舉例說明各種領導方式的優(yōu)缺點
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5 舉例說明各種領導方式的優(yōu)缺點,并結合實際談談怎么理解什么是領導?怎樣進行領導? 領導就是率領和引導,是一種個體引導群體達成共同目標的行為,是控制、指揮、協(xié)調多種工作和人際關系的行為系統(tǒng)。 所謂領導(leadership)就是一種影響力,是對人們施加影響,從而使人們心甘情愿地為實現(xiàn)組織目標而努力的藝術過程。 習近平主席對國家的領導是一種領導,學校校長對學校的領導也是一種領導,公司董事長對公司的領導也是領導…… 按照萊溫的領導方式理論可以把領導者的領導方式分為三種:專制型、民主型和放任型。 A. 專制型領導:領導以力服人,即靠權力和強制命令讓人服從。其特點是發(fā)號施令,要求他人依從,為人教條且獨斷,主要依靠行政命令、紀律約束、訓斥和懲罰,偶爾也有獎勵。 岳明是一位空調銷售公司的總經(jīng)理。他剛接到有關公司銷售狀況的最新報告:銷售額比去年同期下降了25%、利潤下降了10%,而且顧客的投訴上升。更為糟糕的是,公司內部員工紛紛跳槽,甚至還有幾名銷售分店的經(jīng)理提出辭呈。他立即召集各主管部門的負責人開會討論解決該問題。會上,岳總說:“我認為,公司的銷售額之所以下滑都是因為你們領導不得力。公司現(xiàn)在簡直成了俱樂部。每次我從賣場走過時,我看到員工們都在各處站著,聊天的、煲電話煲的,無處不有,而對顧客卻視而不見。他們關心的是多拿錢少干活。要知道,我們經(jīng)營公司的目的是為了賺錢,賺不到錢,想多拿錢,門兒都沒有。你們必須記住,現(xiàn)在我們迫切需要的是對員工的嚴密監(jiān)督和控制。我認為現(xiàn)在有必要安裝監(jiān)聽裝置,監(jiān)聽他們在電話里談些什么,并將對話記錄下來,交給我處理。當員工沒有履行職責時,你們要警告他們一次,如果不聽的話,馬上請他們走人……” 部門主管們對岳總的指示都表示贊同。惟有銷售部經(jīng)理李燕提出反對意見。她認為問題的關鍵不在于控制不夠,而在于公司沒有提供良好的機會讓員工真正發(fā)揮潛力。她認為每個人都有一種希望展示自己的才干,為公司努力工作并做出貢獻的愿望。所以解決問題的方式應該從和員工溝通入手,真正了解他們的需求,使工作安排富有挑戰(zhàn)性,促使員工們以從事這一工作而引以自豪。同時在業(yè)務上給予指導,花大力氣對員工進行專門培訓。 然而,岳總并沒有采納李燕的意見,而是責令所有的部門主管在下星期的例會上匯報要采取的具體措施。岳明使用的正是專制型領導。但是好景不長,由於他實行的是“恐怖統(tǒng)治”,威逼,貶低手下的管理人員,對他們工作中的丁點兒錯誤都大發(fā)雷霆。他的乖張暴戾導致了眾叛親離,公司的最高管層最后幾乎瓦解。他的直接下屬因為害怕將壞消息告訴他而挨罵,不再向他提供任何壞消息。員工的士氣是有始以來最低落的,結果公司在短暫的復蘇后又再次陷入困境。最后,公司不得不將他罷免。 岳總作風強硬,對工作要求嚴格認真,對下屬要求絕對服從,獨裁,做事不講情面等這些作法都可以體現(xiàn)出他的領導作風特點。上述例子體現(xiàn)了專制型領導的優(yōu)缺點,其優(yōu)缺點如下: u 優(yōu)點:專制式領導能夠很快做出決定并通過嚴格管理予以實施能夠達到既定的任務目標。 u 缺點:專制可能會帶來反叛,專制型的領導者只注重工作的目標,僅僅關心工作的任務和工作的效率。但他們對團對的成員不夠關心,被領導者與領導者之間的社會心理距離比較大,領導者對被領導者缺乏敏感性,被領導者對領導者存在戒心和敵意,容易使群體成員產(chǎn)生挫折感和機械化的行為傾向。團隊的目標和工作方針都由領導者自行制定,具體的工作安排和人員調配也由領導者個人決定。團隊成員對團隊工作的意見不受領導者歡迎,也很少會被采納。 B. 民主型領導:民主式領導者以理服人,以身作則,擬議中的行動或決策同下屬磋商,鼓勵下屬參與。其特點是:所有政策是領導和下屬共同討論決定的,是領導者與下級共同智慧的結晶。分配工作盡量考慮個人能力、興趣和愛好。 某校新來了一位安校長,他的做法和前任校長形成極大的反差。前任校長比較專斷,大事小事都一人說了算。而安校長到校后就和四位副校長開會。他說:論教學,我不如老趙;論后勤,我不如老錢;在小學部,我不如老李;在初中部,我不如老孫。今后你們要各司其職,大膽工作,干好了是你們的成績,出了問題,大家研究。這時,大家面面相覷,心里都在問:那你校長,干什么?之后,三個月后,安校長在細致調查研究的基礎上,啟動改革措施,學校發(fā)生了很大的變化,安校長受到教師的尊敬和好評。 本例中的安校長屬于民主型領導。安校長能夠看到幾位副校長的優(yōu)勢、特點,采取的是支持型和集體討論決策的民主式。 