (4)、交易者身份的真實性。保證交易雙方真是存在，身份有效。 7．簡述電子錢包的功能、流程。 電子錢包的功能有： （1）電子證書的管理 包括電子證書的申請、存儲、刪除等。 （2）安全電子交易 進行SET交易時辨認商戶的身份并發(fā)送交易信息。 （3）交易記錄的保存 保存每一筆交易記錄以備日后查詢。 電子錢包的購物流程： （1）瀏覽查詢 （2）輸入訂貨單 （3）通過電子商務服務器查詢價格、款項、交貨信息 （4）使用電子錢包付款 （5）電子商務服務器到銀行進行驗證授權 （6）銀行授權并表示可以付款 （7）商家發(fā)貨