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一、單項選擇（每小題2分，共30分） 題目1 戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總體目標，規(guī)定組織總的行動綱領。這就是戰(zhàn)略管理的（ ）特征。 正確答案：全局性 題目2 戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（ ），以明確每一階段的任務。 正確答案：編制具體的行動計劃 題目3 就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（ ）。 正確答案：密集型發(fā)展戰(zhàn)略 題目4 海爾公司原來以生產冰箱為主，后來又引進空調生產線，這是（ ）的發(fā)展戰(zhàn)略。 正確答案：關聯(lián)多元化 題目5 經常重復發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于（ ）。 正確答案：程序化決策 題目6 （ ）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。 正確答案：頭腦風暴法 題目7 某公司的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產品單位售價為55元，那么，當該企業(yè)的產量達到20萬件時，其總成本為（ ）萬元。 正確答案：1100 題目8 某企業(yè)擬開發(fā)新產品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元 市場狀態(tài) 損益值 方案 暢銷 一般 滯銷 甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 40 -40 那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為（ ）。 正確答案：丙 題目9 在管理學中，組織的靜態(tài)方面含義就是（ ）。 正確答案：組織結構 題目10 責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結構設計的（ ）原則。 選擇一項： 正確答案：責權利對等 題目11 以下組織結構形式中，（ ）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關項目。 正確答案：矩陣制結構 題目12 某公司為了完成一項緊急任務，從各部門抽調有關人員成立了臨時科研小組，任務完成后小組自動解散。這種組織結構就是（ ）。 正確答案：矩陣制組織結構 題目13 根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（ ）原則。 正確答案：量才使用 題目14 述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（ ）。 正確答案：自我考評 題目15 有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即（ ）。 正確答案：職務輪換 二、多項選擇（每小題2分，共30分。） 題目16 “戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊的（ ）。 正確答案：科學 藝術 題目17 確定組織的宗旨應避免（ ）。 正確答案：狹窄 空泛 題目18 公司在為是否進入某一產業(yè)做決策時，需要考慮的問題有：（ ）。 正確答案：該產業(yè)是否具有吸引力 公司是否擁有優(yōu)勢資源 該產業(yè)的盈利能力 題目19 組織的總體戰(zhàn)略主要有下列幾種類型：（ ）。 正確答案：穩(wěn)定型戰(zhàn)略 收縮型戰(zhàn)略 發(fā)展型戰(zhàn)略 題目20 目前，新希望集團從生產飼料起家，后來又進入了房地產、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（ ）。 正確答案：無關聯(lián)多元化 復合多元化 題目21 關聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵是新業(yè)務與原有業(yè)務之間在（ ）等方面，有一定的關聯(lián)性。 正確答案：生產系統(tǒng) 產品的核心技術 顧客基礎 銷售渠道 題目22 正確 獲得2分中的2分 由基層管理人員負責制定，對合理組織業(yè)務活動等方面進行的決策，屬于（ ）。 選擇一項或多項： 正確答案：業(yè)務性決策 日常管理決策 題目23 定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析，進行決策的方法。主要的定性方法有：（ ）。 正確答案：德爾菲法 頭腦風暴法 哥頓法 題目24 德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質是有反饋的函詢調查，包括兩個基本點，即（ ）。 正確答案：函詢 反饋 題目25 現(xiàn)代組織理論強調組織結構的設計應具有彈性，也就是說（ ）都要隨環(huán)境的變化而變動。 正確答案：組織的部門機構 職責的規(guī)定 職位的安排 題目26 事業(yè)部制組織結構又可以稱作（ ）。 正確答案：M型結構 多部門結構 產品部式結構 題目27 直線職能制組織結構比直線制和職能制更有優(yōu)勢，它（ ）。 