u 優(yōu)點:民主型領導的顯著特征就是通過參與來達成共識。采用這一風格的領導者確信員工有能力為自己和組織找到合適的發(fā)展方向;能讓員工參與其對工作有影響的決定;經(jīng)常召集會議聽取員工意見;對積極的績效進行獎勵,很少給予消極反饋或懲罰。采用這種領導風格能夠讓領導者贏的他人的信任,尊重與支援。提高員工對工作目標的認可程度。 u 缺點:民主型領導也有其不足之處,最讓人頭疼的是無休無止的會議,一遍又一遍的交換看法但是達成共識卻遙遙無期。唯一看得到的成果是更多會議的時間表。更有甚者,這些民主型領導會藉口大家意見不統(tǒng)一而拖延決策。結果是,員工感到迷惑不解,像無頭的蒼蠅不知飛向哪,民型領導風格甚至會加劇矛盾與沖突。 C. 放任型領導:領導者工作事先無布置,事后無檢查,權力完全給予個人,一切悉聽尊便,毫無規(guī)章制度。極少運用權力,給下屬高度的獨立性,依靠下屬確定他們的目標,以及實現(xiàn)目標的方法。為下屬提供信息,充當群體和外部環(huán)境的聯(lián)系人,以此幫助下屬工作的進行。 2010年6月,永靖縣經(jīng)貿委對本縣機械工業(yè)生產(chǎn)不景氣的狀況十分重視,他們決定采取緊急措施,調整該局的領導班子,加強領導力量。原來的領導班子成員,有的調出,有的退居二線,新的領導班子中的主要領導——局長和副局長都是新調進來的,他們都很年輕,有較高的學歷和豐富的管理經(jīng)驗。新的領導班子組建后,打假工作熱情都很高。新舊領導交班時,兩位局長請幾位前任領導較全面、認真地介紹了情況。在繼續(xù)深入調查的基礎上,局黨委就下一步工作應該如何開展形成了一個基本意見。在幾天后的中層干部大會上,局長發(fā)表了熱情洋溢地講話。他的講話得到大家的贊許。之后,新領導開始了“新官上任三把火”。第一,他深入基層調查、了解情況,掌握第一手資料。有時他在下屬工廠一呆就是一天,和工人師傅們廣泛接觸。他還提出領導要提早上班,推遲下班,檢查工人的工作情況,但大家認為這是不能長久實行的。第二,他從調查中了解到有些廠生產(chǎn)上不去是因為缺少某些原料,局長利用自己在其他市縣的關系,尋找辦法。有人統(tǒng)計,僅10月份,局長就出了4趟差。第三,他最關心的十五年遠景規(guī)劃的實現(xiàn),為了這個目標,他常帶隊到外地考察并形容自己“睡不好覺,常吃剩飯,衣服一個月一洗”。在年終會上,兩位副局長談了對局長的看法。一位說:“我們不能很好地理解領導的意圖,局長很少在辦公室,我們有事找他商量,常常要跟蹤追擊,可是我們哪有局長的小汽車跑得快?。 绷硪晃徽f:“局長常在外考察,交待我們幫他把生產(chǎn)抓一下,可是具體抓什么,怎么抓,抓到什么程度都沒有交代,我們無從下手??!” 上述例子中的局長采取的是放任型領導方式。這種領導方式不注意權力和規(guī)章制度、紀律的作用,多對下屬采取自由放任的態(tài)度,容易出現(xiàn)混亂和時空的狀況。 u 優(yōu)點:組織成員成員或群眾有完全的決策權。領導不參加實際工作,只提供工作所需要的條件和咨詢,可以自行其事,有利于培養(yǎng)下屬的自身能力和創(chuàng)新意識,有利于鼓舞士氣和激勵效果,使群體成員之間的關系融洽,工作積極主動、富有創(chuàng)造性 u 缺點:放任型領導者所領導的群體的績效低下,內部混亂,不良的亞文化盛行,這種領導往往不是自愿放任,而是既無能力或權力指揮,又無能力或資源支持,或者是水平低下,或者是權力受限,即使有很多的想法,由于條件不具備,也無法實踐。長此以往,企業(yè)就會形成類似于“驢式的企業(yè)文化”,即個體能力也無法得到發(fā)展,群體協(xié)作也很難以實現(xiàn),最后必然是企業(yè)發(fā)展受挫。 沒有一種萬能的領導方式能適合各種不同的情境,領導方式需要根據(jù)實際所處的情境因素來選擇。例如,當領導者自己無法確定最佳方向,需要優(yōu)秀員工出謀劃策時,民主型領導最理想。即使領導者擁有明確的遠景目標,民主型領導能集思廣益,挖掘出一些新點子幫助遠景目標的實現(xiàn)。而如果員工的能力較弱或者信息不靈無法提供建設型的意見,那么民主型領導風格就沒有多少意義。而且在危機時刻力求達成共識也是不現(xiàn)實的。 管理的技巧需配合下屬目前的成熟度,并幫助他們的發(fā)展,加強自我控制。 提高領導成效,需要領導藝術。 保持領導不只是靠權力,還要靠威信,毅力,豐富的經(jīng)驗,多方面的工作以及卓越的才干,因此領導需要不斷學習,以不斷提高自身能力,豐富經(jīng)驗,以身作則。除此,領導還需要學會用人、溝通和協(xié)調的藝術。領導除了需具備自身素質能力和影響力外,同時要制定一個好的制度,好的制度有利于推動最高工作目標的達成。- 配套講稿:
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