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Thinkmail大型企業(yè)郵件系統(tǒng)解決方案 需求與挑戰(zhàn) 與中小型企業(yè)不同，大型企業(yè)往往具有人員眾多、隸屬關(guān)系復(fù)雜、分支機(jī)構(gòu)龐大、業(yè)務(wù)分部地域廣等特點(diǎn)。 信息化技術(shù)的發(fā)展，使各種信息技術(shù)得以應(yīng)用于大型企業(yè)的辦公信息化和自動(dòng)化，其中，作為企業(yè)信息化重要組成部分的企業(yè)郵箱可以在很大程度上提升信息傳遞的效率，受到越來(lái)越多企業(yè)的關(guān)注。然而，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，大型企業(yè)對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的資源整合、信息共享、管控銜接的難度越來(lái)越大。 大型企業(yè)的郵件系統(tǒng)也面臨著諸多的挑戰(zhàn)： 1、穩(wěn)定性問(wèn)題 大型企業(yè)的日常辦公已經(jīng)離不開(kāi)企業(yè)郵件系統(tǒng)，隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，對(duì)郵件系統(tǒng)的穩(wěn)定性與可靠性也提出了新的要求。一旦郵件系統(tǒng)失效，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不可估量的損失。 2、隨時(shí)隨地接入問(wèn)題 大型企業(yè)每天都有不少員工在外出差，但移動(dòng)終端無(wú)法很好地接入企業(yè)郵件系統(tǒng)，或無(wú)法在各種環(huán)境下取得滿意的接入效果；即便接入郵件系統(tǒng)，因缺乏相應(yīng)移動(dòng)應(yīng)用，只能處理極其有限的事務(wù)。 3、信息資源整合問(wèn)題 對(duì)于一個(gè)大的企業(yè)集團(tuán)來(lái)說(shuō)是否能夠及時(shí)掌握各種業(yè)務(wù)信息非常重要，在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中及時(shí)準(zhǔn)確的決策可以為企業(yè)帶來(lái)巨大的利益。各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息化為這些信息的掌握提供了可能，但各種信息分散在各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)如郵箱、OA、財(cái)務(wù)、IM、ERP等，要進(jìn)入一個(gè)一個(gè)系統(tǒng)去處理，浪費(fèi)時(shí)間且容易遺忘；怎樣在大型企業(yè)的信息化過(guò)程中實(shí)現(xiàn)橫向的信息整合成了一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題。 4、國(guó)際郵件問(wèn)題 國(guó)內(nèi)郵件垃圾數(shù)量多，國(guó)外郵件運(yùn)營(yíng)商容易把中國(guó)的IP列入黑名單，導(dǎo)致郵件投遞失敗，影響大型企業(yè)的國(guó)際業(yè)務(wù)拓展。 5、數(shù)據(jù)安全問(wèn)題 大型企業(yè)將其內(nèi)部很多重要的數(shù)據(jù)都通過(guò)郵件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了傳遞和共享，在方便了各類日常業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，郵件系統(tǒng)的安全性成為了它最大的一個(gè)潛在的危險(xiǎn)。另外，越來(lái)越多的垃圾郵件、病毒郵件也成為了大型企業(yè)較為頭疼的問(wèn)題。 6、信息管理問(wèn)題 要真正做到郵件系統(tǒng)的高可靠性和安全性，日常的管理和維護(hù)工作是一個(gè)非常重要的因素。除此之外，企業(yè)內(nèi)部還必須為企業(yè)郵件系統(tǒng)的日常管理工作制定詳細(xì)的操作規(guī)范和管理制度。 方案描述 1、郵件系統(tǒng)穩(wěn)定可靠 為了實(shí)現(xiàn)Thinkmail郵件系統(tǒng)的高可靠性、高穩(wěn)定性目標(biāo)，除了良好的技術(shù)架構(gòu)及部署架構(gòu)，提供高度可靠的設(shè)備配置以及經(jīng)過(guò)反復(fù)測(cè)試優(yōu)化的程序代碼外，還從網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用系統(tǒng)和系統(tǒng)安全、系統(tǒng)管理功能等多個(gè)角度綜合考慮了系統(tǒng)高可靠性的實(shí)現(xiàn)。 Thinkmail郵件系統(tǒng)具備長(zhǎng)期運(yùn)行的穩(wěn)定性(魯棒性)、輸出數(shù)據(jù)的正確性及異常情況的可記錄性特征。具體包括： 1)、支持面向事務(wù)的郵件處理，異常時(shí)可回滾；對(duì)郵件投遞等工作有完整日志，當(dāng)緊急情況出現(xiàn)，如：系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障，系統(tǒng)斷電等情況，服務(wù)程序重新啟動(dòng)后能根據(jù)事務(wù)日志記錄重新完成郵件投遞任務(wù)，保證用戶的郵件不丟失。 