正確答案：保持了集中統(tǒng)一指揮的特點 分工非常細密 注重專業(yè)化管理 題目28 從組織需要的角度為其配備適當?shù)娜?，這些人應該是（ ）。 正確答案：有知識的人 有能力的人 對組織忠誠的人 題目29 確定主管人員的需要量應該考慮以下因素：（ ）。 正確答案：組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 管理人員的流動率 組織發(fā)展的需要 題目30 管理人員的內部提升機制具有一定的優(yōu)勢，比如：（ ）。 正確答案：調動內部成員的工作積極性 吸收外部人才 保證選聘工作的準確性 被聘者可以迅速展開工作 三、判斷正誤（每小題2分，共20分） 題目31 目標和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景而設定的一套中短期的定性指標。（對 ） 題目32 只經營一種業(yè)務的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經營的大型企業(yè)，其業(yè)務層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。（對 ） 題目33 組織實施穩(wěn)定型戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。（錯 ） 題目34 決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。（錯 ） 題目35 相對于個人決策，群體決策的效率較低。（對 ） 題目36 頭腦風暴法與質疑頭腦風暴法，兩種方法一正一反，若運用得當，可以起到互補作用。（對） 題目37 組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關。（錯 ） 選擇一項： 題目38 考評方法和考評系統(tǒng)設計的合理與否，直接影響了管理人員考評結果的合理與否。（對 ） 題目39 貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)。（對 ） 題目40 管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（對 ） 四、案例分析（20分） 題目41 準確決策與盲目投資 大平陶瓷廠是一家中型企業(yè)，由于種種原因，2013年停產近一年，虧損2500萬元，瀕臨倒閉。2014年初，鄭丙坤出任廠長。面對停水、停電、停工資的嚴重局面，老鄭認真分析了廠情，果斷決策：治廠先從人事制度改革人手，把科室及分廠的管理人員減掉3／4，充實到生產第一線，形成一人多用、一專多能的治廠隊伍。老鄭還在全廠推行了“一廠多制”的經營方式：對生產主導產品的一、二分廠，采取“四統(tǒng)一”(統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一財務)的管理方法；對墻地磚分廠實行股份制改造；對特種耐火材料廠實行租賃承包。 改制后的企業(yè)像開足馬力的列車急速運行，逐漸顯示了規(guī)模跟不上市場的劣勢，從而嚴重束縛了企業(yè)的發(fā)展。有人主張貪大求洋，貸巨款上大項目；有人建議投資上千萬元再建一條大規(guī)模的輥道窯生產線，顯示一下新班子的政績。老鄭根據(jù)職工代表大會的建議，果斷決定將生產成本高、勞動強度大、產品質量差的86米明焰煤燒隧道窯扒掉，建成98米隔焰煤燒隧道，并對一分廠的兩條老窯進行了技術改造，結果僅花費不足500萬元，便使其生產能力提高了一倍。目前該廠已形成年產800萬件衛(wèi)生瓷、200萬平方米墻地磚、5000噸特種耐火材料三大系列200多個品種的生產能力。2015年，國內生產廠家紛紛上高檔衛(wèi)生瓷，廠內外也有不少人建議趕“潮流”。對此，鄭廠長沒有盲目決策，而是冷靜地分析了行情，經過認真調查論證，認為中低檔瓷的國內市場潛力很大，一味上高檔產品不符合國情。于是，該廠新上了20多個中低檔產品，這些產品一投入市場便成了緊俏貨。目前新產品產值占總產值的比例已提高到60％以上。 與大平陶瓷廠形成鮮明對比的是，上佳陶瓷公司，該公司也是一家中型企業(yè)，20世紀90年代初，它曾是全省建材行業(yè)三面紅旗之一。然而近年來在市場經濟大潮的沖擊下，由于盲目輕率，導致企業(yè)重大決策失誤，使這家原本紅紅火火的企業(yè)債臺高筑。 2010年，該公司原計劃投資1200萬元建立大斷面窯生產線，但是為趕市場潮流，公司管理層不經論證就將其改建為輥道窯生產線，共投資1700萬元。由于該生產線建成時市場潮流已過，因此投產后公司一直虧損。在產銷無望的情況下，只好重新投入1000多萬元再建大斷面窯，使公司元氣大傷，債臺高筑，僅欠銀行貸款就達3000多萬元。五年來，該公司先后做出失誤的重大經營決策六項，資產損失近千萬元。 大平陶瓷廠由衰變強和上佳陶瓷公司由強變衰形成了強烈的反差對比。 問題： 1．決策包括哪些基本活動過程?其中的關鍵步驟是什么? (8分) 2．案例中兩家企業(yè)形成鮮明對比的原因是什么? (6分) 3．科學決策需要注意哪些問題? (6分) 答案：（本答案要點僅供參考） 1．決策包括哪些基本活動過程?其中的關鍵步驟是什么?(8分) 決策過程：識別問題--確定決策目標--擬訂可行方案—分析評價方案--選擇方案--實施方案 關鍵步驟是選擇方案。 2．案例中兩家企業(yè)形成鮮明對比的原因是什么? (6分) 決策的正確與否是兩家企業(yè)的發(fā)展形成反差的原因。 3．科學決策需要注意哪些問題? (6分) 科學性的決策，要求決策者準確認識事物的發(fā)展變化規(guī)律，并采取科學的程序和方法，做出符合事物發(fā)展規(guī)律的決策。