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工作總結(jié)/工作總結(jié)范文 關(guān)于我市開展農(nóng)業(yè)科技服務(wù)工作的總結(jié) 　　為了進一步適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，更好地為廣大農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和社會各界服務(wù)，真正體現(xiàn)政府領(lǐng)導(dǎo)下的業(yè)務(wù)局轉(zhuǎn)變服務(wù)功能的思想，利用現(xiàn)代化的服務(wù)手段，為促進我市農(nóng)業(yè)新技術(shù)的推廣，促進農(nóng)民的增產(chǎn)增收服務(wù)，我們積極探索為農(nóng)服務(wù)的有效途徑開辦了農(nóng)業(yè)科技服務(wù)熱線。特別是市農(nóng)業(yè)局農(nóng)業(yè)科技服務(wù)熱線的開通，標志著我市市、縣（市）區(qū)兩級農(nóng)業(yè)科技服務(wù)熱線的建立，成為全省第一家實現(xiàn)統(tǒng)一指揮和調(diào)度的地市，也是全國為數(shù)不多的開通農(nóng)業(yè)科技服務(wù)熱線網(wǎng)的地市之一。農(nóng)業(yè)科技服務(wù)熱線的開通，在社會上產(chǎn)生了較好的影響，受到了廣大農(nóng)民群眾的歡迎。近期，濟南市廣播電臺、濟南市電視臺、濟南日報都予以報道，使更多的群眾了解了服務(wù)熱線。下面將全市開辦農(nóng)業(yè)科技服務(wù)熱線一年來的工作總結(jié)如下： 　　一、開辦農(nóng)業(yè)科技服務(wù)熱線的基本情況 　　今年以來，我市農(nóng)業(yè)部門在總結(jié)平陰縣和長清縣崮山鎮(zhèn)開通的全國首家“農(nóng)機服務(wù)熱線”和商河縣開通“農(nóng)業(yè)科技服務(wù)熱線”經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，積極學習和借鑒先進地區(qū)的經(jīng)檢和作法，把為農(nóng)民提供全方位和全天候的科技服務(wù)作為農(nóng)業(yè)工作的重點，不斷完善服務(wù)功能，強化服務(wù)措施和手段，拓寬，服務(wù)內(nèi)容和范圍，做到人員到位、服務(wù)到位、技術(shù)到位服務(wù)，市及市內(nèi)六個縣（市）區(qū)全部開通了農(nóng)業(yè)科技服務(wù)熱線。熱線電話為：************************ 　　經(jīng)過一年多的運轉(zhuǎn)，搞得比較好的有商河縣農(nóng)業(yè)局、平陰縣農(nóng)機局、平陰縣農(nóng)業(yè)局、章丘市農(nóng)業(yè)局，尤其是商河縣農(nóng)業(yè)局，他們的做法及經(jīng)驗已在全市進行總結(jié)推廣并報道，為全市農(nóng)業(yè)部門樹立了榜樣。目前，全市直接從事服務(wù)的人員達100多人，服務(wù)內(nèi)容涉及種植業(yè)、農(nóng)機和水產(chǎn)三業(yè)達10項，服務(wù)方式達8種，共接聽技術(shù)咨詢電話1192次，接待農(nóng)民來訪2084次，進行現(xiàn)場指導(dǎo)130次，出動服務(wù)車260次，維修機具400多臺，調(diào)配機械43臺次，趕科技大集41次，服務(wù)范圍遍及全市100多個鎮(zhèn)，接受服務(wù)的農(nóng)民達30萬人次。服務(wù)熱線的開通。做到了急農(nóng)民之所急，幫農(nóng)民之所幫，解農(nóng)民之所難，這種快界、迅速、高效的服務(wù)方式，受到了廣大干部群眾的好評。 　　為了進一步加強農(nóng)業(yè)科技服務(wù)熱線的管理，完善服務(wù)體系，加強服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，又推出了農(nóng)業(yè)科技服務(wù)聯(lián)系卡和服務(wù)咨詢記錄薄制度，使農(nóng)業(yè)科技服務(wù)熱線更加規(guī)范化、制度化、科學化、系統(tǒng)化。農(nóng)民親切的稱農(nóng)業(yè)科技服務(wù)熱線為：“咱們莊戶人的11o’”。 　　二、開辦農(nóng)業(yè)科技服務(wù)熱線的基本做法和特點 　　1．領(lǐng)導(dǎo)重視，認識到位。 　　