2)、模塊間alive狀態(tài)報(bào)告機(jī)制:若某一服務(wù)處理模塊出現(xiàn)故障，與之通信的模塊會(huì)自動(dòng)停止數(shù)據(jù)傳送，防止由于反復(fù)的連接嘗試造成本服務(wù)的性能下降，引發(fā)連鎖反映。 3)、服務(wù)故障自動(dòng)恢復(fù)機(jī)制：系統(tǒng)具備服務(wù)模塊監(jiān)控功能，若某服務(wù)程序故障退出，監(jiān)控模塊能自動(dòng)重起服務(wù)，并保存服務(wù)運(yùn)行日志，便于查閱。 2、郵件系統(tǒng)的移動(dòng)接入 Thinkmail郵件系統(tǒng)通過(guò)與運(yùn)營(yíng)商短信平臺(tái)、Wap網(wǎng)關(guān)或手機(jī)客戶端Push對(duì)接，提供短信Push、手機(jī)客戶端Push等主動(dòng)提醒功能，完全支持微軟ActiveSync同步協(xié)議，支持郵件、通訊錄、日歷的同步。 Thinkmail郵件系統(tǒng)還支持以回復(fù)短信的形式進(jìn)行郵件閱讀、回復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)等操作，Wap功能更加豐富。 3、信息資源整合 Thinkmail郵件系統(tǒng)對(duì)外提供豐富的API，滿足第三方平臺(tái)的嵌入實(shí)現(xiàn)企業(yè)多元化的應(yīng)用需求?？梢暂p松制定集成方案，實(shí)現(xiàn)多系統(tǒng)無(wú)縫集成、單點(diǎn)登陸，以此達(dá)到資源整合和信息共享的目的。 4、國(guó)際郵件轉(zhuǎn)發(fā) Thinkmail郵件系統(tǒng)對(duì)海外投遞的郵件配置轉(zhuǎn)發(fā)域名列表，由香港或海外的郵件中繼(SMTP Relay)轉(zhuǎn)發(fā)。選擇香港服務(wù)器的原因，是因?yàn)橄愀鄣絿?guó)內(nèi)和歐美的網(wǎng)絡(luò)都比較好，不會(huì)出現(xiàn)郵件延遲現(xiàn)象。 5、安全策略 Thinkmail郵件系統(tǒng)安全策略為多層次安全防護(hù)體系，并充分考慮安全管理和各種安全技術(shù)的結(jié)合。在網(wǎng)絡(luò)層，建議部署防火墻及IDS設(shè)備，配置合適的攔截策略，使用最小化需求原則，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)流量的過(guò)濾，防止黑客入侵業(yè)務(wù)系統(tǒng)。在應(yīng)用層，充分考慮暴力破解密碼、用戶弱口令隱患、SQL注入、XSS跨站腳本攻擊、驗(yàn)證系統(tǒng)漏洞攻擊等常見(jiàn)的應(yīng)用層攻擊。通過(guò)多層的數(shù)據(jù)抽象、用戶輸入檢查等各種途徑，加強(qiáng)應(yīng)用層的安全。 除了以上常規(guī)的安全策略，我們認(rèn)為垃圾郵件、病毒郵件的攻擊，也是需要重點(diǎn)考慮來(lái)進(jìn)行防范的。Thinkmail郵件系統(tǒng)選用業(yè)界最優(yōu)秀的防垃圾防病毒郵件解決方案，切實(shí)保障用戶郵件數(shù)據(jù)的安全。采用的防垃圾郵件系統(tǒng)，是綜合目前國(guó)際最領(lǐng)先的各種防范技術(shù)，并結(jié)合國(guó)內(nèi)實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，使用效果良好，用戶反饋好。 6、信息管理 Thinkmail郵件系統(tǒng)采用最先進(jìn)的“站點(diǎn)–企業(yè)–部門–用戶”多層級(jí)分權(quán)分域管理架構(gòu)，并把郵箱用戶的管理權(quán)限下發(fā)到企業(yè)，企業(yè)及部門管理員可通過(guò)Thinkmail管理后臺(tái)進(jìn)行全方面的管理。 方案亮點(diǎn) 1、郵件壓縮存儲(chǔ) 采用高速無(wú)損壓縮技術(shù)，在系統(tǒng)計(jì)算資源消耗較小的情況下實(shí)現(xiàn)了30%的存儲(chǔ)節(jié)省。同時(shí)，該壓縮技術(shù)面向讀郵件的各種場(chǎng)景，進(jìn)行了系統(tǒng)優(yōu)化，在計(jì)算資源占用、壓縮率、存儲(chǔ)IO間取得綜合最優(yōu)的平衡。 2、多層次CACHE機(jī)制 基于文件、內(nèi)存的兩層Cache，提高活躍用戶數(shù)據(jù)的訪問(wèn)速度； 效減少系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)、文件等低速資源的使用； 優(yōu)化郵件索引、郵件數(shù)據(jù)訪問(wèn)算法，快速定位郵件存儲(chǔ)文件。 3、單副本技術(shù) 當(dāng)對(duì)同一站點(diǎn)多個(gè)用戶群發(fā)郵件時(shí)，只需要在MS（Mail storage）信筒文件中存放一封公共郵件，并添加必要的權(quán)限控制信息，然后在MI(郵件索引)中為每個(gè)用戶增加一條該信件的索引，即可實(shí)現(xiàn)一信多投，減少存儲(chǔ)占用。 4、模塊化/可裁剪的軟件架構(gòu) 基于SOA的設(shè)計(jì)理念，對(duì)功能需求進(jìn)行細(xì)化，封裝成具備獨(dú)立子功能的服務(wù)，以統(tǒng)一規(guī)范的接口提供給其他模塊或者應(yīng)用調(diào)用。 5、應(yīng)用套件化與開(kāi)放能力平臺(tái) Thinkmail郵件系統(tǒng)可延展成為一個(gè)面向集團(tuán)客戶的各種應(yīng)用能力的開(kāi)放平臺(tái)和集成平臺(tái)，為后續(xù)業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)留了足夠的想象空間。