隨著“三下鄉(xiāng)”工作的不斷深入，各級政府，特別是我們農(nóng)業(yè)部門認識到：要最大限度地、最有效地解決農(nóng)民在生產(chǎn)中遇到的科技難題，滿足農(nóng)民群眾對科學技術(shù)和農(nóng)業(yè)信息的需求，僅靠趕幾次科技大集，發(fā)放幾份科技資料，辦幾次科技培訓班這些傳統(tǒng)的形式，遠遠不夠，必須為廣大農(nóng)民群眾建立一條隨需即來的科技信息服務(wù)渠道，這就是農(nóng)業(yè)科技服務(wù)熱線，這既是我們農(nóng)業(yè)部門轉(zhuǎn)變職能，生存發(fā)展的需要，也是全心全意為農(nóng)民群眾服務(wù)，造福于民的重要途徑，因此都非常重視，一是市局成立了熱線領(lǐng)導(dǎo)小組，李吉乾局長為組長，王可敏副局長為副組長，設(shè)立了熱線總值班室，值班室設(shè)在科教處，由王可敏副局長分管，科教處、農(nóng)業(yè)處兩名處長具體負責統(tǒng)一調(diào)度指揮，每天安排專家和工作人員值班，做到上情下達；下情上達，各縣（市）區(qū)熱線與市熱線聯(lián)網(wǎng)，形成了上下配合連動的熱線服務(wù)體系，并制定了一系列的規(guī)章制度，如值班制度、跟蹤服務(wù)制度、信息反饋制度、咨詢回執(zhí)制度等，以此督促農(nóng)業(yè)科技服務(wù)熱線工作的開展。二是市局聘請了省農(nóng)科院、省農(nóng)業(yè)廳、省農(nóng)機局、省海洋與水產(chǎn)廳的8位專家、教授為顧問，對生產(chǎn)中遇到的疑難問題予以指導(dǎo)解決，并定期為熱線人員授課充電，提高他們的業(yè)務(wù)水平和工作能力。三是各縣（市）區(qū)也都成立了農(nóng)業(yè)科技服務(wù)熱線領(lǐng)導(dǎo)小組，監(jiān)督指導(dǎo)工作；四是都掛牌成立了農(nóng)業(yè)科技服務(wù)熱線辦公室，設(shè)立了專線電話，組成各有關(guān)業(yè)務(wù)站參加的咨詢隊伍；五是建立全方位、全天候（星期六、星期日均有值班人員）的咨詢服務(wù)制度，做到了人員到位，服務(wù)到位，這些都有力地保證了該項工作的開展。 　　2，服務(wù)內(nèi)容廣泛，采取的方法多。 　　熱線服務(wù)內(nèi)容包括：糧、棉、油作物的栽培、管理、病蟲防治技術(shù)；水產(chǎn)養(yǎng)殖及魚病防治技術(shù)；農(nóng)機技術(shù)推廣、農(nóng)機修配技術(shù)、農(nóng)機作業(yè)咨詢；各類新品種的引進、示范；各種作物檢疫對象防治技術(shù)；各類植物檢疫手續(xù)辦理程序；配方施肥、平衡施肥技術(shù)；各類農(nóng)業(yè)技術(shù)信息、致富典型、流通信息等；各類花卉的繁育、嫁接及管理技術(shù)；瓜、菜、食用菌的栽培、病蟲防治及管理應(yīng)用技術(shù)。服務(wù)方式除專家“坐堂”電話解答，傳授先進技術(shù)外，還派專家到現(xiàn)場查看，現(xiàn)場解決農(nóng)民遇到的困難；對于一些綜合性或難度較大的問題，組織有關(guān)專家會診；印發(fā)各種技術(shù)“明白紙’，進行技術(shù)推廣和教育，并且直接接待來訪群眾，做到熱情服務(wù)，及時解決了農(nóng)民在生產(chǎn)中遇到的各種技術(shù)難題，促進了農(nóng)業(yè)科技推廣。 　　3．典型引路；學有榜樣。 　　我市自開通農(nóng)技服務(wù)熱線以來，涌現(xiàn)出很多典型。如商河縣今年麥收后由于天旱等原因，部分玉米品種（以農(nóng)大108為主，還有掖單系列品種等），出現(xiàn)苗葉枯黃，個別嚴重病株在根莖處形成壞死環(huán)，生長發(fā)育遲緩，農(nóng)民反應(yīng)強烈，不少人來電話咨詢。因此病在該縣乃至全省很少發(fā)病，文字記載也很少，一時無法判斷病情。根據(jù)此情況，他們及時到山東農(nóng)科院植保所請教，由徐作廷等多位專家會診后得出結(jié)論，該病為玉米苗枯病，并對其發(fā)病原因、癥狀、防治措施提出了意見?；貋砗?，他們及時認真地向農(nóng)民解釋、宣傳，使玉米苗枯病得到了有效地防治，受到了農(nóng)民群眾的一致好評。再如今年3月28日，張清明、張清全的茄子、黃瓜得了立枯病，張春生的西紅柿得了病毒病、葉枯病，他們通過電話咨詢，半小時后“農(nóng)技110”服務(wù)車出現(xiàn)在他們面前，通過會診得出是以上病害，開出藥方和提出具體管理措施，使病害得到及時有效的控制，為農(nóng)民挽回了巨大的經(jīng)濟損失。七月份這幾戶農(nóng)民給他們送去了“服務(wù)熱情，效益無限”的錦旗。最近，平陰縣又推出了農(nóng)業(yè)科技服務(wù)卡制度，把科技人員的姓名、學歷、技術(shù)職務(wù)電話全部登記在卡上，發(fā)到農(nóng)民手中，群眾可根據(jù)需要撥打電話，更好地解決了為農(nóng)服務(wù)問題?！彼麄冞€將鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技服務(wù)中心的電話后三位數(shù)全部改為“110”，為的是